Principio del formularioPregunta1Sin responder anPunta como
1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaDentro de las habilidades
gerenciales, existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo
gerente debe dominar, y son:Seleccione una:a. Tcnicas, humanas y
conceptuales.b. Especficas, emocionales y de negociacin.c.
Estratgicas, humanas y sociales.d. Conceptuales, funcionales y
humanas.Pregunta2Sin responder anPunta como 1,0Marcar
preguntaEnunciado de la preguntaLa direccin por valores en la
administracin moderna fija y delimita la accin empresarial, es un
elemento diferenciador en el mercado, as los jefes se convierten
en:Seleccione una:a. Stakeholders.b. Lderes.c. Personal de apoyo y
gestin.d. Servidores de la estrategia.Pregunta3Sin responder
anPunta como 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaSe define el
liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar
hacia el logro de un objetivo comn. As que el papel del lder es
lograr la inspiracin y ste, realiza una combinacin de otras
habilidades para lograr la mayor productividad. Otras habilidades
principales que el lder debe poseer para tener xito son:Seleccione
una:a. Comunicar, supervisar e inspirar.b. Motivar, dirigir y
coordinar.c. Supervisar, mantener la armonia y la confianza en el
equipo.d. Ordenar, dirigir y supervisar.Pregunta4Sin responder
anPunta como 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUna de las
habilidades organizacionales claves que con gran energa y
dedicacin, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la
ventaja competitiva ser:Seleccione una:a. Mejorar la calidad del
producto o servicio.b. Lograr el precio ms bajo del mercado y
mantenerlo en el largo plazo.c. Escuchar al cliente.d. Definir
claramente las metas y clasificarlas para lograrlas.Pregunta5Sin
responder anPunta como 1,0Marcar preguntaEnunciado de la
preguntaUna de las habilidades sociales fundamentales que los
gerentes deben desarrollar es:Seleccione una:a. La escucha
activa.b. El liderazgo carismtico.c. Identificar la motivacin
fundamental de cada empleado.d. La inteligencia
emocional.Pregunta6Sin responder anPunta como 1,0Marcar
preguntaEnunciado de la preguntaDentro de la tipologa del
liderazgo, el siguiente lder es el nico en la empresa que toma las
decisiones acerca del trabajo y la organizacin, sin justificacin a
nadie. Sus criterios de evaluacin generalmente no son conocidos ni
consultados. La comunicacin es en una sola va, del lder al
subordinado. Este es:Seleccione una:a. Autocrtico.b.
Determinante.c. Burcrata.d. Sincopado.Pregunta7Sin responder
anPunta como 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl siguiente
aspecto es esencialmente un dilogo entre un lder y un subalterno en
un contexto productivo y orientado a mejorar el desempeo. Este
es:Seleccione una:a. La retroalimentacin eficaz.b. La negociacin.c.
El coaching.d. La delegacin.Pregunta8Sin responder anPunta como
1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn la accin empresarial,
a pesar de mantener el control, existen situaciones imprevistas que
requieren de la determinacin de una solucin especfica y particular
inmediata. Quienes toman decisiones no programadas, deben en su
caracterisacin del cargo, poseer la capacidad tcnica, el
entrenamiento en una metodologa para solucin de problemas y tomar
decisiones, adicionalmente debe poseer dos aspectos fundamentales,
cules son:Seleccione una:a. Experiencia y carcter.b. Comprensin de
la situacin problemtica y alternativas de solucin.c. Experiencia y
recursos para actuar oportunamente.d. Poseer los recursos y las
alternativas de solucin.Pregunta9Sin responder anPunta como
1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl trmino stakeholder, es
un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte cartas y
controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, as
que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la
empresa. Esta afirmacin es falsa o verdadera?Seleccione una:a.
VERDADERA.b. FALSA.Pregunta10Sin responder anPunta como 1,0Marcar
preguntaEnunciado de la preguntaEvale la siguiente afirmacin: La
administracin por valores (APV) es una habilidad gerencial que
promueve la motivacin dentro y fuera de la empresa, donde sus
gerentes se entrenan en la eficacia de sus compromisos y metas de
la compaa. Esta afirmacin es falsa o verdadera?Seleccione una:a.
VERDADERA.b. FALSA.Pregunta11Sin responder anPunta como 1,0Marcar
preguntaEnunciado de la preguntaEn la preparacin para el cambio las
organizaciones deben adaministrarlo. La estrategia recomendada para
un cambio rpido es:Seleccione una:a. Apoyar y capacitar al personal
oportunamente.b. Acompaar los procesos con personal idneo y
experto, que sea tcnico en guiar el personal de la base.c. El
personal directivo debe dar ejemplo de cambio.d. Llevar un proceso
consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en lo personal
en los empleados.Pregunta12Sin responder anPunta como 1,0Marcar
preguntaEnunciado de la preguntaEn las habilidades, las siguientes
permiten evidenciar de qu manera un gerente es percibido por
empleados, colegas y compaeros, es muy importante para el buen
desempeo personal y futuro en su carrera, a la vez garantiza su
impronta en su cultura organizacional exitosa. Esta es:Seleccione
una:a. Emocionales.b. Tcnicas.c. Administrativas.d.
