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Percepcioacuten y Opinioacuten de los Ciudadanos
Informe Anual del Sistema Nacional de Salud 2017
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 2019
MINISTERIO DE SANIDAD CONSUMO Y BIENESTAR SOCIAL
Percepcioacuten y Opinioacuten de los Ciudadanos
Informe Anual del Sistema Nacional de Salud 2017
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 2019
MINISTERIO DE SANIDAD CONSUMO Y BIENESTAR SOCIAL
Edita13 copyMINISTERIO DE SANIDAD CONSUMO Y BIENESTAR SOCIAL13 SECRETARIacuteA GENERAL TEacuteCNICA13 CENTRO DE PUBLICACIONES13 13 NIPO en liacutenea 731-19-046-0 13 13
httpscpagemprgobes13
Iacutendice
IacuteIacuteIacuteIacutendndndndiiiicccce eee 5
IIIIntntntntrrrroooodddducucucuccccciiiioacuteoacuteoacuteoacuten nnn 7
RRRReeeessssuuuummmmeeeenn nn 9
Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos 9
111100 00 PePePePerrrrcccceeeeppppcccciiiioacuteoacuteoacuteoacutenn nn yy yy ooooppppiiiininininioacuteoacuteoacuteoacutenn nn dddde eee llllooooss ss cccciiiiududududaaaaddddaaaanonononossss 11
101 Valoracioacuten del funcionamiento del sistema sanitario 11
102 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado 13
103 Equidad en la prestacioacuten de los servicios 14
104 Opinioacuten de los pacientes acerca de su participacioacuten en las decisiones que afectan
a su salud 14
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones
sanitarias puacuteblicas 16
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias 17
IacuteIacuteIacuteIacutendndndndiiiiccccee ee dddde eee TTTTaaaabbbbllllaaaass ss 19
IacuteIacuteIacuteIacutendndndndiiiiccccee ee dddde eee GGGGrrrraacuteaacuteaacuteaacuteffffiiiiccccooooss ss 21
AAAAbbbbrrrreeeevvvviiiiaaaattttuuuurrrraaaassss aaaaccccrrrroacuteoacuteoacuteoacuteninininimmmmooooss ss y yyy ssssiiiiggggllllaaaas sss 23
FFFFueueueuentntntnteeees sss 25
EEEEqqqquuuuiiiippppoo oo dddde eee TTTTrrrraaaabbbbaaaajojo jojo 27
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 5
Introduccioacuten Este documento corresponde al capiacutetulo de ldquoPercepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanosrdquo del Informe Anual del Sistema Nacional de Salud 20171 cuyo iacutendice completo recoge datos e informacioacuten en once secciones
1 Demografiacutea y situacioacuten de salud 2 Haacutebitos de vida 3 Recursos asistenciales 4 Promocioacuten prevencioacuten de la Salud 5 Actividad y calidad de los servicios sanitarios 6 Ordenacioacuten profesional y formacioacuten continuada 7 Prestacioacuten farmaceacuteutica 8 Gasto sanitario 9 eshySalud 10 Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos 11 Comparaciones internacionales
Individualizar los capiacutetulos tiene como propoacutesito facilitar su uso de forma independiente y hacer maacutes visible su contenido ayudando asiacute a su difusioacuten De forma similar al informe completo cada documento se acompantildea de
Resumen Iacutendice de tablas y graacuteficos Relacioacuten de abreviaturas acroacutenimos y siglas Fuentes Equipo de trabajo
En la mayoriacutea de los casos los datos recopilados hacen referencia a los antildeos 2015 y 2016 ya que corresponden a la informacioacuten disponible y difundida por los diferentes sistemas de informacioacuten hasta el mes de diciembre de 2017 Cuando en el documento se utiliza la forma de masculino geneacuterico deben entenderse aplicable al conjunto de mujeres y hombres En el informe participan las direcciones y subdirecciones generales del Ministerio de Sanidad responsables de las materias tratadas a las que agradecemos la colaboracioacuten prestada
1 El Informe Anual del SNS 2017 es la entrega nuacutemero catorce de la serie iniciada en 2003 Los Informes Anuales del Sistema Nacional de Salud estaacuten disponibles en la paacutegina electroacutenica del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNStablasEstadisticasInfAnSNShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 7
Resumen
Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos
bull El 661 de los ciudadanos valora favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol considerando que funciona bastante bien o bien aunque seriacutean precisos algunos cambios
bull El grado de satisfaccioacuten con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se calificoacute con 66 puntos sobre 10 La Atencioacuten Primaria sigue siendo el nivel asistencial mejor valorado con 73 puntos sobre 10
bull El 780 de los pacientes opina que ha podido participar suficientemente en la toma de decisiones sobre su salud en la consulta con el meacutedico de familia un 705 en la del meacutedico especialista y un 6490 durante la estancia en el hospital
bull Son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de su sexo (867) del nivel social que se tenga (696) de la edad (708) o de la nacionalidad que se posea (586) Sin embargo el 432 considera que siacute existen diferencias al tener en cuenta la situacioacuten de residencia legal o no en Espantildea y un 434 el vivir en zona urbana o rural
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 9
222266662222
49
222255553333
47
222211116666 222211119999 222233336666
50 61 63 62
22228888
5
222266665555 222299999999 222299990000
666688881111 666699992222 777733339999 777733331111 777700006666
666655559999 666622227777 666633337777 666666661111
Funciona bien Cambios fundamentales Rehacer completamente NSNC
35 42100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
10 Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos
101 Valoracioacuten del funcionamiento del sistema sanitario
Los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol el 661 considera que funciona bastante bien o bien aunque seriacutean precisos algunos cambios Desde el antildeo 2010 (739) esta proporcioacuten ha ido paulatinamente disminuyendo pero en 2015 se produce un repunte que parece confirmarse en 2016
Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
En 2016 el grado de satisfaccioacuten con el modo en que funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 66 puntos
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 11
Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten
comunidades autoacutenomas 2016
con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
Andaluciacutea
Aragoacuten
Asturias
Balears Illes
Canarias
Cantabria
Castilla y Leoacuten
Castilla-La Mancha
Cataluntildea
Comunitat Valenciana
Extremadura
Galicia
Madrid
Murcia
Navarra
Paiacutes Vasco
Rioja La
Ceuta
Melilla
EspantildeaEspantildea EspantildeaEspantildea
Comunidades autoacutenomas Puntuacioacuten
64
73
70
69
60
70
63
69
63
64
65
63
67
69
73
69
72
63
56
666666 66
Observaciones escala de 1-totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016
P or s u experienci a o p or l a ide a qu e Ud teng a valor e lo s siguiente s servicio s sanitario s puacuteblico s
2010 2011 2012 2013 2014
Atencioacuten primaria (consulta de meacutedico de familia 71 73 73 74 74
y de pediatra en centros de salud puacuteblicos)
Atencioacuten especializada (consultas de 67 69 69 68 68
especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 60 61 61 61 60
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 67 6 9 68 68 67
2015
73
67
59
66
2016
73
67
60
68
Observaciones Escala de 1 -totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Para conocer mejor la opinioacuten de los ciudadanos sobre el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos se explora la satisfaccioacuten con servicios asistenciales concretos encontraacutendose en general una valoracioacuten positiva maacutes marcada en el caso de la atencioacuten primaria con 73 puntos en una escala de 1 a 10
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten
estudios 2016
de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
E n s u opinioacute n iquestl a sanida d puacuteblic a est aacute mej or gestionad a si l o hacehellip
Administracioacuten Puacuteblica Empresa privada
Sin estudios 651 81
Educacioacuten Primaria 707 75
Educacioacuten Secundaria 1ordf etapa 686 147
Ed secundaria 2ordf etapa 673 158
Formacioacuten Profesional 703 143
Estudios Superiores 683 159
TotalTotal TotalTotal 689689 689689 133133133133
Ambas
29
56
52
81
6
81
666633 33
Observaciones La diferencia hasta el 100 en la suma horizontal de cada concepto corresponde a ldquono contestardquo
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Puacuteblico Privado
100
90
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
80
70
60
50
40
30
20
10
0
639 696 664 6810
570 596 5880
480
429 353 330298
3370
251 271 2540
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Atencioacuten primaria
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Consultas especialistas
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Urgencias en hospital
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Ingreso en hospital
102 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
La mayoriacutea optariacutea por ser atendido por la sanidad puacuteblica en el caso de poder elegir Esta referencia ha ido en aumento en la serie disponible
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016
Observaciones la diferencia hasta 100 en la suma de los porcentajes de cada antildeo en cada nivel asistencial corresponde a no sabe
no contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
La mayoriacutea de los ciudadanos (689) considera que la mejor gestioacuten de la Sanidad Puacuteblica la realiza la propia Administracioacuten Puacuteblica mientras que el 133 opina que las empresas privadas pueden gestionarla mejor
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 13
Ser hombre o mujer
Ser joven o anciano
Tener nivel social alto o bajo
Ser espantildeol o extranjero
Vivir en zona rural o urbana
Tener o no residencia legal
Residir en una u otra comunidad autoacutenoma 33337777
4444
4444
7777
33332222
33334444
555588886666
666699996666
777700008888
888866667777
00 200 400 600 800 1000
2016
103 Equidad en la prestacioacuten de los servicios
Para analizar la percepcioacuten que tienen los ciudadanos acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos el Baroacutemetro Sanitario (BS) utiliza la valoracioacuten de 7 circunstancias Los resultados muestran que la condicioacuten de ser hombre o mujer no se considera un factor de diferencia (el 867 asiacute lo manifiesta)
Tambieacuten son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de la edad (708) del nivel social que se tenga (696) o de la nacionalidad que se posea (586)
Pero uacutenicamente el 377 de las personas entrevistadas consideran que hay igualdad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos si se reside en una u otra comunidad autoacutenoma el 434 si se vive en zona rural o zona urbana y el 432 si se tiene o no tiene residencia legal
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y residencia
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
104 Opinioacuten de los pacientes acerca de su participacioacuten en las decisiones que afectan a su salud
La mayor concienciacioacuten ciudadana acerca de la necesidad de respetar la autonomiacutea de las personas en general y de los pacientes en particular es un hecho positivo innegable Como tambieacuten lo es que en general los meacutedicos muestran una actitud maacutes abierta en su relacioacuten con los pacientes
Una consecuencia directa de la observancia eacutetica de la autonomiacutea de los pacientes es su incorporacioacuten activa a la toma de las decisiones que adopten los meacutedicos relacionadas con su
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 14
Ta
20
bla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
16
Cuando acudioacute a la consulta del meacutedico de familia o de un especialista de la sanidad puacuteblica o durante su estancia en un
hospital puacuteblicohellipiquestPud o particip ar e n la s decisione s sobr e s u problem a d e salu d y s u tratamient o tant o com o uste d hubier a
deseado
SIacute NO
M eacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familia
TotalTotal TotalTotal 777 7888800 00 207207 207207
Hombres 781 206
Mujeres 779 208
Meacutedico especialistaMeacutedico especialista Meacutedico especialistaMeacutedico especialista
TotalTotal TotalTotal 70707055 7055 27272766 2766
Hombres 703 276
Mujeres 706 277
Estancia en un hospitalEstancia en un hospital Estancia en un hospitalEstancia en un hospital
TotalTotal TotalTotal 666 6444499 99 325325 325325
Hombres 621 350
Mujeres 672 305
Observaciones Las diferencias hasta el 100 corresponden a entrevistados que dicen n o sabe n o n o contesta n
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
estado de salud y con las medidas terapeacuteuticas que consideren precisas para mejorarlo Ademaacutes es un hecho objetivo que la participacioacuten de los pacientes en las decisiones cliacutenicas tienen una influencia favorable tanto en los resultados asistenciales como en el cumplimiento de los tratamientos
Aunque en la atencioacuten sanitaria los avances en el respeto a la autonomiacutea son evidentes la posibilidad de participar que tienen los pacientes es mejorable Asiacute se deduce del anaacutelisis del Baroacutemetro Sanitario sobre este asunto de las personas que consultaron a especialistas o estuvieron hospitalizadas un poco maacutes del 27 en el primer caso (especialistas) y del 32 en el segundo (hospitalizacioacuten) manifiestan que no pudieron participar en las decisiones que adoptaron los meacutedicos tanto como les hubiera gustado hacerlo En atencioacuten primaria un 78 manifiesta que siacute pudo hacerlo
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016
Nivel de estudios
Sin estudios
Educacioacuten Primaria
Ed Secundaria 1ordf etapa
Ed Secundaria 2ordf etapa
Formacioacuten Profesional
Estudios Superiores
TotalTotalTotalTotal
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
Consulta meacutedico de
familia
741
226
786
195
786
206
797
197
763
228
782
207
780780 780780
207207 207207
Consulta especialista
633
299
710
266
712
277
733
277
691
305
706
266
705705 705705
276276 276276
Ingreso hospital
puacuteblico
457
451
690
307
685
282
612
337
618
382
666
303
649649 649649
325325 325325
Observaciones la diferencia hasta el 100 corresponde a no sabeno contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016
iquestCre e uste d qu e el us o qu e hace n lo s la s ciudadanosa s d e lo s servicio s y prestacione s sanitaria s puacuteblica s e s e n generalhellip
Adecuado 266
Con cierta frecuencia se utilizan innecesariamente 419
Existe mucho abuso 231
Insuficiente deberiacutea utilizarse maacutes 20
No sabe 61
No contesta 03
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
El mayor nivel de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud se da en la consulta del Meacutedico de Familia el nivel de estudios no parece influir en la participacioacuten en la consulta
En el ingreso en hospitales puacuteblicos la participacioacuten en la toma de decisiones sobre la salud supone una diferencia de 209 puntos a favor de los que tienen estudios superiores (666) frente a los que no tienen estudios (457)
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias
iquestCre e uste d qu e la s autoridade s sanitaria s d e s u comunida d autoacutenom a proporciona n informacioacute n suficient e sobrehellip
Siemprehabitualmente Raramentenunca No sabeno contesta
Los servicios sanitarios que presta el
sistema sanitario puacuteblico 345 523 132
Los derechos delde la paciente y las
viacuteas de reclamacioacuten 218 651 131
Las medidas y las leyes sanitarias
aprobadas 209 638 153
La prevencioacuten de enfermedades 470 423 108
Los costes de funcionamiento de los
servicios sanitarios 205 634 160
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Consideran adecuado el uso de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas un 266 de los encuestados el 65 opinan que o bien se hace con cierta frecuencia un uso innecesario o que existe mucho abuso solo el 2 considera que deberiacutean utilizarse maacutes los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias
Un 47 de los encuestados opina que se da informacioacuten suficiente sobre la prevencioacuten de las enfermedades siendo la estrategia de las autoridades sanitarias que alcanza el mayor nivel de informacioacuten de las cinco analizadas por el contrario solo el 205 de los encuestados opina que se informa adecuadamente sobre los costes del funcionamiento de los servicios sanitarios
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 17
Iacutendice de Tablas Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
comunidades autoacutenomas 2016 12
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
estudios 2016 13
Tabla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
2016 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016 16
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias 17
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 19
Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
residencia 2016 14
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 21
Abreviaturas acroacutenimos y siglas B
BOE
BS
Boletiacuten Oficial del Estado
Baroacutemetro Sanitario
N
NC
NS
No contesta
No sabe
U
Ud Usted
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 23
Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 25
Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 27
BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
wwwmscbsgobes
Percepcioacuten y Opinioacuten de los Ciudadanos
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MINISTERIO DE SANIDAD CONSUMO Y BIENESTAR SOCIAL
Edita13 copyMINISTERIO DE SANIDAD CONSUMO Y BIENESTAR SOCIAL13 SECRETARIacuteA GENERAL TEacuteCNICA13 CENTRO DE PUBLICACIONES13 13 NIPO en liacutenea 731-19-046-0 13 13
httpscpagemprgobes13
Iacutendice
IacuteIacuteIacuteIacutendndndndiiiicccce eee 5
IIIIntntntntrrrroooodddducucucuccccciiiioacuteoacuteoacuteoacuten nnn 7
RRRReeeessssuuuummmmeeeenn nn 9
Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos 9
111100 00 PePePePerrrrcccceeeeppppcccciiiioacuteoacuteoacuteoacutenn nn yy yy ooooppppiiiininininioacuteoacuteoacuteoacutenn nn dddde eee llllooooss ss cccciiiiududududaaaaddddaaaanonononossss 11
101 Valoracioacuten del funcionamiento del sistema sanitario 11
102 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado 13
103 Equidad en la prestacioacuten de los servicios 14
104 Opinioacuten de los pacientes acerca de su participacioacuten en las decisiones que afectan
a su salud 14
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones
sanitarias puacuteblicas 16
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias 17
IacuteIacuteIacuteIacutendndndndiiiiccccee ee dddde eee TTTTaaaabbbbllllaaaass ss 19
IacuteIacuteIacuteIacutendndndndiiiiccccee ee dddde eee GGGGrrrraacuteaacuteaacuteaacuteffffiiiiccccooooss ss 21
AAAAbbbbrrrreeeevvvviiiiaaaattttuuuurrrraaaassss aaaaccccrrrroacuteoacuteoacuteoacuteninininimmmmooooss ss y yyy ssssiiiiggggllllaaaas sss 23
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EEEEqqqquuuuiiiippppoo oo dddde eee TTTTrrrraaaabbbbaaaajojo jojo 27
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 5
Introduccioacuten Este documento corresponde al capiacutetulo de ldquoPercepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanosrdquo del Informe Anual del Sistema Nacional de Salud 20171 cuyo iacutendice completo recoge datos e informacioacuten en once secciones
1 Demografiacutea y situacioacuten de salud 2 Haacutebitos de vida 3 Recursos asistenciales 4 Promocioacuten prevencioacuten de la Salud 5 Actividad y calidad de los servicios sanitarios 6 Ordenacioacuten profesional y formacioacuten continuada 7 Prestacioacuten farmaceacuteutica 8 Gasto sanitario 9 eshySalud 10 Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos 11 Comparaciones internacionales
