PERFIL bijuteria

Bisutería Artesanal

1

http://www.wix.com/waytabisuteria/ecologica

Ciudad Universitaria, 25 de noviembre de 2009

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA)

CURSO : MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

PROFESOR : BETETA RODRIGUEZ JOSE MANUEL

INTEGRANTES : - BUSTILLOS DE HARO, Paolo - ARTETA BOLOGNA, Karen - SANTINO OCHOA, Carlos Gerardo

CICLO : VIII

AULA : 302 ‐ M

PERFÍL DE MERCADO:

BISUTERIA NATURAL A ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

E.A.P. Administración


2

ÍNDICE

Pág.

I. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO 3

I.1 Producto real 4

I.2 Concepto del producto 5

I.3 Calidad De Nuestro Producto 7

II. DATOS ESTADÍSTICOS 8

II.1 Exportaciones de Artesanías, por producto 9

II.2 Destinos 9

II.3 Empresas exportadoras 10

II.4 Principales Destinos de Bisutería 11

II.5 País de Destino: ecuador 12

III. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO 15

III.1 Preferencias Del Consumidor 15

III.2 Segmentos Del Mercado 16

III.3 Requisitos Del Exportador 16

III.4 Tendencia De La Demanda 16

IV. PRECIOS 18

V. CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN 29

VI. ENVASE Y EMPAQUE 30

ANEXO 33


3

I. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

BISUTERÍA ARTESANAL NATURAL

Nuestro objetivo es tomar de la naturaleza la

materia prima y convertirla en accesorios de uso

decorativo para el cuerpo. Nuestros productos

están en un rango del 90-100% Biodegradables y

la materia prima utilizada se obtiene mediante

un aprovechamiento sostenible.

Son accesorios de Bisutería o Bijoux (collares en

semillas, pendientes en semillas, aretes en semillas,

manillas en semillas, brazaletes, pulseras en

semillas, anillos, etc.) elaborados en diferentes

materiales como Bambú, Guadua, Tagua, Coco,

Totumo, cortezas, semillas y fibras naturales de

Suramérica entre otros. Esta es una joyería

artesanal que utiliza técnicas como el macramé,

crochet y anudados entre otras.


4

I.1 Producto real

Características físicas

Las principales características de nuestros productos son:

- Productos hechos a mano.

- Uso de insumos naturales y propios de nuestro país (semillas y cocos).

- Uso de muchos colores, todos ellos hermosos y llamativos.

- Producto de uso femenino.

- De buena vista.

- Producto a la vanguardia de la moda (étnico)

- Perfecto para cualquier ocasión.

Lo que se quiere realizar es la comercialización Bisutería Artesanal, vía internet;

enfocados en mercados objetivos bien definidos y con estrategias de segmentación y

posicionamiento en el exterior de nuestro país.

Entre los principales insumos de nuestros productos tenemos:

En Semillas de la Selva Peruana

Tagua

Semilla de Asai

Pétalos de

Tagua

Palma cortada

coco

Bombona Tagua


5

OTROS INSUMOS

I.2 Concepto del producto

El concepto de la venta y exportación de nuestro producto “WAYTA” Bisutería hecha a

mano, es hacer más bellas a las mujeres de Latinoamérica y del Mundo, mostrar la

belleza, elegancia y modernidad de las mujeres que gustan de verse bien.

Motivación: Qué motiva a las mujeres del mundo a

la adquisición de productos u objetos de uso corporal,

como sabemos ser bella nace con la mujer, es parte de

su forma de ser el sentirse bella y apreciada físicamente

por los demás y en especial por el sexo opuesto, así

como también es parte de las mujeres el estar a la

vanguardia de la moda y tener una buena imagen , en

muchos casos las mujeres usan estos productos para

Pétalos de

Tagua

Hilo de

enserado

Mosquetón

Asa de aretes


6

hacer crecer su autoestima al sentirse hermosas o mostrando talvés esa belleza

que todas las mujeres llevan por dentro pero que a veces no descubren, en sí

toda mujer busca ser bella y atractiva y sentirse bien consigo mismas.

