Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Oportunidades en la Industria de Servicios de BPO en
Colombia
2012
Quiénes Somos
¿Quiénes somos?
Proexport es la entidad encargada de la
Promoción de Turismo Internacional,
Inversión Extranjera Directa y Exportaciones
EXPORTACIONES INVERSIÓN TURISMO
Seminarios para inversionistas instalados 1
Seminarios y Eventos Internacionales.
6
SIFAI (Sistema para Facilitar y Atraer la Inversión) 2
Preparación de Información a la medida
3
5
7
Co
lom
bia
C
olo
mb
ia y
Ex
teri
or
Coordinación y desarrollo de agendas para inversionistas .
4
Portafolio de Inversión
Contacto con entidades clave del sector público y privado
Articulación de promoción a nivel regional
Exte
rio
r
Proexport en el mundo: 28 oficinas en el exterior
y 8 en Colombia
La industria de BPO
en el Mundo y
Latinoamérica
Comportamiento mundial de BPO/ITO/KPO.
Tamaño de Mercado Global de ITO, BPO y KPO (Miles de Millones de USD)
KPO
3% BPO
35%
ITO 62%
Participación Mercado Global Outsourcing 2010
Fuente: Gartner, Evaluerserve
Real
Proyección
3%
2013
5%
2012
$542 $519
2011
$498
2010
$465
2009
$442
2008
$461
2007
$423
Crecimiento sostenido; a 2013 se espera
pase los USD 500.000 MM
• A 2013 se espera un promedio anual del 6%, apalancado principalmente en KPO (mayor al 20% anual)
• ITO representa el 62% del mercado
Mercado Latinoamericano de BPO por Servicio
Servicios Empresariales
58%
Operaciones 19%
Administración de Suministros 13%
Atención al Cliente 11%
(1) Crecimientos y participación por país tomados de Hfs, How Latin America Powers
Global IT Delivery, 2011 (2) TCCA se refiere a Tasa de Crecimiento Compuesto Anual Fuente: Gartner, Forecast Business Process Outsourcing, Worldwide 2000-2014, 3Q 2010
6%
12%
Mercado Latinoamericano de BPO (Miles de Millones de USD)
$ 6,00 $ 6,90 $ 6,50
$ 7,00 $ 7,90
$ 8,90 $ 9,90
2007 2008 2009 2010e 2011 2012 2013
0%
3%
6%
9%
12%
15%
18%
8 7 6 5 4 3 2 1 0
Otros Países LATAM
México
Brasil
Argentina
LATAM
Cre
cim
ien
to(1
) (T
CC
A 2
01
0-2
013)(
2)
Tamaño 2010 (Millones de USD)
Mercado de Demanda Latinoamericana de BPO
Promedio latinoamericano Volumen indica participación
Fuente: Gartner, Evaluerserve
Sector de BPO/ITO/KPO en Latinoamérica
Mayor tercerización de servicios.
Oferta cada vez más competitiva de
BPO.
Centros compartidos convertidos en
empresas de BPO.
Mayor interés en ofertas integrada de
servicio.
Mercados emergentes liderando el
crecimiento en BPO y ITO.
Crecimiento en KPO hasta 5 veces
superior a los de ITO Y BPO.
KPO principalmente en
administración de datos y servicios de
salud.
Crecimientos de doble dígito tanto en el
mercado de BPO como en el de ITO.
Centros cautivos proveedores de servicios
a otras empresas y/o adquiridos por BPO.
Chile, Colombia y Centroamérica están
atrayendo cada vez más inversión del
sector.
Impulso de los gobiernos al desarrollo del
sector a través de incentivos y apoyos a la
inversión.
Crecimiento de KPO; transferencia de
India.
Tendencias del sector
EN EL MUNDO EN LA REGION
Oportunidades que
ofrece el país para la
Industria de BPO
VIGENTES SUSCRITOS NEGOCIACIÓN A FUTURO
Canadá
Estados
Unidos
México Guatemala
Honduras
El Salvador
Ecuador
Brasil Perú
Argentina
Paraguay
Uruguay
Liechtenstein
Suiza
Islandia Noruega
Unión
Europea
Turquía
Corea
del Sur
Israel
Japón
TODOS
Fuente: SICE); OAS.
