[Pd] Documentos - Pnl. Modulo v Unidad 1

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comunicacion

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  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-1

    Diplomado PNL

    1.1 Comunicacin intra e interpersonal

    Comunicacin Intrapersonal

    La Comunicacin del

    hombre consigo

    mismo.

    Comunicacin Interpersonal

    Entre 2 personas,

    implica compartir un

    hecho o experiencia.

    Uno de los rasgos de la persona completamente madura y

    realizada es su facultad para mantener cualquier tipo de

    relaciones afectivas durante largos perodos de tiempo. Los

    hombres y las mujeres con las personalidades ms sanas,

    aquellos y aquellas que renen las mejores cualidades como los

    seres humanos, son los y las que en definitiva tienen mayor

    capacidad para estas relaciones afectivas.

    La eleccin de un compaero o compaera y la calidad de tu

    vida familiar y domstica marcan tu bienestar como ser humano

    tanto o ms que cualquier otro factor. Tus relaciones son la

    expresin directa de la persona que realmente eres. La ley de la

    correspondencia nos dice que tu mundo externo de relaciones se

    corresponder exactamente con tu mundo interior de ideas y

    sentimientos. Si tu mundo interior es positivo y afectivo, las

    relaciones en tu mundo exterior sern felices y satisfactorias.

    Benjamn Disrael, primer ministro del gobierno ingls en el

    siglo XIX, dijo una vez que . Tus relaciones

    personales deben tener prioridad sobre cualquier otra cosa. A

    medida que creces y te vas convirtiendo en mejor persona, tus

    relaciones deberan tambin crecer y mejorar en la misma

    proporcin.

    Debido a la ley de la atraccin, atraers hacia el mbito de tu

    vida aquellas personas que ms se te parecen; personas cuyas

    maneras de pensar y conducirse guardan correspondencia con

    tus pensamientos y sentimientos dominantes.

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-2

    Diplomado PNL

    Segn la ley de la siembra y recogida, cosechars

    exactamente lo que hayas sembrado y no hay otro campo en el

    que esto sea verdad como en el campo de las relaciones

    personales.

    Cuanto ms aportas a una relacin, ms cario y

    satisfacciones y alegras sacars de ellas. Los hombres y

    mujeres nacen incompletos y se necesitan mutuamente para

    hacerse con una identidad total.

    Aquellos hombres y mujeres que sostienen malas relaciones o

    no se relacionan en absoluto, sufren de mala salud y mueren

    ms jvenes que aquellos otros que viven felices juntos.

    De hecho, de acuerdo con lo que Ronald Adler y Neil Town

    exponen en su libro (Looking out, looking in) la gente socialmente aislada

    est dos o tres veces ms expuesta a morir antes que la que

    tiene fuertes lazos sociales. Los hombres divorciados tienen una

    incidencia de muerte por enfermedades coronarias o cncer dos

    veces superior a la de los hombres casados. La tasa del todo

    tipo de cnceres es algo as como cinco veces ms alta en los

    hombres y en las mujeres divorciados que en sus iguales

    solteros.

    El comienzo

    Tu autoestima la cantidad de respeto y satisfaccin que sientes por ti mismo determina tu personalidad y tu bienestar. Una alta autoestima conduce al xito y a la alta actuacin en

    todas las reas de tu vida, mientras que la baja autoestima

    precede y acompaa a la mayora de los fracasos y

    frustraciones.

    La primera parte de la autoestima es el componente

    puramente emocional y que no es otro que el modo en que te

    sientes acerca de ti mismo sin que influya cualquier otra persona

    o cosa. La segunda parte viene determinada por tu nivel

    consciente de competencia en lo que haces. Es lo bien que

    crees que actas en las reas importantes de tu vida. Esto

    recibe el nombre de autoestima basada en la actuacin y es un

    elemento esencial de tu personalidad.

    Cuando crees que eres bueno en lo que haces y que ejecutas

    bien las cosas, disfrutas en el rea que sea de una alta

    autoestima. Este sentimiento refuerza el otro componente de la

    autoestima: el sentido de lo que uno vale personalmente. Si

    haces bien las cosas, te sientes bien y, si te sientes bien, haces

    bien las cosas. Una cosa depende de la otra.

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-3

    Diplomado PNL

    Dado que tus relaciones a lo largo de toda vida son cruciales

    para que disfrutes de sentimientos duraderos de autoestima,

    debes creer de todo corazn que eres capaz de iniciar y

    mantener una positiva, sana y armoniosa relacin con otra

    persona.

    Creyndote inferior o incompetente en tus relaciones

    personales, lo nico que conseguirs es minar tu autoestima y

    tu autoconfianza. Todo lo que hagas para llevarte mejor con la

    gente que tiene alguna influencia en tu vida mejor tu

    autoestima. Las buenas relaciones con los dems te hacen

    sentirte ms competente y completo, amn de ayudarte a ser

    ms efectivo en otros aspectos de tu vida.

