Perfil de la

Demanda TurísticaProvincia de AraucoProvincia de AraucoTemporada Alta y Baja 2014

Determinantes

Sociológicos, económicos y

relativos al viaje de los relativos al viaje de los

Turistas.

¿Quién visita la

Región del Biobío?Región del Biobío?

Turistas que visitan la Región

59,8% 40,2%

Temporada Alta 2014

Turistas que visitan la Región

72,7% 27,3%

Temporada Baja 2014

Variación entre

temporadas

La variación en el sexo de los turistas

para las diferentes temporadas,para las diferentes temporadas,

confirma la predominancia del género

masculino como turista principal que

visita la Región.

¿Cuál es el rango etario de los turistas que

visitan la Provincia de Arauco?

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 34 años 35 a 44 años 45 a 59 años 60 años y mas

T. Alta 6,3% 4,7% 9,7% 37,2% 29,3% 12,8%

T. Baja 9,9% 11,4% 25,2% 23,3% 20,0% 10,3%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

La Provincia de Arauco concentra a un 89,0% de sus

turistas en un rango etario que supera los 30 años

en Temporada Alta y el 78,7% en Temporada Baja.

% de Turistas que viajan

solos

16,1%

5,9%

Temporada Alta 2014

16,1%

Regional Prov. Arauco

% de Turistas que viajan

solos

42,1%

42,0%

Temporada Baja 2014

42,1%

Regional Prov. Arauco

PROMEDIO DE

TURISTAS POR GRUPO

DE VIAJE A NIVEL REGIONAL

4,2TEMPORADA

3,8TEMPORADATEMPORADA

ALTA

TEMPORADA

BAJA

PROMEDIO DE

TURISTAS POR GRUPO

DE VIAJE PROVINCIA DE

ARAUCO

5,6TEMPORADA

2,8TEMPORADATEMPORADA

ALTA

TEMPORADA

BAJA

NIVEL EDUCACIONAL DE LOS TURISTAS QUE VISITAN LA

PROVINCIA DE ARAUCO

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

50,0%

Preescolar

Básica,

Primaria o

preparatori

a

Media

Científico

Humanista

o

Humanista

Media

Técnico

Profesional,

Comercial,

Industrial o

Normalista

Técnico de

Nivel

Superior

Profesional Postítulo Magister Doctorado

T. Alta 1,6% 7,0% 27,9% 17,8% 15,7% 21,9% 2,0% 4,7% 1,4%

T. Baja 0,0% 0,0% 12,0% 8,0% 12,3% 46,2% 7,7% 9,7% 4,1%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

¿DE DÓNDE PROVIENEN LOS TURISTAS QUE VISITAN LA PROVINCIA DE ARAUCO?

TURISTAS NACIONALES

TEMPORADA ALTA TEMPORADA BAJA

98,6% 95.7%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

¿EN QUE REGION RESIDE?

Región de

Antofagasta

Región de

Valparaíso

Región del

Libertador

Gral.Bernard

o O’Higgins

Región del

Maule

Región del

Biobío

Región de La

Araucanía

Región de

Los Lagos

Región de

Aysén del

Gral. Carlos

Ibáñez del

Campo

Región

Metropolitan

a de

Santiago

T. Alta 0,0% 2,8% 1,1% 0,3% 59,0% 6,5% 0,8% 0,1% 29,2%

T. Baja 1,2% 0,0% 1,2% 1,2% 56,1% 7,1% 2,5% 0,0% 30,8%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

¿DE DÓNDE PROVIENEN LOS TURISTAS QUE VISITAN LA PROVINCIA DE ARAUCO?

TURISTAS EXTRANJEROS

TEMPORADA ALTA TEMPORADA BAJA

1,4% 4,3%

TURISTAS EXTRANJERO

Temporada Alta

Argentina

33.3%

Francia

66,7%

TURISTAS EXTRANJERO

Temporada Baja

Estados Unidos EspañaEstados Unidos

64,8%

España

35,2%

¿Do you

speak

english? !A nivel Regional

72,3%¿Você 72,3%de los Establecimientos de

Alojamiento NO cuentan con

trabajadores que dominen otro

idioma

¿Você

fala

Português?

Motivos de Viaje

¿Por qué viajan a la

Provincia de Arauco?

91,5%

58,1%

Motivo de ViajeProvincia de Arauco

T. Alta T. Baja

7,8%

0,6%

39,8%

58,1%

2,1%

Motivos Personales Negocios y/o

Profesionales

Otros Motivos

Transporte habitual utilizado para

movilizarse en la Provincia de Arauco

79,0%

12,5%

2,7%5,8%

24,0%

49,3%

11,2%15,5%

Buses o Minibuses vehículo Propio Vehículo de

Alquiler

Otro

T. Alta

T. Baja

Preferencias de Alimentación de los

turistas en la Provincia de Concepción

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

A la hora del desayuno

Restaurante (incluido

comida rápida)

Servicios de

alimentación en Hotel

u Otro medio de

alojamiento

Compra comida

preparada o por

preparar

Invitación (Sin gastos

en un establecimiento

de alimentación)

Otro

T. Alta 2,8% 15,5% 80,7% 0,0% 0,9%

T. Baja 6,9% 82,0% 10,3% 0,0% 0,8%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

A la hora del almuerzo

Restaurante

(incluido comida

rápida)

