Perfil de la Demanda TurísticaDemanda TurísticaProvincia de ConcepciónTemporada Alta y Baja 2014

Determinantes

Sociológicos, económicos y relativos al viaje de los relativos al viaje de los Turistas.

¿Quién visita la Región del Biobío?

TURISTAS QUE VISITAN LA

REGIÓN

59,8% 40,2%

Temporada Alta 2014

TURISTAS QUE VISITAN LA

REGIÓN

72,7% 27,3%

Temporada Baja 2014

VARIACIÓN ENTRE TEMPORADAS

La variación en el sexo de los turistaspara las diferentes temporadas,para las diferentes temporadas,confirma la predominancia del géneromasculino como turista principal quevisita la Región.

¿CUÁL ES EL RANGO ETARIO DE LOS TURISTAS QUE VISITAN LA PROVINCIA DE CONCEPCIÓN?

20%

25%

30%

35%

15 a 17 años 18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 34 años 35 a 44 años 45 a 59 años60 años y

mas

T. Alta 0% 3,6% 12,6% 11,0% 28,8% 31,8% 12,2%

T. Baja 0,5% 3,6% 13,2% 13,9% 28,7% 30,2% 10,0%

0%

5%

10%

15%

La Provincia de Concepción concentra a un 83,8% de sus turistas en un rango etario que supera los 30 años en Temporada Alta y el 82,8% en Temporada Baja.

% DE TURISTAS QUE VIAJAN SOLOS

16,1%31,2%

Temporada Alta 2014

16,1%

Regional Prov. CCP

% DE TURISTAS QUE VIAJAN SOLOS

42,1%47,6%

Temporada Baja 2014

42,1%

Regional Prov. CCP

PROMEDIO DE TURISTAS POR GRUPO

DE VIAJE A NIVEL REGIONAL

4,2 3,84,2TEMPORADA

ALTA

3,8TEMPORADA

BAJA

PROMEDIO DE TURISTAS POR GRUPODE VIAJE PROVINCIA DE

CONCEPCIÓN

2,7 3,82,7TEMPORADA

ALTA

3,8TEMPORADA

BAJA

NIVEL EDUCACIONAL DE LOS TURISTAS QUE VISITAN LA PROVINCIA DE CONCEPCION

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Nunca asistío

Básica, Primaria o

preparatoria

Media Científico

Humanista o Humanista

Media Técnico

Profesional, Comercial, Industrial o Normalista

Técnico de Nivel

SuperiorProfesional Postítulo Magister Doctorado

Temporada Alta 0% 5,4% 11,3% 16,3% 19,6% 37,8% 4,4% 3,7% 1,5%

Temporada Baja 0,0% 2,5% 12,6% 9,9% 14,4% 43,5% 6,2% 10,1% 0,7%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

¿DE DÓNDE PROVIENEN LOS TURISTAS QUE VISITAN LA PROVINCIA DE CONCEPCION?

TURISTAS NACIONALES

TEMPORADA ALTA TEMPORADA BAJA

95,2% 91,1%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

¿EN QUE REGION RESIDE?

Región de

Tarapacá

Región de

Antofagasta

Región de

Atacama

Región de

Coquimbo

Región de

Valparaíso

Región del

Libertador

Gral.Bernardo O’Higgi

ns

Región del

Maule

Región del

Biobío

Región de La

Araucanía

Región de Los Lagos

Región de

Aysén del

Gral. Carlos Ibáñez

del Campo

Región de

Magallanes y de la

Antártica

Chilena

Región Metropolitana

de Santiag

o

Región de Los Ríos

Región de Arica

y Parinac

ota

T. Alta 0,2% 1,0% 1,3% 0,6% 6,3% 1,7% 2,3% 12,9% 7,9% 1,8% 1,3% 0,7% 59,1% 2,5% 0,6%

T. Baja 0,5% 0,6% 1,0% 1,0% 11,0% 1,4% 3,7% 11,2% 7,4% 4,2% 0,5% 0,5% 55,4% 1,5% 0,0%

0,0%

10,0%

20,0%

¿DE DÓNDE PROVIENEN LOS TURISTAS QUE VISITAN LA PROVINCIA DE CONCEPCION?

