Patronat Provincial Consejo de Turisme de València Rector · València Turisme van a estar encaminadas a buscar ese equilibrio que favorecerá el desa-rrollo de los municipios y

Consejo Rector

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Plan de Actuaciones 2017

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Índice

Objetivos 5

1.- Inspiración general 6 1.1.- 2017 Año Mundial del Turismo Sostenible de la OMT 7

1.2.- 2017 Capitalidad Mundial de la Alimentación de la FAO para la ciudad de València 8

1.3.- La comunicación de la marca *València Turisme en el territorio 9

2.- Cadenas de valor turístico en el territorio 10 2.1.- Cooperación en el territorio y el sector 11

2.2.- Promoción 13

2.3.- Creación de producto 22

2.4.- Inteligencia turística 28

3.- Evaluación y rendición de cuentas 32

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Patronat Provincial de Turisme de València

El turismo en las comarcas de Valencia es una actividad económica muy importante, madura y consolidada, con un sector em-presarial sólido y organizado, una demanda muy firme y décadas de actividad turística en los destinos de sol y playa, el más solici-tado en nuestra oferta turística, además de una incipiente y cada vez más pedida oferta de turismo interior, el cual combina perfec-tamente patrimonio historico-artístico, tu-rismo activo, naturaleza y enogastronomía.

En materia de promoción, siempre se mira hacia el futuro, por lo cual definiremos las líneas de actuación promocional para el año 2017 con proyectos y acciones que tendrán sinergia con las ya implementadas el 2016 y con proyectos y acciones nuevos que se lle-varán a cabo en el nuevo ejercicio.

El Patronat Provincial de Turisme de Valèn-cia, València Turisme trabaja intensamente para impulsar el desarrollo turístico en el territorio valenciano, de manera coordina-da con otras administraciones públicas en materia de promoción, impulsando e in-centivando el ejercicio de actividades turís-ticas, estimulando la creación de sistemas de gestión de calidad en los municipios, las mancomunidades y en las empresas vincu-ladas con el sector, divulgando los recursos naturales existentes, así como el patrimo-nio histórico-artístico de la provincia de Valencia y potenciando la gastronomía de la provincia, como un valor fundamental de nuestra oferta turística.

La cooperación entre todos los agentes implicados es fundamental para obtener mejores resultados y tener perspectivas de futuro.

En consonancia con el Plan Nacional In-tegral de Turismo y el Plan Estratégico Global del Turismo de la Comunitat Valen-ciana se proponen las siguientes líneas de actuación que planteamos desarrollar du-rante el año 2017, sabiendo que estamos ante un escenario turístico de oportunidad, donde tenemos un territorio atractivo, di-námico, diferenciado por su calidad de vida en un entorno a alta movilidad turística y residencial.

Objetivos

1Inspiración General

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1.1.- 2017 Año Mundial del Turismo Sostenible de la OMT

La Asamblea General de la ONU declaró el año 2017 como el “Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo”, en-tendiendo que el turismo es una actividad económica esencial en el desarrollo de los territorios pero dicho desarrollo debe ser responsable y, por tanto, sostenible.

Precisamente se cumplirán 30 años de la definición que dio el Informe Bruntland al Desarrollo Sostenible y que ha sido desarro-llada posteriormente en cumbres mundiales celebradas desde la Conferencia de Río de Janeiro de 1992 hasta la reciente Cumbre de Desarrollo Sostenible de Nueva York, que se celebró en el año 2015 y donde se dieron cita 193 líderes mundiales que se comprometie-ron con los 17 Objetivos Mundiales de Desa-rrollo Sostenible.

València Turisme ha apostado por el turismo sostenible desde el primer momento, cons-ciente de que el desarrollo económico de los territorios debe ser eficiente, pero también debe ser justo socialmente y medioambien-talmente perdurable.

Así pues, las tres dimensiones del desarrollo sostenible están presentes en el ADN de esta organización y que además se complemen-tan con esa cuarta que se basa en la parti-cipación como forma de toma de decisiones democrática en un entorno abierto y plural.

En el año 2017 todas las actuaciones de València Turisme van a estar encaminadas a buscar ese equilibrio que favorecerá el desa-rrollo de los municipios y comarcas valencia-nas de forma sostenible.

Para ello se implementarán diversas herra-mientas como el recién creado Observatori València Turisme, en el que se generan datos basados en la filosofía del desarrollo soste-nible:

- Económico, midiendo la inversión económi-ca (euros): gestionando el gasto que se reali-za por cada acción.

- Medioambiental, midiendo el alcance en los municipios (acciones).

- Social, midiendo el impacto social (pobla-ción): llevando estas acciones a todos los ha-bitantes de nuestras comarcas.

Todo ello de forma interna con el fin de opti-mizar los recursos existentes y de forma ex-terna con el fin de compartir esa información en un ejercicio de transparencia y apertura a la participación social.

Por tanto desde València Turisme nos hace-mos eco de esta propuesta de las Naciones Unidas y se trabajará en los cinco ámbitos definidos por ésta para que la teoría del de-sarrollo sostenible se convierta en una reali-dad a escala local y comarcal:

1.- Crecimiento económico inclusivo y sos-tenible.

2.- Inclusión social, empleo y reducción de la pobreza.

3.- Uso eficiente de los recursos, protección ambiental y cambio climático.

4.- Valores culturales, diversidad y patri-monio.

5.- Comprensión mutua, paz y seguridad.

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1.2.- 2017 Capital Mundial de la Alimentación de la FAO para la Ciudad de València

La otra gran cita a nivel mundial para el año 2017 es el nombramiento de la Ciutat de València como “Capital Mundial de la Ali-mentación de la FAO”, un distintivo con el se da un reconocimiento a nivel mundial de los valores de València en el ámbito de la cultu-ra gastronómica y que fue refrendado en el Pacto de política alimentaria de Milán el 15 de octubre de 2015.

Básicamente se da especial relevancia a dos elementos clave: la huerta periurbana, que no es sólo un paisaje tradicional sino que se configura como un elemento clave en la ali-mentación mediterránea. A partir de aquí se destacan otros valores como la industria agroalimentaria valenciana y los mercados municipales.

València Turisme apuesta claramente por el apoyo a la ciudad de València como capital de la Comunitat Valenciana, tal y como se demostró el pasado año con los proyectos comunes realizados junto a Turismo València y el Ajuntament de València en materia de promoción turística.

Por ello ese año se va a dar especial impor-tancia a todos los aspectos que relacionan la alimentación con el turismo: desde el apo-yo a visitas turísticas a espacios agrarios, la promoción de nuestros alimentos a través de la gastronomía, el apoyo al comercio local y las agrupaciones que suponen los mercados tradicionales y, cómo no, al paisaje de huerta como un recurso turístico tradicional y sos-tenible a poner en valor.

Desde este organismo adoptamos de forma estratégica los tres compromisos del Pacto de Milán:

1- El desarrollo de sistemas alimentarios sostenibles que garanticen el acceso a co-mida saludable.

2- La protección de la diversidad.

3- La lucha contra el desperdicio de alimentos.

Así pues incorporamos la celebración de la Capitalidad mundial de la alimentación al desarrollo de un turismo sostenible, situán-donos no sólo alineados con los mandatos de las Naciones Unidas sino en la cabecera de las regiones que implementan esos manda-tos a escala local, apostando por el benefi-cio directo a los municipios y comarcas va-lencianos y por la participación de todos los actores de la sociedad de forma cohesionada y coordinada.

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1.3.- La comunicación de la marca *València Turisme en el territorio

El Departamento de Comunicación de Valèn-cia Turisme tiene como objetivo dar a cono-cer la actividad y la actualidad de la organis-mo autónomo turístico de la Diputación en todas sus áreas y difundir el beneficio que eso produce en la sociedad valenciana y, fi-nalmente, velar por su reputación siempre desde un punto de vista profesional e insti-tucional.

Con este objetivo la producción informativa y relacional con sus públicos y audiencias cu-bre sus variantes de prensa escrita, audiovi-sual, Internet y redes sociales.

La comunicación es necesaria para hacer de València Turisme una fuente de informa-ción veraz y profesional, es decir, siguiendo la agenda de gestión del Patronat, y de sus representantes comandados por la diputada de Turismo y vicepresidenta del Patronat, Pilar Moncho Matoses, pero también aten-diendo las solicitudes y demandas periodís-ticas de información, una atención que tiene que recibir un tratamiento inmediato y pre-ferente en el departamento.

En esta tarea, el Departamento de Comu-nicación atiende expresamente el área de las relaciones informativas, la publicidad y las relaciones con la sociedad (contacto con instituciones y organismos colaboradores, etc).

Mediante los procedimientos y las herra-mientas básicas de las relaciones informa-tivas, como por ejemplo notas de prensa, fotonoticias, comunicados, ruedas de pren-sa, encuentros con los medios de comuni-cación, entrevistas y comunicación 2.0, el departamento de Comunicación transmi-tirá la actualidad y la gestión de València Turisme reflejada y programada en el Plan de Actuaciones de 2017: Fitur 2017, ferias nacionales e internacionales, acuerdos de gestión interinstitucional, gestión turística directa, creación de nuevos productos turís-ticos (Day Tours, Summer/Winter Day, etc), colaboración directa con los ayuntamientos y agentes locales turísticos de las comarcas valencianas.

