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INFLUENCIA EN EL NIVEL DE SATISFACCIN DE LA
VALORACINCUANTITATIVA DE LOS ESTUDIANTE EN LOS ENTORNOS
VIRTUALES DE APRENDIZAJE
RESUMEN
La propsito fundamental del artculo es generar una aproximacin
terica acercadel anlisis correspondiente a la eficacia en la
evaluacin y nivel de satisfaccindel proceso E-learning, expresado
por los estudiantes y tutores virtualesinternacionales. El punto de
partida de todo procesos educativos consiste encaptar las
exigencias de los actores involucrados, y analizar la forma de
ofrecersoluciones que respondan a sus necesidades dentro de la
enseanzas-aprendizaje. El estudio estar, metodolgicamente,
representado bajo un enfoquecualitativo interpretativo, mtodo
deductivo-inductivo y con el uso de la tcnica derecoleccin de las
entrevistas. A modo de conclusin, se constat que existe altos
niveles de satisfaccin en los actores entrevistados quienes
consideraron que sedebe aplicar nuevas tcnicas de evaluacin que
permitan obtener una percepcinrealista y personalizada del nivel de
dominio y destreza tecnolgica alcanzada porcada estudiante durante
el proceso de E-learning.
Palabras Claves: Nivel de satisfaccin, educacin a distancia,
evaluacin.
INFLUENCE ON SATISFACTION LEVEL OF QUANTITATIVE ASSESSMENTOF
STUDENT VIRTUAL LEARNING ENVIRONMENTS
ABSTRACTThe fundamental purpose of the article is to generate a
theoretical approach on theanalysis for evaluating effectiveness
and satisfaction of the E-learning process,expressed by students
and international virtual tutors. The starting point of thewhole
educational process is to understand the demands of stakeholders,
anddiscuss how to provide solutions that meet their needs within
the teaching-learningprocess. The study is methodologically
represented a qualitative approachinterpretive, inductive and
deductive method using collection techniques theinterviews. In
conclusion, it was found that there is high levels of
satisfactionamong respondents who felt that players should apply
new assessment techniquesthat allow to obtain a realistic and
personalized domain and skill level of reliabilityachieved by each
student during the process of E-learning.
Keywords: Level of satisfaction, distance education,
evaluation.
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RESUMEN CURRICULAR DE AUTORES
Douglas Pastor Barrez Herrerae-mail: [email protected]
Realizando tesis de Doctorado en Ciencias de la Educacin.
Magister Scientiarumen Gerencia y Liderazgo en Educacin. Ingeniero
en Mantenimiento Mecnico.
Altos Estudios en Seguridad Internacional en EE.UU. Licenciado y
Ciencia y ArtesMilitares. Docente de Pre y Postgrado. Experto en
Procesos E-learning FATLA.
Marisol Elizabeth Amn Villarroele-mail:
[email protected]
Doctora en Medicina y Ciruga. Especialista en Patologa Clnica y
Medicina deLaboratorio. Diplomado en Pedagoga en Educacin Superior.
Docente de Pre y
Post grado de la materia de Biologa Molecular de la Universidad
Central delEcuador. Experta en E-learning por la Universidad
Virtual FATLA.
Nyorka Hagata Durn Riveroe-mail: [email protected]
Magister en Gobierno Electrnico. Especialista en Gerencia de
Tecnologas de laInformacin y Comunicaciones. Licenciada en
Administracin y TSU enInformtica. Experto en Procesos E-learning.
Profesora de Postgrado y Pregrado.Tutor Virtual. Miembro de la
Asociacin ASOTMV.
Ana Gastne-mail: [email protected]
Estudiante del Doctorado en Ciencias de la Educacin.
Especialista en Educacin.Experta en Procesos E-learning de la
Universidad Virtual FATLA. Tutor virtual.Miembro de la Asociacin de
Tutores Virtuales ASOTMV. Diplomados enInvestigacin educativa y
Promocin de lectura. Profesora Universitaria-
Articulista,Locutora.
Manuel Andrs Ospinae-mail: [email protected]
Magister en Comunicacin Educativa de la Universidad Tecnolgica
de Pereira;Ingeniero Ambiental de la Universidad Nacional de
Colombia, Experto en ProcesosE-learning de FATLA. Miembro de la
Asociacin de Tutores virtuales ASOTMV.Docente de ciencias naturales
y educacin ambiental y tecnologa e informtica enBsica
Secundaria.
