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Pautas para Sitios y Portales de Internet para la Administración Publica Nacional

H. Arboleya , E. Baldizzoni , G. Podesta, J.Ponzo

Cátedra Ingeniería de Software III

Licenciatura en Sistemas

2011

Indice 1. Introducción……………………………………………………………………………………………………….12. Internet………………………………………………………………………………………………………………1 2.1. Plan Nacional del Gobierno………………………………………………………………………….23. Sitios de Internet………………………………………………………………………………………………..24. Coordinación del Sitio de Internet………………………………………………………………………3 4.1. Estrategia del Sitio………………………………………………………………………………………..4 4.2. Administración del Sitio………………………………………………………………………………..4 4.3. Publicación de Contenidos y Servicios…………………………………………………………..5 4.4. Auditoria y Rendimiento……………………………………………………………………………….5 4.4.1. Auditoria..……………………………………………………………………………………………5 4.4.2. Rendimiento………………………………………………………………………………………..65. Contenido y Audiencia de los Sitios de Internet………………………………………………….6 5.1. Audiencia de Identificación de Destinatarios………………………………………………..6 5.1.1. Perfiles…………………………………………………………………………………………………6 5.1.2. Requerimiento por perfiles e intereses………………………………………………..6 5.1.3. Lenguajes……………………………………………………………………………………………..7 5.2. Contenidos Estandares…………………………………………………………………………………76. Estructura de Diseño………………………………………………………………………………………….8 6.1. Interfaz…………………………………………………………………………………………………………9 6.1.1. Estructura y Organización……………………………………………………………………9 6.1.2. Etapas de Diseño…………………………………………………………………………………9 6.1.3. Especificaciones Tecnicas……………………………………………………………………9 6.2. Accesibilidad………………………………………………………………………………………………10 6.3. Usabilidad………………………………………………………………………………………………….10 7. Cuestiones Legales: Responsabilidad de la Información Publicada………………….10 7.1. Responsabilidad por los Contenidos………………………………………………………….10 7.2. Exactitud de la Informacion……………………………………………………………………….10 7.3. Privacidad de la Información……………………………………………………………………..10 7.4. Derecho de Propiedad Intelectual……………………………………………………………..11 7.5. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente……………………………………….118. Seguridad Fisica y Ambiental del Equipamiento que soporta el Sitio Web………11 8.1. Pautas……………………………………………………………………………………………………….11 8.1.1. Seguridad del Sistema Operativo y las Comunicaciones……………………12 8.1.2. Resguardo de la información……………………………………………………………12 8.1.3. Seguridad de las Aplicaciones Dinamicas Accesibles desde la Web…..12 8.2. Glosario…………………………………………………………………………………………………….139. Guia de Accesibilidad para Sitios Web del Sector Publico Nacional…………………13 9.1. Generalidades……………………………………………………………………………………………13 9.2. Prioridades………………………………………………………………………………………………..14 9.3. Niveles de Adecuacion o cumplimiento de las Pautas WCAG 1.0………………15 9.4. Las 14 pautas y sus puntos de verificaciones…………………………………………….15 9.4.1. Pauta 1…………………………………………………………………………………………….15 9.4.2. Pauta 2…………………………………………………………………………………………….16 9.4.3. Pauta 3…………………………………………………………………………………………….17 9.4.4. Pauta 4…………………………………………………………………………………………….18

9.4.5. Pauta 5…………………………………………………………………………………………..18 9.4.6. Pauta 6...............................................................................................19 9.4.7. Pauta 7...............................................................................................20 9.4.8. Pauta 8...............................................................................................21 9.4.9. Pauta 9...............................................................................................21 9.4.10. Pauta 10...........................................................................................22 9.4.11. Pauta 11...........................................................................................22 9.4.12. Pauta 12...........................................................................................23 9.4.13. Pauta 13...........................................................................................23 9.4.14. Pauta 14...........................................................................................2410. Bibliografia.......................................................................................................25Anexo 1. Tabla de Puntos de Verificacion para las Pautas de Accesibilidad al Contenido de la WebAnexo 2. Ejemplo – AFIPAnexo 3. Ejemplo – Gobierno de La Plata

Pautas para sitios y portales de Internet para la Administración Publica Nacional

Arboleya , Baldizzoni , Podesta, Ponzo.

Resumen. La función primaria de cualquier sitio de Internet es publicar información y brindar servicios accesibles a los posibles usuarios interesados. La presencia del Estado Nacional en la Red a través de sus sitios y portales de Internet, abre múltiples posibilidades para ser explotadas. Por ello se ha creado la Oficina Internacional de Tecnología de la Información (ONTI), encargada de definir criterios y recomendaciones que las paginas web de la Administración Publica Nacional deberían cumplir los cuales describiremos en la siguiente presentación.

1. Introducción

La Oficina Nacional de Tecnología de Información (ONTI) propone una serie de lineamientos y pautas para la presentación de la información en los diversos sitios de internet representantes de la administración Publica Nacional (APN) y establece 3 categorías según el nivel de acatamiento de las mismas por parte de cada sitio. A lo largo de la presentación, se detallaran dichos lineamientos y pautas así como sus roles y prioridades en la búsqueda de la estandarización de la comunicación informatizada por parte del estado. Por ultimo, se presentaran documentos de evaluación de sitios gubernamentales a fin de determinar su nivel de nivel de acatamiento a las pautas y el grado de estandarización y homogeneidad actual. Anexos 2, 3 y 4.

2. Internet

Internet es un espacio donde tanto organismos, instituciones, empresas y ciudadanos pueden publicar información, ofrecer servicios, realizar transacciones comerciales, acceder a la educación, entre otras posibilidades. Es una fuente de enriquecimiento y

2 Arboleya, Baldizzoni, Podesta, Ponzo

difusión de la cultura, al permitir el abordaje a los mas diversos temas politicos, de gestión, salud, tecnología sin que la distancia constituya un impedimento.Internet se trata de un sistema de información donde pueden gestionarse recursos y documentos que apoyan la toma de decisiones de la organización y los ciudadanos.En síntesis, ofrece disponibilidad e consulta ilimitada , facilidad de intercambio de información, documentación y conocimiento, da la posibilidad de crear productos y servicios que se aproximen cada dia mas a las necesidades de cada persona y acceso a la documentación necesaria para la toma de decisiones. En adición, posibilita el acceso y la interacción tanto con base de datos como con foros, boletines electrónicos, organizaciones, empresas, universidades nacionales, etc.El Estado Nacional maneja gran cantidad de información proveniente de diversos organismos públicos, cuya información le permite a los directivos perfeccionar la toma de decisiones como se ha dicho anteriormente y llevar a cabo una gestión mas eficiente.

La información puede ser evaluada desde muchos puntos de vista: • Accesibilidad• Comprensibilidad• Precisión• Relevancia• Puntualidad• Claridad• Flexibilidad• Verificabilidad

Además debe poseer 3 características básicas y fundamentales:• Completa• Confiable• Oportuna

La Gestión de la Información debe llevarse a cabo con el objeto de que la información adecuada llegue a la persona indicada en el momento oportuno, a traves de distintos medios de comunicación, como por ejemplo Internet.

2.1. Plan Nacional del Gobierno

A través del decreto Nº 378/2005 la ex subsecretaria de la Gestión Publica debe impulsar el uso eficiente y coordinado de las Tecnologías de Información y las Comunicaciones a través de Internet. Así los ciudadanos tienen el derecho y la posibilidad de realizar quejas, consultas y sugerencias.

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En conclusión, facilitan y agilizan tanto el acceso a la información y a los servicios del Estado, como a la integración de los distintos niveles de la Administración Publica Nacional y una mayor transparencia de la actividad del Estado.

3. Sitios de Internet

Los sitios de Internet tiene como misión aprovechar los beneficios implícitos de las nuevas tecnologías informáticas y de comunicaciones en cuanto a publicar y mantener actualizada la documentación y servicios que brindan tanto a los ciudadanos como a las instituciones u otros organismos del Estado Nacional, Provincial o Municipal. La información y documentación contenidas en los sitios oficiales de Internet deben estar acorde con la reglamentación de publicación y distribución propia de cada organismo y del Estado Nacional. La Administración Publica Nacional debe utilizar a Internet como un medio importante de comunicación mas.La Oficina Nacional de Tecnologías de Información (ONTI), dependiente de la Subsecretaria de Tecnologías de Gestión, de la Subsecretaria de la Gestión Publica y a través del Plan Nacional del Gobierno Electrónica, es la encargada de elaborar y promover las acciones estratégicas, las directrices y el marco regulatorio para las tecnologías relacionadas con la publicación de información y la implementación de servicios de gobierno en Internet. Su misión es aprovechar las posibilidades y beneficios que tiene Internet para lograr una gestión eficiente.A continuación se presenta una lista de información y servicios de cada organismo que deberían estar disponibles en Internet:

• Las publicaciones y/o documentación elaborada por cada organismo de la APN

• Las políticas de Estados Vigentes y de dominio publico• El marco normativo vigente • Los proyectos y programas de interés nacional y mundial• La realización de diversos tramites• La consulta de expedientes• La compra y contrataciones• Los planes y políticas sociales• Novedades• Presupuesto nacional• Consultas y encuestas al ciudadano• Servicio de prensa

Los sitios de Internet no deben necesariamente suplantar a otros medios de comunicación pero si deben constituir un complemento de acceso a la información y servicios.


4. Coordinación del Sitio de Internet

Es necesario que dicha coordinación sea realizada por personal capacitado y calificado en conocimiento informático y comunicacionales. Deberá poseer además un alto grado de discrecionalidad para determinar que información sera publicada y como se mostraran los servicios que el organismo ha decidido poner. En las secciones 4.1, 4.2, 4.3 y 4.4 se describirán las distintas tareas y responsabilidades a tener en cuenta para coordinar el sitio de Internet.

4.1. Estrategia del Sitio

Tiene como finalidad fomentar y mejorar la presencia de los organismos del Estado en Internet. Actualmente lo sitios son una herramienta decisiva para la estrategia de modernización del Estado Nacional. Los mismo deben proveer una estructura de servicios orientados al ciudadano en un abordaje al denominado “gobierno electrónico”, elaborando el diseño de su estructura y su contenido en un marco de productividad y calidad. Calidad se define como información útil, completa, creíble, exenta de errores y de un costo económicamente viable.Dentro de la Estrategia del Sitio se pueden definir las siguientes tareas:

• Alinear la Estrategia del Sitio con el Plan Nacional de Gobierno Electrónico de la Administración Publica Nacional – Decreto 378/2005. La estrategia debería tener como premisas el acceso a los servicios públicos electrónicos por parte de los usuarios desde cualquier equipo, la implementación de nuevos modelos de comunicación entre funcionarios y ciudadanos y la oportunidad de provisión en linea de nuevos servicios electrónicos confiables y seguros

• Identificar la necesidad de crear portales específicos (sitios que tratan de una temática en particular). Ejemplo: Salud, Educación, Impuestos, Jurídicos, etc

• Establecer criterios para la publicación de documentación y oferta de servicios. Es deseable que la pagina principal pueda acceder a todos los servicios en linea del organismo.

