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Wong Correa, Valeria Sue

90507 valewonco@gmail.com

PERPETUA

Trabajo Práctico Final

Comercialización 2

Paula Ripoll

Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación

2015 - 2 04 / 12 / 15

Noche

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ÍNDICE Pág. I. Factor Innovador 3 II. Plan de lanzamiento y comunicación 5 III. Anexos 15 IV. Bibliografía 16

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I. Factor Innovador:

“Perpetua a escala” Retablos e intriga

El término retablo proviene del latín retro-tabulum (“detras de la mesa o altar”),que fue posteriormente abreviado como retabulum. Este término refiere al hecho que los primeros 'retablos' eran puestos detrás de los altares de las iglesias católicas tanto en España como en latinoamérica.

La tradición española de tener altares portátiles y nacimientos, también conocidos como "belenes" fue muy bien acogida en el mundo andino. Estas cajas contenían santos y otras efigies sagradas y eran usadas para cuidar las viviendas y a los viajeros que las llevaban consigo. El antecedente más cercano al retablo actual es elCajón de San Marcos, patrón del ganado. Hasta ahora, el sanmarcos se usa para presidir el ritual de la herranza, o fiesta de Santiago, y para convocar a los espíritus que viven en las montañas. Pero el retablo siguió evolucionando.

En la década de 1940, artistas ayacuchanos e intelectuales limeños de la corriente indigenista impulsaron el renacer de este arte. El artista popular andino se cuida de transmitir sus técnicas y secretos, restringiendo la transmisión de ellos a sus descendientes y unos cuantos discípulos, quienes deben permanecer años dentro del taller para poder dominar plenamente todas las técnicas. El retablo lleva mucho trabajo y uno de los aspectos básicos es el de la preparación de la pasta para el moldeado de las figuras.

Estrategia de Intriga 1. Colocar retablos a escala 100/1 en los principales strip bussiness de Lima. 2. Crear una experiencia con el mito de la primera colección 3. Utilizar medios digitales para difundir la movida. 4. Crear una muñeca de la misma escala que el retablo en el parque Kennedy para unir los conceptos. 5. Descubrimiento de Perpetua y sucesivo evento. De esta manera, difundimos cultura a través de una experiencia cultural.

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II. Plan de lanzamiento y comunicación

Se planea trabajar con dos ramas de publicidad, la tradicional y la digital. La tradicional tendrá un lugar importante en la primera etapa del emprendimiento, mientras que la digital se hará cargo una vez que se afiance la empresa Tradicional:

Para lanzar el producto, se planea hacer un evento en la Biblioteca Nacional, en alianza con la misma, con el Ministerio de Educación y el Ministerio de Cultura, donde se leerá el cuento o mito base del concepto de la colección actual y habrán actividades entre padres e hijos. Se espera en esta primera oportunidad regalar algunas muñecas e introducir los primeros mensajes en las cápsulas, tal vez producto de las actividades del evento. Se invitarán a posibles clientes aglutinadores como bloggers, profesores de escuelas y nidos, diseñadores de indumentaria infantil, etc. Por otro lado, tendremos publicidad tradicional como publicidad gráfica en revistas de suplementos de diarios, revistas para padres y de crianza. No utilizaremos radio, pero creemos que una presencia en programas educativos y de crianza en el canal PlusTV serían beneficiosos, ya que los mismos son vistos por nuestros clientes objetivos. De la misma manera se utilizarán campañas BTL y alguna publicidad especial enviada por correo tradicional. Toda estas acciones formarán parte de la etapa de introducción del emprendimiento, una vez captado nuestro público objetivo, la este tipo de publicidad tradicional se reducirá siendo utilizada para campañas especiales. Utilizaremos la estrategia de penetración de mercado para poder incrementar nuestras ventas una vez que el producto sea conocido y así poder lograr nuestros objetivos a nivel empresa. Digital: Por otro lado, en cuanto al marketing digital, todas las redes y esfuerzos estarán orientados al redirigir al público al comercio digital.. En el centro del ecosistema digital se encontrará nuestra web, rodeada de redes como Instagram, la fanpage de Facebook, Twitter, Pinterest, Tumblr, LinkedIn, Foursquare. Finalmente, en el aro externo contaremos con las búsquedas online, bloggers, publicidad en páginas aglutinadoras, mailing, sms, etc. En una primera instancia tendremos la tienda nube, que no solo será informativa sino que a su propia manera busca generar una experiencia al visitarla. Luego las primeras redes serán Instagram, donde se publicarán imágenes de las muñecas, se buscará generar likes y seguidores a través de publicaciones unidas a un hashtag relacionado a la marca y concursos. También se abrirá el fanpage de Facebook como principal conector con los posibles clientes, en es esta instancia desde donde reforzaremos nuestros intentos de lograr mayor captación de clientes.