Individualizar los capiacutetulos tiene como propoacutesito facilitar su uso de forma independiente y hacer maacutes visible su contenido ayudando asiacute a su difusioacuten De forma similar al informe completo cada documento se acompantildea de
Resumen Iacutendice de tablas y graacuteficos Relacioacuten de abreviaturas acroacutenimos y siglas Fuentes Equipo de trabajo
En la mayoriacutea de los casos los datos recopilados hacen referencia a los antildeos 2015 y 2016 ya que corresponden a la informacioacuten disponible y difundida por los diferentes sistemas de informacioacuten hasta el mes de diciembre de 2017 Cuando en el documento se utiliza la forma de masculino geneacuterico deben entenderse aplicable al conjunto de mujeres y hombres En el informe participan las direcciones y subdirecciones generales del Ministerio de Sanidad responsables de las materias tratadas a las que agradecemos la colaboracioacuten prestada
1 El Informe Anual del SNS 2017 es la entrega nuacutemero catorce de la serie iniciada en 2003 Los Informes Anuales del Sistema Nacional de Salud estaacuten disponibles en la paacutegina electroacutenica del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNStablasEstadisticasInfAnSNShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 7
Resumen
Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos
bull El 661 de los ciudadanos valora favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol considerando que funciona bastante bien o bien aunque seriacutean precisos algunos cambios
bull El grado de satisfaccioacuten con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se calificoacute con 66 puntos sobre 10 La Atencioacuten Primaria sigue siendo el nivel asistencial mejor valorado con 73 puntos sobre 10
bull El 780 de los pacientes opina que ha podido participar suficientemente en la toma de decisiones sobre su salud en la consulta con el meacutedico de familia un 705 en la del meacutedico especialista y un 6490 durante la estancia en el hospital
bull Son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de su sexo (867) del nivel social que se tenga (696) de la edad (708) o de la nacionalidad que se posea (586) Sin embargo el 432 considera que siacute existen diferencias al tener en cuenta la situacioacuten de residencia legal o no en Espantildea y un 434 el vivir en zona urbana o rural
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 9
222266662222
49
222255553333
47
222211116666 222211119999 222233336666
50 61 63 62
22228888
5
222266665555 222299999999 222299990000
666688881111 666699992222 777733339999 777733331111 777700006666
666655559999 666622227777 666633337777 666666661111
Funciona bien Cambios fundamentales Rehacer completamente NSNC
35 42100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
10 Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos
101 Valoracioacuten del funcionamiento del sistema sanitario
Los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol el 661 considera que funciona bastante bien o bien aunque seriacutean precisos algunos cambios Desde el antildeo 2010 (739) esta proporcioacuten ha ido paulatinamente disminuyendo pero en 2015 se produce un repunte que parece confirmarse en 2016
Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
En 2016 el grado de satisfaccioacuten con el modo en que funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 66 puntos
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 11
Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten
comunidades autoacutenomas 2016
con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
Andaluciacutea
Aragoacuten
Asturias
Balears Illes
Canarias
Cantabria
Castilla y Leoacuten
Castilla-La Mancha
Cataluntildea
Comunitat Valenciana
Extremadura
Galicia
Madrid
Murcia
Navarra
Paiacutes Vasco
Rioja La
Ceuta
Melilla
EspantildeaEspantildea EspantildeaEspantildea
Comunidades autoacutenomas Puntuacioacuten
64
73
70
69
60
70
63
69
63
64
65
63
67
69
73
69
72
63
56
666666 66
Observaciones escala de 1-totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016
P or s u experienci a o p or l a ide a qu e Ud teng a valor e lo s siguiente s servicio s sanitario s puacuteblico s
2010 2011 2012 2013 2014
Atencioacuten primaria (consulta de meacutedico de familia 71 73 73 74 74
y de pediatra en centros de salud puacuteblicos)
Atencioacuten especializada (consultas de 67 69 69 68 68
especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 60 61 61 61 60
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 67 6 9 68 68 67
2015
73
67
59
66
2016
73
67
60
68
Observaciones Escala de 1 -totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Para conocer mejor la opinioacuten de los ciudadanos sobre el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos se explora la satisfaccioacuten con servicios asistenciales concretos encontraacutendose en general una valoracioacuten positiva maacutes marcada en el caso de la atencioacuten primaria con 73 puntos en una escala de 1 a 10
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten
estudios 2016
de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
E n s u opinioacute n iquestl a sanida d puacuteblic a est aacute mej or gestionad a si l o hacehellip
Administracioacuten Puacuteblica Empresa privada
Sin estudios 651 81
Educacioacuten Primaria 707 75
Educacioacuten Secundaria 1ordf etapa 686 147
Ed secundaria 2ordf etapa 673 158
Formacioacuten Profesional 703 143
Estudios Superiores 683 159
TotalTotal TotalTotal 689689 689689 133133133133
Ambas
29
56
52
81
6
81
666633 33
Observaciones La diferencia hasta el 100 en la suma horizontal de cada concepto corresponde a ldquono contestardquo
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Puacuteblico Privado
100
90
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
80
70
60
50
40
30
20
10
0
639 696 664 6810
570 596 5880
480
429 353 330298
3370
251 271 2540
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Atencioacuten primaria
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Consultas especialistas
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Urgencias en hospital
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Ingreso en hospital
102 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
La mayoriacutea optariacutea por ser atendido por la sanidad puacuteblica en el caso de poder elegir Esta referencia ha ido en aumento en la serie disponible
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016
Observaciones la diferencia hasta 100 en la suma de los porcentajes de cada antildeo en cada nivel asistencial corresponde a no sabe
no contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
La mayoriacutea de los ciudadanos (689) considera que la mejor gestioacuten de la Sanidad Puacuteblica la realiza la propia Administracioacuten Puacuteblica mientras que el 133 opina que las empresas privadas pueden gestionarla mejor
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 13
Ser hombre o mujer
Ser joven o anciano
Tener nivel social alto o bajo
Ser espantildeol o extranjero
Vivir en zona rural o urbana
Tener o no residencia legal
Residir en una u otra comunidad autoacutenoma 33337777
4444
4444
7777
33332222
33334444
555588886666
666699996666
777700008888
888866667777
00 200 400 600 800 1000
2016
103 Equidad en la prestacioacuten de los servicios
Para analizar la percepcioacuten que tienen los ciudadanos acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos el Baroacutemetro Sanitario (BS) utiliza la valoracioacuten de 7 circunstancias Los resultados muestran que la condicioacuten de ser hombre o mujer no se considera un factor de diferencia (el 867 asiacute lo manifiesta)
Tambieacuten son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de la edad (708) del nivel social que se tenga (696) o de la nacionalidad que se posea (586)
Pero uacutenicamente el 377 de las personas entrevistadas consideran que hay igualdad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos si se reside en una u otra comunidad autoacutenoma el 434 si se vive en zona rural o zona urbana y el 432 si se tiene o no tiene residencia legal
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y residencia
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
104 Opinioacuten de los pacientes acerca de su participacioacuten en las decisiones que afectan a su salud
La mayor concienciacioacuten ciudadana acerca de la necesidad de respetar la autonomiacutea de las personas en general y de los pacientes en particular es un hecho positivo innegable Como tambieacuten lo es que en general los meacutedicos muestran una actitud maacutes abierta en su relacioacuten con los pacientes
Una consecuencia directa de la observancia eacutetica de la autonomiacutea de los pacientes es su incorporacioacuten activa a la toma de las decisiones que adopten los meacutedicos relacionadas con su
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 14
Ta
20
bla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
16
Cuando acudioacute a la consulta del meacutedico de familia o de un especialista de la sanidad puacuteblica o durante su estancia en un
hospital puacuteblicohellipiquestPud o particip ar e n la s decisione s sobr e s u problem a d e salu d y s u tratamient o tant o com o uste d hubier a
deseado
SIacute NO
M eacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familia
TotalTotal TotalTotal 777 7888800 00 207207 207207
Hombres 781 206
Mujeres 779 208
Meacutedico especialistaMeacutedico especialista Meacutedico especialistaMeacutedico especialista
TotalTotal TotalTotal 70707055 7055 27272766 2766
Hombres 703 276
Mujeres 706 277
Estancia en un hospitalEstancia en un hospital Estancia en un hospitalEstancia en un hospital
TotalTotal TotalTotal 666 6444499 99 325325 325325
Hombres 621 350
Mujeres 672 305
Observaciones Las diferencias hasta el 100 corresponden a entrevistados que dicen n o sabe n o n o contesta n
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
estado de salud y con las medidas terapeacuteuticas que consideren precisas para mejorarlo Ademaacutes es un hecho objetivo que la participacioacuten de los pacientes en las decisiones cliacutenicas tienen una influencia favorable tanto en los resultados asistenciales como en el cumplimiento de los tratamientos
Aunque en la atencioacuten sanitaria los avances en el respeto a la autonomiacutea son evidentes la posibilidad de participar que tienen los pacientes es mejorable Asiacute se deduce del anaacutelisis del Baroacutemetro Sanitario sobre este asunto de las personas que consultaron a especialistas o estuvieron hospitalizadas un poco maacutes del 27 en el primer caso (especialistas) y del 32 en el segundo (hospitalizacioacuten) manifiestan que no pudieron participar en las decisiones que adoptaron los meacutedicos tanto como les hubiera gustado hacerlo En atencioacuten primaria un 78 manifiesta que siacute pudo hacerlo
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016
Nivel de estudios
Sin estudios
Educacioacuten Primaria
Ed Secundaria 1ordf etapa
Ed Secundaria 2ordf etapa
Formacioacuten Profesional
Estudios Superiores
TotalTotalTotalTotal
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
Consulta meacutedico de
familia
741
226
786
195
786
206
797
197
763
228
782
207
780780 780780
207207 207207
Consulta especialista
633
299
710
266
712
277
733
277
691
305
706
266
705705 705705
276276 276276
Ingreso hospital
puacuteblico
457
451
690
307
685
282
612
337
618
382
666
303
649649 649649
325325 325325
Observaciones la diferencia hasta el 100 corresponde a no sabeno contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016
iquestCre e uste d qu e el us o qu e hace n lo s la s ciudadanosa s d e lo s servicio s y prestacione s sanitaria s puacuteblica s e s e n generalhellip
Adecuado 266
Con cierta frecuencia se utilizan innecesariamente 419
Existe mucho abuso 231
Insuficiente deberiacutea utilizarse maacutes 20
No sabe 61
No contesta 03
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
El mayor nivel de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud se da en la consulta del Meacutedico de Familia el nivel de estudios no parece influir en la participacioacuten en la consulta
En el ingreso en hospitales puacuteblicos la participacioacuten en la toma de decisiones sobre la salud supone una diferencia de 209 puntos a favor de los que tienen estudios superiores (666) frente a los que no tienen estudios (457)
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias
iquestCre e uste d qu e la s autoridade s sanitaria s d e s u comunida d autoacutenom a proporciona n informacioacute n suficient e sobrehellip
Siemprehabitualmente Raramentenunca No sabeno contesta
Los servicios sanitarios que presta el
sistema sanitario puacuteblico 345 523 132
Los derechos delde la paciente y las
viacuteas de reclamacioacuten 218 651 131
Las medidas y las leyes sanitarias
aprobadas 209 638 153
La prevencioacuten de enfermedades 470 423 108
Los costes de funcionamiento de los
servicios sanitarios 205 634 160
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Consideran adecuado el uso de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas un 266 de los encuestados el 65 opinan que o bien se hace con cierta frecuencia un uso innecesario o que existe mucho abuso solo el 2 considera que deberiacutean utilizarse maacutes los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias
Un 47 de los encuestados opina que se da informacioacuten suficiente sobre la prevencioacuten de las enfermedades siendo la estrategia de las autoridades sanitarias que alcanza el mayor nivel de informacioacuten de las cinco analizadas por el contrario solo el 205 de los encuestados opina que se informa adecuadamente sobre los costes del funcionamiento de los servicios sanitarios
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 17
Iacutendice de Tablas Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
comunidades autoacutenomas 2016 12
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
estudios 2016 13
Tabla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
2016 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016 16
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias 17
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 19
Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
residencia 2016 14
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 21
Abreviaturas acroacutenimos y siglas B
BOE
BS
Boletiacuten Oficial del Estado
Baroacutemetro Sanitario
N
NC
NS
No contesta
No sabe
U
Ud Usted
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 23
Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 25
Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 27
BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
wwwmscbsgobes
Edita13 copyMINISTERIO DE SANIDAD CONSUMO Y BIENESTAR SOCIAL13 SECRETARIacuteA GENERAL TEacuteCNICA13 CENTRO DE PUBLICACIONES13 13 NIPO en liacutenea 731-19-046-0 13 13
httpscpagemprgobes13
Iacutendice
IacuteIacuteIacuteIacutendndndndiiiicccce eee 5
IIIIntntntntrrrroooodddducucucuccccciiiioacuteoacuteoacuteoacuten nnn 7
RRRReeeessssuuuummmmeeeenn nn 9
Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos 9
111100 00 PePePePerrrrcccceeeeppppcccciiiioacuteoacuteoacuteoacutenn nn yy yy ooooppppiiiininininioacuteoacuteoacuteoacutenn nn dddde eee llllooooss ss cccciiiiududududaaaaddddaaaanonononossss 11
101 Valoracioacuten del funcionamiento del sistema sanitario 11
102 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado 13
103 Equidad en la prestacioacuten de los servicios 14
104 Opinioacuten de los pacientes acerca de su participacioacuten en las decisiones que afectan
a su salud 14
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones
sanitarias puacuteblicas 16
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias 17
IacuteIacuteIacuteIacutendndndndiiiiccccee ee dddde eee TTTTaaaabbbbllllaaaass ss 19
IacuteIacuteIacuteIacutendndndndiiiiccccee ee dddde eee GGGGrrrraacuteaacuteaacuteaacuteffffiiiiccccooooss ss 21
AAAAbbbbrrrreeeevvvviiiiaaaattttuuuurrrraaaassss aaaaccccrrrroacuteoacuteoacuteoacuteninininimmmmooooss ss y yyy ssssiiiiggggllllaaaas sss 23
FFFFueueueuentntntnteeees sss 25
EEEEqqqquuuuiiiippppoo oo dddde eee TTTTrrrraaaabbbbaaaajojo jojo 27
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 5
Introduccioacuten Este documento corresponde al capiacutetulo de ldquoPercepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanosrdquo del Informe Anual del Sistema Nacional de Salud 20171 cuyo iacutendice completo recoge datos e informacioacuten en once secciones
1 Demografiacutea y situacioacuten de salud 2 Haacutebitos de vida 3 Recursos asistenciales 4 Promocioacuten prevencioacuten de la Salud 5 Actividad y calidad de los servicios sanitarios 6 Ordenacioacuten profesional y formacioacuten continuada 7 Prestacioacuten farmaceacuteutica 8 Gasto sanitario 9 eshySalud 10 Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos 11 Comparaciones internacionales
Individualizar los capiacutetulos tiene como propoacutesito facilitar su uso de forma independiente y hacer maacutes visible su contenido ayudando asiacute a su difusioacuten De forma similar al informe completo cada documento se acompantildea de
Resumen Iacutendice de tablas y graacuteficos Relacioacuten de abreviaturas acroacutenimos y siglas Fuentes Equipo de trabajo
En la mayoriacutea de los casos los datos recopilados hacen referencia a los antildeos 2015 y 2016 ya que corresponden a la informacioacuten disponible y difundida por los diferentes sistemas de informacioacuten hasta el mes de diciembre de 2017 Cuando en el documento se utiliza la forma de masculino geneacuterico deben entenderse aplicable al conjunto de mujeres y hombres En el informe participan las direcciones y subdirecciones generales del Ministerio de Sanidad responsables de las materias tratadas a las que agradecemos la colaboracioacuten prestada
1 El Informe Anual del SNS 2017 es la entrega nuacutemero catorce de la serie iniciada en 2003 Los Informes Anuales del Sistema Nacional de Salud estaacuten disponibles en la paacutegina electroacutenica del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNStablasEstadisticasInfAnSNShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 7
Resumen
Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos
bull El 661 de los ciudadanos valora favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol considerando que funciona bastante bien o bien aunque seriacutean precisos algunos cambios
bull El grado de satisfaccioacuten con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se calificoacute con 66 puntos sobre 10 La Atencioacuten Primaria sigue siendo el nivel asistencial mejor valorado con 73 puntos sobre 10
bull El 780 de los pacientes opina que ha podido participar suficientemente en la toma de decisiones sobre su salud en la consulta con el meacutedico de familia un 705 en la del meacutedico especialista y un 6490 durante la estancia en el hospital
bull Son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de su sexo (867) del nivel social que se tenga (696) de la edad (708) o de la nacionalidad que se posea (586) Sin embargo el 432 considera que siacute existen diferencias al tener en cuenta la situacioacuten de residencia legal o no en Espantildea y un 434 el vivir en zona urbana o rural
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 9
222266662222
49
222255553333
47
222211116666 222211119999 222233336666
50 61 63 62
22228888
5
222266665555 222299999999 222299990000