    Hay una directa correlacin entre la calidad de tus relaciones

    y tu nivel de autoestima y autoaceptacin. Slo puedes

    agradarte a ti mismo en la medida en que te aceptas sin

    reservas. Por otro lado, la cantidad de agrado que sientas por ti

    viene determinada en gran parte por el grado en que t crees

    que eres aceptado por las dems gentes.

    La mayora de nosotros nos criamos en medio de una

    aceptacin condicional, sufriendo a menudo el rechazo y la

    desaprobacin de nuestros padres. Ya de adultos, buscamos el

    amor y la aceptacin incondicionales de los dems para

    resarcirnos de alguna forma de lo que nos falt como nios,

    aunque siempre buscamos ese amor y esa aceptacin en una

    persona en particular. Nuestra salud mental depende de esto.

    La autoaceptacin

    Nunca podrs agradarte enteramente hasta que no llegues

    por completo aceptarte tal como eres; o sea, hasta que no

    aceptes sin reserva tanto tus fortalezas como tus debilidades. Y

    la clave para aceptarte a ti mismo es ser aceptado por lo menos

    por otra persona a quien t respetes, admires y mejor an quieras. Ser cuando alguien te acepte con todos tus defectos y

    virtudes cuando podrs a tu vez aceptarte como persona valiosa

    y digna.

    La autoconciencia

    Para que podamos experimentar autoaceptacin, debemos

    tener primero autoconciencia. Necesitamos saber por qu

    pensamos, sentimos y actuamos de la forma en que lo hacemos.

    Necesitamos tomar conciencia de las huellas que dejan en

    nuestro nimo las distintas experiencias de la vida. Tenemos

    que llegar a comprender cmo y por qu nos hemos convertido

    en la persona que somos en la actualidad.

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-4

    Diplomado PNL

    Para que puedas colocarte a un alto nivel de autoaceptacin

    tienes que lograr primero un alto nivel de autoconciencia.

    Tienes que saber mucho sobre ti antes de que llegues realmente

    a aceptarte. Y slo con un alto nivel de autoaceptacin puedes

    disfrutar de la autoestima, la clave de la felicidad y de la

    personalidad sana.

    La autoapertura

    La autoconciencia est a su vez basada en la autoapertura.

    Slo puedes llegar a comprenderte en la medida que puedes

    abrirte o darte a otra persona por lo menos. Existe una

    autntica apertura cuando no dudas en decirle a alguien en quien confas enteramente todo lo que piensas y sientes sin temor a la desaprobacin o al rechazo.

    La psicoterapia est basada en la autoapertura. El xito de

    los psicoterapeutas dependen en gran medida del grado de

    aquiescencia que consigan de sus pacientes en cuanto a

    contarles exactamente qu es lo que le hace infelices o

    ineficaces.

    Un psiclogo coment hace poco que . Para que te abras sin reserva

    a otra persona necesitas confiar en ella.

    Tienes que estar seguro de que le importas a la otra persona

    y de que sta no te recriminar o condenar por algo que hayas

    dicho o hecho en el pasado.

    El gran problema emocional del siglo XX es la culpabilidad.

    La culpabilidad est alimentada por un sentimiento de inutilidad

    producido por la crtica destructiva y por los errores que

    creemos haber cometido anteriormente. La mayora de nosotros

    hemos hecho y dicho cosas que lamentamos. Hemos

    perjudicado a otras personas y estamos apesadumbrados por

    ello. Sin embargo, podemos comenzar a desembarazarnos de

    estos sentimientos negativos mediante el acto de confesarle a

    otra persona lo que hicimos o dijimos. Esta forma de catarsis o

    purificacin nos libera y nos permite seguir adelante en la vida.

    El arrepentimiento, adems, es bueno, es esencial para el alma

    y para la felicidad duradera.

    La autoapertura total a veces cuesta bastante. Hay que

    buscar la oportunidad, ese momento en que uno se siente

    proclive a las confesiones y a las confidencias. Pero, no

    olvidemos que es la condicin bsica previa para poder disfrutar

    de salud mental.

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-5

    Diplomado PNL

    Cuando de forma abierta descubres lo que piensas y sientes a

    otra persona llegas a comprenderte mejor. Tomas ms

    conciencia de quien eres realmente. Te ves a ti mismo y tu vida

    desde una mejor perspectiva.

    Cunta ms conciencia tengas de ti mismo, ms aceptars.

    Cuando consigas aceptarte incondicionalmente, disfrutars de

    niveles ms altos de autoestima y autoconcepto. Te sentirs

    mejor contigo mismo en todo lo que hagas. Te desprenders de

    sentimientos negativos que te pueden hundir y postergar.

    Mediante la autoapertura puedes abrir tu pecho para que salgan

    las malas cosas y poder as seguir adelante con tu vida.

