ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICAUNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTN

CURSO: SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIALDOCENTE:ING. LIZETH ERLY MESCUA AMPUEROALUMNO:GILMER DAVID DE LA CRUZ CHUGNASROCKY JEANS FERNNDEZ DVILA

ORGANIZACIONES BASADAS EN INFORMACIN (OBI)INTRODUCCINOrganizacin Basada en Informacin se fundamenta en la observacin realizada por Peter Drucker acerca de la evolucin de las organizaciones empresariales. Drucker observ que las organizaciones han venido incrementando sus niveles gerenciales y han venido fraccionando las tareas en su afn de especializacin del trabajo.

DEFINICIN Es aquella que usa informacin (y T & SI como apoyo) para afectar significativamente los cambios en los patrones de trabajo, es decir: - Cmo se hace el trabajo - Quin hace el trabajo - Cmo se definen los roles y posiciones

CARACTERSTICAS DE LAS OBI

Reduccin hasta la mitad del numero de niveles frente a la estructura tradicional.

Reduccin hasta una 3 parte del n de managers con respecto al n de empleados de la organiza.Basada en el conocimiento, en el que distintos especialistas dirigen y organizan su trabajoOBJETIVOSPOR QU CONVERTIRSE EN OBI?

El inicio es una actitud, no un decreto o una simple compra tecnolgicaProviene de un lder con visin, el cual debe permear la organizacinSe sustenta en un nuevo paradigma de uso de la informacinSe afirma sobre la creencia que indica que la gente se comporta de acuerdo a como es tratada

TRANSFORMNDOSE EN OBI

IMPLANTACINVENTAJASCASO DE EXITOEl caso presentado a continuacin se basa en una empresa de seguros de vida, donde se aplic los conceptos de OBI para mejorar los aspectos de la organizacin y fortalecerse frente al mercado detectando sus debilidades y contrarrestndolas.

Solicitud de Indemnizacin: La empresa se vio obligada a recurrir a un sistema de informacin para agilizar los trmites de indemnizacin de los afectados, eliminando los intermediarios y asignando simplemente el personal necesario para una interaccin directa con los clientes para lograr una mejor atencin.Tiempo Requerido: Una reduccin significativa en los plazos para la atencin al cliente, cambiando las directivas y las gestiones necesarias para la atencin.Origen de la Solicitud: La utilizacin de medios de comunicacin modernos para entablar relaciones ms directas o simplemente abriendo nuevos canales.Personal: Integr a todo su personal a hacer uso de las tecnologas de Informacin y as estar al pendiente de los requerimientos de sus clientes. Calidad: Al disminuir los trmites para la atencin, al mejorar los servicios, la satisfaccin del cliente crece. Tambin mantena una informacin ordenada y virtualizada.

ConclusionesLa principal tendencia de las OBI es cambiar radicalmente el enfoque que considera a la informtica como herramienta para soportar las funciones operativas, pues se asume como favorable el enfoque estratgico que contempla la visin de los sistemas de informacin para mejorar la competitividad del negocio, el cual aprovecha al mximo la informacin convirtindola en la clave del xito.La organizacin debe crear un departamento de informacin que integre los subsistemas cultura, organizacin y gestin, de tal forma que cada miembro en la organizacin pueda acceder a la informacin y facilitar los procesos en la toma de decisiones.

GRACIAS