666688881111 666699992222 777733339999 777733331111 777700006666
666655559999 666622227777 666633337777 666666661111
Funciona bien Cambios fundamentales Rehacer completamente NSNC
35 42100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
10 Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos
101 Valoracioacuten del funcionamiento del sistema sanitario
Los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol el 661 considera que funciona bastante bien o bien aunque seriacutean precisos algunos cambios Desde el antildeo 2010 (739) esta proporcioacuten ha ido paulatinamente disminuyendo pero en 2015 se produce un repunte que parece confirmarse en 2016
Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
En 2016 el grado de satisfaccioacuten con el modo en que funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 66 puntos
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 11
Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten
comunidades autoacutenomas 2016
con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
Andaluciacutea
Aragoacuten
Asturias
Balears Illes
Canarias
Cantabria
Castilla y Leoacuten
Castilla-La Mancha
Cataluntildea
Comunitat Valenciana
Extremadura
Galicia
Madrid
Murcia
Navarra
Paiacutes Vasco
Rioja La
Ceuta
Melilla
EspantildeaEspantildea EspantildeaEspantildea
Comunidades autoacutenomas Puntuacioacuten
64
73
70
69
60
70
63
69
63
64
65
63
67
69
73
69
72
63
56
666666 66
Observaciones escala de 1-totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016
P or s u experienci a o p or l a ide a qu e Ud teng a valor e lo s siguiente s servicio s sanitario s puacuteblico s
2010 2011 2012 2013 2014
Atencioacuten primaria (consulta de meacutedico de familia 71 73 73 74 74
y de pediatra en centros de salud puacuteblicos)
Atencioacuten especializada (consultas de 67 69 69 68 68
especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 60 61 61 61 60
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 67 6 9 68 68 67
2015
73
67
59
66
2016
73
67
60
68
Observaciones Escala de 1 -totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Para conocer mejor la opinioacuten de los ciudadanos sobre el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos se explora la satisfaccioacuten con servicios asistenciales concretos encontraacutendose en general una valoracioacuten positiva maacutes marcada en el caso de la atencioacuten primaria con 73 puntos en una escala de 1 a 10
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten
estudios 2016
de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
E n s u opinioacute n iquestl a sanida d puacuteblic a est aacute mej or gestionad a si l o hacehellip
Administracioacuten Puacuteblica Empresa privada
Sin estudios 651 81
Educacioacuten Primaria 707 75
Educacioacuten Secundaria 1ordf etapa 686 147
Ed secundaria 2ordf etapa 673 158
Formacioacuten Profesional 703 143
Estudios Superiores 683 159
TotalTotal TotalTotal 689689 689689 133133133133
Ambas
29
56
52
81
6
81
666633 33
Observaciones La diferencia hasta el 100 en la suma horizontal de cada concepto corresponde a ldquono contestardquo
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Puacuteblico Privado
100
90
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
80
70
60
50
40
30
20
10
0
639 696 664 6810
570 596 5880
480
429 353 330298
3370
251 271 2540
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Atencioacuten primaria
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Consultas especialistas
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Urgencias en hospital
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Ingreso en hospital
102 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
La mayoriacutea optariacutea por ser atendido por la sanidad puacuteblica en el caso de poder elegir Esta referencia ha ido en aumento en la serie disponible
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016
Observaciones la diferencia hasta 100 en la suma de los porcentajes de cada antildeo en cada nivel asistencial corresponde a no sabe
no contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
La mayoriacutea de los ciudadanos (689) considera que la mejor gestioacuten de la Sanidad Puacuteblica la realiza la propia Administracioacuten Puacuteblica mientras que el 133 opina que las empresas privadas pueden gestionarla mejor
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 13
Ser hombre o mujer
Ser joven o anciano
Tener nivel social alto o bajo
Ser espantildeol o extranjero
Vivir en zona rural o urbana
Tener o no residencia legal
Residir en una u otra comunidad autoacutenoma 33337777
4444
4444
7777
33332222
33334444
555588886666
666699996666
777700008888
888866667777
00 200 400 600 800 1000
2016
103 Equidad en la prestacioacuten de los servicios
Para analizar la percepcioacuten que tienen los ciudadanos acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos el Baroacutemetro Sanitario (BS) utiliza la valoracioacuten de 7 circunstancias Los resultados muestran que la condicioacuten de ser hombre o mujer no se considera un factor de diferencia (el 867 asiacute lo manifiesta)
Tambieacuten son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de la edad (708) del nivel social que se tenga (696) o de la nacionalidad que se posea (586)
Pero uacutenicamente el 377 de las personas entrevistadas consideran que hay igualdad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos si se reside en una u otra comunidad autoacutenoma el 434 si se vive en zona rural o zona urbana y el 432 si se tiene o no tiene residencia legal
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y residencia
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
104 Opinioacuten de los pacientes acerca de su participacioacuten en las decisiones que afectan a su salud
La mayor concienciacioacuten ciudadana acerca de la necesidad de respetar la autonomiacutea de las personas en general y de los pacientes en particular es un hecho positivo innegable Como tambieacuten lo es que en general los meacutedicos muestran una actitud maacutes abierta en su relacioacuten con los pacientes
Una consecuencia directa de la observancia eacutetica de la autonomiacutea de los pacientes es su incorporacioacuten activa a la toma de las decisiones que adopten los meacutedicos relacionadas con su
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 14
Ta
20
bla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
16
Cuando acudioacute a la consulta del meacutedico de familia o de un especialista de la sanidad puacuteblica o durante su estancia en un
hospital puacuteblicohellipiquestPud o particip ar e n la s decisione s sobr e s u problem a d e salu d y s u tratamient o tant o com o uste d hubier a
deseado
SIacute NO
M eacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familia
TotalTotal TotalTotal 777 7888800 00 207207 207207
Hombres 781 206
Mujeres 779 208
Meacutedico especialistaMeacutedico especialista Meacutedico especialistaMeacutedico especialista
TotalTotal TotalTotal 70707055 7055 27272766 2766
Hombres 703 276
Mujeres 706 277
Estancia en un hospitalEstancia en un hospital Estancia en un hospitalEstancia en un hospital
TotalTotal TotalTotal 666 6444499 99 325325 325325
Hombres 621 350
Mujeres 672 305
Observaciones Las diferencias hasta el 100 corresponden a entrevistados que dicen n o sabe n o n o contesta n
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
estado de salud y con las medidas terapeacuteuticas que consideren precisas para mejorarlo Ademaacutes es un hecho objetivo que la participacioacuten de los pacientes en las decisiones cliacutenicas tienen una influencia favorable tanto en los resultados asistenciales como en el cumplimiento de los tratamientos
Aunque en la atencioacuten sanitaria los avances en el respeto a la autonomiacutea son evidentes la posibilidad de participar que tienen los pacientes es mejorable Asiacute se deduce del anaacutelisis del Baroacutemetro Sanitario sobre este asunto de las personas que consultaron a especialistas o estuvieron hospitalizadas un poco maacutes del 27 en el primer caso (especialistas) y del 32 en el segundo (hospitalizacioacuten) manifiestan que no pudieron participar en las decisiones que adoptaron los meacutedicos tanto como les hubiera gustado hacerlo En atencioacuten primaria un 78 manifiesta que siacute pudo hacerlo
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016
Nivel de estudios
Sin estudios
Educacioacuten Primaria
Ed Secundaria 1ordf etapa
Ed Secundaria 2ordf etapa
Formacioacuten Profesional
Estudios Superiores
TotalTotalTotalTotal
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
Consulta meacutedico de
familia
741
226
786
195
786
206
797
197
763
228
782
207
780780 780780
207207 207207
Consulta especialista
633
299
710
266
712
277
733
277
691
305
706
266
705705 705705
276276 276276
Ingreso hospital
puacuteblico
457
451
690
307
685
282
612
337
618
382
666
303
649649 649649
325325 325325
Observaciones la diferencia hasta el 100 corresponde a no sabeno contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016
iquestCre e uste d qu e el us o qu e hace n lo s la s ciudadanosa s d e lo s servicio s y prestacione s sanitaria s puacuteblica s e s e n generalhellip
Adecuado 266
Con cierta frecuencia se utilizan innecesariamente 419
Existe mucho abuso 231
Insuficiente deberiacutea utilizarse maacutes 20
No sabe 61
No contesta 03
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
El mayor nivel de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud se da en la consulta del Meacutedico de Familia el nivel de estudios no parece influir en la participacioacuten en la consulta
En el ingreso en hospitales puacuteblicos la participacioacuten en la toma de decisiones sobre la salud supone una diferencia de 209 puntos a favor de los que tienen estudios superiores (666) frente a los que no tienen estudios (457)
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias
iquestCre e uste d qu e la s autoridade s sanitaria s d e s u comunida d autoacutenom a proporciona n informacioacute n suficient e sobrehellip
Siemprehabitualmente Raramentenunca No sabeno contesta
Los servicios sanitarios que presta el
sistema sanitario puacuteblico 345 523 132
Los derechos delde la paciente y las
viacuteas de reclamacioacuten 218 651 131
Las medidas y las leyes sanitarias
aprobadas 209 638 153
La prevencioacuten de enfermedades 470 423 108
Los costes de funcionamiento de los
servicios sanitarios 205 634 160
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Consideran adecuado el uso de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas un 266 de los encuestados el 65 opinan que o bien se hace con cierta frecuencia un uso innecesario o que existe mucho abuso solo el 2 considera que deberiacutean utilizarse maacutes los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias
Un 47 de los encuestados opina que se da informacioacuten suficiente sobre la prevencioacuten de las enfermedades siendo la estrategia de las autoridades sanitarias que alcanza el mayor nivel de informacioacuten de las cinco analizadas por el contrario solo el 205 de los encuestados opina que se informa adecuadamente sobre los costes del funcionamiento de los servicios sanitarios
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 17
Iacutendice de Tablas Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
comunidades autoacutenomas 2016 12
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
estudios 2016 13
Tabla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
2016 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016 16
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias 17
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 19
Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
residencia 2016 14
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 21
Abreviaturas acroacutenimos y siglas B
BOE
BS
Boletiacuten Oficial del Estado
Baroacutemetro Sanitario
N
NC
NS
No contesta
No sabe
U
Ud Usted
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 23
Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 25
Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 27
BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
wwwmscbsgobes
Iacutendice
IacuteIacuteIacuteIacutendndndndiiiicccce eee 5
IIIIntntntntrrrroooodddducucucuccccciiiioacuteoacuteoacuteoacuten nnn 7
RRRReeeessssuuuummmmeeeenn nn 9
Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos 9
111100 00 PePePePerrrrcccceeeeppppcccciiiioacuteoacuteoacuteoacutenn nn yy yy ooooppppiiiininininioacuteoacuteoacuteoacutenn nn dddde eee llllooooss ss cccciiiiududududaaaaddddaaaanonononossss 11
101 Valoracioacuten del funcionamiento del sistema sanitario 11
102 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado 13
103 Equidad en la prestacioacuten de los servicios 14
104 Opinioacuten de los pacientes acerca de su participacioacuten en las decisiones que afectan
a su salud 14
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones
sanitarias puacuteblicas 16
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias 17
IacuteIacuteIacuteIacutendndndndiiiiccccee ee dddde eee TTTTaaaabbbbllllaaaass ss 19
IacuteIacuteIacuteIacutendndndndiiiiccccee ee dddde eee GGGGrrrraacuteaacuteaacuteaacuteffffiiiiccccooooss ss 21
AAAAbbbbrrrreeeevvvviiiiaaaattttuuuurrrraaaassss aaaaccccrrrroacuteoacuteoacuteoacuteninininimmmmooooss ss y yyy ssssiiiiggggllllaaaas sss 23
FFFFueueueuentntntnteeees sss 25
EEEEqqqquuuuiiiippppoo oo dddde eee TTTTrrrraaaabbbbaaaajojo jojo 27
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 5
Introduccioacuten Este documento corresponde al capiacutetulo de ldquoPercepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanosrdquo del Informe Anual del Sistema Nacional de Salud 20171 cuyo iacutendice completo recoge datos e informacioacuten en once secciones
1 Demografiacutea y situacioacuten de salud 2 Haacutebitos de vida 3 Recursos asistenciales 4 Promocioacuten prevencioacuten de la Salud 5 Actividad y calidad de los servicios sanitarios 6 Ordenacioacuten profesional y formacioacuten continuada 7 Prestacioacuten farmaceacuteutica 8 Gasto sanitario 9 eshySalud 10 Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos 11 Comparaciones internacionales
Individualizar los capiacutetulos tiene como propoacutesito facilitar su uso de forma independiente y hacer maacutes visible su contenido ayudando asiacute a su difusioacuten De forma similar al informe completo cada documento se acompantildea de
Resumen Iacutendice de tablas y graacuteficos Relacioacuten de abreviaturas acroacutenimos y siglas Fuentes Equipo de trabajo
En la mayoriacutea de los casos los datos recopilados hacen referencia a los antildeos 2015 y 2016 ya que corresponden a la informacioacuten disponible y difundida por los diferentes sistemas de informacioacuten hasta el mes de diciembre de 2017 Cuando en el documento se utiliza la forma de masculino geneacuterico deben entenderse aplicable al conjunto de mujeres y hombres En el informe participan las direcciones y subdirecciones generales del Ministerio de Sanidad responsables de las materias tratadas a las que agradecemos la colaboracioacuten prestada
1 El Informe Anual del SNS 2017 es la entrega nuacutemero catorce de la serie iniciada en 2003 Los Informes Anuales del Sistema Nacional de Salud estaacuten disponibles en la paacutegina electroacutenica del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNStablasEstadisticasInfAnSNShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 7
Resumen
Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos
bull El 661 de los ciudadanos valora favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol considerando que funciona bastante bien o bien aunque seriacutean precisos algunos cambios
bull El grado de satisfaccioacuten con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se calificoacute con 66 puntos sobre 10 La Atencioacuten Primaria sigue siendo el nivel asistencial mejor valorado con 73 puntos sobre 10
bull El 780 de los pacientes opina que ha podido participar suficientemente en la toma de decisiones sobre su salud en la consulta con el meacutedico de familia un 705 en la del meacutedico especialista y un 6490 durante la estancia en el hospital
bull Son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de su sexo (867) del nivel social que se tenga (696) de la edad (708) o de la nacionalidad que se posea (586) Sin embargo el 432 considera que siacute existen diferencias al tener en cuenta la situacioacuten de residencia legal o no en Espantildea y un 434 el vivir en zona urbana o rural
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 9
222266662222
49
222255553333
47
222211116666 222211119999 222233336666
50 61 63 62
22228888
5
222266665555 222299999999 222299990000
666688881111 666699992222 777733339999 777733331111 777700006666
666655559999 666622227777 666633337777 666666661111
Funciona bien Cambios fundamentales Rehacer completamente NSNC
35 42100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
10 Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos
101 Valoracioacuten del funcionamiento del sistema sanitario
Los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol el 661 considera que funciona bastante bien o bien aunque seriacutean precisos algunos cambios Desde el antildeo 2010 (739) esta proporcioacuten ha ido paulatinamente disminuyendo pero en 2015 se produce un repunte que parece confirmarse en 2016
Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
En 2016 el grado de satisfaccioacuten con el modo en que funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 66 puntos
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 11
Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten
comunidades autoacutenomas 2016
con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
Andaluciacutea
Aragoacuten
Asturias
Balears Illes
Canarias
Cantabria
Castilla y Leoacuten
Castilla-La Mancha
Cataluntildea
Comunitat Valenciana
Extremadura
Galicia
Madrid
Murcia
Navarra
Paiacutes Vasco
Rioja La
Ceuta
Melilla
EspantildeaEspantildea EspantildeaEspantildea
Comunidades autoacutenomas Puntuacioacuten
64
73
70
69
60
70
63
69
63
64
65
63
67
69
73
69
72
63
56
666666 66
Observaciones escala de 1-totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016
P or s u experienci a o p or l a ide a qu e Ud teng a valor e lo s siguiente s servicio s sanitario s puacuteblico s
2010 2011 2012 2013 2014
Atencioacuten primaria (consulta de meacutedico de familia 71 73 73 74 74
y de pediatra en centros de salud puacuteblicos)
Atencioacuten especializada (consultas de 67 69 69 68 68
especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 60 61 61 61 60
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 67 6 9 68 68 67
2015
73
67
59
66
2016
73
67
60
68
Observaciones Escala de 1 -totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Para conocer mejor la opinioacuten de los ciudadanos sobre el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos se explora la satisfaccioacuten con servicios asistenciales concretos encontraacutendose en general una valoracioacuten positiva maacutes marcada en el caso de la atencioacuten primaria con 73 puntos en una escala de 1 a 10
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten
estudios 2016
de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
E n s u opinioacute n iquestl a sanida d puacuteblic a est aacute mej or gestionad a si l o hacehellip
Administracioacuten Puacuteblica Empresa privada
Sin estudios 651 81
Educacioacuten Primaria 707 75
Educacioacuten Secundaria 1ordf etapa 686 147
Ed secundaria 2ordf etapa 673 158
Formacioacuten Profesional 703 143
Estudios Superiores 683 159