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-6

    Diplomado PNL

    Manejo de los lmites entre lo intra-personal y lo inter-personal

    Uno de los propsitos del matrimonio y de las relaciones

    ntimas es darte la oportunidad de evolucionar y desarrollarte

    hasta tu plena capacidad. En las relaciones en que impera la

    confianza, uno se siente inclinado a contarle a otra persona las

    cosas que ha hecho en el pasado y lo que piensas y sientes en el

    presente. Si aceptas compartir sinceramente tu experiencia,

    desarrollas un conocimiento ms profundo de tu propia

    humanidad. Te haces ms tolerante, ms receptivo y ms

    compasivo con las flaquezas de los dems. Desarrollas rasgos

    de tu personalidad que hubiesen permanecido en estado latente

    en ausencia de una relacin eminentemente afectiva.

    Mucho de lo que en esta vida hacemos, lo hacemos bien para

    conseguir cario o bien para compensarnos de la falta de l.

    Todo el mundo necesita ser amado y aceptado

    incondicionalmente por lo menos por una persona. Slo cuando

    esta necesidad de seguridad sentimental ha sido satisfecha

    tienes la entereza de nimo para aplicar tu mente y tu corazn a

    lograr lo que en tu vida exterior te sea posible. El amor es como

    el dinero: si tienes de l un abundante suministro no sueles

    darle mucha importancia; pero en el momento en el que este

    suministro se corta aunque sea por poco tiempo le das toda la

    importancia del mundo.

    El ms cruel de los castigos que se le puede imponer a los

    prisioneros es encerrarlos aislados de todo ser humano, dejarlos

    completamente solos. Privar a una persona de todo contacto

    humano, de toda interaccin humana, es la peor cosa que se le

    puede hacer.

    Tu ms alta aspiracin debiera ser, por tanto, evolucionar y

    desarrollarte en una clase de persona que atrajera hacia su vida

    una relacin afectiva ideal. Esta relacin te permitira disfrutar

    de la felicidad y de la alegra para las que fuiste creado.

    Cmo hacerse cargo de su vida

    El amor propio es el punto de partida para todo rendimiento

    mximo. La responsabilidad en cuanto a uno mismo es el paso

    siguiente hacia el rendimiento mximo. Ambos se refuerzan

    entre s.

    La responsabilidad en cuanto a uno mismo significa aceptar

    el hecho de que uno es el arquitecto de su destino. Todo lo que

    usted es y llegar a ser depende de usted, y slo de usted. Si

    desea lograr su plena responsabilidad por su propia vida.

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-7

    Diplomado PNL

    El objetivo de este mdulo consiste en suministrarle una

    comprensin clara de su responsabilidad en cuanto a usted

    mismo, y de cmo el hacerse reponsable de su propia vida le

    impulsar hacia mayores logros y xitos.

    Cmo hacerse cargo de su vida

    EJERCICIO

    (15 minutos)

    El anlisis de uno mismo puede llevar a la conciencia de uno

    mismo y la honradez de uno mismo. Aprendemos a evitar la

    por medio de la identificacin de los aspectos de

    nuestra vida donde podramos estar dejando que las excusas

    nos cierren el paso.

    Describa su en cada una de las siguientes

    categoras. A continuacin, piense en cualquier excusa que

    podras estar utilizando para evitar avanzar hacia su ideal.

    IDEAL

    POSIBLE EXCUSA

    1 Relacin con cnyuge/pareja?

    1.

    2. Relacin con sus hijos? 2.

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-8

    Diplomado PNL

    3. Trabajo, profesin, cargo? 3.

    4. Salud, peso, hbitos? 4.

    5. Modo de vida, deportes,

    actividades?. 5.

    6. Situacin econmica? 6.

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-9

    Diplomado PNL

    7. Viajes, nuevas actividades? 7.

    Imagine que fuera un dirigente supremo, que no tuviera que dar

    razn de sus actos a nadie ms, que nada se interpusiera entre

    usted y sus deseos. Qu hara de un modo distinto a como lo

    est haciendo en la actualidad?

    1. Conyuge/pareja?__________________________________

    ___________________________________________________

    2. Hijos, amigos, compaeros de trabajo?

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    3. Trabajo, profesin,

    cargo?______________________________________________

    ___________________________________________________

    4. Salud, peso, hbitos personales?_____________________

    ___________________________________________________

    5. Modo de vida, deportes, actividades?__________________

    ___________________________________________________

    6. Dinero, finanzas, inversiones?________________________

    ___________________________________________________

    7. Viajes, nuevas actividades?__________________________

    ___________________________________________________

    Como eliminar las emociones negativas

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-10

    Diplomado PNL

    La gran meta en la vida es ser feliz, independientemente

    de lo que signifique para usted la felicidad. Los principales

    obstculos para su felicidad son las emociones negativas. Existe

    una relacin directa entre su aceptacin de la responsabilidad

    personal en cuanto a todo lo que le sucede y la eliminacin de

    las emociones negativas.

    Aprender la relacin entre irresponsabilidad y

    negatividad, y cmo cambiar su mente rpidamente de una

    orientacin negativa a una orientacin positiva.

