OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA

- La capacidad de desarrollar y aplicar sus conocimientos de la administración en un entorno global. Con una perspectiva Gerencial

- Podrán identificar oportunidades de negocios, aprender a planificar, organizar, dirigir y controlar una empresa del sector (Ingeniería) o de cualquier otro sector económico. Con enfasis gerencial

- Podrán analizar e identificar el mercado en el que se desempeña la empresa y podrán tomar decisiones adecuadas con una visión gerencial del futuro.

-Aprendizaje de habilidades y herramientas gerenciales .

https://www.youtube.com/watch?v=kcp-35UWdWA

El PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA

PLANEAR

ORGANIZAR

INTEGRAR PERSONAL

DIRIGIR

CONTROLARhttp://www.youtube.com/watch?v=8l4WdDJ7b

V0

PROCESO DE DISEÑAR Y MANTENER UN ENTORNO EN EL QUE TRABAJANDO EN GRUPO O EQUIPO CUMPLAN EFICIENTEMENTE

OBJETIVOS ESPECIFICOS

LAS PERSONAS AL DESEMPEÑARSE COMO GERENTES EJERCEN FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE PLANEACION, ORGANIZACIÓN,

INTEGRACION DE PERSONAL, DIRECCION Y CONTROL

LA GERENCIA SE APLICA A TODO TIPO DE EMPRESAS, A TODO LOS TODO LOS NIVELES, QUIENES GENERAN SATISFACCION AL CLIENTE, PERSIGUEN

PRODUCTIVIDAD QUE IMPLICA EFICACIA Y EFICIENCIA

http://www.youtube.com/watch?v=9KNO6LZOS50

QUE ES GERENCIAR ?

4

Diferentes niveles de dirección.

Pla

nif

icar

Org

aniz

ar

Lid

erar

, d

irig

ir

Co

ntr

ola

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Esfuerzo dedicado

Alta Dirección

Directores de primer nivel

Dirección media

LA EMPRESA Y SU ENTORNO GLOBAL

EMPRESA

ENTORNO MICRO

ENTORNO MACRO

ENTORNO INTERNACIONAL

https://www.youtube.com/watch?v=cJ78h0I0QJ0

https://www.youtube.com/watch?v=LBV

ZngpwXSA

LA GERENCIA EN UN ENTORNO GLOBAL

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

GLOBALIZACION : CULTURAL, ECONOMICA.

PRODUCTIVIDAD , EFICACIA Y EFICIENCIA

ECONOMIA GLOBAL, TRANSACCIONES ECONOMICAS VIRTUALES, CULTURA SOCIAL, ETICA, EL NUEVO CLIENTE.

https://www.youtube.com/watch?v=r_oXwt5RH4Q

https://www.youtube.com/watch?v=vKWIGzQIGvo

https://www.youtube.com/watch?v=9sxPfrQKTWw

https://www.youtube.com/watch?v=tL2KN_pYOko

7

Diferentes niveles de dirección.

Pla

nif

icar

Org

aniz

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Lid

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Co

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Esfuerzo dedicado

Alta Dirección

Directores de primer nivel

Dirección media

.

Existen 6 responsabilidades básicas que constituyen la esencia de su acción :

(1) incrementar el estado de la tecnología de la organización

(2) perpetuar la organización

(3) darle dirección a la organización

(4) incrementar la productividad

(5) satisfacer a los clientes internos y externos

(6) contribuir con la comunidad

GERENTE: RESPONSABILIDADES

9

FUNCIONES DEL GERENTE

Planificar

Establecer objetivos y fines a alcanzar

Organizar

Establecer estructuras de responsabilidad y autoridad

Dirigir

Motivar, liderar, comunicar e informar, delegar, resolver conflictos y tomar decisiones

Controlar

Supervisar lo planificado para el logro de Resultados.

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TAREAS ESPECIFICAS DEL GERENTE

IDEAS

COSASGENTE

Planificación

Organización

Contratación, Dirección, Control

HABILIDADES GERENCIALES Y ADMINISTRATIVAS EN LOS DIFERENTES NIVELES DE LA EMPRESA

GERENTESHABILIDADES CONCEPTUALES

Y DISEÑO

ADMINISTRADORES HABILIDADES HUMANAS

ADMINISTRADOR DE LINEAHABILDADES OPERATIVAS

HABILIDADES TECNICAS

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HABILIDADES GERENCIALES

Alta Dirección

Directores de primer nivel

Dirección media

Habilidades Técnicas

Habilidades Humanas

Habilidades conceptuales y de diseño

https://www.youtube.com/watch?v=TSdRupmbxnA

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HABILIDADES CONCEPTUALES Y DE DISEÑO

Tiene una visión global :Local, Nacional, Regional, mundial.

