UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADORUNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVASFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE ADMINISTRACION PUBLICAESCUELA DE ADMINISTRACION PUBLICA

TEMA: GERENCIA GENERALTEMA: GERENCIA GENERAL

GRUPO: N.- 11GRUPO: N.- 11

RESPONSABLE: VIVIANA TIPANRESPONSABLE: VIVIANA TIPAN

SOLEDAD CABASCANGOSOLEDAD CABASCANGO

NOMBRE DEL DOCENTE: ING. JULIO CALVOPINANOMBRE DEL DOCENTE: ING. JULIO CALVOPINA

AP7-1AP7-1

FECHA: 08 DE JUNIO DEL 2012FECHA: 08 DE JUNIO DEL 2012

La gerencia es responsable del éxito o fracaso de una empresa, es indispensable para dirigir los asuntos de la misma. Siempre que exista un grupo de individuos que persigan un objetivo, se hace necesario, para el grupo, trabajar unidos a fin de lograr el mismo. Por otra parte los integrantes del grupo deben subordinar, hasta cierto punto, sus deseos individuales para alcanzar las metas del grupo, y la gerencia debe proveer liderazgo para la acción del grupo.

LA GERENCIA GENERAL

Nombrando algunos de los objetivos de lagerencia tenemos los siguientes:

Posición en el mercado Innovación Productividad Recursos físicos y financieros Rentabilidad (rendimientos de

beneficios) Actuación y desarrollo gerencial Actuación y actitud del trabajador Responsabilidad social

OBJETIVOS DE LA GERENCIA

Trate siempre a sus empleados con la dignidad que merece su condición humana.

No practique el borreguismo. No sea servil. Sepa decirle a su jefe cuando está equivocado, sin temor, es así cuando uno demuestra verdadera lealtad.

Nunca hable mal de la empresa, sin importar cuán justificado lo sienta en un momento de malestar.

No pierda la calma. Nunca haga cosas de las que después tendrá que arrepentirse.

Dé mayor importancia al nosotros y menor importancia al yo.

Sea un gerente de principios. Sea leal a sus empleados.

La definición de objetivos.La selección de alternativas de acción posibles.La evaluación de ellas.La elección de la alternativa óptima. La asignación de tareas.

ESTILOS GERENCIALES: PARTICIPATIVO, CONSULTIVO, DELEGATIVO,

AUTOCRÁTICO.

Seleccionar las alternativas.

Evaluarlas.

Elegir la mejor.

Hacer la ejecución.

Controlar.

DELEGATIVO:: En el estilo delegativo hay una acción participativa de los subordinados en la mayoría de las funciones:

En conjunto se definen metas y objetivos.

Se seleccionan las alternativas posibles.

Se evalúan las mismas.

Se decide conjuntamente cual es la alternativa mejor a seguir.

DELEGAR

AUTOCRÁTICO : En el estilo autocrático el gerente se reserva las siguientes funciones:

Selecciona las alternativas posibles de acción. Evalúa las diferentes alternativas. Decide cuál alternativa se llevará a cabo. Hace encargos a sus subordinados (define funciones y

tareas). Controla la acción (compara lo real con lo presupuestado). Esto significa que seleccionará personal, que haga las

cosas tal y como él se las define.

CAMPO DE ACCION DE LA GERENCIA

La gerencia es aquella que se pregunta ¿dónde estamos y a donde vamos así como estamos encaminados?  Luego imagina alternativas. No acepta el futuro sino que lo diseña.  Adquiere una visión de lo que podría ser la empresa del mañana.  De esta visión deriva la misión de la empresa, es decir, la articulación de su razón de ser y de sus objetivos esenciales.

La función de la organización no es controlar desde el tope; es darle a un grupo de personas los medios para llevar a cabo una tarea. 

El desafío que enfrenta la gerencia es ajustar constantemente el esquema organizacional de la empresa a las modificaciones de la estrategia, de manera que asegure un mejor desempeño.

Es quien determina la estrategia, organiza el trabajo, administra personal, implanta sistemas de motivación, de información, de decisión, de control... Pero eso no es todo.  Le falta un elemento primordial: que el corazón de la empresa está hecho de personas. Esto requiere las cualidades de comunicación y de liderazgo.

El término gerente general (general manager) es un término descriptivo para ciertos ejecutivos en una operación de negocios. Es también un título formal para ciertos ejecutivos de negocios, aunque las labores de un gerente general varían según la industria en la que se desarrolle la empresa donde labore.

Es la responsabilidad del Gerente General ejercer la administración de la empresa a través de la planificación, organización, supervisión, y control de las actividades de la institución.