    EJERCICIO

    (30 minutos)

    1. La eliminacin de las emociones negativas es esencial para el

    logro de felicidad y armona; la conciencia de uno mismo es el

    punto de partida.

    Cules de las siguientes emociones negativas experimenta

    usted?

    A. Temor? A qu, exactamente?

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    B. Duda? En qu campos?

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    C. Envidia? De quin?

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    D. Celos? En qu condiciones?

    ___________________________________________________ ___________________________________________________

    E. Resentimiento? Hacia quin? Porqu?

    ___________________________________________________ ___________________________________________________ F. Culpabilidad? Porqu?

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    G. Odio? Hacia quin? Porqu?

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-11

    Diplomado PNL

    H. Ira? Hacia quin? Cundo? Porqu?

    ___________________________________________________ ___________________________________________________

    I. Ansiedad? En qu Condiciones?

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    2. La justificacin es un modo que tenemos de racionalizar

    nuestras emociones negativas, ante nosotros mismos y ante los

    dems. Relacione tres ocasiones en las que ha experimentado

    una emocin negativa, especialmente la IRA, y cmo la justific.

    Ocasin Justificaciones

    A. A.

    B. B.

    C. C.

    Ahora, imagine que, en cada caso, su justificacin estaba

    completamente equivocada, o no exista. En qu modo modificara

    esto su manera de sentirse en cada situacin?

    A. _________________________________________________

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-12

    Diplomado PNL

    B. _________________________________________________

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    C. _________________________________________________

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    3. La identificacin el hecho de tomarse las cosas de manera personal o subjetiva es esencial para que las emociones negativas. Un potente mtodo para neutralizar esta

    tendencia consiste en el proceso de , en

    el que uno se distancia, conscientemente, de la persona o

    situacin.

    Ejemplos

    . >. >. >.

    Seleccione cualquier situacin negativa en su vida en este

    momento, y procure no identificarse pensando en ella de otro

    modo.

    A. Imagine que la situacin le estuviera sucediendo a otra

    persona a la que usted no conociera Cmo se sentira usted?

    ___________________________________________________

    B. Imagine que han transcurrido diez aos; si mira hacia atrs,

    hasta qu punto fue una situacin seria?

    ___________________________________________________

    C. Imagine que esta situacin se ha pensado para darle a usted

    una leccin valiosa. Cul es esta leccin?

    ___________________________________________________

    4. Casi siempre, las emociones negativas se ven impulsadas por

    nuestra tendencia natural a culpar a alguien o a algo de

    nuestros problemas. El antdoto consiste en anular el reproche

    aceptando al ciento por ciento la responsabilidad.

    A. Relaciones familiares?

    ___________________________________________________

    B. Relaciones personales?

    ___________________________________________________

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-13

    Diplomado PNL

    C. Relaciones laborales?

    __________________________________________________

    D. Relaciones que no son personales?

    ___________________________________________________

    E. Profesin?

    ___________________________________________________

    F. Salud?

    ___________________________________________________

    G. Dinero?

    ___________________________________________________

    5, La responsabilidad se centra en el futuro sobre la base del

    pasado. Qu pasos positivos, constructivos, puede tomar para

    resolver cualesquiera de las situaciones problemticas que acaba

    de identificar?

    A. Situacin?

    ___________________________________________________

    Acciones? 1. ______________________________________

    2. ______________________________________

    3. ______________________________________

    B. Situacin?

    ____________________________________________

    Acciones? 1. ____________________________________

    2. ____________________________________

    3. ____________________________________

    C. Situacin?

    ____________________________________________

    Acciones? 1. ____________________________________

    2. ____________________________________

    3. ____________________________________

    D. Situacin?

    ____________________________________________

    Acciones? 1. ____________________________________

    2. ____________________________________

    3. ____________________________________

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-14

    Diplomado PNL

    E. Situacin?

    ____________________________________________

    Acciones? 1. ____________________________________

    2. ____________________________________

    3. ____________________________________

    F. Situacin?

    ____________________________________________

    Acciones? 1. ____________________________________

    2. ____________________________________

    3. ____________________________________

    G. Situacin?

    ____________________________________________

    Acciones? 1. ____________________________________

    2. ____________________________________

    3. ____________________________________

    Como desbloquear los frenos

    Afortunadamente las emociones negativas no son permanentes,

    y s se pueden eliminar. La comprensin del modo e que se

    produjeron inicialmente es un punto de partida importante para

    su eliminacin eficaz.

    Los factores causativos de las emociones negativas y los

    orgenes de la culpabilidad (la sensacin de falta de vala) se

    identificarn, y se explicarn los pasos especficos para

    deshacerse de la culpabilidad.

    Ejercicio

    (30 minutos)

    Las emociones negativas se aprenden a partir de la primera

    infancia de resultas de la crtica destructiva, de la ausencia de

    amor y, a veces, del castigo fsico.

    La conciencia de uno mismo es el punto de partida para

    liberarse de las emociones negativas.