Percepción del producto: Las mujeres pueden percibir nuestro producto

de diversas formas como artículo de adorno, como artículo de complemento,

como un artículo que les da belleza y les hace sentir con mejor autoestima, para

asistir a reuniones, fiestas, citas, etc.

Las mujeres de Latinoamérica se caracterizan por ser de personalidad

extrovertida que gustan por los colores llamativos y la variedad de los

productos además de la innovación en ellos.

Se entiende por joyas las piezas realizadas con

metales y piedras que por sus excelentes

propiedades, su tradición y su elevado precio en

los mercados les hemos denominado nobles y

preciosas, y por bisutería las realizadas en

materiales menos caros pero no por ello menos

bonitos; por tanto es el aspecto material lo que las diferencia.

Pero en un objeto de adorno, ya sea joya o bisutería, encontramos dos aspectos:

el material que es aquello de lo que está hecho (oro, plata, plástico, etc.) y el

formal que es lo que da al material una forma determinada convirtiéndolo en el

objeto de adorno deseado y no en otro. La forma es lo que le hace existir como

tal objeto al fundirse en ella todos los elementos materiales en un conjunto, que

llega a su culminación mediante el diseño. Inherente al diseño está la

funcionalidad, cada joya debe adecuarse perfectamente a su fin: si no sienta, si

excede en peso, si algo falla es problema de diseño.

En razón de esto es posible encontrar un buen diseño y un mal diseño. Las

piezas además de ser bonitas deben ser funcionales. Las joyas no son esculturas

que están concebidas para ser contempladas; están hechas para ser llevadas y


7

favorecer; y postergan a un segundo plano lo que la escultura tiene como

primero: el goce estético.

La belleza reside en la armonía entre forma y materia, entre material y diseño.

Puede haber joyas muy valiosas desde el punto de vista económico y ser muy

vulgares desde el punto de vista estético, mientras que una pieza de bisutería

realizada en un material modesto puede tener un gran valor estético. La ventaja

de la bisutería sobre la joyería es que la materia que utiliza ya sea de origen

natural o fabricada por el hombre es mucho más abundante y diversa, lo que

conlleva mayores posibilidades de realización y combinación de elementos. Por

otra parte, en la bisutería, la imaginación tiene más libertad; también la

creatividad conoce menos imposiciones que en la joyería al no estar tan limitada

por la poca variedad de metales preciosos ni por unos moldes rígidos y

tradicionales que por suerte hoy se están rompiendo.

Hemos hablado de belleza como armonía entre la

materia y la forma, entre el material y el diseño,

pues bien, en la percepción de esta armonía reside

el gusto. El gusto es, por tanto, la facultad estética

que nos capacita para apreciar la belleza de las

cosas y está íntimamente ligado a la sensibilidad.

No es cierto el tópico que dice que sobre gustos no

hay nada escrito, hay mucho escrito, y sobre todo

a partir del siglo XVIII. El gusto se hereda, se

aprende y se educa conforme vamos moldeando

nuestra sensibilidad estética.

I.3 Calidad De Nuestro Producto

La bisutería peruana es inspirada en el arte de la cultura inca, lo cual se ve reflejado en

los diferentes diseños que elaboramos en nuestro taller de bisutería a cargo de nuestro

equipo de expertos artesanos con muchos años de experiencia en la elaboración de

bisutería y artesanía peruana.


8

Nuestros productos son elaborados con la mejor calidad tanto en los insumos, producción

y acabado; son de calidad internacional y de alta duración; además son agradables a los

ojos de nuestros clientes debido a sus características y buen material.

II. DATOS ESTADÍSTICOS

Exportación de artesanías

Los principales productos en este sub sector que es transversal incluye productos textiles,

confecciones, madera, joyería, cuero, orfebrería y cerámica.

