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Personalidad, inteligencia emocional y afectividad en estudiantes universitarios de áreas empresariales

Implicaciones para la formación de líderes*

Personality, emotional intelligence and affectivity in college students of business areas

Implications for the training of leaders

* Artículodeinvestigación.GrupodeInvestigaciónenPerdurabilidadEmpresarial(GIPE)delCentrodeEstudiosparalaPerdurabilidadEmpresarial(CEEP),UniversidaddelRosario.GrupodeInvestigaciónPsicología,SaludyCalidaddeVida.UniversidadSantoTomás.

** Correspondencia:FrancoiseContreras,UniversidaddelRosario,correoelectrónico:[email protected];[email protected];[email protected]ónpostal:Calle14No.6-25,UniversidaddelRosario,Bogotá,Colombia.

Francoise Contreras**

David Barbosa

Universidad del Rosario, Colombia

Juan Carlos Espinosa

Universidad Santo Tomás, Colombia

Recibido:22deseptiembrede2009

Revisado:5denoviembrede2009

Aceptado:18deenerode2010

Resumen

Elpropósitodeesteestudiofuedescribir laperso-nalidad, el afecto y la inteligencia emocional a lolargode laformaciónprofesional,en422estudian-tesdeáreasempresariales. Seutilizóel InventariodePersonalidadNEO-FFIdeCosta&McCrae(1994),el TMMS-24 (adaptado por Fernández-Berrocal, Ex-tremera&Ramos,2004)yelPANAS (adaptadoporSandínetal.,1999).Seencontraronnivelesaltosdeneuroticismoybajosdeextraversión,aperturaalaexperienciayamabilidad;nivelesintermediosdein-teligenciaemocionalyunaafectividadpositivapre-dominante.Elneuroticismoseincrementóenalgunossemestres,laaperturaalaexperienciaylarespon-sabilidadaunquepresentannivelesbajos,tiendenaincrementarsedurantelaformación.Losparticipan-tessecaracterizaronporsuafectividadpositiva,lacualnoparecedependerdelosprocesosformativossino de sus características personales. Se discutenestoshallazgosenrelaciónconlaformacióndelíde-resempresariales.

Palabras clave:liderazgo,personalidad,afectoposi-tivoynegativo,inteligenciaemocional.

Divers.:Perspect.Psicol./ISSN:1794-9998/Vol.6/No1/2010/pp.65-79

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FrancoiseContreras,DavidBarbosa,JuanCarlosEspinosa

Introducción

Elliderazgoesunfenómenoaltamentecomplejo,enelqueseinterrelacionanvariables,tantodelsujeto como del contexto, de la situación y deloscolaboradores,entremuchasotras.Desdelaperspectivadel sujetoexisteevidencia sobre lapresenciadeciertasdiferenciasindividualesquecaracterizanaloslíderes,entreellas,rasgosdepersonalidad, afectividad y manejo de recursosemocionales.Elpropósitodeesteestudioesob-servarsidichascaracterísticasestánpresentesenlosestudiantesdeáreasempresarialesysiéstasvaríanenrazóndeltiempodepermanenciaenlauniversidad.Los resultadosdeesteestudio ten-dránimplicacionesparalaformacióndeestudian-tesdeestasáreas,dadoqueseasumequeenunamedida importante estos aspectos psicológicossonsusceptiblesdesermodificados.

Elestudiodelapersonalidaddellíderconstituyóunade sus primeras aproximaciones teóricas, yestuvo centrada principalmente en la teoría delosrasgos.Luegodeun importantedebateaca-démicosobrelautilidadonodeestudiarlaper-sonalidaddellíder,seasumeque,haysuficienteevidenciaparaconcluirquelasvariablesdeper-sonalidad pueden llegar a predecir el liderazgo(Ones, Dilchert, Viswesvaran& Judge, 2007) alpresentarse con otras características, como elcomportamiento ciudadano en las organizacio-

nes, la satisfacción laboral, la capacidad paracualificarse,lacreatividad,lasatisfacciónconlavida,latomadedecisionesyeldesempeñolabo-ralentreotros(Malouff,Thorsteinsson&Schutte,2006).Asimismo,existeamplioconsensoentornoa la ideadequeel liderazgonoes innatoniesundonexclusivodeciertos individuos, sinoporelcontrario,essusceptibledeseraprendido.Separtedelapremisafundamentaldequeellide-razgoesunacondiciónhumanay,comotal,estasdiferencias individuales (personalidad) sepoten-cianoinhibendeacuerdoconlasoportunidadesquebrindaelambienteenunarelaciónsistémicapermanente(Contreras,2008).

Unadelastaxonomíasdepersonalidadmásuti-lizadasenelámbitoorganizacionaleselmodelodelosCincoFactoresorasgosdepersonalidaddeCosta& McCrae, (1992). Este Modelo ha tenidoimportantesavancesmetodológicosyconceptua-les para la comprensión de la personalidad dellíder.Deacuerdoconelmodelo,laextraversión(personasabiertas,activasyenérgicasconbue-nasrelacionesinterpersonales)ylaaperturaalaexperiencia (búsquedayvaloraciónactivade laexperiencia,toleranciayexploracióndelodesco-nocido)motivaacorrerriesgos,mientrasqueelneuroticismo(individuospropensosal sufrimien-to psicológico, ideas no realistas, respuestas deafrontamientonoadaptativas),losinhibe(Nichol-son, Fenton-O’Creevy, Soane& Willman, 2005).Otros estudios hallaron que la extraversión, la

Abstratc

Thepurposeofthisstudywastodescribethepersonality,theaffectandtheemotionalintelli-genceof422businessstudentsthroughouttheirtrainingprocess.ThePersonalityInventoryNEO-FFIofCosta&McCrae(1994),theSpanishversionsofTMMS-24(adaptedbyFernández-Berrocal,Extremera,&Ramos,2004)andthePANAS(adaptedbySandínetal.,1999),wereused.WefoundhighlevelsofNeuroticismandlowlevelsofExtraversion,OpennesstoExperienceandAgreeable-ness;EmotionalIntelligenceachievedintermediatelevels,andapredominantpositiveaffectivity.Theneuroticismwasincreasedinsomesemesters,theOpennesstoExperienceandConscientious-nessalthoughallofthemhadlowlevels,tendedtoincreaseduringtheformation.Thepartici-pantsarecharacterizedbypositiveemotions,whichdoesnotseemtodependontheformationprocessesbuttheirpersonalcharacteristics.Thesefindingsarediscussedinrelationtothetrainingofbusinessleaders.

