PERFIL DE INGRESO

OBJETIVO

TEMARIO

EXPERTO ESPECIALISTA

INFORMACIÓN GENERAL

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PERFIL DE INGRESO

Profesionales, coordinadores, jefes de departamento,supervisores, representantes de ventas, asistentesejecutivos, personal administrativo, emprendedores,dueños de pequeñas y medianas empresas, personas quetengan contacto con clientes y proveedores con o sinexperiencia y público interesado.

OBJETIVO

Identificar las oportunidades de diferenciación y análisisde su entorno laboral desarrollando habilidades que lespermitan una evolución dentro de un mercado actual muyafectado económicamente, aprendiendo a adaptarse a lanueva normalidad y anticipándose a las necesidadesvigentes de sus clientes, generando valor agregado a susprocesos de ventas y negociación de productos oservicios.

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TEMARIO

I. HISTORIA Y CONTEXTO DE MERCADO ACTUAL• Tipos de mercado• Necesidades actuales de la nueva normalidad.• Modelos de negocios• Canales de distribución

II. COMUNICACIÓN• Qué es y cómo ser efectiva• Etapas• Identificación de problemas• Tipos de lenguaje y expresión corporal

III. PLANIFICACIÓN• Diseño• Etapas• Errores y correcciones• Estructura, evaluación y control

IV. PROCESO Y FASES DE LA VENTA• Análisis• Prospección• Encuentro• Ciclo natural

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TEMARIO

V. HABILIDADES• La observación.• Escuchar y analizar.• Preguntas y reacciones.• Seducción comercial.

VI. LA PRESENTACIÓN DE HABILIDADES COMERCIALES• Estructura.• Contenidos.• Tipos de presentación y ayudas.• Imagen y proyección personal.

VII. MANEJO DE OBJECIONES• Tipos y clasificación.• Orientación y análisis.• Valor de marca y manejo de precios.• Neutralización y proyección de valor.

VIII. CIERRES DE VENTAS• Tipos de cierre.• Señales y tiempos.• Técnicas de cierre.• Referidos y convenios.

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TEMARIO

V. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN• Preparación• Análisis e información previa• Aprende a negociar• Tipos de negociación• Fases y etapas de la negociación• Tácticas y estrategia• Poderes y habilidades

VI. TALLER “NEGOCIANDO CON TIBURONES”• Presentación propuesta• Análisis Financiero• Manejo de Objeciones• Cierre de inversión

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EXPERTO ESPECIALISTA

Javier Valderrama Rojas

Lic. En Educación y Pedagogía, por la UniversidadPedagógica Nacional de Colombia, Estudios en Marketingde la Universidad de las Américas de Ecuador.Actualmente se encuentra estudiando la Maestría enAdministración de Negocios con especialidad en GestiónEmpresarial y Mercadotecnia en la Universidad del Vallede México. Dentro de su trayectoria profesional cuentacon más de 15 años de experiencia en el área de ventas.Hoy en día es Key Account Manager en Ledvance. Comodocente ha impartido diplomados y conferencias en lostemas de Administración Estratégica de negocios yhabilidades gerenciales, Project Management en la UNAMy en el ITESM.

INFORMACIÓN GENERAL

Modalidad: a DistanciaInicio: 25 de septiembre de 2020Término: 27 de noviembre de 2020Duración: 30 horasHorarios: Viernes de 18:00 a 21:00 horas.

Aportación: $4,800• Por depósito bancario: solo en efectivo,en practicaja o ventanillas del banco.

• Por transferencia bancaria: de BBVA a BBVA.

En ambos casos deberás solicitar, a través de correoelectrónico, que te enviemos una referencia bancaria.

¡Con gusto atenderemos tu solicitud!

Para comunicación y contacto, dirigirse con L.C.C. AuroraMoctezuma, coordinadora del evento, al correoelectrónico: contacto@dec.fca.unam.mx

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