OPTIMIZACIÓN DE PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE

Y AGUA RESIDUAL DE LA CORPORACIÓN DE ACUEDUCTO

MULTIVEREDAL SANTA ELENA

Autor:

Mariana Correa Torres

Universidad de Antioquia

Facultad de Ingeniería

Escuela Ambiental

Medellín, Colombia

2021

OPTIMIZACIÓN DE PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUA POTABLE Y AGUA RESIDUAL DE LA CORPORACIÓN DE ACUEDUCTO MULTIVEREDAL SANTA

ELENA.

Mariana Correa Torres

Informe de Práctica académica presentado como requisito parcial para optar al título de:

Ingeniera Sanitaria

Asesores:

Diana Catalina Rodríguez Loaiza - Ingeniera Sanitaria, Magíster en Ingeniería, Doctora en Ingeniería.

Ángel Antonio Grajales – Tecnólogo en laboratorio químico.

Universidad de Antioquia Facultad de Ingeniería

Escuela Ambiental Medellín, Colombia

2021

TABLA DE CONTENIDO

4.1 Área de estudio

4.3 Actualización del manual de la planeación de la operación y el

mantenimiento sistema de acueducto. ............................................................... 11

4.4 Elaboración del manual de operación y mantenimiento de la PTAR............ 11

4.5 Catastro de redes de acueducto y alcantarillado. ........................................ 12

5. RESULTADOS Y ANÁLISIS. ............................................................................ 12

6. CONCLUSIONES: ............................................................................................ 15

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4.2 Actualización del manual de operación de la PTAP

2. OBJETIVOS

..................................... 10

................................................................................................ 53. MARCO TEÓRICO ...................................................................................... 64. METODOLOGÍA ........................................................................................... 8

......................................................................................... 8

1. INTRODUCCIÓN: ........................................................................................ 4

RESUMEN

En el presente informe de práctica académica se consolida la información de la optimización de la planta de tratamiento de agua potable (PTAP) y planta de tratamiento de agua residual (PTAR) pertenecientes a la corporación de acueducto Multiveredal de Santa Elena, partiendo de diagnósticos iniciales y el análisis de la información existente, se plantearon las necesidades y prioridades de cada una de las plantas. Para esto se llevó a cabo la actualización del manual de operación de la PTAP, ya que a lo largo del tiempo la planta ha tenido muchos cambios los cuales no se habían documentado, así mismo se realizó el manual de operación de la PTAR. Por otra parte, se realizó el catastro de redes de acueducto y alcantarillo mediante la plataforma Hydrocaz ®, esta plataforma también permitió registrar y georreferenciar los suscriptores, y obtener el índice de agua no contabilizada. Como resultado, se entregaron los manuales de operación actualizados y el catastro de redes, lo que hace más eficiente la operación de las plantas y la gestión de la parte técnica y comercial de la corporación.

1. INTRODUCCIÓN

El agua es el recurso más importante y vital para garantizar la vida de todos los seres vivos del planeta. La posibilidad de acceder al agua y al saneamiento básico es un derecho fundamental y a pesar de ello, millones de personas en el mundo diariamente se encuentran con múltiples dificultades para tener acceso a los servicios básicos, es por esto que se hace necesario tratar el agua para convertirla en apta para consumo humano y posterior a su uso, sanearla para ser devuelta a las fuentes hídricas causando el menor impacto posible. Para contribuir a la situación descrita anteriormente es necesario disponer de recursos materiales, instalaciones como plantas de tratamiento de agua potable (PTAP) y residual (PTAR), así como de equipos y personal capacitado para la operación y mantenimiento de estos sistemas, ya que la eficiencia de tratamiento es un conjunto entre el diseño hidráulico y la correcta operación, dado que el agua en ambos casos es cambiante y requiere de ajustes en la ejecución del tratamiento. Por lo mencionado anteriormente existen los manuales de operación y mantenimiento los cuales están estipulados dentro de la Resolución 0330 de 2017 en su artículo Nº 30: “Los procedimientos y medidas pertinentes a la operación continua y permanente de los diferentes componentes de un sistema de acueducto, alcantarillado y/o aseo seguirán los requerimientos establecidos en los planos de construcción e instalación, los manuales de operación y mantenimiento, los manuales de procesos y procedimientos, los documentos suministrados por el diseñador, fabricante y/o proveedor al entregar a la entidad contratante las obras, bienes o servicios que le fueron contratados y los estudios de optimización de los sistemas. Estos documentos deberán tenerlos disponibles en todo momento los prestadores de los servicios públicos en cada uno de sus componentes.”