Capacidad de reconocer los elementos significativos en una situación: distinguir lo importante de lo inmediato

Entiende la relación entre los elementos: Causa - efecto

Diseña la Vision, Mision y valores de la empresa

Plantea los objetivos estrategicos de la empresa a travesde herramientas gerenciales como: Planes de negocios, estrategicos , Marketing, planes por areas, proyectos.

14

HABILIDADES HUMANAS

Comunicación eficaz : Escuchar

Es hábil en el trabajo con la gente

Facilita el trabajo cooperativo

Forma y dirige equipos

Crea un entorno en el que el personal se siente seguro y libre de expresar sus opiniones.

Motivar al personal

Lidera grupos o equipos humanos

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HABILIDADES TECNICAS

Conocimiento y capacitación en:

Métodos

Procesos

Procedimientos

Ejemplo:

El gerente de un proyecto informático:

Decide sobre herramientas

Comprende los problemas que genera

Ayudar a los trabajadores a aprender.

ROLES GERENCIALES

:ROLES INTERPERSONALES- Representante

- Lider- Enlace

ROLES INFORMATIVOS.Monitor

- Difusor- Portavoz

ROLES DECISORIOS- Emprendedor

- Manejador de problemas- Asignador de recursos

- Negociador

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ROLES INTERPERSONALES :

Figura destacada: representa a la organización frente a la sociedad.

Líder: muestra el camino a seguir por los subordinados.

Enlace: se articula como vínculo entre diferentes grupos de la organización.

18

ROLES INFORMATIVOS :

Monitor: se asegura de que el personal actúa de acuerdo a lo previsto.

Difusor: transmite a las personas de la organización la información necesaria para que tomen sus propias decisiones.

Portavoz: transmite información al exterior de la organización.

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ROLES DECISORIOS:

Emprendedor: sabe aprovechar las nuevas oportunidades.

Administrador de los recursos: decide qué proyectos y actividades se van a realizar.

Árbitro de conflictos: tratar las desviaciones respecto a lo planificado.

Negociador.https://www.youtube.com/watch?v=6To2XNBSc

MQ

ALGUNAS CARACTERISTICAS DE EMPRESAS DE EXITO

CENTRADAS EN LA IDENTIFICACION DE LAS NECESIDADES Y DESEOS DE SUS CLIENTES

ORIENTADAS A LA SATISFACCION TOTAL DE SUS CLIENTES EXTERNOS E INTERNOS

ORIENTADAS A LA ACCION

SE RIGEN A UNA FILOSOFIA BASADA EN VALORES

SE CONCENTRAN Y ESPECIALIZAN EN LO QUE CONOCEN MEJOR

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL SENCILLA , AUTONOMIA, ESPIRITU EMPRESARIAL

https://www.youtube.com/watch?v=oL8OvBVE4T8

VISION DE LA EMPRESA

COMO VISUALIZA SU EMPRESA EN EL FUTURO ?A UN AÑO?

A DOS AÑOS ? A TRES AÑOS? A MAS AÑOS ?

ESA VISION DE SU EMPRESA DEBE SER EL PRINCIPAL NORTE QUE GUIE TODAS LAS DECISIONES EMPRESARIALES QUE SE DESARROLLEN, LOS OBJETIVOS QUE SE TRACEN, LAS ACTIVIDADES QUE SE DEFINAN A

CUMPLIR.

ES EL GRAN SUEÑO DEL EMPRESARIO

LA APLICACIÓN DE LA VISION MARCA LA DIFERENCIA ENTRE EL EMPRESARIO Y EL EMPIRICO

EL PLANTEAMIENTO DE LA VISION ES DINAMICA Y PROGRESIVA

MISION DE LA EMPRESA

UNA VEZ QUE HE DEFINIDO MI VISION O EL SUEÑO DE LA EMPRESA , LA PREGUNTA ES COMO LLEGARE A CONCRETAR ES TE SUEÑO O COMO

CONCRETARE ESTE RETO ?

