Presentacin de PowerPoint

UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL ESTADO DE HIDALGOINSTITUTO DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADESAgosto, 2014DIPLOMADO GOBIERNO, ADMINISTRACIN Y GESTION MUNICIPAL Evaluacin de gestin municipal, reestructuracin y modernizacin catastral

Resultados de Gestin Pblica

Percepcin sobre los problemas ms importantes en Mxico, 2013En porcentajes

Fuente: Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, 2013.

Percepcin sobre los problemas ms importantes en Hidalgo, 2013En porcentajes

Opinin de la poblacin de 18 aos y ms que habita en reas urbanas de cien mil habitantes y ms por entidad federativa, de la satisfaccin con el servicio de agua potable, 2013 (en porcentajes)

Fuente: Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, 2013.

Opinin de la poblacin de 18 aos y ms que habita en reas urbanas de cien mil habitantes y ms por entidad federativa, de la satisfaccin con el alumbrado pblico, 2013 (en porcentajes)

Fuente: Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, 2013.

Opinin de la poblacin de 18 aos y ms que habita en reas urbanas de cien mil habitantes y ms por entidad federativa, de la satisfaccin con los parques y jardines pblicos, 2013 (en porcentajes)

Fuente: Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, 2013.

Opinin de la poblacin de 18 aos y ms que habita en reas urbanas de cien mil habitantes y ms por entidad federativa, de la satisfaccin con el servicio de recoleccin de basura, 2013 (en porcentajes)

Fuente: Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, 2013.

Opinin de la poblacin de 18 aos y ms que habita en reas urbanas de cien mil habitantes y ms por entidad federativa, de la satisfaccin con el servicio de la polica, 2013

Fuente: Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, 2013.

Opinin de la poblacin de 18 aos y ms que habita en reas urbanas de cien mil habitantes y ms por entidad federativa, de la satisfaccin con el servicio de calles y avenidas, 2013

Fuente: Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, 2013.

Porcentaje de trmites realizados personalmente por entidad federativa,En oficina pblica por el cual se realiz el trmite o pago, 2013

Fuente: Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, 2013.

Porcentaje de los trmites o pago realizados personalmente en internet por entidad federativa, 2013

Fuente: Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, 2013.

Fuente: Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, 2013.

Porcentaje de los trmites o pago realizados personalmente en cajero automtico o kiosco inteligente por entidad federativa, 2013

Porcentaje de trmites realizados en los que el usuario enfrent algn problemapor entidad federativa, 2013

Fuente: Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, 2013.

Porcentaje de trmites realizados en los que el usuario enfrent barreras al trmitepor entidad federativa, 2013

Las barreras al trmite incluyen "largas filas", "requisitos excesivos", "le pasaban de una ventanilla a otra", "tuvo que ir a un lugar muy lejano", "costos excesivos" y "horarios restringidos".Fuente: Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, 2013.

15Porcentaje de trmites realizados en los que el usuario enfrent problemas de asimetras de la informacin por entidad federativa, 2013

Las asimetras de informacin implican que una de las partes en una operacin, en este caso un trmite o servicio, tiene ms o menos informacin que la otra parte. En este caso se incluyen las opciones "no se exhiban los requisitos" y "obtuvo informacin incorrecta".Porcentaje de Percepcin sobre la frecuencia de corrupcin en entidad federativa por entidad federativa, 2013 (Muy Frecuente y Frecuente)

Fuente: Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, 2013.

Porcentaje de Percepcin sobre la frecuencia de corrupcin en Hidalgo por sector, 2013 (Muy Frecuente y Frecuente)

Fuente: Fuente: INEGI. Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, 2013.

Porcentaje de usuarios que experimentaron algn acto de corrupcin en al menos uno de los trmites que realizaron por entidad federativa , 2013 (tasa por 100 mil habitantes)

La tasa se calcula dividiendo el total de usuarios que en la entidad federativa realizaron por lo menos un trmite, entre la poblacin de 18 aos y ms residente en sta, multiplicada por 100 000 habitantes. Tasa de Incidencia de la Corrupcin por cada 100 mil habitantes, 2013 (trmites en los que existi la experiencia de corrupcin)

Poblacin de 18 aos y ms que habita en reas urbanas de cien mil habitantes y ms que realiz al menos un trmite, pago, solicitud de servicio o cualquier tipo de contacto presencial con un servidor pblico.