INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA

CONSTRUCCIÓN A. C.

GERENCIA DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS

T E S I S PR O F E S I O N A L

OUB PARA OBTENER EL TITULO OEl

INGENIERO CONSTRUCTOR

P R E S E N T At

EDUARDO FUENTES MERE

LICENCIATURA EN INGENIERÍA DE CONSTRUCCIÓN

CON RECONOCIMIENTO DE VALIDEZ OFICIAL SEGÚN

ACUERDO SEP 8 4 3 3 0 DE FECHA 2 7 DE

NOVIEMBRE DE 1994

•TC

MEXICO. D. F. MAYO DE 1998

A mis padres por todo su amor

y su apoyo incondicional

durante toda mi vida.

Con amor para mi Esposa Isabel

por su motivación y estímulo constantes

para concluir esta tesis.

CONTENIDO

JUSTIFICACIÓN: 3

OBJETIVOS: „ 4

INTRODUCCIÓN 5

PROYECTO DE INVERSION 6

OBJETIVOS DE UNA EMPRESA 6 METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSION 8

IDENTIFICACIÓN DE ALTERNATIVAS 8 DETERMINACIÓN DE US CONSECUENCIAS CUANTIFICABLES 8 DETERMINACIÓN DE LA INVERSION DEL PROYECTO 9 DETERMINACIÓN DE LOS FLUJOS DE EFECTIVO 9

MÉTODOS TRADICIONALES PARA LA EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSION 9 FUENTES DE FINANCIAMENTO 12 EVALUACIÓN SOCIAL DE PROYECTOS 12 PUNES DE DESARROLLO. PROGRAMAS Y PROYECTOS 13 PROCESO DE PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS 13 EL ESTUDIO DEL PROYECTO COMO PROCESO 14 EL ESTUDIO TÉCNICO DEL PROYECTO 15 EL ESTUDIO DE MERCADO 16 EL ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL 17 EL ESTUDIO FINANCIERO 19 IMPACTO AMBIENTAL EN EL MEDIO AMBIENTE 20 LA ESTRUCTURA DEL MERCADO 22 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 22

INGENIERÍA DEL PROYECTO 23 PROCESO DE PRODUCCIÓN 24 VALORIZACIÓN ECONÓMICA DE U VARIABLES TÉCNICAS 24 DECISIONES DE TAMAÑO 25 ESTUDIO DE LOCALIZACION 26

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL „ 30

ORGANIGRAMA 30 RECURSOS HUMANOS 31

RECLUTAMIENTO 31 SELECCIÓN 32 ENTREVISTAS 32 CONTRATACIÓN 32 INDUCCIÓN 33 CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO 34 DESARROLLO 34 SEPARACIÓN 35

VENTAS 35 ANÁLISIS DE U INFORMACIÓN 36 REPORTE FINAL 36 PRONOSTICO DE VENTAS 36

PLANEACION DEL PRODUCTO 37 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 37 CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS 38

PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN DE VENTAS 38 CONTABILIDAD 39

ANÁLISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS 40 TESORERÍA 40 CRÉDITO Y COBRANZAS 40

CUSTODIA 40 PUNTO DE EQUILIBRIO 41 COSTOS VARIABLES 42 COSTOS FIJOS 42

PRODUCCIÓN 43 REVISION DEL DISEÑO 43 DISTRIBUCIÓN POR PROCESO 45 DISTRIBUCIÓN EN LINEA O POR PRODUCTO 45 TIEMPO ESTÁNDAR 46 MEDICIÓN DEL TRABAJO DIRECTO 46 MANTENIMIENTO PREVENTIVO 46 SUMINISTRO DE MATERIALES 46

CONTROL DE CALIDAD 48 ORGANIZACIÓN DEL CONTROL DE CALIDAD 49 INGENIERÍA DE CALIDAD 50 MÉTODOS DE INSPECCIÓN 50 VIABILIDAD DEL PROCESO 51 CONTROL DEL PROCESO 51 GRÁFICA DE CONTROL 52 INSPECCIÓN DEL PRODUCTO TERMINADO 53

JUSTIFICACIÓN :

En la actualidad todo ente productivo, sustenta gran parte de su progreso y futuro en la correcta evaluación del proyecto inversión que se haya hecho del mismo, siendo de vital importancia en el rubro de los negocios, cualesquiera que estos sean. Aunque no nos atreveríamos a decir que es la base de un negocio o la sustentación de su éxito, sí aumenta sus posibilidades.

En realidad lo que sí podríamos asegurar es que un negocio, de cualquier rubro, sin una correcta evaluación del proyecto, en las actuales condiciones del país, con apertura de mercado, competitividad, tecnología, control de calidad, ecología y una gran diversidad de instrumentos financieros, reduciría en gran medida su posibilidad de éxito o futuro.

Aplicándose todo lo anterior a un proyecto de inversión, que es el asunto que nos ocupa por el momento y en particular, a los procesos de evaluación que deberán realizarse por un grupo interdisciplinario. Por lo anterior y además por razones de interés de desarrollo personal, podríamos decir que a falta de un trabajo de información general sobre este tema, el documento que se presenta se hace indispensable.

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C I I c B I B L I O T E C A

OBJETIVOS :

El objetivo de este trabajo terminal, será el de dar al empresario ciertos lincamientos, para la correcta evaluación de proyectos de inversión, esperando con esto que sus recursos sean bien aplicados, para lograr que sus empresas alcancen una competitividad mayor, tanto en el mercado nacional como en el extranjero y así tener mayores oportunidades de supervivencia o un mayor rango de utilidades en sus negocios dada la tendencia actual de globalización, combinada cpn las difíciles situaciones de crisis recurrentes en el país.

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INTRODUCCIÓN

La preparación y evaluación de proyectos de inversión busca recopilar, crear y analizar en forma sistemática un conjunto de antecedentes económicos que permitan juzgar cualitativa y cuantitativamente las ventajas y desventajas de asignar recursos a una determinada iniciativa. Múltiples factores influyen en el éxito o fracaso de un proyecto, pero si el bien o servicio producido es rechazado por la comunidad esto quiere decir que la asignación de recursos adoleció de defectos de diagnóstico o de análisis, lo que lo hizo inadecuado para las expectativas de satisfacción de las necesidades del conglomerado humano.

Lo fundamental en la toma de decisiones es que se encuentre cimentada en antecedentes básicos concretos que hagan que las determinaciones se adopten concienzudamente y con el más pleno conocimiento de las distintas variables que entran en juego, las que una vez valoradas permitirán en última instancia adoptar conscientemente las mejores decisiones posibles.

Fundamentalmente, por el hecho de que la evaluación se basa en estimaciones de lo que se espera en el futuro, los beneficios y costos se asocian a un proyecto. Más aun, quien evalúa el proyecto toma un horizonte de tiempo, normalmente 10 años, sin conocer la fecha en que el inversionista pueda desear y estar en condiciones de llevarlo a cabo, y "adivina" que puede pasar en ese periodo: comportamiento de los precios, disponibilidades de insumos, avance tecnológico, evolución de la demanda, evolución y comportamiento de la competencia, cambios en las políticas económicas y otras variables de entorno.

La evaluación de proyectos pretende medir objetivamente ciertas magnitudes cuantitativas resultantes del estudio del proyecto, las que dan origen a operaciones matemáticas que permiten obtener diferentes coeficientes de evaluación.

El marco de la realidad económica e institucional vigente de un país será lo que defina en mayor o menor grado el criterio imperante en un momento determinado para la evaluación de un proyecto. Sin embargo, cualquiera que sea el marco en que el proyecto esté inserto, siempre será posible medir los costos de las distintas alternativas de asignación de recursos a través de un criterio económico que permita, en definitiva, conocer las ventajas y desventajas cualitativas y cuantitativas que implica la asignación de los recursos escasos a un determinado proyecto de inversión.

La aceptación o rechazo de los proyectos de inversión dependen principalmente de los siguientes cuatro factores:

a) De los objetivos de la organización b) De los recursos con que se cuenta c) De los beneficios que generen los proyectos d) Del costo de los recursos

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PROYECTO DE INVERSION

OBJETIVOS DE UNA EMPRESA

Aunque los objetivos varían de empresa a empresa, los principales son:

a) Maximizar el patrimonio del accionista b) Maximizar utilidades c) Maximizar ingresos d) Administrativos

Maximizar el patrimonio consiste en que los proyectos de inversión generen un mayor pago de dividendos, y a su vez que el valor de las acciones se incremente, o sea es un objetivo que trata del equilibrio.

Maximizar utilidades consiste en buscar que los proyectos de inversión obtengan las mayores utilidades en el menor tiempo posible.

Lá maximización de ingresos consiste en obtener los mayores ingresos (flujos de efectivo), sin importar su rentabilidad o sea un objetivo a corto plazo.

Los objetivos administrativos son los muy particulares de los administradores, siendo estos principalmente a corto plazo; además, son fijados por la organización en base a su misión como tal y sus políticas.

Por recursos se entiende a aquellos bienes materiales financieros y humanos que hacen posible la operación de la empresa y se determinan dependiendo de las dimensiones de la misma. Se debe tener presente al considerar este factor no sólo la cantidad que se tiene disponible de ellos, sino también del futuro o al menos durante la vida del proyecto.

Por equilibrio de la estructura financiera se debe entender la mejor manera de combinar el financiamiento de la empresa, para que de esta forma los accionistas obtengan el mayor beneficio al menor costo posible. Los beneficios que genera el proyecto dependerán básicamente del tipo de empresa que se trate, pero generalmente puede traducirse como la obtención del mayor beneficio al menor costo posible.

El costo de los recursos influye en la aprobación o rechazo de los proyectos de inversión, en virtud de que generalmente se aceptarán aquellos que generen beneficios superiores al costo de los mismos.

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El análisis y evaluación de un proyecto de inversión debe realizarse utilizando como guía, una metodología, la cual debe incluir al menos los siguientes puntos:

A) Identificación de alternativas B) Determinación de las consecuencias cuantificables C) Determinación de las consecuencias no cuantificables D) Un análisis de las alternativas E) Control de la alternativa seleccionada.

A) La etapa de identificación de alternativas consiste en determinar todos los cursos de acción posibles que se puedan seguir. La importancia de esta etapa radica principalmente en que esta será la fase que proporcionará la información para el análisis.

B) La determinación de las consecuencias cuantificables consiste en cuantificar, de ser posible, los cursos de acción determinados para con esto estar en posibilidades de evaluarlos.

C) Existen algunos factores importantes de los cursos de acción determinados que no pueden ser cuantificados, o sea las consecuencias no cuantificables, pero que también son necesarios al evaluar un proyecto de inversión, por lo que se recomienda sean tomados en cuenta al llevar a cabo dicho análisis.

Regularmente este tipo de factores son subjetivos y dependerán de gran parte del objetivo que se pretenda y de la persona que toma las decisiones.

D) Una vez recabada la información referente al proyecto que se está evaluando se debe utilizar un procedimiento o método de análisis que auxilie al tomador de decisiones en la selección del curso de acción a seguir.

Una vez aplicado alguno o varios de estos métodos el tomador de decisiones estará en posición de seleccionar la mejor alternativa posible.

E) Una vez seleccionada la alternativa o curso de acción a seguir es necesario establecer procedimientos de control que permitan llevar a cabo el proyecto en cuestión de la mejor manera posible. Básicamente estos procedimientos de control son con el fin de evitar desviaciones bajo la vida del proyecto o curso de acción elegido.

*

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METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN

IDENTIFICACIÓN DE ALTERNATIVAS

Esta etapa consiste en determinar todos los cursos de acción posible, los cuales estarán dados por el medio ambiente de la empresa y estarán limitados por los recursos de la misma.

Es necesario hacer un análisis detallado de la situación de la empresa y de las posibles alternativas que tenga o que le permita realizar su medio ambiente específico.

DETERMINACIÓN DE LAS CONSECUENCIAS CÜANTIFICABLES

En esta etapa se debe determinar lo siguiente: a) Determinar la inversión del proyecto b) Determinar los flujos de efectivo que generará el proyecto c) Determinar la depreciación del proyecto d) Determinar el costo de capital del proyecto

La información que se genere en esta etapa dependerá de las condiciones de los proyectos, estas características son básicamente las condiciones en que se verá involucrado el proyecto.

Para efectos de la explicación se consideran dos condiciones, a saber:

1. Condiciones de certidumbre y 2. Condiciones de incertidumbre

El hablar de las condiciones de certidumbre y referirse a los resultados precisos que genera el proyecto, los cuales se conocen con exactitud.