TotalTotal TotalTotal 689689 689689 133133133133
Ambas
29
56
52
81
6
81
666633 33
Observaciones La diferencia hasta el 100 en la suma horizontal de cada concepto corresponde a ldquono contestardquo
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Puacuteblico Privado
100
90
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
80
70
60
50
40
30
20
10
0
639 696 664 6810
570 596 5880
480
429 353 330298
3370
251 271 2540
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Atencioacuten primaria
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Consultas especialistas
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Urgencias en hospital
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Ingreso en hospital
102 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
La mayoriacutea optariacutea por ser atendido por la sanidad puacuteblica en el caso de poder elegir Esta referencia ha ido en aumento en la serie disponible
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016
Observaciones la diferencia hasta 100 en la suma de los porcentajes de cada antildeo en cada nivel asistencial corresponde a no sabe
no contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
La mayoriacutea de los ciudadanos (689) considera que la mejor gestioacuten de la Sanidad Puacuteblica la realiza la propia Administracioacuten Puacuteblica mientras que el 133 opina que las empresas privadas pueden gestionarla mejor
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 13
Ser hombre o mujer
Ser joven o anciano
Tener nivel social alto o bajo
Ser espantildeol o extranjero
Vivir en zona rural o urbana
Tener o no residencia legal
Residir en una u otra comunidad autoacutenoma 33337777
4444
4444
7777
33332222
33334444
555588886666
666699996666
777700008888
888866667777
00 200 400 600 800 1000
2016
103 Equidad en la prestacioacuten de los servicios
Para analizar la percepcioacuten que tienen los ciudadanos acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos el Baroacutemetro Sanitario (BS) utiliza la valoracioacuten de 7 circunstancias Los resultados muestran que la condicioacuten de ser hombre o mujer no se considera un factor de diferencia (el 867 asiacute lo manifiesta)
Tambieacuten son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de la edad (708) del nivel social que se tenga (696) o de la nacionalidad que se posea (586)
Pero uacutenicamente el 377 de las personas entrevistadas consideran que hay igualdad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos si se reside en una u otra comunidad autoacutenoma el 434 si se vive en zona rural o zona urbana y el 432 si se tiene o no tiene residencia legal
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y residencia
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
104 Opinioacuten de los pacientes acerca de su participacioacuten en las decisiones que afectan a su salud
La mayor concienciacioacuten ciudadana acerca de la necesidad de respetar la autonomiacutea de las personas en general y de los pacientes en particular es un hecho positivo innegable Como tambieacuten lo es que en general los meacutedicos muestran una actitud maacutes abierta en su relacioacuten con los pacientes
Una consecuencia directa de la observancia eacutetica de la autonomiacutea de los pacientes es su incorporacioacuten activa a la toma de las decisiones que adopten los meacutedicos relacionadas con su
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 14
Ta
20
bla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
16
Cuando acudioacute a la consulta del meacutedico de familia o de un especialista de la sanidad puacuteblica o durante su estancia en un
hospital puacuteblicohellipiquestPud o particip ar e n la s decisione s sobr e s u problem a d e salu d y s u tratamient o tant o com o uste d hubier a
deseado
SIacute NO
M eacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familia
TotalTotal TotalTotal 777 7888800 00 207207 207207
Hombres 781 206
Mujeres 779 208
Meacutedico especialistaMeacutedico especialista Meacutedico especialistaMeacutedico especialista
TotalTotal TotalTotal 70707055 7055 27272766 2766
Hombres 703 276
Mujeres 706 277
Estancia en un hospitalEstancia en un hospital Estancia en un hospitalEstancia en un hospital
TotalTotal TotalTotal 666 6444499 99 325325 325325
Hombres 621 350
Mujeres 672 305
Observaciones Las diferencias hasta el 100 corresponden a entrevistados que dicen n o sabe n o n o contesta n
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
estado de salud y con las medidas terapeacuteuticas que consideren precisas para mejorarlo Ademaacutes es un hecho objetivo que la participacioacuten de los pacientes en las decisiones cliacutenicas tienen una influencia favorable tanto en los resultados asistenciales como en el cumplimiento de los tratamientos
Aunque en la atencioacuten sanitaria los avances en el respeto a la autonomiacutea son evidentes la posibilidad de participar que tienen los pacientes es mejorable Asiacute se deduce del anaacutelisis del Baroacutemetro Sanitario sobre este asunto de las personas que consultaron a especialistas o estuvieron hospitalizadas un poco maacutes del 27 en el primer caso (especialistas) y del 32 en el segundo (hospitalizacioacuten) manifiestan que no pudieron participar en las decisiones que adoptaron los meacutedicos tanto como les hubiera gustado hacerlo En atencioacuten primaria un 78 manifiesta que siacute pudo hacerlo
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016
Nivel de estudios
Sin estudios
Educacioacuten Primaria
Ed Secundaria 1ordf etapa
Ed Secundaria 2ordf etapa
Formacioacuten Profesional
Estudios Superiores
TotalTotalTotalTotal
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
Consulta meacutedico de
familia
741
226
786
195
786
206
797
197
763
228
782
207
780780 780780
207207 207207
Consulta especialista
633
299
710
266
712
277
733
277
691
305
706
266
705705 705705
276276 276276
Ingreso hospital
puacuteblico
457
451
690
307
685
282
612
337
618
382
666
303
649649 649649
325325 325325
Observaciones la diferencia hasta el 100 corresponde a no sabeno contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016
iquestCre e uste d qu e el us o qu e hace n lo s la s ciudadanosa s d e lo s servicio s y prestacione s sanitaria s puacuteblica s e s e n generalhellip
Adecuado 266
Con cierta frecuencia se utilizan innecesariamente 419
Existe mucho abuso 231
Insuficiente deberiacutea utilizarse maacutes 20
No sabe 61
No contesta 03
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
El mayor nivel de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud se da en la consulta del Meacutedico de Familia el nivel de estudios no parece influir en la participacioacuten en la consulta
En el ingreso en hospitales puacuteblicos la participacioacuten en la toma de decisiones sobre la salud supone una diferencia de 209 puntos a favor de los que tienen estudios superiores (666) frente a los que no tienen estudios (457)
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias
iquestCre e uste d qu e la s autoridade s sanitaria s d e s u comunida d autoacutenom a proporciona n informacioacute n suficient e sobrehellip
Siemprehabitualmente Raramentenunca No sabeno contesta
Los servicios sanitarios que presta el
sistema sanitario puacuteblico 345 523 132
Los derechos delde la paciente y las
viacuteas de reclamacioacuten 218 651 131
Las medidas y las leyes sanitarias
aprobadas 209 638 153
La prevencioacuten de enfermedades 470 423 108
Los costes de funcionamiento de los
servicios sanitarios 205 634 160
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Consideran adecuado el uso de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas un 266 de los encuestados el 65 opinan que o bien se hace con cierta frecuencia un uso innecesario o que existe mucho abuso solo el 2 considera que deberiacutean utilizarse maacutes los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias
Un 47 de los encuestados opina que se da informacioacuten suficiente sobre la prevencioacuten de las enfermedades siendo la estrategia de las autoridades sanitarias que alcanza el mayor nivel de informacioacuten de las cinco analizadas por el contrario solo el 205 de los encuestados opina que se informa adecuadamente sobre los costes del funcionamiento de los servicios sanitarios
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 17
Iacutendice de Tablas Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
comunidades autoacutenomas 2016 12
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
estudios 2016 13
Tabla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
2016 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016 16
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias 17
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 19
Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
residencia 2016 14
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 21
Abreviaturas acroacutenimos y siglas B
BOE
BS
Boletiacuten Oficial del Estado
Baroacutemetro Sanitario
N
NC
NS
No contesta
No sabe
U
Ud Usted
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 23
Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 25
Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 27
BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
wwwmscbsgobes
Introduccioacuten Este documento corresponde al capiacutetulo de ldquoPercepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanosrdquo del Informe Anual del Sistema Nacional de Salud 20171 cuyo iacutendice completo recoge datos e informacioacuten en once secciones
1 Demografiacutea y situacioacuten de salud 2 Haacutebitos de vida 3 Recursos asistenciales 4 Promocioacuten prevencioacuten de la Salud 5 Actividad y calidad de los servicios sanitarios 6 Ordenacioacuten profesional y formacioacuten continuada 7 Prestacioacuten farmaceacuteutica 8 Gasto sanitario 9 eshySalud 10 Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos 11 Comparaciones internacionales
Individualizar los capiacutetulos tiene como propoacutesito facilitar su uso de forma independiente y hacer maacutes visible su contenido ayudando asiacute a su difusioacuten De forma similar al informe completo cada documento se acompantildea de
Resumen Iacutendice de tablas y graacuteficos Relacioacuten de abreviaturas acroacutenimos y siglas Fuentes Equipo de trabajo
En la mayoriacutea de los casos los datos recopilados hacen referencia a los antildeos 2015 y 2016 ya que corresponden a la informacioacuten disponible y difundida por los diferentes sistemas de informacioacuten hasta el mes de diciembre de 2017 Cuando en el documento se utiliza la forma de masculino geneacuterico deben entenderse aplicable al conjunto de mujeres y hombres En el informe participan las direcciones y subdirecciones generales del Ministerio de Sanidad responsables de las materias tratadas a las que agradecemos la colaboracioacuten prestada
1 El Informe Anual del SNS 2017 es la entrega nuacutemero catorce de la serie iniciada en 2003 Los Informes Anuales del Sistema Nacional de Salud estaacuten disponibles en la paacutegina electroacutenica del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticassisInfSanSNStablasEstadisticasInfAnSNShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 7
Resumen
Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos
bull El 661 de los ciudadanos valora favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol considerando que funciona bastante bien o bien aunque seriacutean precisos algunos cambios
bull El grado de satisfaccioacuten con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se calificoacute con 66 puntos sobre 10 La Atencioacuten Primaria sigue siendo el nivel asistencial mejor valorado con 73 puntos sobre 10
bull El 780 de los pacientes opina que ha podido participar suficientemente en la toma de decisiones sobre su salud en la consulta con el meacutedico de familia un 705 en la del meacutedico especialista y un 6490 durante la estancia en el hospital
bull Son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de su sexo (867) del nivel social que se tenga (696) de la edad (708) o de la nacionalidad que se posea (586) Sin embargo el 432 considera que siacute existen diferencias al tener en cuenta la situacioacuten de residencia legal o no en Espantildea y un 434 el vivir en zona urbana o rural
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 9
222266662222
49
222255553333
47
222211116666 222211119999 222233336666
50 61 63 62
22228888
5
222266665555 222299999999 222299990000
666688881111 666699992222 777733339999 777733331111 777700006666
666655559999 666622227777 666633337777 666666661111
Funciona bien Cambios fundamentales Rehacer completamente NSNC
35 42100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
10 Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos
101 Valoracioacuten del funcionamiento del sistema sanitario
Los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol el 661 considera que funciona bastante bien o bien aunque seriacutean precisos algunos cambios Desde el antildeo 2010 (739) esta proporcioacuten ha ido paulatinamente disminuyendo pero en 2015 se produce un repunte que parece confirmarse en 2016
Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
En 2016 el grado de satisfaccioacuten con el modo en que funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 66 puntos
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 11
Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten
comunidades autoacutenomas 2016
con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
Andaluciacutea
Aragoacuten
Asturias
Balears Illes
Canarias
Cantabria
Castilla y Leoacuten
Castilla-La Mancha
Cataluntildea
Comunitat Valenciana
Extremadura
Galicia
Madrid
Murcia
Navarra
Paiacutes Vasco
Rioja La
Ceuta
Melilla
EspantildeaEspantildea EspantildeaEspantildea
Comunidades autoacutenomas Puntuacioacuten
64
73
70
69
60
70
63
69
63
64
65
63
67
69
73
69
72
63
56
666666 66
Observaciones escala de 1-totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016
P or s u experienci a o p or l a ide a qu e Ud teng a valor e lo s siguiente s servicio s sanitario s puacuteblico s
2010 2011 2012 2013 2014
Atencioacuten primaria (consulta de meacutedico de familia 71 73 73 74 74
y de pediatra en centros de salud puacuteblicos)
Atencioacuten especializada (consultas de 67 69 69 68 68
especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 60 61 61 61 60
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 67 6 9 68 68 67
2015
73
67
59
66
2016
73
67
60
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Observaciones Escala de 1 -totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Para conocer mejor la opinioacuten de los ciudadanos sobre el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos se explora la satisfaccioacuten con servicios asistenciales concretos encontraacutendose en general una valoracioacuten positiva maacutes marcada en el caso de la atencioacuten primaria con 73 puntos en una escala de 1 a 10
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten
estudios 2016
de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
E n s u opinioacute n iquestl a sanida d puacuteblic a est aacute mej or gestionad a si l o hacehellip
Administracioacuten Puacuteblica Empresa privada
Sin estudios 651 81
Educacioacuten Primaria 707 75
Educacioacuten Secundaria 1ordf etapa 686 147
Ed secundaria 2ordf etapa 673 158
Formacioacuten Profesional 703 143
Estudios Superiores 683 159
TotalTotal TotalTotal 689689 689689 133133133133
Ambas
29
56
52
81
6
81
666633 33
Observaciones La diferencia hasta el 100 en la suma horizontal de cada concepto corresponde a ldquono contestardquo
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Puacuteblico Privado
100
90
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
80
70
60
50
40
30
20
10
0
639 696 664 6810
570 596 5880
480
429 353 330298
3370
251 271 2540
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Atencioacuten primaria
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Consultas especialistas
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Urgencias en hospital
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Ingreso en hospital
102 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
La mayoriacutea optariacutea por ser atendido por la sanidad puacuteblica en el caso de poder elegir Esta referencia ha ido en aumento en la serie disponible
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016
Observaciones la diferencia hasta 100 en la suma de los porcentajes de cada antildeo en cada nivel asistencial corresponde a no sabe
no contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
La mayoriacutea de los ciudadanos (689) considera que la mejor gestioacuten de la Sanidad Puacuteblica la realiza la propia Administracioacuten Puacuteblica mientras que el 133 opina que las empresas privadas pueden gestionarla mejor
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 13
Ser hombre o mujer
Ser joven o anciano
Tener nivel social alto o bajo
Ser espantildeol o extranjero
Vivir en zona rural o urbana
Tener o no residencia legal
Residir en una u otra comunidad autoacutenoma 33337777
4444
4444
7777
33332222
33334444
555588886666
666699996666
777700008888
888866667777
00 200 400 600 800 1000
2016
103 Equidad en la prestacioacuten de los servicios
Para analizar la percepcioacuten que tienen los ciudadanos acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos el Baroacutemetro Sanitario (BS) utiliza la valoracioacuten de 7 circunstancias Los resultados muestran que la condicioacuten de ser hombre o mujer no se considera un factor de diferencia (el 867 asiacute lo manifiesta)
Tambieacuten son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de la edad (708) del nivel social que se tenga (696) o de la nacionalidad que se posea (586)
Pero uacutenicamente el 377 de las personas entrevistadas consideran que hay igualdad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos si se reside en una u otra comunidad autoacutenoma el 434 si se vive en zona rural o zona urbana y el 432 si se tiene o no tiene residencia legal
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y residencia
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
104 Opinioacuten de los pacientes acerca de su participacioacuten en las decisiones que afectan a su salud
La mayor concienciacioacuten ciudadana acerca de la necesidad de respetar la autonomiacutea de las personas en general y de los pacientes en particular es un hecho positivo innegable Como tambieacuten lo es que en general los meacutedicos muestran una actitud maacutes abierta en su relacioacuten con los pacientes
Una consecuencia directa de la observancia eacutetica de la autonomiacutea de los pacientes es su incorporacioacuten activa a la toma de las decisiones que adopten los meacutedicos relacionadas con su
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 14
Ta
20
bla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
16
Cuando acudioacute a la consulta del meacutedico de familia o de un especialista de la sanidad puacuteblica o durante su estancia en un
hospital puacuteblicohellipiquestPud o particip ar e n la s decisione s sobr e s u problem a d e salu d y s u tratamient o tant o com o uste d hubier a
deseado
SIacute NO
M eacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familia
TotalTotal TotalTotal 777 7888800 00 207207 207207
Hombres 781 206
Mujeres 779 208
Meacutedico especialistaMeacutedico especialista Meacutedico especialistaMeacutedico especialista
TotalTotal TotalTotal 70707055 7055 27272766 2766
Hombres 703 276
Mujeres 706 277