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Una herramienta estratégica será el uso de sms, que está comprobado que a diferencia del mail los usuarios siempre lo abren. La idea es invitarlos a visitar nuestra tienda nube. 2 Por otro lado, como ya hemos comentado antes Perpetua no cuenta con competencia directa más bien con indirecta o sustituta. De esta manera en primer lugar corrimos una búsqueda en Google sobre lo primero que aparecía cuando buscábamos “muñecas”, “muñecas de tela”, “muñecas de trapo”, “donde comprar muñecas de tela” y “donde comprar muñecas de trapo”.

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Fuera de algunos anuncios pagados, casi todos los resultados redirigían a imágenes o a tutoriales para crear una muñeca. De esto determinamos que el mercado de búsqueda online no es muy grande y es un nicho que podemos ocupar. Lo siguiente fue hacer la búsqueda de palabras en Google Trends y lo que encontramos fue una búsqueda muy baja o nula en esas palabras y que el crecimiento se daba en palabras como complemento del tipo casa de muñecas, ropa para muñecas, etc.

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Al realizar esta investigación y acudir a Google Adwords surgió la idea de que al ser palabras tan poco buscadas el precio igual sería bajo y efectivamente era tan bajo que no sugeria uno. Y al ofertar s/. 1, nos sugería en muñeca de trapo s./ 0.05 lo cual indica que estamos solos en el negocio de Google Adwords y es un nicho que debemos aprovechar.

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De esta manera nuestras estrategias digitales deben estar dirigidas a posicionar la marca y a la vez generar demanda. Cliente Objetivo El cliente objetivo de Perpetua serían, como ya se había mencionado, padres de la generación millennial con hijos en edad infante. El rango de edad iría entre los 20 y los 35 años, de clase media o media alta. La personalidad de ambos tendría características como la convicción en sus ideas, innovadores, modernos, divertidos, en busca de nuevas experiencias. Los cuales perfectamente calzan con el perfil digital, de padres que navegan la web y buscan en la misma opiniones sobre un producto y están inclinados a la compra online. Trafico de visitas

Tomando como base que tan solo el 2% de los visitantes de un comercio digital efectúan una compra necesitaríamos llegar a un promedio de 1500 visitas para lograr el objetivo de 1 comprar diaria o 30 unidades en un mes.

Mantenimiento

Luego del lanzamiento y las acciones de generación de demanda a través del marketing tradicional y digital que durarán aproximadamente 3 o 4 meses. Se generará contenido relevante que invite a visitar las redes, contenido educativo, cultural, de estilo de vida y posiblemente un juego o app interactiva con el fin de llevar nuestro producto físico al plano digital.

1500  visitas  

500  consultas  

150  presupuestos  

30  compras  

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Futuras colecciones: intriga y lanzamiento

Para las futuras colecciones se realizarán campañas de activación e intriga para movilizar el trafico a las redes y a la tienda nube. De esta manera, se espera crear contenido de nuestras actividades realizadas en alianza con los Ministerio de Cultura y Educación, librerías particulares y centros educativos.

2016 Detalle Objetivo Acción Medio Observaciones Enero Vacaciones

de verano Campaña de lanzamiento.