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La Corporación de Acueducto Multiveredal Santa Elena ubicada en el corregimiento de Santa Elena del municipio de Medellín, presta servicio de acueducto y alcantarillado en cinco veredas del corregimiento que son: Barro Blanco, El Placer, El Rosario, El Cerro y Santa Elena Central, además, cuenta con 3 plantas para cumplir con su labor, una de tratamiento de agua potable y dos de tratamiento de aguas residuales, todas ubicadas en el corregimiento. Por otra parte, con el fin de integrar la información correspondiente a las redes de acueducto y alcantarillado, además de los suscriptores a los que se les presta servicio, se implementa la plataforma Hydrocaz ®, que otorga facilidades en la gestión y administración de los aspectos comerciales y técnicos de la corporación. El presente informe presenta la optimización de las plantas de tratamiento; PTAP y PTAR, además de un catastro de redes de acueducto y alcantarillado, realizando de una serie de actividades que tienen como objetivo promover y elevar los estándares de operación, haciendo más eficientes cada uno de los procesos a la luz de la normativa actual correspondiente; resolución 2115 de 2007, resolución 0330 de 2017 y resolución 1575 de 2007.

2. OBJETIVOS Objetivo general Optimizar las plantas de tratamiento de agua potable y agua residual de la Corporación de Acueducto Multiveredal Santa Elena con el fin de mejorar la eficiencia de los procesos y dar cumplimiento a la normatividad actual vigente. Objetivos específicos

Actualizar los manuales de operación de la PTAP y el manual de la planeación de la operación y el mantenimiento sistema de acueducto, mediante visitas técnicas y consulta de información previamente obtenida en el municipio.

Elaborar el manual de operación y mantenimiento de la PTAR, involucrando los aspectos técnicos, operativos y de diseño definidos en el Reglamento técnico del sector de agua potable y Saneamiento básico (RAS).

Capacitar a los auxiliares de operación encargados de las plantas de tratamiento en los nuevos procesos implementados en la PTAR y PTAP.

Realizar el catastro de redes (acueducto y alcantarillado) y suscriptores pertenecientes a la corporación.

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3. MARCO TEÓRICO

En Colombia los servicios públicos domiciliarios son los servicios de acueducto,

alcantarillado, aseo, energía eléctrica, telefonía pública básica conmutada, telefonía

móvil rural, y distribución de gas combustible que reciben las personas en su

domicilio o lugar de trabajo, para la satisfacción de sus necesidades básicas de

bienestar y salubridad prestados por el Estado o por los particulares mediante redes

físicas o humanas con puntos terminales en los lugares donde habitan o laboran los

usuarios, bajo la regulación, control y vigilancia del Estado, a cambio del pago de

una tarifa previamente establecida (Congreso de Colombia, Ley 142 de 1994).

El servicio público domiciliario de acueducto se define como la distribución municipal

de agua apta para el consumo humano, incluida su conexión y medición, abarca

también las actividades complementarias tales como captación de agua y su

procesamiento, tratamiento, almacenamiento, conducción y transporte (Congreso

de Colombia, Ley 142 de 1994).

Se denomina potabilización al proceso o procesos a los que se somete el agua para

que pueda ser consumida por el ser humano sin que presente un riesgo para su

salud. Potabilizar el agua o, lo que es lo mismo, hacerla apta para el consumo

humano, es someter al agua natural a una serie de procesos físicos y químicos

encadenados para eliminar la materia mineral, los materiales orgánicos y los

contaminantes biológicos que puedan estar presentes en el agua y que presentan

un potencial riesgo para la salud humana (Zarza, 2018).