Por el contrario, las condiciones de incertidumbre son aquellas que no son susceptibles de conocerse con exactitud.

DETERMINACIÓN DE LA INVERSION DEL PROYECTO

Esta fase consiste en determinar a cuanto ascenderá el monto del proyecto así como la cantidad de recursos que se comprometerán al llevarlo a cabo.

Además es necesario determinar la vida probable y el valor de recuperación del proyecto.

DETERMINACIÓN DE LOS FLUJOS DE EFECTIVO

Es necesario en virtud de como se van a comprometer recursos, se verá afectada básicamente la liquidez de la empresa y con la ayuda de los flujos de efectivo se tendrá un panorama general de liquidez de la misma.

Estos flujos serán la base para el análisis cuantitativo de los proyectos.

Estos pueden ser de dos tipos: Negativos o Positivos , los primeros son aquellos que representan los egresos del proyecto y los últimos son los que representan los ingresos del proyecto.

En un momento dado se puede llegar a tener ingresos y egresos al mismo tiempo, en estos casos es conveniente determinar el flujo de efectivo neto, el cual está dado por la diferencia entre ingresos y egresos, pudiendo ser el resultado positivo o negativo.

MÉTODOS TRADICIONALES PARA LA EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSION

Métodos para evaluar proyectos de inversión en condiciones de certidumbre: a) Periodo de recuperación b) Tasa de rendimiento promedio c) Valor actual neto d) Tasa interna de rendimiento

Métodos para evaluar proyectos de inversión en condiciones de incertidumbre: a) Análisis de sensibilidad b) Arboles de decisión c) Simulación

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El objetivo básico de todo estudio económico de un proyecto es evaluarlo, calificarlo, compararlo con otros proyectos de acuerdo con una determinada escala de valores a fin de establecer un orden de prelación. Esta tarea exige precisar lo que en la definición se llama ventajas y desventajas de la asignación de recursos a un fin dado.

El problema teórico de establecer cuál es el criterio de evaluación que se debe utilizar para establecer prelaciones no ha sido aún resuelto en definitiva, pero se pueden distinguir dos: de un lado, los patrones de comparación de proyectos conforme al interés del empresario privado ósea con fines de lucro; del otro los que interesan a la comunidad en su conjunto que se pueden llamar criterios sociales de evaluación.

Para la evaluación de la Planeación Financiera se requiere: - Conocimiento de la Empresa - Determinación del Plan o política - Coordinación para la ejecución del plan o política - Determinación del período presupuestal - Apoyo de la dirección

Implica tres pasos fundamentales: 1.- Determinar los objetivo a largo y a corto plazo 2.- Formular y promulgar políticas financieras 3.- Desarrollar procedimientos que contribuyan a difundir las políticas de la Empresa

La planeación financiera como proceso comprende, en uno de los pasos a seguir, la determinación de los recursos que generen las operaciones propias de la empresa. Una de las actividades principales, con relación a la administración financiera, consiste en organizar para realizar el objetivo de lucro de la organización.

La administración en su fase de planeación y control implica la aceptación de la importancia y validez de algunos objetivos, tales como:

- Fijar una meta en cuanto al porcentaje de utilidades - Determinar metas en cada Departamento, que tomadas en conjunto conformarán la meta global relativa a utilidades. - Medir los resultados, analizando variaciones y tomando las medidas correctivas que procedan. - Tiempo

Intimamente relacionado con la capacidad en la determinación de los tipos de fondos a utilizar, está el factor del tiempo. Una consecuencia sumamente importante de la determinación del tipo de fondo, es que permite aprovechar las oportunidades que ayuden a minimizar el costo total de los fondos provenientes del pasivo y del capital.

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Uno de los elementos más importantes a considerar por el gerente financiero en función al tiempo, es la relación existente entre las tasas de interés a largo y a corto plazo.

En una sociedad, si se obtienen fondos de los acreedores o de los accionistas preferentes, el control de la Empresa se pierde muy poco, ya que los acreedores no pueden participar en el nombramiento de la administración; algo parecido sucede con los accionistas preferentes, cuya participación en la Administración de la Empresa es nula o casi nula, ya que tiene voto limitado para intervenir en la Administración de la misma.

El mercado financiero se encuentra dividido en mercado de dinero y mercado de capitales.

El mercado de dinero, incluye todas las formas de crédito a corto plazo, tales como el descuento de documentos los pagarés a corto plazo, préstamos hipotecarios. El mercado de dinero significa una importante fuentes de recursos para cubrir necesidades temporales de efectivo.

La captación de recursos es a través de los depósitos a plazo fijo, los contratos de mutuo, los certificados financieros, los bienes financieros, bonos y cédulas hipotecarias, acciones, valores gubernamentales.

Con estos recursos se otorgan financiamientos como : Préstamos hipotecarios, refaccionarios, créditos simples con garantía hipotecaria, etc.

Clasificación de los proyectos de Inversión:

1. Por su objetivo a) Proyecto de inversión para adquirir - No rentables - Nomedibles

b) Proyectos de inversión para reemplazo de activo fijo c) Proyectos de inversión para ampliar las operaciones

2. Por su forma a) Proyectos de inversión independientes b) Proyectos de inversión mutuamente excluyentes

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FUENTES DE FINANCIAMIENTO

En general los recursos financieros provienes de dos fuentes:

Emisión de acciones y Capital de Riesgo.- La emisión de acciones se relaciona con el mercado de capitales y depende en gran medida del prestigio de la empresa por lo que para un proyecto nuevo no es una fuente muy accesible más bien existe la posibilidad para empresas medianas y grandes que se encuentran en operación.

El costo del financiamiento está dado por la parte de utilidades que hay que repartir a los socios, los cuales generalmente son temporales, más los cargos iniciales de la emisión.

Obligaciones Financieras.- Esta fuente tiene que ver con el mercado de dinero, el financiamiento proviene de la emisión de instrumentos de renta fija de corto plazo, como son el Papel Comercial y las aceptaciones Bancarias.

EVALUACIÓN SOCIAL DE PROYECTOS

Tanto la evaluación social como la privada usan criterios similares para estudiar la viabilidad de un proyecto, aunque difieren en la valoración de las variables determinantes de los costos y beneficios que se le asocien. A este respecto la evaluación privada trabaja con el criterio de precios de mercado, mientras que la evaluación social lo hace con precios sombra o sociales.

Con el objeto de medir el efecto de implementar un proyecto sobre la comunidad deben considerarse los efectos indirectos y externalidades que generan sobre el bienestar de la comunidad. Siempre se encontrará que los proyectos sociales requieren del evaluador la definición de correcciones de los valores privados a valores sociales. Para ello el estudio de proyectos sociales considera los costos y beneficios directos, indirectos e intangibles y, además las externalidades que producen.

Los costos y beneficios sociales indirectos corresponden a los cambios que provoca la ejecución del proyecto en la producción y consumo de bienes y servicios relacionados con este. Por ejemplo los efectos sobre la producción de los insumos que demande o de los productos sobre los que podría servir de insumo, lo cual puede generar beneficios o costos sociales, dependen de la distorsión que exista en los mercados de los productos afectados por el proyecto.

Los beneficios y costos sociales intangibles, si bien no se pueden cuantificar monetariamente, se deben considerar cualitativamente en la evaluación, en consideración a los efectos que la implementation del proyecto que se estudia puede tener sobre el bienestar de la comunidad.

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Son extemalidades de un proyecto los efectos positivos y negativos que sobrepasan a la institución inversora.

PLANES DE DESARROLLO, PROGRAMAS Y PROYECTOS

Planificar el desarrollo significa determinar los objetivos y las metas en el interior de un sistema económico, para una forma de organización social y para una determinada estructura política en un horizonte de tiempo determinado. De esta forma, la planificación y dentro de ella la preparación y evaluación de proyectos, tiene un carácter neutral y puramente técnico, ya que no puede considerársele como característica de un determinado sistema político, económico o social.

Siempre ha existido el convencimiento de la necesidad de establecer un modelo de planificación del desarrollo a través de un esfuerzo mancomunado, consciente y deliberado, de aproximación a la realidad concreta del país, de acuerdo con los puntos de vista de carácter político económico y social que se desee desarrollar. De esta manera se pretende coordinar una determinada opción política con un modelo o estrategia de desarrollo económico en función de los objetivos que se haya definido con antelación. Estos objetivos pueden ser de distinta naturaleza, pero cualquiera que ellos sean siempre y necesariamente incluirán una determinada forma de resolver los problemas del desarrollo económico.

PROCESO DE PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

El estudio de viabilidad técnica estudia las posibilidades materiales, físicas y químicas, condiciones y alternativas de producir el bien o servicio que se desea generar con el proyecto.

El estudio de la factibilidad organizacional es el que normalmente recibe menos atención, a pesar de que muchos proyectos fracasan por falta de capacidad administrativa para emprenderlo. El objetivo de este estudio es principalmente definir si existen las condiciones mínimas necesarias para garantizar la viabilidad de la implementation, tanto en lo estructural como en lo funcional.

El estudio de viabilidad financiera de un proyecto determina, en último término , su aprobación o rechazo. Este mide la rentabilidad que retorna la inversión todo medido en bases monetarias.

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EL PROCESO DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS ESTUDIO DE PROYECTOS

PREPARACIÓN O FORMULACIÓN

OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

ESTUDIO DE

MERCADO

ESTUDIO TÉCNICO

ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN

CONSTRUCCIÓN DEL FLUJO DE CAJA

ESTUDIO FINANCIERO

E V A L U A C 1

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EL ESTUDIO DEL PROYECTO COMO PROCESO

La etapa de preparación tiene por objeto definir todas las características que tengan algún grado de efecto en el flujo de ingresos y egresos monetarios del proyecto. La etapa de evaluación, con metodologías muy definidas, busca determinar la rentabilidad de la inversión en el proyecto.

En la preparación del proyecto se reconocen, a su vez dos subetapas: una que se caracteriza por recopilar información através de estudios específicos, de mercadeo, de ingeniería, de organización y financiero, y otra que se encarga de sistematizar, en términos monetarios, la información proporcionada por estos tres estudios, mediante el mismo estudio financiero. Este último proporciona información financiera sobre aspectos no incluidos en los otros estudios como los relativos al financiamiento e impuestos.

Una etapa previa a la del estudio del proyecto la constituye la identificación de la idea, la cual surge como respuesta para satisfacer una necesidad o llenar un vacío que, a grandes rasgos, parezca atractivo hacerlo desde un punto de vista económico. La idea representa generalmente la realización de un diagnóstico, que detecta la necesidad que llenaría el proyecto y que identifica las vías de solución. Cada una de estas alternativas constituirán un proyecto que se deberá estudiar pero que, frente a un juicio preliminar aparenta ser viable.

El nivel de estudio inicial es el denominado "perfil" el cual se elabora a partir de la información existente, el juicio común y la opinión que da la experiencia en términos monetarios sólo presenta estimaciones muy globales de las inversiones, costos o ingresos, sin entrar en investigaciones de terreno.

Otro nivel de estudio es el llamado de "prefactibilidad". Este estudio profundiza la investigación, basándose principalmente en información de fuentes secundarias para definir con cierta aproximación las variables principales referidas al mercado, a las alternativas técnicas de producción y a la capacidad financiera de los inversionistas. Se estiman las inversiones probables, los costos de operación y los ingresos que demandará y generará el proyecto.

Estudio de "factibilidad" se elabora sobre la base de antecedentes precisos, obtenidos mayoritariamente a través de fuentes primarias de información. Las variables cualitativas son mínimas, comparadas con estudios anteriores. El cálculo de las variables financieras y económicas debe ser lo suficientemente demostrativo para justificar la valoración de los distintos ítems.

El estudio de viabilidad financiera requiere de la cuantificación de los beneficios y costos monetarios que ocasionaría el proyecto si fuese implementado.

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Con objeto de evaluar el proyecto para el inversionista, se debe realizar un estudio de las fuentes de financiamiento optativas y su incidencia en los flujos de caja. De igual manera, es preciso conocer las características del financiamiento para definir la tasa de rentabilidad mínima exigida al proyecto.

Los costos e ingresos de la operación posteriores a la puesta en marcha se derivarán también de los estudios previos de ingeniería, tamaño, organización y mercado. Adquiere la importancia de la decisión de localización, básicamente por su influencia en los costos de transporte, tanto de la materia prima como del producto terminado.

El estudio de la organización a su vez, depende de los resultados de los estudios de ingeniería, tamaño, mercado y legal. Cada uno de estos estudios determinará que la organización adquiera un papel y unas características especiales, tanto estructural como funcionalmente y, en consecuencia, involucre inversiones y costos de operación acordes con ellos.