En el 2009 las exportaciones del sector artesanías alcanzaron los 50 millones de dólares

en el período enero julio del presente año los envíos sumaron 27 millones

Este año las exportaciones de artesanías crecerían aproximadamente siete por ciento

Perú exportaría más de 56 millones dólares en artesanías este año por el aumento de la

demanda en Asia y Latinoamérica

A partir del 2011 se espera que los envíos al exterior crezcan a un ritmo no menor de diez

por ciento1

Alrededor de 300 mil artesanos están vinculados a la actividad exportadora a través de

las empresas de exportación.

1 Fuente promperu noticia del 15 de setiembre 2010


9

II.1 Exportaciones de Artesanías, por producto

Fuente: Prompex 2005

II.2 Destinos

A diferencia de enero del 2007, cuando EE.UU. concentraba el 53.8% del total de los

envíos, en enero último se redujo su nivel de representatividad a 47.8%, al ser destino de

nuestras artesanías por US$ 2 millones 282 mil

La artesanía importada por EE.UU., proceden principalmente de China, Vietnam,

Tailandia, Bali, Java e India. En América Latina sus principales proveedores, pero muy de

lejos de los líderes, son México, Perú y Brasil

Le siguen Italia que concentró el 14.8%, Reino Unido el 8.7%, España (4.7%), Venezuela,

Francia y Japón. En total los mercados destinos sumaron 31. A diferencia de enero del

2007, en enero último se registraron cuatro nuevos mercados: Turquía, Grecia, Suecia y

Austria.

Principales países importadores en el 2005

En los últimos años las exportaciones peruanas de artesanías, artículos de regalo y

decoración crecen cada año sostenidamente. Siendo los productos de cerámica,


10

vidrio pintado, textiles, cuero repujado, productos de madera y mate burilado los

altamente demandados en los principales mercados mundiales.

Como era de esperarse el principal país importador de artesanía fue Estados Unidos

con un 48% del total de exportaciones seguida de Europa con un 27%, seguida por

Japón Asia y otros países latinoamericanos.

El total de ventas de artesanía llegaron a $ 50 mil millones, en artículos para el

hogar y productos para regalos en el 2005.

La compra mundial de productos étnicos llegó a unos $ 3 mil millones en la misma

fecha.

II.3 Empresas exportadoras

La principal empresa exportadora fue Exportimo S.A.C., seguido de la Asociación de

Artesanos Cordilleras Domingo Savio, Innova International Trading S.A.C., Marga S.R.L.,

Fidenza Disegno S.A., Asociación de Artesanos Don Bosco, Cooperativa Artesanal Don

Bosco de Chaca, Art Atlas S.R.L., Glopac S.A.C., Perú Leder Export S.A.C., y New Expo

S.A.C., entre otras


11

II.4 Principales Destinos de Bisutería


12

Fuente: PENX 2003-2013 , febrero 2005

II.5 País de Destino

ECUADOR

El mercado de la joyería y la bisutería en Ecuador se caracteriza por una producción

fundamentada en esquemas artesanales y altos niveles de importación tanto de producto

final como de materia prima para la producción de joyas y bisutería. Sin embargo, se

encuentran algunas empresas fabricantes de joyas, con niveles de venta significativos, las

cuales posicionan sus productos en el exterior. La media de la producción nacional, es de

tipo artesanal e informal, basándose en técnicas como la filigrana, chapado, grabado,

troquelado y otros, lo que les permite cubrir el mercado de las principales ciudades del

país (Quito, Guayaquil y Cuenca), no dejando a estos productores mayores excedentes

para la exportación, a excepción del mercado del turismo. Los grandes productores, por el

contrario concentran su producción para el mercado internacional, con lo cual la oferta

para el mercado nacional queda delegada en los pequeños productores y los

importadores.