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INTRODUCCIN
En la actualidad y a nivel mundial la educacin online se
manifiesta comoun sistema educativo ideal para formar el talento
humano, a travs de innovadoras
herramientas tecnolgicas sin importar barreras geogrficas o
condicin social; es
una modalidad que permite el intercambio de informacin en tiempo
real de forma
sncrona y asncrona y permite ampliar el trabajo colaborativo
entre los
participantes del proceso on line o a distancia, por medio de
estrategias modernas
que vinculan los temas de estudio con las nuevas formas de
aprender, apoyados
en las Tecnologas de la Informacin y comunicaciones (TICs).El
artculo que se presenta a continuacin, tiene por objeto indagar
sobre la
eficacia de la evaluacin realizadas a los participantes en los
procesos de E-
learning, asimismo sobre el nivel de satisfaccin manifestado
durante el desarrollo
de sta.
Las nuevas formas de evaluar en nuestros sistemas de enseanzas
han
cambiado significativamente. Se defienden los sistemas de
evaluacin continua
desterrando los clsicos sistemas de evaluacin ceidos a una
prueba escrita e
individual, diseada para conocer, slo, el nivel de conocimientos
adquiridos por el
participante, sin prestar atencin a las habilidades y destrezas
trabajadas. Por otra
parte, las evaluaciones de los aprendizajes en ambientes
virtuales o E-learning
deben ser planificadas de manera que sirvan para determinar las
competencias
adquiridas por el estudiante y han de estar orientadas a la
superacin de las
dificultades detectadas, a fin de ayudar al participante en su
proceso de
aprendizaje. En definitiva, la evaluacin no debe plantearse como
una herramienta
penalizadora del trabajo y esfuerzo del estudiante, sino
altamente motivadora, ypara ello tambin es preciso tener en cuenta
la voz del estudiante y negociar con
l ciertas cuestiones muy precisas e individuales.
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ABORDAJE AL CAMPO DE ESTUDIO
En el presente artculo de investigacin, emergen algunos
componentes
sobre el estado del arte o situacin de estudios alrededor de la
evaluacin de losaprendizajes en ambientes virtuales o E-learning.
ste es un producto ms de los
generados por la sociedad de la informacin y la era digital, que
cobra una
especial importancia en el marco de los nuevos modelos de
enseanza/
aprendizaje. Desde el punto de vista conceptual E-learning es un
trmino
susceptible de diferentes definiciones. En sentido literal, del
ingls, significa
aprendizaje electrnico, el aprendizaje producido a travs de un
mbito de la
educacin e investigacin a distancia o E-learning.Bernrdez (2009)
la define como: Todas aquellas metodologas o sistemas
de aprendizaje que emplean tecnologa digital y/o comunicacin
mediada por
ordenadores para producir, transmitir, distribuir y organizar
conocimiento entre
individuos, comunidades y organizaciones (p. 16). El autor ampla
el concepto al
incluir diversos tipos y modalidades de E-learning, lo que lo
hace ms actualizado
y acorde a la gestin de calidad en procesos educativos.
El punto de partida de todo procesos educativos consiste en
captar las
exigencias de los estudiantes y tutores virtuales, y analizar la
forma de ofrecer
soluciones que respondan a sus necesidades dentro de la
enseanzas-
aprendizaje en un EVA. La identificacin de las necesidades y
expectativas de los
distintos segmentos de usuarios de la institucin (estudiantes y
profesores) es
fundamental para alcanzar su satisfaccin.
En el mbito de la educacin e investigacin en E-learning, est
surgiendo
una fuerte transformacin, se ha pasado a contemplar el estudio
sobre las
percepciones, actitudes y su relacin con su xito en los cursos a
distancia, por unlado, y su satisfaccin final, por el otro. Por lo
tanto, es necesario investigar las
percepciones, actitudes y nivel de satisfaccin con respecto a la
modalidad E-
learning, porque las herramientas tecnolgicos que intervienen en
ella, son
mltiples y cambian constantemente. Esta es una perspectiva sobre
el grado de
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satisfaccin que tiene implicaciones muy importantes en las
actitudes y en la
ejecucin acadmica de los estudiantes por ser un medio que
utiliza las nuevas
tecnologas y rompe con usos, paradigmas e ideologas que la
preceden.