Para 2012 Colombia aspira tener negociados 11 tratados de
libre comercio -TLC, logrando acceso preferencial a más de
1.500 millones de consumidores
Panamá
Chile
Bolivia
Crecimiento exponencial de las exportaciones:
Registran en 2011, 4 veces el valor de hace 8 años
13.158 13.129
37.626
32.852
39.820
56.954
7.730
9.527
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Ene -Mar2011
Ene -Mar2012
Exportaciones, 2000 – Marzo 2012 US $Millones
Variación 2009 - 2010: -21.2%
Variación 2010 - 2011: 43%
Variación Ene– Mar 2010 vs. Ene– Mar 2011: 23.2%
Fuente: DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas)
Principales Destinos de
Exportaciones, 2011
Estados Unidos
• US $21.720 millones
• Participación de 38,1%
Holanda
• US $2.524 millones
• Participación de 4,4%
China
• US $1.989 millones
• Participación de 3,5%
Chile
• US $2.205 millones
• Participación de 3,9%
Variación 2010–2011: +92% *Participación sobre el total de los países con inversión acumulada positiva, sin reinversión de utilidades ni inversión en el sector petrolero. Valor acumulado 2000 – 2011: US $38,615 millones. Nota: El listado de los principales países inversionistas en Colombia excluye a Anguilla y Panamá (en tercer y cuarto lugar respectivamente), tampoco a Islas Vírgenes y Bermudas en sexto y séptimo lugar. Fuente: Banco de la República- Balanza de Pagos
Principales países
inversionistas Acumulado 2000 – 2011*
Colombia alcanza en 2011 los flujos de IED más
altos de la historia
3.683
8.061
13.234
Promedio2000 - 2005
Promedio2006 - 2010
2011
Estados Unidos
• US $9.595 millones
• Participación de 24,8%
Inglaterra
• US $5.684 millones
• Participación de 14,7%
España
• US $3.431 millones
• Participación de 8,9%
Canadá
• US $1.373 millones
• Participación de 3,6%
IED, 2000 –2011
US $Millones
Comercio, Rest. y Hoteles
33%
Est. Financieros
23%
Act. Manuf. 18%
Transp, Almac. y Comunic.
14%
Construcción 10%
Agric, caza y silvicultura
2%
IED en Colombia Según Sectores No Tradicionales,
Acumulado 2009 - 2011
Cerca del 70% de la IED en Colombia en sectores no
tradicionales se dirige a Servicios
Participación sobre el total de los sectores con inversión acumulada positiva, Valor acumulado 2009- 2011: US$ 27,629millones
Fuente: Banco de la República
Esto ha traído consigo
una mayor presencia de
empresas extranjeras
demandando servicios,
generando oportunidades
tanto para empresas
locales como para
empresas extranjeras
Amplia base empresarial local
El sector financiero ha mostrado la mayor dinámica en la
demanda de servicios tercerizados, donde los 4
principales bancos locales planean inversiones
superiores a los US$ 1.000 millones en los próximos
años.
Los sectores manufacturero y de Oil & Gas están
demandando cada vez más servicios relacionados con
actividades básicas como contact centres y de mayor
valor agregado como F&A e ingeniería para sus
actividades diarias.
El sector de telecomunicaciones también esta jalonando
el sector de ITO, enfocado a servicios de soporte técnico
y tecnológico. Este crecimiento mantendrá una tendencia
creciente gracias a los esfuerzos de Mintic.
Gestión de RRHH Ventas y Atención al Cliente E -commerce Gestión de Crédito, Riesgo y
Recolección Gestión de Base de datos Helpdesk Backoffice: administración de
documentos, impresión, Adquisiciones
Soluciones BPO
Colombia se ha convertido
en una plataforma de
exportación para
América Latina, EE.UU y
Europa, ofreciendo
servicios de voz y datos
en Español, Inglés y
Portugués.
Servicios Onshore, Nearshore y Offshore
Fuente: MCIT. Andi – Chamber of BPO - Proexport
Servicios de Software de
Tecnología
Integración y Servicios Técnicos
Desarrollo de aplicaciones y
Modernización
Outsourcing de Infraestructura
Tecnológica
Servicios de Apoyo
Gestión de Data Center
Servicios TI
Tercerización enfocada a la industria de TI
La presencia de numerosas
empresas de todos los
sectores productivos del
país están presionando una
demanda alta de servicios
de TI para sus empresas,
teniendo como referencia un
proceso de crecimiento
sostenido de la industria.
