Programa de Perfeccionamiento

PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA

CALIDAD - PAC

2013

En la opción por una mejor calidad de vida, la calidad de la construcción juega un papel determinante para el futuro: lo que hoy se construye persistirá en el tiempo. Las calles, las casas y los barrios que hoy se levantan serán, durante muchos años, el entorno en que se desarrollará la vida de las personas. La calidad con que hoy se construye es una decisión respecto de la calidad de vida que se desea para el futuro.

Debido a lo anterior el Ministerio de Vivienda y Urbanismo ha emprendido un conjunto de medidas dirigidas a mejorar la calidad de las viviendas, en particular el diseño, la ejecución y el entorno de aquellas viviendas destinadas a las familias de menores ingresos.

A partir del año 2006, en el contexto del reforzamiento de la calidad como un objetivo supremo de la acción del MINVU, en los SERVIU de todo el país se dio inicio a la aplicación de los Planes de Aseguramiento de la Calidad (PAC), orientados fundamentalmente a instalar una serie de procedimientos técnicos y administrativos cuyo objetivo final es asegurar o mejorar la calidad de las soluciones habitacionales construidas bajo la operatoria de la nueva política habitacional e insertar adecuadamente a las familias en su nueva vivienda y barrio

Al término del programa el participante estará en condiciones de:

• Distinguir y manejar los conceptos utilizados en la gestión y el aseguramiento de la calidad.

• Distinguir estrategias de implementación de los sistemas de aseguramiento de la calidad en proyectos de construcción y obras viales.

• Desarrollar e implementar la documentación requerida para el funcionamiento de un sistema de calidad.

• Motivar y promover la implementación del aseguramiento de la calidad en la empresa.

Personal de Empresas contratistas, de proyectos, asesoras de inspección, Ingenieros Civiles, Constructores Civiles y a profesionales involucrados en el tema de aseguramiento de la calidad y aquellos que deseen complementar su formación académica.

2.- OBJETIVOS

3.- POBLACION OBJETIVO

1.- FUNDAMENTACION

El Programa de perfeccionamiento es eminentemente práctico. En cada módulo no solo se exponen teorías actuales sino que se presenta una visión práctica con casos situacionales a debatir y resolver. En el método pedagógico del DDETT-UCM está todo medido y planificado para que se produzca un aprendizaje progresivo que a través del esfuerzo permita un avance natural donde la motivación es el motor hacia los logros. Evaluación continúa: A través del método participativo que caracteriza cada una de las sesiones, los alumnos tienen que comprometerse con el desarrollo y éxito de las mismas, a través de sus opiniones y propuestas para diagnosticar y resolver los casos prácticos que en cada sesión se debaten en el aula. Experiencia o conocimientos suficientes para entender y comprender las materias a tratar. Adicionalmente deberá adjuntar los siguientes documentos:

• Ficha de Inscripción • Garantía documentada por el costo del programa • Fotocopia de Cédula de Identidad

Para obtener la certificación del programa, el alumno deberá haber cumplido los siguientes requisitos:

• Aprobar todos los cursos y trabajos que exige el plan curricular. • Tener un 80% de asistencia a las clases presénciales

5.- REQUISITOS DE INGRESO

4.- METODOLOGIA

6.- REQUISITOS DE APROBACION

Módulo I: Requisitos de la Norma ISO 9001:2008 vinc ulados a un PAC

• Evolución del Concepto de la Calidad • Sistema de Gestión de Calidad, Requisitos Generales y Específicos • Sistema Documental (Estructura y Manejo Práctico) • Requisitos y especificaciones del cliente • Responsabilidades de la Gerencia • Gestión de los Recursos. Alcances específicos a considerar en un PAC • Medición y Análisis • Mejora Continua • Taller 1: Análisis de Requisitos Normativos ISO 9001:2008

Módulo II: Estructura Documental de un Sistema de G estión de Calidad y de un PAC

• Documentos del Sistema de Calidad • El Manual de Calidad y los procedimientos • Instructivos / Instrucciones de trabajo • Registros • Aplicaciones y consideraciones a tener presente en el caso de un PAC. • Importancia de diseñar un sistema documental simple de aplicar y fácil de

administrar. • Taller 2: Diseño y Generación de Documentos • Taller 3: Diseño y Control de Registros

Módulo III: Arquitectura de los Planes de Calidad

• Inducción a Planes de Calidad, Definiciones. • Organización de cada Proyecto, Obra, Faena o similares. • Funciones y Responsabilidades. • Requerimientos y especificaciones del cliente. • Identificación de Procesos Principales • ¿Qué es Aseguramiento de Calidad y Gestión de Calidad en Proyectos? • Plan de Calidad y sus contenidos • Administración de Planes de Aseguramiento de Calidad • Rol y responsabilidades de: jefes de obra, supervisores, operarios. • Contraparte técnica del cliente • Taller 4: Análisis y Documentación de Procesos

7.- CONTENIDOS DEL PROGRAMA

Módulo IV: Confección de Planes de Calidad

• Objetivos, Alcance y Validez • Atribuciones y Responsabilidades • Requisitos y especificaciones del cliente • Procedimientos, Métodos y Criterios de Aceptación • Verificación y Monitoreo de los Procesos Críticos • Revisión y Control del Plan • Documentos y Registros • Taller 5: Confección de Plan de Calidad

Módulo V: Auditorías Internas de Calidad

• Conceptos y enfoques de Auditorías • Planificación, ejecución, seguimiento y cierre de auditorías • Técnicas de Auditoría • Ejecución de Auditoría • Seguimiento y Cierre • Perfil de competencias del auditor de calidad • Sugerencias para el “buen auditor” • Taller 6: Realizando Auditoría Interna

Módulo VI: Evaluación y Mejora de un PAC

• Herramientas de Evaluación • Escuchando al cliente, importancia de estar alineado con sus requerimientos • Oportunidades de Mejora • Planificación de la Mejora Continua • Uso de Indicadores en un PAC • Importancia de cuantificar costos/beneficios de acciones y aplicación de un PAC • Taller 7: Mejora Continua

Módulo VII: Sugerencias y Consideraciones Prácticas

• Errores comunes al elaborar y aplicar un PAC • Fortalezas y debilidades de un PAC • Simpleza, practicidad y claridad • Sugerencias y recaudos

• La inversión total del programa es de $320.000 por persona, financiados en parte

por Franquicia Tributaria Sence. • El total de horas del programa es de 40 horas cronológicas • Código Sence: 1237-8442-70

Al término de las actividades de capacitación los participantes que cumplan con las exigencias mínimas establecidas, recibirán un Diploma otorgado por la Dirección de Desarrollo y Transferencia Tecnológica de la de la Universidad Católica del Maule, el cual acredita la participación y/o aprobación del programa de perfeccionamiento Departamento de Capacitación y Formación Continua de la Dirección de Desarrollo y Transferencia Tecnológica de la Universidad Católica del Maule.

• TALCA: Centro de Extensión UCM, 3 Norte Nº 650, Teléfonos (071) 413631- 413632

• CURICO: Arturo Prat # 259, 2º piso. (075) 203193 - 320877 • RANCAGUA: O’ Carrol Nº 172, Teléfonos (72) 242721 – 236479

www.ddett.ucm.cl

F. Inicio F. Termino Días Horario 22 de marzo 27 de abril Viernes y

Sábados 19.00 a 22.30 hrs 09.00 a 13.30 hrs

10.- INSCRIPCIONES

9.- HORARIO

8.- INVERSION DEL PROGRAMA

"Actividad de capacitación autorizadas por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico. "

11.- ACREDITACION