Servicio de

alimentación en

Hotel u otro medio

de alojamiento

Compra comida

preparada o por

preparar

Invitación (sin gasto

en un

establecimiento de

alimentación)

Otro

T. Alta 13,1% 8,3% 78,4% 0,0% 0,2%

T. Baja 35,6% 31,9% 23,6% 2,2% 6,7%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

A la hora de la cena

Restaurante (incluido

comida rápida)

Servicio de

alimentación en

Hotel u otro medio

de alojamiento

Compra comida

preparada o por

preparar

Invitación (sin gasto

en un

establecimiento de

alimentación)

Otro

T. Alta 6,6% 11,4% 81,1% 0,0% 0,9%

T. Baja 21,7% 50,6% 25,4% 1,1% 1,1%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

Preferencias de Alojamientos de los

Turistas en la Provincia de Concepción

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Preferencias de Alojamientos Turísticos

en la Provincia de Arauco

Hotel u

HostalResidencial

Cabañas o

Motel

Apart -

Hotel

Camping

(Sitios o

Cabañas de

Temporada

)

Otro

T. Alta 15,7% 4,7% 15,1% 1,2% 66,1% 9,9%

T. Baja 62,9% 12,6% 24,7% 0,0% 0,9% 0,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

¿Cuánto planifican dormir en la

Provincia de Arauco?

Estadía Promedio Estadía Promedio Estadía Promedio

4,3 NochesTemporada Alta

Estadía Promedio

3,1 NochesTemporada Baja

5,0

6,0

7,0

8,0

Número de noches que los Turistas planifican

dormir en la Región según tipo de Alojamiento.

Hotel ResidencialCabañas o

MotelApart - Hotel

Camping (Sitios

o Cabañas de

Temporada)

Otro

T. Alta 1,0 3,7 6,8 3,8 6,5 7,1

T. Baja 3,5 3,3 2,0 0,0 2,0 0,0

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

¿Cuánto gastan en promedio los

Turistas en la Provincia de Arauco

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

Gasto Promedio Individual diario

Alojamiento Alimentación

Transporte (Sólo

incluir gastos

dentro de la

Región)

Actividades

Turísticas

(Artesanías,

compras,

diversión,

actividades)

Otros Gastos

T. Alta 5.839 4.707 3.372 448 213

T. Baja 14.236 5.995 7.926 0 190

0

2.000

4.000

6.000

Gasto Total Promedio Individual Según Temporada

Gasto Promedio

Individual

Gasto Promedio

Individual Individual

$14.160Temporada Alta

Individual

$31.160Temporada Baja

Gasto Promedio Planificado por Grupo de Viaje

Gasto Promedio

Por Grupo

$329.960$329.960Temporada Alta

Gasto Promedio

Por Grupo

$231.060Temporada Baja

¿Cuál es el nivel de satisfacción del Turista

que visita la Provincia de Arauco?

Del 100% de los Turistas

entrevistados en la Provincia de entrevistados en la Provincia de

Arauco, sus niveles de

satisfacción fueron los siguientes

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Calidad de la Infraestructura

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a) Muy bueno(a) No sabe

T. Alta 1,6% 4,2% 19,1% 54,6% 20,0% 0,5%

T. Baja 1,1% 0,0% 16,6% 63,8% 18,4% 0,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Relación Precio – Calidad

Establecimientos de Alojamiento

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a) Muy bueno(a)

T. Alta 0,0% 3,9% 10,0% 54,8% 31,2%

T. Baja 1,1% 2,2% 10,5% 59,7% 26,4%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Relación Precio – Calidad

Servicios de Alimentación

Muy Malo

(0)Malo(a) Regular Bueno(a)

Muy

bueno(a)

No

respondeNo sabe

T. Alta 0,8% 2,2% 17,9% 37,2% 25,2% 0,9% 16,6%

T. Baja 0,0% 2,2% 10,5% 52,9% 32,4% 0,0% 0,9%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Aseo Urbano y Mantención en

General

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a) Muy bueno(a) No sabe

T. Alta 0,1% 6,3% 17,0% 49,0% 26,3% 1,3%

T. Baja 1,1% 2,8% 18,2% 53,4% 24,4% 0,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

Hospitalidad de los Habitantes

Malo(a) Regular Bueno(a) Muy bueno(a) No responde No sabe

T. Alta 1,2% 6,6% 37,6% 54,1% 0,1% 0,3%

T. Baja 0,9% 2,2% 51,4% 44,3% 0,0% 1,1%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Atención del Personal de los

Establecimientos de Alojamiento

Malo(a) Regular Bueno(a) Muy bueno(a) No sabe

T. Alta 1,9% 5,2% 35,8% 55,5% 1,6%

T. Baja 0,0% 1,1% 36,1% 62,8% 0,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

Calidad de la Señalización para

llegar al Destino

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a)Muy

bueno(a)No responde No sabe

T. Alta 2,3% 11,1% 24,3% 40,0% 22,3% 0,0% 0,0%

T. Baja 9,0% 12,3% 18,9% 42,2% 11,5% 3,0% 3,2%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

Más Información enwww.observatorioturisticobiobio.cl