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ONCOLÓGICO: ONCOLÓGICO: ONCOLÓGICO: ONCOLÓGICO:

VUELT@ @ L@ PROFESIÓN VUELT@ @ L@ PROFESIÓN VUELT@ @ L@ PROFESIÓN VUELT@ @ L@ PROFESIÓN

TR@S VIVIR EL CÁNCER TR@S VIVIR EL CÁNCER TR@S VIVIR EL CÁNCER TR@S VIVIR EL CÁNCER

EN PRIMER@ PERSON@EN PRIMER@ PERSON@EN PRIMER@ PERSON@EN PRIMER@ PERSON@

María Vílchez VázquezMarta Hernández Hernanz

Hospital MD Anderson Cancer Center Madrid

► 83.400 pacientes tratados► 300 trabajadores► 240 son personal sanitario

(médicos, enfermeros, auxiliares de enfermería)

Especialista en CÁNCERdesde el año 2000

Hospital MD Anderson Cancer Center Madrid

PERSONAL PACIENTE SANITARIO ONCOLÓGICO

Cinco testimonios de sanitarios MDA:

- TRES pacientes oncológicos ☻☻☻

- DOS familiares de pacientes ☻☻

Edad: entre 20 y 50 años

Diagnósticos:

- 2 Linfomas- Leucemia- Ca Ovario- Ca Vejiga

PERSONAL SANITARIO PACIENTE ONCOLÓGICO

Hospitalización ☻☻☻☻☻

Cirugía ☻☻☻☻☻

QMT ☻☻☻☻

RDT ☻

I. ENFERMEDAD. CONOCIMIENTOS EN ONCOLOGÍA: ¿TE AYUDARON?

SÍ:- Entiendes la enfermedad- Entiendes el tratamiento- Resuelves dudas a familia

NO:- Tienes más miedo- Conoces los riesgos- Sabes por lo que tienes que pasar- Vas “por delante” de la enfermedad- Te genera impaciencia

¿POR QUÉ?

I. ENFERMEDAD. MIEDOS DEL PACIENTE ONCOLÓGICO.

Dependencia

Muerte

☻“Los sanitarios estamos muy familiarizados con la muerte, … pero con la muerte de los demás” .

I. ENFERMEDAD . PERSONAL DE ENFERMERÍA QUE TE ATEND IÓ.

No Sí

¿Echaste algo en falta?

Muy importante No importante

Comunicación no verbal

☻“Diría que es casi lo más importante”☻“La mano es la herramienta más innovadora en el cuidado del paciente”.

☻“Me sentí arropada desde el primer momento” .☻“Noté muchísimo afecto, muchísima cercanía”.☻“Entrar siempre con una sonrisa, que te llamen por tu nombre, …”.

Profesionalidad

Confianza

Empatía

Cariño

Sonrisa

Información

Comodidad

Respeto

Humor

Detalles

I. ENFERMEDAD. ¿QUÉ VALORA MÁS EL PACIENTE ONCOLÓGI CO?

II. VUELTA AL TRABAJO. ¿QUÉ TE DA MIEDO?

☻“Que lo profesional se haga personal”.☻“Me vuelco de manera especial en los pacientes con el mismo diagnóstico. Y si alguno va mal, me afecta más”.

II. VUELTA AL TRABAJO. ¿TE HA AYUDADO TU EXPERIENCIA CON LA ENFERMEDAD?

☻“Reacciono de otra manera ante las demandas de los familiares: entiendes mejor por lo que están pasando”.☻ “Empatizas más con el paciente, te pones más en su piel.☻“Tienes mucho más cuidado con lo que dices, con las palabras que utilizas”.☻“Puedes ayudar a los pacientes. Puedes decirles yo he pasado por esto, yo lo he superado”. ☻“Me siento del lado del paciente”.

SÍ

NO

II. VUELTA AL TRABAJO. ¿HA MEJORADO TU CALIDAD ASISTENCIAL A LOS PACIENTES ?

☻“Ahora soy capaz de ponerme en la situación del paciente y familiares de manera más objetiva”.☻“Les pones buena cara aunque no te apetezca. Ahora entiendes mejor por lo que están pasando”.☻“Intento tratarles como me gustaría que nos tratasen a mí y a mi familia”.☻”La experiencia te da muchísimas fuerzas para poder empatizar y ayudar a los pacientes”.

SÍNO

CONCLUSIONES

► Los pacientes oncológicos y sus familiares valoran más el cariño del personal que les atiende y el tiempo que se les dedica que la propia calidad de las técnicas o tratamientos.

► Está en nuestra mano ayudar a nuestros pacientes y a su familia a sentirse más cómodos y arropados , y a superar su enfermedad .

Testimonio: Mari Mari Mari Mari CarmenCarmenCarmenCarmen

Linfoma Hodking 2012, est. II

Auxiliar de

enfermería

42 años

2 hijos:Raúl, 12 añosElsa, 7 años