Además, el equipo de Comunicación coordi-nará las acciones publicitarias para diversas campañas anuales mediante varios canales (prensa on y off Line, medios audiovisuales y emisoras de radio, pero también acciones directas, protagonizando eventos propios, y complementar así las inserciones publicita-rias tradicionales).

El objetivo del Departamento para 2017 es ofrecer y hacer imagen diferenciada del Pa-tronat Provincial de Turisme de València, ale-jada de los patrocinios tradicionales de pági-nas, eventos o medios y que quiere apostar por acciones novedosas, originales, creativas y directas, para la promoción de productos y programas concretos en el territorio.

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2Cadenas de valor turístico en el territorio

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2.1.- Cooperación en el territorio y el sector

El Patronat Provincial de Turisme de Valèn-cia continuará con la política de subven-ciones y ayudas con el fin de mantener e incrementar la cooperación y colaboración económica con Ayuntamientos, Mancomu-nidades y otras entidades de la provincia de Valencia para el fomento y el desarrollo turístico de la provincia de Valencia a través de la participación en acontecimientos y pro-yectos que impulsan el sector turístico.

Las previsiones anteriores se detallan en el plan estratégico de subvenciones del Patro-nat Provincial de Turisme de València que acompaña el presupuesto del Patronat para el ejercicio de 2017. Las normas reguladoras de las diferentes subvenciones y ayudas a convocar se establecerán en las correspon-dientes bases.

Hay que hacer mención que, con el objeti-vo de modernizar y agilizar la gestión y tra-mitación de las ayudas y subvenciones, así como de mejorar y facilitar la relación con los Ayuntamientos y resto de entes públicos beneficiarios, se prevé que la tramitación y gestión de las diferentes convocatorias pue-da realizarse de forma telemática a través de la carpeta del ayuntamiento en la sede elec-trónica de la Diputación.

Líneas de subvenciones concurrencia competitivaLas líneas de ayudas y subvenciones más im-portantes del Patronato Provincial para 2017, se articularán mediante procedimiento ordi-nario de concurrencia competitiva y serán las que se relacionan a continuación:

1. Ayudas a entidades locales para la celebra-ción de ferias, certámenes, así como para la creación de productos turísticos y edición de folletos dirigidas a entidades que integran la Administración Local de la provincia de Va-lencia.

2. Ayudas para la promoción turística, dirigi-das a asociaciones, fundaciones y otras enti-dades sin ánimo de lucro de la provincia de Valencia.

3. Ayudas para la realización de inversiones de infraestructuras de señalización y equipa-mientos turísticos dirigidas a entidades que integran la Administración Local de la pro-vincia de Valencia.

4. Ayudas para fomentar la obtención o man-tenimiento de las Q de calidad turística y/o banderas azules a las playas de los munici-pios de la provincia de Valencia.

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Planes de Competitividad TurísticaLos Planes de Competitividad Turística desa-rrollan las previsiones y objetivos del Plan Es-tratégico Global de Turismo en la Comunitat Valenciana y con ellos se diseña un proyecto conjunto con otras administraciones públi-cas valencianas con objeto de innovar, mo-dernizar, fomentar y consolidar productos turísticos valencianos desde la perspectiva de la oferta, atendiendo fundamentalmente a criterios de mejora de la competitividad, sostenibilidad y reequilibrio territorial.

Esta iniciativa se enmarca también en las líneas de colaboración y coordinación entre las administraciones provincial y autonómi-ca que desarrollan las previsiones del Decre-to 26/2016, de 4 de marzo, del Consejo por el cual se fijan las directrices de coordinación de las funciones propias de las diputaciones provinciales de Alicante, Castellón y Valencia en materia de turismo.

Los Planes de Competitividad Turística que se prevén implementar o con las que se va a con-tinuar participando, —en los casos que se ha iniciado durante el presente ejercicio 2016— conjuntamente con la Agencia Valenciana de Turismo, y las Mancomunidades o entes loca-les, en el 2017 serán los siguientes:

1. Plan de Competitividad Turística del Alto Túria.

2. Plan de Competitividad Turística de la Mancomunitat de la Vall d’Albaida.

3. Plan de Competitividad Turística de la Ribera.

4. Plan de Competitividad Turística de la Man-comunidad de Municipios de la Safor.

5. Plan de Competitividad Turística del Camp de Morvedre (vehiculado a través del Ayunta-miento de Sagunto).

Actuaciones y colaboraciones singularesEn determinados supuestos de especial re-levancia estratégica para el fomento del tu-rismo que se relacionan a continuación, y en casos en los que no es posible vehicular el apoyo y la colaboración del Patronat a tra-vés de las convocatorias ordinarias de con-currencia pública por qué las actuaciones o iniciativas a apoyar exceden del objeto de las bases y convocatorias previstas en el punto 2.1, la colaboración se articulará a través de la suscripción de un convenio específico:

1. Asociación Prociclisme para el patrocinio de la 68ª Vuelta en la Comunitat Valenciana.

2. Cámara de comercio, Industria y Navega-ción de Valencia para la formación y aseso-ramiento técnico para el mantenimiento del sistema de Calidad Turística en las Playas de los municipios de la provincia de Valencia.

3. Consorcio de la Ribera para el apoyo al pro-yecto “Entrecomarques”.

4. Ayuntamiento de Tavernes de la Valldigna, conmemoración del Centenario de la ciudad.

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2.2.- Promoción

Promoción LocalEl turismo interno es uno de los principales motores del movimiento turístico en nues-tros municipios y comarcas, es por eso, que otro año más será prioritario en nuestro plan de promoción turística. Potenciaremos nues-tro apoyo a las ferias locales dentro de nues-tras comarcas. Aprovecharemos algunas para potenciar la oferta turística de estancias cortas, de fin de semana y excursionismo, como también para poner en valor la gastro-nomía, la artesanía y el folklore local, apor-tando en todos estos acontecimientos los apoyos necesarios para estas promociones: guías, folletos, material promocional, etc.

• Feria de Sant Sebastià, Silla – enero.

• Muestra del Embutido Artesano de Calidad, Requena – febrero.

• Feria del Tomate de El Perelló, el Perelló – junio.

• Muestra de Productos Valencianos, Taver-nes de la Valldigna.

• Utiel Gastronómica, Utiel – octubre.

• Otros ferias locales/comarcales de la pro-vincia de Valencia, según el calendario de ferias locales.

Nuestra participación en acontecimientos o ferias con un gran flujo de visitantes, en poblaciones y ciudades medias, de la Comu-nitat Valenciana o de provincias limítrofes, continuará siendo una de las apuestas del Patronat para 2017. Estas promociones es-tarán destinadas a los propios habitantes del municipio que las acoge y a visitantes, al tratarse de ferias/acontecimientos con una gran afluencia de visitantes.

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En 2017 reforzaremos las promociones loca-les, con acciones de promoción directa al pú-blico en las ciudades de Alicante y Castellón.

Una novedad en la promoción local para 2017, será nuestra presencia en los even-tos de repercusión turística internacional, nacional o autonómica que se celebren en nuestras comarcas, y que cuenten con una afluencia masiva de visitantes y turistas:

- Marzo / Falles de Valencia (Patrimonio Inmaterial de la Humanidad).

- Agosto / Tomatina de Buñol (Interés Turís-tico Internacional).

- Noviembre / Gran Premio de Motociclismo C. Valenciana-Cheste.

Desde el Patronat trabajaremos, para que durante los días principales de cada evento, València Turisme tenga una presencia desta-cada en los municipios/ciudades anfitrionas:

lonas, imagen corporativa, punto de infor-mación (donde habrá merchandising de nuestra marca, folletos,…) y acciones de dinamización para el público: actividades infantiles, degustaciones gastronómicas de productos locales y de la comarca,música,…

Para llevar adelante estas acciones, nos re-uniremos con los ayuntamientos anfitriones y plantearemos en cada caso una propuesta, con el objetivo de que con los años, estas celebraciones tan importantes acaben vin-culándose a la marca * València Turisme.

Promoción NacionalNos debemos a nuestros mercados más fieles y somos conscientes de las dificultades para conseguir la fidelización de clientes, teniendo en cuenta la gran cantidad de opciones dispo-nibles en el sector. Por este motivo, el Patronat Provincial de Turisme continuará apostando por las ferias y eventos de promoción nacio-nales en las que ya disponemos de un mer-cado emisor importante, como son los casos de Madrid, Bilbao, Barcelona, Navarra, el País Vasco y el mercado castellanoleonés, además de continuar apostando por el turismo orni-tológico y por ferias y certámenes especializa-dos en productos turísticos desarrollados en las comarcas de Valencia y que desde el Patro-nat Provincial de Turisme queremos promo-cionar en estas ferias (cicloturismo, turismo deportivo, turismo de naturaleza,…).