Key words:leadership,personality,positiveaffect,negativeaffect,emotionalintelligence.

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Personalidad,inteligenciaemocionalyafectividad

apertura a la experiencia, la agradabilidad y laresponsabilidadprediceneljuicioenlatomadedecisionesylapropensiónacorrerriesgosenunavariedad de situaciones en contextos empresa-riales (Gullone& Moore, 2000;Markey,Markey,Ericksen&Tinsley,2006),probablementedebidoa la confianza que tienen estas personas en símismasy la sensibilidadparticularquedesarro-llanparaobservar la informaciónqueproveeelambiente(McElroy&Down,2007).

Asimismo,Elliot&Thrash(2002)encontraronqueciertosrasgosdepersonalidadcomolaextraver-siónunidoaunaemocionalidadpositivayaunaactivaciónconductualseasocianconuntempera-mentoaproximativo,mientrasqueaquellasper-sonasquepuntúanaltoenneuroticismo,emocio-nalidadnegativae inhibiciónconductualposeenuntemperamentoevitativo.Demaneracoheren-te, el temperamento aproximativo hamostradoestarsistemáticamentevinculadoallogrodeme-tas,característicafundamentaldeloslíderes.

Los rasgos de personalidad también se han re-lacionadocon loque seha llamado inteligenciaemocional. Ciarrochi, Chan & Caputi, (2000) yMartínez-Pons,(1997)encontraronrelacionesen-treéstayciertasvariablesdepersonalidad,comolaempatía,extraversiónyaperturaalaexperien-cia.Mayer,Salovey&Caruso,(2004)porsuparte,hallaron correlaciones significativas de la inteli-gencia emocional con agradabilidad, apertura alaexperienciayresponsabilidad.

Aunque el constructo de inteligencia emocio-nalharecibidofuertescríticasdelacomunidadacadémica debido a la insuficiente evidenciaempíricaque losustenta, (Bermúdez,Álvarez&Sánchez,2003),recientementesehanhechoim-portantes aportes a nivel teórico y conceptual,y se han depurado y aplicadomodelos que dancuentadelascaracterísticasdelconstructoysuaplicaciónendistintosámbitosdedesarrolloenuna variedad importante de contextos. A nivelempresarial, en particular, la inteligencia emo-cional seha relacionadoconel talentopara lasnegociaciones(Petrides&Furnham,2000),conelcontrolemocional,automotivación,empatía,ha-bilidad comunicativa y calidadde las relaciones

interpersonales(Dulewicz&Higgs,1998;Lopesetal.,2004),aspectoestedegranimportanciaenelejerciciodelliderazgoylacapacidaddeadapta-ción.Loslíderesconalta inteligenciaemocionaldesarrollanunaespecialcapacidadparaadaptar-se almedio, así comopara expresar, percibir yconocer susemocionesy regular susestadosdeánimo,garantizandounmayorajusteemocional(Fernández-Berrocal,Ramos&Extremera,2001).

Laspersonasconaltoniveldeinteligenciaemo-cionalsonpersonaspersistentes,empáticas,quemantienenlamotivaciónpropiayladelgrupoapesardelasdificultades,sonestablesemocional-mente,aceptanfavorablemente lascríticas,sonflexiblesensusposturas,tienenencuentalaopi-nióndeotros,seadaptanmejorasituacionesdeincertidumbreytoleranmejorlafrustración,yaquesoncapacesdehacerunusoadecuadodesusrecursos emocionales, incluso ante situacionesadversas,delasquesuelenderivarunaprendiza-je(Bermúdezetal.,2003;Goleman,1995;John-son&Indvik,1999).

Lasanteriorescaracterísticashacenreferenciaahabilidadesdelaspersonas,porello,enestain-vestigaciónsehaasumidolainteligenciaemocio-naldesdelaperspectivadehabilidadynoderas-go,siguiendolasorientacionesdealgunosautoresqueconsideranqueéstanopuedeserentendidacomounrasgodepersonalidadocomopartedelcarácterde lapersona (Fernández-Berrocal, Ex-tremera&Palomera,2008).Desdeestaperspec-tiva,elmodelodeSalovey&Mayer(1990)planteaquelashabilidadesemocionalespuedenserdesa-rrolladasatravésdelaprendizajeylaexperienciacotidiana, (Fernández- Berrocal, Salovey, Vera,Extremera&Ramos,2005;Mayeretal.,2004), locualofreceimportantesalternativasdedesarrolloenlaformacióndelíderesempresariales

ElmodelodeSalovey&Mayer(1990)comprendelaevaluaciónyexpresióndeemociones,suregu-laciónyutilizaciónenelpensamientoylaacción.Dichomodelo sostieneque las creenciasacercadenuestraspropiashabilidadesemocionalesoin-teligenciaemocionalpercibidasehacenmásevi-dentesbajocondicionesdeestrésyafrontamien-tocuandolosindividuossonforzadosaresponder



a emociones generadas por eventos externos(Ramos,Fernández-Berrocal&Extremera,2007),locualesmuyrelevanteenlosdirectivosquesevenenfrentadoscontinuamenteaunaseriedesi-tuacionesenlascualessedebeactuarenformaeficienteyeficaz.