Fuente: MCIT. Andi – Chamber of BPO - Proexport
Finanzas
Telecomunicaciones
Seguros
Industria y Cliente
Transporte
Media
Salud
Administración Pública
Verticales
Trabajando en diversos sectores de la economía
Fuente: MCIT. Andi – Chamber of BPO - Proexport
El país ofrece un amplio
rango de sectores que
demandan un alto
componente de servicios
tercerizados, no solo las
empresas que invierten en el
país, sino también a la base
de empresas nacionales que
requieren crecientemente de
estos servicios.
Migrando hacia un modelo de BPO de mayor
valor agregado
La propuesta del gobierno es promover el
paso de una industria de BPO de voz
básica a una de mayor valor agregado,
para lo cual esta diseñando un programa de
financiamiento para la formación de talento
humano relacionado a la industria.
Knowledge Process
Outsourcing
Tratados de libre
comercio suscritos
Países destino de la
exportacion de Servicios
desde Colombia
Colombia como plataforma exportadora de
Servicios
Source: System of Foreign Trade Information . Organization of American States (OAS)
Países con Tratado de
Libre Comercio que
ademas son destino de
exportacion de Servicios.
Oportunidades de exportación de servicios a la región y al mundo se
abren con los tratados de libre comercio vigentes y lo que se están
negociando, generando un acceso preferencial a más de 1500
millones de personas.
El mercado de BPO en español se espera que crezca
más rápido que el mercado en inglés
Crecimiento Esperado en el marcado de BPO&O
Entre 2007–2012 Porcentaje(%)
9
10
9
9
8
9
14
13
Estados Unidos
Latino América
Asia
Otros
Italia
Alemania
Francia
Reino Unido
Fuente: McKinsey & Company
Una parte del crecimiento
del mercado de BPO en
EEUU esta representado
en BPO de Voz en
Español, a fin de atender
la comunidad latina
vilviendo alla.
Oportunidades de mercado regional
Por su tamaño y representación en la escena macroeconómica mundial, estos
países son de gran interés para Colombia ya que hacen parte de su área de
influencia geoestratégica, en la cual existe en un gran mercado por explorar y de
continuo crecimiento.
Es muy importante el crecimiento que ha tenido la demanda de servicios en
toda Latinoamérica en su conjunto, lo que representaría una oportunidad
interesante de negocios para Colombia como su proveedor
Estados Unidos Brasil
Total Certificaciones: 26.085
Oportunidad para prestación de servicios
de Voz Bilingüe
Fuente: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
Distribución de personas certificadas
por nivel (2009 – 2010)
357
2.074
2.552 2.559
2.096
466 261
2.132
4.672 5.056
3.442
418
A1 A2 B1 B2 C1 C2
2009 2010
14.037 personas
entre B2 y C2
Esfuerzo nacional para proveer a empresas nacionales y extranjeras información sobre los
colombianos certificados en el dominio del idioma inglés con fines profesionales
Un país de regiones y oportunidades
diferenciadas para la inversión en BPO
• Región Caribe: Turismo, Logística,
Petroquímica, Materiales de Construcción
Plataforma exportadora sobre el
Atlántico
• Región Andina/Central:
Tercerización de servicios, manufacturas
de alto valor agregado, centros de
distribución para cubrir mercado interno,
Agroindustria especializada
• Región Pacífica:
Manufacturas, Agroindustria, Logística,
Biotecnología.