En 2017, hemos previsto reforzar nuestra participación en cada una de las ferias na-cionales, con acciones dirigidas a los pro-fesionales de las distintas ciudades: wor-khops, almuerzos de trabajo y campañas de publicidad.

Calendario de ferias nacionales 2017Enero

Del 18 al 22, FITUR (Madrid).

Febrero

Del 24 al 26, NAVARTUR REYNO DE NAVARRA (Pamplona).

Marzo

Del 17 al 19, SEVATUR (San Sebastián).

25-26, MEDSEA (Alacant).

Fechas por determinar / FIO (Serradilla-Cá-ceres).

Abril

Del 21 al 23, B-TRAVEL (Barcelona).

Fechas por determinar / ALIMENTÀRIA (Bar-celona).

Fechas por determinar / TURNEXO (Valencia y Bilbao).

Mayo

Del 5 al 7, EXPOVACACIONES (Barakaldo-Bil-bao).

Fechas por determinar / ARATUR (Zaragoza).

Septiembre

Fechas por determinar / UNIBIKE (Madrid).

Fechas por determinar / Muestra Villena.

Octubre

Del 28 de octubre al 1 de noviembre / FIRA DE TOTS SANTS (Cocentaina).

Noviembre

Fechas por determinar / VALENCIA BIKE’S (València).

Fechas por determinar / INTUR (Valladolid).

Fechas por determinar / TURNEXO (Madrid).

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Actividades depromoción turísticaEl Patronat complementará la promoción convencional con la no convencional y el marketing directo, en muchas ocasiones mu-cho más efectivo por su carácter de proximi-dad e impacto sobre el público objetivo a que nos dirigimos en cada caso.

El objetivo último de estas acciones es crear experiencias únicas, para que el visitante interactúe, participe del acontecimiento y consuma los productos turísticos, gastronó-micos y artesanales de las comarcas y mu-nicipios de Valencia, además de conocer de primera mano la diversidad de opciones de ocio y turismo que ofrece nuestro territorio.

Cine en las playas València Turisme (5ª edición).

«Cine en las playas, València Turisme» nació con el objetivo de acercar el séptimo arte en la zona turística por excelència, el borde del mar. El objetivo último de estas acciones es crear experiencias únicas, donde el visitan-te interactúo, participo del acontecimiento, consuma los productos turísticos, gastronó-micos y artesanales de la provincia de Valen-cia y conozca de primera mano la diversidad de opciones de ocio y turismo que ofrece la provincia y sus municipios.

Por todo ello, se plantea esta actividad lúdi-ca y familiar. Una propuesta de ocio que sin duda significa una interesante oferta extra para los municipios de la provincia de Va-lencia, porque se está complementando la oferta turística ya existente y le aporta un valor añadido a nuestros destinos turísticos de litoral.

Tras el éxito de las ediciones anteriores de este programa de dinamización de las pla-yas de la provincia durante la temporada alta veraniega, se plantean nuevamente dos proyecciones por playa (una en julio y otra en agosto), para el verano de 2017: 18 pla-yas de otros tantos municipios de Valencia (playa Norte-Gandia, playa de Piles, playa de Xeraco, playa del Cabanyal-Valencia, playa de Canet d’en Berenguer, playa de la Pataco-na-Alboraia, playa de Bellreguard, playa del Puerto de Sagunto, playa de Puçol, playa de los Planes-el Puig de Santa Maria, playa Pau Pi-Oliva, playa de Sant Antoni-Cullera, playa

de Tavernes de la Valldigna, playa del Perelló, playa de Daimús, playas de Sueca, playa Sur-la Pobla de Farnals, playa Mareny de Ba-rraquetes).

Fira de les Comarques (12-14 mayo) – Plaza de Toros de València.

En la edición de 2017, se intensificará la pro-moción de la feria en las propias comarcas de Valencia y en la ciudad de Valencia princi-palmente, se incrementará la programación de actuaciones musicales y folclóricas en el interior de la Plaza de Toros, y se potenciará más la venta de productos turísticos al pú-blico y sobre todo la zona gastronómica en el interior de la Plaza de Toros. Además se complementarán estas actividades de dina-mización con demostraciones culinarias de la mano de cocineros valencianos.

Con el cambio de imagen y la redefinición de la feria, se ha conseguido una mayor presen-cia de los productos turísticos del territorio y la presencia también de la oferta de tu-rismo de sol y playa, además de la apuesta por nuestra cultura y tradiciones, así como el protagonismo de la música en valenciano, que centrarán esta nueva edición de la feria que ya está consolidada en el calendario de ferias de turismo, y que es todo un referente para las empresas del sector y para los mu-nicipios y mancomunidades que están apos-tando por el turismo como motor económico de sus comarcas.

Para la edición de 2017 se propone la fecha del 12 al 14 de mayo, para promover las esca-padas y estancias tanto en el interior como en la costa, para el final de la primavera y el verano.

Oficina de Promoció “València Turisme”.

Situada en las dependencias del Teatro Principal (Esquina con C/ Poeta Querol), la Oficina de Promoció “València Turisme” se pone a disposición de los ayuntamientos y las mancomunidades de Valencia, un año más, para realizar promoción turística del territorio y de los productos turísticos en la ciudad de Valencia, reforzando la acción de promoción en el interior de la oficina, con acciones de marketing en la calle, dirigidas al público de la ciudad de Valencia y a los turistas que la visitan.

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Para ello, se ha invitado a participar en esta acción de promoción a los ayuntamientos y las mancomunidades de Valencia y se articu-lará un calendario anual de utilización de la Oficina que se irá rotulando exteriormente, en función del municipio o la comarca que esté cada semana.

Tras el éxito de los primeros años de funcio-namiento, se ha mejorado el equipamiento con zona wifi, y otros apoyos audiovisuales, ajustando los horarios a las distintas épocas del año y potenciando promoción directa de productos turísticos en este espacio de pro-moción turística gestionado por el Patronat Provincial de Turisme.

La buena acogida de turistas y visitantes, es para el Patronat Provincial de Turisme un fac-tor esencial para completar el ciclo de traba-jo realizado.

Desde que se plantean las campañas de pu-blicidad, se seleccionan las ferias a que asis-tiremos, las promociones complementarias que ejecutaremos, etc. Hasta que el consu-midor final decidirá desplazarse hasta nues-tras tierras ha pasado un cierto periodo de tiempo y un gran esfuerzo que culmina con la atención al cliente que se puede prestar a nuestra oficina de turismo, ubicada en un lugar estratégico de la ciudad de Valencia, y desde la cual se puede facilitar cualquier tipo de información que garantice, en lo posible, el cumplimiento de las expectativas creadas por los consumidores.

Como novedad en 2017, apostaremos con-juntamente con los ayuntamientos y manco-munidades que se promocionen en la Ofici-na, por la promoción de la gastronomía local, a través de talleres gastronómicos dirigidos al público general y a los turistas de la ciu-dad, que se desarrollarán en una Escuela de Cocina de Valencia.

Promoción de productos turísticos de las comarcas en la Marina de Valencia y Oficina de Turismo Ayuntamiento de Valencia.

Dentro de los protocolos de colaboración en-tre el Patronat de Turisme y el Consorcio de la Marina de València y con Turismo Valen-cia, realizaremos acciones de promoción de los productos turísticos de las comarcas de Valencia en las instalaciones que ambas ins-tituciones nos ofrecerán para esta finalidad. En el caso de La Marina València, un espacio

ubicado alrededor del tinglado núm. 2 y en el caso del Ayuntamiento de Valencia en la Oficina de Turismo Central de la plaza del Ayuntamiento.

Ferias “De la playa al interior”: Gandia y Cullera.

Aprovechando el periodo estival, con la ma-yor presencia de turismo vacacional a las playas de nuestras comarcas, se nos presen-ta una oportunidad inmejorable de conectar la oferta turística del interior de Valencia y complementar la oferta de sol y playa, con la celebración de dos ferias a los paseos maríti-mos de las Playas:

Norte (Gandia): Julio

Sant Antoni (Cullera): Agosto

Ferias que se celebrarán en horario por la tarde: de 18.00 a 22.00 hs. y durante 2 días (sábado y domingo). El montaje-decoración de stands o espacios de trabajo se realizará el viernes. La coordinación de la feria, el mon-taje y la celebración, se gestionará coordina-damente con los ayuntamientos anfitriones, aunando esfuerzos.

En cada una de las dos ferias, se invitará (in-vitación conjunta del Patronat y del Ayunta-miento anfitrión) a participar aquellos muni-cipios y/o mancomunidades de interior más próximas geográficamente a cada una de es-tas playas, atendiendo a criterios turísticos: oferta turística, declaración de municipio turístico, oferta complementaria, tejido em-presarial turístico, existencia de productos turísticos comercializables,….

Estos certámenes, se complementarán con actividades aportadas por los propios expo-sitores y coordinadas por el Patronato Pro-vincial de Turismo: música, gastronomía, talleres,….