• Promover el uso de procesos que permitan identificar la audiencia del sitio mediante estudios del mercado o identificación de grupos de usuario e informar periódicamente a las distintas áreas sobre la características de su tipo de audiencia. Tales procesos de identificación de audiencia pueden abordarse desde la realización de encuestas, el llenado de formularios y solicitudes de sugerencias.

• Propiciar la iteración con los usuarios teniendo en cuenta sus opiniones como recursos para el mejoramiento continuo. Deben existir


disponibilidad a distintos libros de quejas, solicitudes de sugerencias, entre otros formalismos.

• Identificar nuevas Tecnologías de la Información y de Comunicaciones. Así se facilita el intercambio de información y el acceso seguro

• Vincular el sitio con los sitios de otros organismos, tantos nacionales, locales, regionales e internacionales.

4.2. Administración del sitio

La administración debería colaborar con las distintas áreas del organismo para optimizar las nuevas tecnologías, propiciando la incorporación de nuevos servicios en linea tendientes a mejorar la gestión mediante la despapelizacion de la oficina y agilización de procesos.Las principales responsabilidades pueden sintetizarse en las siguientes funciones:

• Coordinar la arquitectura del sitio en cuanto a su diseño, la distribución de la información y el circuito para su actualización

• Establecer métodos de evaluación de uso y accesibilidad, así como también la determinada interfaz de diseño o vista del portal

• Determinar las especificaciones técnicas del sitio en cuanto a requerimientos del hardware, software así como también el planeamiento de mantenimiento y las actualizaciones de las tecnologías involucradas

• Establecer la política y mecanismos de seguridad• Promover el sitio mediante la implantación de enlaces desde otros sitios

relevantes como motores de búsqueda, directorios o temas especiales• Armar el equipo de trabajo asignando tareas, roles y responsabilidades a

cada miembro del mismo• Planificar la interrelación de las distintas áreas del organismo• Organizar y establecer el tratamiento de las consultas de los usuarios del sitio• Definir los métodos de prueba

4.3. Publicación de Contenidos y Servicios

Como ya se ha dicho anteriormente, la función principal de cualquier sitio de Internet es la de publicar información y brindar servicios.A continuación se presenta una serie de tareas principales:

• Determinar el conjunto mínimo de información del sitio de Internet• Promover y colaborar en la implementación de servicios, en concordancia

con el Plan Nacional del Gobierno Electrónico• Definir formatos a ser utilizados para publicar información y colaborar en la

estrategia de diseño de los servicios brindados


• Especificar las cuestiones legales y los derechos de autor sobre la información

• Documentar la información publicada en el sitio• Administrar y catalogar información histórica, en caso de ser necesario

4.4. Auditoría y Rendimiento

A continuación de describirá tanto auditoría como rendimiento en el marco de los sitios web de la APN.

4.4.1. AuditoríaResulta indispensable realizar una auditoría o evaluación constante del sitio, a efectos de asegurar la accesibilidad, la navegación, la seguridad,etc. Los responsables deberían articular procedimientos evaluadores de los usuarios del sitio. Edemas la auditoría del sitio también debería incluir la verificación de la accesibilidad, eliminación de enlaces corruptos, mantener la calidad de impresión de las paginas, cumplimiento de la política de seguridad, procesamiento y estandarización, estadísticas de acceso, evolución y constante mejora, actualización de software y enlaces a organismos gubernamentales en cumplimiento con el Plan Nacional de Gobierno ElectrónicoCon respecto a los servicios en lineas publicados deberían llevarse a cabo auditorías en relación a los siguientes aspectos:

• Grado de satisfacción del usuario• Alto grado de disponibilidad del servicio• Verificación del empleo de formas de pago que estén provistas de adecuadas

medidas de seguridad• Medidas de seguridad apropiadas para cada tipo de servicio, por ejemplo

validación de usuarios, utilización de protocolos seguros (https), entre otros.

4.4.2. RendimientoDeben proponerse métodos para evaluar y comparar el tiempo de acceso al sitio de Internet desde distintos tipos de conexiones y distintas características de la PC. En el caso de que el sitio se encuentre alojado mediante un servicio de hosting o housing, correspondería indicar los tiempos mínimo de acceso. Edemas, ante eventuales congestiones que pudieran inferir en el normal funcionamiento del sitio debería preverse soluciones alternativas que permitan acceder al dato sin necesidad de realizar un acceso al portal.


5. Contenido y Audiencia de los Sitios de Internet

Los siguientes ítem son recomendaciones que establecerán los contenidos mínimos a ser incluidos en los sitios de Internet, garantizando siempre la utilidad, tanto para la comunicación usuaria especifica como para el ciudadano en general (audiencia)

5.1. Audiencia de Identificación de Destinatarios

Los sitios deben cubrir una oferta básica de infomración (objetivos, misiones, funciones permiten determinar los potenciales destinatarios de las actividades sustanciales de la institución). Edemas la oferta por usuarios diferenciados deberían contemplar los potenciales interesados en la información y servicios

5.1.1. PerfilesLa identificación de usuarios y sus perfiles pueden realizarse dentro de la organización o como opcional con formularios en linea completados con encuestas.

5.1.2. Requerimientos por perfiles e interesesLas distintas áreas de la organización deben considerar que su audiencia tendrá muchos intereses al ingresar al mismo. Por lo tanto, al momento de definir la estrategia de diseño e implementación del sitio se deberían considerar que necesidades y búsquedas puede requerir la audiencia, segmentándola por perfiles y/o intereses.

5.1.3. LenguajesTiene como intención establecer una comunicación de ida y vuelta. Así la audiencia y/o intereses temáticos orientaran sobre la determinación de los distintos lenguajes al momento de la implementación del sitio.

5.2. Contenidos Estándares

Como contenido debería existir una información mínima la cual se debe poner a disposición de la audiencia el conjunto de información mas trascendente del organismo para así orientar a los usuarios o visitantes del sitio.En el caso de los portales temáticas habrá pequeñas variaciones, principalidad orientadas a priorizar aun mas la información concerniente a la temática de que se trate y a otorgarle un rol secundario a la información institucional.Debe tener en cuenta los siguientes puntos:

• Encabezado del Sitio: Nombre del país y del organismo• Menú Principal: Institucional (Autoridades, organigramas, metas y

objetivos del organismo, reglamentación y legislación vigente que encuadre


su accionar, evolución del presupuesto anual e histórico del organismo, acuerdos que posea con otros organismos, compras y contrataciones del organismo, política de ingreso de personal y vacantes disponibles, proyectos y programas y responsabilidad sobre los contenidos. Edemas el sitio debería tener las publicaciones y documentación publica, las políticas de estado vigentes, el marco normativo vigente, la realización de tramites, las novedades, presupuestos y consultas/encuestas.

• Servicios: Tramites, consultas de expedientes, áreas de ayuda• Reas de iteración: foros, encuestas• Posibilidad de contactarse con el organismo: teléfonos, direcciones

electrónicas, direcciones físicas, políticas de privacidad de uso de la información y marco legal, quejas y sugerencias

• Contenidos de la pagina de inicio: Novedades, enlace al portal de gobierno electrónico, enlace a cuestionario para conocer el grado de satisfacción de la audiencia.

Un sitio eficaz debería evolucionar conforme al crecimiento y el grado de iteración que establezca con su audiencia. Esta evolución puede incluir la actualización e incorporación de datos, el rediseño parcial o total y la implementación de nuevas funcionalidades y/o servicios en linea. El área que coordina el sitio debería entre otras cosas elaborar pautas para que se mantenga actualizada la información, proponer el rediseño parcial o total del mismo, ajustar el sitio conforme a los lineamientos elaborados por el PNGE e incentivar y colaborar con las distintas áreas de la organización en la implementación de nuevos servicios.La información sobre una temática particular puede encontrarse distribuida, por cuestiones de auditoría en un conjunto de organismos de la APN. En esos casos corresponde utilizar enlaces a fin de citar dichas fuentes de información. Se deberá evitar el despliegue de información gestada por otros organismos o terceras partes dentro del sitio, dado que tal situación puede hacer suponer al usuario que el sitio es responsable de una información que no ha generado.Las nuevas tecnologías de información y comunicación disponibles promueven una nueva forma de iteración con ventajas para los usuarios y para el Estado Nacional, promoviendo la agilización y desburocratizacion de procesos administrativos, como por ejemplo la eliminación del carácter presencial obligatorio en la entrega de formulario de papel.En el marco del Plan Nacional del Gobierno Electrónico es aconsejable que todos los organismos planifiquen, en el menor tiempo posible, la forma de iteración con los usuarios en forma electrónica. En esta instancia se deberá tener en cuenta algo escencial, como la presencia de formularios en linea. Así mismo se debe presentar en el sitio toda la información necesaria para realizar el tramite en forma presencial, donde puede dirigirse el interesado, cual es el horario de atención, documentación necesaria, pasos a seguir, como así también a donde puede escribir o llamar en caso de dudas o consultas incluyendo también un enlace a la guía de tramites del portal de Gobierno Electrónico


Existen diferentes tipos de formularios, los cuales detallaremos a continuación:• Formularios diseñados para imprimirse: deben estar diseñados en formato

pdf para ser impresos en forma efectiva y simple. No es conveniente que tenga colores

• Formularios en linea: Deben estar diseñados e implementados para ser completados y enviado en linea en un mismo momento, bajo adecuadas medidas de seguridad.

Las instituciones del gobierno deberían tender paulatinamente a ofrecer en sus portales la mayor cantidad de servicios al ciudadano y a las empresas, aprovechando como herramienta las nuevas tecnologías disponibles. Algunos de los servicios disponibles se describen a continuación:

• Servicio de Newsletter. Permite a los usuarios que reciban en su casilla de correo electrónico periódicamente información relevante sobre una temática en particular

• Foros. Permite a los usuarios registrados intercambiar opiniones• Chats. Permite a varios usuarios que se comuniquen entre si en tiempo real.

6. Estructura del Diseño

El diseño es uno de las cosas mas importantes a tener en cuenta. Así es importante que los sitios tengan una estética similar y características comunes en su diseño. Por otro lado el diseño web debe estar centrado en el usuario al que se quiere llegar.

6.1. Interfaz

El diseño de una interfaz es fundamental en la interacción entre el usuario y el sitio de Internet, donde están los contenidos buscados por el y publicados por el organismo. Para lograr una iteración eficiente es necesario e imprescindible destacar aquello que el administrador quiere mostrar, y a la vez que el usuario encuentre con facilidad lo que busca.

6.1.1. Estructura y OrganizaciónEl diseño de la interfaz debe responder a un criterio comunicacional que jerarquice claramente a las secciones y contenidos principales del sitio frente a los secundarios.Al hacer una interfaz es necesario y muy recomendable revisar los paradigmas de diseño web mas comunes en ese momento dentro de la temática y servicios similares a los que ofrezca el sitio. Debe preverse desde un principio las posibles modificaciones de contenidos, secciones y sistema de navegabilidad que pueda tener el sitio a lo largo del tiempo. En cuanto a la navegación, el usuario debe saber siempre


donde esta ubicado y dentro de lo posible poder formarse desde un principio un mapa mental del sitio web.

6.1.2. Etapas de DiseñoAntes de tomar alguna decisión en cuanto al diseño del sitio web hay que tener en cuenta los siguientes puntos:

• Desarrollo de un mapa del sitio (organigrama)• Definición de la longitud de los contenidos y su organización• Definición de las características primarias de diseño en función de la imagen

corporativa del organismo, el uso y las características de los usuarios.• Presentación de un diseño provisorio de interfaz y de la propuesta de

diferentes áreas de trabajo involucradas en el proyecto.