Plataforma exportadora sobre el Pacífico
• Región Orinoquía: Agricultura, forestal,
biocombustibles, hidrocarburos
•Región Amazonía:
Conservación y Ecoturismo (Leticia)
Región
Andina/central
Región
Amazonía
Región
Pacífico
Región
Caribe
Región
Orinoquía
Colombia en el Top 30 de países para Servicios Offshore
Gartner identificó las siguientes variables como las principales fortalezas
de Colombia en la prestación de servicios Offshore:
Fuente: Gartner (Noviembre 2011)
Principales países en BPO&O
Seleccionados por Gartner:
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
Costa Rica
México
Panamá
Perú
Criterio Rating
Costo Bueno
Ambiente Político y Económico Bueno
Compatibilidad Cultural Bueno
Apoyo del Gobierno Bueno
Disponibilidad Recurso Humano Bueno
Este es el segundo año consecutivo que Gartner ha incluido en su lista de países
Top 30 para servicios de Offshore a Colombia, presentando este año una mejora
en aspectos como Apoyo del Gobierno y Disponibilidad de Recurso Humano
Firmas de Investigación Internacionales reconocen a
Colombia como un jugador clave en el sector de BPO
Colombia:
La joya escondida del Outsourcing Latinoamericano
Tholons identificó que los segmentos de KPO en Colombia para el 2014 serán:
1. Farmacéutico I&D
2. Servicios de Ingeniería (ESO)
3. Servicios de Tecnologías de la Información (ITO)
4. Otros KPO
KPO Valor del Mercado en 2014:
USD 1.745 millones
Fuente: Tholons (Septiembre 2010)
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5
México
Argentina
Chile
Brasil
Colombia
0,92
1,46
0,97
1,09
1,57
1,25
1,1
1,06
1,42
1,17
0,53
0,36
0,95
0,56
0,6
Efectividad de Costos Disponibilidad de Talento y Recursos Catalizador de Negocios
Wipro: Latinoamérica –
Una nueva opción
mundial para
Offshoring
Fuente: Wipro Consulting research (Marzo 2011)
Crecimiento de la industria de Contact Centre en Colombia
Fuente: Asociación Colombiana de Contact Center s y BPO
p: Pronóstico
Los ingresos del sector de Contact Centers
se han duplicado en menos de tres años
El número de empleados en el sector de
Contact Centers se ha duplicado desde 2006
Las exportaciones han tenido un crecimiento
superior al 150% desde 2006
260 386
478 565
684 763
0
200
400
600
800
1000
2006 2007 2008 2009 2010 2011p
US$
Millones
32 42
50
67 72 80
-
20
40
60
80
100
2006 2007 2008 2009 2010 2011p
Miles
37
63
83 95
116 122
0
20
40
60
80
100
120
140
2006 2007 2008 2009 2010 2011p
US$
Millones
Propuesta de Colombia
a la Industria de BPO
Colombia cuenta con una ubicación geográfica
privilegiada y una amplia conectividad.
Estados Unidos
México
Brazil Perú
Ecuador
Mas de 700 frecuencias internacionales s
directas por semana.
Mas de 4.500 frecuencias domesticas por
semana
Avianca-Taca: Es la Aerolínea mas
importante de Latinoamérica.
Mas de 26 diferentes aerolíneas llegan a
Colombia.
Nueva York
5H35M
Miami
3H00M
Caracas
1H20M
Lima
3H00M
Sao Paulo
5H45M
Ciudad de México
4H45M
Santiago Chile
5H00M Buenos Aires
6H15M
Los Angeles
8H20M
Toronto
6H05M
Quito
1H30M
Chile Argentina
Canada
Francia
España
Madrid
9H40M
Alemania
Paris
10H40M
Frankfurt
11H15M
Colombia se encuentra en el centro de 5 zonas
horarias y comparte la zona horaria con
importantes centros de negocios como Nueva
York, Toronto y Miami
Adicionalmente esta en la capacidad de atender
el Mercado Europeo, especialmente en España
Source: www.turistaloserastu.es
En el centro de 5 zonas horarias
Zona
Horaria
Nueva
York Washington
Ciudad de
México
Buenos
Aires Santiago Sao Paulo
Los
Ángeles Montreal
Bogotá - - (-1) (+2) (-1) (+2) (-3) 0
Buenos
Aires (+2) (+2) (+3) - (+1) - (+5) (+2)
Sao Paulo (+2) (+2) (+3) - (+1) - (+5) (+2)
Ciudad de
México (-1) (-1) - (-3) (-2) (-3) (+2) (-1)
Fuente: EIU - Economist Intelligence Unit. 2012.
P: Pronóstico.