Para llevar a cabo el proceso de potabilización se hace uso de plantas de

tratamiento de agua potable (PTAP) que consisten en someter el agua a varios

procesos con la finalidad de garantizar que sea apta para su consumo y uso en las

actividades diarias de la población (Zarza, 2018).

Los procesos unitarios llevados a cabo en el tratamiento del agua para consumo

humano en la Corporación de Acueducto Multiveredal de Santa Elena son:

Captación: Conjunto de estructuras necesarias para tomar el agua de una fuente de abastecimiento (Molina, 2019).

Desarenado: Remoción de las arenas y sólidos que están en suspensión en el agua, mediante un proceso de sedimentación (Molina, 2019).

Pre-filtración: Proceso mediante el cual se remueven las partículas suspendidas y coloidales del agua al hacerlas pasar a través de un medio poroso (Molina, 2019).

Coagulación: Desestabilización de los coloides, consiste en la adición de reactivos que anulan las cargas electronegativas (fuerzas repulsivas) de la superficie de estas partículas, que no les permite agregarse (Molina, 2019).

Floculación: La agregación de los coloides (floculación), consiste en una suave agitación del agua con las partículas coloidales desestabilizadas, de manera que se facilite el encuentro entre partículas para la conformación

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aglomerados de suficiente tamaño y peso para sedimentar por efecto de la gravedad (Molina, 2019).

Sedimentación: El agua viaja durante un tiempo determinado a velocidades muy lentas, lo que permite que los flóculos formados decanten por simple efecto de la gravedad (Molina, 2019).

Filtración: Proceso mediante el cual se remueven las partículas suspendidas y coloidales del agua al hacerlas pasar a través de un medio poroso (Molina, 2019).

Desinfección: Consiste en la aplicación de un químico con el fin de destruir o inactivar los pequeños organismos patógenos presentes en el agua, tales como: bacterias, protozoos, virus, entre otros (Molina, 2019).

Manejo de lodos: Los lodos resultantes del proceso son llevados a un tanque donde se almacenan, cuando el nivel del tanque llega a 50cm son retirados para su posterior tratamiento.

El servicio público domiciliario de alcantarillado se define como la recolección

municipal de residuos, principalmente líquidos, por medio de tuberías y conductos,

abarca también las actividades complementarias de transporte, tratamiento y

disposición final de tales residuos (Congreso de Colombia, Ley 142 de 1994).

Los procesos unitarios llevados a cabo en el tratamiento de aguas residuales en la

Corporación de Acueducto Multiveredal de Santa Elena son:

Cribado: Consiste en hacer pasar el agua a través de rejas o tamices que retienen los sólidos de tamaño mayor a la separación de las barras, como ramas, palos, envases, fibras y toda clase de residuos sólidos (Molina, 2019).

Desarenado: Remoción de las arenas y sólidos que están en suspensión en el agua, mediante un proceso de sedimentación (Molina, 2019).

Tratamiento Secundario: Es aquel directamente encargado de la remoción de la materia orgánica y los sólidos suspendidos (Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, Resolución 0330 de 2017). UASB: Upflow Anaerobic Sludge Blanket, Proceso continuo de tratamiento anaerobio de aguas residuales en el cual el desecho circula de abajo hacia arriba a través de un manto de lodos o filtro, para estabilizar parcialmente de la materia orgánica. El desecho se retira del proceso en la parte superior; normalmente se obtiene gas como subproducto del proceso (Ministerio de Desarrollo Económico, 2000). FAFA: Filtro Anaerobio de Flujo Ascendente, consiste en una columna llenada con varios unos medios sólidos, usado para el tratamiento de la materia orgánica carbonácea en aguas residuales (Ministerio de Desarrollo Económico, 2000). Filtración: Proceso mediante el cual se remueven las partículas suspendidas y coloidales del agua al hacerlas pasar a través de un medio poroso (Molina, 2019).