6.1.3. Especificaciones Técnicas• Peso de las paginas. Los sitios deben tener un peso máximo permitido por

pagina que no supere una cantidad razonable de Kb. Las normas internacionales indican que en promedio un usuario no esperara mas de 5 segundos hasta que aparezca algo visible en la pantalla, 10 segundos hasta que aparezca algo legible en la pantalla y 30 segundos hasta que pueda hacer un clic y moverse a otra pagina.

• Elementos Multimediales. Optimizar el peso de las imágenes, poseer un formato adecuado, tener una ubicación adecuada e indicar el peso de los archivos.

• Código HTML. Se recomienda utilizar código HTML 4.01 estándar, probar el sitio con las versiones para distintos sistemas operativos. Una interfaz debe ser capaz de lograr un rápido aprendizaje, predecir las necesidades del usuario, evitar al máximo los errores y recuperación inmediata de ellos y representar de manera clara la metáfora de trabajo según el objetivo del sitio, reforzando de esta manera la orientación del sitio web.

6.2. Accesibilidad

Es la capacidad para presentar contenidos a personas con discapacidades físicas, o bien aquellas que se desempeñan en entorno desfavorables.

6.3. Usabilidad

Es la medida en la cual un sitio puede ser usado por los usuarios con efectividad, eficiencia y satisfacción. Hace referencia a la rapidez y facilidad con que las personas llevan a cabo sus tareas a través del uso del sitio. La reusabilidad debería ser considerada desde un principio del desarrollo hasta las ultimas acciones.


Se recomienda que el sitio sea fácil de usar, lo que implica que los usuarios deben saber que pueden hacer y como hacerlo, donde esta lo que buscan, la pagina principal debe distinguir claramente las diferentes áreas, un sitio debe ser reversible.

7. Cuestiones Legales: Responsabilidad de la Información Publicada

En todos los sitios es recomendable la creación de Términos de Uso con el fin de brindar pautas legales que funcionen como amparo jurídico para el organismo y el usuario. En ellos deberá establecerse el compromiso de los usuarios a utilizar el sitio o portal en forma diligente y correcta, y sus responsabilidades por cualquier uso inapropiado o daño producido al organismo o a terceros.

7.1. Responsabilidad por los Contenidos

La información y/o documentación oficial no debería poseer una aclaración que deslinde de responsabilidades de publicación, salvo casos especiales, debido a que la misma deberá replicar fielmente los originales en papel que posea el organismo.

7.2. Exactitud de la Información

Los contenidos oficiales publicados deberán ser exactos y completos. En caso de existir datos total o parcialmente inexactos se aconseja que el organismos los saque o substituya. Edemas se deberá brindar la posibilidad de que los usuarios informen de la existencia de información inexacta o invalida publicada por error. También se aconseja publicar la fecha de vigencia de la información.

7.3. Privacidad de la Información

De acuerdo con los principios del articulo 43 de la Constitución Nacional, la ley 25326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias , el organismo debe tener como objetivo la protección de la privacidad y de los datos personales de los usuarios que accedan y/o utilicen el sitio. Se aconseja crear una política de privacidad dentro de los términos de uso para que los usuarios tengan en claro el tratamiento que se le dará a la información que eventualmente proporcionen y que este asentada en los archivos y registros del organismo. El organismo deberá comprometerse a no utilizar la información personal para finalidades distintas e incompatibles en relación al ámbito y finalidad que motivaron su obtención.


7.4. Derecho de Propiedad Intelectual

Cuando se incorporen contenidos al sitio, el organismo deberá respetar los derechos de propiedad intelectual de la información publicada y requerir que los usuarios también los respeten bajo apercibimiento de acciones legales contra el infractor.

7.5. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente

En caso de controversia y/o reclamo de cualquier tipo, es recomendable dejar asentada la ley que se deberá aplicar y la competencia jurisdiccional correspondiente.

8. Seguridad Física y Ambiental del Equipamiento que Soporta el Sitio Web

Se denomina a equipamiento a todo hardware que soporta de alguna manera las publicaciones y accesibilidad del sitio (ej. Servidores). A continuación se presentaran las pautas y el glosario.

8.1. Pautas

Las pautas que se definiran a continuación deberan aplicarse para garantizar un adecuadao nivel de seguridad fisica y ambiental en cualquier entorno que soporta sistemas o servicios criticos del Organismo.

• Ubicar el equipamiento en un ambiente con acceso restringido solo a personas autorizadas

• Registrar el ingreso y el egreso de personas al ambiente que alberga el equipamiento de manera de permitir la posterior revisión de los accesos ocurridos

• Adoptar controles adecuados para minimizar el riesgo de amenazas potenciales.

• Revisar regularmente las condiciones ambientales para verificar que las mismas no afecten de manera adversa el funcionamiento de las instalaciones de los equipamientos

• Asegurar la continuidad del suministro de energía a los equipamientos• Proteger el cableado de energía eléctrica y de comunicaciones que transporta

datos o brinda apoyo a los servicios de información contra interceptación o daño

• Mantenimiento preventivo del equipamiento.


8.1.1. Seguridad del Sistema Operativo y las ComunicacionesSe deberá mantener el sistema operativo actualizado, con los parches de seguridad disponibles. Edemas se deberá configurar el sistema operativo de manera segura, teniendo en cuenta las características particulares del tipo y versión, implementar políticas de contraseñas fuertes y de control de acceso, controlar la vigencia de los accesos, mantener actualizado el antivirus, desinstalar aquellos servicios que no sean utilizados del servidor, encriptar información, establecer la protección de firewall.

8.1.2. Resguardo de la InformaciónSe deberan efectuar copias de seguridad periódicamente del sitio, con un esquema adecuado de frecuencia, se deberan probar periódicamente la correcta restauración de las copias de seguridad, se deberá llevar a cabo un control de cambio, restringir el acceso para agregar, modificar o eliminar información de diseño o de contenido del sitio al personal autorizado. La implementación de cambios en el sitio debe encontrarse formalmente autorizada. Edemas se debe mantener un registro y control de versiones anteriores del sitio.

8.1.3. Seguridad de las Aplicaciones Dinámicas Accesibles desde la Web.Las aplicaciones web dinámicas que vayan a estar o se encuentren en producción deberan contar con los siguientes requisitos:

• Diseño: Otorgar acceso a las aplicaciones web solo a personal autorizado, otorgar a los usuarios según su perfil los permisos indispensables para el correcto funcionamiento de la aplicación, implementar políticas de contraseñas fuertes, controlar vigencia de accesos, permitir el rastreo de información relacionada con un posible incidente de seguridad.

• Configuración y Mantenimiento Adecuados:Mantener actualizadas las aplicaciones web desarrolladas por terceros, con los últimos parches de seguridad disponible, como además configurar la aplicación de manera segura, teniendo en cuenta las características particulares del tipo y versión.

• Validación de Datos de Entrada: Se debe validar todo parámetro de entrada, incluyendo URLs, la cadena de consulta (Query string), los encabezados, las cookies y los campos de los formularios. Estas validaciones son fundamentales ya que los atacantes podrían manipular cualquier parte de la solicitud HTTP.

• Manejo Adecuado de Errores: Se le deben presentar al usuario mensajes de errores simples y al mismo tiempo se debe registrar el error hasta el mas mínimo detalle para uso interno. Un mal manejo de errores puede introducir diversos problemas de seguridad del sitio Web.

• Almacenamiento Seguro: Toda la información sensible de la organización debe estar encriptada

• Adecuados Mecanismos de Autenticación y Autorización: Se deben implementar controles de acceso a las aplicaciones Web, para evitar la


ejecución de funciones por parte de usuarios no autorizados o usuarios con niveles de permisos insuficientes.

8.2. Glosario

• Housting: Servicio por el cual el proveedor proporciona los servicios para alojar y publicar un sitio web.

• Housing: Servicio por el cual el proveedor proporciona un lugar físico para alojar los servidores destinados al sitio web

• Incidente: Evento adverso en un sistema de computadoras• SSH: Protocolo para acceder a maquinas a través de la red• SFTP: Protocolo para la transferencia de archivos en forma segura• SCP: Protocolo utilizado para la transferencia de archivos en forma segura• SSL: Protocolo diseñado para ofrecer comunicaciones encriptadas en

Internet• HTTP: Aplicado para la comunicación cliente-servidor en sistemas de la

WWW• URL: Se utiliza para identificar las paginas de Internet• Cookie: Archivo creado y almacenado en el disco duro por determinadas

web para facilitar la navegación por ellas.• SHA-1: Algoritmo fuerte de encriptación que utiliza “hash”, lo cual no

permite la vuelta atrás del algoritmo.• MD5: Algoritmo fuerte de encriptación que utiliza una función de “hash”

9. Guía de Accesibilidad para Sitios Web del Sector Público Nacional - Argentina –

9.1. Generalidades

Las pautas WCAG 1.0 (Pautas de accesibilidad al contenido en la Web), explican cómo hacer accesibles los contenidos de la Web a personas con discapacidad. Las mismas han sido pensadas para todos los desarrolladores de contenidos de la Web (creadores de páginas y diseñadores de sitios) y para los desarrolladores de herramientas de creación. El fin principal de estas pautas es promover la accesibilidad, haciendo a la web amigable también para todos los usuarios, cualquiera que sea la aplicación que esté utilizando (Por ejemplo, navegador de sobremesa, navegador de voz, teléfono móvil, PC de automóvil, etc.), o las limitaciones bajo las que opere (Por ejemplo, entornos ruidosos, habitaciones infra o supra iluminadas, entorno de manos libres, etc.).


Cada pauta incluye: • Número de la pauta. • Exposición de la pauta. • El fundamento que sustenta la pauta y algunos grupos de usuarios que se

benefician de ella. • Una lista de definiciones de los puntos de verificación.

Los puntos de verificación son sesenta y cinco, para las catorce pautas. Las definiciones de los puntos de verificación explican cómo se aplica esa pauta en situaciones típicas de desarrollo de contenidos. Cada definición de punto de verificación incluye:

• Número del punto de verificación. • Explicación del punto de verificación. • La prioridad del punto de verificación (Ver punto Prioridades). Los puntos

de verificación de Prioridad 1 están resaltados a través del uso de hojas de estilo.

• Notas informativas opcionales, ejemplos aclaratorios y referencias cruzadas a pautas o puntos de verificación relacionados.

9.2. Prioridades

Cada punto de verificación tiene un nivel de prioridad asignado por el Grupo de Trabajo (WAI) y fundamentado en su impacto en la accesibilidad.

• [Prioridad 1] Un desarrollador de contenidos de páginas Web tiene que satisfacer este punto de verificación. De otra forma, uno o más grupos de usuarios encontrarán imposible acceder a la información del documento. Satisfacer este punto de verificación es un requerimiento básico para que algunos grupos puedan usar los documentos Web.

• [Prioridad 2] Un desarrollador de contenidos de páginas Web debe satisfacer este punto de verificación. De otra forma, uno o más grupos encontrarán dificultades en el acceso a la información del documento. Satisfacer este punto de verificación eliminará importantes barreras de acceso a los documentos Web.