Celebración del Día Mundial del Turismo en todas las comarcas de Valencia: 27 de septiembre.

Alrededor del 27 de septiembre, trabajare-mos de manera conjunta con los técnicos de turismo de ayuntamientos y mancomunida-des de las comarcas, para celebrar de mane-ra conjunta el DÍA MUNDIAL DEL TURISMO en todas las comarcas de Valencia.

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Para esta acción, desde el Patronat coordi-naremos con todo el territorio una progra-mación completa, diversa y potente dirigida a los ciudadanos de las comarcas y a los tu-ristas que nos visitan, teniendo muy cuenta el turismo inclusivo, la sostenibilidad y la capitalidad mundial de la alimentación de Valencia.

Desde València Turisme trabajaremos para que la celebración de un día tan importante para el Turismo lo sea de verdad en todo el territorio.

“Relatos cortos” València Turisme.

Rodaje, edición y promoción de “mine-ví-deos”, de 20-30 segundos, para promoción turística de nuestro territorio, atendiendo principalmente a los productos turísticos más destacados de nuestras comarcas, y to-dos bajo un relato concreto. Estos vídeos cor-tos, se editarán multilingües (sin locución y con textos sobreimpresos en los idiomas que se elija en cada caso).

Se trabajará con una productora que se en-cargue del rodaje de imágenes, el montaje y la edición, en base a los parámetros que se establezca desde el Patronat Provincial de Turisme y de cada relato.

Para este proyecto se encargará una música, a algún reconocido compositor valenciano, que servirá también de hilo conductor y de “sello de identidad” de estos vídeos.

Esta acción persigue distintas finalidades:

- Aumentar el número de publicaciones y visualizaciones al canal youtube València Tu-risme.

- Generar contenidos audiovisuales de nues-tro territorio, de manera especial de los nue-vos productos que se generan en nuestras comarcas, siguiendo en cada caso un relato específico.

- Apoyar los pequeños productores de pro-ductos turísticos de nuestras comarcas, con estos materiales audiovisuales de promoción turística.

1er Concurso/Festival de vídeos de promoción turística municipal/comarcal “València Turisme”.

Celebración durante el mes de noviembre, del primer Concurso/Festival de vídeos de promoción turística municipal/comarcal “València Turisme”, abriendo en los primeros meses de 2017 la convocatoria y cerrándola antes de julio. Desde el Patronat, se contará con la colaboración de expertos en el mun-do audiovisual y se elaborarán unas bases de participación, atendiendo a criterios: turísti-cos, estéticos, audiovisuales,…

Habrá varios premios, y se realizará una gala de entrega de premios, que cada año se reali-zará en una ciudad/población diferente, con participación de la industria audiovisual va-lenciana.

Además, desde el Patronat Provincial de Tu-risme, se gestionará la proyección del vídeo ganador, en salas de cine de ciudades como Barcelona, Madrid, Bilbao, Sevilla y Valencia, consiguiendo de esta manera una potente campaña de promoción turística del vídeo promocional ganador.

Los vídeos participantes, tendrán que editar-se necesariamente al menos en tres idiomas: inglés, castellano y valenciano. Para su repro-ducción, el vídeo ganador tendrá que incluir en la post-edición la imagen corporativa de la marca València Turisme.

“Els pobles parlen els uns dels altres” (los pueblos hablan los unos de los otros).

Inspirado en la obra de Sánchis Guarner, este proyecto potenciará la promoción tu-rística directa de unos municipios/ciudades en otros municipios/ciudades, mediante acciones sencillas y convencionales, que pretenden en cada caso finalizar con la “con-tratación” de experiencias turísticas de los propios valencianos en otras poblaciones distintas de su lugar de residencia habitual.

Descripción de la acción:

- Acción de street márketing: distribución de folletos-flyers de promoción turística en un emplazamiento concurrido de la ciudad/pueblo anfitrión.

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- Presentación/workshop a cargo del tejido empresarial turístico del municipio “emi-sor” a agencias de viajes locales, colectivos locales (jubilados, amas de casa, escolares, asociaciones,…), finalizando con una degus-tación de productos típicos del municipio “emisor”.

- El proyecto se iniciará en fase experimental entre las principales poblaciones turísticas, para generar flujos de visitantes/excursio-nistas/turistas de la costa hacia el interior y del interior hacia la costa.

Ejemplos:

Requena y la Ruta del Vino se promocionan en Cullera.

Cullera se promociona en Requena y comarca.

Tarjeta “Yo soy #valenciaturisme”.

Tarjeta sin ningún coste para sus usuarios, que irá personalizada con los datos de cada uno de sus usuarios. Habrá que solicitarla al Patronat Provincial de Turisme, a través de un sencillo formulario que estará en la web: www.valenciaturisme.org.

El hecho de tener esta tarjeta no implica nin-guna obligación para sus usuarios, pero sí que comportará ventajas:

- Descuentos y/o incentivos en restaurantes, hoteles, campings, bodegas de las comarcas de Valencia y empresas de servicios turísti-cos que se acojan a esta acción.

Desde el Patronat Provincial de Turisme, se acordará las condiciones con aquellas asocia-ciones empresariales del sector que reciben por parte del Patronat Provincial de Turisme algún tipo de ayuda económica/colabora-ción durante el ejercicio, para actividades de promoción del sector que representan. Estas condiciones se acordarán entre el Patronat y las asociaciones, no necesariamente consis-tentes en descuentos, pero sí con algún tipo de incentivo para los usuarios de esta tarjeta.

Las empresas/establecimientos que parti-cipen en esta acción, tendrán en algún lu-gar visible un distintivo que los identificará como colaboradores de la tarjeta “Yo soy #valenciaturisme”.

Mediante esta acción:

- se refuerza nuestra marca en nuestro terri-torio y fuera de él.

- se fomenta el consumo en empresas tu-rísticas y de servicios turísticos de nuestras comarcas.

- se genera un sentimiento de aprecio hacia nuestra marca y hacia el territorio.

- se genera una base de datos muy completa, de aquellas personas que están interesadas en las propuestas turísticas que salen perió-dicamente de las comarcas de Valencia.

- se generará tráfico hacia nuestra web y re-des sociales (en la web habrá un apartado donde irán publicándose novedades, ofer-tas,…para los usuarios de esta tarjeta).

Campaña de comunicación. La bondad del turismo.

El turismo ha significado para nuestra socie-dad una actividad fundamental para marcar la modernidad. En los momentos actuales, en los que la afluencia de visitantes, está marcada por una demanda forzada de reduc-ción de la oferta, la sociedad empieza a con-fundir los límites de esta actividad. Por esto, desde el Patronat trabajaremos en la puesta en marcha de una campaña de sensibiliza-ción y educación sobre el valor del turismo como canal de riqueza y modernidad. Obvia-mente esta campaña estará fundamentada en la defensa de nuestros valores como ele-mento fundamental de la singularidad y por lo tanto excelencia de nuestra sociedad.

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Promoción InternacionalLos datos y las estadísticas nos muestran que nuestros mercados emisores interna-cionales son por excelencia: el británico, el alemán, el francés y el italiano, y además en los últimos años también estamos ganando peso en el mercado holandés, en los países nórdicos y en el mercado ruso que es uno de los que más interés está mostrando en el turismo de la Comunitat Valenciana.

Desde el Patronat Provincial de Turisme apostamos un año más por nuestra presen-cia y promoción internacional con la marca «Comunitat Valenciana», de la Conselleria de Turisme en las principales ferias de turis-mo que se celebran en estos países. La pro-puesta incluye la selección de los salones internacionales más adecuados para nues-tra oferta turística, participando en ellos junto con el resto de marcas turísticas de la Comunitat Valenciana, y siempre con el paraguas de la marca España, en el estand de Turespaña. Para muchos mercados, la oferta de la provincia de Valencia, comporta un complemento indispensable para los tu-ristas que visitan la ciudad de Valencia.

La finalidad principal de la asistencia a ferias es la estimulación comercial, combinada con la promoción e intentando generar un flujo de turistas para los destinos de la provincia de Valencia, tratando en todo momento de captar la atención de los visitantes.

Calendario de ferias internacionales 2017.

Enero• Vakantiebeurs, Utrecht, Holanda.

Febrero• IMTM Tel Aviv, Israel.• Fr.e.e München, Alemania.

Marzo• ITB Berlín, Alemania. • MITT Moscú, Rusia. • MAP París, Francia.

Agosto• Birdfair, Rutland.

Septiembre• 50plusbeurs, Utrecht, Holanda.

Octubre• TTG Incontri Rímini, Italia.

Noviembre• WTM Londres, Reino Unido.

El plan de actuaciones en materia de promo-ción internacional, incluye también viajes de familiarización turística para prescriptores turísticos (prensa especializada y/o agentes de viajes), en colaboración con otros orga-nismos públicos como la Conselleria de Tu-risme, Turismo Valencia y Turespaña.