Lecho de secado: Dispositivos que eliminan una cantidad de agua suficiente de lodos para que puedan ser manejados como material sólido (Ministerio de Desarrollo Económico, 2000).

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Según afirman Noyola et al. (2013), La función principal del tratamiento las de aguas

residuales es remover el material contaminante, orgánico e inorgánico, el cual

puede estar en forma de partículas en suspensión o disueltas, con el fin de obtener

una calidad de agua que cumpla con la normatividad local para ser vertida en

fuentes hídricas, todo esto se logra mediante operaciones y procesos (físicos,

químicos y biológicos) que dependen de las características del agua a tratar,

durante al tratamiento se obtienen residuos gaseosos, sólidos y semisólidos (lodos).

Todo lo anterior es complementado con un sistema de redes que hace que el sistema funcione de la manera adecuada. La modernización empresarial de las entidades encargadas de prestar los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo en el país es un proceso inclaudicable del gobierno nacional y un requisito indispensable para que los municipios puedan garantizar la prestación de servicios eficientes y de buena calidad a toda la población (Ministerio de Desarrollo Económico, 2002). Los programas nacionales de control de pérdidas y agua no contabilizada y de cultura empresarial son las dos estrategias principales a través de las que se busca apoyar la gestión de las entidades prestadoras de estos servicios para que alcancen sus metas de modernización empresarial, dentro de un contexto de sostenibilidad financiera y ambiental (Ministerio de Desarrollo Económico, 2002). Un catastro de redes es un sistema de registro y archivo de información técnica estandarizada, y relacionada con todos los detalles técnicos de ubicación de tuberías, diámetros, válvulas, hidrantes y todo otro complemento o accesorio importante que se tenga incorporado o haga parte de las redes; disponer de un catastro técnico facilita a la empresa y/o organización prestadora el conocimiento, la planeación y la operatividad del servicio, tanto de la red de distribución de agua potable, como de la de alcantarillado, sistemas básicos en cualquiera comunidad, sea urbana o rural (Ministerio de Desarrollo Económico, 2002).

4. METODOLOGÍA

La metodología que se llevó a cabo para la optimización de planta de tratamiento

de agua potable y agua residual de la corporación de acueducto Multiveredal Santa

Elena, fue la siguiente:

4.1 Área de estudio

Santa Elena (Imagen 1) es un corregimiento del municipio de Medellín localizado en la zona oriental del Municipio de Medellín, limita por el norte con los municipios de Guarne y Copacabana, por el oriente, con los municipios de Rionegro y El Retiro,

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por el occidente, con el área urbana de Medellín y por el sur con el Municipio de Envigado. Este corregimiento presenta un relieve de pendientes fuertes, colinas suaves y pequeñas mesetas en un territorio de 7046 ha. El territorio de Santa Elena tiene una topografía quebrada, con alturas que oscilan entre 1850 y 2700 msnm (Observatorio de políticas públicas de Medellín, 2008).

Imagen 1. Ubicación del corregimiento Santa Elena. Fuente: Google Earth.

La Corporación de Acueducto Multiveredal de Santa Elena, está ubicada en la

centralidad del corregimiento y cuenta con dos plantas de tratamiento de agua,

una de potabilización ubicada en la vereda El Placer (Imagen 2a) y una de aguas

residuales ubicada en la vía a la vereda El Plan (Imagen 2b).

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a. b.

Imagen 2. Ubicación de las plantas de tratamiento pertenecientes a la Corporación de Acueducto

de Santa Elena, a. PTAP, b. PTAR. Fuente: Google Earth.

4.2 Actualización del manual de operación de la PTAP

a. Análisis del manual de operación de la planta de tratamiento de agua

potable que se encuentra vigente.