Colombia es la 23a población más grande del mundo y
posee la segunda población hispano-parlante más
numerosa
113,8
47,5 46,1 40,9 38,2
34,4 30,4 29,1
22,5 17,3
11,3 10,7 10,6 9,5 8,4 7,9 7,8 5,2 5,0 4,4
Población 2011p
Millones de habitantes
Colombia tiene 47 millones de habitantes
El 55% de esta población son personas menores de 30 años
7 áreas metropolitanas
Múltiples polos de desarrollo: 10 ciudades/áreas
metropolitanas con población superior a 500.000 habitantes
Medellín (3,6) Bucaramanga (1,1 )
Bogotá (8,7)
Cúcuta (0,8)
Cali (2,9) Ibagué (0,6)
Eje Cafetero: Pereira, Manizales,
Armenia y Cartago (1,8)
Población de ciudades incluyendo su área metropolitana. 2011
Fuente: DANE
Población total 2011
47 millones
Población total en
áreas metropolitanas
23,3 millones
Santa Marta (0,6)
Cartagena (1,3)
Barranquilla (1,9)
Índice de calidad de la educación universitaria
(10=Abastece necesidades de economía competitiva)
Fuente: The World Competitiveness Yearbook 2011
Segundo puesto en
Educación
Universitaria en
América Latina,
según IMD
Recursos Humanos: Disponibilidad de Trabajadores
6,36
5,67 5,09
4,53 4,32 3,82 3,64
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
6,00
7,00
0,11%
0,15%
0,19%
0,20%
CHILE
MEXICO
COLOMBIA
BRASIL 380.000
86.188
86.188
19.0040,04%
0,05%
0,08%
0,03%
CHILE
MEXICO
COLOMBIA
BRASIL
173.751
Porcentaje de graduados en Ciencias Sociales, Empresariales y Derecho según la población total
(2010)
Porcentaje de graduados en Ingenierías, Manufacturas y Producción según la población total
(2010)
Fuente: Euromonitor International
Colombia, líder en graduados en ingeniería de
tecnología de información y carreras administrativas
0,03%
0,04%
0,05%
0,08%
BRASIL
CHILE
MEXICO
COLOMBIA
58.383
7.750
50.970
36.740
Pregrado 55%
Especialización 26%
Tecnológica 12%
Técnica 4% Maestría
3% Doctorado
0%
Calidad y disponibilidad de recurso humano
preparado y disponible para el sector
Fuente: Ministerio de Educación Nacional de Colombia
Graduados de educación superior en Colombia
No. Graduados (2010)
En Colombia se gradúan anualmente cerca de 200 mil personas en educación superior.
El 55% lo hacen en niveles de pregrado, 30% entre maestría y especialización.
Bogotá 38%
Espacialización 26%
Cali 6%
B/quilla 4%
B/manga 4%
Pereira 2%
Otros 34%
Calidad y disponibilidad de recurso humano
preparado y disponible para el sector
Fuente: Ministerio de Educación Nacional de Colombia
5.500
2.7142.521
1.002
356
70
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
Pregrado Especialización Tecnológica Técnica Maestría Doctorado
Total Colombia 2010:
12.100
Total graduados en Ingeniería de Sistemas
por nivel educativo en Colombia (2010)
Índice de Flexibilidad Laboral
0 - 100 ( 0 = Mas Flexible)
País Jornada Diurna Jornada Nocturna
Argentina 6 a.m. – 9 p.m. 9 p.m. – 6 a.m.
Colombia 6 a.m. - 10 p.m. 10 p.m. - 6 a.m.
Costa Rica 5 a.m. – 7 p.m. 7 p.m. – 5 a.m.
Ecuador 6 a.m. – 7 p.m. 7 p.m. – 6 a.m.
México 6 a.m. - 8 p.m. 8 p.m. – 6 a.m.
Fuente: Colombia: Ley 50 de 1990 y Ley 789 de 2002. México: Ley laboral federal1969. Costa Rica: Ley 2 de 1943. Ecuador: Código laboral 2005.
Argentina: Ley11,544 de 1933 y 20,744 de1976.