Dentrodelcontextodeestemodelosedesarrollóel TMMS, instrumento que estima las creenciasque tienen las personas respecto a la atenciónsobresuspropiasemociones(atención),claridad(comprensión) y reparación emocional (regula-ción).Estassubescalashanmostradocorrelacio-nesmoderadas con personalidad, principalmen-te con extraversión y neuroticismo (Extremera& Fernández-Berrocal, 2005). Con respecto alafecto, altos puntajes de claridad y reparaciónemocional han sido asociados inversamente conlossíntomasdeansiedadydepresión(Fernández-Berrocaletal.,2005).

Aunque desde esta perspectiva la inteligenciaemocional es entendida como una habilidad, seacepta que ésta opera sobre y con informaciónemocional(Mayeretal.,2004),loquehamostra-dorelaciónconelajustepsicológicodelasperso-nas.Algunosestudioshanencontradoqueestadosemocionalesnegativosqueindicanunmalajuste,como la depresión y la ansiedad, correlacionandemanerainversaconlainteligenciaemocional(Davies, Stankov & Roberts, 1998; Fernández-Berrocaletal.,2005:),particularmente, la inhi-bición emocional o dificultad para expresar lasemocionespropiasdemaneraabiertahaprobadoserunindicadorfiablededeficienteajustepsico-lógico (Pennebaker, 1997). Coherentemente, losindividuosconmayorpuntuaciónde inteligenciaemocional suelen tenermenosdificultadesparaexpresarabiertamentesusemociones(Daviesetal.,1998;Gohm&Clore,2000).

Loanteriorllevaaindagarsobreelafectocomobase e insumo de la inteligencia emocional. Esclaro que el afecto positivo y negativo guardanimportante relación con la cognición como de-terminantesdelcomportamientoyelajustepsi-cológico. En este estudio se evalúan las dos di-mensiones claramente distinguibles del afecto,estudiadashacemásdedosdécadasporWatson

&Clark(1984)yWatson&Tellegen(1985)llama-dasafectividadpositivayafectividadnegativa.Setratadedosdimensionesdistintaseindependien-tes(Chico&Ferrando,2008;Sandínetal.,1999;Watson&Tellegen,1985),esdecir,lareducciónen una de ellas, no necesariamente implica unaumentodelaotra(Avia&Sánchez,1995).San-dínetal.(1999)sostienenqueesimportantecon-siderarquenosetratadedosaspectosopuestosdelmismo fenómeno, y que su estructura bidi-mensionalemergeindependientementedelpaísylacultura,loquedenotaríaunasignificativainva-rianzafactorialtranscultural.

Se ha encontrado que la inteligencia emocionalpermitereducir la intensidadylafrecuenciadeemocionesnegativascausadasporloseventosad-versosdelavidacotidiana(Fernández-Berrocal&Extremera, 2006), constituyéndoseen un factorprotectorquehacealossujetosmenosvulnera-blesaproblemasrelacionadosconlaafectividadcomo la depresión (Fernández-Berrocal et al.,2008).

Laafectividadpositivasuponeunapredisposiciónrelativamenteestableaexperimentaremocionesfavorables, acompañadas de una sensación debienestarpersonalysocial,caracterizadoporunasensacióndeenergíayentusiasmoyuncompro-misoagradableconelentorno,mientrasqueunbajo nivel de afectividadpositiva refleja fatiga,cansanciomentalyfísico.Laafectividadnegativasuponeunaampliapredisposiciónaexperimentaremocionesdesfavorables,constituyeunfactordedistrés subjetivo caracterizado por la presenciadeestadosdeansiedad,miedo,hostilidadydis-gusto.Comopodríaesperarse,elafectonegativoypositivoguardarelaciónconrasgostalescomoelneuroticismoylaextraversiónrespectivamen-te(Sandínetal.,1999).

Laspersonasqueposeenunafectopositivo,sue-lenseroptimistas,locualseharelacionadoconla persistencia, la resolución adecuada de pro-blemas, y la exitosa atención de demandas delambienteyladeterminacióndelaspersonasendirigirsusmetas(Carver&Scheier,2001;Vera-Vi-llarroel&Guerrero,2003),estaconvicciónpuedefavorecerenloslídereselemprendergrandespro-



yectosyasumirlosriesgosqueelloconlleva.Lascreenciasoptimistassuelenasuvezrelacionarseconmayorbienestarpsicológicoysatisfacciónconlavida(Extremera&Fernández-Berrocal,2005)yconlacalidaddelasrelacionesquelaspersonasestablecenconlosdemás.

Losindividuoscapacesdemanejarsusemocionespresentanmenoresemocionesnegativasyfacili-tanlaspositivas(Bermúdezetal.,2003;Ciarrochietal.,2000);sonpersonasmásamistosasyconmayor sensibilidad a las relaciones interperso-nales que suelen tener comportamientos proso-ciales(Lopesetal,2004;Lopes,Salovey,Côté&Beers,2005).Sonpersonasquepuedenpercibir,entenderyregularnosólosusestadosemociona-les,sinoquetambiénaprecian,entiendenytra-tanlossentimientosyemocionesajenas(Mayer&Salovey,1997).

Estudioshandemostradoquelainteligenciaemo-cionalestárelacionadadirectamenteconemocio-nespositivastalescomo,lasatisfacciónconlavida(Extremera&Fernández-Berrocal,2005)yquelaidentificacióndelasemocionespropiasyajenas,suentendimientoyrespuestaeficienteacercadela información que ellas proveen sobre nosotrosmismosyelambientepuedenpromoverbienestarpersonal(Fernández-Berrocaletal.,2008).