    1. Crtica Destructiva: Intente recordar quin le criticaba, y

    porqu, en su infancia.

    Su padre?______________

    Crticas:__________________________________________

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-15

    Diplomado PNL

    En qu modo puede estar afectndole esto en la actualidad?

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    ________

    Su madre?_______________

    Crticas:__________________________________________

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    En qu modo puede estar afectndole esto en la actualidad?

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    Hermano/hermana?_______________

    Crticas:__________________________________________

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    En qu modo puede estar afectndole esto en la actualidad?

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    Parientes?_________________

    Crticas:__________________________________________

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    ___

    En qu modo puede estar afectndole esto en la actualidad?

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    Profesores?_________________

    Crticas:__________________________________________

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    ___

    En qu modo puede estar afectndole esto en la actualidad?

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    Amigos?__________________

    Crticas:__________________________________________

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-16

    Diplomado PNL

    En qu modo puede estar afectndole esto en la actualidad?

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    2. La falta de amor: Los nios desarrollan personalidades

    sanas en la medida en que reciban una enorme calidad y

    cantidad de amor de sus padres. Califique a sus padres, de uno

    a diez, en los siguientes aspectos:

    Se queran sus padres a s mismos?

    Padre? 1 2 3 4 5

    6 7 8 9 10 Madre? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Se queran sus padres entre s?

    Padre? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Madre? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

    Cunto cree que le queran a usted sus padres?

    Padre? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Madre? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

    3. La crtica destructiva y la ausencia de amor llevan a

    sensaciones de CULPABILIDAD y de INUTILIDAD, que

    generalmente se expresan en la sensacin de que .

    El antdoto consiste en centrarse en sus puntos fuertes y sus

    buenas cualidades en cada aspecto donde podran existir

    culpabilidad y duda en cuanto a uno mismo.

    Escriba sus mejores cualidades en cada zona:

    Como marido/mujer:

    1. ___________________________

    2. ___________________________

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-17

    Diplomado PNL

    Como hermano/ hermana:

    1. ___________________________

    2. ___________________________

    Como amigo:

    1. ___________________________

    2. ___________________________

    Como empleado:

    1. ___________________________

    2. ___________________________

    Como jefe:

    1. ___________________________

    2. ___________________________

    Como persona en general:

    1. ___________________________

    2. ___________________________

    El verdadero xito en la vida se deriva de trabajar en sus

    - sus puntos fuertes -. Si se centra en las

    respuestas que escribi anteriormente, empezar a hacerse una

    idea que le gue en su futuro desarrollo.

    4. El Perdn es la clave de la serenidad, de la felicidad, la salud

    y la armona en las relaciones humanas.

    Nombre a tres personas a las que debe perdonar para liberarse

    del pasado:

    1. _________________________________________________

    2. _________________________________________________

    3. _________________________________________________

    Cuatro pasos para liberarse de una relacin personal que no ha

    funcionado:

    1. Escriba a la persona una carta que diga:

    2.

    3. ; y

    4. .

    A continuacin, enve la carta, con la direccin y el franqueo

    adecuados y siga adelante con el resto de su vida.

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-18

    Diplomado PNL

    5. Qu es lo que va a hacer inmediatamente como resultado de

    lo que ha aprendido durante esta sesin?

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    ___________________________________________________

    Actitudes que obstaculizan a escuchar.

    ES FRECUENTE... ES MS APROPIADO

    Aconsejar:

    Encaminar al otro a que acte de una cierta manera. Yo que t hablara con tu jefe

    Evitar aconsejar a nadie ya que c/u es responsable de la solucin de sus propios problemas de una cierta manera

    Evaluar:

    Calificar y determinar a las personas. Lleg tarde porque es un flojo

    Evitar poner calificativos de bueno o malo porque nos impide relacionarnos con la gente tal como es.

    Minimizar:

    Darle a las cosas un valor inferior al que tienen Hay! eso no es nada fjate lo que me paso a m

    Evitar restarle importancia a lo que nos comunica el otro.

    Anticipar:

    Anticipar al otro en lo que nos va a decir No me digas ya s lo que me vas a decir

    Evitar adelantarnos a pensar lo que nos van a decir.

    Controlar:

    Inhibir la expresin de los sentimientos del otro. Clmate, ya deja de actuar como un nio

    Permitir que el otro se exprese y sea como quiera.

    Rogers considera que para crear una atmsfera y una relacin

    interpersonal que promuevan el cambio y el proceso de

    desarrollo del potencial humano es necesario vivenciar: la

    compresin emptica, la aceptacin positiva incondicional y la

    congruencia o genuinidad.

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-19

    Diplomado PNL

    Sincrona

    La sincrona es una de las condiciones esenciales para

    entablar una relacin interpersonal.

    Consiste en poder sentir el mundo interno del otro, su propio

    mundo privado como si fuera propio, pero sin perder nunca de

    vista l como s, para que, como orientadores, podamos clarificar el mundo del otro.