Colombia tiene un régimen laboral competitivo en
América Latina
10
18 21
39 41 46
69
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Colombia Chile Argentina Peru Mexico Brazil Venezuela
Fuente: The World Competitiveness Yearbook 2009
69,5
25,4 29,6
27 22,8
19
29
60
23,4 23,1 23 19,1 18,6
16,6
Sao Paulo BuenosAires
Santiago México DF San José Lima Bogotá
A+ A
Costos de alquiler de oficinas competitivos
Fuente: Colliers International Diciembre de 2011
Precios de Alquiler de Of. en LATAM
2011 – (US$/m2)
Tarifas Internet
$ 15,70
$ 12,74
$ 9,72
$ 8,74
$ 6,23
$ 5,26
$ 4,77
$ 4,25
Bolivia
Perú
Chile
Ecuador
Colom…
Argent…
Venez…
Brasil
US$ por 1024 kpbs (US$/100 kbps) 2010
Fuente: Observatorio Banda Ancha. CEPAL
Un cargo fijo inferior
al promedio de la
Región
0,3% 1,6% 2,5% 3,5% 4,5% 4,5%
6,2% 7,6% 8,1%
11,7% 12,2% 13,3% 13,6%
22,3% 29,3%
41,5%
Promedio OECDArgentina
MéxicoChile
PanamáColombia
PerúEl Salvador
EcuadorGuatemala
Promedio ALCosta Rica
BrasilNicaraguaHonduras
Bolivia
Tarifas de internet móvil 1 Mbps de velocidad en relación al PIB per cápita
mensual
Infraestructura capaz de soportar operaciones de
talla mundial
Fuente: Ministerio de las TIC Colombia
5 cables submarinos que generan un ancho de
banda de más de 550 Gbps
Anillo Sur – Norte
OCEANO
PACIFICO
ECUADOR
PANAMA
PDP TUNJA
EDIFICIO SOCIEDAD DE INGENIEROS
RED METRO
BOGOTACalle 100, Paseo El Lago, Pedro
Domeq y Colpatria
PDP VILLAVICENCIO
EDIFICIO ONDAS DEL META
NEIVA
SE EL BOTE
IBAGUE
SE MIROLINDO
POPAYAN
SE SAN BERNARDINO
PDP CALI
CHIPICHAPE
SE JAMONDINO
CUCUTA
SE SAN MATEO
PDP RIOHACHA
EDIFICIO EL EJECUTIVO
SE SABANALARGA
PDP TOLUPDP SINCELEJO
EDIFICIO BANCO DE BOGOTÁ
PDP MONTERIA
EDIFICIO MALENA
PDP BUENAVENTURA
EDIFICIO PTC
VENEZUELA
OCEANO
PACIFICO
OCEANO
ATLANTICO
PANAMA
META
PDP ARMENIA
AYA
RED METRO
BUCARAMANGACabeceras, José Acevedo y
Gómez
BARRANCABERMEJA
SE COMUNEROS
PDP VALLEDUPAR
EDIFICIO CAJA AGRARIA
SE PARAGUAIPOA
PDP MEDELLIN SEDE ISA
PDP PEREIRA
EDIFICO ANTONIO CORREA
PDP SANTA MARTA
EDIFICIO BCH
USTUPO
PDP CARTAGENA
EDIFICIO CHAMBACÚ
CABLE ARCOS-1
Hacia Quito
SE FUNDACIÓN
MARACAIBO
CABLE EMERGIA
CABLE PANAMERICANO
CABLE CFX
CABLE MAYA
PDP BOGOTÁ
EDIFICIO WBP
BUCARAMANGA
SE LOS PALOS
OCAÑA
SE OCAÑA
SE EL COPEY
SE CUESTECITAS
SE SAN CARLOS
SE PRIMAVERA
SE TORCA
SE EL BANCO
SE BETANIA
SE YUMBO
SE LA VIRGINIA
ER EL ROBLE
ER EL TAMBOR
SE MIRAFLORES
SE CAUCASIA
SE YARUMAL
SALITRAL
PDP BARRANQUILLA
NOGALES
MARACAIBO
SE PURNIO
PDP MANIZALES
AVANTEL CHIPRE
CABLE GLOBAL
CROSSING
PDP PASTO
PLAZUELAS
SE ANCÓN SUR
RED METRO
MEDELLÍNHotel Dann, Santillana, Asomadera
SE TERMOGUAJIRA
SE GUAVIO
Año
2008
OCEANO
PACIFICO
ECUADOR
PANAMA
PDP TUNJA