Finalmente, y atendiendo las recomendacionesde varios autores acerca de la investigación enelárea,elpropósitodeesteestudioesdescribirlapersonalidad,latendenciaafectivaylainteli-genciaemocionalenestudiantesdeáreasempre-sarialesyobservarsiéstaspresentanvariaciónalo largo de la formación profesional. Dentro delalíneadeinvestigación,laimportanciadecon-tinuarestudiandolasdiferenciasindividualesdellíderradica,porunaparte,enlaidentificacióndeindividuosqueporsuscaracterísticasdepersona-lidad,sepresume,poseenciertadisposiciónparaejercerliderazgoy,porotra,enla intervencióneficazsobrelasvariablescognitivasquesevincu-lanaestosrasgosparapotenciarlasenlasperso-nas,apartirdesusfortalezas(Contreras,2008),locualconfiguraunimportantecampodeinter-venciónenlaformacióndelíderesempresariales.

Metodología

Participantes

La muestra, obtenida a través de un muestreoaleatorio estratificado, estuvo conformada por422estudiantesuniversitariosdeáreasempresa-riales,deambos sexos,de todos los semestres,conedadescomprendidasentrelos16y26años.

Instrumentos

Inventario de Personalidad [NEO-FFI]: seutilizólaversión reducida del Inventario de PersonalidadNEOdeCosta&McCrae(1994),elcualhademos-trado adecuadas propiedades psicométricas envariosestudioscondiversaspoblaciones.Constade60 ítemsparaexaminarcincograndesdomi-niosdelapersonalidad:

1)Neuroticismo[N]:evalúalaEstabilidadvs.InestabilidadEmocional.Identificaalosindi-viduos propensos a sufrimiento psicológico,ideasnorealistas,urgenciasexcesivasyres-puestasdeafrontamientonoadaptativas.

2) Extraversión [E]: evalúa la cantidad e in-tensidaddelainteracciónentrepersonas,elniveldeactividad,necesidaddeestímulosycapacidaddedisfrute.

3) Apertura a la Experiencia [O]: evalúa labúsquedayvaloraciónactivadelaexperien-ciaensímisma,examinando la toleranciayexploracióndelodesconocido.

4)Amabilidad[A]:valoralacualidaddelapro-piaorientacióninterpersonalalolargodeuncontinuodesdelacompasiónalarivalidaddepensamientos,sentimientosyacciones.

5) Responsabilidad [C]: valora el grado deorganización del individuo, la perseveranciaylamotivaciónenlaconductadirigidaaunobjetivo.

Inventario de afectividad positiva y negativa [PA-NAS]: paraevaluarlaafectividadpositivaynegativaseutilizólaversiónespañoladelinventarioPANAS



[Positive And Negative Affect Schedule](Sandínetal.,1999),originalmentedesarrolladoporWatson,Clark&Tellegen(1988).Esteinventarioconstade20adjetivosquedescribensentimientosyemocio-nes.Lamitaddeellosmidenafectividadpositivaylaotramitad,afectividadnegativa.Cadagrupodedescriptoressesumadeformaseparadadandolugara lapuntuaciónde lasdosescalas.Acadasujetoselepidequeevalúecadaunodelosgru-possobreunaescalatipoLikertconunrangode1(nada ocasi nada)hasta5(muchísimo)paraexpre-sarelgradoenqueseexperimenta,habitualmen-te,el sentimientoo laemoción.Lasescalashandemostradounniveldeconfiabilidadalfade0.88y0.87paraafectividadpositivaynegativarespec-tivamente(Watsonetal.,1988).Enlaversiónes-pañola,sereformularonlosítemsquepresentaronmenorgradodevalidez.

Trait Meta-Mood Scale [TMMS-24]: seutilizólaver-siónenespañol(Fernández-Berrocaletal.,2004),delaescalaoriginaldesarrolladaporSalovey,Ma-yer,Goldman, Turvey& Palfai (1995). La escalacompuestapor24ítemshademostradoaltacon-sistenciainterna(cadaunadelassubescalastuvounalphadeCronbachporencimade0.85),buenavalidezconvergenteydiscriminanteyconfiabili-dadsatisfactoriatest-retest(Saloveyetal.,1995).Lastresdimensionesdelaexperienciaemocionalqueestimaelinstrumentohacenreferenciaalahabilidadpercibidapara: 1) atender los estadosdeánimoyemociones(atención),2)discriminarclaramente entre sus emociones (claridad) y 3)regularestadosemocionales(reparación).

Procedimiento

Previa autorización de las directivas de la Uni-versidad, se inicio la aplicación de los tres ins-trumentosdescritos.Seinformóalosestudiantesacercadelosobjetivosdelainvestigación,selessolicitó su consentimiento, y se les garantizó laconfidencialidad de la información obtenida; selesaclarótambiénquenoobtendríanremunera-ciónalgunapor suparticipación, yquepodríandesistirdeparticiparenelestudio,enelmomen-to enque lo desearan. Se hicieron aplicacionescolectivasporgruposdealrededorde20perso-nas. Cada aplicación duró aproximadamente 45minutosporgrupo.

Resultados

Anivelsociodemográfico,lamuestraestuvocon-formadapor422estudiantesdeambossexos,conunporcentajemayordemujeres(55%),yedadescomprendidasentrelos16y26años,conunpro-mediodeedadde19.62(dt.1.69),sindiferenciasestadísticamente significativas por sexo [t(401) =1.21;Sig.= .227].Respectoalnivel socioeconó-micoseencontróunapreponderanciadelaclasemedia-alta,(estrato4con41.5%yestrato5con21.1%);losestratos3y6representaronparticipa-cionessimilares,15.2%y14.7%respectivamente,mientrasque7.6%delosparticipantesnoreporta-ronestainformación.EnlaTabla1puedeobser-varseladistribucióndelamuestraporsemestre.