1. Tamaño del mercado

El tamaño de este mercado, en términos generales ha venido creciendo desde el año

2000, pasando el consumo aparente de US$2,6 millones a US$6,0 millones en el 2002,

como resultado del incremento en las importaciones de bisutería, las cuales responden a


13

tendencias de moda femenina y a las políticas del Estado que han hecho interesante este

mercado para este tipo de productos.

La producción nacional de joyería, que concentra 97,6% del total de la producción

Nacional de Joyería y Bisutería, está orientada fundamentalmente a la exportación (se

exporta 94% de la producción nacional de Joyería), mientras que la producción de

bisutería se orienta en su mayoría al mercado nacional.

2. Consumo Aparente

3. Segmentación de la demanda

La población ecuatoriana, asciende a 12.156.608, según el censo del 2001, distribuida en

6.018.353 de hombres y 6.138.255 de mujeres; concentrada principalmente en el área

urbana (61%) y en especial en la provincias de Guayas (21%), Pichincha (14%) y Manabí

(5%). Tanto la joyería como la bisutería son productos demandados únicamente por la

población urbana, la joyería es demandada tanto por hombre como por mujeres. Sin

embargo, en la mayoría de los productos como aretes, pulseras, dijes y joyería con

piedras preciosas son adquiridas con exclusividad por las mujeres, mientras los hombres

demandan argollas y cadenas pero en una dimensión menor a las mujeres. En cuanto a la

bisutería el consumo solo es realizado por mujeres.


14

4. Población Racial 2005

Población de Quito por estratosPoblación de Guayaquil por estratos


15

III. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO

III.1 Preferencias Del Consumidor

El sector de la bisutería está íntimamente ligado al de la moda y las tendencias

cambiantes que éste marca. A lo largo de los últimos años hemos ido observando como

los accesorios y la bisutería van ganando importancia en las pasarelas, y se van

posicionando como imprescindibles en el atuendo cotidiano. Precisamente la bisutería,

por su diferencia de coste con la joyería, permite seguir las tendencias de la moda a un

coste asequible.

Al contrario que en joyería, el perfil del consumidor medio de bisutería abarca todos los

niveles sociales y todos los tipos de renta.

“El motivo que impulsa a la compra de bisutería es más emocional que racional, y su

asociación con las tendencias cambiantes de la moda hace que el ciclo del producto sea

más corto.”

III.2 Segmentos Del Mercado

Mercado objetivo

Público femenino, mujeres de 15 a 35 años, con gusto por los productos naturales y

cuidado del medio ambiente, étnicos y la moda que van incorporando nuestro producto en

su vestimenta diaria, incursionando en los principales mercados de la ciudad, venta a

comerciantes, instituciones y ferias. Nuestros productos se diferenciaran del resto por sus

aplicaciones, innovaciones y características propias que los harán resaltar del resto.


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Nuestro mercado potencial es la exportación a países como EEUU, Ecuador, Colombia,

México.

III.3 Requisitos Del Exportador

- Contar con el RUC y la Clave SOL, con ellos puedes acceder al Exporta Fácil

- Tener una mercancía a exportar

- Tener un cliente en el extranjero

- Llenar la Declaración Exporta Fácil (DEF), y

- Presentar la mercancía en las oficinas de SERPOST de tu localidad

La clave sol

Es un conjunto de letras y números agrupados que conforman una identificación secreta

que permite ser reconocido por los sistemas informáticos, aprobando mediante ella el

ingreso a ellos, en este caso por el sistema: "SUNAT Operaciones en Línea - SOL".

La Clave SOL es tan importante como su firma por ello no debe entregarla a nadie, está

conformada por un Código de Usuario y una Clave de Acceso.