TURISTAS EXTRANJEROS

TEMPORADA ALTA TEMPORADA BAJA

4,8% 8,9%

TURISTAS EXTRANJERO

Temporada AltaUSA

1,8%

Argentina58,0%

Suecia

1,8%

Brasil

16,2%

Cuba

1,5%Panamá

0,8%

Italia

1,5%Grecia

1,5%

58,0%

Venezuela

16,2%

TURISTAS EXTRANJERO

Temporada BajaPerú

19,3%

Argentina26,9%

España

16,3%

Brasil

1,2%

Alemania

8,1%Colombia

8,1%

Portugal

9,4%México

8,1%

26,9%

Venezuela

1,2%

¿Do youspeak

english? !A nivel Regional

72,3%¿Você 72,3%de los Establecimientos de

Alojamiento NO cuentan con trabajadores que dominen otro

idioma

¿Vocêfala Português?

Motivos de Viaje¿Por qué viajan a la Provincia de Concepción?

53,1%

44,5%

72,3%

MOTIVO DE VIAJEProvincia de Concepción

T. Alta T. Baja

44,5%

2,4%

26,2%

1,6%

Motivos Personales Negocios y/o Profesionales

Otros Motivos

PUNTO DE INGRESO DE LOS TURISTAS QUE NO RESIDEN EN LA PROVINCIA DE CONCEPCIÓN.

45,1%

41,5%

25,7%

0,1%

6,3%

22,8%

26,1%

0,5%

24,7%

7,3%

Buses o Minibuses

Tren Vehículo Propio

Vehículo de

Alquiler

Otro

T. Alta

T. Baja

3,2% 0,5%Temporada Alta Temporada Baja

“De los entrevistados en la Provincia de Concepción contrato el servicio

de una agencia de viajes u operador turístico”.

Preferencias de Alimentación de losturistas en la Provincia de Concepción

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0%

A LA HORA DEL DESAYUNO

Restaurante (incluido comida rápida)

Servicios de alimentación en

Hotel u Otro medio de alojamiento

Compra comida preparada o por

preparar

Invitación (Sin gastos en un

establecimiento de alimentación)

Otro

T. Alta 6,8% 73,4% 16,5% 1,2% 2,0%

T. Baja 7,8% 89,9% 1,3% 0,0% 1,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

A LA HORA DEL ALMUERZO

Restaurante (incluido comida

rápida)

Servicio de alimentación en

Hotel u otro medio de alojamiento

Compra comida preparada o por

preparar

Invitación (sin gasto en un

establecimiento de alimentación)

Otro

T. Alta 71,7% 8,9% 12,8% 2,1% 4,5%

T. Baja 78,4% 11,4% 1,4% 0,0% 8,8%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

A LA HORA DE LA CENA

Restaurante (incluido comida rápida)

Servicio de alimentación en

Hotel u otro medio de alojamiento

Compra comida preparada o por

preparar

Invitación (sin gasto en un

establecimiento de alimentación)

Otro

T. Alta 54,1% 21,0% 18,6% 3,1% 3,1%

T. Baja 58,2% 33,8% 2,8% 0,0% 5,2%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

Preferencias de Alojamientos de losTuristas en la Provincia de Concepción

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0%

PREFERENCIAS DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS

Hotel u Hostal

ResidencialCabañas o

MotelApart -Hotel

Camping (Sitios o

Cabañas de Temporada)

Otro

Serie 1 85,0% 1,5% 4,3% 4,3% 8,9% 6,0%

Serie 2 91,3% 2,4% 2,3% 4,5% 0,0% 0,7%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

¿Cuánto planifican dormir en laProvincia de Concepción?

Estadía Promedio Estadía Promedio Estadía Promedio

5,4 NochesTemporada Alta

Estadía Promedio

5,2 NochesTemporada Baja

12,0

14,0

16,0

18,0

20,0

NÚMERO DE NOCHES QUE LOS TURISTAS PLANIFICAN

DORMIR EN LA REGIÓN SEGÚN TIPO DE ALOJAMIENTO.