Al analizar las teoras actuales y compararlas entre s, nosotros
comoequipo de trabajo pudiramos generar un argumento para una
aproximacin de
una teora en relacin con nuestro objeto de estudio, la que puede
ser usada
despus en una investigacin futura. Si queremos como equipo
establecer nuevas
tendencias en vez de definir las actuales, deberas usar ms la
investigacin
cualitativa porque generar nuevas teoras o aproximaciones
depender de la
subjetividad en la cual vamos a basar nuestra investigacin.
En nuestro trabajo utilizamos un enfoque Fenomenolgico, porque
el finltimo es entender cmo los otros ven al mundo, y cmo su visin
puede variar de
las visiones generales, enfocndose en las interpretaciones
subjetivas de una
persona sobre lo que ella experimenta. Usamos este tipo de
enfoque al realizar
entrevistas a los actores involucrados en el proceso E-learning
para conocer sus
impresiones sobre el objeto estudio que abordamos.
Finalmente, empleamos el mtodo hermenutico porque se busc
insertar
cada uno de los elementos del texto dentro de un todo, donde lo
particular se
entiende a partir del todo, y el todo a partir de lo particular.
Por lo tanto, este
mtodo pretendi explicar las relaciones existentes entre un hecho
y el contexto
en el cual acontece.
Aunado a lo anterior, este estudio, abord una incgnita, cul es
el nivel
de satisfaccin y el aprovechamiento acadmico de los estudiantes
que han
incursionado en esta modalidad cuando an nos encontramos
inmersos en la
educacin presencial?. Esta realidad debe despertar un mayor
inters en
investigar el grado de satisfaccin de los estudiantes como
inquietud a consideraren la mejora y lograr estndares
internacionales para mejorar la calidad de los
servicios en la educacin.
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De las inquietudes anteriormente expuestas y desde el
compromiso
profesional de revisar y compartir nuestros propios referentes
filosficos y tericos,
surgen algunas interrogantes que guiaron los propsitos de esta
investigacin:
Cmo comprender la eficacia de la evaluacin en el nivel de
satisfaccinde la valoracin cuantitativa de los estudiantes de los
Entornos Virtuales de
Aprendizaje?
Qu simbolismos y significados crean los actores sociales sobre
la eficacia
de la evaluacin en el nivel de satisfaccin de los estudiantes de
los Entornos
Virtuales de Aprendizaje?.
Cmo reticular una aproximacin terica acerca de la evaluacin en
el
nivel de satisfaccin de los estudiantes de los Entornos
Virtuales de Aprendizajedesde sus fundamentos ontolgicos,
epistemolgicos, axiolgicos y
metodolgicos?.
Propsitos de la Investigacin
A fin de orientar la investigacin y tomando, adems, en
consideracin el
contexto organizacional de la situacin objeto de estudio, nos
propusimos abordar
los siguientes propsitos, general y especficos:
Propsito General
Generar una aproximacin terica acerca de la influencia de la
evaluacin
en el nivel de satisfaccin de la valoracin cuantitativa de los
estudiantes de un
entorno de aprendizaje virtual.
Propsitos Especficos
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1. Indagar sobre los fundamentos filosficos y tericos de la
evaluacin
en el nivel de satisfaccin de la valoracin cuantitativa de los
estudiantes de un
EVA.
2. Develar los significados y factores que influyen en el nivel
desatisfaccin del estudiante de la valoracin cuantitativa de los
estudiantes en un
EVA.
3. Reticular una aproximacin terica acerca de la evaluacin en
el
nivel de satisfaccin de la valoracin cuantitativa de los
estudiantes en los EVA,
desde sus fundamentos ontolgicos, epistemolgicos, axiolgicos y
metodolgicos.
ARGUMENTACIN TERICA
La evaluacin posee una gran importancia dentro de la educacin, y
en los
ltimos aos con el auge tecnolgico ha crecido la preocupacin en
torno a su
aplicacin en los ambientes virtuales. Los software desarrollados
bajo la
concepcin de los ambientes virtuales de aprendizaje tienen entre
sus mltiples
finalidades, el permitir a los docentes virtuales dar
seguimiento a los resultados de
cada estudiante. Sin embargo, las estrategias para dar
cumplimiento a esto, tiene
sus limitaciones, se basa en los resultados obtenidos por los
estudiantes en los
cuestionarios interactivos o bsicamente en actividades
evaluadas
cuantitativamente, obviando la parte cualitativa. Con el
desarrollo de las
Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TICs) y su
impacto en el
sector educacional, nuevas formas de evaluar se han puesto en
prctica y varios
son los instrumentos que contribuyen a mejorar este proceso
La evaluacin posee una gran importancia dentro de la educacin, y
en losltimos aos con el auge tecnolgico ha crecido la preocupacin
en torno a su
aplicacin en los ambientes virtuales.