• [Prioridad 3] Un desarrollador de contenidos de páginas Web puede satisfacer este punto de verificación. De otra forma, uno o más grupos de usuarios encontrarán alguna dificultad para acceder a la información del documento. Satisfacer este punto de verificación mejorará la accesibilidad de los documentos Web.

Algunos puntos de verificación tienen especificado un nivel de prioridad que puede variar bajo ciertas condiciones (que se indican).


9.3. Niveles de adecuación o cumplimiento de las Pautas WCAG 1.0

Hay 3 niveles de adecuación o cumplimiento de las pautas WCAG por parte de páginas o sitios web:

1. Conformidad nivel “A”: Cumplen todos los puntos de verificación de prioridad 1 (deben).

2. Conformidad nivel “AA”: Cumplen todos los puntos de verificación de prioridad 1 y 2 (deberían).

3. Conformidad nivel “AAA”: Cumplen todos los puntos de verificación de prioridad 1, 2 y 3 (pueden).

La afirmación de adecuación a las pautas WCAG 1.0 debe usarse de una de las dos formas siguientes:

• Forma 1: Especifique: • Título de las pautas: "Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 1.0". •La URL: http://www.W3.org/TR/1999/WAI-WEBCONTENT- 9990505. • El nivel de adecuación satisfecho: "A", "AA" o "AAA". • El alcance cubierto por la afirmación (Por ejemplo: página, sitio o parte definida de un sitio).Ejemplo para la Forma 1:"Esta página se adapta a las "Pautas de Contenido Accesible en Web 1.0" del W3C, disponible en http://www.w3.org/TR/1999/WAI-WEBCONTENT-19990505, nivel AA".

• Forma 2: Incluir, en cada página que afirme su conformidad, uno de los tres iconos proporcionados por W3C, enlazarlo con la explicación sobre la adecuación proporcionada por W3C (ver cuadro anterior). Las declaraciones de conformidad (los sellos o gráficos) se incluyen al pie de las páginas web por decisión propia (W3C no las verifica). Habitualmente se intenta alcanzar el nivel “AA”. En Argentina, se considerarán accesibles los sitios web gubernamentales que cumplan con las prioridades 1 y 2 de las WCAG 1.0, es decir, que alcancen el nivel “AA”.

9.4. Las 14 pautas y sus puntos de verificacion

A continuación describiremos las 14 pautos y sus respectivos puntos de verificación

9.4.1. Pauta 1"Proporcione alternativas equivalentes para el contenido visual y auditivo". Proporcione un contenido que, presentado al usuario, cumpla esencialmente la misma función o propósito que el contenido visual o auditivo.

http://www.W3.org/TR/1999/WAI-WEBCONTENT-


La información equivalente debe cumplir la misma finalidad que los contenidos visuales o auditivos. Así un texto similar para la imagen de una flecha ascendente que vincule con una tabla de contenidos, podría ser "Ir a tabla de contenidos". Esta pauta enfatiza la importancia de aportar equivalentes textuales para los contenidos no textuales como ser imágenes, sonido pregrabado, vídeo. La importancia del texto equivalente radica en su capacidad para ser interpretado por vías que son accesibles para personas pertenecientes a diversos grupos de discapacidad usando diversa tecnología. Proporcionar equivalentes no textuales (dibujos, videos, sonido) del texto es también beneficioso para algunos usuarios, especialmente los analfabetos o personas con dificultad para la lectura. En las películas o presentaciones visuales, la acción representada, tal como el lenguaje corporal u otras pistas visuales, podrían no estar acompañadas de suficiente información auditiva como para transmitir la misma información.

Puntos de verificación: 1.1 Proporcione un texto equivalente para todo elemento no textual (Por ejemplo: a través de "alt", "longdesc" o en el contenido del elemento). Esto incluye: imágenes, representaciones gráficas del texto, mapas de imagen, animaciones (Por ejemplo: GIFs animados), "applets" y objetos programados, "ascii art", marcos, scripts, imágenes usadas como viñetas en las listas, espaciadores, botones gráficos, sonidos (ejecutados con o sin interacción del usuario), archivos exclusivamente auditivos, banda sonora del vídeo y vídeos. [Prioridad 1]

1.2 Proporcione vínculos redundantes en formato texto para cada zona activa de un mapa de imagen del servidor. [Prioridad 1]

1.3 Hasta que las aplicaciones de usuario puedan leer automáticamente el texto equivalente de la banda visual, proporcione una descripción auditiva de la información importante de la pista visual de una presentación multimedia [Prioridad 1] Sincronice la descripción auditiva con la banda sonora como en el punto de verificación 1.4. Consultar también punto de verificación 1.1 para información sobre textos equivalentes para el contenido visual.

1.4 Para toda presentación multimedia tiempodependiente (Por ejemplo, una película o animación) sincronice alternativas equivalentes con la presentación. [Prioridad 1]

1.5 Hasta que las aplicaciones de usuario interpreten el texto equivalente para los vínculos de los mapas de imagen de cliente, proporcione vínculos de texto redundantes para cada zona activa del mapa de imagen de cliente. [Prioridad 3]

9.4.2. Pauta 2 “No se base sólo en el color”.


Asegúrese de que los textos y gráficos sean comprensibles cuando se vean sin color. Si el color por sí mismo se usa para transmitir información, las personas que no puedan diferenciar ciertos colores, y los usuarios que no tengan pantallas en color o utilicen dispositivos de salida no visuales, no recibirán la información. Cuando los colores de primer plano y de fondo tienen un tono similar, pueden no proporcionar suficiente contraste en las pantallas monocromáticas, así como a las personas con diferentes tipos de deficiencias de percepción de los colores.

Puntos de verificación: 2.1 Asegúrese de que toda la información transmitida a través de los colores también esté disponible sin color, por ejemplo mediante el contexto o por marcadores [Prioridad 1]

2.2 Asegúrese de que las combinaciones de los colores de fondo y primer plano tengan suficiente contraste para que sean percibidas por personas con deficiencias de percepción de color o en pantallas en blanco y negro [Prioridad 2] para las imágenes. [Prioridad 3 para texto].

9.4.3. Pauta 3 “Utilice marcadores y hojas de estilo y hágalo apropiadamente”. Marque los documentos con los elementos estructurales apropiados. Controle la presentación con hojas de estilo en vez de con elementos y atributos de presentación. Usando marcadores de forma inapropiada (es decir, no de acuerdo con las especificaciones) se dificulta la accesibilidad. El mal uso de marcadores para una presentación (Por ejemplo, utilizando una tabla para maquetar o un encabezado - etiqueta H - para cambiar el tamaño de la fuente) dificulta que los usuarios con software especializado entiendan la organización de la página o cómo navegar por ella. Más aún, utilizando los marcadores de presentación en lugar de marcadores estructurales para transmitir estructura se hace difícil interpretar una página de forma inteligible a otros dispositivos. Los desarrolladores de contenidos no deben sacrificar el marcador apropiado porque un determinado navegador o ayuda técnica no pueda procesarlo correctamente. Usando el elemento TABLE correctamente y creando tablas que se transformen adecuadamente (consultar la pauta 5) hace posible al software interpretar tablas de otra forma que como rejilla en dos dimensiones.

Puntos de verificación: 3.1 Cuando exista un marcador apropiado, use marcadores en vez de imágenes para transmitir la información. [ NdT] [Prioridad 2] Igualmente, evite la utilización de imágenes para representar textos. Utilice en su lugar texto y hojas de estilo.

3.2 Cree documentos que estén validados por las gramáticas formales publicadas [Prioridad 2]


3.3 Utilice hojas de estilo para controlar la maquetación y la presentación. [Prioridad 2]

3.4 Utilice unidades relativas en lugar de absolutas al especificar los valores en los atributos de los marcadores de lenguaje y en los valores de las propiedades de las hojas de estilo. [Prioridad 2]

3.5 Utilice elementos de encabezado para transmitir la estructura lógica y utilícelos de acuerdo con la especificación. [Prioridad 2]

3.6 Marque correctamente las listas y los ítems de las listas. [Prioridad 2]

3.7 Marque las citas. No utilice el marcador de citas para efectos de formato tales como sangrías. [Prioridad 2]

9.4.4. Pauta 4 “Identifique el idioma usado”. Use marcadores que faciliten la pronunciación o interpretación de texto abreviado o extranjero. Cuando los desarrolladores de contenido especifican los cambios en el idioma de un documento, los sintetizadores de voz y los dispositivos braille pueden cambiar automáticamente al nuevo lenguaje, haciendo el documento más accesible a usuarios multilingües. Los desarrolladores de contenido deberían identificar el idioma predominante del contenido de un documento (a través de un marcador o en el encabezado HTTP). Deberían también proporcionar la expansión de las abreviaturas y los acrónimos. Además de apoyar a las ayudas técnicas, la identificación del idioma usado permite a los motores de búsqueda localizar las palabras claves e identificar los documentos en el idioma deseado. Los marcadores de idioma mejoran también la legibilidad de la Web para todo el mundo, incluso para aquellos con discapacidades de aprendizaje, cognitivas o sordera. Cuando los cambios en las abreviaturas y el idioma no son identificados, pueden ser indescifrables para los lectores de pantalla y los dispositivos braille.

Puntos de verificación: 4.1 Identifique claramente los cambios en el idioma del texto del documento y en cualquier texto equivalente (Por ejemplo: leyendas). [Prioridad 1]

4.2 Especifique la expansión de cada abreviatura o acrónimo cuando aparezcan por primera vez en el documento. [Prioridad 3]

4.3 Identifique el idioma principal de un documento. [Prioridad 3]

9.4.5. Pauta 5


“Cree tablas que se transformen correctamente”. Asegure que las tablas tienen los marcadores necesarios para transformarlas mediante navegadores accesibles y otras aplicaciones de usuario. Las tablas deberían utilizarse solamente para marcar la información tabular ("tablas de datos"). Los desarrolladores de contenidos deberían evitar usarlas para maquetar páginas ("tablas de composición"). Algunas aplicaciones de usuario permiten a los usuarios navegar entre las celdas de las tablas y acceder a los encabezamientos y otras informaciones de las celdas. A menos que marquemos apropiadamente las tablas, éstas no proporcionaran a la aplicación de usuario la información necesaria para ello (consultar también la pauta 3). Los siguientes puntos de verificación beneficiarán directamente a las personas que accedan a la tabla por medios auditivos (por ejemplo un lector de pantalla o un PC de automóvil), o a aquellos que sólo visualicen una parte de la página cada vez (Por ejemplo, los usuarios ciegos o de escasa visión que utilicen un sistema auditivo o un dispositivo braille u otros usuarios de dispositivos con pantallas pequeñas, etc.).