Tabla 1.Distribución de los participantes por semestres de antigüedad en la Universidad

Semestre 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total

Frecuencia 51 25 39 38 102 53 49 26 18 17 4 422

Porcentaje 12.1 5.9 9.2 9.0 24.2 12.6 11.6 6.2 4.3 4.0 .9 100.0



Acontinuaciónsepresentaladescripcióndelasvariablesincluidasenelestudio,personalidad,in-teligenciaemocionalyafectividad.

PersonalidadElpromediodelosparticipantesencadaunodelosdominiosdepersonalidadsepresentaenpun-tajeestandarizadoconbaremoscolombianosdemedia50ydt10.EnlaTabla2seobservaquelos

participantes,enrelaciónconlapoblacióngene-ral,presentandiferenciasestadísticamentesigni-ficativasenneuroticismo,extraversión,aperturaa la experiencia y amabilidad,mientras que eneldominioresponsabilidadtuvieronunpromediosimilaralde lapoblacióngeneral.Sinembargo,estasdiferenciasnosonclínicamentesignificati-vas,puessonmenoresa¼dedesviacióntípicadelamediadereferencia.

Alexaminarlasdiferenciasdesexoenlosdomi-niosdelNEO-FFIseencontróque,conexcepcióndelaextraversión,entodosloscasoslasmujeresque participaron en el estudio (n=231) presen-tanmayormagnituddeatributoqueloshombres(n=170).Talcomoseevidenciaenotrosestudios,lasmujerespresentanpuntuacionessignificativa-

mentemayoresqueloshombresenneuroticismo,amabilidad y responsabilidad; no obstante, enestaoportunidadtalesdiferenciasseevidenciantambiénenaperturaalaexperiencia,aunqueesimportantetenerencuentaquelaspuntuacionesentodosloscasossemantienendentrodelrangodenormalidad(Tabla3).

Tabla 2.Descripción de las puntuaciones obtenidas por los 422 participantes en las dimensiones del NEO-FFI

Mínimo Máximo Media Desviaciónestándar t(419) Significancia

Neuroticismo 29 85 52.02 8.638 4.79 .000

Extraversión 20 77 48.61 9.266 -3.07 .002

Aperturaalaexperiencia

12 77 47.92 9.850 -4.33 .000

Agradabilidad 23 73 47.93 8.776 -4.83 .000

Responsabilidad 26 76 50.03 8.351 0.07 .941

Ho:mean=50

Tabla 3. Descripción de las puntuaciones obtenidas en el NEO-FFI de acuerdo con el sexo

Sexo Media Desviaciónestándar t(399) Significancia

NeuroticismoHombre 50.35 9.269

-3.28 .001Mujer 53.18 7.941

ExtraversiónHombre 48.31 9.739

-0.70 .485Mujer 48.97 8.845

Aperturaalaexpe-riencia

Hombre 46.40 10.461-2.70 .006

Mujer 49.16 9.383

AgradabilidadHombre 46.51 8.730

-2.86 .004Mujer 49.03 8.741

ResponsabilidadHombre 48.86 8.088

-2.24 .026Mujer 50.76 8.613



El nivel socioeconómico también fue examina-do como posiblemodulador de los dominios depersonalidad;alrespectoseencontróqueenex-traversiónyaperturaa laexperiencia, lasdife-renciassonestadísticamentesignificativas(Tabla

4).Eneldominioextraversión lasdiferenciasseproducenentre losestratos3y4,mientrasqueenelfactoraperturalasdiferenciassepresentanentreelestrato6ylosdemás.

Tabla 4. Descripción de las puntuaciones obtenidas en el NEO-FFI de acuerdo con el estrato socioeconómico

Estrato socio-económico

Neuroticismo Extraversión Apertura Amabilidad Responsabilidad

3(n=63)Media 50.77 46.42 48.88 47.26 49.26

dt 8.973 9.568 10.064 8.574 8.018

4(n=174)Media 52.37 49.94 48.54 48.50 50.13

dt 8.075 8.922 10.058 9.546 8.079

5(n=89)Media 51.69 47.85 48.65 48.58 50.53

dt 8.417 9.496 10.093 7.769 9.686

6(n=62)Media 51.86 49.58 44.76 45.87 49.97

dt 9.532 8.171 9.072 7.771 8.445

F(3;384) .563 2.852 2.672 1.680 .283

Significancia .639 .037 .047 .171 .838

Porotrolado,alexaminarlaasociaciónentrelosdominios de personalidad y la antigüedad en elprograma académico (Figura 1) se encontraronasociacionesbajas, positivas y significativas conNeuroticismo (r = .12 Sig.= .014), Apertura a laExperiencia(r=.11Sig.=.025)yResponsabilidad(r=.14Sig.=.006);respectoaesteúltimodominiotambiénsehallarondiferenciasentrelosdistintosgruposporantigüedad[F(10;409)=2.58Sig.=.005],enelcuallosestudiantesquetienen9semestresdeantigüedadenelprogramasediferenciandelosdemás,conexcepcióndelosquereportaron10semestresdeantigüedad.EnlaFigura1puedeobservarse lapuntuaciónmediaen losdominiosdelapersonalidad,porcadasemestrecursado.

Dominios de la personalidad por semestre

30

35

40

45

50

55

60

65

70

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Semestre

Med

ia

Neuroticismo

Extraversión

Apertura a laexperienciaAmabilidad

Responsabilidad

Figura 1.Dominiosde lapersonalidadexamina-dosatravésdelNEO-FFIysemestrescursadosenlaUniversidad.



Afecto positivo y negativoRespectoalaafectividadpositivaynegativaes-timadaa travésdelTestPANAS,elanálisisdes-criptivorevelóqueelafectopositivopresentóelmáximopuntajedelaescala(50puntos)adife-renciadelafectonegativodondeelmáximopun-taje seubicóen44puntos; losvaloresmínimostambién presentan diferencias entre afecto po-sitivoynegativo,siendomenorparaesteúltimo(Tabla5).