    La empata permite captar tanto los sentimientos como la

    conducta del otro, y la experiencia implcita de estos

    sentimientos.

    Egan, apoyado en el modelo de Carkhuff sostiene que existen

    dos niveles de empata, una a nivel primario y la otra a nivel

    avanzado.

    En la empata primaria, la persona entiende lo que otra

    explcitamente ha expresado acerca de s mismo, y en este nivel

    pueden surgir problemas de inexactitud.

    En una empata a nivel avanzado, la persona, adems de

    entender el mundo del cliente refleja las implicaciones de lo que l entiende, hace resmenes, conecta islas de sentimientos, experiencias y conductas que el otro deja

    desconectadas, le ayuda a obtener conclusiones y le presenta

    marcos de referencia alternos para entender su propia conducta

    y la de los dems

    En 1980, Rogers describe a la empata como:

    Ser emptico significa entrar dentro del mundo privado

    perceptual del otro, y sentirse como en su propia casa.

    .Ser sensitivo momento a momento, a los sentimientos

    que cambian y fluyen del otro, desde el miedo a la

    ira, hasta la ternura, la confusin o cualquier otro

    sentimiento.

    Vivir de manera temporal en la vida del otro, movindose

    libre y delicadamente sin hacer juicios

    Captar los significados ms sutiles de los que el otro no

    tiene conciencia, pero sin tratar de descubrir totalmente

    los sentimientos inconscientes, ya que esto representara

    una amenaza para la otra persona.

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-20

    Diplomado PNL

    Comunicar este entendimiento sensible del mundo de la

    otra persona tal como lo ve, a travs de una mirada

    fresca y de unos ojos no temerosos hacia los elementos

    que la persona teme.

    Comprobar frecuentemente con el otro la precisin de lo

    que se capta de l y ser aceptado por sus respuestas.

    Ser el confidente, el compaero del otro dentro de su

    mundo interior.

    Al descifrar los posibles significados en el fluir de la

    experiencia de la otra persona, al comprender y

    experimentar estos significados ms plenamente

    podemos dar mejores y ms asertivas respuestas.

    La congruencia

    Desde sus principios, Rogers se refiere a la congruencia en

    los trminos de:

    Genuinidad, o autenticidad o saber aceptar la complejidad de los propios sentimientos sin temor.

    Es el valor para ser uno mismo y presentarse ante el otro

    como uno es. Por supuesto que no puede ser en todo momento

    perfecto y constante.

    La congruencia es una actitud de bsqueda continua del

    crecimiento y de la integracin.

    Rogers manifiesta que no es necesario (ni tampoco posible)

    que alguien sea un dechado de integracin y plenitud en todos

    los aspectos de su vida; es suficiente conque sea exactamente l

    mismo en el momento de una relacin, basta con que en este

    sentido fundamental sea lo que es verdaderamente en ese

    momento.

    La congruencia es la actitud que favorece el encuentro, es

    decir, el expresar lo que uno vive, siente y es en la relacin; es

    lo que permite salir al encuentro del otro.

    La congruencia o autenticidad transparente que Rogers

    sostiene como una condicin necesaria para ofrecer una ayuda

    efectiva en el desarrollo del potencial del ser humano, es la

    esencia que promueve el crecimiento en los procesos tanto

    teraputicos como educativos y de desarrollo.

    Hacer, pensar y sentir, y que sea lo

    mismo. GANDHI

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-21

    Diplomado PNL

    1.2 Doble vnculo

    El conflicto se define como un estado de falta de armona

    entre personas, ideas o intereses incompatibles u opuestos.

    Psicolgicamente, el conflicto es un forcejeo mental, algunas

    veces inconsciente, que es resultado de cuando se mantienen

    dos diferentes representaciones del mundo opuestas o

    exclusivas. Los conflictos pueden ocurrir ya sea entre partes de

    nosotras (os) mismas(os) internamente (conflicto interno), o

    externamente con otros (conflicto interpersonal).

    Internamente, los conflictos ocurren entre diferentes partes

    de la experiencia humana y a muchos niveles. Por ejemplo,

    puede haber conflictos entre conductas. Una persona puede

    querer por un lado ver cierto programa de televisin y por otro

    lado ir a hacer ejercicio. Los conflictos tambin se pueden dar

    entre varias habilidades o destrezas, entre creatividad y

    proteccin. Una persona puede tener valores o creencias que

    estn en conflicto. Por un lado, una persona puede creer que es

    muy importante aprender matemticas y el otro creer que no le

    es posible aprender. Esto lleva a un forcejeo con respecto al

    aprender matemticas. Los conflictos que estn a nivel de

    identidad con frecuencia ocurren respecto de roles. Una persona

    puede por un lado experimentar forcejeos entre sus tareas y

    obligaciones como padre y por el otro como profesionista.