El tamaño del proyecto, a su vez, resulta de un análisis interrelacionado de la tecnología del proyecto y del estudio del mercado.

El riesgo y la sensibilización del proyecto constituyen antecedentes complementarios que ayudan a emitir mayores elementos de juicio para tomar la decisión de aprobación o rechazo del proyecto. El primero incorpora la variable del riesgo para medir proyectos sobre cuyos flujos de fondos no se tiene certeza de su ocurrencia, mientras que el segundo mide los rangos de variabilidad de resultados de la evaluación ante modificaciones en los valores de las variables que son incontrolables por el proyecto.

EL ESTUDIO TÉCNICO DEL PROYECTO

En el estudio de la viabilidad financiera de un proyecto, el estudio técnico tiene por objeto proveer información para cuantificar el monto de las inversiones y costos de operación pertinentes a esta área.

Técnicamente pueden existir diversos procesos productivos opcionales, cuya jerarquización puede diferir de lo que se pudiera realizar en función de su grado de perfección financiera. Normalmente se estima que deben aplicarse los procedimientos y tecnologías más modernos, solución que puede ser óptima técnicamente pero no serlo financieramente.

Uno de los resultados de este estudio será definir la función de producción que optimice la utilización de los recursos disponibles en la producción del bien o servicio del proyecto. De aquí se podrá obtener la información de las necesidades de capital mano de obra y recursos materiales tanto para la puesta en marcha como para la posterior operación del proyecto.

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En particular del estudio técnico deberán determinarse los requerimientos de equipos de fábrica para la operación y el monto de la inversión correspondiente . Del análisis de las características y especificaciones técnicas de las máquinas se podrá determinar su disposición en planta, la que a su vez permitirá dimensionar las necesidades de espacio físico para su normal operación, en consideración de las normas y principios de la administración de la producción.

EL ESTUDIO DEL MERCADO

El estudio de mercado es más que el análisis y determinación de la oferta y demanda o de los precios del proyecto. Muchos costos de operación pueden preverse simulando la situación futura y especificando las políticas y procedimientos que se utilizarán como estrategia comercial. Pocos proyectos son los que explican, por ejemplo, la estrategia publicitaria, la cual tiene en muchos casos una fuerte repercusión, tanto en la inversión inicial, cuando la estrategia de promoción se ejecuta antes de la puesta en marcha del proyecto, como en los costos de operación, cuando se define como un plan concreto de acción.

Metodológicamente, tres son los aspectos que se deben estudiar:

a) El consumidor y las demandas del mercado y del proyecto, actuales y proyectadas b) La competencia y las ofertas del mercado y del proyecto, actuales y proyectadas c) Comercialización del producto del proyecto.

El análisis del consumidor tiene por objeto caracterizar a los consumidores actuales y potenciales, identificando sus preferencias, hábitos de consumo motivaciones etc. De manera tal de obtener un perfil sobre el cual pueda basarse la estrategia comercial. El análisis de la demanda pretende cuantificar el volumen de bienes o servicios que el consumidor podría adquirir de la producción del proyecto. La demanda se asocia a distintos niveles de precio, condiciones de venta etc., y se proyecta en el tiempo, independizando claramente la demanda deseada de la esperada.

El estudio de la competencia es fundamental por varias razones. Por ejemplo la estrategia comercial que se defina para el proyecto no puede ser indiferente a ella. Es preciso conocer las estrategias que sigue la competencia, para aprovechar sus ventajas y evitar desventajas.

Al mismo tiempo se constituye en una buena fuente de información para calcular las posibilidades de captarle mercado y también para el cálculo de los costos probables involucrados.

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La determinación de la oferta suele ser compleja, por cuanto no siempre es posible visualizar todas las alternativas de sustitución del producto del proyecto la potencialidad real de la ampliación de la oferta al desconocer la capacidad instalada ociosa de la competencia, sus planes de expansión a los nuevos proyectos en curso, etc.

El análisis de la comercialización del proyecto es quizás uno de los factores más difíciles de precisar, por cuanto la simulación de sus estrategias se enfrenta al problema de estimar reacciones y variaciones del medio durante la operación del proyecto.

La política de venta, que no sólo implica la generación de ingresos al contado o a plazos, sino que también determina la captación de un mayor o menor volumen de ventas.

Cinco son los submercados que se reconocerán al realizar un estudio de factibilidad: proveedor, competidor, distribuidor, consumidor y externo.

El mercado proveedor constituye muchas veces un factor tanto o más crítico que e mercado consumidor. Muchos proyectos tienen una dependencia extrema de la calidad, cantidad, oportunidad de la recepción y costo de los materiales.

El mercado competidor trasciende más allá de la simple competencia por la colocación del producto. Si bien esto es primordial, muchos proyectos dependen sobremanera de la competencia con otros productos. El mercado competidor directo, donde las empresas que elaboran y venden productos similares a los del proyecto, tiene también otras connotaciones importantes que considerar en la preparación y evaluación . La viabilidad de un proyecto dependerá de la capacidad de aprovechar algunas oportunidades que ofrece el mercado.

El mercado distribuidor la disponibilidad de un sistema que garantice la entrega oportuna de los productos al consumidor, toma en muchos proyectos, un papel relevante.

El mercado consumidor es probablemente el que más tiempo requiere para su estudio. La complejidad del consumidor hace que se tornen imprescindibles varios estudios específicos sobre él, ya que así se podrán definir diversos efectos sobre la composición del flujo de caja del proyecto. Los hábitos y motivaciones de compra serán determinantes al definir al consumidor real y la estrategia comercial que deberá diseñarse para enfrentarlo en su papel de consumidor frente a la posible multiplicidad de alternativas en su decisión de compra.

Las etapas del estudio de mercado son tres:

a) Análisis histórico del mercado b) Análisis de la situación vigente c) Análisis de la situación proyectada

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El análisis histórico pretende lograr dos objetivos específicos reunir información de carácter estadístico que pueda servir, mediante el uso de alguna de las técnicas para proyectar esa situación a futuro, ya se trate de crecimiento de la demanda, oferta o precio de algún factor o cualquier otra variable que se considere valiosa conocer a futuro, a evaluar el resultado de algunas decisiones tomadas por otros agentes del mercado, para identificar los efectos positivos o negativos que se lograron. La importancia de reconocer una relación de causa a efecto en los resultados de la gestión comercial reside en que la experiencia de otros puede evitar cometer los mismos errores que ellos cometieron y repetir o imitar las acciones que les produjeron beneficios.

El estudio de la situación vigente es importante, porque es la base de cualquier predicción. Sin embargo, su importancia relativa es baja, ya que difícilmente permitirá usar la información para algo más que eso. Esto se debe a que al ser permanente la evolución del mercado, cualquier estudio de la situación actual puede tener cambios substanciales cuando el proyecto se este implementando, en muchos estudios a nivel de perfil de prefactibilidad se opta por usar la información cuantitativa vigente como constante a futuro, en consideración de que el costo de depurar una cifra proyectada normalmente no es compensado por los beneficios que de la calidad de la información.

El estudio de la situación futura es el más relevante para evaluar el proyecto. Pero también aquí es preciso señalar una salvedad: la información histórica y vigente analizada permite proyectar una situación suponiendo el mantenimiento de un orden de cosas que con la sola implementación del proyecto se debería modificar. Esto obliga entonces a que en la situación proyectada se diferencie la situación futura sin el proyecto y luego con la participación de él para concluir con la definición del mercado para el mismo.

Las tres etapas analizadas deben realizarse para identificar y proyectar todos los mercados. Obviamente, la participación que pueda lograr el proyecto estará determinada en gran parte por la reacción del consumidor frente al proyecto y por la propia estrategia comercial que siga la empresa que se cree con el proyecto.

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EL ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL

Uno de los aspectos que más abandonados se presentan en el estudio de proyectos es aquel que se refiere a los factores propios de la actividad ejecutiva de su administración: organización, procedimientos administrativos y aspectos legales.

La decisión de desarrollar internamente actividades que pudieran subcontratarse influye directamente en los costos por la mayor cantidad de personal que pudiera necesitarse, la mayor inversión en oficinas y equipamiento, el mayor costo en materiales y otros insumos, Etc.

Los sistemas y procedimientos que definen a cada proyecto en particular, determinan también la inversión en estructura física. La simulación de su funcionamiento permitirá definir las necesidades de espacio físico para oficinas, pasillos, estacionamiento, jardines, vías de acceso etc.

Los aspectos legales pueden restringir la localization y obligar a mayores costos de transporte, o bien pueden otorgar franquicias para incentivar el desarrollo de determinadas zonas geográficas, donde el beneficio que obtendría el proyecto superaría los mayores costos de transporte.

El efecto más directo de los factores legales y reglamentarios se refiere a los aspectos tributarios. Normalmente existen disposiciones que afectan en forma diferente a los proyectos dependiendo del bien o servicio que produzcan . Esto se manifiesta en el otorgamiento de permisos y patentes, en las tasas arancelarias diferenciadas para tipos de distintos de materias primas o productos terminados, o incluso en la constitución de la empresa que llevará a cabo el proyecto, la cual tiene exigencias impositivas distintas, según cual sea el tipo de organización.

EL ESTUDIO FINANCIERO

Los objetivos de esta etapa son ordenar y sistematizar la información de carácter monetario que proporcionaron las etapas anteriores; elaboración de los cuadros analíticos y antecedentes adicionales para la evaluación del proyecto y evaluar las variables anteriores para determinar su rentabilidad.

La sistematización de la información financiera consiste en identificar y ordenar los ítems de inversiones, costos e ingresos que puedan deducirse de los estudios previos. Sin embargo, y debido a que no se ha proporcionado toda la información necesaria para la evaluación en esta etapa, deben definirse todos aquellos elementos que siendo necesarios para la evaluación los debe suministrar el propio estudio financiero.

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Las inversiones del proyecto pueden clasificarse, según corresponda, en terrenos, obras físicas, equipamiento de fábrica y oficinas, capital de trabajo, puesta en marcha y otros. En la vida de operación del proyecto puede ser necesario incurrir en inversiones para ampliaciones de las edificaciones, reposición del equipamiento o adiciones de capital de trabajo, será preciso presentar un calendario de inversiones y reinversiones que puede elaborarse en dos informes separados, correspondientes a la etapa previa a la puesta en marcha y durante la operación. También se deberá proporcionar información sobre el valor residual de las inversiones.

Los ingresos de operación se deducen de la información de precios y demanda proyectada, calculados en el estudio de mercado; de las condiciones de venta; de las estimaciones de venta de residuos y del cálculo de ingresos por venta de equipos cuyo reemplazo está previsto durante el periodo de evaluación del proyecto, según antecedentes que pudieran derivarse de los estudios técnicos para el equipo de fábrica, organizacional para el equipo de oficinas y de mercado para equipo de la organización de venta.

Un ítem de costo que debe calcularse en esta etapa es: el impuesto a las ganancias, esto es así porque este desembolso es consecuencia directa de los resultados contables de la empresa, que pueden ser diferentes de los resultados efectivos obtenidos de la proyección de los estados contables de la empresa responsable del proyecto.

La evaluación del proyecto se realiza sobre el flujo de caja. La existencia de algunas diferencias en ciertas posiciones conceptuales, en cuanto a que la rentabilidad del proyecto por si mismo, puede ser distinta de la rentabilidad para el inversionista por la incidencia del financiamiento, lo cual hace que se dedique un análisis especial al tema más adelante.

El resultado de la evaluación se mide a través de distintos criterios que, más que optativos , son complementarios entre sí. La improbabilidad de tener certeza de la ocurrencia de los acontecimientos considerados en la preparación del proyecto hace necesario considerar el riesgo de invertir en él. Se han desarrollado muchos métodos para incluir el riesgo e incertidumbre de la ocurrencia de los beneficios que se esperan del proyecto. Algunos incorporan directamente el efecto del riesgo en los datos del proyecto, mientras que otros determinan la variabilidad máxima que podrían experimentar algunas variables para que el proyecto siga siendo rentable.