Estancia en un hospitalEstancia en un hospital Estancia en un hospitalEstancia en un hospital
TotalTotal TotalTotal 666 6444499 99 325325 325325
Hombres 621 350
Mujeres 672 305
Observaciones Las diferencias hasta el 100 corresponden a entrevistados que dicen n o sabe n o n o contesta n
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
estado de salud y con las medidas terapeacuteuticas que consideren precisas para mejorarlo Ademaacutes es un hecho objetivo que la participacioacuten de los pacientes en las decisiones cliacutenicas tienen una influencia favorable tanto en los resultados asistenciales como en el cumplimiento de los tratamientos
Aunque en la atencioacuten sanitaria los avances en el respeto a la autonomiacutea son evidentes la posibilidad de participar que tienen los pacientes es mejorable Asiacute se deduce del anaacutelisis del Baroacutemetro Sanitario sobre este asunto de las personas que consultaron a especialistas o estuvieron hospitalizadas un poco maacutes del 27 en el primer caso (especialistas) y del 32 en el segundo (hospitalizacioacuten) manifiestan que no pudieron participar en las decisiones que adoptaron los meacutedicos tanto como les hubiera gustado hacerlo En atencioacuten primaria un 78 manifiesta que siacute pudo hacerlo
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016
Nivel de estudios
Sin estudios
Educacioacuten Primaria
Ed Secundaria 1ordf etapa
Ed Secundaria 2ordf etapa
Formacioacuten Profesional
Estudios Superiores
TotalTotalTotalTotal
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
Consulta meacutedico de
familia
741
226
786
195
786
206
797
197
763
228
782
207
780780 780780
207207 207207
Consulta especialista
633
299
710
266
712
277
733
277
691
305
706
266
705705 705705
276276 276276
Ingreso hospital
puacuteblico
457
451
690
307
685
282
612
337
618
382
666
303
649649 649649
325325 325325
Observaciones la diferencia hasta el 100 corresponde a no sabeno contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016
iquestCre e uste d qu e el us o qu e hace n lo s la s ciudadanosa s d e lo s servicio s y prestacione s sanitaria s puacuteblica s e s e n generalhellip
Adecuado 266
Con cierta frecuencia se utilizan innecesariamente 419
Existe mucho abuso 231
Insuficiente deberiacutea utilizarse maacutes 20
No sabe 61
No contesta 03
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
El mayor nivel de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud se da en la consulta del Meacutedico de Familia el nivel de estudios no parece influir en la participacioacuten en la consulta
En el ingreso en hospitales puacuteblicos la participacioacuten en la toma de decisiones sobre la salud supone una diferencia de 209 puntos a favor de los que tienen estudios superiores (666) frente a los que no tienen estudios (457)
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias
iquestCre e uste d qu e la s autoridade s sanitaria s d e s u comunida d autoacutenom a proporciona n informacioacute n suficient e sobrehellip
Siemprehabitualmente Raramentenunca No sabeno contesta
Los servicios sanitarios que presta el
sistema sanitario puacuteblico 345 523 132
Los derechos delde la paciente y las
viacuteas de reclamacioacuten 218 651 131
Las medidas y las leyes sanitarias
aprobadas 209 638 153
La prevencioacuten de enfermedades 470 423 108
Los costes de funcionamiento de los
servicios sanitarios 205 634 160
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Consideran adecuado el uso de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas un 266 de los encuestados el 65 opinan que o bien se hace con cierta frecuencia un uso innecesario o que existe mucho abuso solo el 2 considera que deberiacutean utilizarse maacutes los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias
Un 47 de los encuestados opina que se da informacioacuten suficiente sobre la prevencioacuten de las enfermedades siendo la estrategia de las autoridades sanitarias que alcanza el mayor nivel de informacioacuten de las cinco analizadas por el contrario solo el 205 de los encuestados opina que se informa adecuadamente sobre los costes del funcionamiento de los servicios sanitarios
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 17
Iacutendice de Tablas Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
comunidades autoacutenomas 2016 12
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
estudios 2016 13
Tabla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
2016 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016 16
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias 17
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 19
Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
residencia 2016 14
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 21
Abreviaturas acroacutenimos y siglas B
BOE
BS
Boletiacuten Oficial del Estado
Baroacutemetro Sanitario
N
NC
NS
No contesta
No sabe
U
Ud Usted
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 23
Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 25
Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 27
BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
wwwmscbsgobes
Resumen
Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos
bull El 661 de los ciudadanos valora favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol considerando que funciona bastante bien o bien aunque seriacutean precisos algunos cambios
bull El grado de satisfaccioacuten con el funcionamiento del sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se calificoacute con 66 puntos sobre 10 La Atencioacuten Primaria sigue siendo el nivel asistencial mejor valorado con 73 puntos sobre 10
bull El 780 de los pacientes opina que ha podido participar suficientemente en la toma de decisiones sobre su salud en la consulta con el meacutedico de familia un 705 en la del meacutedico especialista y un 6490 durante la estancia en el hospital
bull Son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de su sexo (867) del nivel social que se tenga (696) de la edad (708) o de la nacionalidad que se posea (586) Sin embargo el 432 considera que siacute existen diferencias al tener en cuenta la situacioacuten de residencia legal o no en Espantildea y un 434 el vivir en zona urbana o rural
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 9
222266662222
49
222255553333
47
222211116666 222211119999 222233336666
50 61 63 62
22228888
5
222266665555 222299999999 222299990000
666688881111 666699992222 777733339999 777733331111 777700006666
666655559999 666622227777 666633337777 666666661111
Funciona bien Cambios fundamentales Rehacer completamente NSNC
35 42100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
10 Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos
101 Valoracioacuten del funcionamiento del sistema sanitario
Los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol el 661 considera que funciona bastante bien o bien aunque seriacutean precisos algunos cambios Desde el antildeo 2010 (739) esta proporcioacuten ha ido paulatinamente disminuyendo pero en 2015 se produce un repunte que parece confirmarse en 2016
Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
En 2016 el grado de satisfaccioacuten con el modo en que funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 66 puntos
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 11
Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten
comunidades autoacutenomas 2016
con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
Andaluciacutea
Aragoacuten
Asturias
Balears Illes
Canarias
Cantabria
Castilla y Leoacuten
Castilla-La Mancha
Cataluntildea
Comunitat Valenciana
Extremadura
Galicia
Madrid
Murcia
Navarra
Paiacutes Vasco
Rioja La
Ceuta
Melilla
EspantildeaEspantildea EspantildeaEspantildea
Comunidades autoacutenomas Puntuacioacuten
64
73
70
69
60
70
63
69
63
64
65
63
67
69
73
69
72
63
56
666666 66
Observaciones escala de 1-totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016
P or s u experienci a o p or l a ide a qu e Ud teng a valor e lo s siguiente s servicio s sanitario s puacuteblico s
2010 2011 2012 2013 2014
Atencioacuten primaria (consulta de meacutedico de familia 71 73 73 74 74
y de pediatra en centros de salud puacuteblicos)
Atencioacuten especializada (consultas de 67 69 69 68 68
especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 60 61 61 61 60
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 67 6 9 68 68 67
2015
73
67
59
66
2016
73
67
60
68
Observaciones Escala de 1 -totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Para conocer mejor la opinioacuten de los ciudadanos sobre el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos se explora la satisfaccioacuten con servicios asistenciales concretos encontraacutendose en general una valoracioacuten positiva maacutes marcada en el caso de la atencioacuten primaria con 73 puntos en una escala de 1 a 10
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten
estudios 2016
de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
E n s u opinioacute n iquestl a sanida d puacuteblic a est aacute mej or gestionad a si l o hacehellip
Administracioacuten Puacuteblica Empresa privada
Sin estudios 651 81
Educacioacuten Primaria 707 75
Educacioacuten Secundaria 1ordf etapa 686 147
Ed secundaria 2ordf etapa 673 158
Formacioacuten Profesional 703 143
Estudios Superiores 683 159
TotalTotal TotalTotal 689689 689689 133133133133
Ambas
29
56
52
81
6
81
666633 33
Observaciones La diferencia hasta el 100 en la suma horizontal de cada concepto corresponde a ldquono contestardquo
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Puacuteblico Privado
100
90
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
80
70
60
50
40
30
20
10
0
639 696 664 6810
570 596 5880
480
429 353 330298
3370
251 271 2540
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Atencioacuten primaria
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Consultas especialistas
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Urgencias en hospital
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Ingreso en hospital
102 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
La mayoriacutea optariacutea por ser atendido por la sanidad puacuteblica en el caso de poder elegir Esta referencia ha ido en aumento en la serie disponible
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016
Observaciones la diferencia hasta 100 en la suma de los porcentajes de cada antildeo en cada nivel asistencial corresponde a no sabe
no contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
La mayoriacutea de los ciudadanos (689) considera que la mejor gestioacuten de la Sanidad Puacuteblica la realiza la propia Administracioacuten Puacuteblica mientras que el 133 opina que las empresas privadas pueden gestionarla mejor
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 13
Ser hombre o mujer
Ser joven o anciano
Tener nivel social alto o bajo
Ser espantildeol o extranjero
Vivir en zona rural o urbana
Tener o no residencia legal
Residir en una u otra comunidad autoacutenoma 33337777
4444
4444
7777
33332222
33334444
555588886666
666699996666
777700008888
888866667777
00 200 400 600 800 1000
2016
103 Equidad en la prestacioacuten de los servicios
Para analizar la percepcioacuten que tienen los ciudadanos acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos el Baroacutemetro Sanitario (BS) utiliza la valoracioacuten de 7 circunstancias Los resultados muestran que la condicioacuten de ser hombre o mujer no se considera un factor de diferencia (el 867 asiacute lo manifiesta)
Tambieacuten son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de la edad (708) del nivel social que se tenga (696) o de la nacionalidad que se posea (586)
Pero uacutenicamente el 377 de las personas entrevistadas consideran que hay igualdad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos si se reside en una u otra comunidad autoacutenoma el 434 si se vive en zona rural o zona urbana y el 432 si se tiene o no tiene residencia legal
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y residencia
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
104 Opinioacuten de los pacientes acerca de su participacioacuten en las decisiones que afectan a su salud
La mayor concienciacioacuten ciudadana acerca de la necesidad de respetar la autonomiacutea de las personas en general y de los pacientes en particular es un hecho positivo innegable Como tambieacuten lo es que en general los meacutedicos muestran una actitud maacutes abierta en su relacioacuten con los pacientes
Una consecuencia directa de la observancia eacutetica de la autonomiacutea de los pacientes es su incorporacioacuten activa a la toma de las decisiones que adopten los meacutedicos relacionadas con su
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 14
Ta
20
bla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
16
Cuando acudioacute a la consulta del meacutedico de familia o de un especialista de la sanidad puacuteblica o durante su estancia en un
hospital puacuteblicohellipiquestPud o particip ar e n la s decisione s sobr e s u problem a d e salu d y s u tratamient o tant o com o uste d hubier a
deseado
SIacute NO
M eacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familia
TotalTotal TotalTotal 777 7888800 00 207207 207207
Hombres 781 206
Mujeres 779 208
Meacutedico especialistaMeacutedico especialista Meacutedico especialistaMeacutedico especialista
TotalTotal TotalTotal 70707055 7055 27272766 2766
Hombres 703 276
Mujeres 706 277
Estancia en un hospitalEstancia en un hospital Estancia en un hospitalEstancia en un hospital
TotalTotal TotalTotal 666 6444499 99 325325 325325
Hombres 621 350
Mujeres 672 305
Observaciones Las diferencias hasta el 100 corresponden a entrevistados que dicen n o sabe n o n o contesta n
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
estado de salud y con las medidas terapeacuteuticas que consideren precisas para mejorarlo Ademaacutes es un hecho objetivo que la participacioacuten de los pacientes en las decisiones cliacutenicas tienen una influencia favorable tanto en los resultados asistenciales como en el cumplimiento de los tratamientos
Aunque en la atencioacuten sanitaria los avances en el respeto a la autonomiacutea son evidentes la posibilidad de participar que tienen los pacientes es mejorable Asiacute se deduce del anaacutelisis del Baroacutemetro Sanitario sobre este asunto de las personas que consultaron a especialistas o estuvieron hospitalizadas un poco maacutes del 27 en el primer caso (especialistas) y del 32 en el segundo (hospitalizacioacuten) manifiestan que no pudieron participar en las decisiones que adoptaron los meacutedicos tanto como les hubiera gustado hacerlo En atencioacuten primaria un 78 manifiesta que siacute pudo hacerlo
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016
Nivel de estudios
Sin estudios
Educacioacuten Primaria
Ed Secundaria 1ordf etapa
Ed Secundaria 2ordf etapa
Formacioacuten Profesional
Estudios Superiores
TotalTotalTotalTotal
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
Consulta meacutedico de
familia
741
226
786
195
786
206
797
197
763
228
782
207
780780 780780
207207 207207
Consulta especialista
633
299
710
266
712
277
733
277
691
305
706
266
705705 705705
276276 276276
Ingreso hospital
puacuteblico
457
451
690
307
685
282
612
337
618
382
666
303
649649 649649
325325 325325
Observaciones la diferencia hasta el 100 corresponde a no sabeno contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016
iquestCre e uste d qu e el us o qu e hace n lo s la s ciudadanosa s d e lo s servicio s y prestacione s sanitaria s puacuteblica s e s e n generalhellip
Adecuado 266
Con cierta frecuencia se utilizan innecesariamente 419
Existe mucho abuso 231
Insuficiente deberiacutea utilizarse maacutes 20
No sabe 61
No contesta 03
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
El mayor nivel de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud se da en la consulta del Meacutedico de Familia el nivel de estudios no parece influir en la participacioacuten en la consulta
En el ingreso en hospitales puacuteblicos la participacioacuten en la toma de decisiones sobre la salud supone una diferencia de 209 puntos a favor de los que tienen estudios superiores (666) frente a los que no tienen estudios (457)
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias
iquestCre e uste d qu e la s autoridade s sanitaria s d e s u comunida d autoacutenom a proporciona n informacioacute n suficient e sobrehellip
Siemprehabitualmente Raramentenunca No sabeno contesta
Los servicios sanitarios que presta el
sistema sanitario puacuteblico 345 523 132
Los derechos delde la paciente y las
viacuteas de reclamacioacuten 218 651 131
Las medidas y las leyes sanitarias
aprobadas 209 638 153
La prevencioacuten de enfermedades 470 423 108
Los costes de funcionamiento de los
servicios sanitarios 205 634 160
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Consideran adecuado el uso de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas un 266 de los encuestados el 65 opinan que o bien se hace con cierta frecuencia un uso innecesario o que existe mucho abuso solo el 2 considera que deberiacutean utilizarse maacutes los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias
Un 47 de los encuestados opina que se da informacioacuten suficiente sobre la prevencioacuten de las enfermedades siendo la estrategia de las autoridades sanitarias que alcanza el mayor nivel de informacioacuten de las cinco analizadas por el contrario solo el 205 de los encuestados opina que se informa adecuadamente sobre los costes del funcionamiento de los servicios sanitarios
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 17
Iacutendice de Tablas Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
comunidades autoacutenomas 2016 12
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
estudios 2016 13
Tabla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
2016 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016 16
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias 17
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 19
Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
residencia 2016 14
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 21
Abreviaturas acroacutenimos y siglas B
BOE
BS
Boletiacuten Oficial del Estado
Baroacutemetro Sanitario
N
NC
NS
No contesta
No sabe
U
Ud Usted
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 23
Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 25
Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 27
BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
wwwmscbsgobes
222266662222
49
222255553333
47
222211116666 222211119999 222233336666
50 61 63 62
22228888
5
222266665555 222299999999 222299990000
666688881111 666699992222 777733339999 777733331111 777700006666
666655559999 666622227777 666633337777 666666661111
Funciona bien Cambios fundamentales Rehacer completamente NSNC
35 42100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
10 Percepcioacuten y opinioacuten de los ciudadanos
101 Valoracioacuten del funcionamiento del sistema sanitario
Los ciudadanos valoran favorablemente el funcionamiento del sistema sanitario espantildeol el 661 considera que funciona bastante bien o bien aunque seriacutean precisos algunos cambios Desde el antildeo 2010 (739) esta proporcioacuten ha ido paulatinamente disminuyendo pero en 2015 se produce un repunte que parece confirmarse en 2016
Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
En 2016 el grado de satisfaccioacuten con el modo en que funciona el sistema sanitario puacuteblico en Espantildea se califica con 66 puntos
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 11
Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten
comunidades autoacutenomas 2016
con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
Andaluciacutea
Aragoacuten
Asturias
Balears Illes
Canarias
Cantabria
Castilla y Leoacuten
Castilla-La Mancha
Cataluntildea
Comunitat Valenciana
Extremadura
Galicia
Madrid
Murcia
Navarra
Paiacutes Vasco
Rioja La
Ceuta
Melilla
EspantildeaEspantildea EspantildeaEspantildea
Comunidades autoacutenomas Puntuacioacuten
64
73
70
69
60
70
63
69
63
64
65
63
67
69
73
69
72
63
56
666666 66
Observaciones escala de 1-totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016
P or s u experienci a o p or l a ide a qu e Ud teng a valor e lo s siguiente s servicio s sanitario s puacuteblico s
2010 2011 2012 2013 2014
Atencioacuten primaria (consulta de meacutedico de familia 71 73 73 74 74
y de pediatra en centros de salud puacuteblicos)
Atencioacuten especializada (consultas de 67 69 69 68 68
especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 60 61 61 61 60
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 67 6 9 68 68 67
2015
73
67
59
66
2016
73
67
60
68
Observaciones Escala de 1 -totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Para conocer mejor la opinioacuten de los ciudadanos sobre el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos se explora la satisfaccioacuten con servicios asistenciales concretos encontraacutendose en general una valoracioacuten positiva maacutes marcada en el caso de la atencioacuten primaria con 73 puntos en una escala de 1 a 10
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten
estudios 2016
de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
E n s u opinioacute n iquestl a sanida d puacuteblic a est aacute mej or gestionad a si l o hacehellip
Administracioacuten Puacuteblica Empresa privada
Sin estudios 651 81
Educacioacuten Primaria 707 75
Educacioacuten Secundaria 1ordf etapa 686 147
Ed secundaria 2ordf etapa 673 158
Formacioacuten Profesional 703 143
Estudios Superiores 683 159
TotalTotal TotalTotal 689689 689689 133133133133
Ambas
29
56
52
81
6
81
666633 33
Observaciones La diferencia hasta el 100 en la suma horizontal de cada concepto corresponde a ldquono contestardquo
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Puacuteblico Privado
100
90
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
80
70
60
50
40
30
20
10
0
639 696 664 6810
570 596 5880
480
429 353 330298
3370
251 271 2540
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Atencioacuten primaria
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Consultas especialistas
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Urgencias en hospital
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Ingreso en hospital
102 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
La mayoriacutea optariacutea por ser atendido por la sanidad puacuteblica en el caso de poder elegir Esta referencia ha ido en aumento en la serie disponible
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016
Observaciones la diferencia hasta 100 en la suma de los porcentajes de cada antildeo en cada nivel asistencial corresponde a no sabe
no contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
La mayoriacutea de los ciudadanos (689) considera que la mejor gestioacuten de la Sanidad Puacuteblica la realiza la propia Administracioacuten Puacuteblica mientras que el 133 opina que las empresas privadas pueden gestionarla mejor
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 13
Ser hombre o mujer
Ser joven o anciano
Tener nivel social alto o bajo
Ser espantildeol o extranjero
Vivir en zona rural o urbana
Tener o no residencia legal
Residir en una u otra comunidad autoacutenoma 33337777
4444
4444
7777
33332222
33334444
555588886666
666699996666
777700008888
888866667777
00 200 400 600 800 1000
2016
103 Equidad en la prestacioacuten de los servicios
Para analizar la percepcioacuten que tienen los ciudadanos acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos el Baroacutemetro Sanitario (BS) utiliza la valoracioacuten de 7 circunstancias Los resultados muestran que la condicioacuten de ser hombre o mujer no se considera un factor de diferencia (el 867 asiacute lo manifiesta)
Tambieacuten son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de la edad (708) del nivel social que se tenga (696) o de la nacionalidad que se posea (586)
Pero uacutenicamente el 377 de las personas entrevistadas consideran que hay igualdad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos si se reside en una u otra comunidad autoacutenoma el 434 si se vive en zona rural o zona urbana y el 432 si se tiene o no tiene residencia legal
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y residencia
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
104 Opinioacuten de los pacientes acerca de su participacioacuten en las decisiones que afectan a su salud
La mayor concienciacioacuten ciudadana acerca de la necesidad de respetar la autonomiacutea de las personas en general y de los pacientes en particular es un hecho positivo innegable Como tambieacuten lo es que en general los meacutedicos muestran una actitud maacutes abierta en su relacioacuten con los pacientes
Una consecuencia directa de la observancia eacutetica de la autonomiacutea de los pacientes es su incorporacioacuten activa a la toma de las decisiones que adopten los meacutedicos relacionadas con su
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 14
Ta
20
bla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
16
Cuando acudioacute a la consulta del meacutedico de familia o de un especialista de la sanidad puacuteblica o durante su estancia en un
hospital puacuteblicohellipiquestPud o particip ar e n la s decisione s sobr e s u problem a d e salu d y s u tratamient o tant o com o uste d hubier a
deseado
SIacute NO
M eacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familia
TotalTotal TotalTotal 777 7888800 00 207207 207207
Hombres 781 206
Mujeres 779 208
Meacutedico especialistaMeacutedico especialista Meacutedico especialistaMeacutedico especialista
TotalTotal TotalTotal 70707055 7055 27272766 2766
Hombres 703 276
Mujeres 706 277
Estancia en un hospitalEstancia en un hospital Estancia en un hospitalEstancia en un hospital
TotalTotal TotalTotal 666 6444499 99 325325 325325
Hombres 621 350
Mujeres 672 305
Observaciones Las diferencias hasta el 100 corresponden a entrevistados que dicen n o sabe n o n o contesta n
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
estado de salud y con las medidas terapeacuteuticas que consideren precisas para mejorarlo Ademaacutes es un hecho objetivo que la participacioacuten de los pacientes en las decisiones cliacutenicas tienen una influencia favorable tanto en los resultados asistenciales como en el cumplimiento de los tratamientos
Aunque en la atencioacuten sanitaria los avances en el respeto a la autonomiacutea son evidentes la posibilidad de participar que tienen los pacientes es mejorable Asiacute se deduce del anaacutelisis del Baroacutemetro Sanitario sobre este asunto de las personas que consultaron a especialistas o estuvieron hospitalizadas un poco maacutes del 27 en el primer caso (especialistas) y del 32 en el segundo (hospitalizacioacuten) manifiestan que no pudieron participar en las decisiones que adoptaron los meacutedicos tanto como les hubiera gustado hacerlo En atencioacuten primaria un 78 manifiesta que siacute pudo hacerlo
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Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016
Nivel de estudios
Sin estudios
Educacioacuten Primaria
Ed Secundaria 1ordf etapa
Ed Secundaria 2ordf etapa
Formacioacuten Profesional
Estudios Superiores
TotalTotalTotalTotal
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
Consulta meacutedico de
familia
741
226
786
195
786
206
797
197
763
228
782
207
780780 780780
207207 207207
Consulta especialista
633
299
710
266
712
277
733
277
691
305
706
266
705705 705705
276276 276276
Ingreso hospital
puacuteblico
457
451
690
307
685
282
612
337
618
382
666
303
649649 649649
325325 325325
Observaciones la diferencia hasta el 100 corresponde a no sabeno contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016
iquestCre e uste d qu e el us o qu e hace n lo s la s ciudadanosa s d e lo s servicio s y prestacione s sanitaria s puacuteblica s e s e n generalhellip
Adecuado 266
Con cierta frecuencia se utilizan innecesariamente 419
Existe mucho abuso 231
Insuficiente deberiacutea utilizarse maacutes 20
No sabe 61
No contesta 03
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
El mayor nivel de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud se da en la consulta del Meacutedico de Familia el nivel de estudios no parece influir en la participacioacuten en la consulta
En el ingreso en hospitales puacuteblicos la participacioacuten en la toma de decisiones sobre la salud supone una diferencia de 209 puntos a favor de los que tienen estudios superiores (666) frente a los que no tienen estudios (457)
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias
iquestCre e uste d qu e la s autoridade s sanitaria s d e s u comunida d autoacutenom a proporciona n informacioacute n suficient e sobrehellip
Siemprehabitualmente Raramentenunca No sabeno contesta
Los servicios sanitarios que presta el
sistema sanitario puacuteblico 345 523 132
Los derechos delde la paciente y las
viacuteas de reclamacioacuten 218 651 131
Las medidas y las leyes sanitarias
aprobadas 209 638 153
La prevencioacuten de enfermedades 470 423 108
Los costes de funcionamiento de los
servicios sanitarios 205 634 160
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Consideran adecuado el uso de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas un 266 de los encuestados el 65 opinan que o bien se hace con cierta frecuencia un uso innecesario o que existe mucho abuso solo el 2 considera que deberiacutean utilizarse maacutes los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias
Un 47 de los encuestados opina que se da informacioacuten suficiente sobre la prevencioacuten de las enfermedades siendo la estrategia de las autoridades sanitarias que alcanza el mayor nivel de informacioacuten de las cinco analizadas por el contrario solo el 205 de los encuestados opina que se informa adecuadamente sobre los costes del funcionamiento de los servicios sanitarios
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 17
Iacutendice de Tablas Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
comunidades autoacutenomas 2016 12
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
estudios 2016 13
Tabla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
2016 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016 16
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias 17
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 19
Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
residencia 2016 14
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 21
Abreviaturas acroacutenimos y siglas B
BOE
BS
Boletiacuten Oficial del Estado
Baroacutemetro Sanitario
N
NC
NS
No contesta
No sabe
U
Ud Usted
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 23
Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 25
Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 27
BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
wwwmscbsgobes
Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten
comunidades autoacutenomas 2016
con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
Andaluciacutea
Aragoacuten
Asturias
Balears Illes
Canarias
Cantabria
Castilla y Leoacuten
Castilla-La Mancha
Cataluntildea
Comunitat Valenciana
Extremadura
Galicia
Madrid
Murcia
Navarra
Paiacutes Vasco
Rioja La
Ceuta
Melilla
EspantildeaEspantildea EspantildeaEspantildea
Comunidades autoacutenomas Puntuacioacuten
64
73
70
69
60
70
63
69
63
64
65
63
67
69
73
69
72
63
56
666666 66
Observaciones escala de 1-totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016
P or s u experienci a o p or l a ide a qu e Ud teng a valor e lo s siguiente s servicio s sanitario s puacuteblico s
2010 2011 2012 2013 2014
Atencioacuten primaria (consulta de meacutedico de familia 71 73 73 74 74
y de pediatra en centros de salud puacuteblicos)
Atencioacuten especializada (consultas de 67 69 69 68 68
especialistas en centros puacuteblicos)
Urgencias en hospitales puacuteblicos 60 61 61 61 60
Ingreso y asistencia en hospitales puacuteblicos 67 6 9 68 68 67
2015
73
67
59
66
2016
73
67
60
68
Observaciones Escala de 1 -totalmente insatisfecho- a 10 -totalmente satisfecho-
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Para conocer mejor la opinioacuten de los ciudadanos sobre el funcionamiento de los servicios sanitarios puacuteblicos se explora la satisfaccioacuten con servicios asistenciales concretos encontraacutendose en general una valoracioacuten positiva maacutes marcada en el caso de la atencioacuten primaria con 73 puntos en una escala de 1 a 10
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten
estudios 2016
de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
E n s u opinioacute n iquestl a sanida d puacuteblic a est aacute mej or gestionad a si l o hacehellip
Administracioacuten Puacuteblica Empresa privada
Sin estudios 651 81
Educacioacuten Primaria 707 75
Educacioacuten Secundaria 1ordf etapa 686 147
Ed secundaria 2ordf etapa 673 158
Formacioacuten Profesional 703 143
Estudios Superiores 683 159
TotalTotal TotalTotal 689689 689689 133133133133
Ambas
29
56
52
81
6
81
666633 33
Observaciones La diferencia hasta el 100 en la suma horizontal de cada concepto corresponde a ldquono contestardquo
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Puacuteblico Privado
100
90
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
80
70
60
50
40
30
20
10
0
639 696 664 6810
570 596 5880
480
429 353 330298
3370
251 271 2540
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Atencioacuten primaria
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Consultas especialistas
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Urgencias en hospital
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Ingreso en hospital
102 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
La mayoriacutea optariacutea por ser atendido por la sanidad puacuteblica en el caso de poder elegir Esta referencia ha ido en aumento en la serie disponible
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016
Observaciones la diferencia hasta 100 en la suma de los porcentajes de cada antildeo en cada nivel asistencial corresponde a no sabe
no contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
La mayoriacutea de los ciudadanos (689) considera que la mejor gestioacuten de la Sanidad Puacuteblica la realiza la propia Administracioacuten Puacuteblica mientras que el 133 opina que las empresas privadas pueden gestionarla mejor
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 13
Ser hombre o mujer
Ser joven o anciano
Tener nivel social alto o bajo
Ser espantildeol o extranjero
Vivir en zona rural o urbana
Tener o no residencia legal
Residir en una u otra comunidad autoacutenoma 33337777
4444
4444
7777
33332222
33334444
555588886666
666699996666
777700008888
888866667777
00 200 400 600 800 1000
2016
103 Equidad en la prestacioacuten de los servicios
Para analizar la percepcioacuten que tienen los ciudadanos acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos el Baroacutemetro Sanitario (BS) utiliza la valoracioacuten de 7 circunstancias Los resultados muestran que la condicioacuten de ser hombre o mujer no se considera un factor de diferencia (el 867 asiacute lo manifiesta)
Tambieacuten son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de la edad (708) del nivel social que se tenga (696) o de la nacionalidad que se posea (586)
Pero uacutenicamente el 377 de las personas entrevistadas consideran que hay igualdad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos si se reside en una u otra comunidad autoacutenoma el 434 si se vive en zona rural o zona urbana y el 432 si se tiene o no tiene residencia legal
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y residencia
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
104 Opinioacuten de los pacientes acerca de su participacioacuten en las decisiones que afectan a su salud
La mayor concienciacioacuten ciudadana acerca de la necesidad de respetar la autonomiacutea de las personas en general y de los pacientes en particular es un hecho positivo innegable Como tambieacuten lo es que en general los meacutedicos muestran una actitud maacutes abierta en su relacioacuten con los pacientes
Una consecuencia directa de la observancia eacutetica de la autonomiacutea de los pacientes es su incorporacioacuten activa a la toma de las decisiones que adopten los meacutedicos relacionadas con su
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 14
Ta
20
bla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
16
Cuando acudioacute a la consulta del meacutedico de familia o de un especialista de la sanidad puacuteblica o durante su estancia en un
hospital puacuteblicohellipiquestPud o particip ar e n la s decisione s sobr e s u problem a d e salu d y s u tratamient o tant o com o uste d hubier a
deseado
SIacute NO
M eacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familia
TotalTotal TotalTotal 777 7888800 00 207207 207207
Hombres 781 206
Mujeres 779 208
Meacutedico especialistaMeacutedico especialista Meacutedico especialistaMeacutedico especialista
TotalTotal TotalTotal 70707055 7055 27272766 2766
Hombres 703 276
Mujeres 706 277
Estancia en un hospitalEstancia en un hospital Estancia en un hospitalEstancia en un hospital
TotalTotal TotalTotal 666 6444499 99 325325 325325
Hombres 621 350
Mujeres 672 305
Observaciones Las diferencias hasta el 100 corresponden a entrevistados que dicen n o sabe n o n o contesta n
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
estado de salud y con las medidas terapeacuteuticas que consideren precisas para mejorarlo Ademaacutes es un hecho objetivo que la participacioacuten de los pacientes en las decisiones cliacutenicas tienen una influencia favorable tanto en los resultados asistenciales como en el cumplimiento de los tratamientos
Aunque en la atencioacuten sanitaria los avances en el respeto a la autonomiacutea son evidentes la posibilidad de participar que tienen los pacientes es mejorable Asiacute se deduce del anaacutelisis del Baroacutemetro Sanitario sobre este asunto de las personas que consultaron a especialistas o estuvieron hospitalizadas un poco maacutes del 27 en el primer caso (especialistas) y del 32 en el segundo (hospitalizacioacuten) manifiestan que no pudieron participar en las decisiones que adoptaron los meacutedicos tanto como les hubiera gustado hacerlo En atencioacuten primaria un 78 manifiesta que siacute pudo hacerlo
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016
Nivel de estudios
Sin estudios
Educacioacuten Primaria
Ed Secundaria 1ordf etapa
Ed Secundaria 2ordf etapa
Formacioacuten Profesional
Estudios Superiores
TotalTotalTotalTotal
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
Consulta meacutedico de
familia
741
226
786
195
786
206
797
197
763
228
782
207
780780 780780
207207 207207
Consulta especialista
633
299
710
266
712
277
733
277
691
305
706
266
705705 705705
276276 276276
Ingreso hospital
puacuteblico
457
451
690
307
685
282
612
337
618
382
666
303
649649 649649
325325 325325
Observaciones la diferencia hasta el 100 corresponde a no sabeno contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016