Tabla 5. Descripción del afecto positivo y negati-vo de los participantes

Afecto Mín. Máx. Media DesviaciónEstándar

Positivo 19 50 34.21 5.542Negativo 9 44 20.79 6.325

Elanálisisglobal,indicaquelosparticipantestie-nenunatendenciaestadísticamentesignificativahaciaelafectopositivo[t(421)=32.37;Sig.=.000],que no es explicada por diferencias ni de sexo(Tabla6)nidenivelsocio-económico(Tabla7)ytampocoseencuentranasociadasalaedaddelosparticipantes;enestaúltimavariableseobtuvounr=.057yr=.042paraafectopositivoynega-tivorespectivamente.Tabla 6. Descripción de las puntuaciones obteni-das en el TEST PANAS por sexo

Afecto Sexo Media DesviaciónEstándar t(401)

Significancia(2-tailed)

PositivoHombre 34.42 5.522

.665 .506Mujer 34.04 5.574

Negativo Hombre 20.19 6.154 -1.481 .139Mujer 21.13 6.360

Tabla 7. Afecto positivo y negativo evaluado a través del PANAS, por estrato socio económico

Estratosocioeconómico Afecto

PositivoMedia(dt) NegativoMedia(dt)3(n=64) 34.4(6.0) 20.5(6.1)4(n=175) 34.2(5.1) 20.3(6.1)5(n=89) 34.0(5.9) 21.5(6.3)6(n=62) 34.8(5.2) 21.1(6.2)F(3;386) .302 .880

Sig. .824 .451

No obstante, al examinar la asociación entre laafectividadylaantigüedadenelprogramaaca-démico, estimadaen semestres, se encontraroncorrelacionesbajasperosignificativasentreestasvariables(r=107Sig.=.028paraafectopositi-vo y r = .127 Sig. = .009 para afecto negativo),indicando una mayor claridad por parte de losestudiantesdeúltimossemestresrespectodesutendencia afectiva (Figura 2); al examinar dife-renciasporsemestresseencontróqueéstassonsignificativasenelafectonegativo[F(10;411)=2.48Sig.=.007]enelcuallosestudiantescon4,7y8semestresdeantigüedadpresentaronpromediossuperioresa22puntos.

Figura 2. Promedio de afecto positivo y afectonegativoporsemestrescursados.

Inteligencia emocionalLastresdimensionesdelainteligenciaemocionalestimadasconelTMMS-24presentanuncompor-tamientosimilarencuantoasuamplitud(valoresmínimosymáximos).Sinembargo,seapreciaquelamediadereparaciónemocionalesmáselevadaencomparaciónconlasotrasdosdimensiones,di-ferenciasquesonestadísticamentesignificativassegúnlapruebadeFriedman[Chi-cuadrado(2)=47.96;Sig.asintótica=.000](Tabla8).Tambiénseencontróqueenlastresdimensionesdelainteli-genciaemocional,lamayoríadelosevaluadosseubicanenunnivelintermedio(Tabla9).

Tabla 8. Descripción de las puntuaciones obteni-das en el TMMS-24 por los 422 participantes

TMMS-24 Mínimo Máximo Media DtAtencióndeemociones 8 40 26.86 6.932Claridademocional 10 40 26.72 5.968Reparaciónemocional 11 40 29.22 5.905



Tabla 9. Distribución de los participantes en las dimensiones del TMMS-24

Atención Claridad ReparacionNivel % Nivel % Nivel %

Noconsciente 31.8 Confuso 35.2 Necesidadde

actuar 17.4

Endesarrollo 52.9 Endesarrollo 53.8 Intentosde

reparación 64.0

Excelente 15.4 Excelente 10.9 Excelente 18.6

Las dimensiones de la inteligencia emocionalpresentanasociacionessignificativasentresí;seencontróquelaatenciónalossentimientosestáasociadatantoconlaclaridadcomoconlarepa-raciónde losmismos(r =.14Sig.= .004;r =.15Sig.= .002, respectivamente).De igualmanera,laclaridaddesentimientosguardórelaciónconlareparaciónemocional(r=.31Sig.=.000),siendoestaasociaciónlamásfuerte.

AlexaminarlasdimensionesdelTMMS-24porsexoseencontrarondiferenciasúnicamenteenlaaten-ciónalossentimientos(t(421)=-3.51;Sig.=.000),enlaquelasmujerespresentanunpromediomáselevado(Tabla10).Mientrasqueenrelaciónconnivelsocio-económiconoseencontrarondiferen-ciasenningunadelasdimensiones(Tabla11).

Tabla 10. Descripción de las puntuaciones obteni-das en el TMMS-24 por sexo

Dimensiones Sexo Media(dt) t(401) Sig.

Atencióndesentimientos

Hombre 25.4(6.9)-3.51 .000

Mujer 27.8(6.7)Claridaddesentimientos Hombre 26.6(5.7) .017 .986

Mujer 26.6(6.1)

Reparaciónemocional

Hombre 29.4(5.8).778 .437

Mujer 29(5.8)

Tabla 11. Descripción de las puntuaciones obte-nidas en el TMMS-24 por estrato socio económico

Estratosocio

económico

AtencióndesentimientosMedia(dt)

ClaridaddesentimientosMedia(dt)

ReparaciónemocionalMedia(dt)

3(n=64) 26.4(7) 26.7(6) 29(6.8)

4(n=175) 27.5(7.1) 26.6(5.7) 28.7(5.6)

5(n=89) 27.2(6.3) 26.6(6.1) 29.6(5.3)6(n=62) 25.9(6.9) 27.2(6.2) 30(5.8)F(3;386) 1.00 .18 .96Sig .393 .913 .412

Porotraparte,elnúmerodesemestrescursadosenelprogramaacadémicoseencuentraasociadodeformabaja,positivaysignificativaconlaaten-cióndelossentimientos(r=.21Sig.=.000)yconlareparaciónemocional(r=.10Sig.=.032).Igual-mente, se encontró una incidencia significativadel número de semestres en la atención de lossentimientos(F(10;411)=2.19;Sig=.017);encontrán-dose unamarcada diferencia de los estudiantesconunsemestredeantigüedadrespectoaquie-nesllevanmássemestrescursadosenlaUniversi-dad(Figura3).