Cabero (2007) considera un proceso evaluativo como un acto de
valorar la
realidad, formando parte de un proceso cuyos momentos previos
son la fijacin de
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las caractersticas de la realidad a valorar, la recogida de
informacin sobre la
misma, la informacin y la toma de decisiones, en funcin a un
juicio de valor
emitido (p. 34). Todo software desarrollado bajo la concepcin de
los ambientes
virtuales de aprendizaje tienen entre sus mltiples finalidades,
el permitir a losdocentes dar seguimiento a los resultados de cada
estudiante. Sin embargo, las
estrategias para dar cumplimiento a esto, tiene sus
limitaciones, se basa en los
resultados obtenidos por los estudiantes en los cuestionarios
interactivos o
bsicamente en actividades evaluadas cuantitativamente, obviando
la parte
cualitativa.
Es de resaltar que en su gran mayora los instrumentos
evaluativos que
traen incorporados los ambientes virtuales de aprendizaje no
permiten muchasveces una evaluacin coherente por parte del tutor y
por parte de estudiante hacia
la institucin, recursos y medios acadmicos, debido a que est muy
generalizada.
Por lo que es necesario el desarrollo de instrumentos
evaluativos que estn
estrechamente ligados a los objetivos y metas que se persiguen
con la asignatura
a cursar y a los de la casa de estudios, y que tomen en
consideracin no slo la
evaluacin cuantitativa sino tambin la cualitativa.
Es de resaltar que el xito de la educacin a distancia radica en
el apoyo
de los tutores en la gestin del aprendizaje, estos deben ser
facilitadores del
aprendizaje, moderadores virtuales, evaluadores continuos y
orientadores entre
otros. Vinculando esto con la evaluacin es prioritario tutores
que evalen con
sentido coherente, en tiempo real, aplicando la realimentacin
oportuna en las
actividades evaluativas del participante del curso. Tutores que
valoren no solo la
parte cuantitativa de las actividades plasmadas sino tambin la
cualitativa para
realmente ofrecer un sistema evaluativo de calidad que satisfaga
el nivel de los
estudiantes y por ende la institucin Educativa que emplea la
modalidad E-learning en el proceso de enseanza y aprendizaje.
La evaluacin cualitativa trata de reconstruir y describir la
realidad, se
realiza con base en juicios de valor sobre los datos y
evidencias extrados de la
realidad evaluada. Ella en la educacin tradicionalmente ha
tendido a limitarse a
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medir la cantidad de conocimientos adquiridos por el alumno.
Consiste en describir
el hecho que se evala, reducir el juicio valorativo a la eleccin
de un grado de
cumplimiento de cierta cualidad en una escala. Sus datos son el
resultado de la
apreciacin de la calidad, no del cuanto sino del cmo, por lo
cual calificar. Estaevaluacin representa las tendencias culturales
de las ciencias blandas, sus datos
son fruto de mediciones numricas.
En los ambientes virtuales la evaluacin cualitativa en su
generalidad se
aplica de 1% al 100% con una mnima aprobatoria de 80%. Es de
resaltar que
cada tutor puede generar su propio cronograma o rbrica de
evaluacin, es lo
ideal, aunque hay instituciones educativas que ya tienen
estructurado un
cronograma evaluativo por el cual debe regirse el tutor.
Siguiendo el orden deideas en los ambientes virtuales de
aprendizaje se estila colocar diversas
actividades evaluativas que pueden ir desde una presentacin
personal con
ponderacin de 5%; hasta la realizacin de tareas ms complejas que
en su
mayora no superan el 20% de la nota.
En la evaluacin virtual, cada estudiante puede verificar su
calificacin en el
ambiente virtual e inclusive la realimentacin de la misma,
siempre y cuando el
docente la ingrese en su respectiva actividad evaluativa. Se
resalta que la
interaccin, en esta modalidad de estudio, es pieza fundamental
para ofrecer una
educacin de calidad. Si comparamos con las calificaciones en los
exmenes y las
puntuaciones en las pruebas normalizadas dan una apariencia de
objetividad que
en realidad no cumple todas las funciones de la evaluacin. Hoy
en da se busca
incorporar la evaluacin cualitativa para que el objetivo de la
enseanza y del
aprendizaje sea la evaluacin integral, no slo las calificaciones
numricas.