    En un plano interpersonal, los diferentes mapas que tienen

    las personas sobre la realidad, son tan diversos, que emergen

    diferentes sobresaltos, cuando intentan interactuar juntas o

    comunicarse. Las suposiciones bsicas, las creencias, los valores

    y las presuposiciones sobre el mundo se juntan y crean

    diferentes modelos sobre la realidad. Cuando esos modelos o

    mapas no contienen mecanismos para responder de manera

    creativa a otros mapas, generan sobresaltos, se suelta energa

    en la forma de desacuerdos, disputas, pleitos u otras formas de

    conflicto. La negociacin, la mediacin y el arbitraje, son todos

    maneras de manejar los conflictos interpersonales.

    Opcin

    Tanto los conflictos estndar como los dobles vnculos, surgen

    de situaciones en que una persona debe de elegir un curso de

    accin. En las situaciones en que hay una eleccin libre, una

    persona selecciona entre ms o menos el mismo nmero de

    alternativas de acuerdo a criterios particulares, por ejemplo

    elegr qu tipo de jabn comprar en el supermercado, o qu

    canal de televisin ver.

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-22

    Diplomado PNL

    La libre eleccin tiene casi totalmente un referente interno,

    esto es, la seleccin se hace totalmente sobre la base de que

    tambin encaja con los criterios personales propios, o los

    deseos:

    A es divertido B es ms divertido C es rentable D es algo

    divertido, rentable, etc.

    Las situaciones de toma de decisin ms retadoras surgen

    cuando una persona tiene limitaciones externas con las cules

    necesita contender, igual que criterios internos. Por ejemplo,

    una persona tiene slo cierta cantidad de dinero, tiempo, etc.,

    que le limita las opciones que puede hacer. La decisin que uno

    toma, empieza a volverse ms, algo con un referente externo.

    La toma de una decisin, en este caso, involucra el seleccionar

    la mejor alternativa de accin, basada tanto en los criterios

    como en las restricciones con las cuales est lidiando la persona.

    Conflicto

    El conflicto emerge cuando hay muchos criterios y

    restricciones que llevan a cursos de accin que son hasta cierto

    grado, mutuamente excluyentes. En un conflicto ordinario, una

    parte o una persona quiere hacer una cosa, mientras que otra

    parte o persona quiere hacer algo diferente que incompatible

    con lo que la primer parte desea, por ejemplo:

    Primera Persona Segunda Persona

    Debemos hacer A porque es

    Ms divertido

    No, debemos de hacer B mejor

    porque es ms redituable

    De acuerdo a Bateson, los enunciados relacionados a una

    situacin conflictiva contienen ligas causales. Estos mandatos

    pueden ser enunciados ya sea positiva (por ejemplo, hacia hacer

    algo, como en el ejemplo previo), o negativa (por ejemplo,

    alejarse de hacer algo). Los mandatos negativos tendran la

    siguiente forma:

    Primera Persona Segunda Persona

    No lo hagas A, porque no es seguro

    No lo hagas B, porque no es divertido

    Los enunciados negativos tienden a intensificar la sensacin

    de conflicto, dado que estn en contra de hacer algo, opuesto a

    hacer algo. Algunos mandatos negativos pueden intensificar la

    escalada, al poner las situaciones en un marco de todo o nada:

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-23

    Diplomado PNL

    Primera Persona Segunda Persona

    Si no haces A, no te divertirs

    Si no haces B, no estars seguro

    El antagonismo puede intensificarse cuando se enfocan a solo

    un curso de accin. En este caso, un parte o persona quiere

    hace una cosa, mientras que la otra parte o la otra persona se

    opone a ello y forcejean entre ellas.

    Primera Persona Segunda Persona

    Haz A, porque es divertido o Si no haces A, no te divertirs

    No hagas A, porque es seguro o Si haces A, estars en riesgo

    Dado que el contenido en relacin al conflicto es el mismo, el

    foco del conflicto cambia hacia las mismas partes o personas, y

    el conflicto se vuelve tanto sobre la relacin, como sobre la

    tarea. Con frecuencia tambin pone la base del conflicto a un

    punto de referencia orientado hacia el otro, en el que una parte

    est esencialmente tratando de agradar o contrariar a la otra.

    La naturaleza de los conflictos tambin se intensifica segn la

    cuestin a la cual se refieren, se va moviendo hacia un nivel ms

    lgido. Compara por ejemplo, los siguientes enunciados:

    Tu ambiente es peligroso.

    La manera en que ests actuando, es peligrosa.

    La manera en que piensas, es peligrosa.

    Tus creencias y valores son peligrosos.

    T eres una persona peligrosa.

    Cada uno de estos niveles de cuestiones, y las formas de

    conflicto descritas lneas arriba, requieren de mayor habilidad

    para resolverse. Pero generalmente, estos tipos de conflictos

    pueden ser resueltos determinando dar cosas a cambio que sean

    aceptables, o identificando criterios compartidos a un nivel ms

    arriba, que lleven a una resolucin.