Figura 3.PromedioobtenidoenlasdimensionesdelTMMS-24(atención,claridadyreparación)porsemestrescursados.

Discusión

Los resultados obtenidos en la presente investi-gación reflejan aspectos relevantes respecto avariablesquehansidoasociadasdeformasigni-ficativaconelliderazgo;enestaocasiónseestu-diarontalescaracterísticasenunamuestrarepre-sentativadeunafacultaddeáreasempresariales,enlaqueseincluyeronestudiantesdetodoslossemestresacadémicosconrepresentaciónsimilardeambossexosdeestratossocioeconómicosme-dioyalto,conedadescomprendíasentre16y26años.

Dado que se ha planteado que ciertas caracte-rísticasdepersonalidad,inteligenciaemocionalyafectoseencuentranasociadasconelliderazgo,elcualenparte,esmoduladoporprocesosdeapren-dizaje,sedecidióestudiarelcomportamientodeestasvariablesendistintossemestresdelaforma-ciónprofesionalenáreasempresariales.



Conrespectoalapersonalidadseutilizóelmode-lodelosCincofactoresdeCosta&McCrae(1992),cuyasdimensioneshansidoasociadasalfenóme-nodelliderazgo.Lamuestraestudiadapresentapromediosubicadosenelrangodenormalidad,locualescomprensibleporeltipodepoblaciónes-tudiada.Noobstante,sepudoapreciarlaexisten-ciadediferenciasestadísticamentesignificativasrespectoalamediapoblacionalencuatrodelascincodimensiones.

En la dimensión Neuroticismo, relacionada conla tendencia a experimentar emociones des-agradablesy respuestasdeafrontamientoales-trés poco adaptativas, los estudiantes de áreasempresarialespresentanuna tendenciaunpocomayor que la población general colombiana, locualpuedeobedecerafactoresasociadosconelciclovitalenelqueseencuentran,laexigenciaacadémicaydemásaspectosrelacionadosconlaformaciónengeneral.Losresultadosindicanqueelneuroticismoseincrementaenlostresprime-ros semestres, retornandoaunpuntomedioencuarto semestre, se incrementanuevamenteenquintoyapartirdeahímuestraun incrementoprogresivohastaelfinaldelaformaciónprofesio-nal.Estefenómenopuedeexplicarseacudiendoalasfasesdelprocesoacadémico,enlosprimerossemestres sepresenta laadaptaciónal ambien-te universitario, lo cual conlleva fuertes cargasdeestrés,entalsentidoseentiendeladisminu-ciónenel cuarto semestremomentoenel queyahaymayoradaptación.Elincrementodemitaddecarreraenadelantepuedeestarvinculadoalosprocesosacadémicoscomotalyasucercaníaal ejercicio profesional. Es importante tener encuentaqueentérminosgeneralesytalcomohasidoreportadoenotrosestudios,lasmujeres,demanerasignificativa,presentanunmayorpuntajeenneuroticismo,aspectoquepuedesertenidoencuentaparaeldesarrollodeprogramasdeadap-taciónalavidauniversitaria.

Engeneral, seobservaque losestudiantespre-sentaronunatendenciaaincrementarsusnivelesde neuroticismo durante la formación profesio-nal, aspecto que resulta negativo para la for-mación de líderes empresariales, toda vez queinhibeelasumirriesgos(Nicholsonetal.,2005).

Cabe aclarar que talves durante la formación,elnoasumir riesgospuedeseradaptativo,ynonecesariamente estar relacionado con el futuroejercicioprofesional,yentalsentido,elaltoni-veldeneuroticismopuedellegaraserfuncional,se sugieren futuros estudios con egresados vin-culadoslaboralmenteconelobjetivodeverificarestesupuesto.

Conrespectoalaextraversión,aperturaalaex-periencia y agradabilidad, se encontró que losparticipantes puntuaron significativamente pordebajo de lamedia poblacional, aunque dentrode los límites de la normalidad. Este hallazgoreviste especial importancia dado que puntajesaltos enestas dimensiones se han asociado conmayorliderazgoempresarial,encuantoquesonpersonasconmayorconfianzaensímismasymásmotivadasaexplorarsituacionesnuevas,aunquerevistan ciertosnivelesde riesgos (Nicholsonetal.,2005;Gullone&Moore,2000;Markeyetal.,2006)yunasensibilidadparticularparaanalizarla informacióndel ambiente (Mc Elroy& Down,2007). Por tal razón, la presencia de puntajesinferioresa lamediaenestasdimensionesyunpuntajesuperioralamismaenNeuroticismoha-cen indispensable que durante la formación deestudiantes de áreas empresariales se incluyanactividades que favorezcan el fortalecimientode habilidades sociales, confianza en sí mismosymanejo de situaciones difíciles o generadorasdeestrés.

Alexaminarlatendenciadedimensionesasocia-daspositivamenteconelliderazgo(E,O,AyC)sepudoapreciarquetantolaaperturaalaexpe-riencia(O)comolaresponsabilidad(C)presentanunatendenciahaciaelincremento,aspectomuyfavorableparalaformacióndelíderes;mientrasque laextraversión (E)y laamabilidad (A),quefluctúancercadelamedia,presentanundescen-soimportantehaciaelfinaldelacarrera,aspectoquedebeserestudiadoconelfindecomprenderlasvariablesimplicadas.