IMPACTO AMBIENTAL EN EL MEDIO AMBIENTE

El medio ambiente cumple al menos cuatro funciones que son valoradas positivamente en la sociedad:

1. Forma parte de la función del producción de gran cantidad de bienes económicos (procesos productivos que consumen agua de una determinada calidad, aire etc.). El medio ambiente, y los recursos naturales en general forman la base sobre la que se apoyan muchos

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procesos productivos que serían impensables en su ausencia. Ahora bien, el medio ambiente no sólo participa en los procesos de producción, distribución y consumo de bienes y servicios económicos ofreciendo unos insumos muchas veces esenciales, también recibe como retorno muchas cosas que en estos procesos se generan, esta es su segunda función

2. El medio ambiente actúa, en efecto como un receptor de residuos y desechos de todas clases, producto tanto de la actividad productiva como consuntiva de la sociedad. Hasta un cierto límite, y gracias a su capacidad de asimilación puede absorber estos residuos que de esta manera son liberados sin coste y transformarlos en sustancias inocuas o, incluso, beneficiosas, es el caso de algunos fertilizantes orgánicos, por ejemplo.

3. Proporciona, en tercer lugar, bienes naturales cuyos servicios son demandados por la sociedad.

4. Finalmente, constituye un sistema integrado que proporciona los medios para sostener toda clase de vida.

Valorar económicamente el medio ambiente significa poder contar con un indicador de suma importancia en el bienestar de la sociedad, que permita compararlo con otros componentes del mismo. Por tanto, lo normal será utilizar para ello un denominador común que ayude a sopesar unas cosas y otras y que en general no es otro que el dinero.

El análisis de impactos ambientales se basa en tres etapas que se relacionan entre sí y que son:

Identificación.- Consiste en determinar que acciones del proyecto afectarán al ambiente y cuáles de sus atributos se verán modificados.

Medición.- Consiste en determinar lo que significa cada uno de los impactos identificados, mediante el usos de unidades y escalas apropiadas.

Interpretación.- Consiste en describir, para cada impacto, los mecanismos mediante los cuales se modificarán los atributos ambientales y las consecuencias que pueden presentarse a futuro.

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LA ESTRUCTURA DEL MERCADO

La transacción de los bienes y servicios que se producen en la economía se efectúa en el mercado. Hoy en día la complejidad de los requerimientos de la economía obliga a la comunidad a valerse de mecanismos reguladores que permitan la existencia de una correcta información, de un ordenamiento básico y de incentivos tales que apunten a que el mercado funcione correctamente.

Al evaluar un proyecto de inversión se deberá tener en cuenta la estructura de funcionamiento del mercado, sus condicionantes, sus limitaciones y sus proyecciones en procura de poder entregar oportuna y correctamente los antecedentes que se requieren para la construcción de las proyecciones de demanda.

El término de demanda se puede definir como el número de unidades de un determinado bien y servicio que los consumidores están dispuestos a adquirir durante un período determinado de tiempo y según determinadas condiciones de precio, calidad, ingresos, gustos de los consumidores, etc.

La teoría de la demanda intenta explicar el comportamiento de los consumidores y la forma como gastan su ingreso entre los distintos bienes y servicios que tienen a su disposición. Se supone que el individuo intenta maximizar su utilidad y bienestar mediante el consumo de distintos bienes atendiendo a tres factores que se entienden constantes, a saber: a) su estructura de preferencias o gustos b) su nivel de ingreso o riqueza c) el precio de los artículos relacionados.

La teoría económica indica que la relación funcional entre precio y cantidad demandada es inversa, es decir al subir el precio disminuye la cantidad demandada.

En todo proceso de evaluación de proyectos es muy importante poder desarrollar el estudio analítico de la demanda. En muchos aspectos el factor más importante para determinar la rentabilidad de un proyecto estará dado por la demanda de los bienes y servicios que se desea producir. La proyección de la demanda de un bien constituye un elemento clave en la planificación de mediano y largo plazo, por lo que el conocimiento conceptual del comportamiento de la demanda constituye un caudal teórico necesario que debe comprenderse por el evaluador.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

En la etapa de introducción, las ventas se incrementan levemente, mientras el producto se hace conocido, la marca prestigiada o la moda impuesta. Si el producto es aceptado, se produce un crecimiento rápido de las ventas, las cuales en su etapa de

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madurez, se estabilizan para llegar a una etapa de declinación en que las ventas disminuyen rápidamente

El tiempo que demore el proceso y la forma que adopte la curva dependerán de cada producto y de la estrategia global que se siga en cada producto y de la estrategia global que se siga en cada proyecto particular. La importancia de intentar determinar el ciclo de vida de un producto se manifiesta al considerar que el nivel de ventas afectará en forma directa al momento de recepción de los ingresos y en forma indirecta a los desembolsos, ya que el programa de producción deberá responder a las posibilidades reales de vender el producto.

Análisis del medio. La definición de cualquier estrategia comercial requiere de dos análisis complementarios a) unos de los distintos mercados del proyecto y b) otro de las variables externas que influyen sobre el comportamiento de esos mercados.

Las variables externas, que son, en la generalidad de los casos incontrolables por una empresa, deben reconocerse cuatro factores que, si se evalúan bien, permitirán detectar las amenazas, oportunidades y aliados del medio. Son los factores económicos, socioculturales, tecnológicos y político legales.

INGENIERÍA DEL PROYECTO

La Ingeniería del proyecto debe llegar a determinar la función de producción óptima para la utilización eficiente y eficaz de los recursos disponibles para la producción del bien o servicio deseado deberán analizarse las distintas alternativas y condiciones en que se pueden combinar los factores productivos, identificando, a través de la cuantificación y proyección en el tiempo de los montos de inversiones de capital, los costos y los ingresos de operación asociados a cada una de las alternativas de producción.

De la selección del proceso productivo óptimo se derivarán las necesidades de equipos y maquinaria. De la determinación de su disposición en planta y del estudio de los requerimientos del personal que los operen, así como de su movilidad podrían definirse las necesidades de espacio y obras físicas.

El cálculo de los costos de operación de mano de obra, insumos, diversas reparaciones, mantenimiento y otros se obtendrá directamente del estudio del proceso productivo.

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PROCESO DE PRODUCCIÓN

El proceso puede ser en serie, por pedido o por proyecto, el proceso de producción es en serie cuándo ciertos productos, cuyo diseño básico es relativamente estable en el tiempo y que están destinados a un gran mercado, permiten su producción para existencias. Las economías de escala obtenidas por el alto grado de especialización que la producción en serie permite van normalmente asociadas a bajos costos unitarios. En un proceso por pedido, la producción sigue secuencias diferentes, que hacen necesaria su flexibilización, a través de mano de obra y equipos suficientemente dúctiles para adaptarse a las características del pedido. Este proceso afectará a los flujos económicos por la mayor especialidad del recurso humano y por las mayores existencias que será preciso mantener. Un proceso de producción por proyecto corresponde a un producto complejo de carácter único que, con tareas bien definidas en términos de recursos y plazos, da origen, normalmente, a un estudio de factibilidad completo.

La cantidad y la calidad de las maquinarias, equipos, herramientas, mobiliario de planta, vehículos y otras inversiones se caracterizarán normalmente por el proceso productivo elegido. En algunos casos la disponibilidad de los equipos se obtiene no por su compra, sino por su arrendamiento, con lo cual, en lugar de afectar el ítem de inversiones, influirá en el de costos.

VALORIZACIÓN ECONÓMICA DE LA VARIABLES TÉCNICAS

El cálculo de los materiales se realiza a partir de un programa de producción que define en primer término el tipo, calidad y cantidad de materiales requeridos para operar a los niveles de producción esperados . Posteriormente, compatibilizándolo con los niveles de inventarios y políticas de compras, se costeará su valor.

La consideración de los niveles de existencias es importante, ya que permitirá determinar lotes de compras que compatibilicen el costo de almacenamiento y conservación de esas existencias con los descuentos que pueden conseguirse en la compra por volumen de los materiales requeridos.

La ordenación de la información relativa a obra física se efectúa en un cuadro que se denomina balance de obra física, el cual permite identificar individualmente los ítems, de costo, así como su valoración. De esta forma se posibilita el análisis sistematizado de los elementos de costo.

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DECISIONES DE TAMAÑO

El tamaño está íntimamente ligado con las variables de oferta y demanda del producto y con todos los demás aspectos del proyecto. En términos óptimos, el tamaño no debería ser mayor que la demanda actual y esperada del mercado, ni la cantidad demandada menor que el tamaño mínimo económico del proyecto.

Al definir el tamaño también como una función del tiempo, es preciso considerar que la estacionalidad en el suministro de algunas materias condiciona el uso de la capacidad instalada. En estos casos, cuando sólo se puede operar a plena capacidad en algunos períodos del año, no existe una sobrestimación del tamaño, ya que la capacidad de la planta se determina para aquellos períodos de operación máxima.

Debe considerarse la operación en su conjunto para definir los tamaños específicos de cada centro de producción, e incluso en nivel de cada máquina en particular. Esto, por la posible existencia de "cuellos de botella" que hagan necesarios segundos y terceros turnos de trabajo en sólo algunas unidades de operación.

Los factores definidos como pertinentes deben estudiarse con el objeto de determinar las restricciones que limitan tanto el tamaño mínimo del proyecto como el máximo. En algunos casos pueden existir restricciones al tamaño que lo hagan puede implicar un tamaño mínimo que la capacidad financiera del inversionista no puede financiar.

En algunos casos la tecnología utilizada permite la ampliación de la capacidad productiva en tramos fijos. En otras ocasiones, la tecnología del proceso impide el crecimiento paulatino de la capacidad instalada superior a la requerida en una primera etapa, si se prevé que en el futuro el comportamiento del mercado, la disponibilidad de insumos u otra variable hará posible una utilización rentable de esa mayor capacidad. El análisis de los rangos de variación del tamaño permitirá determinar los límites dentro de los cuales se fijará el tamaño del proyecto.

La optimización del tamaño debe basarse en dos consideraciones que confieren un carácter cambiante a la optimidad del proyecto: la relación precio - volumen, por el efecto de la elasticidad de la demanda, y la relación costo - volumen , por las economías y deseconomías de escala que pueden lograrse en el proceso productivo. La evaluación que se realice de estas variables tiene por objeto determinar los costos y beneficios de las diferentes alternativas posibles de implementar.

Mediante un análisis de sensibilidad, se analiza el efecto de variaciones en una alternativa de tamaño dada, expandiéndolo o reduciéndolo, para que a través de aproximaciones sucesivas pueda definirse aquélla a la que corresponda un mayor valor actual neto.

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ESTUDIO DE LOCALIZACION

El estudio de localization tiene un efecto condicionador sobre la tecnología utilizada en el proyecto, tanto por las restricciones físicas que importa como por la variabilidad de los costos de operación y capital de las distintas alternativas tecnológicas asociadas a cada ubicación posible.

Su objetivo más general, que la ubicación por si misma, es elegir aquella que permita las mayores ganancias entre las alternativas que se consideran factibles. Sin embargo, tampoco el problema es puramente económico. Los factores técnicos, legales, tributarios, sociales, etc., deben necesariamente tomarse en consideración sólo que la unidad de medida que homologue sus efectos en el resultado del proyecto pueden reducirse, en algunos casos, a términos monetarios siempre quedará la variable subjetiva no cuantificable que afectará la decisión.

El análisis de la ubicación del proyecto puede realizarse con distintos grados de profundidad, que dependen del carácter de factibilidad, prefactibilidad o perfil del estudio. La selección de la macro y microlocalización está condicionada al resultado del análisis de lo que se denomina factor de localization. Cada proyecto específico tomará en consideración un conjunto distinto de estos factores. Así también, la selección de la macrozona tendrá que considerar, para un mismo proyecto, muchos factores de localization diferentes de los que se utilizarán en la elección de la microubicación.

Teóricamente las alternativas de ubicación de un proyecto son infinitas. En términos prácticos, el ámbito de elección no es tan amplio, pues las restricciones propias del proyecto, descartan muchas de ellas. La selección previa de una macrolocalización permitirá, a través de un análisis preliminar, reducir el número de soluciones posibles, al eliminar los sectores geográficos que no respondan a las condiciones requeridas por el proyecto. El estudio de microlocalización no corregirá los errores en que se pudo haber incurrido en la macrolocalización. El análisis de microlocalización sólo indicará cual es la mejor alternativa de instalación dentro de la macrozona elegida.

Todas las actividades que se requieran para la implementation y operación del proyecto deberán programarse, coordinadas y controladas por alguna instancia que el estudio del proyecto debe prever. La estructura organizativa que se diseñe para asumir estar tareas tendrá no sólo relevancia en términos de su adecuación para el logro de los objetivos previstos, sino que también por sus repercusiones económicas en las inversiones iniciales y en los costos de operación del proyecto .

Para garantizar que los resultados de la evaluación se basen en proyecciones realistas, deberán cuantificarse todos los elementos de costos que origine una estructura organizativa dada.