    Niveles de apoyo para el aprendizaje y el cambio

    Hay varios tipos de apoyo tutela que ayudan a las personas a cambiar con xito; a crecer y a evolucionar en

    diferentes niveles.

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-24

    Diplomado PNL

    El Guiar y el Cuidar

    El guiar y el cuidar tienen que ver con dar apoyo respecto al

    ambiente en dnde tienen lugar los cambios. El guiar es el

    proceso de dirigir a otra persona por la senda que le lleva de un

    estado presente a un estado deseado. Presupone que quien

    gua, ya ha estado all antes y conoce el mejor camino (o al

    menos un camino) para llegar al estado deseado. El ser un

    guardin, o custodio, incluye el proveer un ambiente a salvo y que apoye.

    Tiene que ver con el poner atencin al contenido externo y

    asegurarse de que lo que se necesite, est al alcance, y de que

    no haya distracciones innecesarias o interferencias del exterior.

    Cmo hacer las Partes de un Coach o Entrenador

    El entrenar (o couchear) es el proceso de ayudar a otra persona a tener ejecuciones del ms alto nivel de sus

    habilidades. Los mtodos de entrenamiento (o coucheo)

    personal, vienen del modelo de entrenamiento en los deportes,

    del promover de un darse cuenta consciente de recursos y

    habilidades, y del desarrollo de hacer las cosas a niveles de

    competencia consciente. Involucran el sacar las fortalezas de

    una persona a travs de la observacin cuidadosa y de la

    retroalimentacin, y el facilitarle a participar como miembro o

    parte de un equipo. Un entrenador efectivo observa la conducta

    de las personas y les da sugerencias y guas sobre cmo mejorar

    en contextos y situaciones especficas. El entrenar a alguien ( o

    couchearlo) enfatiza el cambio generativo, o concentrndose en

    definir y lograr metas especficas.

    Cmo ensear

    El ensear se relaciona con el ayudar a una persona a

    desarrollar habilidades y capacidades cognitivas. La meta del

    ensear generalmente es el asistir a la persona a incrementar

    sus competencias y habilidades del pensamiento que son relevantes al rea de aprendizaje. El ensear se enfoca en la

    adquisicin de habilidades cognitivas generales, en lugar de en

    ejecuciones particulares en situaciones especficas. Un

    maestro/a le ayuda a una persona a desarrollar nuevas

    estrategias de pensamiento y de actuacin. El nfasis de la

    enseanza est ms en nuevos aprendizajes, que en el

    refinamiento de ejecuciones previas.

  • Modulo V: Resolucin de problemas e introduccin al PS

    U1-25

    Diplomado PNL

    El Ser Mentor

    El ser mentor involucra el guiar a alguien a que descubra

    sus propias competencias inconscientes y a sobreponer

    resistencias e interferencias internas, a travs del creer en la

    persona y del validar sus intenciones positivas.

    Los mentores ayudan a dar forma o a influenciar las creencias

    y valores de una persona de una manera positiva, a travs del

    resonar con dicha persona, el de estar o el descubrir la sabidura interna de la persona; logran esto frecuentemente a

    travs del ejemplo que da el mentor mismo. Este tipo de funcin

    del mentor con frecuencia se internaliza como una parte de la

    misma persona, de manera que despus, la presencia externa

    del mentor ya no es necesaria. Las personas son capaces de

    traer consigo mismas a sus mentores internos, quienes cumplen las funciones de consejeros y guas en sus vidas, en

    muchas situaciones.

    El Patrocinar

    El patrocinar es el proceso de reconocer y darse cuenta (el ver y el bendecir) de la esencia e identidad de una persona. El patrocinar involucra el buscar y salvaguardar el potencia que

    hay en otro, enfocndose en el desarrollo de la identidad y de

    valores medulares. El patrocinar de una manera efectiva viene

    del compromiso en la promocin de algo que ya est dentro de

    la persona, o dentro de un grupo, pero que no est siendo

    manifiesto en su capacidad plena. Esto se logra a travs de

    mandar mensajes continuos tales como: T existes. Te veo. T

    vales. Eres importante/nica(o). Perteneces aqu. Tienes algo

    con qu contribuir. Un buen patrocinador crea un contexto en el

    que los otros pueden actuar, crecer y tener xito. los

    patrocinadores proveen las condiciones, los contactos y recursos

    que permiten al grupo o a la persona que estn siendo

    patrocinados, a enfocarse en, y desarrollar y usar, sus propias

    habilidades y destrezas.

    El Despertar

    El despertar va ms all del entrenar (o couchear), ensear, el ser mentor y el ser patrocinador, de manera que incluye

    tambin el nivel de visin, misin y espritu. Quin ayuda a que

    una persona o grupo despierte, provee a estos de contextos y experiencias que permiten que emerja lo mejor que tiene esa

    persona o grupo, en cuanto a su entendimiento del amor, del yo

    y del espritu. El despertador, pone a otras personas en contactos con su propia misin y visin, teniendo en si mismo

    (a), un contacto pleno con su propia visin y misin.