Es importante incorporar este tipo de evaluacin en los EVA
debido a que el
esfuerzo del estudiante tambin debe ser valorado; se resalta ac
que elestudiante en su mayora desconoce herramientas tecnolgicas
que debe emplear
para cumpl con sus actividades evaluativas, por lo que muchas
veces deben
indagar e investigar cmo usar esa tecnologa para poder cumplir
con lo asignado.
Esto representa un esfuerzo que debe ser tomado en cuanta a la
hora de calificar.
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El acceso frecuente a internet tambin es un elemento fundamental
para
poder estudiar a distancia, por lo que resalt que existen
estudiantes que para
poder hacer sus asignaciones deben acudir a cyber, esto es una
limitante para
algunas actividades; tambin debe ser valorado a la hora de
calificar y otorgaralguna oportunidad de recuperar
asignaciones.
En la actualidad se considera relevante tomar en cuenta a la
hora de
elaborar el cronograma evaluativo; actividades con ponderaciones
cualitativas y
cuantitativas. La combinacin de ambas logra la armona en el
proceso evaluativo
y al final se logra la satisfaccin del estudiante a pesar de no
obtener la nota
mxima de la asignatura.
ASPECTOS METODOLGICOS
Los autores de este artculo proponemos un estudio,
metodolgicamente,
desarrollado bajo un enfoque cualitativo interpretativo, mtodo
hermenutico y con
el uso de la tcnica de recoleccin de la entrevista en
profundidad. Asimismo, la
investigacin cualitativa tiene ventaja porque proporciona un
campo y una visin
que una investigacin cuantitativa no la ofrece. Ella es
subjetiva, se basa en las
impresiones, encuestas o grupos de enfoque. Sin embargo, los dos
mtodos de
investigacin no son mutuamente exclusivos, y muchos estudios
tienen elementos
tanto cualitativos como cuantitativos.
La investigacin cualitativa trata de crear nuevas aproximaciones
de teoras
y eso es lo que hicimos basados en la subjetividad en la cual se
bas nuestra
investigacin. Sin embargo, tomamos en cuenta que la investigacin
es un
proceso dinmico, de cambios constantes segn el objeto de estudio
y la realidad
que lo rodea, por ello result entonces muy difcil que un solo
mtodo pudieraincluir todos los aspectos a indagar, en especial en
una investigacin cualitativa
como la nuestra.
El primer mtodo usado fue el hermenutico porque se insert cada
uno de
los elementos del texto dentro de un todo redondeado, donde lo
particular se
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entiende a partir del todo, y el todo a partir de lo particular.
En segunda instancia,
se aplic la metodologa dialctico materialista, porque fue la que
mejor se adapt
a nuestros propsitos de investigacin, porque ella conjuga lo
subjetivo con lo
objetivo, las experiencias directas con las indirectas, lo
natural con lo social, ysustenta que ningn fenmeno de la naturaleza
puede ser comprendido de forma
aislada, sin conexin con los fenmenos que le rodean y por el
contrario, todo
fenmeno puede ser comprendido y explicado si se le examina en su
conexin
indisoluble con los fenmenos circundantes y condicionado por
ellos. El tercer
mtodo aplicado fue el mtodo deductivo-inductivo por las
siguientes razones:
Nuestra experiencia en este tema ha dependido de experimentar y
el
sentir en varios cursos virtuales realizados durante nuestro
procesode formacin. Analizamos los posibles hechos particulares
que
creemos se encuentran conectados en un o ms denominadores
comunes.
Queremos profundizar en el estudio de las razones por las que no
se
logra un nivel de satisfaccin completa en la evaluacin en cursos
on
line.
Aunque algunos autores consideran que el mtodo inductivo
constituye uno
de los pilares sobre el que se apoya el enfoque cualitativo de
la investigacin, no
podemos deslindar el componente deductivo porque partimos de la
generalizacin
de los eventos observados por distintos actores del proceso
educativo on line. En
base al anlisis final aspiramos proponer recomendaciones
realistas e
innovadoras que aporten al mejoramiento de la satisfaccin en la
evaluacin en
cursos e-learning.
Para el presente artculo se entrevistaron Informantes Clave:
Estudiantes, a
nivel internacional, que estn en el proceso de formacin y a
otros que ya hancursado en una Comunidad Virtual de Aprendizaje,
adems de especialistas
(tutores- profesores virtuales) en el rea de E-learning.