La Clave SOL de un Contribuyente puede ser de la siguiente forma:

Código de Usuario: P6RTSG5C

Clave de Acceso: hzgWTVWPo

III.4 Tendencia De La Demanda

Aunque tradicionalmente la bisutería se ha considerado como un producto de gama baja a

un precio mucho más asequible que el de la joyería, en los últimos años, las empresas del

sector han revolucionado el mercado creando nuevos diseños y experimentando con

nuevos materiales. De esta forma, la bisutería sigue las tendencias generales de la moda

y ofrece un abanico muy amplio de precios y calidades (los precios van desde 2$ hasta

500$ en función del punto de compra, los materiales utilizados y la exclusividad de la


17

marca). Por este motivo, las empresas peruanas que quieran competir en el mercado

deben realizar un esfuerzo en diseño, marca y calidad.

Las tendencias de los últimos años reflejan un papel protagonista de colgantes, collares,

pendientes, brazaletes y anillos, pero sin importar tanto la calidad del material del que

están hechos como su diseño.

Estos artículos son accesibles a cualquier tipo de consumidor, desde los más jóvenes que

pueden encontrar artículos elaborados en plástico o madera y con unos precios

reducidos, hasta los adultos que encuentran artículos realizados en materiales

semipreciosos, con unos diseños novedosos y unos precios elevados, aunque siempre

menores que los artículos de joyería.

Tanto las grandes firmas como las firmas independientes se han lanzado a la conquista

de este mercado. Ambas buscan ofrecer al consumidor unos diseños a la última, en los

que prima la originalidad y exclusividad.

Los grandes almacenes se caracterizan por ofrecer al consumidor una amplia

gama de todo tipo de accesorios, donde por supuesto la bisutería ocupa un papel

importante.

Los artículos puestos a la venta en los grandes almacenes son de muy distinta

naturaleza, pero debemos señalar la especial importancia de los artículos de

bisutería de gama alta.

Como protagonistas de la sección de bisutería van a estar las grandes marcas de

renombre dentro del mercado.

Por otro lado las tiendas especializadas y boutiques van a ofrecer al consumidor gran

diversidad de artículos, tanto de la gama alta como de la baja, generalmente de marcas

independientes, que suelen tener unos precios inferiores a los de las grandes firmas.


18

IV. PRECIOS Los precios son estimados en dólares americanos, y no incluyen transporte.

A.‐ ARETES

1.

2.

3.

CODIGO: IDA 1201

Precio por artículo: $ 2.30

Características:

‐ Arete hecho de tutumo (en

diferentes formas y colores)

CODIGO: IDA 1202


Características:

‐ Arete hecho de raqueta

grande

CODIGO: IDA 1204


Características:

‐ Arete hecho de chifle (tawa

cortada) y bombona pequeña,

empalmado con hilo, en

todos los colores.


19

4.

5.

6.

CODIGO: IDA 1206


Características:

‐ Arete hecho de asaí con

tejido macramé, disponible

en todos los colores.

CODIGO: IDA 1207


Características:

‐ Arete hecho de asaí con

punta de tagua, unido con

hilo, disponible en todos los

colores.

CODIGO: IDA 1209


Características:

‐ Arete hecho de azaí, Y y

ashira, disponible en todos

los colores.


20

B.‐ LLAVEROS

7.

8.

9.

CODIGO: IDL 1201


Características:

‐ Llavero hecho de azaí, tawa y

bombona. Disponible en

todas las combinaciones.

CODIGO: IDL 1202


Características:

‐ Arete hecho de azai y papas,

disponible en todas las

combinaciones.

CODIGO: IDL 1203


Características:

‐ Porta celular, hecho de

bombona, azai y gorro tejido

a mano. Disponible en todas

las combinaciones


21

10.

C.‐ PULCERAS

11.

12.

CODIGO: IDL 1204


Características:

‐ Porta celular (rastra), hecho de

bombona, azai y gorro tejido a

mano.

‐

IDP 1202


Características:

‐ Pulsera hecha de azaí tejido

macrame. Disponible en

todas las combinaciones.

CODIGO: IDP 1203


Características:

‐ Pulsera hecha de conchas,

ajustable a la muñeca.

Disponible en todas las

combinaciones.


22

13.

14.

15.