Todos los fam trips y press trips planteados para el 2017 han sido propuestos al Patronat Provincial de Turisme por Turespaña, a través de las respectivas OET, según las demandas que han recibido las dichas oficinas (dentro del Plan Operativo Anual de Turespaña).

Las acciones planteadas para 2017, estarán destinadas principalmente a nuestros princi-pales mercados emisores.

Mercado británico• Blog trip Disfrutar-Eno-Gastronomía Española.• Press trip Bidwatching. • Fam trip Turismo Costa “Valencia Turisme”.

Mercado francés• Fam trip Agentes de viajes Cultural – Natu-raleza – Turismo familiar.

Mercado alemán• Fam trip de la zona de Renania del Norte – Wesfalia – Eno -Gastronomía y cultura.

Mercado ruso• Presentación gastronómica a agentes y me-dios en Kiev, Ucrania. • Fam Trip costa.

Mercado holandés• España país anfitrión en las jornadas de campings y caravanas. • Press trip producto Eno-gastronómico. • Fam trip turismo activo.

Mercado belga• Press trip gastronomía. • Fam trip naturaleza y activo.

Mercado italiano• Press trip revista italiana motociclismo DueRuote Comarcas Valencianas.

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Mercado nórdico• Fam trip Turismo de costa.• Press trip cultura – eno-gastronómico.

Mercado EEUU• E-learning. Sorteo de AAVV y Creación de nuevos cursos de destino en la plataforma www.spain360expert.com. Colaboración en contenido. Chicago. • Video y evento gastronómico en NY con José Andrés y Anthony Bourdain Promoción enoturismo y gastronomía valenciana.

Mercado Israelí• Acción con Eshet.

Mercado suizo• Presentación Valenciana Ruta del Vino.

Mercado austriaco• Press trip Cultura y enogastronomía.

Cumbre mundial de agencias de viajes en 2017 – València (noviembre)Más de 100 asociaciones de agencias de viaje, 85 de ellas internacionales, participarán en la IV Cumbre Mundial de Presidentes de Asocia-ciones de Agencias de Viajes que se celebrará en 2017 en Valencia, con el apoyo de la Funda-ción Turismo Valencia, la Agencia Valenciana de Turismo y el Patronat Provincial de Turis-me. Esta acción dará a conocer en profundi-dad sus posibilidades turísticas a prescripto-res pertenecientes al sector emisor turístico de Europa, América, Asia, Oceanía y África.

Fly Valencia (conexiones aéreas con Valencia)En 2017 se esperan 14 rutas internacionales nuevas al aeropuerto de Valencia (Manises). Con estas aperturas se suman en dos años 28 nuevas rutas en temporada de invierno, lo que ayuda a desestacionalizar la actividad turística y facilita la llegada de turistas en épocas tan importantes como el Gran Pre-mio Moto GP, la Tomatina de Buñol, el Ma-ratón Valencia, la Feria Habitat/Cevisama y las Fallas. La Fundación Turismo Valencia, está acompañando estas aperturas con una batería de acciones para reforzarlas y captar el máximo número de turistas posible, con la colaboración del Patronat Provincial de Turis-me de València, en diversas de estas acciones.

Publicaciones y promoción on-line

Nuevas publicaciones turísticas.

Guía de cicloturismo de las comarcas de ValenciaEl cicloturismo es una de las actividades que más consumidores está ganando y una de las demandas principales ya a las ferias destinadas al público general. Cada vez hay más cicloturistas que viajan motivados por las experiencias cicloturístiques que no co-nocen.

La guía recogerá los itinerarios cicloturísti-cos señalizado en nuestras comarcas (tanto de bicicleta de montaña como de carrete-ra), recomendaciones (lugares para almor-zar, miradores, rutas singulares,..), servicios complementarios (talleres, alojamientos que permiten bicicletas, etc.). La guía se editará en tres idiomas: valenciano, caste-llano e inglés. El trabajo consistirá en la re-copilación de los materiales, maquetación, planos, fotografías y pre-edición.

APP Playas de Valencia y comarcasPublicación en formato APP para terminales móviles para informar los turistas y visitan-tes de nuestras playas, sobre las principa-les playas turísticas de nuestras comarcas, incluyendo la información más demandada por los usuarios de las playas:

Descripción – servicios – fotos – donde co-mer – donde dormir – qué hacer – qué visi-tar – geolocalización. Un material útil para conocer mejor nuestras playas. Con un solo clik, esta APP será la herramienta más útil y práctica sobre nuestras playas. Además, contendrá también un apartado dedicado a cada municipio con playas y la información más completa de los alrededores de cada playa (excursiones, como llegar, …). El APP se editará en cuatro idiomas: inglés, fran-cés, castellano y valenciano.

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Guía-catálogo Enoturismo en ValènciaEn colaboración con la Ruta del Vino de la D.O. Utiel-Requena, con la Asociación Terres dels Alforins y con las empresas que están trabajando por el producto turístico Enotu-rismo en nuestras comarcas, editaremos la Guía/Catálogo “Enoturismo en València”, como una herramienta de promoción fun-damental para aquellos turistas y visitantes que quieran disfrutar de experiencias enotu-rísticas en nuestro territorio. La guía/catálo-go, recogerá todas las experiencias enoturís-ticas y productos enoturísticos que hay en el territorio: bodegas visitables, alojamientos vinculados, restaurantes, actividades com-plementarias, recursos para visitar,…. Un ca-tálogo cada vez con más demanda y que nos servirá tanto en el propio territorio, como para la promoción nacional e internacional, atendiendo a los principales mercados emi-sores por este turismo. Se editará en inglés, castellano y valenciano. El trabajo incluirá redacción de contenidos, selección de imá-genes, cartografía y maquetación.

Encuentros comarcales de instagramers.

Instagram es a estas alturas la red social que más está creciendo tanto en usuarios como en actividad, de manera especial en la promoción turística. Desde València Turisme, proponemos en colaboración con la Comunidad de Instagramers de Valencia #igersvalencia, la celebración de encuentros comarcales de instagramers valencianos a cada una de nuestras comarcas, de manera especial aquellas comarcas de interior más pequeñas y menos promocionadas turísti-camente: Rincón de Ademuz, La Serranía, Requena-Utiel, Hoya de Buñol-Chiva, Valle de Ayora-Cofrentes, Canal de Navarrés. Las acciones se coordinarán de manera conjunta por #igersvalencia y por #valenciaturisme, potenciando en estos encuentros:

- Uso y posicionamiento del hastag #valen-ciaturisme entre los intagramers de nuestro territorio.

- La promoción y el posicionamiento on-line de buena parte de nuestro territorio y de ma-nera especial de aquellas comarcas del inte-rior menos habitadas y menos promociona-das turísticamente.

- En cada una de las comarcas donde se cele-bran los encuentros se organizará un concur-so, porque las imágenes que más “like” ob-tengan dentro de las publicadas a la acción, recibirán premios.

- Para llevar adelante este programa, el Pa-tronat Provincial de Turisme facilitará el transporte en autobús hasta los lugares don-de se celebran los encuentros y obsequiará los participantes con una comida popular ba-sada en la gastronomía de cada comarca. En cada acción habrá un periodo de inscripción, un criterio de selección de los participantes y un nº máximo de participantes.

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2.3.- Creación de producto

Centro de innovación turística Dentro del marco de colaboración con el Servicio de Promoción económica, innova-ción y proyección europea de la Diputació de València, y siguiendo los objetivos de co-laboración con el Consorcio de la Marina de València, se van a iniciar actividades forma-tivas y de asistencia empresarial y profesio-nal de productos turísticos innovadores que se desarrollan en nuestro territorio. Esta actividad se realizará en las instalaciones que para tal finalidad se acondicionarán en la Marina Real.

Gastronómico Valencia Capital Mundial de la

AlimentaciónDurante el 2017, el Patronat Provincial de Turisme vinculararemos la estrategia hacia los productos y las acciones vinculadas al Tu-rismo Gastronómico, con la marca “Valencia Capital Mundial de la Alimentación”:

a) Certámenes y concursos gastronómi-cos. Los principales certamenes-concursos gastronómicos que patrocina el Patronato: Concurso Internacional Fideuà de Gandia, Concurso Nacional de All i Pebre del Palmar, Concurso Internacional de Paellas de Sueca, Concurso de Puchero Valenciano de l’Alcúdia, Concurso de Caza y Setas de Bocairent.

b) València Cuina Oberta Comarques: Se-gunda edición del programa València Cui-na Oberta Comarques, en las comarcas de Valencia. A celebrar el mes de noviembre, después de la edición de otoño de València Cuina Oberta. En la edición de 2017 se abrirá la participación a más restaurantes y se re-forzará la campaña de promoción y comuni-cación de la acción.