iquestCre e uste d qu e el us o qu e hace n lo s la s ciudadanosa s d e lo s servicio s y prestacione s sanitaria s puacuteblica s e s e n generalhellip
Adecuado 266
Con cierta frecuencia se utilizan innecesariamente 419
Existe mucho abuso 231
Insuficiente deberiacutea utilizarse maacutes 20
No sabe 61
No contesta 03
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
El mayor nivel de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud se da en la consulta del Meacutedico de Familia el nivel de estudios no parece influir en la participacioacuten en la consulta
En el ingreso en hospitales puacuteblicos la participacioacuten en la toma de decisiones sobre la salud supone una diferencia de 209 puntos a favor de los que tienen estudios superiores (666) frente a los que no tienen estudios (457)
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias
iquestCre e uste d qu e la s autoridade s sanitaria s d e s u comunida d autoacutenom a proporciona n informacioacute n suficient e sobrehellip
Siemprehabitualmente Raramentenunca No sabeno contesta
Los servicios sanitarios que presta el
sistema sanitario puacuteblico 345 523 132
Los derechos delde la paciente y las
viacuteas de reclamacioacuten 218 651 131
Las medidas y las leyes sanitarias
aprobadas 209 638 153
La prevencioacuten de enfermedades 470 423 108
Los costes de funcionamiento de los
servicios sanitarios 205 634 160
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Consideran adecuado el uso de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas un 266 de los encuestados el 65 opinan que o bien se hace con cierta frecuencia un uso innecesario o que existe mucho abuso solo el 2 considera que deberiacutean utilizarse maacutes los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias
Un 47 de los encuestados opina que se da informacioacuten suficiente sobre la prevencioacuten de las enfermedades siendo la estrategia de las autoridades sanitarias que alcanza el mayor nivel de informacioacuten de las cinco analizadas por el contrario solo el 205 de los encuestados opina que se informa adecuadamente sobre los costes del funcionamiento de los servicios sanitarios
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 17
Iacutendice de Tablas Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
comunidades autoacutenomas 2016 12
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
estudios 2016 13
Tabla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
2016 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016 16
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias 17
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 19
Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
residencia 2016 14
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 21
Abreviaturas acroacutenimos y siglas B
BOE
BS
Boletiacuten Oficial del Estado
Baroacutemetro Sanitario
N
NC
NS
No contesta
No sabe
U
Ud Usted
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Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
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Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 27
BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
wwwmscbsgobes
Tabla 10-3 Eleccioacuten
estudios 2016
de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
E n s u opinioacute n iquestl a sanida d puacuteblic a est aacute mej or gestionad a si l o hacehellip
Administracioacuten Puacuteblica Empresa privada
Sin estudios 651 81
Educacioacuten Primaria 707 75
Educacioacuten Secundaria 1ordf etapa 686 147
Ed secundaria 2ordf etapa 673 158
Formacioacuten Profesional 703 143
Estudios Superiores 683 159
TotalTotal TotalTotal 689689 689689 133133133133
Ambas
29
56
52
81
6
81
666633 33
Observaciones La diferencia hasta el 100 en la suma horizontal de cada concepto corresponde a ldquono contestardquo
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Puacuteblico Privado
100
90
PP PPoo oo
rr rr cc ccee ee
nn nntt tt aa aa
jj jj ee ee
80
70
60
50
40
30
20
10
0
639 696 664 6810
570 596 5880
480
429 353 330298
3370
251 271 2540
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Atencioacuten primaria
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Consultas especialistas
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Urgencias en hospital
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
Ingreso en hospital
102 Eleccioacuten de servicio puacuteblico o privado
La mayoriacutea optariacutea por ser atendido por la sanidad puacuteblica en el caso de poder elegir Esta referencia ha ido en aumento en la serie disponible
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016
Observaciones la diferencia hasta 100 en la suma de los porcentajes de cada antildeo en cada nivel asistencial corresponde a no sabe
no contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
La mayoriacutea de los ciudadanos (689) considera que la mejor gestioacuten de la Sanidad Puacuteblica la realiza la propia Administracioacuten Puacuteblica mientras que el 133 opina que las empresas privadas pueden gestionarla mejor
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 13
Ser hombre o mujer
Ser joven o anciano
Tener nivel social alto o bajo
Ser espantildeol o extranjero
Vivir en zona rural o urbana
Tener o no residencia legal
Residir en una u otra comunidad autoacutenoma 33337777
4444
4444
7777
33332222
33334444
555588886666
666699996666
777700008888
888866667777
00 200 400 600 800 1000
2016
103 Equidad en la prestacioacuten de los servicios
Para analizar la percepcioacuten que tienen los ciudadanos acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos el Baroacutemetro Sanitario (BS) utiliza la valoracioacuten de 7 circunstancias Los resultados muestran que la condicioacuten de ser hombre o mujer no se considera un factor de diferencia (el 867 asiacute lo manifiesta)
Tambieacuten son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de la edad (708) del nivel social que se tenga (696) o de la nacionalidad que se posea (586)
Pero uacutenicamente el 377 de las personas entrevistadas consideran que hay igualdad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos si se reside en una u otra comunidad autoacutenoma el 434 si se vive en zona rural o zona urbana y el 432 si se tiene o no tiene residencia legal
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y residencia
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
104 Opinioacuten de los pacientes acerca de su participacioacuten en las decisiones que afectan a su salud
La mayor concienciacioacuten ciudadana acerca de la necesidad de respetar la autonomiacutea de las personas en general y de los pacientes en particular es un hecho positivo innegable Como tambieacuten lo es que en general los meacutedicos muestran una actitud maacutes abierta en su relacioacuten con los pacientes
Una consecuencia directa de la observancia eacutetica de la autonomiacutea de los pacientes es su incorporacioacuten activa a la toma de las decisiones que adopten los meacutedicos relacionadas con su
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 14
Ta
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bla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
16
Cuando acudioacute a la consulta del meacutedico de familia o de un especialista de la sanidad puacuteblica o durante su estancia en un
hospital puacuteblicohellipiquestPud o particip ar e n la s decisione s sobr e s u problem a d e salu d y s u tratamient o tant o com o uste d hubier a
deseado
SIacute NO
M eacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familia
TotalTotal TotalTotal 777 7888800 00 207207 207207
Hombres 781 206
Mujeres 779 208
Meacutedico especialistaMeacutedico especialista Meacutedico especialistaMeacutedico especialista
TotalTotal TotalTotal 70707055 7055 27272766 2766
Hombres 703 276
Mujeres 706 277
Estancia en un hospitalEstancia en un hospital Estancia en un hospitalEstancia en un hospital
TotalTotal TotalTotal 666 6444499 99 325325 325325
Hombres 621 350
Mujeres 672 305
Observaciones Las diferencias hasta el 100 corresponden a entrevistados que dicen n o sabe n o n o contesta n
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
estado de salud y con las medidas terapeacuteuticas que consideren precisas para mejorarlo Ademaacutes es un hecho objetivo que la participacioacuten de los pacientes en las decisiones cliacutenicas tienen una influencia favorable tanto en los resultados asistenciales como en el cumplimiento de los tratamientos
Aunque en la atencioacuten sanitaria los avances en el respeto a la autonomiacutea son evidentes la posibilidad de participar que tienen los pacientes es mejorable Asiacute se deduce del anaacutelisis del Baroacutemetro Sanitario sobre este asunto de las personas que consultaron a especialistas o estuvieron hospitalizadas un poco maacutes del 27 en el primer caso (especialistas) y del 32 en el segundo (hospitalizacioacuten) manifiestan que no pudieron participar en las decisiones que adoptaron los meacutedicos tanto como les hubiera gustado hacerlo En atencioacuten primaria un 78 manifiesta que siacute pudo hacerlo
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016
Nivel de estudios
Sin estudios
Educacioacuten Primaria
Ed Secundaria 1ordf etapa
Ed Secundaria 2ordf etapa
Formacioacuten Profesional
Estudios Superiores
TotalTotalTotalTotal
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
Consulta meacutedico de
familia
741
226
786
195
786
206
797
197
763
228
782
207
780780 780780
207207 207207
Consulta especialista
633
299
710
266
712
277
733
277
691
305
706
266
705705 705705
276276 276276
Ingreso hospital
puacuteblico
457
451
690
307
685
282
612
337
618
382
666
303
649649 649649
325325 325325
Observaciones la diferencia hasta el 100 corresponde a no sabeno contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016
iquestCre e uste d qu e el us o qu e hace n lo s la s ciudadanosa s d e lo s servicio s y prestacione s sanitaria s puacuteblica s e s e n generalhellip
Adecuado 266
Con cierta frecuencia se utilizan innecesariamente 419
Existe mucho abuso 231
Insuficiente deberiacutea utilizarse maacutes 20
No sabe 61
No contesta 03
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
El mayor nivel de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud se da en la consulta del Meacutedico de Familia el nivel de estudios no parece influir en la participacioacuten en la consulta
En el ingreso en hospitales puacuteblicos la participacioacuten en la toma de decisiones sobre la salud supone una diferencia de 209 puntos a favor de los que tienen estudios superiores (666) frente a los que no tienen estudios (457)
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias
iquestCre e uste d qu e la s autoridade s sanitaria s d e s u comunida d autoacutenom a proporciona n informacioacute n suficient e sobrehellip
Siemprehabitualmente Raramentenunca No sabeno contesta
Los servicios sanitarios que presta el
sistema sanitario puacuteblico 345 523 132
Los derechos delde la paciente y las
viacuteas de reclamacioacuten 218 651 131
Las medidas y las leyes sanitarias
aprobadas 209 638 153
La prevencioacuten de enfermedades 470 423 108
Los costes de funcionamiento de los
servicios sanitarios 205 634 160
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Consideran adecuado el uso de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas un 266 de los encuestados el 65 opinan que o bien se hace con cierta frecuencia un uso innecesario o que existe mucho abuso solo el 2 considera que deberiacutean utilizarse maacutes los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias
Un 47 de los encuestados opina que se da informacioacuten suficiente sobre la prevencioacuten de las enfermedades siendo la estrategia de las autoridades sanitarias que alcanza el mayor nivel de informacioacuten de las cinco analizadas por el contrario solo el 205 de los encuestados opina que se informa adecuadamente sobre los costes del funcionamiento de los servicios sanitarios
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 17
Iacutendice de Tablas Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
comunidades autoacutenomas 2016 12
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
estudios 2016 13
Tabla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
2016 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016 16
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias 17
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 19
Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
residencia 2016 14
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 21
Abreviaturas acroacutenimos y siglas B
BOE
BS
Boletiacuten Oficial del Estado
Baroacutemetro Sanitario
N
NC
NS
No contesta
No sabe
U
Ud Usted
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 23
Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 25
Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 27
BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
wwwmscbsgobes
Ser hombre o mujer
Ser joven o anciano
Tener nivel social alto o bajo
Ser espantildeol o extranjero
Vivir en zona rural o urbana
Tener o no residencia legal
Residir en una u otra comunidad autoacutenoma 33337777
4444
4444
7777
33332222
33334444
555588886666
666699996666
777700008888
888866667777
00 200 400 600 800 1000
2016
103 Equidad en la prestacioacuten de los servicios
Para analizar la percepcioacuten que tienen los ciudadanos acerca de si las prestaciones asistenciales de la sanidad puacuteblica son iguales para todos el Baroacutemetro Sanitario (BS) utiliza la valoracioacuten de 7 circunstancias Los resultados muestran que la condicioacuten de ser hombre o mujer no se considera un factor de diferencia (el 867 asiacute lo manifiesta)
Tambieacuten son mayoriacutea quienes consideran que la sanidad puacuteblica presta los mismos servicios asistenciales a todas las personas con independencia de la edad (708) del nivel social que se tenga (696) o de la nacionalidad que se posea (586)
Pero uacutenicamente el 377 de las personas entrevistadas consideran que hay igualdad en la prestacioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos si se reside en una u otra comunidad autoacutenoma el 434 si se vive en zona rural o zona urbana y el 432 si se tiene o no tiene residencia legal
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y residencia
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
104 Opinioacuten de los pacientes acerca de su participacioacuten en las decisiones que afectan a su salud
La mayor concienciacioacuten ciudadana acerca de la necesidad de respetar la autonomiacutea de las personas en general y de los pacientes en particular es un hecho positivo innegable Como tambieacuten lo es que en general los meacutedicos muestran una actitud maacutes abierta en su relacioacuten con los pacientes
Una consecuencia directa de la observancia eacutetica de la autonomiacutea de los pacientes es su incorporacioacuten activa a la toma de las decisiones que adopten los meacutedicos relacionadas con su
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 14
Ta
20
bla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
16
Cuando acudioacute a la consulta del meacutedico de familia o de un especialista de la sanidad puacuteblica o durante su estancia en un
hospital puacuteblicohellipiquestPud o particip ar e n la s decisione s sobr e s u problem a d e salu d y s u tratamient o tant o com o uste d hubier a
deseado
SIacute NO
M eacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familia
TotalTotal TotalTotal 777 7888800 00 207207 207207
Hombres 781 206
Mujeres 779 208
Meacutedico especialistaMeacutedico especialista Meacutedico especialistaMeacutedico especialista
TotalTotal TotalTotal 70707055 7055 27272766 2766
Hombres 703 276
Mujeres 706 277
Estancia en un hospitalEstancia en un hospital Estancia en un hospitalEstancia en un hospital
TotalTotal TotalTotal 666 6444499 99 325325 325325
Hombres 621 350
Mujeres 672 305
Observaciones Las diferencias hasta el 100 corresponden a entrevistados que dicen n o sabe n o n o contesta n
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
estado de salud y con las medidas terapeacuteuticas que consideren precisas para mejorarlo Ademaacutes es un hecho objetivo que la participacioacuten de los pacientes en las decisiones cliacutenicas tienen una influencia favorable tanto en los resultados asistenciales como en el cumplimiento de los tratamientos
Aunque en la atencioacuten sanitaria los avances en el respeto a la autonomiacutea son evidentes la posibilidad de participar que tienen los pacientes es mejorable Asiacute se deduce del anaacutelisis del Baroacutemetro Sanitario sobre este asunto de las personas que consultaron a especialistas o estuvieron hospitalizadas un poco maacutes del 27 en el primer caso (especialistas) y del 32 en el segundo (hospitalizacioacuten) manifiestan que no pudieron participar en las decisiones que adoptaron los meacutedicos tanto como les hubiera gustado hacerlo En atencioacuten primaria un 78 manifiesta que siacute pudo hacerlo
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016
Nivel de estudios
Sin estudios
Educacioacuten Primaria
Ed Secundaria 1ordf etapa
Ed Secundaria 2ordf etapa
Formacioacuten Profesional
Estudios Superiores
TotalTotalTotalTotal
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
Consulta meacutedico de
familia
741
226
786
195
786
206
797
197
763
228
782
207
780780 780780
207207 207207
Consulta especialista
633
299
710
266
712
277
733
277
691
305
706
266
705705 705705
276276 276276
Ingreso hospital
puacuteblico
457
451
690
307
685
282
612
337
618
382
666
303
649649 649649
325325 325325
Observaciones la diferencia hasta el 100 corresponde a no sabeno contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016
iquestCre e uste d qu e el us o qu e hace n lo s la s ciudadanosa s d e lo s servicio s y prestacione s sanitaria s puacuteblica s e s e n generalhellip
Adecuado 266
Con cierta frecuencia se utilizan innecesariamente 419
Existe mucho abuso 231
Insuficiente deberiacutea utilizarse maacutes 20
No sabe 61
No contesta 03
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
El mayor nivel de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud se da en la consulta del Meacutedico de Familia el nivel de estudios no parece influir en la participacioacuten en la consulta
En el ingreso en hospitales puacuteblicos la participacioacuten en la toma de decisiones sobre la salud supone una diferencia de 209 puntos a favor de los que tienen estudios superiores (666) frente a los que no tienen estudios (457)
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias
iquestCre e uste d qu e la s autoridade s sanitaria s d e s u comunida d autoacutenom a proporciona n informacioacute n suficient e sobrehellip
Siemprehabitualmente Raramentenunca No sabeno contesta
Los servicios sanitarios que presta el
sistema sanitario puacuteblico 345 523 132
Los derechos delde la paciente y las
viacuteas de reclamacioacuten 218 651 131
Las medidas y las leyes sanitarias
aprobadas 209 638 153
La prevencioacuten de enfermedades 470 423 108
Los costes de funcionamiento de los
servicios sanitarios 205 634 160
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Consideran adecuado el uso de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas un 266 de los encuestados el 65 opinan que o bien se hace con cierta frecuencia un uso innecesario o que existe mucho abuso solo el 2 considera que deberiacutean utilizarse maacutes los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias
Un 47 de los encuestados opina que se da informacioacuten suficiente sobre la prevencioacuten de las enfermedades siendo la estrategia de las autoridades sanitarias que alcanza el mayor nivel de informacioacuten de las cinco analizadas por el contrario solo el 205 de los encuestados opina que se informa adecuadamente sobre los costes del funcionamiento de los servicios sanitarios
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Iacutendice de Tablas Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
comunidades autoacutenomas 2016 12
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
estudios 2016 13
Tabla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
2016 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016 16
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias 17
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Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
residencia 2016 14
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Abreviaturas acroacutenimos y siglas B
BOE
BS
Boletiacuten Oficial del Estado
Baroacutemetro Sanitario
N
NC
NS
No contesta
No sabe
U
Ud Usted
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 23
Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
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Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 27
BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
wwwmscbsgobes
Ta
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bla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
16
Cuando acudioacute a la consulta del meacutedico de familia o de un especialista de la sanidad puacuteblica o durante su estancia en un
hospital puacuteblicohellipiquestPud o particip ar e n la s decisione s sobr e s u problem a d e salu d y s u tratamient o tant o com o uste d hubier a
deseado
SIacute NO
M eacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familiaMeacutedico de familia
TotalTotal TotalTotal 777 7888800 00 207207 207207
Hombres 781 206
Mujeres 779 208
Meacutedico especialistaMeacutedico especialista Meacutedico especialistaMeacutedico especialista
TotalTotal TotalTotal 70707055 7055 27272766 2766
Hombres 703 276
Mujeres 706 277
Estancia en un hospitalEstancia en un hospital Estancia en un hospitalEstancia en un hospital
TotalTotal TotalTotal 666 6444499 99 325325 325325
Hombres 621 350
Mujeres 672 305
Observaciones Las diferencias hasta el 100 corresponden a entrevistados que dicen n o sabe n o n o contesta n
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
estado de salud y con las medidas terapeacuteuticas que consideren precisas para mejorarlo Ademaacutes es un hecho objetivo que la participacioacuten de los pacientes en las decisiones cliacutenicas tienen una influencia favorable tanto en los resultados asistenciales como en el cumplimiento de los tratamientos
Aunque en la atencioacuten sanitaria los avances en el respeto a la autonomiacutea son evidentes la posibilidad de participar que tienen los pacientes es mejorable Asiacute se deduce del anaacutelisis del Baroacutemetro Sanitario sobre este asunto de las personas que consultaron a especialistas o estuvieron hospitalizadas un poco maacutes del 27 en el primer caso (especialistas) y del 32 en el segundo (hospitalizacioacuten) manifiestan que no pudieron participar en las decisiones que adoptaron los meacutedicos tanto como les hubiera gustado hacerlo En atencioacuten primaria un 78 manifiesta que siacute pudo hacerlo
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016
Nivel de estudios
Sin estudios
Educacioacuten Primaria
Ed Secundaria 1ordf etapa
Ed Secundaria 2ordf etapa
Formacioacuten Profesional
Estudios Superiores
TotalTotalTotalTotal
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
Consulta meacutedico de
familia
741
226
786
195
786
206
797
197
763
228
782
207
780780 780780
207207 207207
Consulta especialista
633
299
710
266
712
277
733
277
691
305
706
266
705705 705705
276276 276276
Ingreso hospital
puacuteblico
457
451
690
307
685
282
612
337
618
382
666
303
649649 649649
325325 325325
Observaciones la diferencia hasta el 100 corresponde a no sabeno contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016
iquestCre e uste d qu e el us o qu e hace n lo s la s ciudadanosa s d e lo s servicio s y prestacione s sanitaria s puacuteblica s e s e n generalhellip
Adecuado 266
Con cierta frecuencia se utilizan innecesariamente 419
Existe mucho abuso 231
Insuficiente deberiacutea utilizarse maacutes 20
No sabe 61
No contesta 03
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
El mayor nivel de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud se da en la consulta del Meacutedico de Familia el nivel de estudios no parece influir en la participacioacuten en la consulta
En el ingreso en hospitales puacuteblicos la participacioacuten en la toma de decisiones sobre la salud supone una diferencia de 209 puntos a favor de los que tienen estudios superiores (666) frente a los que no tienen estudios (457)
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias
iquestCre e uste d qu e la s autoridade s sanitaria s d e s u comunida d autoacutenom a proporciona n informacioacute n suficient e sobrehellip
Siemprehabitualmente Raramentenunca No sabeno contesta
Los servicios sanitarios que presta el
sistema sanitario puacuteblico 345 523 132
Los derechos delde la paciente y las
viacuteas de reclamacioacuten 218 651 131
Las medidas y las leyes sanitarias
aprobadas 209 638 153
La prevencioacuten de enfermedades 470 423 108
Los costes de funcionamiento de los
servicios sanitarios 205 634 160
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Consideran adecuado el uso de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas un 266 de los encuestados el 65 opinan que o bien se hace con cierta frecuencia un uso innecesario o que existe mucho abuso solo el 2 considera que deberiacutean utilizarse maacutes los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias
Un 47 de los encuestados opina que se da informacioacuten suficiente sobre la prevencioacuten de las enfermedades siendo la estrategia de las autoridades sanitarias que alcanza el mayor nivel de informacioacuten de las cinco analizadas por el contrario solo el 205 de los encuestados opina que se informa adecuadamente sobre los costes del funcionamiento de los servicios sanitarios
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 17
Iacutendice de Tablas Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
comunidades autoacutenomas 2016 12
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
estudios 2016 13
Tabla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
2016 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016 16
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias 17
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 19
Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
residencia 2016 14
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 21
Abreviaturas acroacutenimos y siglas B
BOE
BS
Boletiacuten Oficial del Estado
Baroacutemetro Sanitario
N
NC
NS
No contesta
No sabe
U
Ud Usted
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 23
Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 25
Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 27
BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
wwwmscbsgobes
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016
Nivel de estudios
Sin estudios
Educacioacuten Primaria
Ed Secundaria 1ordf etapa
Ed Secundaria 2ordf etapa
Formacioacuten Profesional
Estudios Superiores
TotalTotalTotalTotal
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
siacute
no
Consulta meacutedico de
familia
741
226
786
195
786
206
797
197
763
228
782
207
780780 780780
207207 207207
Consulta especialista
633
299
710
266
712
277
733
277
691
305
706
266
705705 705705
276276 276276
Ingreso hospital
puacuteblico
457
451
690
307
685
282
612
337
618
382
666
303
649649 649649
325325 325325
Observaciones la diferencia hasta el 100 corresponde a no sabeno contesta
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016
iquestCre e uste d qu e el us o qu e hace n lo s la s ciudadanosa s d e lo s servicio s y prestacione s sanitaria s puacuteblica s e s e n generalhellip
Adecuado 266
Con cierta frecuencia se utilizan innecesariamente 419
Existe mucho abuso 231
Insuficiente deberiacutea utilizarse maacutes 20
No sabe 61
No contesta 03
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
El mayor nivel de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud se da en la consulta del Meacutedico de Familia el nivel de estudios no parece influir en la participacioacuten en la consulta
En el ingreso en hospitales puacuteblicos la participacioacuten en la toma de decisiones sobre la salud supone una diferencia de 209 puntos a favor de los que tienen estudios superiores (666) frente a los que no tienen estudios (457)
105 Opinioacuten sobre el uso que hacen los ciudadanos de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
INFORMES ESTUDIOS E INVESTIGACIOacuteN 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias
iquestCre e uste d qu e la s autoridade s sanitaria s d e s u comunida d autoacutenom a proporciona n informacioacute n suficient e sobrehellip
Siemprehabitualmente Raramentenunca No sabeno contesta
Los servicios sanitarios que presta el
sistema sanitario puacuteblico 345 523 132
Los derechos delde la paciente y las
viacuteas de reclamacioacuten 218 651 131
Las medidas y las leyes sanitarias
aprobadas 209 638 153
La prevencioacuten de enfermedades 470 423 108
Los costes de funcionamiento de los
servicios sanitarios 205 634 160
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Consideran adecuado el uso de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas un 266 de los encuestados el 65 opinan que o bien se hace con cierta frecuencia un uso innecesario o que existe mucho abuso solo el 2 considera que deberiacutean utilizarse maacutes los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias
Un 47 de los encuestados opina que se da informacioacuten suficiente sobre la prevencioacuten de las enfermedades siendo la estrategia de las autoridades sanitarias que alcanza el mayor nivel de informacioacuten de las cinco analizadas por el contrario solo el 205 de los encuestados opina que se informa adecuadamente sobre los costes del funcionamiento de los servicios sanitarios
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Iacutendice de Tablas Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
comunidades autoacutenomas 2016 12
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
estudios 2016 13
Tabla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
2016 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016 16
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias 17
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Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
residencia 2016 14
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Abreviaturas acroacutenimos y siglas B
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Baroacutemetro Sanitario
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No sabe
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Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
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Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
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Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias
iquestCre e uste d qu e la s autoridade s sanitaria s d e s u comunida d autoacutenom a proporciona n informacioacute n suficient e sobrehellip
Siemprehabitualmente Raramentenunca No sabeno contesta
Los servicios sanitarios que presta el
sistema sanitario puacuteblico 345 523 132
Los derechos delde la paciente y las
viacuteas de reclamacioacuten 218 651 131
Las medidas y las leyes sanitarias
aprobadas 209 638 153
La prevencioacuten de enfermedades 470 423 108
Los costes de funcionamiento de los
servicios sanitarios 205 634 160
Fuente Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad Baroacutemetro Sanitario
Consideran adecuado el uso de los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas un 266 de los encuestados el 65 opinan que o bien se hace con cierta frecuencia un uso innecesario o que existe mucho abuso solo el 2 considera que deberiacutean utilizarse maacutes los servicios y prestaciones sanitarias puacuteblicas
106 Opinioacuten sobre las estrategias informativas de las autoridades sanitarias
Un 47 de los encuestados opina que se da informacioacuten suficiente sobre la prevencioacuten de las enfermedades siendo la estrategia de las autoridades sanitarias que alcanza el mayor nivel de informacioacuten de las cinco analizadas por el contrario solo el 205 de los encuestados opina que se informa adecuadamente sobre los costes del funcionamiento de los servicios sanitarios
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Iacutendice de Tablas Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
comunidades autoacutenomas 2016 12
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
estudios 2016 13
Tabla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
2016 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016 16
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias 17
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Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
residencia 2016 14
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Abreviaturas acroacutenimos y siglas B
BOE
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Boletiacuten Oficial del Estado
Baroacutemetro Sanitario
N
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No contesta
No sabe
U
Ud Usted
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Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
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Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
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BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
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Iacutendice de Tablas Tabla 10-1 Grado de satisfaccioacuten con el modo de funcionamiento del Sistema Sanitario seguacuten
comunidades autoacutenomas 2016 12
Tabla 10-2 Valoracioacuten de los servicios sanitarios puacuteblicos 2010-2016 12
Tabla 10-3 Eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados en porcentaje seguacuten el nivel de
estudios 2016 13
Tabla 10-4 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
2016 15
Tabla 10-5 Porcentaje de participacioacuten de los pacientes en la toma de decisiones sobre su salud
seguacuten el nivel de estudios 2016 16
Tabla 10-6 Valoracioacuten en porcentaje del uso que hacen los ciudadanos de los servicios y
prestaciones sanitarias puacuteblicas 2016 16
Tabla 10-7 Opinioacuten de los ciudadanos en porcentaje sobre la informacioacuten que proporcionan las
autoridades sanitarias 17
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Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
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El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
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Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
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Iacutendice de Graacuteficos Graacutefico 10-1 Opinioacuten en porcentaje sobre el funcionamiento del sistema sanitario 2008-2016 11
Graacutefico 10-2 Porcentaje en la eleccioacuten de servicios sanitarios puacuteblicos o privados 2010-2016 13
Graacutefico 10-3 Porcentaje de entrevistados que consideran que el SNS presta los mismos servicios a
todas las personas independientemente de su sexo edad nivel social nacionalidad y
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El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
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Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 27
BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
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N
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INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 23
Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 25
Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
INFORME ANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD 2017 27
BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
wwwmscbsgobes
Fuentes Baroacutemetro Sanitario
El Baroacutemetro Sanitario (BS) recaba informacioacuten a traveacutes de un cuestionario y de una entrevista personal directa sobre la percepcioacuten de los ciudadanos del funcionamiento del sistema sanitario el impacto de medidas vinculadas a las poliacuteticas sanitarias el conocimiento y o actitudes de los ciudadanos ante problemas de salud de intereacutes coyuntural el grado de penetracioacuten de campantildeas de informacioacuten El cuestionario tiene una parte variable que investiga dimensiones que se definen para cada estudio anual Como variables de clasificacioacuten utiliza la edad sexo nivel de estudios actividad tamantildeo del municipio de residencia nivel de ingresos y comunidad autoacutenoma de residencia
El Baroacutemetro Sanitario forma parte del Plan Estadiacutestico Nacional (PEN) 2013ndash2016 Su realizacioacuten es responsabilidad del Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad en colaboracioacuten con el Centro de Investigaciones Socioloacutegicas (CIS) La periodicidad de la recogida y difusioacuten de la informacioacuten es anual Maacutes informacioacuten httpwwwmsssigobesestadEstudiosestadisticasBarometroSanitariohome_BShtm
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Equipo de Trabajo
Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
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BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
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Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad
Directora General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten Elena Andradas Aragoneacutes
Subdirectora General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten Mercedes Alfaro Latorre
Direccioacuten y coordinacioacuten Santiago Esteban Gonzalo
Recopilacioacuten de los datos y anaacutelisis (orden alfabeacutetico del primer apellido) Abad Bassols Aacutengel Esteban Gonzalo Santiago Loacutepez Rodriacuteguez Alicia
Maquetacioacuten y tratamiento de textos e informacioacuten (orden alfabeacutetico del primer apellido) Calvo Esteban Mariacutea Jesuacutes Campos Carrizo Elena Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Correccioacuten de estilo Lozano Saacutenchez Joseacute Antonio
Colaboradores (orden alfabeacutetico del primer apellido)
Arias Bohigas Pedro (1) Loacutepez Rodriacuteguez Alicia (1)
(1) Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria e Innovacioacuten
Como la elaboracioacuten del Informe Anual del SNS 2017 concluyoacute en mayo de 2018 se ha mantenido el nombre del Ministerio y el de las unidades participantes que estaban vigentes durante la preparacioacuten del documento En junio de 2018 se ha producido el cambio de denominacioacuten del Departamento pasaacutendose a llamar Ministerio de Sanidad Consumo y Bienestar Social y en julio Pilar Aparicio Azcaacuterraga relevoacute en la Direccioacuten General de Salud Puacuteblica Calidad e Innovacioacuten a Elena Andradas Aragoneacutes La Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria y Evaluacioacuten ha pasado a denominarse Subdireccioacuten General de Informacioacuten Sanitaria mantenieacutendose al frente Mercedes Alfaro Latorre
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BOLETIacuteN DE DATOS ESTADIacuteSTICOS DE MEDIDAS IMPUESTAS A MENORES INFRACTORES 1
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