CODIGO: IDP 1204


Características:

‐ Pulsera hecha de semillas de

ashira pulida, Disponible en

unicolor y multicolores.

CODIGO: IDP 1205


Características:

‐ Pulsera hecha de semillas de

bombona y conchas,

Disponible en unicolor y

multicolores.

CODIGO: IDP 1206


Características:

‐ Pulsera hecho de azaí y punta

de tawa, disponible en

unicolor(todos los colores) y

multicolor.


23

16.

17.

18.

CODIGO: IDP 1207


Características:

‐ Pulsera hecha de azaí en

alambre de memoria.

CODIGO: IDP 1208


Características:

‐ Pulsera hecha de azaí y

conchas, Disponible en

unicolor y multicolores.

CODIGO: IDP 120


Características:

‐ Pulsera hecha de bombona y

papas ( tawa cortada).

Disponible en todos los

colores y multicolor.


24

19.

D.‐ COLLARES

20.

21.

CODIGO: IDP 1211


Características:

‐ Pulsera de huairuro bebe.

CODIGO: IDC 1202


Características:

‐ Collar hecho de azaí,

bombona, chifle y palma.

Disponible en unicolor (todos

los colores)y multicolor .

CODIGO: IDC 1203

Precio por artículo: $3.00

Características:

‐ Collar hecho de azaí, papas

(tawa cortada), con dije de

coco, disponible en todos los

colores.


25

22.

23.

24.

CODIGO: IDC 1205


Características:

‐ Collar hecho de azaí con palos

de tawa. Disponible ent todos

los colores.

CODIGO: IDC 1206

Precio por juego (aretes y collar): $ 4.00

Características:

‐ Collar hecho de azaí, bombona y tawa.

‐ Aretes de azaí.

Disponible en todos los colores.

CODIGO: IDC 1207


Características:

‐ Collar hecho de papa y azaí,

disponible en todos los

colores.


26

25.

26.

27.

CODIGO: IDC 1209


‐ Collar hecho de azaí y papas

(tawa cortada), con tejido

macramé.

Disponible en todos los

colores.

CODIGO: IDC 1210


Características:

‐ Collar hecho de azaí y punta

de tawa. Disponible en todos

los colores.

CODIGO: IDC 1211


Características:

‐ Collar hecho de azaí, tawa,

palma y bombona, disponible

en todos los colores.


27

28.

29.

30.

CODIGO: IDC 1213


Características:

‐ Collar hecho de azaí, chicfle,

chaccha y tawa. Disponible en

multicolor y unicolor (todos

los colores)

CODIGO: IDC 1215


Características:

‐ Collar hecho de de papa

gruesa, asaí y bombona.

Disponible en multicolor y

unicolor (todos los colores)

CODIGO: IDC 1216


Características:

‐ Collar hecho de bombona,

chifle, asaí y campana de Tawa,

disponible en multicolor y

unicolor (en todos los colores)


28

31.

32.

Los precios son referenciales (varían de acuerdo a la

cantidad del pedido).

CODIGO: IDC 1217


Características:

‐ Collar hecho de huairuro.

CODIGO: IDC 1218


Características:

‐ Collar hecho de papas y tawa,

disponible en todos los

colores.


29

V. Canales de comercialización de

joyería y bisutería


30

VI. Envase Y Empaque

Empaque: Nuestros productos serán vendidos dentro de BOLSAS ORGANZA de

diversos colores y tamaños, en la bolsa estará nuestro logo al igual que en la cinta

que la asegura.

BOLSA ORGANZA

Nuestro Logo en la

Cinta

Nuestro Logo

Bolsa de Organizada


31

- OTRA OPCION DE PRESENTACION

CAJAS DE CARTON CORRUGADO DECORADAS

Envase: Nuestros Productos serán envasados con la mayor calidad para el

cuidado de los mismos, para ello se utilizarán bolsitas herméticas transparentes

además de una almohadilla o esponja quelas protegerán de cualquier golpe, los

productos irán dentro de las bolsitas y luego sobre las almohadillas.