Puntos de verificación: 5.1 En las tablas de datos, identifique los encabezamientos de fila y columna. [Prioridad 1]

5.2 Para las tablas de datos que tienen dos o más niveles lógicos de encabezamientos de fila o columna, utilice marcadores para asociar las celdas de encabezamiento y las celdas de datos. [Prioridad 1]

5.3 No utilice tablas para maquetar, a menos que la tabla tenga sentido cuando se alinee. Por otro lado, si la tabla no tiene sentido, proporcione una alternativa equivalente (la cual debe ser una versión alineada). [Prioridad 2]

5.4 Si se utiliza una tabla para maquetar, no utilice marcadores estructurales para realizar un efecto visual de formato. [Prioridad 2]

5.5 Proporcione resúmenes de las tablas. [Prioridad 3]

5.6 Proporcione abreviaturas para las etiquetas de encabezamiento. [Prioridad 3]

9.4.6. Pauta 6 “Asegúrese de que las páginas que incorporan nuevas tecnologías se transformen correctamente”. Asegúrese de que las páginas son accesibles incluso cuando no se soportan las tecnologías más modernas o éstas estén desconectadas. Si bien se alienta a los desarrolladores de contenidos a usar nuevas tecnologías que superen los problemas que proporcionan las tecnologías existentes, deberán saber cómo hacer para que sus páginas funcionen con navegadores más antiguos, y para quienes decidan desconectar esta característica.


Puntos de verificación: 6.1 Organice el documento de forma que pueda ser leído sin hoja de estilo. Cuando el contenido está organizado lógicamente, es interpretado de forma que la organización continúa siendo clara incluso cuando se desconecten o no se soporten las hojas de estilo. [Prioridad 1]

6.2 Asegúrese de que los equivalentes de un contenido dinámico son actualizados cuando cambia el contenido dinámico. [Prioridad 1]

6.3 Asegúrese de que las páginas sigan siendo utilizables cuando se desconecten o no se soporten los scripts, applets u otros objetos programados. Si esto no es posible, proporcione información equivalente en una página alternativa accesible. [Prioridad 1].

6.4 Para los scripts y applets, asegúrese de que los manejadores de evento sean independientes del dispositivo de entrada. [Prioridad 2].

6.5 Asegúrese de que los contenidos dinámicos son accesibles o proporcione una página o presentación alternativa. [Prioridad 2]

9.4.7. Pauta 7 “Asegure al usuario el control sobre los cambios de los contenidos tempo- dependientes”. Asegúrese de que los objetos o páginas que se mueven, parpadean, se desplazan o se actualizan automáticamente, puedan ser detenidos o parados. Algunas personas con discapacidades cognitivas o visuales son incapaces de leer textos que se mueven con la suficiente rapidez o en absoluto. El movimiento puede también distraer de tal manera que el resto de la página se vuelve ilegible para las personas con discapacidades cognitivas. Los lectores de pantalla son incapaces de leer textos móviles. Las personas con discapacidades físicas podrían no ser capaces de moverse tan rápida o certeramente como para interactuar con objetos móviles.

Puntos de verificación: 7.1 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan controlarlo, evite provocar destellos en la pantalla. [Prioridad 1] Nota: Los usuarios con epilepsia fotosensitiva pueden tener ataques desencadenados por parpadeos o destellos que oscilen entre los 4 y los 59 destellos por segundo (hertzios), con un nivel máximo a los 20 destellos por segundo, así como con los cambios rápidos de oscuridad a iluminación (como las luces estroboscópicas).

7.2 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan controlarlo, evite el parpadeo del contenido. [Prioridad 2]


7.3 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan congelar el movimiento de los contenidos, evite los movimientos en las páginas. [Prioridad 2] Cuando una página incluye contenido móvil, proporcione un mecanismo dentro de un script o un applet que permita a los usuarios congelar el movimiento o actualización. El uso de las hojas de estilo con scripts que creen movimiento, permite a los usuarios desconectar u obviar el efecto más fácilmente.

7.4 Hasta que las aplicaciones de usuario proporcionen la posibilidad de detener las actualizaciones, no cree páginas que se actualicen automáticamente de forma periódica. [Prioridad 2]

7.5 Hasta que las aplicaciones de usuario proporcionen la posibilidad de detener el redireccionamiento automático, no utilice marcadores para redirigir las páginas automáticamente. En su lugar, configure el servidor para que ejecute esta posibilidad. [Prioridad 2]

9.4.8. Pauta 8“Asegure la accesibilidad directa de las interfaces de usuario incrustadas”. Asegure que la interfaz de usuario sigue los principios de un diseño accesible: funcionalidad de acceso independiente del dispositivo, teclado operable, voz automática, etc. Cuando un objeto incrustado tiene su "propia interfaz", ésta (al igual que la interfaz de su navegador) debe ser accesible. Si la interfaz del objeto incrustado no puede hacerse accesible, debe proporcionarse una solución alternativa accesible. Nota: Para información sobre interfaces accesibles, por favor consulte las Pautas de Accesibilidad a las Aplicaciones de Usuario [WAI-USERAGENT] y las Pautas de Accesibilidad para las Herramientas de Creación [WAI-AUTOOL].

Punto de verificación: 8.1 Haga los elementos de programación, tales como scripts y applets, directamente accesibles o compatibles con las ayudas técnicas [Prioridad 1 si la funcionalidad es importante y no se presenta en otro lugar; de otra manera, Prioridad 2.]

9.4.9. Pauta 9 “Diseñe para la independencia del dispositivo”. Utilice características que permitan la activación de los elementos de la página a través de diversos dispositivos de entrada. El acceso independiente del dispositivo significa que el usuario puede interactuar con la aplicación de usuario o el documento con un dispositivo de entrada (o salida) preferido - ratón, teclado, voz, puntero de cabeza (licornio) u otro.

Puntos de verificación: 9.1 Proporcione mapas de imagen controlados por el cliente en lugar de por el servidor, excepto donde las zonas sensibles no puedan ser definidas con una forma geométrica. [Prioridad 1]


9.2 Asegúrese de que cualquier elemento que tiene su propia interfaz pueda manejarse de forma independiente del dispositivo. [Prioridad 2]

9.3 Para los "scripts", especifique manejadores de evento lógicos en vez de manejadores de evento dependientes de dispositivos. [Prioridad 2]

9.4 Cree un orden lógico para navegar con el tabulador a través de vínculos, controles de formulario y objetos. [Prioridad 3] Por ejemplo, en HTML, especifique el orden de navegación con el tabulador a través del atributo "tabindex" o asegure un diseño de página lógico.

9.5 Proporcione atajos de teclado para los vínculos más importantes (incluidos los de los mapas de imagen de cliente), los controles de formulario y los grupos de controles de formulario. [Prioridad 3] Por ejemplo, en HTML, especifique los atajos a través del atributo "accesskey".

9.4.10. Pauta 10 “Utilice soluciones provisionales”. Utilice soluciones de accesibilidad provisionales de forma que las ayudas técnicas y los antiguos navegadores operen correctamente.

Puntos de verificación: 10.1 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan desconectar la apertura de nuevas ventanas, no provoque apariciones repentinas de nuevas ventanas y no cambie la ventana actual sin informar al usuario. [Prioridad 2]

10.2 Hasta que las aplicaciones de usuario soporten explícitamente la asociación entre control de formulario y etiqueta, para todos los controles de formularios con etiquetas asociadas implícitamente, asegúrese de que la etiqueta está colocada adecuadamente. [Prioridad 2] La etiqueta debe preceder inmediatamente a su control en la misma línea (se permite más de una etiqueta/control por línea) o estar en la línea que precede al control (con sólo una etiqueta y un control por línea) [NdT].

10.3 Hasta que las aplicaciones de usuario (incluidas las ayudas técnicas) interpreten correctamente los textos contiguos, proporcione un texto lineal alternativo (en la página actual o en alguna otra) para todas las tablas que maquetan texto en paralelo, columnas envoltorio de palabras. [Prioridad 3]

10.4 Hasta que las aplicaciones de usuario manejen correctamente los controles vacíos, incluya caracteres por defecto en los cuadros de edición y áreas de texto. [Prioridad 3]


10.5 Hasta que las aplicaciones de usuario (incluidas las ayudas técnicas) interpreten claramente los vínculos contiguos, incluya caracteres imprimibles (rodeados de espacios), que no sirvan como vínculo, entre los vínculos contiguos. [Prioridad 3]

9.4.11. Pauta 11 “Utilice las tecnologías y pautas W3C”. Utilice tecnologías W3C (de acuerdo con las especificaciones) y siga las pautas de accesibilidad. Donde no sea posible utilizar una tecnología W3C, o usándola se obtengan materiales que no se transforman correctamente, proporcione una versión alternativa del contenido que sea accesible. Las actuales pautas recomiendan las tecnologías W3C (Por ejemplo, HTML, CSS, etc.) por varias razones:

• Las tecnologías W3C incluyen características accesibles "incorporadas". • Las especificaciones W3C pronto serán revisadas para asegurar que los temas de accesibilidad se toman en consideración en la fase de diseño. • Las especificaciones W3C están desarrolladas en un proceso abierto de laborioso consenso.

Puntos de verificación: 11.1 Utilice tecnologías W3C cuando estén disponibles y sean apropiadas para la tarea y use las últimas versiones que sean soportadas. [Prioridad 2]

11.2 Evite características desaconsejadas por las tecnologías W3C. [Prioridad 2]

11.3 Proporcione la información de modo que los usuarios puedan recibir los documentos según sus preferencias. [Prioridad 3]

11.4 Si, después de los mayores esfuerzos, no puede crear una página accesible, proporcione un vínculo a una página alternativa que use tecnologías W3C, sea accesible, tenga información (o funcionalidad) equivalente actualizada tan a menudo como la página (original) inaccesible. [Prioridad 1]

9.4.12. Pauta 12“Proporcione información de contexto y orientación”. Proporcione información de contexto y orientativa para ayudar a los usuarios a entender páginas o elementos complejos. Agrupar los elementos y proporcionar información contextual sobre la relación entre elementos puede ser útil a todos los usuarios. Las relaciones complejas entre las partes de una página pueden resultar difíciles de interpretar a personas con discapacidades cognitivas o visuales.

Puntos de verificación: 12.1 Titule cada marco para facilitar su identificación y navegación. [Prioridad 1]


12.2 Describa el propósito de los marcos y como éstos se relacionan entre sí, si no resulta obvio solamente con el título del marco. [Prioridad 2]

12.3 Divida los bloques largos de información en grupos más manejables cuando sea natural y apropiado. [Prioridad 2]

12.4 Asocie explícitamente las etiquetas con sus controles. [Prioridad 2]

9.4.13. Pauta 13 “Proporcione mecanismos claros de navegación”. Proporcione mecanismos de navegación claros y coherentes, (información orientativa, barras de navegación, un mapa del sitio, etc.) para incrementar la probabilidad de que una persona encuentre lo que está buscando en un sitio. Los mecanismos de navegación claros y coherentes son importantes para las personas con discapacidad cognitiva o ceguera y benefician a todos los usuarios.