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c) Gastrònoma 2017: Feria y evento más relevante de la gastronomía valenciana, de la que València Turisme es patrocinador, im-pulsor y expositor. Trabajaremos para que en la edición de 2017, la capitalidad mun-dial de la alimentación por parte de la ciu-dad de Valencia, sea uno de los argumentos centrales de la feria, teniendo en cuenta que será una de las últimas acciones de esta capitalidad mundial.

d) Acciones Internacionales vinculadas a la Gastronomía: Todas las acciones de pro-moción internacional que sirvan para vin-cular Valencia y sus comarcas a un destino de turismo gastronómico (como la que en octubre de 2016 se celebró en Londres – con 4 chefs estrellas Michelín), servirán también para vincular internacionalmente nuestra gastronomía excelente con la Ca-pital Mundial de la Alimentación. Está pre-vista la celebración del València Gastrono-mic Evening (abril/mayo) en la ciudad de Amsterdam (Holanda) – Turismo Valencia, Comunitat Valenciana y Patronat Provin-cial de Turisme.

e) Valencia Capital Mundial de la Alimen-tación 2017 (FAO). En la reunión de Alcal-des del Pacto de Milán, en Roma se eligió a Valencia como la sede de la celebración de la reunión de noviembre del 2017. Una de las bases de este compromiso es el de ge-nerar acciones y medidas que permiten un sistema alimentario más sostenible desde la experiencia de nuestra capacidad pro-ductiva y comercial. Con esta designación, los responsables institucionales han defi-nido un programa de actuaciones en el que pretenden realizar una serie de acciones políticas que sean expresadas y difundidas con una programación de actividades. En-tre todas ellas habrá muchas vinculadas a la promoción del territorio y por lo tanto se hace necesaria nuestra participación.

Nuestra actividad tendrá dos ámbitos de trabajo.

• Todas las acciones de promoción que se de-sarrollan en nuestro territorio o fuera de él pero que hacen referencia a la excelencia de los productos agroalimentarios de nuestras comarcas.

• Apoyo a todas las actividades que se reali-zarán alrededor del Comisariado de las activi-dades de Valencia Capital de la Alimentación.

Productores y territorio & Turismo Promoción turística de nuestros productos de excelencia agrarios, culturales y depor-tivos. Estas acciones consistirán en la par-ticipación presencial o de co-márketing en las actividades promocionales de aquellos productos que por su singularidad y valor, re-presentan un incremento positivo de nues-tra imagen fuera de nuestras comarcas. Para ello, participaremos en ferias agroalimenta-rias internacionales, en acciones de promo-ción gastronómica, en eventos deportivos internacionales, etc.

Primera cata de los vinos valencianos: D.O. Valencia y Utiel-Requena, en ValenciaDesde el Patronat Provincial de Turisme que-remos generar una gran acción de promoción de los vinos de las dos D.O. de las comarcas de Valencia: D.O. Valencia y D.O.Utiel-Reque-na y del producto enoturístico en el centro de la ciudad de Valencia: en la Plaza del Ayunta-miento.

Es una acción que de manera conjunta pue-de servir para presentar en la ciudad los nue-vos vinos de la temporada, en una acción de calle, dirigida a todos los públicos, donde además de promocionar los vinos está pre-visto complementar con varias acciones y actividades:

• Degustación de vinos a precios populares.

• Charlas sobre la cultura del vino.

• Música en directo (a cargo de jóvenes músi-cos de las sociedades musicales valencianas).

• Comercialización al público de los produc-tos enoturísticos del territorio: Ruta del Vino Utiel-Requena (turismo activo, bodegas, alo-jamientos), Terres dels Alforins (bodegas, alojamientos, restaurantes), Vinobus, etc.

• Talleres para todos los públicos sobre la cul-tura del vino.

• Venta directa de los primeros vinos de la temporada.

(Acción conjunta del Patronat, las dos D.O. y el Ayuntamiento de Valencia).

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Turismo en los mercadosAcción de promoción y venta turística de las comarcas de Valencia y de los principa-les productos turísticos y gastronómicos del territorio. Esta acción se iniciará en el Merca-do Central de Valencia y continuará durante el año, en los mercados de Gandia, Cullera, Sueca, Xàtiva, Ontinyent y Sagunt.

Cada una de las acciones, tendrá una dura-ción mínima de dos días (por la mañana), preferentemente viernes y sábado, y con-sistirá en distintas acciones, todas ellas coordinadas desde el Patronat Provincial de Turisme:

• Informadores/as turísticos de València Tu-risme repartirán flyers sobre productos tu-rísticos del territorio (rutas, paquetes turísti-cos, actividades de turismo activo,…).

• Show cooking con degustaciones, poten-ciando de manera especial la gastronomía de la costa en los mercados del interior y la del interior en los de la costa.

• Sorteos de productos turísticos del terri-torio a aquellos visitantes del mercado que compren productos en algunos de los pues-tos de venta del mercado (habrá flyers de sorteo que habrá que rellenar en los puestos de venta, sólo en los casos en que se realice alguna compra).

• Promoción de productos agroalimentarios de pequeños productos valencianos.

• Publicidad estática (roll-ups, lonas,…).

Cultural Creación de productos de am-

pliación de la oferta turística de la ciudad de ValenciaHemos iniciado un calendario de creación de productos turísticos con distintos for-matos: day tours, walking tours, etc. El ob-jetivo de estas acciones es la promoción de actividades turísticas de calidad en todo el territorio de nuestras comarcas que pueda ofrecerse como complemento de la oferta turística de la ciudad de Valencia. Por lo cual nuestra actividad va desde la asisten-cia en la creación de producto, al apoyo en la promoción y la colaboración en la comer-cialización.

Se trata de interesantes propuestas de un día, con salidas semanales (de jueves a do-mingo – otoño/invierno o de lunes a do-mingo – primavera/verano. Todos los tours tienen la salida en la plaza del Ayuntamiento de Valencia, frente a la Tourist Info. El progra-ma incluye el desplazamiento en autobús, la recepción de visitantes en los puntos de destino, las visitas guiadas en inglés, entra-das y almuerzo. Es una iniciativa conjunta de la Fundación Turismo Valencia y el Patro-nat Provincial de Turisme de València, para ofertar a los turistas que visitan la ciudad de Valencia, alternativas distintas y variadas durante su estancia en la ciudad. Están di-rigidos a los turistas extranjeros que visitan la ciudad de Valencia. Cada uno de estos Day Trips, podrán adquirirse en las Tourist Info de la ciudad de Valencia y en la plataforma de comercialización y reservas de Turismo Va-lencia.

• València Winter Day: enero-febrero (de jue-ves a domingo).

• València Spring Day: marzo-mayo (de lunes a domingo).

• València Summer Day: junio-septiembre (de lunes a domingo)

• Gastronomic Tours: fines de semana.

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Experiencias “València&Comarques”Experiencias turísticas de un día, dirigidas al público de la ciudad de Valencia, para dis-frutar de los productos turísticos de las co-marcas, especialmente de las comarcas de interior.

El objetivo principal es apoyar las iniciativas que en materia turística se están llevando adelante en las distintas comarcas peque-ñas empresas turísticas y/o emprendedores turísticos, para desarrollar y consolidar sus productos turísticos: Rincón de Ademuz, Bu-ñol, Sueca, Albaida, Alzira-Carcaixent, Mani-ses, Riba-Roja de Túria, La Valldigna, Cuevas dels Parpalló y Bolomor, Monasterios (Sant Jeroni de Cotalba y Corpus Crhisti), Chulilla, Alpuente y Andilla.

Se trabajará con receptivos locales, para la comercialización de estas experiencias de un día. Como el resto de “day trips”, será la pla-taforma de Turismo Valencia la que se utili-zará para la venta de los productos turísticos.

La música como valor turísticoLa internacionalización de los músicos valen-cianos es una realidad como también lo es su invisibilidad hacia los propios valencianos y la poca identificación que tiene el hecho para nuestros visitantes.

Desde el Patronat hemos realizado un estu-dio sobre la creación de un producto turísti-co de alto nivel basado en la utilización de la música como eje turístico y hemos hecho un análisis de las circunstancias que rodean el hecho musical como elemento patrimonial y turístico. A partir de este estudio, hemos previsto una serie de acciones al respecto para 2017:

• Elaboración de una propuesta para premiar al músico valenciano de relevancia interna-cional y hacerlo “embajador de València”.

• Propuesta de colaboración entre diferentes instituciones para dotar al programa turísti-co de un contenido pedagógico que desem-boque en acciones publicitarias de alto con-tenido cultural, social y turístico.

• Segmentación de la propuesta por institu-ciones y departamentos y propuesta de coor-dinación.

Música en los MonasteriosEn coordinación con la Ruta de los Monaste-rios – Pas del Pobre, de la que forman parte 21 municipios de las comarcas centrales va-lencianas y cinco Monasterios: Monasterio de Santa Maria de la Valldigna (Simat de la Valldigna), Monasterio de Aigües Vives (Carcaixent), Monasterio de la Murta (Al-zira), Monasterio de Sant Jeroni de Cotalba (Alfauir), Monasterio del Corpus Crhristi (Llutxent).