BOLSAS HERMETICAS


32

ENTONCES:

PRESENTACION EN BOLSITA

ORGANZA DE COLOR


33


34

Producto aumentado

1.1 La creación de un Sitio web http://www.wix.com/waytabisuteria/ecologica

Nuestra página web será en esencia una tarjeta de presentación digital, ya sea para

empresas, organizaciones, personas, etc.

Teniendo en cuenta los siguientes beneficios:

Es más económica y flexible que la publicidad impresa

Permite una expansión de mercado

Diversifica los ingresos para la empresa

Se encuentra activa todo el tiempo

Agrega valor y satisfacción a los productos y servicios

Mejora la credibilidad de una marca

Es una oportunidad de negocio

Es un medio para interactuar con el cliente

Permite estudios de mercado económicos


35

El objetivo de elaborar una página web es, informar al público en general sobre el

producto a ofrecer, específicamente orientado al segmento de mercado seleccionado.

Esta dirección abarcara cuatro servicios fundamentales:

Que ofrecemosen esta sección se presentara información sobre las

características del producto, materiales, significado que posean, fechas y ventanas

de tiempo de exportación. Todos los clientes tendrán un código que les permitirá

hacer un seguimiento de la exportación.

Conócenosla información en esta sección será específicamente, sobre el

proceso de elaboración de la bisutería natural y los puntos de venta nacionales.

Orientación de usose detallaran algunos conceptos de moda,

combinación de colores, tendencias actuales, que permitirá al cliente tomar una

decisión más acertada más acertada.

En cuanto a la bisutería, la moda se inclina hacia el estilo de joyería étnica o con motivos tribales, los accesorios grandes ocupan un lugar destacado, los aros circulares, redondos, similares a grandes medallas o formando figuras recargadas.

Continuando con los aros, las tendencias de la moda en bisutería destacan los de grandes dimensiones, aquellos que no pasan desapercibidos y son el centro del conjunto.

Los colgantes también ocupan un lugar muy destacado, pueden ser cortos y recargados o muy largos, en materiales muy diversos, incluso han vuelto los collares de perlas que hace mucho tiempo habían desaparecido.

Este talismán es originario de los Incas del Perú que lo utilizaban en forma de colgante, collar o brazalete. Su uso ha perdurado hasta nuestros días Las semillas de huayruro son un símbolo de la buena suerte, atrae la fortuna, la suerte y la fama. También se utiliza contra el mal de ojo y la envidia.


36

Deja tu opiniónes este espacio los internautas podrán realizar

comentarios sobre los productos ofrecidos, o dejar recomendaciones sobre

algunos aspectos que desearían que sea añadido al producto, también

periódicamente se realizan encuestas vía web, siendo el propósito principal

recabar información que nos permitirá determinar el grado de satisfacción, gustos

y preferencias.

1.2 Garantías

Las garantías son muy importantes para los consumidores. Permiten tener la certeza de

que, en caso de vicios o defectos que afecten la integridad del producto, los responsables

se harán cargo de su asumir los costosadicionales que se genera en los siguientes casos:

Tiempo: se extenderán garantías en caso que el producto no llegue en la ventana

de tiempo indicada a las manos del cliente. En este caso el cliente tiene la

potestad de devolver el producto o requerir algún beneficio adicional.

Especificaciones del producto: si el producto recibido no cumple con los

estándares señalados al momento de la negociación, o se generó una confusión

de productos enviados; el cliente tendrá la potestad de devolver el producto, o

reestructurar la negociación.

En caso de que el producto tenga algún defecto, esto generado por el transporte,

dependerá de la magnitud de los daños, para que sean cambiados por otros

productos o reparados para que vuelva a reunir las condiciones óptimas de uso.

Estas garantías se extienden en el momento de recepción de las mercancías, por ello es

necesario que el cliente revise aduncamente el/los producto(s) recibido(s), para no

generar mayores complicaciones.