Hotel ResidencialCabañas o

MotelApart - Hotel

Camping (Sitios o Cabañas de Temporada)

Otro

T. Alta 4,6 17,3 4,0 6,0 4,5 6,8

T. Baja 5,2 8,4 2,2 3,2 0,0 2,8

0,0

2,0

4,0

6,0

8,0

10,0

¿Cuánto gastan en promedio losTuristas en la Provincia de Concepción

10.000

15.000

20.000

25.000

Gasto Promedio Individual diario

Alojamiento Alimentación

Transporte (Sólo incluir gastos dentro de la

Región)

Actividades Turísticas

(Artesanías, compras, diversión,

actividades)

Otros Gastos

T. Alta 19.442 11.713 7.468 2.914 1.491

T. Baja 20.960 8.725 5.014 1.804 80

0

5.000

10.000

Gasto Total Promedio Individual Según Temporada

Gasto Promedio

Individual

Gasto Promedio

Individual Individual

$43.028Temporada Alta

Individual

$37.706Temporada Baja

Gasto Promedio Planificado por Grupo de Viaje

Gasto Promedio

Por Grupo

$388.373Temporada Alta

Gasto Promedio

Por Grupo

$304.275Temporada Baja

¿Cuál es el nivel de satisfacción del Turistaque visita la Provincia de Concepción?

Del 100% de los Turistas entrevistados en la Provincia de entrevistados en la Provincia de

Concepción, sus niveles de satisfacción fueron los siguientes

50,0%

60,0%

CALIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a) Muy bueno(a) No sabe

T. Alta 1,2% 2,9% 21,1% 55,6% 19,1% 0,1%

T. Baja 1,4% 4,0% 22,2% 49,6% 18,3% 4,5%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

RELACIÓN PRECIO – CALIDAD ESTABLECIMIENTOS DE

ALOJAMIENTO

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a) Muy bueno(a) No sabe

T. Alta 0,7% 0,4% 11,2% 53,4% 29,6% 4,7%

T. Baja 0,5% 2,3% 6,2% 46,6% 36,6% 7,7%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

40,0%

50,0%

60,0%

RELACIÓN PRECIO – CALIDAD SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN

Malo(a) Regular Bueno(a) Muy bueno(a) No responde No sabe

T. Alta 2,3% 15,5% 54,2% 23,2% 0,6% 4,3%

T. Baja 0,6% 1,0% 13,0% 44,1% 33,1% 8,3%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

ASEO URBANO Y MANTENCIÓN EN GENERAL

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a)Muy

bueno(a)No responde No sabe

T. Alta 0,1% 5,3% 25,0% 52,5% 16,9% 0,0% 0,2%

T. Baja 3,9% 4,8% 22,2% 34,9% 25,7% 0,5% 8,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

50,0%

HOSPITALIDAD DE LOS HABITANTES

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a)Muy

bueno(a)No responde No sabe

T. Alta 0,6% 1,9% 7,7% 45,9% 39,1% 1,2% 3,7%

T. Baja 0,1% 1,4% 8,7% 36,0% 43,2% 0,0% 10,6%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

70,0%

80,0%

ATENCIÓN DEL PERSONAL DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE

ALOJAMIENTO

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a) Muy bueno(a) No sabe

T. Alta 1,2% 0,6% 2,3% 39,2% 55,8% 0,9%

T. Baja 0,5% 0,0% 1,6% 26,3% 70,1% 1,5%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

CALIDAD DE LA SEÑALIZACIÓN PARA LLEGAR AL DESTINO

Muy Malo(a) Malo(a) Regular Bueno(a)Muy

bueno(a)No responde No sabe

T. Alta 2,2% 14,8% 27,2% 41,9% 13,9% 0,0% 0,0%

T. Baja 5,9% 7,9% 23,3% 29,7% 22,7% 1,4% 9,0%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

Más Información enwww.observatorioturisticobiobio.cl