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C I I c B I B L I O T E C A

Las estructuras se refieren a las relaciones relativamente fijas existentes entre los puestos de una organización y son el resultado de los procesos de división del trabajo, departamentalización, esferas de control y delegación.

La departamentalización combina y agrupa los puestos individuales de especialización logrados por la división del trabajo. Este factor es determinante de la estructura organizativa de la empresa que crearía el proyecto y por lo tanto de la cuantía de las inversiones y costos asociados a él. Los tipos más comunes de departamentalización son por funciones, territorios, productos, clientes o mixtas.

La teoría administrativa ha desarrollado métodos de distinta complejidad para definir la estructura de una organización. Sin embargo, la apreciación personal del responsable final de la ejecución del proyecto, que difícilmente será quien realice el estudio previo, configurará la estructura definitiva. El estilo de la dirección obliga a flexibilizar la estructura organizativa, por constituir una variable contingente e incontrolable desde el punto de vista del proyecto. Donde más se manifiesta esto es en el ámbito de control de cada cargo que determina la cantidad de unidades dependientes directamente de un cargo superior.

El estudio de las variables organizacionales durante la preparación del proyecto manifiesta su importancia en el hecho de que la estructura que se adopte para su implementación y operación está asociada a egresos de inversión y costos de operación tales que pueden determinar la rentabilidad o no rentabilidad de la inversión.

El diseño de la estructura organizativa requiere fundamentalmente de la definición de la naturaleza y contenido de cada puesto de la organización. Al caracterizar de esta forma cada cargo de ella, se podrá estimar el costo en remuneraciones administrativas del proyecto. Será preciso diseñar las características del trabajo y habilidades requeridas para asumir los deberes y responsabilidades que le correspondan.

Los factores organizacionales más relevantes que deben considerarse en la preparación del proyecto se agrupan en cuatro áreas de decisión específicas participación de unidades externas al proyecto, tamaño de la estructura organizativa, tecnología administrativa y complejidad de las tareas administrativas.

Casi todos los proyectos de inversión presentan dos tipos de participaciones posibles de entidades externas, las que son preciso caracterizar para asignar adecuadamente los costos que ellas involucren. La primera, que se presenta en la totalidad de los proyectos, se refiere a las relaciones con proveedores y clientes en general y corresponden a las denominadas relaciones operativas, las cuales requerirán de la estructura organizacional una unidad específica que estará dimensionada en función de los procedimientos de las unidades externas, más que las internas. La segunda relación se refiere a decisiones internas que determinan la participación de entidades externas y por lo tanto la incorporación de unidades coordinadoras y físcalizadoras en la estructura organizativa del proyecto.

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Normalmente se manifiestan en forma de auditorias externas, contratistas de obras,'agencias financieras, empresas consultoras y otras que permiten operar con una estructura fija menor.

El tamaño del proyecto es el factor que aparentemente mayor influencia tiene en el diseño y tamaño de la estructura. Algunos estudios empíricos han demostrado que el tamaño del proyecto está positivamente correlacionado con el número de niveles jerárquicos y divisiones funcionales de la organización. Sin embargo, aunque resulta obvio que los proyectos grandes serán más complejos estructuralmente que los pequeños, existe también una economía de escala que se pueda alcanzar sobre cierta magnitud.

La complejidad de los procedimientos administrativos y de la organización en ciertos proyectos, pueden convertirse en factores determinantes para el diseño de la estructura organizativa. La diversidad de tareas tiende a incrementar las necesidades de comunicaciones verticales, exigiendo una mayor extensión de las divisiones jerárquicas.

El estudio de la organización del proyecto, si bien debe tender a racionalizar el uso de los espacios físicos sobre la base de consideraciones técnicas y económicas, tiene también que responder a variables comerciales que se manifiestan en condiciones ambientales que buscan vender cierta imagen de la empresa creada por el proyecto. Las inferencias económicas a través de inversiones y costos de operación del proyecto.

El análisis de los requerimientos de espacio físico para las unidades de carácter administrativo del proyecto es más complejo de lo que parece. Antecedentes como el flujo de movimiento de personal, atención de clientes y proveedores, número de funcionarios por oficina, bodegas de materiales y repuestos de equipos de oficina, sistema interno de comunicaciones y flujo de información archivos y frecuencia de uso de la información locales de venta y muchos más deberán considerarse en el diseño de los planos.

Un estudio sobre la imagen corporativa del negocio permitirá disponer de antecedentes sobre el tipo de solución estética que se requiere, tanto en el diseño exterior de los edificios como el equipamiento interior.

Un cuadro similar al del balance de equipos de fábrica facilita el traspaso de la información económica que provee el estudio organizacional a los estados financieros, para la evaluación del proyecto. Otras inversiones, como vehículos para el personal ejecutivo, gastos de organización y puesta en marcha, sistemas de comunicaciones y de procesamiento de datos, también deben considerarse por el estudio organizacional.

Existen diversos costos involucrados por la estructura organizativa en sí durante la operación del proyecto, básicamente son los relacionados con remuneraciones del personal ejecutivo, administrativo y de servicio, y con la depreciación de la obra física, muebles y equipos. Si bien ésta no implica un desembolso directo, influye en la determinación de los impuestos a las ganancias, al poder descontarse contablemente.

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El diseño de la estructura es el resultado de un proceso analítico que divide el área de actividad de acuerdo con diferentes criterios establecidos que se basan, entre otras cosas, en los procedimientos administrativos en el ámbito de control en la complejidad de las actividades.

La determinación de la remuneración requiere de una investigación preliminar para definir las rentas de mercado de esos profesionales y su disponibilidad o escasez.

El análisis de la remuneración obligará a considerar como costos separados aquel que recibe finalmente el profesional y aquél que debe pagar el proyecto que incluye leyes sociales, impuestos cuotas de administradoras de fondos de pensiones etc. De igual forma no deben obviarse aquellos costos indirectos derivados de beneficios sociales, servicios de bienestar y otros.

Algunas decisiones específicas de cada proyecto podrían alterar el cuadro de remuneraciones del personal.

La interrelación de efectos en la determinación de las inversiones y costos del proyecto va más allá de la complementariedad entre estructura y procedimientos . Los mismos procedimientos deben estudiarse en forma conjunta.

Análisis de procedimientos y sistemas administrativos.

La correcta determinación de la cuantía de los recursos involucrados en la operación de la unidad administrativa, obliga a definir en forma específica el nivel organizacional y los alcances concretos de las tareas que se deben realizar. Principal importancia se dará al sistema global de información que garantice la eficacia de la gestión administrativa.

Lo anterior hace que en primer lugar deban identificarse los componentes funcionales de cada sistema y, en función de éstos, los recursos necesarios para asegurar su operatividad.

De esta forma será posible estimar los costos de operar cada sistema que se defina.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ORGANIGRAMA

El organigrama presenta gráficamente las diversas funciones existentes en una organización, también nos señala la forma como se ha delegado la autoridad y la responsabilidad correspondiente; nos muestra los diferentes niveles jerárquicos que existen en una organización y nos indica los canales formales de comunicación existentes.

Las líneas horizontales y verticales que unen a los rectángulos que representan las funciones y subfunciones, establecen los canales formales de comunicación de la mayor a la menor jerarquía, esta puede tener tres modalidades:

De arriba hacia abajo: de la alta gerencia a la mediana gerencia o nivel supervisor; de la mediana gerencia a los empleados; de la alta gerencia a los empleados.

Lateral: de la gerencia de línea a la gerencia de línea; de los órganos asesores; a los órganos asesores, de empleados a empleados.

De abajo hacia arriba, de los empleados a los supervisores o mediana gerencia; de la gerencia intermedia a la alta gerencia; de los empleados a la alta gerencia.

Por estos canales, de los niveles superiores a los inferiores, fluyen órdenes, políticas, indicaciones, instrucciones, procedimientos, etc.; y de los inferiores a los superiores: reportes, sugerencias, quejas etc.

Los diferentes tipos de estructura se deben utilizar de acuerdo con las necesidades y características especiales de cada organización. El establecer una estructura para una organización requiere del estudio completo de toda una serie de factores que determinarán cuál es la mejor alternativa para esa institución en particular.

Manual de Organización. Es necesario que un documento que se conoce con el nombre de manual de organización se recopile toda la información necesaria para conocer cómo se encuentran estructuradas las funciones y actividades más importantes que se realizan en una institución. En el caso de que la institución sea muy grande puede estar constituido por varios volúmenes.

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COMERCIAL

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PLANEACION DEL PRODUCTO

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PUBLICIDAD

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ORGANIGRAMA DE LA FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EM

VENTAS

J K L M N

PRESA "X"

ORGANIGRAMA DE UNA GERENCIA DE INGENIERÍA DE MANUFACTURA

INGENIERÍA DE MANUFACTURA

PROCESOS MÉTODOS DE TRABAJO INGENIERÍA DE PUNTA

TALLER - MANTENIMIENTO

ORGANIGRAMA TÍ PICO DE LA FUNCIÓN DE FINANZAS

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ORGANIGRAMA TÍPICO DE UNA UNIDAD DE INGENIERÍA DEL PRODUCTO

G E M S O E S A L

RECURSOS HUMANOS

La calidad de las personas que integran una institución, cualesquiera que sea la magnitud de la misma, desde una familia, un pequeño taller, un equipo deportivo, una escuela, una gran empresa, un organismo del estado o una nación, constituyen la diferencia entre aquellas instituciones que tienen éxito y aquellas que fracasan. Todos los demás recursos empleados en el proceso productivo son utilizados, explotados, construidos, diseñados, descubiertos, desarrollados, destruidos, malversados, robados, dilapidados, desperdiciados, etc., por el ser humano. Y si los colaboradores de que nos rodeamos no son los más aptos, así serán los resultados que vamos a obtener.

El punto de partida para iniciar la búsqueda de candidatos a ocupar un puesto, es que exista una vacante que llenar dentro de la organización; es decir que una necesidad debe ser satisfecha porque el trabajo requerido es superior a los recursos con que contamos para realizarlo.

RECLUTAMIENTO

Reclutar significa reunir candidatos para ocupar un puesto, pero para que estos candidatos sean los idóneos, se requiere por parte del que solicita que se cubra la vacante, la formulación de una requisición de personal.

De acuerdo con Famularo, este documento debe elaborarse teniendo en cuenta la descripción del puesto y contando, cuando sea necesario, con la asesoría de un analista de puestos. Deberán seguirse también las políticas y procedimientos que al respecto deben existir en la institución, tales como: verificación de la aprobación del presupuesto de personal correspondiente, autorización de la requisición por las personas indicadas, justificación de la requisición, etc.

Este documento constituye la solicitud formal al departamento de relaciones industriales o persona encargada de los aspectos de personal, según sea el caso, y magnitud de la institución para comenzar el proceso de búsqueda de la persona indicada.

C I SELECCIÓN

1 B I B L I O T E C A

Cuando ya se tienen varios candidatos a ocupar el puesto, el siguiente paso es el proceso de selección, que consiste en escoger a la o las personas más calificadas para ocupar la posición vacante.

Medios de selección: • Solicitud de Empleo • Curriculum Vitae • Entrevistas • Exámenes de conocimientos • Pruebas de habilidades • Pruebas de personalidad • Exámenes de actitudes • Exámenes de intereses • Exámenes médicos • Verificación de referencias y de desempeño en empleos anteriores • Periodos de prueba en el trabajo

El proceso de selección cuesta dinero y la rotación de personal cuesta más, razón por la cual, es preferible realizarlo bien desde un principio para evitar gastos mayores en el futuro.

ENTREVISTAS

Es conveniente antes de comenzar, elaborar una lista de las características indispensables que debe tener el candidato, tales como experiencia, conocimientos, grado de estudios o cualquier otra que el candidato deba poseer. Cualquier requisito que no pueda ser precisamente definido o medido, no puede ser un requisito indispensable y deberá ser eliminado o agregado a una lista de características deseables, que incluirá aspectos que podrían ser útiles, pero que no son esenciales para el éxito del candidato.

CONTRATACIÓN

Una vez que se ha seleccionado a la persona adecuada para ocupar la vacante existente, el siguiente paso consiste en proceder a contratarla. Existen al respecto, en la Ley Federal del Trabajo, reglamentaria del Art. 123 de la Constitución de los Estados Unidos Mexicanos, disposiciones expresas acerca de las características, modalidades y requisitos que se deben cumplir para legitimar la relación de trabajo.