Se analizó toda la información contenida en el manual de operación y

mantenimiento existente, caudal, dosificación de químicos, procedimientos de

análisis de laboratorio, entre otros.

b. Recorrido por la planta en compañía de los auxiliares de operación.

Se realizó un recorrido con el fin de realizar una inspección visual de las condiciones

actuales de la planta y reconocer las nuevas unidades y procesos que no estaban

concebidos en el manual de operación actual.

c. Investigación en la literatura con el fin de corregir cualquier anomalía que impida el funcionamiento adecuado del sistema y estudiar viabilidad de opciones en compañía de la dirección administrativa. Se investigó y consultó con la normativa vigente (Título C, Reglamento Técnico del Sector de Agua potable y Saneamiento básico RAS – 2010) sobre la operación de los nuevos procesos y la mejora de los existentes, se concertó con la dirección administrativa y se acordó lo que iba a implementarse. d. Actualización del manual de operación. Con toda la información recopilada se procedió a actualizar el manual de operación y anexar todos los procedimientos actualizados para la dosificación de sustancias

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químicas, lectura de caudal y todos los procedimientos de laboratorio que son llevados a cabo en planta.

4.3 Actualización del manual de la planeación de la operación y el

mantenimiento sistema de acueducto.

a. Análisis del manual de planeación de la operación y el mantenimiento del

sistema de acueducto que se encuentra vigente.

Se analizó toda la información contenida en el manual de planeación de la operación y el mantenimiento del sistema de acueducto, se seleccionaron los apartados que requerían actualización.

b. Recorrido por todo el sistema de acueducto en compañía de los auxiliares de operación.

Se recorrió todo el sistema de acueducto, desde la captación, realizando una inspección visual del estado de las unidades y registrando los cambios que se tienen desde la última documentación existente. c. Actualización del manual de planeación de la operación y el mantenimiento

del sistema de acueducto.

Con toda la información recopilada se procedió a actualizar el manual de planeación

y operación del sistema de acueducto, se concertó con la dirección administrativa

los cambios realizados

4.4 Elaboración del manual de operación y mantenimiento de la PTAR

a. Recorrido por la planta en compañía de los auxiliares de operación.

Se recorrió la planta en compañía del auxiliar de operación encargado, se observó

la rutina operativa que se llevaba a cabo, reconociendo las oportunidades de mejora

de los procesos.

b. Estudio e investigación de cada una de las unidades de tratamiento para establecer su correcta operación y mantenimiento.

Se investigó y consultó con la normativa vigente (Título E, Reglamento Técnico del

Sector de Agua potable y Saneamiento básico RAS – 2000) sobre la operación y

mantenimiento de los procesos por los que está compuesta la PTAR.

c. Elaboración de manual de operación y plan de mantenimiento.

Con toda la información recopilada se procedió a elaborar el manual de operación y mantenimiento de la PTAR, se realizaron los formatos de control para llevar el registro diario la operación de la planta, además se realizó un plan de mantenimiento

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con el fin de tener un cronograma y realizar una correcta operación del sistema de tratamiento, se concertó con la dirección administrativa los cambios realizados.

4.5 Catastro de redes de acueducto y alcantarillado.

Inicialmente se recibió una capacitación sobre el manejo de la plataforma Hydrocaz®, posterior a esto en conjunto con un auxiliar de operación que cuenta con 27 años de antigüedad en la Corporación, se procedió a realizar el trazado de toda la red de acueducto, un total de 71,5km de redes, con sus respectivos elementos (válvulas, hidrantes, puntos de muestreo, tanques auxiliares, macromedidores , bombas), a cada tramo de tubería y cada elemento se caracterizó con sus atributos (diámetro, material, fecha de instalación, tipo de red, tipo de agua, tipo de estado, tipo de rasante, sector, descripción). Acto seguido se procedió a trazar toda la red de alcantarillado, un total de 3,78km de redes, con sus respectivos elementos (cámaras, aliviaderos, descargas, bombas), a cada tramo de tubería y cada elemento se caracterizó con sus atributos (tipo de red, tipo de agua, tipo de estado, desnivel salida, desnivel entrada, material, coeficiente de manning, fecha de instalación, forma, diámetro, tipo de rasante, sector, descripción) Posteriormente se procedió a georreferenciar los suscriptores con que cuenta el sistema, para un total de 2120 suscriptores, cada uno de ellos se caracterizó con código largo y corto, identificación del propietario, tipo de identificación, nombre completo, teléfono de contacto, dirección o sector, tipo de servicio (acueducto y/o alcantarillado), uso, estratificación social, micromedición. Por último, con las liquidaciones de la facturación de varios meses se calculó el IANC (Índice de agua no contabilizada) que tiene el sistema de acueducto.