A partir de las experiencias de los ciclos musi-cales que ya vienen celebrándose en los me-ses de verano en los monasterios de Llutxent y Alfauir, elaborar un programa conjunto de todos los Monasterios, transformando estos recursos culturales en productos turísticos, que incluirán cada día además de los ciclos musicales: visitas guiadas a los monasterios, cenas en los monasterios y en aquellos casos que sea posible, pernoctación. El proyecto se trabajará con empresas interesadas en co-mercializar este producto turístico.

Si la experiencia es satisfactoria, se valorará extender el programa para el año siguiente a otros monasterios.

Premio VALLDIGNAPremio VALLDIGNA con periodicidad anual al músico valenciano internacional. Tendrá voto de calidad en el ó los jurados de evalua-ción de las becas. Hará de “padrino” interna-cional de los becados del año en cuestión. Ahora mismo existe un amplio abanico de músicos valencianos trabajando en todo el mundo que podrían ser premiados. Necesi-tamos que el producto sea de excelencia en todas sus vertientes.

Un músico de renombre, un artista, no se hace simplemente estudiando y siendo un virtuoso de su especialidad. Un artista es una “esponja” que absorbe otros artistas y de diferentes artes. Tener la oportunidad de ver ese camino, de experimentar, o acercar-nos al menos, a las mismas sensaciones, los mismos aprendizajes. Es una manera nueva de vivir la experiencia artística. Y esto, que parece casi evidente, no se ha hecho nunca. Queremos ofrecerlo por primera vez al mun-do y hacerlo desde nuestros artistas.

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Turisme a l’EscolaPrograma de difusión, educación y concien-ciación de los escolares de las comarcas de Valencia:

• Potenciar el consumo de productos de nuestra tierra y los buenos hábitos alimenta-rios, atendiendo a la dieta mediterránea y a la capitalidad mundial de la alimentación de la ciudad de Valencia durante 2017.

• Difusión del turismo de nuestras comarcas para escolares, a partir de material didácti-co elaborado expresamente atendiendo a la realidad turística de nuestro territorio: el paisaje, la cultura, el patrimonio, las fiestas.

Los primeros meses de 2017 se trabajará en distintos colegios de las comarcas, la expe-riencia piloto a partir del material didáctico elaborado de una comarca de Valencia.

Creación de productos vincu-lados con los crucerosDentro del protocolo de colaboración entre el Patronat de Turisme y el Consorcio de Va-lencia, iniciaremos una acción de formación, coordinación, promoción y comercialización de productos turísticos que se pueden ofertar al turismo que llega a València por el mar, que de forma general se consideran “cruceristas”.

El tren del interior: El Tren del Téxtil (Ontinyent) y el Tren del Vino (Requena-Utiel)Crear-potenciar un producto turístico para los domingos, potenciando las dos líneas de tren regional que recorren una parte de las comarcas del interior de València:

• València-Alcoi (con destino final a Ontinyent): EL TREN DEL TÉXTIL.

Patrimonio, naturaleza y gastronomía: La Vila, El Palau Ducal, Museu Valencià del Tèxtil…

• València-Utiel (con destino final Requena y Utiel): EL TREN DEL VINO.

Patrimonio, enoturismo y gastronomía: visi-ta a bodegas, cascos históricos...

Producto turístico a desarrollar en colabo-ración con RENFE (con quien el Patronato ya ha colaborado en otros proyectos), los ayuntamientos implicados en cada uno de los recorridos, las empresas turísticas,….Este programa servirá además para reivin-dicar el acondicionamiento-conservación de estas líneas de tren y a la vez generar un producto turístico respetuoso con el medio ambiente, en una apuesta clara del Patronat por la sostenibilidad de los nuevos productos turísticos impulsados desde el organismo autónomo.

Acciones de agitación turística en nuestras comarcasSiguiendo con la estrategia de dinamizar la actividad productiva turística de nuestras comarcas, llevaremos a cabo campañas de promoción y asistencia en la comercializa-ción, con los agentes productores turísti-cos del territorio. Estas actividades tendrán como argumentario principal, la vinculación del patrimonio cultural, gastronómico y de-portivo, con la creación de productos singu-lares de nuestras comarcas.

Activo Participación en la creación

del club de actividades náuticas de ValenciaDesde el Patronat, participaremos durante 2017 en la creación del Club de Actividades Náuticas de València, en el que se concen-trará toda la oferta de las empresas náu-ticas existente y de futuro de la ciudad de València y de todo el litoral de nuestra cos-ta, así como productos vinculados a la náu-tica que se desarrollen en playas de interior o espacios fluviales. Este Club se desarrolla-rá en virtud del protocolo de colaboración entre el Patronat de Turisme y el Consorcio de Valencia.

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Producción y asistencia a productores turísticos específicosCon el objetivo de promover la creación de productos turísticos singulares, en el terri-torio de nuestras comarcas, desde el Patro-nat vamos a desarrollar acciones de asisten-cia y formación. Para lo cual se mantendrán reuniones con los principales productores de alimentación, enología, cultura y activi-dades deportivas.

Se iniciarán acciones de formación empre-sarial desde la vertiente turística destina-das a los ámbitos de producción de la gas-tronomía y la alimentación, la cultura y las actividades deportivas.

València Film OfficeLa ciudad de València y el Patronat de Turis-me dentro de la línea de apoyo a la promo-ción nacional e internacional del territorio, ha iniciado el diseño y la puesta en marcha de una oficina para poder atender y dar ser-vicio a todas las productoras que puedan es-tar interesadas en realizar sus producciones en València y sus comarcas.

Esta actividad está vinculada a la nueva dirección de la promoción audiovisual que se ha ofertado en las estrategias de la Ge-neralitat Valenciana a través de Culturarts. Dentro de su programación está prevista una campaña de promoción nacional e in-ternacional en el ámbito de la producción audiovisual.

De esta manera València y sus comarcas, se posicionarán como polo de atracción de rodajes de películas, rodajes publicitarios, documentales,…

Redacción, diseño y apoyo técnico de propuestas estratégicas para proyectos singulares La convocatoria de las líneas de ayudas del Patronat Provincial de Turisme de 2016 ha servido para que se iniciaran acciones de promoción y creación de productos turísti-cos.

En algunos de los casos, el proyecto ha que-dado escaso. Desde el Patronato se diseñará una línea estratégica que permita hacer cre-cer el proyecto seleccionado con el máximo de garantías posible.

Las acciones se desarrollarán a lo largo del 2017. Los beneficiarios serán los agentes lo-cales que tengan un proyecto de dinamiza-ción de productos turísticos existentes pro-venientes de apoyos o asistencias públicas.

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2.4.- Inteligencia turística

La inteligencia turística es uno de los ele-mentos esenciales en el turismo actual y hace referencia a la capacidad de convertir los datos en conocimiento útil para el sector.

Esta área se configura como la herramienta estratégica de I+D+I (Investigación+Desa-rrollo+Innovación) del Patronat Provincial de Turisme destinada a generar un alto valor añadido que pueda revertir de forma eficien-te y sostenible en los municipios y comarcas valencianos.

Para ello se basa en varios elementos clave en torno al turismo sostenible, que se articu-lan en las 4 dimensiones de la sostenibilidad:

• La eficiencia económica: haciendo que las acciones desarrolladas sean económicamen-te viables.

• La justicia social: haciendo que las acciones desarrolladas repercutan de forma equitati-va en toda la sociedad de forma transversal.

• El equilibrio medioambiental: haciendo que las acciones desarrolladas generen el mínimo impacto medioambiental y ayuden a la prevención.

• La toma de decisiones democrática: hacien-do que las acciones desarrolladas tengan en cuenta a todos los actores sociales y la infor-mación sea transparente.

Todo ello teniendo en cuenta nuevos concep-tos del turismo como los destinos turísticos inteligentes (Smart Destination), la gestión de datos (Big Data), la innovación (I+D+I), la conectividad, la transparencia, la comuni-cación en redes sociales, la cocreación, etc.

Tres son las líneas de trabajo que van a sus-tentar esta filosofía estratégica basándose en la inteligencia (Observatori), la conec-tividad (Plan de Formación) y la eficiencia (Encuestas y estudios Ad Hoc).

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ObservatoriUna herramienta de análisis y gestión de las acciones que se llevan a cabo basadas en el impacto económico (euros), turístico (accio-nes) y social (población).

Para ello se trabajará como un sistema abier-to en el que hay una entrada de información (inputs), una gestión de la misma y una sali-da en forma de documentos (outputs).

Incorporación contínua de acciones Se incorporarán todas las acciones del Plan 2017 con la línea estratégica de la que de-pende incluyendo el nombre de la ayuda, el coste, el tiempo y el municipio/comarca/mancomunidad.

Se incorporarán los datos concretos a esca-la municipal de las acciones realizadas y se corregirán los ajustes que puedan darse con respecto al plan inicial.

Gestión de la información para obtener conocimientoSe elaborarán prospectivas sobre cómo pue-den evolucionar determinadas acciones en función de cómo y dónde se distribuyan las acciones.