Dar a conocer

“Perpetua”

Publicidad Online

Ecosistema y sms

Dirigir a la tienda nube

Publicidad Offline

Evento y prensa

Posicionamiento de marca

Febrero Vacaciones de verano

Generar demanda.

Dar a conocer

“Perpetua”

Publicidad Online

Ecosistema y sms

Dirigir a la tienda nube

Publicidad Offline

Prensa Posicionamiento de marca

Marzo Inicio de clases

Generar demanda.

Dar a conocer

“Perpetua”

Publicidad Online

Ecosistema y sms

Dirigir a la tienda nube

Publicidad Offline

Revistas Posicionamiento de marca

Abril Temporada baja

Generar demanda.

Dar a conocer

“Perpetua”

Publicidad Online

Ecosistema y sms

Dirigir a la tienda nube

Publicidad Offline

Revistas Posicionamiento de marca

Mayo Temporada baja

Generar demanda.

Dar a conocer

“Perpetua”

Publicidad Online

Ecosistema Dirigir a la tienda nube

Publicidad Offline

Actividades alianzas y

prenda

Posicionamiento de marca

Junio Intriga nueva

colección

Generar interés por la

nueva colección

Publicidad Online

Ecosistema Dirigir a la tienda nube

Publicidad Offline

Prensa Posicionamiento de marca

Julio Lanzamiento nueva

colección

Lanzamiento de la nueva colección de

Perpetua

Publicidad Online

Ecosistema y sms

Dirigir a la tienda nube

Publicidad Offline

Evento y prensa

Posicionamiento de marca

Agosto Temporada baja

Generar demanda por

la nueva colección

Publicidad Online

Ecosistema Dirigir a la tienda nube

Publicidad Offline

Prensa Posicionamiento de marca

Septiembre Día del niño Tomar el gancho del día del niño

para generar demanda por

la nueva muñeca

Publicidad Online

Ecosistema y sms

Dirigir a la tienda nube

Publicidad Offline

Prensa Posicionamiento de marca

O Día de la Tomar el Publicidad Ecosistema Dirigir a la

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ctubre canción criolla

gancho del día de la canción

criolla para generar

demanda por la nueva muñeca

Online y sms tienda nube Publicidad

Offline Prensa Posicionamiento

de marca

Noviembre Pre Campaña Navideña

Comenzar a preparar los ánimos para la campaña

navideña

Publicidad Online

Ecosistema Dirigir a la tienda nube

Publicidad Offline

Prensa Posicionamiento de marca

Diciembre Campaña Navideña

Campaña navideña “regala

cultura y experiencias”

Publicidad Online

Ecosistema Dirigir a la tienda nube

Publicidad Offline

Evento y prensa

Posicionamiento de marca

Presupuesto mensual Mkt Digital S/. Detalle

Pauta para 1 anuncio (Mobile) en la web “El Comercio”, solo para el lanzamiento

S/. 10,974 200 mil impresiones duración dos semanas

Pauta para Facebook S/. 3,000 Post patrocinados y Banner de nuevos seguidores

Pauta para el Instagram/Twitter S/. 3,000 Anuncios en Twitter e Instagram

2 bloggers S/. 2,300 por cada blogger S/. 1,150 (c/u 4 artículos al mes)

Premio concurso S./ 318 Muñeca

Creación de Web (Ecommerce) S/. 32,800

Presupuesto para la creación e implementación de una web con soporte de ecommerce

Google Adwords (Search Engine Marketing) S/. 1,500 Plataforma publicictaria de

Google

Total S/. 53, 820

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III. Anexos

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IV. Bibliografía Fundamentos de Marketing / octava edición / Kotler & Armstrong PEARSON EDUCACIÓN, México, 2008 Marketing Estratégico / J.J. Lambin UNTERF VIRTUAL Claves de la Estrategia Competitiva / A. Wilensky PROGRAMA FUNDACIÓN OSDE, Argentina, 1997 Marketing. Fundamentos básicos de la mercadotecnia / José Antonio Ficarra Edicon