5. RESULTADOS Y ANÁLISIS

Con la actualización y elaboración de los manuales de la PTAP y PTAR respectivamente, se logró la creación de un banco de información para todos los auxiliares de operación de ambos sistemas, en el cual se pueden consultar los procedimientos y herramientas necesarias para cumplir con los objetivos de dichos sistemas: producción de agua potable y saneamiento de agua residual, además permite conocer los planes de mantenimiento y así hacer un buen uso de la jornada laboral para cumplir a cabalidad con todas las funciones requeridas, en la tabla 1 se describen todos los documentos que fueron actualizados.

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Tabla 1. Documentos entregados a la Corporación de Acueducto Multiveredal de Santa Elena.

TÍTULO DESCRIPCIÓN

Manual de la planeación de la operación y el mantenimiento sistema de acueducto.

En este manual se describen las condiciones actuales de operación y mantenimiento del sistema mediante la identificación de sus componentes y su funcionamiento con el fin de garantizar un suministro adecuado y elaborar los planes de mantenimiento.

Plan de control de procesos

En este documento se describen todos los parámetros que deben ser medidos en la PTAP, la frecuencia y el punto donde se toman las muestras.

Planificación y control de los equipos de seguimiento y medición.

Este documento identificar los equipos de seguimiento y medición, para planificar la calibración, verificación y control de cada uno de ellos, con el fin de garantizar la evidencia de la conformidad del producto con los requisitos determinados por la normatividad.

Manual de operación y mantenimiento PTAP

Este manual describe las labores rutinarias para la operación y mantenimiento de la planta potabilización de la Corporación de Acueducto Multiveredal Santa Elena, para garantizar el correcto funcionamiento de la planta y la calidad del agua potabilizada en cumplimiento de la Resolución 2115 de 2007 y el Decreto 1575 de 2007 del MSVDT.

Procedimiento para la caracterización del agua

Este documento describe los procedimientos para caracterizar el agua a la entrada y salida de la planta de potabilización bajo los parámetros establecidos por el ministerio de la protección social en el decreto en la resolución 2115 de 2007.

Manual de operación y mantenimiento PTAR

Este manual describe las labores rutinarias para la operación y mantenimiento de la planta de tratamiento aguas residuales de la Corporación de Acueducto Multiveredal Santa Elena, para garantizar el correcto funcionamiento de la planta y el cumplimiento de los parámetros fisicoquímicos exigidos por la resolución 0631 de 2015.

Tabla de aforo canaleta parshall

Esta tabla facilita al operario la lectura del caudal, pues convierte la medida leída en la reglilla al valor del caudal que está ingresando a la PTAR.

Registro de caudales Este formato permite registrar los caudales que ingresan a la PTAR en diferentes horas del día.

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Distribución de válvulas Este plano permite conocer la ubicación y numeración de cada una de las válvulas que son utilizadas en la operación de la PTAR.

Registro de pH Este formato permite registrar los valores de pH al afluente y efluente de la PTAR.

Registro de Alcalinidad Este formato permite registrar los valores la relación AI/AT al afluente y efluente de la PTAR.

Plan de mantenimiento PTAR

Este documento describe todas las actividades requeridas y su frecuencia para el mantenimiento de cada una de las unidades que conforman la PTAR.