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Además de la formulación de los contratos, la empresa tiene que cumplir otros requisitos, entre los cuales se encuentran: • Inscribir al nuevo empleado en el Instituto Mexicano del Seguro Social • Verificar que cuente con cédula del Registro Federal del Causantes y requerir el número

para efectos fiscales • Enterar al nuevo empleado acerca del reglamento interior de trabajo y proporcionarle una

copia del mismo • Tramitar tarjeta de salud cuando se requiera • Tramitar inscripción del trabajador en el INFONAVIT

INDUCCIÓN

El objetivo del proceso de inducción es que el empleado se habitúe y adapte lo más rápidamente posible a su nuevo ambiente de trabajo.

El departamento de personal puede ayudar al respecto, elaborando toda la información que es conveniente proporcionar al nuevo empleado para facilitar el proceso de inducción, la responsabilidad directa corresponde al jefe inmediato de la persona que empieza a trabajar.

El recién llegado necesita en esos primeros momentos, toda la compresión y afecto que sea posible brindarle, por parte de los que ya están trabajando. Necesita que se le muestre cuál es su lugar de trabajo, se le entreguen los útiles indispensables para que pueda empezar a trabajar, se le entere de cuáles son sus responsabilidades específicas inmediatas, se le presente con las personas con las cuales tiene que empezar a colaborar, tanto compañeros de su mismo nivel, como jefes y subordinados en su caso, se le instruirá acerca de los procedimientos y trámites más comunes, se le indicará en caso de existir comedor en la empresa a qué horas deberá tomar sus alimentos, en dónde quedan los departamentos y oficinas donde deberá acudir a realizar trámites más importantes, etc.

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CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

El individuo responsable, con un elevado nivel de educación formal y con experiencia después de un cierto tiempo se va volviendo obsoleto, por la sencilla razón de que el campo de los conocimientos día a día se enriquece, porque cada día que pasa se logran nuevos avances tecnológicos, se establecen nuevas teorías y se encuentran métodos mejores de hacer las cosas.

El adiestramiento busca que el individuo adquiera lo más rápidamente posible las habilidades necesarias para realizar su tarea, mediante un entrenamiento práctico y sin profundizar en los aspectos teóricos. Esta es la forma más elemental de lograr que un individuo realice determinadas acciones.

La capacitación consiste en instruir a la persona, proporcionándole toda aquella información teórico-práctica que le permita manejar conceptos, mejorar sus aptitudes y actitudes elevando su nivel general de conocimientos. Saber por qué se hacen las cosas de determinada manera.

Las alternativas para lograr que el personal se capacite son varias y se opta por enviar al personal a capacitarse en instituciones capacitadoras, colegios técnicos, universidades, etc., según sea el caso o se puede optar por contratar los servicios de instructores especializados que realicen la capacitación en las instalaciones de la empresa, también se puede habilitar a personas que ya trabajan dentro de la institución como instructores para que transmitan sus conocimientos a sus compañeros de trabajo.

DESARROLLO

La gran responsabilidad de los administradores en este proceso de integración es el desarrollo de los recursos humanos con que cuenta su organización. El mayor activo de una institución está constituido por sus empleados, por sus recursos humanos y en ellos se encuentra el potencial necesario para lograr el crecimiento futuro de la organización.

El jefe de cualquier nivel, desde el supervisor de primera línea hasta el ejecutivo de mayor jerarquía, no debe olvidar o ignorar que entre los empleados operativos^ obreros, técnicos, profesionales de cualquier disciplina, oficinistas, etc., se encuentran los futuros dirigentes de la organización, pero que es necesario desarrollarlos, capacitarlos, entrenarlos etc., no únicamente en los aspectos técnicos, sino integralmente, para que cuando llegue su momento sean verdaderos dirigentes, mejores que los actuales.

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SEPARACIÓN

La última etapa de la relación, es paradójicamente cuando la misma se termina. Esto puede ocurrir por cualquiera de las siguientes razones : • Jubilación • Muerte • Renuncia • Incapacidad • Despido o liquidación

VENTAS

Primeramente se identificara cuál es el mercado quiénes son los clientes y cuáles son sus necesidades. Las principales funciones que integran al área de ventas son:

• Investigación de Mercados • Planeación del producto • Publicidad y Promoción de las ventas

La investigación de Mercados consiste en la obtención, registro y análisis de todos los hechos relativos a los problemas derivados de la transferencia y venta de artículos y servicios del productor al consumidor.

El estudio de mercado permitirá a la dirección de la empresa conocer:

• Cuál es la naturaleza del mercado y su localización • la demanda potencial del mismo • las características y especificaciones de los productos • la tendencia de los precios • los canales de distribución • las características de los principales competidores • las características de los consumidores

La metodología que se utiliza en la realización de investigación de mercados es :

• Entender el problema que va a ser investigado • Establecer objetivos específicos • Desarrollo del plan de investigación • Selección de la muestra adecuada

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Hojal Gráfico 1

COSTO PRONÓSTICO DE ACUERDO CON SU PRECISIÓN

-COSTO TOTAL -COSTO DE LA IMPRECISION -COSTO DEL PRONOSTICO

5 6 7 8

PRECISIÓN DE PRONÓSTICO

Página 1

Existen procedimientos estadísticos que permiten determinar las diferentes características de un universo, mediante el estudio de una muestra representativa del mismo. La elección de la muestra dependerá lógicamente de la naturaleza del problema planteado, de la confiabilidad requerida de la información, de los recursos disponibles, del tiempo, etc.

Determinar las necesidades de información. En esta etapa se determinará qué tipo de preguntas será necesario realizar a cada una de las personas que constituyen la muestra, para obtener la información que se requiere en el estudio. Generalmente el instrumento que se utiliza para lograr lo anterior es el cuestionario, mismo que nos permite lograr uniformidad en las respuestas obtenidas de cada uno de los entrevistados.

Antes de la realización de la encuesta definitiva, el efectuar estudios exploratorios o pruebas piloto de los cuestionarios elaborados, con muestras más pequeñas y cuidadosamente seleccionadas, con objeto de comprobar si el cuestionario, los entrevistadores y otros elementos del plan son los adecuados.

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

Es necesario ordenar y clasificar la información obtenida, determinar porcentajes, calcular tendencias, encontrar relaciones, elaborar gráficas etc.

REPORTE FINAL

Todos los estudios de investigación requieren ser presentados por escrito y en forma clara y concreta, acompañados de todas las gráficas, tablas, dibujos, diagramas etc., que sean necesarias para complementar la información.

PRONOSTICO DE VENTAS

Mediante la información que el mismo proporciona, es posible elaborar los programa de producción en donde se establecen las fechas precisas en qué algo se producirá y en que cantidades. Mediante los programas de producción es posible que la función técnica a través de ingeniería de manufactura, programe la construcción e instalación de las herramientas requeridas en las líneas de producción; que el departamento de mantenimiento programe y realice la reparación y revisión de las máquinas, herramientas y equipos requeridos; que el departamento de ingeniería industrial, en coordinación con producción y relaciones industriales entrenen al personal que así lo requiera, etc.

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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO EN 4 ETAPAS

VOLUMEN DE VENTAS Y UTILIDADES

TIEMPO

-VENTAS -UTILIDADES

INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE

La importancia del pronóstico: Son pocas las organizaciones que lo elaboran consistentemente y que lo utilizan para los fines de planeación. Existen empresas que dicen que formulan el pronóstico pero lo que realmente elaboran es una expresión por escrito de sus inquietudes, sus buenos deseos o sus intenciones y lo hacen porque alguien escuchó por ahí que una empresa moderna debe de contar con uno, pero desconocen completamente las técnicas estadísticas que deben emplearse para su formulación.

Las técnicas de pronóstico pueden ser clasificadas en cualitativas y cuantitativas. Las técnicas cualitativas se apoyan fundamentalmente en datos subjetivos y mediante un análisis intuitivo se elabora el pronóstico. Las técnicas cuantitativas utilizan datos históricos y objetivos y utilizan procedimientos matemáticos para obtener el pronóstico. Las ventajas de las técnicas que utilizan la opinión es que son más rápidas en su empleo y tienen un costo menor.

PLANEACIÓN DEL PRODUCTO

Consistirá en concretar en algo práctico y tangible, se tiene que encontrar la forma de crear productos y servicios que vengan a satisfacer las necesidades o deseos del cliente potencial, que mediante la investigación se han detectado. La labor de planeación del producto, se refiere a la determinación de las funciones que debe desarrollar el producto, sus dimensiones externas, su color, la selección de los materiales que se ven desde el exterior, el nivel de calidad, la moda, la línea, el estilo, el sabor, el olor, etc.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Es fundamental que antes de planear su línea de productos, una empresa analice cuidadosamente en qué etapa del ciclo de vida se encuentran los mismos, ya que de otra manera corre el riesgo de invertir en la producción de bienes cuyo final ya se encuentra cercano. El ciclo de vida del producto consta de cuatro etapas, que son: Introducción.- Crecimiento lento de las ventas. Crecimiento.- Si el producto es aceptado los beneficios aumentan ya que los gastos de promoción disminuyen. Madurez.- Las ventas se estabilizan aumenta la competencia y el mercado se satura. Declive.- La demanda cambia a otros tipos de producto y las ventas disminuyen rápidamente llegando los beneficios al mínimo.

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CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS

Este proceso no es sencillo y requiere de habilidad, imaginación, conocimiento, experiencia, etc., desafortunadamente las fuentes de generación de nuevas, brillantes y realizables ideas no son tan abundantes como es de desearse. Algunas de ellas son generadas por clientes, distribuidores, competidores, inventores independientes, vendedores, agencias de publicidad, oficinas del gobierno, universidades y centros de investigación, profesores, etc.

PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN DE VENTAS

Las funciones de publicidad son: informar, persuadir y educar a los consumidores en lo tocante a productos, ideas o servicios. Y para realizar estas actividades tan importantes, la empresa, cualquiera que sea su tamaño y actividad, necesita crear dentro de su estructura un órgano que se encargue de coordinar y realizar las mismas.

Elementos de la Promoción Publicidad.- es cualquier forma pagada de presentación impersonal y promoción de

ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.

Por ejemplo : anuncios en diarios y revistas en cines, radio y televisión, cartas enviadas por correo, cartulinas en servicios públicos de transporte , pequeños regalos como encendedores, llaveros, calendarios cerillos, etc.

Venta Personal.- se refiere a todas aquellas relaciones de tipo personal que se establecen con el objetivo de realizar una promoción de la venta.

Propaganda.- este tipo de promoción tiene el propósito de crear una imagen favorable de la empresa entre el público receptor del mensaje, y cae muchas veces dentro del ámbito de las relaciones públicas.

Promoción de Ventas.- son los incentivos proporcionados en un corto plazo, con el objeto de estimular la compra o venta de un producto o servicio.

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CONTABILIDAD

La contabilidad es la técnica de registrar, clasificar y resumir en forma significativa y en términos monetarios, las operaciones y eventos que son de carácter financiero e interpretar los resultados de dichas transacciones.

Las finanzas, la teoría y la práctica en que se basan los tratos mercantiles, incluyendo la especulación en dinero y su inversión, el campo de operaciones de los bancos comerciales y los inversionistas, así como de los mercados de valores y de productos comerciales, de los corredores y de los comerciantes.

Causas de fracaso de las organizaciones:

• Insuficiencia del capital inicial • Escasez de capital para el crecimiento y la expansión • Dependencia del endeudamiento • Deficiente planteamiento financiero • Deficiente administración de fondos • Preferencia por el volumen de la inversión, a expensas de su rendimiento • Descuido de la relación riesgo rendimiento • Excesiva extracción de fondos de la empresa • Confusión entre ingresos de caja y ganancia neta • Malas relaciones con la banca • Excesiva liberalidad en el otorgamiento de créditos • Deficiente sistema de facturación • Manejo inadecuado de las cuentas por pagar • Deficiente sistema contable

La información económica contenida en los documentos financieros originalmente elaborados por los contadores: estado de pérdidas y ganancias, balance general, estado de origen y aplicación de recursos, etc., es fundamental para la adecuada adopción de decisiones de todo tipo en una empresa moderna, independientemente del tamaño que la misma tenga es decir pequeña, mediana o grande.

Cuando se cuenta con información financiera confiable y precisa se facilita la elaboración de presupuestos, la obtención de créditos, la decisión de nuevas inversiones, la obtención de capitales, la determinación de metas específicas para ejercicios futuros, la medición de la eficiencia y efectividad con que los diferentes departamentos de la empresa están operando, las necesidades de efectivo, etc.

La función financiera proporciona y mantiene el capital o recursos financieros y provee un sistema de medición y control para la administración de la empresa.