EDIFICIO SOCIEDAD DE INGENIEROS
RED METRO
BOGOTACalle 100, Paseo El Lago, Pedro
Domeq y Colpatria
PDP VILLAVICENCIO
EDIFICIO ONDAS DEL META
NEIVA
SE EL BOTE
IBAGUE
SE MIROLINDO
POPAYAN
SE SAN BERNARDINO
PDP CALI
CHIPICHAPE
SE JAMONDINO
CUCUTA
SE SAN MATEO
PDP RIOHACHA
EDIFICIO EL EJECUTIVO
SE SABANALARGA
PDP TOLUPDP SINCELEJO
EDIFICIO BANCO DE BOGOTÁ
PDP MONTERIA
EDIFICIO MALENA
PDP BUENAVENTURA
EDIFICIO PTC
VENEZUELA
OCEANO
PACIFICO
OCEANO
ATLANTICO
PANAMA
META
PDP ARMENIA
AYA
RED METRO
BUCARAMANGACabeceras, José Acevedo y
Gómez
BARRANCABERMEJA
SE COMUNEROS
PDP VALLEDUPAR
EDIFICIO CAJA AGRARIA
SE PARAGUAIPOA
PDP MEDELLIN SEDE ISA
PDP PEREIRA
EDIFICO ANTONIO CORREA
PDP SANTA MARTA
EDIFICIO BCH
USTUPO
PDP CARTAGENA
EDIFICIO CHAMBACÚ
CABLE ARCOS-1
Hacia Quito
SE FUNDACIÓN
MARACAIBO
CABLE EMERGIA
CABLE PANAMERICANO
CABLE CFX
CABLE MAYA
PDP BOGOTÁ
EDIFICIO WBP
BUCARAMANGA
SE LOS PALOS
OCAÑA
SE OCAÑA
SE EL COPEY
SE CUESTECITAS
SE SAN CARLOS
SE PRIMAVERA
SE TORCA
SE EL BANCO
SE BETANIA
SE YUMBO
SE LA VIRGINIA
ER EL ROBLE
ER EL TAMBOR
SE MIRAFLORES
SE CAUCASIA
SE YARUMAL
SALITRAL
PDP BARRANQUILLA
NOGALES
MARACAIBO
SE PURNIO
PDP MANIZALES
AVANTEL CHIPRE
CABLE GLOBAL
CROSSING
PDP PASTO
PLAZUELAS
SE ANCÓN SUR
RED METRO
MEDELLÍNHotel Dann, Santillana, Asomadera
SE TERMOGUAJIRA
SE GUAVIO
Año
2008
Un competitivo regimen de Zonas Francas
Impuesto de Renta del 15%.
No Aranceles ni IVA.
Mantiene los beneficios de los TLC
No hay restricciones al mercado local
Diferentes tipos de ZF ajustadas a las
necesidades del inversionista.
Aproximadamente 30 Parques de ZF
(Multiusuario) y 70 Uniempresariales en el país
Cerca de 4 millones de M2 disponibles en
parques de ZF en el territorio colombiano
Mar Caribe
Océano
Pacifico
NUEVOS empleados menores de veintiocho (28) años.
Duración del beneficio por empleado: 2 años.
NUEVOS empleados certificados en situación de desplazamiento,
reintegración o discapacidad. Duración del beneficio por empleado: 3
años.
NUEVAS empleadas mujeres mayores de 40 años que lleven 1 año
desvinculadas. Duración del beneficio por empleado: 2 años.
NUEVOS empleados que devenguen menos de 1.5
SMMLV. Duración del beneficio por empleado: 2 años..
Formalización y Generación de Empleo
Descuento en el impuesto sobre la renta y complementarios de
los aportes parafiscales y otras contribuciones
de nómina
(No incluye empleos generados por fusiones o por
reemplazos)
Algunas empresas instaladas en el
mercado de BPO&O en Colombia
Algunas experiencias de éxito
Todas ellas encontraron en Colombia …
Disponibilidad de Talento Humano Calificado Notable crecimiento Macroeconómico
Estabilidad Jurídica y Política Alta conectividad con el resto del mundo