Puntos de verificación: 13.1 Identifique claramente el objetivo de cada vínculo. [Prioridad 2]

13.2 Proporcione metadatos para añadir información semántica a las páginas y sitios. [Prioridad 2]

13.3 Proporcione información sobre la maquetación general de un sitio (por ejemplo, mapa del sitio o tabla de contenidos). [Prioridad 2]

13.4 Utilice los mecanismos de navegación de forma coherente. [Prioridad 2]

13.5 Proporcione barras de navegación para destacar y dar acceso al mecanismo de navegación. [Prioridad 3]

13.6 Agrupe los vínculos relacionados, identifique el grupo (para las aplicaciones de usuario) y, hasta que las aplicaciones de usuario lo hagan, proporcione una manera de evitar el grupo. [Prioridad 3]

13.7 Si proporciona funciones de búsqueda, permita diferentes tipos de búsquedas para diversos niveles de habilidad y preferencias. [Prioridad 3]

13.8 Localice al principio de los encabezamientos, párrafos, listas, etc., la información que los diferencie. [Prioridad 3]

13.9 Proporcione información sobre las colecciones de documentos (por ejemplo, los documentos que comprendan múltiples páginas). [Prioridad 3]


13.10 Proporcione una manera de saltar sobre un ASCII art de varias líneas. [Prioridad 3]

9.4.14. Pauta 14 “Asegúrese de que los documentos sean claros y simples”. Asegure que los documentos son claros y simples para que puedan ser comprendidos más fácilmente. La maquetación coherente de páginas, los gráficos reconocibles y el lenguaje fácilmente comprensible benefician a todos los usuarios. En particular, ayudan a personas con discapacidades cognitivas o con dificultades en la lectura. (Por tanto, asegúrese de que las imágenes tienen textos equivalentes para los ciegos, los de baja visión o para cualquier usuario que no puede o ha elegido no ver los gráficos. Consulte también la pauta 1). La utilización de un lenguaje claro y simple promueve una comunicación efectiva. El acceso a la información escrita puede ser difícil para personas con discapacidades cognitivas o de aprendizaje. La utilización de un lenguaje claro y simple también beneficia a las personas cuyo primer idioma es diferente al del autor, incluidos aquellos que se comunican principalmente mediante lengua de signos.

Puntos de verificación: 14.1 Utilice el lenguaje apropiado más claro y simple para el contenido de un sitio. [Prioridad 1]

14.2 Complemente el texto con presentaciones gráficas o auditivas cuando ello facilite la comprensión de la página. [Prioridad 3]

14.3 Cree un estilo de presentación que sea coherente para todas las páginas. [Prioridad 3]

10. Bibliografía

1. http://www.sgp.gov.ar/contenidos/onti/etap/etap_index.html Pagina Vigente al 16/12/2011

2. http://www.sgp.gov.ar/contenidos/onti/etap/sitio_etap/docs_y_varios/GuiasT ecnicas/Pautas_Sitios_y_Portales_de_Internet_para_la_APN_ETAP.pdf Pagina Vigente al 16/12/2011

3. http://www.sgp.gov.ar/contenidos/onti/etap/sitio_etap/docs_y_varios/GuiasT ecnicas/Guia_de_Accesibilidad_para_Sitios_Web_del_Sector_Publico_Nacional_V18.1.pdf Pagina Vigente al 16/12/2011

http://www.sgp.gov.ar/contenidos/onti/etap/sitio_etap/docs_y_varios/GuiasTecnicas/Guia_de_Accesibilidad_para_Sitios_Web_del_Sector_Publico_Nacional_V18.1.pdf%20Pagina



http://www.sgp.gov.ar/contenidos/onti/etap/sitio_etap/docs_y_varios/GuiasTecnicas/Pautas_Sitios_y_Portales_de_Internet_para_la_APN_ETAP.pdf%20Pagina%20Vigente%20al%2016/12/2011



http://www.sgp.gov.ar/contenidos/onti/etap/etap_index.html%09%09%20Pagina%20Vigente%20al%2016/12/2011

http://www.sgp.gov.ar/contenidos/onti/etap/etap_index.html%09%09%20Pagina%20Vigente%20al%2016/12/2011

Anexo 1: Tabla de Punto de Verificación para las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web

A continuación se presenta 3 tablas con todos los puntos de revision de las Pautas de Accesibilidad al contenido visto en el punto numero 10 del Documento “Pautas para Sitios y Portales de Internet para la Administración Publica Nacional” organizadas por prioridades.

Prioridad 1:Un desarrollador de contenidos de una pagina Web tiene que satisfacer este punto de verificacionSatisfacer este punto es un requerimiento basico para que algunos grupos puedan usar estos documentos web

En general (Prioridad 1) Sí No

N/A

1.1 Proporcione un texto equivalente para todo elemento no textual (por ejemplo, a Través de "alt", "longdesc" o en el contenido del elemento). Esto incluye: imágenes, entaciones gráficas del texto, mapas de imagen, animaciones (por ejemplo, GIFs animados), "applets" y objetos programados, "ASCII art", marcos, scripts, imágenes usadas como viñetas en las listas, espaciadores, botones gráficos, sonidos (utilizados con o sin interacción), archivos exclusivamente auditivos, banda sonora del vídeo y vídeos. 2.1 Asegure que toda la información transmitida a través de los colores también esté disponible sin color, por ejemplo mediante el contexto o por marcadores. 4.1 Identifique claramente los cambios en el idioma original del texto del documento y en cualquier texto equivalente (por ejemplo, leyendas). 6.1 Organice el documento de forma que pueda ser leído sin hoja de estilo. Por ejemplo, cuando un documento HTML es interpretado sin asociarlo a una hoja de estilo, tiene que ser posible leerlo. 6.2 Asegure que los equivalentes de un contenido dinámico son actualizados cuando cambia el contenido dinámico. 7.1 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan controlarlo, evite provocar parpadeo en la pantalla. 14.1 Utilice el lenguaje apropiado más claro y simple para el contenido de un sitio.

Y si utiliza imágenes y mapas de imagen (Prioridad 1) Sí No

N/A

1.2 Proporcione vínculos de texto redundantes con cada zona activa de un mapa de imagen del servidor.

9.1 Proporcione mapas de imagen controlados por el cliente en lugar de por el servidor, excepto donde las zonas sensibles no puedan ser definidas con una forma geométrica.

Y si utiliza tablas (Prioridad 1) Sí No

N/A

5.1 En las tablas de datos, identifique los encabezamientos de fila y columna. 5.2 Para las tablas de datos que tienen dos o más niveles lógicos de encabezamientos de fila o columna, utilice marcadores para asociar las celdas de encabezamiento y las celdas de datos.

Y si utiliza marcos (" frames") (Prioridad 1) Sí No

N/A

12.1 Titule cada marco para facilitar la identificación y navegación de los mismos.

Y si utiliza "applets" y "scripts" (Prioridad 1) Sí No

N/A

6.3 Asegure que las páginas sigan siendo utilizables cuando se desconecten o no se soporten los scripts, applets u otros objetos de programación. Si esto no es posible, proporcione información equivalente en una página alternativa accesible.

Y si utiliza multimedia (Prioridad 1) Sí No

N/A

1.3 Hasta que las aplicaciones de usuario puedan leer automáticamente el texto equivalente de la banda visual, proporcione una descripción auditiva de la información importante de la banda visual de una presentación multimedia. 1.4 Para toda presentación multimedia tempodependiente (por ejemplo, una película o animación) sincronice alternativas equivalentes (por ejemplo, subtítulos o descripciones de la banda de visual) con la presentación.

Y si todo lo demás falla (Prioridad 1) Sí No

N/A

11.4 Si, después de los mayores esfuerzos, no puede crear una página accesible, proporcione un vínculo a una página alternativa que use tecnologías W3C, sea accesible, tenga información equivalente (o funcional) y sea actualizada tan a menudo como la página (original) inaccesible.

Prioridad 2:Un desarrollador de contenido paginas Web tiene que satisfacer este punto de verificación. Satisfacer este punto de verificación eliminara importantes barreras de acceso a los documentos Web.


N/A

2.2 Asegure que las combinaciones de los colores de fondo y primer plano tengan el suficiente contraste para que sean percibidas por personas con deficiencias de percepción de color o por pantallas en blanco y negro [Prioridad 2 para las imágenes. Prioridad 3 para los textos].

3.1 Cuando exista un marcador apropiado, use marcadores en vez de imágenes para transmitir la información. 3.2 Cree documentos que estén validados por las gramáticas formales publicadas. 3.3 Utilice hojas de estilo para controlar la maquetación y la presentación. 3.4 Utilice unidades relativas en lugar de absolutas al especificar los valores en los atributos de los marcadores de lenguaje y en los valores de las propiedades de las hojas de estilo. 3.5 Utilice elementos de encabezado para transmitir la estructura lógica y utilícelos de acuerdo con la especificación. 3.6 Marque las listas y los puntos de las listas correctamente. 3.7 Marque las citas. No utilice el marcador de citas para efectos de formato tales como sangrías. 6.5 Asegure que los contenidos dinámicos son accesibles o proporcione una página o presentación alternativa. 7.2 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan controlarlo, evite el parpadeo del contenido (por ejemplo, cambio de presentación en periodos regulares, así como el encendido y apagado). 7.4 Hasta que las aplicaciones de usuario proporcionen la posibilidad de detener las ctualizaciones, no cree páginas que se actualicen automáticamente de forma Periódica. 7.5 Hasta que las aplicaciones de usuario proporcionen la posibilidad de detener el redireccionamiento automático, no utilice marcadores para redirigir las páginas atomáticamente. En su lugar, configure el servidor para que ejecute esta Posibilidad. 10.1 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan desconectar la apertura de nuevas ventanas, no provoque apariciones repentinas de nuevas ventanas y no cambie la ventana actual sin informar al usuario. 11.1 Utilice tecnologías W3C cuando estén disponibles y sean apropiadas para la tarea, y use las últimas versiones cuando sean soportadas. 11.2 Evite características desaconsejadas por las tecnologías W3C. 12.3 Divida los bloques largos de información en grupos más manejables cuando sea natural y apropiado. 13.1 Identifique claramente el objetivo de cada vínculo. 13.2 Proporcione meta datos para añadir información semántica a las páginas y Sitios. 13.3 Proporcione información sobre la maquetación general de un sitio (por ejemplo, mapa del sitio o tabla de contenidos). 13.4 Utilice los mecanismos de navegación de forma coherente.


N/A

5.3 No utilice tablas para maquetar, a menos que la tabla tenga sentido cuando se alinee. Por otro lado, si la tabla no tiene sentido, proporcione una alternativa equivalente (la cual debe ser una versión alineada). 5.4 Si se utiliza una tabla para maquetar, no utilice marcadores estructurales para realizar un formateo visual.Y si utiliza marcos ("frames") (Prioridad 2) Sí N N/

o A12.2 Describa el propósito de los marcos y cómo éstos se relacionan entre sí, si no resulta obvio solamente con el título del marco.

Y si utiliza formularios (Prioridad 2) Sí No

N/A

10.2 Hasta que las aplicaciones de usuario soporten explícitamente la asociación entre control de formulario y etiqueta, para todos los controles de formularios con etiquetas asociadas implícitamente, asegure que la etiqueta está colocada Adecuadamente.12.4 Asocie explícitamente las etiquetas con sus controles.


N/A

6.4 Para los scripts y applets, asegure que los manipuladores de eventos sean entradas independientes del dispositivo.7.3 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan congelar el movimiento de los contenidos, evite los movimientos en las páginas.8.1 Haga los elementos de programación, tales como scripts y applets, directamente accesibles o compatibles con las ayudas técnicas [Prioridad 1] si la funcionalidad es importante y no se presenta en otro lugar; de otra manera, Prioridad 2].9.2 Asegure que cualquier elemento que tiene su propia interfaz pueda manejarse de forma independiente del dispositivo.9.3 Para scripts, especifique manipuladores de eventos lógicos mejor que manipuladores de eventos dependientes de dispositivos.