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Tradicionalmente, esos han sido respectivamente los objetivos generales de las funciones de tesorería, de contabilidad y contraloría.

Información e interpretación.- a fin de comparar actividades reales con planes de operación y con los patrones establecidos, así como informar e interpretar los resultados de las operaciones de todos los niveles administrativos, y a los propietarios de la empresa. La determinación de todas las cuentas y registros necesarios para contabilizar todas las transacciones que se realizan continuamente en la empresa, de acuerdo con los principios generalmente aceptados de contabilidad, es algo fundamental para el desarrollo normal de las actividades.

ANÁLISIS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS

Entre las diferentes técnicas de análisis de los Estados Financieros se cuenta con la conocida por el nombre de razones financieras, que consiste en relacionar entre sí, mediante cocientes, los valores correspondientes a diferentes conceptos que aparecen en el balance, los estados de pérdidas y ganancias, etc.

TESORERÍA

Obtención del capital.- Establece y ejecuta programas para la obtención del capital requerido por la entidad, incluyendo las negociaciones para lograr el mismo y mantenimiento de los convenios financieros necesarios.

CRÉDITO Y COBRANZAS

Dirigir el otorgamiento del crédito y cobranza de las cuentas a favor de la entidad incluyendo la supervisión de los arreglos especiales requeridos para el financiamiento en las ventas.

CUSTODIA

Recibir y desembolsar el efectivo y los valores de la entidad y ser responsable del aspecto financiero de las transacciones con bienes raíces.

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Los principales riesgos que afectan a una empresa y para los cuales deberá contratarse un seguro, son los siguientes : • Seguros contra incendio, explosión, disturbios civiles, desastres naturales, etc. • Seguros contra robos y fraudes • Seguros contra pérdidas originadas por la suspensión temporal de las actividades como

consecuencia de siniestros. • Seguros de vida • Seguro de automóvil para los vehículos propiedad de la empresa • Seguros de responsabilidad civil

PUNTO DE EQUILIBRIO

Las organizaciones para producir los bienes y servicios que al ser vendidos generarán los ingresos por ventas correspondientes, necesitan realizar toda una serie de gastos de diferente naturaleza. La diferencia entre los ingresos por ventas y esos gastos, es la que constituye las utilidades.

Lógicamente mientras mayores sean los ingresos por ventas y menores los costos totales, las utilidades brutas serán mayores y al restar de éstas los impuestos correspondientes, las utilidades netas también lo serán.

Los costos de fabricación variables son los únicos costos en que se incurre de manera directa en la fabricación de un producto. Los costos fijos representan la capacidad que existe independientemente de si se fabrican o no los productos. Los costos variables son los costos cuyo monto total cambia a medida que cambian los niveles de producción, a veces se les considera iguales a los costos directos.

En seguida se presentan en forma esquemática como están compuestos los costos:

Depreciación de planta y equipo

Alquileres

Intereses sobre la deuda Costos Fijos

Sueldos del personal de investigación

Sueldos del persona ejecutivo

Gastos generales de oficina

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Mano de obra de la fábrica Costos directos o variables Materiales

Comisiones de ventas

COSTOS VARIABLES

Costos directos de operación 1. Materias primas y reactivos del proceso 2. Mano de obra de producción 3. Personal de supervisión 4. Servicios auxiliares 5. Envases 6. Mantenimiento y reparación 7. Suministros de operación 8. Regalías 9. Impuestos sobre ventas

COSTOS FIJOS

Cargos fijos de inversión 1. Depreciaciones y amortizaciones 2. Impuestos sobre la propiedad 3. Seguros sobre la planta 4. Rentas

Cargos Fijos de operación 1. Superintendencia de planta 2. Control de calidad 3. Seguridad Industrial 4. Servicio al personal

Gastos generales 1. Gastos Administrativos 2. Gastos de distribución y ventas 3. Gastos de Investigación y desarrollo

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PRODUCCIÓN

El campo de los procesos de producción abarca desde la tarea completamente manual hasta los sistemas hombre-máquina e incluye los procesos automáticos, donde la mano de obra es indirecta o de vigilancia. La naturaleza básica del procesamiento de la transformación o sea que algo sucede, que en alguna forma transforma la cosa en que se trabaja. En general con estas transformaciones se puede efectuar un cambio químico, alterar la forma básica, añadir o quitar partes como ocurre en el ensamblado, cambiar la localización de la materia que se procesa, como sucede en las operaciones de transporte; proporcionar o modificar sistemas de información, como ocurre en las operaciones de oficina, o verificar la corrección de cualquier otro proceso.

Antes de establecer el proceso adecuado para su producción se deberán considerar diferentes factores entre los cuales se tienen los siguientes: equipos, máquinas y dispositivos existentes en la empresa, volúmenes deseados de producción de acuerdo con los pronósticos de ventas, materiales y partes disponibles en el mercado, nivel de capacitación asociados, utilidades previstas de acuerdo con los precios de venta estimados etc.

REVISION DEL DISEÑO

En ocasiones será necesario seleccionar otros diseños alternativos en lugar del que a primera vista parece ser el más obvio, pero que por alguna razón limitante no es posible o conveniente utilizar, dadas las condiciones particulares de las instalaciones productivas existentes en la empresa.

Factores que afectan la productividad:

a. Simplificación y normalización de los productos Menos clases de productos Proyecto o diseño del producto que requiera menos operaciones y más sencillas

b. Utilización más eficaz de los materiales, suministros y servicios. c. Mejora de métodos o simplificación del trabajo

Mejores máquinas, utillajes, plantillas, dispositivos, troqueles y herramientas Mejor equipo para el manejo de los materiales Estudio de movimientos o el más detallado estudio de los micromovimientos Mejor distribución en fábrica y más adecuado emplazamiento del equipo y maquinaria Mejor planificación y programación para disminuir y reducir los cuellos de botella de fabricación

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d. Mejora la experiencia de los trabajadores Mejor Formación profesional

e. Mayor esfuerzo o voluntad de trabajo de los obreros Aumento de la energía aplicada por el obrero en su trabajo Aplicación de los obreros al trabajo durante períodos de tiempo más largos Mejor planificación del trabajo de cada operario Mejora de la cooperación entre empleados y empresario Aplicar los ideas de los obreros por medio de sistemas de sugerencias u otros medios ordenados y sistemáticos.

El proceso es el conjunto y secuencia de las diferentes actividades que será necesario ejecutar para elaborar el producto especificado y lógicamente este proceso dependerá del número de unidades que se desea producir por unidad de tiempo, ya que el volumen de producción determinará el proceso seleccionado.

Al detallar las actividades, los ingenieros de procesos aplican todos sus conocimientos y experiencias, con objeto de reducir al mínimo todos aquellos movimientos innecesarios, que además de fatigar al operario originan pérdidas de tiempo.

Contenido del diagrama de proceso • Datos de identificación del proceso, indicando de qué se trata, nombre, departamento,

parte, ensamble, etc. • Fecha de elaboración • Nombre del analista • Indicación de si se trata de un método propuesto o de un método actual • Localización: planta, línea, fábrica etc. • Número del proceso • Número de parte o diagrama de ingeniería relativo • Número de las actividades • Descripción de las actividades • Símbolo de las actividades • Tiempos industriales • Distancias en los desplazamientos • Cantidades cuando procede

• Notas explicativas • Desperdicios en volumen • Resumen de actividades por tipo • Tiempos acumulados • Ahorros de un método con respecto a otro

El proceso se encuentra en operación constantemente y generalmente involucra una relación elevada de capital a mano de obra, de las industrias de proceso continuo depende la distribución de las instalaciones por producto, o sea que todas las estaciones de trabajo están dedicadas a un solo producto y se encuentran agrupadas de acuerdo con los requisitos de proceso del mismo. Además, las máquinas localizadas en las estaciones de trabajo

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C I I c B I B L I O T E C A

generalmente son de propósitos especiales, costosas y de mínima versatilidad. El flujo del trabajo se encuentra determinado por las características físicas del producto y a menudo se requiere una banda para transportar el producto entre estaciones.

Se deben de considerar los costos de inversión, los costos de manejo de materiales, los costos de mano de obra directa, los requerimientos de espacio, la flexibilidad del equipo y maquinaria para cumplir con los volúmenes de producción y con la calidad especificada, la confiabilidad del sistema , los costos de mantenimiento, etc. Una evaluación precisa de los factores económicos y no económicos es fundamental para poder adoptar una adecuada decisión.

DISTRIBUCIÓN POR PROCESO

• Las máquinas pueden mantenerse ocupadas gran parte del tiempo • Las máquinas que se descomponen no retrasan una serie de operaciones porque el

trabajo puede transferirse a otras máquinas similares • Cuando se producen diversos productos en pequeñas cantidades, este tipo de distribución

requiere una inversión menor. • En caso de no lograrse una eficiencia elevada, el costo por unidad producida es menor.

DISTRIBUCIÓN EN LINEA O POR PRODUCTO

• El sistema de control de producción es más sencillo • El tiempo de proceso por unidad es menor, se requiere menos espacio y el volumen de

producción en proceso puede mantenerse a niveles más bajos. • Los costos de manufactura serán menores a los volúmenes de producción elevados

• Generalmente se requieren obreros menos hábiles y calificados para operar máquinas más especializadas, de tal manera que es relativamente fácil capacitar a los trabajadores.

Una de las características de una línea de producción, es que el trabajo por realizar se divide en tantas estaciones de trabajo o puestos de producción como sea necesario, de acuerdo con los volúmenes de producción por unidad de tiempo que se requiera.

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TIEMPO ESTÁNDAR

Representa la cantidad de horas hombre que se necesitan para producir un producto determinado, e incluye toda una serie de tolerancias consideradas normales dentro del propio proceso de producción, tales como fatigas, demoras, etc.

MEDICIÓN DEL TRABAJO DIRECTO

Es una actividad sumamente especializada y se requiere que el tomador de tiempos tenga la experiencia suficiente para que pueda determinar: si el ritmo de trabajo que sigue el operario pudiera ser considerado normal, si trabaja deliberadamente despacio, si muestra inseguridad o torpeza o si por el contrario su operación es tan rápida que sería imposible mantenerla por períodos prolongados de tiempo.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Entre las ventajas que proporciona el establecer un programa de mantenimiento preventivo en la empresa se encuentran las siguientes: los costos de operación se reducen; se aumenta la vida útil de los equipos e instalaciones; se aumenta la eficiencia de la capacidad de producción instalada; se pueden prever las necesidades de refacciones, etc., su objetivo es descubrir el funcionamiento incorrecto incipiente y prevenir las fallas y paros totales de la maquinaria.

SUMINISTRO DE MATERIALES

Proporcionar a la empresa los servicios de localización y compra de los materiales que se requieren en el registro y control de los mismos, así como su traslado y almacenamiento, en planear y realizar su desplazamiento a través de las áreas de manufactura, almacenes y canales de distribución para satisfacer las necesidades de los clientes conforme a lo establecido por mercadotecnia. El o los suministradores serán responsables de hacer todo esto en la forma más económica posible equilibrando factores opuestos para lograr el mejor resultado final.

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El sistema integrado de planeación y control de los materiales permite la reducción de los costos y problemas siguientes:

- Pérdidas en los inventarios - Costos excesivos de material por peso de venta - Tiempo perdido por los obreros - Paros frecuentes en las líneas de producción - Costos excesivos en el movimiento de materiales - Ciclos de manufactura con duración excesiva - Puestos de trabajo congestionados - Inadecuada utilización del equipo de producción - Retrasos en la entrega de productos terminados - Exceso de inversión de inventarios - Compras apresuradas - Mala calidad del producto

La planeación de la producción es la elaboración de planes realistas de producción, es el primer paso para lograr una adecuada administración de los materiales y el tiempo y recursos empleados para elaborarlos, retribuye dividendos importantes para la empresa que los realiza.

La capacidad instalada estará señalada en unidades por año, por mes, por semana o por día, según sea el caso y constituye una seria restricción para lograr volúmenes mayores de producción. Ingeniería de manufactura conoce cuál es la capacidad de la maquinaria, equipos y herramientas especiales de producción, así como cuáles son los tiempos estándar y consecuentemente el tipo y cantidad de personal que se requiere para producir un cierto número de unidades por unidad de tiempo.

En el plan maestro de producción de la empresa, el factor que debe considerarse será la capacidad real, si es que se quieren elaborar programas que tengan probabilidades de lograrse. Eso no significa que se abandonen los esfuerzos para aumentar la capacidad real hasta hacerla coincidir con la capacidad teórica, pero mientras eso se logra lo correcto es poner los pies sobre la tierra.