Tabla de aforo de vertederos Esta tabla facilita al operario la lectura del caudal, pues convierte la medida leída en el vertedero al valor del caudal que está ingresando a la PTAR.

Registro de operación y mantenimiento de planta eléctrica.

Este formato permite registrar la operación y mantenimiento realizado a la planta eléctrica, lo cual es de suma importancia para su buen funcionamiento.

Catastro de redes y suscriptores.

Se entregó la plataforma Hydrocaz® actualizada, con sus respectivos informes donde se da cuenta de todas las especificaciones técnicas del sistema de acueducto, alcantarillado y los suscriptores adscritos a la corporación.

Por otra parte, el catastro de redes (acueducto y alcantarillado) y suscriptores permite empalmar la información técnica con la comercial, mejorando así toda la gestión de la empresa como prestador de servicios públicos, cualquier empleado que requiera la consulta de información actualizada de la ubicación exacta y georreferenciada de cualquier elemento que sea requerido para daños, optimizaciones, revisiones, entre otros, como se muestra en la imagen 3a, 3b y 3c.

a b

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C

Imagen 3. Catastro de redes y suscriptores de la Corporación de Acueducto Multiveredal de Santa Elena, a. Redes de acueducto, b. Redes de alcantarillado, c. Suscriptores. Fuente: Hydrocaz®.

Además, el cálculo de los índices de agua no contabilizada que se tienen en la corporación por medio de la plataforma Hydrocaz® permite trabajar en pro de reducir las pérdidas y llevarlas a valores permitidos por la normatividad vigente.

6. CONCLUSIONES

El adecuado funcionamiento de una planta de tratamiento de agua requiere de un correcto diseño hidráulico, acompañado de una operación eficaz, y de unas buenas prácticas en todos los procesos llevados a cabo, es por esto que se hace fundamental contar con manuales de operación y mantenimiento actualizados.

Con la elaboración y/o actualización periódica de los manuales de operación y mantenimiento de las plantas de tratamiento de agua se crea un banco de información donde los operadores pueden retroalimentar sus conocimientos y se da a conocer la operación general de la planta.

El catastro de redes y suscriptores permite vincular la información técnica y comercial de las empresas prestadoras de servicios públicos mejorando la gestión por medio del seguimiento de indicadores, visualización completa de la información y así facilitar la toma de decisiones operativas y económicas.

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REFERENCIAS

Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio. (2017, 08 de junio). Resolución 0330. Obtenido de: https://www.minvivienda.gov.co/viceministerio-de-agua-y-saneamiento-basico/reglamento-tecnico-sector/reglamento-tecnico-del-sector-de-agua-potable-y-saneamiento-basico-ras

Congreso de Colombia. (1994, 11 de junio). Ley 142. Obtenido de:http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0142_1994.html

Iagua. ¿Cómo se potabiliza el agua? Obtenido de: https://www.iagua.es/respuestas/como-se-potabiliza-agua

Molina, A. Sistemas de potabilización de agua. [Diapositivas de PowerPoint]. Universidad de Antioquia.

NOYOLA, A., MORGAN, J., GÛERECA, L. (2013). Selección de Tecnologías para el Tratamiento de Aguas Residuales Municipales: guía de apoyo para ciudades pequeñas y medianas. Obtenido de https://www.researchgate.net/publication/287975365_Seleccion_de_Tecnologias_para_el_Tratamiento_de_Aguas_Residuales_Municipales_guia_de_apoyo_para_ciudades_pequenas_y_medianas

Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio. (2000, noviembre). Resolución 0330 Título E. Obtenido de: https://www.minvivienda.gov.co/sites/default/files/documentos/010710_ras_titulo_e_.pdf

CARRASCO, W., CAMPY, A. (2002). Catastro de redes municipios menores y zonas rurales. SNCS.

Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio. (2010, 4 de diciembre). Resolución 0330 Título C. Obtenido de: https://www.minvivienda.gov.co/sites/default/files/documentos/titulo-c-dic-4-2013.pdf

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