Prioridad 3:Un desarrollador de contenidos de paginas Web puede satisfacer este punto de verificación. Satisfacer este punto mejorara la accesibilidad de los documentos Web

En general (Prioridad 3) Sí No N/A

4.2 Especifique la expansión de cada abreviatura y acrónimo en el documento cuando aparezcan por primera vez. 4.3 Identifique el idioma principal de un documento. 9.4 Cree un orden lógico para navegar con el tabulador a través de vínculos, controles de formulario y objetos. 9.5 Proporcione atajos de teclado para los vínculos más importantes (incluidos los de los mapas de imagen de cliente), los controles de formulario y los grupos de controles de formulario. 10.5 Hasta que las aplicaciones de usuario (incluidas las ayudas técnicas) interpreten claramente los vínculos contiguos, incluya caracteres imprimibles (rodeados de espacios), ue no sirvan como vínculo, entre los vínculos

contiguos.11.3 Proporcione la información de modo que los usuarios puedan recibir los documentos según sus preferencias (por ejemplo, idioma, tipo de contenido, etc.). 13.5 Proporcione barras de navegación para destacar y dar acceso al mecanismo de navegación. 13.6 Agrupe los vínculos relacionados, identifique el grupo (para las aplicaciones de usuario) y, hasta que las aplicaciones de usuario lo hagan, proporcione una manera de evitar el grupo. 13.7 Si proporciona funciones de búsqueda, permita diferentes tipos de búsquedas para diversos niveles de habilidad y preferencias. 13.8 Localice la información destacada al principio de los encabezamientos, párrafos, listas, etc. 13.9 Proporcione información sobre las colecciones de documentos (por ejemplo, los documentos que comprendan múltiples páginas). 13.10 Proporcione un medio para saltar sobre un ASCII art de varias líneas. 14.2 Complemente el texto con presentaciones gráficas o auditivas cuando ello facilite la comprensión de la página. 14.3 Cree un estilo de presentación que sea coherente para todas las páginas. Y si utiliza imágenes o mapas de imagen (Prioridad 3) Sí

No N/A

1.5 Hasta que las aplicaciones de usuario interpreten el texto equivalente para los vínculos de los mapas de imagen de cliente, proporcione vínculos de texto redundantes para cada zona activa del mapa de imagen de cliente.

Y si utiliza tablas (Prioridad 3) Sí No N/A

5.5 Proporcione resúmenes de las tablas. 5.6 Proporcione abreviaturas para las etiquetas de encabezamiento. 10.3 Hasta que las aplicaciones de usuario (incluidas las ayudas técnicas) interpreten correctamente los textos contiguos, proporcione un texto lineal alternativo (en la página actual o en alguna otra) para todas las tablas que maquetan texto en paralelo, en columnas de palabras.

Y si utiliza formularios (Prioridad 3) Sí No N/A

10.4 Hasta que las aplicaciones de usuario manejen correctamente los controles vacíos, incluya caracteres por defecto en los cuadros de edición y áreas de texto.

Anexo 2: Ejemplo - AFIP

A continuación se presenta un ejemplo de la pagina de la AFIP, donde se evaluaran las 3 tablas con todos los puntos de revision de las Pautas de Accesibilidad al contenido visto en el anexo 1

Prioridad 1:


N/A

1.1 Proporcione un texto equivalente para todo elemento no textual (por ejemplo, a Través de "alt", "longdesc" o en el contenido del elemento). Esto incluye: imágenes, entaciones gráficas del texto, mapas de imagen, animaciones (por ejemplo, GIFs animados), "applets" y objetos programados, "ASCII art", marcos, scripts, imágenes usadas como viñetas en las listas, espaciadores, botones gráficos, sonidos (utilizados con o sin interacción), archivos exclusivamente auditivos, banda sonora del vídeo y vídeos. X 2.1 Asegure que toda la información transmitida a través de los colores también esté disponible sin color, por ejemplo mediante el contexto o por marcadores. X 4.1 Identifique claramente los cambios en el idioma original del texto del documento y en cualquier texto equivalente (por ejemplo, leyendas). X 6.1 Organice el documento de forma que pueda ser leído sin hoja de estilo. Por ejemplo, cuando un documento HTML es interpretado sin asociarlo a una hoja de estilo, tiene que ser posible leerlo. X 6.2 Asegure que los equivalentes de un contenido dinámico son actualizados cuando cambia el contenido dinámico. X7.1 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan controlarlo, evite provocar parpadeo en la pantalla. X 14.1 Utilice el lenguaje apropiado más claro y simple para el contenido de un sitio. X


N/A

1.2 Proporcione vínculos de texto redundantes con cada zona activa de un mapa de imagen del servidor. X9.1 Proporcione mapas de imagen controlados por el cliente en lugar de por el servidor, excepto donde las zonas sensibles no puedan ser definidas con una forma geométrica. X


N/A

5.1 En las tablas de datos, identifique los encabezamientos de fila y columna. X5.2 Para las tablas de datos que tienen dos o más niveles lógicos de encabezamientos de fila o columna, utilice marcadores para asociar las celdas de encabezamiento y las celdas de datos. X


N/A

12.1 Titule cada marco para facilitar la identificación y navegación de los mismos. X


N/A

6.3 Asegure que las páginas sigan siendo utilizables cuando se desconecten o no se soporten los scripts, applets u otros objetos de programación. Si esto no es posible, proporcione información equivalente en una página alternativa accesible. X


N/A

1.3 Hasta que las aplicaciones de usuario puedan leer automáticamente el texto equivalente de la banda visual, proporcione una descripción auditiva de la información importante de la banda visual de una presentación multimedia. X1.4 Para toda presentación multimedia tempodependiente (por ejemplo, una película o animación) sincronice alternativas equivalentes (por ejemplo, subtítulos o descripciones de la banda de visual) con la presentación. X


N/A

11.4 Si, después de los mayores esfuerzos, no puede crear una página accesible, proporcione un vínculo a una página alternativa que use tecnologías W3C, sea accesible, tenga información equivalente (o funcional) y sea actualizada tan a menudo como la página (original) inaccesible. X

Prioridad 2:


N/A

2.2 Asegure que las combinaciones de los colores de fondo y primer plano tengan el suficiente contraste para que sean percibidas por personas con deficiencias de percepción de color o por pantallas en blanco y negro [Prioridad 2 para las imágenes. Prioridad 3 para los textos]. X 3.1 Cuando exista un marcador apropiado, use marcadores en vez de imágenes para transmitir la información. X 3.2 Cree documentos que estén validados por las gramáticas formales publicadas. X3.3 Utilice hojas de estilo para controlar la maquetación y la presentación. X 3.4 Utilice unidades relativas en lugar de absolutas al especificar los valores en los atributos de los marcadores de lenguaje y en los valores de las propiedades de las hojas de estilo. X 3.5 Utilice elementos de encabezado para transmitir la estructura lógica y utilícelos de acuerdo con la especificación. X3.6 Marque las listas y los puntos de las listas correctamente. X3.7 Marque las citas. No utilice el marcador de citas para efectos de formato tales como sangrías. X

6.5 Asegure que los contenidos dinámicos son accesibles o proporcione una página o presentación alternativa. X7.2 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan controlarlo, evite el parpadeo del contenido (por ejemplo, cambio de presentación en periodos regulares, así como el encendido y apagado). X 7.4 Hasta que las aplicaciones de usuario proporcionen la posibilidad de detener las actualizaciones, no cree páginas que se actualicen automáticamente de forma Periódica. X 7.5 Hasta que las aplicaciones de usuario proporcionen la posibilidad de detener el redireccionamiento automático, no utilice marcadores para redirigir las páginas atomáticamente. En su lugar, configure el servidor para que ejecute esta Posibilidad. X10.1 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan desconectar la apertura de nuevas ventanas, no provoque apariciones repentinas de nuevas ventanas y no cambie la ventana actual sin informar al usuario. X11.1 Utilice tecnologías W3C cuando estén disponibles y sean apropiadas para la tarea, y use las últimas versiones cuando sean soportadas. X11.2 Evite características desaconsejadas por las tecnologías W3C. X12.3 Divida los bloques largos de información en grupos más manejables cuando sea natural y apropiado. X 13.1 Identifique claramente el objetivo de cada vínculo. X 13.2 Proporcione meta datos para añadir información semántica a las páginas y Sitios. X 13.3 Proporcione información sobre la maquetación general de un sitio (por ejemplo, mapa del sitio o tabla de contenidos). X 13.4 Utilice los mecanismos de navegación de forma coherente. X


N/A

5.3 No utilice tablas para maquetar, a menos que la tabla tenga sentido cuando se alinee. Por otro lado, si la tabla no tiene sentido, proporcione una alternativa equivalente (la cual debe ser una versión alineada). X 5.4 Si se utiliza una tabla para maquetar, no utilice marcadores estructurales para realizar un formateo visual. X

Y si utiliza marcos ("frames") (Prioridad 2) Sí No

N/A

12.2 Describa el propósito de los marcos y cómo éstos se relacionan entre sí, si no resulta obvio solamente con el título del marco. X


N/A

10.2 Hasta que las aplicaciones de usuario soporten explícitamente la asociación entre control de formulario y etiqueta, para todos los controles de formularios con etiquetas asociadas implícitamente, asegure que la etiqueta está colocada Adecuadamente. X 12.4 Asocie explícitamente las etiquetas con sus controles. X


N/A

6.4 Para los scripts y applets, asegure que los manipuladores de eventos sean entradas independientes del dispositivo. X7.3 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan congelar el movimiento de los contenidos, evite los movimientos en las páginas. X8.1 Haga los elementos de programación, tales como scripts y applets, directamente accesibles o compatibles con las ayudas técnicas [Prioridad 1] si la funcionalidad es importante y no se presenta en otro lugar; de otra manera, Prioridad 2]. X9.2 Asegure que cualquier elemento que tiene su propia interfaz pueda manejarse de forma independiente del dispositivo. X9.3 Para scripts, especifique manipuladores de eventos lógicos mejor que manipuladores de eventos dependientes de dispositivos. X

Prioridad 3:


N/A

4.2 Especifique la expansión de cada abreviatura y acrónimo en el documento cuando aparezcan por primera vez. X 4.3 Identifique el idioma principal de un documento. X 9.4 Cree un orden lógico para navegar con el tabulador a través de vínculos, controles de formulario y objetos. X 9.5 Proporcione atajos de teclado para los vínculos más importantes (incluidos los de los mapas de imagen de cliente), los controles de formulario y los grupos de controles de formulario. X 10.5 Hasta que las aplicaciones de usuario (incluidas las ayudas técnicas) interpreten claramente los vínculos contiguos, incluya caracteres imprimibles (rodeados de espacios), que no sirvan como vínculo, entre los vínculos contiguos. X 11.3 Proporcione la información de modo que los usuarios puedan recibir los documentos según sus preferencias (por ejemplo, idioma, tipo de contenido, etc.). X 13.5 Proporcione barras de navegación para destacar y dar acceso al mecanismo de navegación. X 13.6 Agrupe los vínculos relacionados, identifique el grupo (para las aplicaciones de usuario) y, hasta que las aplicaciones de usuario lo hagan, proporcione una manera de evitar el grupo. X