ConsultasSe elaborarán consultas territoriales a nivel interno por municipios, comarcas y manco-munidades cuando se requiera por parte de la dirección para conocer exactamente el gasto generado y segmentado por acciones a escala municipal.

Elaboración de informesSe elaborará un informe mensual sobre las acciones ejecutadas en el mes anterior y se le dará un formato adecuado para ser com-partido como newsletter a los interesados.

Se elaborará un informe final que resuma todo el trabajo anual de cara a la Memoria de actuaciones 2017.

Plan de FormaciónUna herramienta de formación contínua y mejora de la comunicación online de los mu-nicipios y comarcas valencianos. Para ello se trabajará en varios ámbitos alrededor del proyecto #Xarxa València Turisme.

Xarxa municipis: formación a municipios y comarcasTalleres de formación en redes sociales para técnicos municipales de turismo.

Xarxatrips: blogtrips comarcalesBlogtrips con técnicos de turismo en las co-marcas valencianas.

Xarxa empresa: formación a asociaciones y empresas Talleres de formación en redes sociales para empresas y asociaciones empresariales de turismo.

Xarxa books: elaboración de ebooks sobre el turismoPublicación de estudios sobre redes sociales de Valènca Turisme.

Xarxa localizaGeolocalización de los municipios y empre-sas en Google Maps.

#Xarxa accesibilidad – empresasTras el éxito de la edición del programa formativo en accesibilidad para técnicos de ayuntamientos y mancomunidades, en 2017 desarrollaremos la seguna fase del plan formativo en accesibilidad, destinado en esta ocasión a empresas de turismo de las comarcas de Valencia.

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Plan de igualdad de género en Oficinas de Turismo – segunda fase (formación)• Formación en materia de Igualdad al sector turístico municipal.

• Formación en Aplicación de la perspectiva de género en el sector turístico municipal va-lenciano.

• Formación/sensibilización en materia de igualdad al sector privado municipal (en los municipios solicitados).

• Decálogo de Buenas Prácticas en materia de Igualdad y Diversidad.

Encuestas y estudiosAd Hoc Herramientas específicas dirigidas a actua-ciones concretas y enfocadas a resultados. Desde el Patronat Provincial de Turisme, en-cargaremos encuestas y estudios a medida, capaces de atender de forma individualizada las necesidades específicas del propio Patro-nato, de ayuntamientos/mancomunidades o del sector.

Creación de la Cátedra “Vicente Blasco Infante”, en comercialización turística Vicente Blasco Infante ha sido uno de los principales referentes del turismo en la Co-munitat Valenciana, destacando en la pro-moción y comercialización turística de la ciudad de Valencia y de la provincia. Además, era miembro del Consejo Rector del Patrona-to Provincial de Turismo de Valencia. Desgra-ciadamente en noviembre de 2016 nos dejó. Desde València Turisme queremos que su trabajo por el turismo de nuestro territorio sea reconocido de manera permanente, es-

pecialmente en el mundo de la Universidad, en la titulación de Turismo. Es por eso que se propone la creación de la Cátedra Univer-sitaria “Vicente Blasco Infante”, en Comer-cialización Turística. A nivel académico, el objetivo de la creación de esta cátedra será el de liderar e impulsar la investigación y la transferencia de conocimiento en el ámbito de la comercialización turística en Valencia y las comarcas de Valencia.

Colaboración institucionalEl Patronat de Turisme ha iniciado la colabo-ración institucional con distintas adminis-traciones con el fin de mejorar las relaciones externas y sobre todo incrementar la capaci-dad de acción en el ámbito de la gestión tu-rística. Al margen de las acciones ya indica-das, se van a realizar las siguientes acciones:

Ayuntamiento de Valencia. Turismo Valencia Continuaremos con la creación y comercia-lización de productos tanto de consumo interior como exterior. Del mismo modo se ha elaborado un catálogo de participación colaborativa en temas de promoción. Tanto desde la vertiente de co-marketing, como la de distribución de tareas en función de la prioridad para cada una de las instituciones.

Además se participará en la promoción en la ciudad de los productos turísticos de las co-marcas de València.

Consorcio Marina de València Se realizarán tres tipos de acciones:

• Creación y comercialización de productos náuticos.

• Comercialización de productos de las co-marcas para cruceristas.

• Promoción de productos turísticos de las comarcas en las instalaciones de la Marina de València.

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IVAMFundamentalmente se realizarán dos tipos de acciones:

• Formación y asistencia para la creación y comercialización de producto turístico.

• Apoyo en la promoción de las programacio-nes como elementos de excelencia.

Agència Valenciana de TurismeUn centro para la innovación de los produc-tos autoctonos y su excelencia culinaria. Se creará conjuntamente con el Consorcio Ma-rina de València, la Fundación Cruzcampo, la Universitat de València y el grupo em-presarial la Sucursal. Acciones vinculadas a la promoción de los productos agrarios y su confección como producto gastronómico desde la vertiente del producto turístico de excelencia.

UniversidadesEl Patronat tiene previsto realizar acciones de colaboración con las dos universidades públicas valencianas, ofreciendo la posibili-dad a alumnos/as de posgrado, de trabajar en los diversos segmentos de nuestra acti-vidad como gestores turísticos. Para ello se creará la convocatoria de becas y actividades singulares, que permiten estas actividades de una manera ordenada y con los criterios de concurrencia pública que marca la ley.

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3Evaluación y rendición de cuentas

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El Observatori Valencia Turisme es una pla-taforma online de datos que muestra en tiempo real las acciones realizadas en los municipios y comarcas valencianas. Per-mite organizar y gestionar la inversión de València Turisme de manera global y a es-cala municipal y comarcal, de modo que se ayuda a la toma de decisiones de forma contínua y ello redunda en la eficacia y efi-ciencia del gasto.

Mediante la creación de una herramienta informática y una página web todos estos datos se trabajan de forma inteligente y se comparten de forma abierta, cumpliendo con los compromisos de transparencia, in-novación y sostebilidad que exige la nueva gobernanza del territorio, convirtiéndose en una herramienta para la gestión de los da-tos de los destinos turísticos de las comar-cas de València.

El Observatori València Turisme es una he-rramienta que ha sido desarrollada a lo lar-go de 2016 para poder disponer de ella de forma operativa y donde se han ido incor-porando todos los datos de València Turis-me en materia de inversión, de modo que se dispone de un sistema inteligente de in-formación sobre las acciones realizadas, el coste de las mismas y los municipios y co-marcas donde se han hecho.

Esta herramienta tiene dos líneas de traba-jo diferenciadas aunque interrelacionadas:

1.- La interna, donde se dispone de toda esta información para poder analizar la po-lítica turística del Patronat con un nivel de desagregación hasta la escala local y con un sistema de análisis.

2.- La externa, donde se dispone de una web donde aparece toda esta información a una escala global y con un sistema de visualiza-ción pública.

Pero quizás las características más impor-tantes de esta herramienta es que funciona a tiempo real, cada cambio que se actualiza en el momento y que se basa en la transpa-rencia, ya que los datos pueden ser visuali-zados de forma abierta en la web.

Por tanto el Observatori València Turisme va a permitir que este Patronat rinda cuentas de sus actuaciones no sólo a los representantes públicos de las instituciones sino a los pro-pios ciudadanos y que todos tengan acceso a conocer qué se está haciendo desde esta ins-titución, cuando se está haciendo mes a mes, cuánto se está invirtiendo y dónde se hace.

La gobernanza turística de esta organización se basa la transparencia de la información a todos los niveles: los ciudadanos pueden sa-ber qué se está haciendo a tiempo real, los municipios pueden consultar el conjunto de acciones que se realizan en su beneficio y por último el Patronat puede tomar decisiones de mejora basadas en datos.

A partir de aquí se abren tres líneas de co-municación transparente con los actores so-ciales:

1.- Los ciudadanos pueden consultar los da-tos del Observatori en el apartado profesio-nal de la web de València Turisme (http://www.valenciaturisme.org/profesionales/)

2.- Los municipios pueden realizar consul-tas de su situación en el e-mail habilitado para atenderlos:

[email protected]

3.- Los técnicos y políticos pueden consultar los datos sobre la situación actual y las previ-siones para tomar decisiones al respecto.

Así pues el Patronat se adapta a una realidad dinámica y cambiante mediante una herra-mienta innovadora, transparente y adaptada a esos cambios, configurándose un proyecto vivo, en constante evolución y mejora conti-nua al servicio de los municipios y comarcas valencianas.

A lo largo del 2017 se seguirán realizando mejoras y ajustes en el Observatori, tanto en la propia plataforma como en la forma de gestionar los datos obtenidos, como la reali-zación de informes, documentos mensuales que resuman las acciones del mes anterior y que será compartidos con todos los interesa-dos de forma pública.


C/ Avellanes, 14-2 H46003 València

www.valenciaturisme.org

Documents

Patronat Provincial Consejo de Turisme de València Rector · València Turisme van a estar encaminadas a buscar ese equilibrio que favorecerá el desa-rrollo de los municipios y