1.1. Financiamiento

La política de crédito de la compañía es de vital importancia para el desempeño de la

organización. No solamente es el plan detallado de cómo se comunica y cómo trata a sus


37

clientes, la forma de saber quiénes son, cuánto pueden comprar y cómo pagarán; lo más

importante, es una importante herramienta de mercadeo. En efecto, el crédito comercial

se extiende con una única finalidad: aumentar el volumen de ventas y las utilidades de la

organización.

El crédito es un servicio que se vende y no favor que se otorga. Las políticas de crédito

son una forma de transacción comercial basada en la confianza que se les otorga a los

clientes en fechas determinadas.

Las ventas por mayor:

Son compradores que usualmente realizan mínimo dos pedidos mensuales, los

cuales ascienden cada uno a más de 5000.00 dólares.

Se adiciona a esto, a los compradores que tienen en promedio 3 mesas de

antigüedad.

Estas dos características fundamentales nos permitirán determinar si el cliente está en las

condiciones para que se otorguen créditos comerciales, esto se realizara en coordinación

con el área de finanzas quien analizará la situación crediticia del postulante; también

establecerá los plazos y montos a pagar.En caso de las ventar por menor, no se admiten

créditos, pues usualmente lo compran para uso personal.

1.2. Entrega del producto

Un producto de calidad se define tanto por su capacidad de satisfacer las expectativas del

cliente como por cumplir ciertos criterios o normas que permiten que el producto sea

lanzado en óptimas condiciones al mercado, es decir, sin defecto ni falla alguna y sin

poner en peligro la integridad tanto del cliente como de sus propios trabajadores.

Por ello, es necesario comunicar al cliente sobre el proceso de producción y al momento

de la entrega realizarlos en plásticos, debido a su resistencia, flexibilidad, capacidad de

recibir impresión, transparencia, impermeabilidad, claridad, facilidad para reciclar,

posibilidad de reutilización, entre tantas otras características; él producto será confiada a

agencias del país de destino que se encargarán de la distribución personalizada, se

inspeccionara que la entrega de producto sea en óptimas condiciones y en el tiempo y

plazo establecido, para no crear inconvenientes en la recepción del producto.


38

Escenario de la Artesanía Peruana

La artesanía es la principal actividad en algunas zonas del Perú

Existen pueblos enteros dedicados básicamente a la artesanía, alcanzando muchos de

ellos renombre nacional e internacional. Según la Dirección Nacional de Artesanía,

dichos conglomerados artesanales poseen las siguientes características:

Concentración de los talleres en determinadas localizaciones geográficas

Están agrupados por especialidad y/o línea artesanal

Concentran una oferta potencial de productos artesanales


39

Son localizaciones potenciales para el desarrollo de la cooperación empresarial

con proveedores de materia prima, insumos, maquinaria y equipos.

Características del empleo artesanal


40

En el Perú la actividad artesanal se desarrolla tanto en zonas rurales como urbanas,

generando alrededor de 230 mil empleos, entre formales e informales, siendo estos

últimos los más representativos (alrededor de 75%). Predominan dos tipos de empleos: el

asalariado y la mano de obra familiar.

Ambas conviven en el ámbito urbano; mientras que la segunda predomina en el área

rural, dándose el aprendizaje del oficio de padres a hijos.

Mercados diferenciados

La oferta artesanal se orienta a tres tipos de mercados: local, turístico (turismo interno y

receptivo) y de exportación; cada uno de ellos con requerimientos muy distintos. En el

caso del mercado local, este posee una demanda muy reducida e indefinida, reflejo de la

falta de conciencia artesanal.


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Por su parte, el segmento turístico se caracteriza por adquirir los productos artesanales en

los lugares visitados y con representaciones autóctonas, especialmente en temporadas

de festividades regionales. Finalmente, en los mercados de exportación, la voluntad de

los consumidores es guiada principalmente por cuestiones de moda, publicidad,

marketing, entre otros.


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