13.7 Si proporciona funciones de búsqueda, permita diferentes tipos de búsquedas para diversos niveles de habilidad y preferencias. X 13.8 Localice la información destacada al principio de los encabezamientos, párrafos, listas, etc. X13.9 Proporcione información sobre las colecciones de documentos (por ejemplo, los documentos que comprendan múltiples páginas). X 13.10 Proporcione un medio para saltar sobre un ASCII art de varias líneas. X14.2 Complemente el texto con presentaciones gráficas o auditivas cuando ello facilite la comprensión de la página. X 14.3 Cree un estilo de presentación que sea coherente para todas las páginas. X Y si utiliza imágenes o mapas de imagen (Prioridad 3) Sí

No

N/A

1.5 Hasta que las aplicaciones de usuario interpreten el texto equivalente para los vínculos de los mapas de imagen de cliente, proporcione vínculos de texto redundantes para cada zona activa del mapa de imagen de cliente. X


N/A

5.5 Proporcione resúmenes de las tablas. X 5.6 Proporcione abreviaturas para las etiquetas de encabezamiento. X 10.3 Hasta que las aplicaciones de usuario (incluidas las ayudas técnicas) interpreten correctamente los textos contiguos, proporcione un texto lineal alternativo (en la página actual o en alguna otra) para todas las tablas que maquetan texto en paralelo, en columnas de palabras. X


N/A

10.4 Hasta que las aplicaciones de usuario manejen correctamente los controles vacíos, incluya caracteres por defecto en los cuadros de edición y áreas de texto. X

Anexo 3: Ejemplo – Gobierno de La Plata

A continuación se presenta un ejemplo de la pagina del Gobierno de La Plata, donde se evaluaran las 3 tablas con todos los puntos de revision de las Pautas de Accesibilidad al contenido visto en el anexo 1

Prioridad 1:


N/A

1.1 Proporcione un texto equivalente para todo elemento no textual (por ejemplo, a Través de "alt", "longdesc" o en el contenido del elemento). Esto incluye: imágenes, entaciones gráficas del texto, mapas de imagen, animaciones (por ejemplo, GIFs animados), "applets" y objetos programados, "ASCII art", marcos, scripts, imágenes usadas como viñetas en las listas, espaciadores, botones gráficos, sonidos (utilizados con o sin interacción), archivos exclusivamente auditivos, banda sonora del vídeo y vídeos. X 2.1 Asegure que toda la información transmitida a través de los colores también esté disponible sin color, por ejemplo mediante el contexto o por marcadores. X 4.1 Identifique claramente los cambios en el idioma original del texto del documento y en cualquier texto equivalente (por ejemplo, leyendas). X 6.1 Organice el documento de forma que pueda ser leído sin hoja de estilo. Por ejemplo, cuando un documento HTML es interpretado sin asociarlo a una hoja de estilo, tiene que ser posible leerlo. X 6.2 Asegure que los equivalentes de un contenido dinámico son actualizados cuando cambia el contenido dinámico. X 7.1 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan controlarlo, evite provocar parpadeo en la pantalla. X 14.1 Utilice el lenguaje apropiado más claro y simple para el contenido de un sitio. X


N/A

1.2 Proporcione vínculos de texto redundantes con cada zona activa de un mapa de imagen del servidor. X9.1 Proporcione mapas de imagen controlados por el cliente en lugar de por el servidor, excepto donde las zonas sensibles no puedan ser definidas con una forma geométrica. X


N/A

5.1 En las tablas de datos, identifique los encabezamientos de fila y columna. X

5.2 Para las tablas de datos que tienen dos o más niveles lógicos de encabezamientos de fila o columna, utilice marcadores para asociar las celdas de encabezamiento y las celdas de datos. X


N/A

12.1 Titule cada marco para facilitar la identificación y navegación de los mismos. X


N/A

6.3 Asegure que las páginas sigan siendo utilizables cuando se desconecten o no se soporten los scripts, applets u otros objetos de programación. Si esto no es posible, proporcione información equivalente en una página alternativa accesible. X


N/A

1.3 Hasta que las aplicaciones de usuario puedan leer automáticamente el texto equivalente de la banda visual, proporcione una descripción auditiva de la información importante de la banda visual de una presentación multimedia. X1.4 Para toda presentación multimedia tempodependiente (por ejemplo, una película o animación) sincronice alternativas equivalentes (por ejemplo, subtítulos o descripciones de la banda de visual) con la presentación. X


N/A

11.4 Si, después de los mayores esfuerzos, no puede crear una página accesible, proporcione un vínculo a una página alternativa que use tecnologías W3C, sea accesible, tenga información equivalente (o funcional) y sea actualizada tan a menudo como la página (original) inaccesible. X

Prioridad 2:


N/A

2.2 Asegure que las combinaciones de los colores de fondo y primer plano tengan el suficiente contraste para que sean percibidas por personas con deficiencias de percepción de color o por pantallas en blanco y negro [Prioridad 2 para las imágenes. Prioridad 3 para los textos]. X 3.1 Cuando exista un marcador apropiado, use marcadores en vez de imágenes para transmitir la información. X3.2 Cree documentos que estén validados por las gramáticas formales publicadas. X 3.3 Utilice hojas de estilo para controlar la maquetación y la presentación. X 3.4 Utilice unidades relativas en lugar de absolutas al especificar los valores en los atributos de los marcadores de lenguaje y en los valores de las propiedades de las hojas de estilo. X 3.5 Utilice elementos de encabezado para transmitir la estructura lógica y utilícelos de acuerdo con la especificación. X

3.6 Marque las listas y los puntos de las listas correctamente. X3.7 Marque las citas. No utilice el marcador de citas para efectos de formato tales como sangrías. X6.5 Asegure que los contenidos dinámicos son accesibles o proporcione una página o presentación alternativa. X7.2 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan controlarlo, evite el parpadeo del contenido (por ejemplo, cambio de presentación en periodos regulares, así como el encendido y apagado). X 7.4 Hasta que las aplicaciones de usuario proporcionen la posibilidad de detener las actualizaciones, no cree páginas que se actualicen automáticamente de forma Periódica. X 7.5 Hasta que las aplicaciones de usuario proporcionen la posibilidad de detener el redireccionamiento automático, no utilice marcadores para redirigir las páginas atomáticamente. En su lugar, configure el servidor para que ejecute esta Posibilidad. X10.1 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan desconectar la apertura de nuevas ventanas, no provoque apariciones repentinas de nuevas ventanas y no cambie la ventana actual sin informar al usuario. X 11.1 Utilice tecnologías W3C cuando estén disponibles y sean apropiadas para la tarea, y use las últimas versiones cuando sean soportadas. X 11.2 Evite características desaconsejadas por las tecnologías W3C. X12.3 Divida los bloques largos de información en grupos más manejables cuando sea natural y apropiado. X13.1 Identifique claramente el objetivo de cada vínculo. X 13.2 Proporcione meta datos para añadir información semántica a las páginas y Sitios. X 13.3 Proporcione información sobre la maquetación general de un sitio (por ejemplo, mapa del sitio o tabla de contenidos). X 13.4 Utilice los mecanismos de navegación de forma coherente. X


N/A

5.3 No utilice tablas para maquetar, a menos que la tabla tenga sentido cuando se alinee. Por otro lado, si la tabla no tiene sentido, proporcione una alternativa equivalente (la cual debe ser una versión alineada). X 5.4 Si se utiliza una tabla para maquetar, no utilice marcadores estructurales para realizar un formateo visual. X

Y si utiliza marcos ("frames") (Prioridad 2) Sí No

N/A

12.2 Describa el propósito de los marcos y cómo éstos se relacionan entre sí, si no resulta obvio solamente con el título del marco. X


N/A

10.2 Hasta que las aplicaciones de usuario soporten explícitamente la asociación entre control de formulario y etiqueta, para todos los controles de formularios con etiquetas asociadas implícitamente, asegure que la etiqueta está colocada Adecuadamente. X

12.4 Asocie explícitamente las etiquetas con sus controles. X


N/A

6.4 Para los scripts y applets, asegure que los manipuladores de eventos sean entradas independientes del dispositivo. X 7.3 Hasta que las aplicaciones de usuario permitan congelar el movimiento de los contenidos, evite los movimientos en las páginas. X 8.1 Haga los elementos de programación, tales como scripts y applets, directamente accesibles o compatibles con las ayudas técnicas [Prioridad 1] si la funcionalidad es importante y no se presenta en otro lugar; de otra manera, [Prioridad 2]. X9.2 Asegure que cualquier elemento que tiene su propia interfaz pueda manejarse de forma independiente del dispositivo. X9.3 Para scripts, especifique manipuladores de eventos lógicos mejor que manipuladores de eventos dependientes de dispositivos. X

Prioridad 3:


N/A

4.2 Especifique la expansión de cada abreviatura y acrónimo en el documento cuando aparezcan por primera vez. X 4.3 Identifique el idioma principal de un documento. X 9.4 Cree un orden lógico para navegar con el tabulador a través de vínculos, controles de formulario y objetos. X 9.5 Proporcione atajos de teclado para los vínculos más importantes (incluidos los de los mapas de imagen de cliente), los controles de formulario y los grupos de controles de formulario. X 10.5 Hasta que las aplicaciones de usuario (incluidas las ayudas técnicas) interpreten claramente los vínculos contiguos, incluya caracteres imprimibles (rodeados de espacios), Que no sirvan como vínculo, entre los vínculos contiguos. X 11.3 Proporcione la información de modo que los usuarios puedan recibir los documentos según sus preferencias (por ejemplo, idioma, tipo de contenido, etc.). X 13.5 Proporcione barras de navegación para destacar y dar acceso al mecanismo de navegación. X

13.6 Agrupe los vínculos relacionados, identifique el grupo (para las aplicaciones de usuario) y, hasta que las aplicaciones de usuario lo hagan, proporcione una manera de evitar el grupo. X 13.7 Si proporciona funciones de búsqueda, permita diferentes tipos de búsquedas para diversos niveles de habilidad y preferencias. X13.8 Localice la información destacada al principio de los encabezamientos, párrafos, listas, etc. X 13.9 Proporcione información sobre las colecciones de documentos (por ejemplo, los documentos que comprendan múltiples páginas). X13.10 Proporcione un medio para saltar sobre un ASCII art de varias líneas. X14.2 Complemente el texto con presentaciones gráficas o auditivas cuando ello facilite la comprensión de la página. X 14.3 Cree un estilo de presentación que sea coherente para todas las páginas. X Y si utiliza imágenes o mapas de imagen (Prioridad 3) Sí

No

N/A

1.5 Hasta que las aplicaciones de usuario interpreten el texto equivalente para los vínculos de los mapas de imagen de cliente, proporcione vínculos de texto redundantes para cada zona activa del mapa de imagen de cliente. X


N/A

5.5 Proporcione resúmenes de las tablas. X 5.6 Proporcione abreviaturas para las etiquetas de encabezamiento. X 10.3 Hasta que las aplicaciones de usuario (incluidas las ayudas técnicas) interpreten correctamente los textos contiguos, proporcione un texto lineal alternativo (en la página actual o en alguna otra) para todas las tablas que maquetan texto en paralelo, en columnas de palabras. X


N/A

10.4 Hasta que las aplicaciones de usuario manejen correctamente los controles vacíos, incluya caracteres por defecto en los cuadros de edición y áreas de texto. X

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