Contrarioaloesperadodebidoalatendenciaha-cialospuntajesaltosenNeuroticismo,lospartici-pantespresentanunamarcadatendenciahacialaemocionalidadpositiva, lo cualpuedeconstituir



unrecurso importanteparaprogramasde inter-vención,puestoqueéstasuponeunapredisposi-ciónaexperimentaremocionesfavorables,acom-pañadas de sensaciones de bienestar, energía,entusiasmoycompromisoconelentorno(Sandínetal.,1999).

Elresultadodelafecto,positivoonegativo,refle-jóserindependientedelasvariablesdemográfi-casestudiadas(edad,sexoyestratosocio-econó-mico)ypobrementeasociadoconelnúmerodesemestres cursados, lo cual indica que esta di-mensión se encuentra vinculada principalmentecon variables propias del sujeto y escasamentecon losprocesosformativosoaspectossituacio-nales.Entalsentido,losparticipantesposeenre-cursosimportantesparasuformacióncomolíde-res,talescomo:eloptimismo,elcualasuvezseharelacionadoconlapersistencia,laresoluciónadecuadadeproblemasylaexitosaatencióndedemandasdelambiente,autodirecciónylaasun-ciónderiesgos(Carver&Scheier,2001;Vera-Vi-llaroel&Guerrero,2003).

Teniendoencuentaqueeltemperamentoaproxi-madosegúnElliotyThrash(2002),sevefavore-cidoporunaemocionalidadpositivaunidaaaltosnivelesdeextraversión,losresultadosencontra-dosindicanlanecesidaddepotenciarestacarac-terísticadepersonalidadymantenerlatendenciaafectivaconelfindefavorecerlaformacióndelíderesempresariales.

Comocabríaesperarse,losnivelesaltosdeafec-tividad positiva son coherentes con el nivel in-termediode inteligencia emocional encontrado.Aunquelaspuntuacionesenlastresdimensionesde esta variable presentan niveles intermedios,lareparaciónemocional(regulación)essignifica-tivamentemayor que atención y claridad (com-prensión) de sentimientos, este hallazgo tieneimportantes implicaciones en cuanto se ha evi-denciado que estas personas pueden ser másamistosasydesarrollarunamayorsensibilidadalas relaciones interpersonales y por ende tenercomportamientosprosociales(Lopesetal.,2004;Lopesetal.,2005).Asimismo,losindividuosquesoncapacesdemanejarsusemocionespresentanmenoresemocionesnegativasy facilitan laspo-

sitivas, (Bermúdezetal.,2003;Ciarrochietal.,2000),locuallosllevaaquepuedanpercibir,en-tenderyregularnosólosusestadosemocionales,sinoapreciar,entenderytratarlossentimientosyemocionesajenas(Mayer&Salovey,1997).

Estos resultados son favorables para la forma-ción de líderes, en cuanto a nivel empresarialse ha encontrado que la inteligencia emocionalfavoreceeldesarrollodeltalentoparalasnego-ciaciones(Petrides&Furnham,2000),facilitaelcontrol emocional, la automotivación, la empa-tía,lashabilidadescomunicativasylacalidaddelasrelacionesinterpersonales(Dulewicz&Higgs,1998; Lopes et al., 2004); todo ello guarda es-trecha relación con unmayor ajuste emocional(Fernández-Berrocaletal.,2001).

Es importante indicar que en este estudio seencontró que hombres ymujeres difieren signi-ficativamente en la atención que prestan a sussentimientos,peronorespectoalaclaridadyre-gulacióndelosmismos;estehallazgoresultaco-herenteconalgunasteoríassobrelasdiferenciasdesexoenlaexperienciaemocional,aspectoquedebesertenidoencuentaenlasintervencionesque buscan el fortalecimiento y desarrollo per-sonaldelosestudiantesdeáreasempresariales;asimismo, este resultado presenta importantesimplicacionesparalospuntosdecortediferencia-dosporsexoentodaslasdimensionesdelinstru-mentoutilizado,puestoquesólohubodiferenciassignificativasenunadeellas.

Alexaminarlatendenciadelasdimensionesdelainteligenciaemocionalsepudoapreciarunprogre-sivo incremento en todas ellas, con ligeras fluc-tuacionesdesemestreasemestre.Entalsentido,lasexperienciasparticularesunidasalosprocesosdeformaciónestánfavoreciendoeldesarrollodelas competenciasemocionalesen losestudiantesamedidaquesevancursando los semestres.Loanteriorrefuerzalaimportanciadeincluirenlosprocesosformativosestrategiasquepropendaneldesarrolloemocionalycognitivode losestudian-tes,generandoenellosmayorconfianzaensímis-mo,mayoraperturaanuevasexperiencias,forta-leciendo sus habilidades sociales y facilitando laexpresióndecomportamientosprosociales.



Teniendoencuentaquelainteligenciaemocionalfacilita laexpresiónde sentimientos yello a suvez,seencuentrarelacionadoconelajustepsi-cológico(Daviesetal.,1998;Fernández-Berrocalet al., 2005; Pennebaker, 1997; Gohm& Clore,2000), los resultados aquí reportados permitenindicar que los participantespresentan factoresprotectores frentea ladepresiónyansiedad, locualvinculadoconlatendenciaalaafectividadpositivafavorecesucalidaddevidayadaptaciónalmediouniversitario,encuantopermitereducirla intensidadyfrecuenciadeemocionalidadne-gativa,asociadosconloseventosadversosdelavidacotidiana(Fernández-Berrocal&Extremera,2006;Fernández-Berrocaletal.,2008).

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