Sociales.Pregunta13Sin responder anPunta como 1,0Marcar
preguntaEnunciado de la preguntaLa siguiente declaracin hace
referencia a la integracin de la habilidad, la destreza, el
conocimiento y las actitudes propias del individuo en funcin de la
pertinencia del resultado y los objetivos de la organizacin. Esta
gestin se llama:Seleccione una:a. Gestin estratgica.b. Gestin por
competencias.c. Gestin de la capacitacin.d. Gestin del desarrollo
humano.Pregunta14Sin responder anPunta como 1,0Marcar
preguntaEnunciado de la preguntaBajo el concepto de las cinco
claves fundamentales para lograr el liderazgo, mencionadas en las
cartillas del mdulo, uno de los siguientes aspectos NO es un
elemento clave en la definicin del liderazgo, cul de los siguientes
aspectos NO lo es?Seleccione una:a. Lograr un conjunto de
seguidores.b. Ser oportuno en la aplicacin de correctivos a los
problemas.c. Ajustar los planes de productividad ante nuevas
circusntancias y oportunidades.d. Mantener la coherencia entre la
accin empresarial y la visin.Pregunta15Sin responder anPunta como
1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl primer compromiso del
lder con su equipo de trabajo y en funcin de un liderazgo
estratgico, es:Seleccione una:a. El desarrollo de las competencias
del personal a su cargo.b. Identificar los cuellos de botella y los
recursos limitados.c. Negociar las metas a largo plazo de la
organizacin.d. Tomar decisiones que consultan los valores y la tica
organizacional.Pregunta16Sin responder anPunta como 1,0Marcar
preguntaEnunciado de la preguntaEn la bsqueda de un servicio
superior, como elemento diferenciador para lograr la ventaja
competitiva, la organizacin debe utilizar sus recursos en funcin de
uno de los siguientes aspectos, cul es?Seleccione una:a. Superar la
expectativa del cliente.b. Mantener la mejor actitud de sus
colaboradores.c. Cada empleado debe ser consciente de qu se espera
de cada uno de ellos frente al servicio.d. Ofrecer a cada
colaborador el reconocimiento adecuado por el buen
servicio.Pregunta17Sin responder anPunta como 1,0Marcar
preguntaEnunciado de la preguntaLa competitividad y las fuerzas del
entorno ayudan a las organizaciones a identificar correctamente el
precio que deben pagar sus clientes por sus productos o servicios.
Si el ejercicio interno de calidad logra disminuir los costos
asociados a su produccin y servicio, y si ellos no son trasladados
al precio, su competencia lo har. Entre los errores ms comunes para
fijar el precio, estn los siguientes:Seleccione una:a. Establecer
un precio a corto plazo, olvidar la tendencia del precio en el
mercado y no realizar un esfuerzo por el reconocimiento de la
calidad ofrecida a sus clientes.b. Eliminar sistemticamente la
aproximacin al cliente y enforcarse en reducir los costos en funcin
de disminuir la calidad de las materias primas utilizadas.c.
Disminuir los costos ocacionados por la produccin interna que no
sean reconocidos por el cliente y mantener la calidad por encima de
los esfuerzos de la competencia.d. No promocionar los productos y
servicios, olvidar la imagen de calidad frente a la competencia y
no realizar un esfuerzo por el reconocimiento de la calidad
ofrecida a sus clientes.Pregunta18Sin responder anPunta como
1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaRobert I. Katz, menciona
que todo directivo debe poseer tres tipos de destrezas gerenciales,
cules son?Seleccione una:a. Concetuales, humanas y tcnicas.b.
Administrativas, de eficiencia y de eficacia.c. De experiencia, de
relacin social y de mercadeo.d. Inteligencia emocional, comunicacin
y orientacin por el logro.Pregunta19Sin responder anPunta como
1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaSegn Kletz, la
creatividad organizacional debe integrar tres acciones
fundamentales, cules son:Seleccione una:a. Ver, pensar, hacer.b.
Analizar, definir y proyectar.c. Analizar, evaluar y ejecutar.d.
Hacer, hacer y hacer.Pregunta20Sin responder anPunta como 1,0Marcar
preguntaEnunciado de la preguntaUno de los aspectos fundamentales
para alcanzar la efectividad organizacional es el
siguiente:Seleccione una:a. La comunicacin eficaz.b. La planeacin
de cada actividad fundamental.c. La percepcin de la calidad del
cliente.d. La disponibilidad de los recursos financieros y
humanos.
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