LA MISION ES LA RAZON DE SER DE LA EMPRESA , ES LA DETERMINACION UNICA DE LA EMPRESA , ES LA ESENCIA DE LA

EMPRESA, LA MISION NOS DISTINGUE DE NUESTROS COMPETIDORES

LA MISION SE PLANTEA A MEDIANO Y CORTO PLAZO ( COMO LOGRARLO) LA VISION ES DE LARGO PLAZO ( SUEÑO DE LA

EMPRESA) AMBAS DETERMINAN EL PROPOSITO DE LA EMPRESA

PREGUNTAS A RESPONDER:

CLIENTES: Quienes son los clientes de la empresa ?

SERVICIOS: Cuales son los principales servicios que brinda la E. ?

MERCADOS: Donde compite la empresa ?

TECNOLOGIA: La tecnologia con que cuenta es importante?

SUPERVIVENCIA, CRECIMIENTO , RENTABILIDAD: La empresa trata de alcanzar objetivos especificos.?

FISOLOFIA : Creencias , valores , aspiraciones , prioridades. ?

CONCEPTO DE LA MISMA: que es lo que hace mejor la empresa y su principal ventaja competitiva ?

INTERES POR LOS EMPLEADOS: Como considera o trata a sus empleados ?

INTERES POR LA IMAGEN DE EMPRESA: Como lo ven en la sociedad y en el mercado ?

MISION DE LA EMPRESA

VALORES DE LA EMPRESASon las convicciones que sostiene el estilo de dirigir la

empresa , su relación con los clientes internos y externos asi como su ética

Ej:

INICIATIVAVERDADTRABAJO EN EQUIPOCAPACIDAD DE SERVICIO COMPROMISORECONOCIMIENTOAMISTADAPRENDIZAJEHONESTIDAD

DECLARACION DE LA VISION , MISION Y VALORES DE LA EMPRESA

LA DECLARACION DE LA VISION Y MISION DEBE SER LA MAS CLARA Y SENCILLA POSIBLE , DE TAL FORMA QUE PUEDA SER ENTENDIDA POR , LOS CLIENTES INTERNOS, EXTERNOS, STAKE HOLDERS Y TODO AQUELLOS QUE SE RELACION CON LA EMPRESA.

ADEMAS DE ELLO DEBE SER LO SUFICIENTEMENTE INSPIRADORA PARA COMPROMETER A LOS INVOLUCRADOS CON LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

ANALISIS DE FACTORES EXTERNOS

EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS

GENERAL COMPETITIVO / SECTOR MERCADO

• Economico

• Politico

• Demográfico

• Legal

• Socio cultural

• Tecnologico

• Ecologico

• Recursos Naturales, atrac

•Tivos culturales y Arqueolo

• Aspectos Globales

• Rivalidad entre

competidores actuales

• Ingreso de nuevos

competidores.

• Poder de proveedores

• Poder de compradores

• Sustitutos

• Competencia desleal

• Informalidad y contra-

bando, Etc.

• % de Penetración

• Tamaño

• Composición

• Crecimiento

• Tendencias

• Hábitos y actitudes de

compra

• Canales de comerciali-

zación.

• Etc.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

VER ESTADISTICAS MACRO PERU

ANALISIS DE FACTORES INTERNOS

EVALUACION DE FACTORES INTERNOS

RESULTADOS RECURSOS COMPETENCIAS

• % de Mercado• % de penetración• Nº de clientes• Intensidad de compra• Facturación• Costos y gastos variables

• Margen de Contribución• Costos Fijos• Utilidad Neta Operativa• ROI, Etc.

FORTALEZAS DEBILIDADES

• Caja y bancos• Cuentas por cobrara

• Inventarios• Maquinaria y equipos• Infraestructura• Tecnología• Marcas• Patentes• Procesos• Personas• Etc.

• Logística de Entrada• Investigación y Desarrollo• Producción• Marketing• Ventas• Logística de Salida• Servicios Post Venta• Relacionamiento• Gestión Financiera• Gestión del Valor• Competencias Gerenciales• Etc.

Visión

Misión

Valores

Qué productosy servicios

ofrecemos y cómolos hacemos?

Qué Mercadosatendemos y quéNecesidades les

satisfacemos?

OPORTUNIDADES AMENAZAS

DE

BIL

IDA

DE

SF

OR

TAL

EZ

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Rec

urso

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EFE

CompetitivoGeneral Mercado

PRONOSTICOS PRONOSTICOS

DIA

GN

OS

TIC

OD

IAG

NO

ST

ICO

ANALISIS EXTERNO E INTERNO DE LA EMPRESA: PARA QUE?