Se estableci un Guin de la entrevista conformado por las
siguientes
posibles preguntas:
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Qu opinin tiene usted acerca de la evaluacin que le realizaron
en un
entorno virtual de aprendizaje?
Cmo fue su experiencia al ser evaluado como estudiante en un
entorno virtual de aprendizaje? Como docente ha tenido
inconvenientes al evaluar a sus alumnos y
cmo se sinti al ser evaluado un entorno virtual de
aprendizaje?
Muestra: A continuacin se referencia la siguiente tabla con
sus
respectivas entrevistas y links.
ENTREVISTADOR N ENTREVISTADO PAS LINK DE REFERENCIA
Manuel Ospina 1 Marcela Cardona
Colombiahttps://soundcloud.com/manuel-andres-ospina-lozada/marcela-1
Marisol Aman2 Fernando Astudillo
Ecuador
http://soundcloud.com/marisol-aman/entrevista-dr-astudillo
3 Tamara
Lenhttps://soundcloud.com/marisol-aman/entrevista-dra-leon
Douglas Barrez
4 Norman Pieros
Venezuela
https://soundcloud.com/user374267683/art-culo-de-evaluaci-n
5 Kleiber
Valenciahttps://soundcloud.com/user374267683/art-culo-de-evaluaci-n2
6 Carlos
Snchezhttps://soundcloud.com/user374267683/art-culo-de-evaluaci-n3
7 Juan Carlos Molina
https://soundcloud.com/user374267683/06-26-09-00-1
8 Uber
Guerrerohttps://soundcloud.com/user374267683/06-26-09-49
Ana Mara Gastn
9 Rosario Montero
Venezuela
https://soundcloud.com/anagaston/vn-20130621-00012
10 Ericka Custodiohttps://soundcloud.com/anagaston/00013-1
11 Niurka Parrahttps://soundcloud.com/anagaston/00015-1
12 Marcel Sotohttps://soundcloud.com/anagaston/00017-1
Nyorka Duran
13 Nyorka Duran
Venezuela
https://soundcloud.com/user410186
614/grabacion-nyorka14 Gustavo Sandoval
https://soundcloud.com/user410186614/vn00028-20130626-0749
15 Arlet
Hurtadohttps://soundcloud.com/user410186614/encuesta-evaluaci-n-en-los-eva
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ANLISIS DE LOS RESULTADOS Y HALLAZGOS
La evaluacin en los procesos de enseanza-aprendizaje es un
momentocrucial que permite determinar aspectos a mejorar, tanto del
proceso como tal,
como de los participantes del mismo, docente y estudiante.
Tradicionalmente, la
evaluacin se centra en determinar el nivel alcanzado por el
estudiante dentro del
proceso, pero esta tendencia est cambiando, porque las
circunstancias as lo
requieren, y la evaluacin en ambientes virtuales no es ajena a
este cambio, ms
si se tiene en cuenta que sta, se plantean retos como la
suplantacin en algunos
pruebas escritas.Adems, la evaluacin debe ser parte del proceso,
Henao lvarez, nos
recuerda como lo mencionan, Palloff y Pratt (2001), la evaluacin
en un ambiente
de aprendizaje virtual es parte del proceso, est incrustada en
las actividades
didcticas, en las interacciones de los alumnos y el docente, en
las acciones que
comparten los mismos alumnos, Estos autores sealan que la
evaluacin es parte
integral del proceso, y no simplemente un fin, hace parte de la
cotidianidad y estar
presente en cada uno de los momentos del curso virtual,
transversal a los
exmenes las actividades y las comunicaciones.
El Dr. Miguel ngel Santos Guerra (2003), se refiere a la
evaluacin como
proceso, de esta manera:
Si slo se usan para medir, para comparar, para jerarquizar,
laevaluacin se convertira en el fin y no en el medio, como le pasaa
la prueba PISA en la actualidad. Las comparaciones son casisiempre
injustas. La evaluacin es un fenmeno que permite atravs de
evidencias saber qu est pasando con el proceso deaprendizaje, qu le
pasa a cada alumno, por qu tiene xito o porqu fracasa. Nos debe
ayudar a buscar explicaciones pero ojo!Que si todas las
explicaciones apuntan al alumno, entonces lamejora del profesor es
imposible (p. 54).