Si la demanda de ventas es inferiores a la capacidad instalada, se tendrá el problema de tener capacidad ociosa con el correspondiente costo financiero de las instalaciones físicas; y por lo que se refiere a los recursos humanos en casos extremos será necesario proceder a liquidar al personal, con las repercusiones negativas que tal decisión representa para la empresa, tanto desde el punto de vista económico como del social y moral.

•Medios de aumentar temporalmente la capacidad instalada.

-Una posibilidad es aumentar a dos o tres turnos de trabajo aquellas secciones de puestos de trabajo o líneas de producción que constituyen los cuellos de botella o factores limitantes para la producción.

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-Estudiar la conveniencia de que otras empresas o proveedores maquilen por contrato ciertas partes, componentes o subensambles, que por limitaciones en la capacidad no sea posible producir en la fábrica.

En el tiempo extra la productividad por unidad de tiempo disminuye así como los defectos de manufactura aumentan, debido precisamente a la fatiga.

Existen restricciones legales en la Ley Federal del Trabajo, en cuanto al número de horas de trabajo por día y número de días a la semana en que es posible trabajarlo, y aunque en muchas empresas esto no se toma en cuenta, lo aconsejable es hacerlo.

Se debe considerar si el valor de la producción real obtenida en el tiempo extra, compensa los gastos adicionales que serán realizados; en otras palabras, si la absorción de costos fijos que se realiza al trabajar el tiempo extra es significativa.

CONTROL DE CALIDAD

Si logramos obtener en la realidad el nivel de excelencia originalmente establecido, solo en esas condiciones se podrá afirmar que la empresa cuenta con un sistema efectivo de control de calidad.

Sin embargo, aunque exista un buen sistema de control de calidad, esto no garantiza que el producto sea necesariamente lo mejor, porque quizá sus especificaciones originales tienen un muy bajo nivel, con relación a productos similares que existen en el mercado.

Los problemas que suelen presentarse son, en primer lugar, especificaciones obsoletas de un muy bajo nivel de excelencia técnica y en segundo, ausencia casi total de sistemas de control de calidad que garanticen lograr, por lo menos ese bajo nivel técnico originalmente especificado.

Los casos en donde existe la función de control de calidad en las instituciones, es cuando las mismas son empresas dedicadas a la manufactura de un producto. Tratándose de un servicio, éste también es susceptible de ser controlado desde el punto de vista de su calidad, y la correspondiente satisfacción recibida por el cliente o usuario del mismo.

La calidad es la esencia del producto, la característica que lo distingue, y que para obtenerla requiere de la fabricación y servicio, a satisfacción del consumidor y al nivel más económico.

En una empresa de manufactura con éxito, el control de calidad y la confiabilidad del producto, deben ser de vital interés para los directivos a todos los niveles. Ningún otro

factor es más importante para la organización que la confiabilidad de sus productos y servicios, y un programa de esta naturaleza debe ser un trabajo de equipo que asegure un control adecuado a través de todas las áreas funcionales, incluyendo el diseño, el desarrollo, la obtención de insumos, la manufactura, el empaque, el almacenamiento, el embarque, la distribución y la utilización por el cliente.

Los factores más importantes son los siguientes: a.- Funcionamiento Generalmente esta característica depende del diseño del producto y será función del costo, la complejidad del diseño, la confiabilidad, el avance tecnológico y la estrategia comercial de la empresa.

b.- Confiabilidad Se manifiesta por el funcionamiento continuo del producto, cuando las condiciones de operación son las especificadas.

c- Apariencia estética Está condicionada por toda una serie de factores que son determinados en la etapa de concepción y diseño del producto, tomando en cuenta el gusto de los consumidores y su impresión agradable en los sentidos, de la vista, tacto, olfato y gusto.

d. Mano de obra utilizada El mejor de los diseños es incapaz de producir resultados satisfactorios si el producto no es fabricado y ensamblado por trabajadores calificados, utilizando la maquinaria y herramienta adecuadas. Esta mano de obra deberá ser supervisada eficientemente por directivos competentes, que sepan establecer las condiciones de trabajo ideales que permitan obtener los mejores resultados de la labor de los trabajadores.

e.- Reparabilidad Se refiere a la facilidad de reparación y economía de la acción emprendida para regresar una unidad defectuosa a sus condiciones normales de funcionamiento., depende del diseño del producto.

ORGANIZACIÓN DEL CONTROL DE CALIDAD

La función de control de calidad debe ser encomendada a una persona de gran honradez y criterio, que deberá reportarse directamente al más alto nivel de la organización en una jerarquía similar a la de todas las demás funciones importantes de la empresa. Debe desarrollar por lo menos las siguientes funciones: a. Inspección del producto final b. Inspección del proceso de producción c. Inspección de las partes y materia prima compradas por la empresa

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La misión fundamental del control de calidad es verificar que los productos o servicios producidos por la empresa, cumplen satisfactoriamente las especificaciones de los mismos que fueron establecidas por el área técnica.

INGENIERÍA D E CALIDAD

Control de calidad tiene la responsabilidad de establecer un sistema de captación, clasificación, análisis y difusión de la información relativa a:

- Estadísticas de fallas, reparaciones y problemas más comunes de los productos manufacturados por la empresa al ser operados por los clientes. - Quejas de los clientes relativas a defectos de operación y funcionamiento de los productos - Pruebas de vida de los productos manufacturados por la empresa, así como de los productos similares de la competencia. - Estudios comparativos relativos a los principales parámetros del producto fabricado por la empresa y por los competidores - Estadísticas de los problemas más comunes de ensamble y producción del producto en las instalaciones de la empresa. - Estadísticas de los principales defectos que presentan los productos terminados clasificándolos de acuerdo con la naturaleza de los mismos. - Estadísticas de la inspección de materias primas y partes o subensambles comprados por la empresa a diferentes proveedores.

El control de calidad debe auxiliar a manufactura con toda esta información y experiencia, para mejorar los métodos de producción seleccionando los puntos más adecuados de inspección, determinar necesidades de capacitación y adiestramiento de los trabajadores, selección de equipos y herramientas de producción, diseño de dispositivos especiales de producción, reducción de desperdicios, determinación de la capacidad de las herramientas como moldes y troqueles para producir piezas dentro de las especificaciones etc.

MÉTODOS DE INSPECCIÓN

- Inspección al 100% significa que todas y cada una de las partes que integran un embarque serán revisadas, separando las partes buenas de aquéllas que no cumplen las especificaciones.

- Inspección por muestreo. En este método, se supone que todas las partes componentes de un embarque tienen características homogéneas y que fueron producidas bajo las mismas condiciones, utilizando un mismo tipo de materia prima, la misma maquinaria, etc.

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Es muy importante que el departamento de inspección cuente en todo momento con un archivo actualizado de todas las especificaciones de los materiales que compra la empresa, las últimas revisiones, cambios de ingeniería y vigencias de las desviaciones .

Control del material inspeccionado Es conveniente que a cada lote de material que se reciba se le asigne un número de

control, mediante etiquetas adheridas a las cajas o contenedores del mismo, con objeto de que no se le pierda la pista en los pasos siguientes dentro del proceso de almacenamiento y producción.

VIABILIDAD DEL PROCESO

Cada proceso de producción tiene características específicas que dependen de una serie de factores tales como:

El tipo de producto, variaciones en los materiales, la disponibilidad de tecnología, las inversiones realizadas en equipos y herramientas de producción, la naturaleza de las instalaciones auxiliares, la habilidad de los trabajadores, la calidad de la supervisión, etc.

Todos estos factores originan variaciones de diferente naturaleza conforme los distintos materiales van siendo modificados, procesados, ensamblados, etc., a través de las diferentes etapas del proceso hasta obtenerse el producto final. La variabilidad por lo tanto es algo natural, que oscilará alrededor de un cierto valor central que es el promedio o valor deseado en el proceso de producción.

CONTROL DEL PROCESO

Por lo que respeta a las variaciones esporádicas, la experiencia enseña que es sumamente costoso el tratar de eliminarlas, en tanto que las causas asignables deberán ser controladas y eliminadas si se desea obtener productos dentro de las especificaciones.

El control de calidad cuesta, y a medida que se aumentan los esfuerzos de inspección, se reducen las fallas pero se incrementan los costos y por lo tanto, siempre existe el dilema de cómo lograr la detección de las variaciones del proceso antes de que éstas originen defectos y por lo tanto surge el problema de dónde establecer o ubicar puestos de inspección.

La ubicación de las posiciones de inspección deberá ser determinada en forma conjunta por control de calidad, manufactura e ingeniería teniendo en cuenta algunas de las sugerencias anteriores y principalmente las características y especificaciones del producto,

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tanto a nivel de producto final como al nivel de subensamble, ya que algunos ajustes iniciales del producto determinan la secuencia de actividades posteriores.

En los diagramas de proceso deberán identificarse las diferentes posiciones de inspección, se requerirá que se prevean anticipadamente las necesidades de estos puestos de inspección desde el punto de vista de métodos de trabajo, instalaciones necesarias, características de los inspectores, herramientas y equipos de prueba.

GRÁFICA DE CONTROL

La comparación gráfica cronológica (hora a hora día a día) de la característica actual de la calidad del producto, con los límites que identifican la posibilidad de la manufactura, de acuerdo con las experiencias anteriores que se han obtenido del producto.

El eslabón más importante de la cadena de calidad lo constituye el operador de producción, que es el encargado de producir la calidad y por eso es muy importante encontrar los medios adecuados para motivar al personal de producción, desde gerentes y superintendentes hasta los obreros, para que ellos mismos se conviertan en inspectores de su propio trabajo.

El tipo de organización que en la práctica da mejores resultados, es cuando a Producción se le responsabiliza tanto por la cantidad como por la calidad del producto en lotes de producción, los cuales son aceptados o rechazados por control de calidad de acuerdo con los resultados del muestreo que para tal fin debe realizarse.

En caso de que el producto sea rechazado, se requerirá la revisión al 100% del mismo, reparándole los defectos encontrados, si es posible y si es económico hacerlo, presentando nuevamente a revisión los lotes ya reparados para que por muestreo nuevamente sean inspeccionados por control de calidad.

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INSPECCIÓN DEL PRODUCTO TERMINADO

La labor de control de calidad en cuanto al producto terminado, no termina con la revisión final del mismo en la línea de producción.

Control de calidad es responsable de la vigilancia y control de los métodos de empaque, almacenamiento y embarque a los consumidores, ya que con frecuencia los productos se dañan en estas operaciones.

También es necesario que realice estudios tendientes a determinar la vida útil del producto así como la reducción de fallas en el período de garantía, cuando por la naturaleza del producto así se requiere.

La tarea de control debe incluir la revisión y vigilancia de la calidad de los sistemas de servicio y mantenimiento del producto, que en ocasiones es proporcionado a los consumidores por la propia empresa o a través de empresas autorizadas.

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CONCLUSIONES

Partiendo de la necesidad de las empresas actuales de invertir sabiamente sus recursos, se hace indispensable el contar con una herramienta que facilite al empresario la toma de decisiones que eleve su probabilidad de éxito.

Para la correcta aplicación de esta herramienta deberá entenderse que cualquier grupo de personas que analice un Proyecto de Inversión deberá ser interdisciplinario, aclarando que las competencias que apliquen para un Proyecto serán diferentes para otro.

Las áreas de Recursos Humanos, Matemáticas Financieras, Administración, etc., tienen el mismo peso dentro de este estudio pues una Gerencia de Evaluación de Proyectos de Inversión pone en una balanza diferentes puntos de vista sobre un mismo proyecto.

Estos procesos son relativamente nuevos en México. El obstáculo que hemos encontrado actualmente es la falta de credibilidad por parte de la alta Dirección hacia este tipo de herramientas por considerarlo como un gasto y no una inversión. Concluimos entonces, que el involucramiento de los más altos niveles de la empresa son indispensables para la validación de esta herramienta.

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BIBLIOGRAFÍA

EVALUACIÓN DE PROYECTOS. GABRIEL BACA URBINA MCGRAWHILL.

EVALUACIÓN ECONÓMICA DE PROYECTOS. JOSE LOPEZ LEAUTAUD. MCGRAWHILL.

EVALUACIÓN FINANCIERA DE PROYECTOS DE INVERCION. ARTURO INFANTE VILLARREAL. NORMA.

ESTRATEGIAS PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL. JESUS FILEMON LEPE RAMOS. TESIS UNITEC.

FORMULACIÓN DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS. JOSE MA. VELASCO ALBA. APUNTES.