Entre los objetivos del gerente esta lograr la eficiencia en la administración de la empresa; incrementando el índice de producción y productividad de la institución a través de una eficaz coordinación; garantizando el control de la calidad en los proyectos, programas y procesos desarrollados y ejecutados por la empresa.

EL GERENTE GENERAL ORGANIZADOR

El gerente organizador define las tareas de cada uno y diseña un organigrama con líneas de autoridad y responsabilidad. Tiene que pensar en toda la estructura de la compañía, y la organización es solamente una parte de la estructura.

El desafío que enfrenta el gerente organizador es ajustar constantemente el esquema organizacional de la empresa a las modificaciones de la estrategia, de manera que asegure un mejor desempeño.

GERENTE ORGANIZADOR

EL GERENTE GENERAL ESTRATEGA

Un gerente estratega es alguien que tiene la osadía de pensar que puede controlar su futuro, en cierta medida. El gerente estratega forja el porvenir de su empresa, manejando, y no contemplando, las relaciones entre la empresa y su entorno.

El gerente estratega es aquel que se pregunta ¿dónde estamos y a donde vamos así como estamos encaminados? Luego imagina alternativas. No acepta el futuro sino que lo diseña. Adquiere una visión de lo que podría ser la empresa del mañana. De esta visión deriva la misión de la empresa, es decir, la articulación de su razón de ser y de sus objetivos esenciales.

El gerente requiere las cualidades de comunicador y de líder. Como comunicador, el gerente integral debe hacer comprender a sus públicos cuál es la estrategia de la empresa y porque ésta requiere determinado esquema organizacional. Como líder, el gerente integral influye en el comportamiento de sus colaboradores con miras a lograr los objetivos de la organización en una forma más eficaz. Así, el liderazgo organizacional es una cualidad proveniente de una doble sensibilidad.

1- Imaginación y creatividad.2- Visión de futuro3- Rectitud y honor4- Capacidad de análisis. ¿Por qué ocurre esta situación? ¿Cómo se disminuye este riesgo5- Modestia

6- Autenticidad7- Práctico. 8- Relaciones personales. 9- Capacidad de escuchar. 10- Confianza

REGLAS DE ORO DE UN BUEN GERENTE Disfrute de su trabajo. Planificar adecuadamente, no alocadamente Usted obtiene resultados a través de personas, No distraiga sus esfuerzos tratando de resolver problemas sin

solución. Si usted llega a merecer el mote de “Flojo Conozca a su cliente Escuche a sus empleados No administre con terror Deténgase de vez en cuando y pregúntese: ¿Lo estoy haciendo

bien? ¿Cómo podría hacer una mejor administración?. No fomente la cultura del chisme No ande continuamente encontrando fallas No llame la atención en público Capacite a sus empleados. Sea receptivo al cambio. Contratar al personal mas capaz

ERRORES EN QUE INCURREN LOS GERENTES

  Rehusar responsabilizarse Fallar en promover el desarrollo de la gente Juntarse con el grupo inapropiado Dirigir a todas las personas de la misma manera Olvidar la importancia de las utilidades (ganancias) Concentrarse en los problemas, más que en los objetivos Actuar como compañero, no como jefe Dejar de establecer normas Fallar en el entrenamiento de su gente Tolerar la incompetencia Reconocerles los méritos únicamente a los máximos realizadores Tratar de manipular a la gente

Todo administrador o gerente es un tomador de decisiones. Sin lugar a dudas existen ciertas cualidades que hacen que los gerentes que toman decisiones no tienen que ser buenos o malos.

Se pueden destacar las cualidades que tienen y dar mayor importancia a la hora de analizar un problema y tomar la decisión: un buen gerente tiene experiencia, buen juicio, creatividad y habilidades cuantitativas. Todas estas cualidades podrán ser relevantes, a la hora de delegar una o varias tareas.

EJEMPLO DE GERENCIA GENERAL

La compañía ATT. Este gigante de las comunicaciones tuvo la visión de invertir un gran capital en la investigación de los teléfonos celulares, sin embargo, cuando fue acusada de prácticas monopolistas no tuvo la visión de mantener este mercado y lo vendió, años después quiso recuperarlo pero ya no pudo. ¿Por qué ocurrió esto? Fueron muchas las causas, pero la principal fue: la poca visión de futuro de sus directivos lo que representó, a la larga, enormes pérdidas económicas al no regresar el capital invertido en investigaciones, sin embargo y es justo destacarlo, estas investigaciones fueron muy útiles para la implantación del mercado. Este tipo de visión futurista es a lo que me refiero. No es fácil poseerla pero tampoco es imposible y se logra teniendo la capacidad profesional de estudiar día tras día, de mantenerse informado de todas las tendencias que se apeguen a tu formación académica.