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La evaluacin como proceso permanente, debe ayudar no slo a la
mejora
de los procesos de los estudiantes, sino tambin al proceso de
mejoramiento
integral del docente y del curso mismo. Siendo as, la evaluacin
est presente en
cada fase, y como tal es requerida para poder avanzar y mejorar
todo el proceso;y esta perspectiva se evidencia en las entrevistas
realizadas para el presente
artculo, en donde los actores involucrados en cada una de las
entrevistas
realizadas, tanto docentes como estudiantes exaltan la evaluacin
como medio y
proceso para el desarrollo del proceso, mediante la
realimentacin y la formulacin
de criterios claros de evaluacin.
Si tomamos la realimentacin como refuerzo del proceso de
aprendizaje,
tendramos que en la mayora de las entrevistas se encuentra un
buen nivel desatisfaccin en los procesos de evaluacin, en gran
medida debido a la interaccin
que los docentes hacen de las actividades propias del curso,
como lo menciona el
estudiante Norman Pieros en la entrevista 4, a partir del minuto
1.20, el Profesor
siempre que evala da la explicacin del porque puso esa nota, y
explica el fallo
en el particular, proceso que permite de una manera sistemtica
el mejoramiento
de los procesos de aprendizaje.
Por el contrario, la falta de interaccin educativa puede
conllevar a un
abandono del curso como lo menciona Uber Guerrero en la
entrevista 8; no
estaba satisfecho con las evaluaciones que mis docentes me hacan
en ese
momento... los docentes tenan poca comunicacin e interaccin con
nosotros en
la plataforma, por lo tanto, uno se desmotiva esta afirmacin
deja ver la
comunicacin permanente como una forma de intercambiar ideas o
posturas que
conlleva a un buen desarrollo del proceso formativo.
Guerrero, por su parte, nos recuerda que los docentes
virtuales
deben poner gran atencin a realimentar de las actividades y
procesos que losestudiantes hacen, aunque en ocasiones el tutor
virtual no puede hacer la
interaccin pertinente, como lo comenta Marcela Cardona en la
entrevista 1,
debido al tiempo de entrega de las evidencias y el tiempo de
cierre del curso, a
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esto le podemos agregar la cantidad de estudiantes que se pueden
tener en un
curso, complicando las actividades del curso E-learning.
En trminos generales, la interaccin afectiva es un parmetro que
se debe
tener presente en la evaluacin virtual, como lo muestran las
entrevistas, tanto lostutores virtuales como los estudiantes tienen
presente este parmetro y lo marcan
como importante a la hora de desarrollar un curso en modalidad
E-learning.
Dentro de los criterios de evaluacin, a fin de mejorar la
evaluacin en un
ambiente virtual se requiere de la alineacin ptima, trmino que
rescata Henao
lvarez, sobre lo que se refiere Reeves (2000), como la situacin
que ocurre,
cuando la articulacin entre los objetivos de aprendizaje, el
contenido, el diseo
instruccional (especialmente las actividades que realizarn los
estudiantes), lacompetencia del instructor, las posibilidades
tecnolgicas, y la estrategia de
evaluacin es lo ms clara posible; esta articulacin permite el
desarrollo ptimo
del curso incluyendo los procesos de evaluacin, ya que desde un
principio todos
conocen las reglas de juego, y tienen claro los parmetros de
evaluacin y sus
implicacin en cada una de las etapas del curso.
Guerrero invoca a los tutores virtuales a generar esta planeacin
de manera
eficiente y socializar los parmetros claros de las actividades y
los criterios de
evaluacin, como lo dice Juan Carlos Medina Director de Estudios
a Distancia, de
la Universidad Fermn Toro, en la entrevista 7, para as, obtener
un proceso de
evaluacin ptimo, sin generar vacos en la nota que en muchos
casos, el
estudiante no va a entender, y esta situacin puede conllevar a
generar un
sentimiento de frustracin, y finalmente en un deterioro del
proceso de
aprendizaje.
Asimismo, un aspecto importante a resaltar en las entrevistas
estn
enfocados a la flexibilidad y las oportunidades que el tutor
virtual debe tener enuna curso bajo la modalidad E-learning, debido
a mltiples factores de carcter
tanto tcnico como de otras ndoles, provocando que el docente
deba hacer
concesiones, como lo menciona Tamara Len en la entrevista 3.
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De igual manera, Marcel Soto (entrevista 12) y Nyorka Duran
(entrevista 13)
concuerdan en la necesidad de ofrecer nuevas oportunidades a los
estudiantes
que ya sea por un fallo en la actividad o examen, o por la
premura del tiempo
requieran una segunda oportunidad para cumplir con sus deberes.
Esta situacines comn y se presenta de manera frecuente, las
oportunidades, basadas en la
realimentacin, o en otros casos en el re-estudio de casos para
la presentacin de
pruebas escritas, permitiendo reforzar y/o nivelar los temas
pendientes o dbiles
en el proceso de enseanza-aprendizaje.
Si bien el proceso de evaluacin en un entorno virtual de
aprendizaje, tiene
sus bemoles, el sentimiento generalizado de los entrevistados
frente a
mencionado proceso, y al estudio en esta modalidad es un grado
aceptable desatisfaccin que brinda oportunidades y fortalece a la
educacin virtual, como una
manera prctica, creativa, favorable y motivadora de enfrentar el
reto de aprender.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Una de las principales determinaciones de esta investigacin
radica en la
importancia de tomar en consideracin a la hora de elaborar una
rbrica o plan de
evaluacin la parte cualitativa y cuantitativa en el proceso
evaluativo, valorando
sobre todo el esfuerzo y la actitud del estudiante en la gestin
de su aprendizaje.
Evidentemente los docentes deben afrontar los nuevos cambios y
ahondar
en estrategias de evaluacin que permitan no solo evaluar de
forma cuantitativa
sino tambin de forma cualitativa. Otra determinacin importante
es el rol del
docente a la hora de verificar las actividades evaluativas este
debe realimentar
todo tipoEs importante destacar que los entrevistados, tanto
docentes como
estudiantes, tienen altos niveles de satisfaccin referente a la
dinmica de la
educacin virtual como de la evaluacin.
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De igual forma la satisfaccin referida a la evaluacin
cuantitativa en
ambientes virtuales est directamente relacionada con el grado de
satisfaccin de
la evaluacin cualitativa representada en la realimentacin de las
actividades
realizadas en el curso.No se evidenciaron mayores diferencias en
las opiniones de los
encuestados en los diferentes pases(Venezuela, Colombia , La
evaluacin del
estudiante no solo es responsabilidad del docente sino tambin
del estudiante
debe drsele oportunidades de coevaluacin y de autoevaluacin
REFLEXIONES FINALES
En cuanto la evaluacin de los aprendizajes en los entornos
virtuales de
aprendizaje es importante en la Institucin educativa que se
supervise la actividad
evaluativa de los tutores virtuales con el objeto de evitar la
repeticin de
calificaciones carentes de soporte. Se ha evidenciado que
tutores virtuales
verifican los trabajos asignados, colocan una calificacin y el
estudiante no sabe
por qu le colocaron la misma.
Los Tutores virtuales deben promover la autoconciencia del
estudiante con
respecto a la gestin del conocimiento, retroalimentando,
analizando y explicando
por qu y cmo se resuelve una actividad evaluativa determinada;
de tal forma de
que el estudiante sepa qu fue lo que hizo y en sentido formativo
pueda verificar
sus logros, avances, experiencias y fallas haciendo nfasis en la
concientizacin
de la misma. Tambin es importante que el docente estudie
posibilidades y valore
oportunidades a estudiantes que no cumplieron a tiempo su
evaluacin o que no
alcanzaron una calificacin deseada a pesar de realizar la
actividad evaluativa.
A su vez es indispensable la aplicacin de nuevas tcnicas de
evaluacinque permitan obtener una percepcin realista y
personalizada del nivel de dominio
alcanzado por cada estudiante. Es indispensable ofrecer
actividades evaluativas
que permitan detectar si ocurre la transferencia de aprendizaje
necesario. La
validacin, aplicacin y procesamiento de instrumentos de
evaluacin a partir de
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criterios cientficos de carcter Institucional es indispensable
para medir el nivel de
satisfaccin de los Estudiantes en un EVA y la actuacin del
docente aunado a las
actividades evaluativas.
Nuevas formas de aprender requieren nuevas formas de evaluar, y
tantodocentes como estudiantes deben cambiar de actitud frente a
esta realidad, la
actitud del docente debe ser motivadora, de acompaamiento y
realimentacin
efectiva y oportuna a sus estudiantes, la actitud del estudiante
debe ser reflexiva,
propositiva y de alcanzar la autonoma; esto sumado a la
metodologa adecuada,
al currculo coherente con la realidad social y adecuado
funcionamiento de la
plataforma permitirn un nivel de satisfaccin de la enseanza
apoyada en las
TICs
REFERENCIAS
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E-learning. Editorial
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Disponible: http://www.eduglobal.cl/2013/07/12/experto-espanol
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