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5/10/2018 Plan de Comunicaciones Interno y Externo - slidepdf.com
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MODELO GENERAL Y AVANZADO
PLAN DE COMUNICACIONES INTERNO Y EXTERNO
Febrero de 2011Programa Agenda de Conectividad – Estrategia de Gobierno en línea
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• Diseñar la estrategia de comunicaciones.
• Adoptar la estrategia de comunicaciones a la entidad territorial.
• Informar a los diferentes actores de la Estrategia de GEL de las fases deinformación, interacción y transacción, el plan de trabajo establecido, lasactividades de capacitación y acompañamiento que se desarrollarán y lasherramientas de interacción.
• Afianzar la imagen del Modelo Metodológico en la Entidad Territorial.
• Afianzar la imagen de la Estrategia de GEL en el Orden Territorial, en losciudadanos, empresas y entidades Públicas en cada Entidad Territorial.
OBJETIVOS
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El asesor de demanda elabora el plan de comunicaciones base. El delegadoterritorial de procesos ajusta el plan de comunicaciones a la entidad territorial yasesora su implementación por parte de la entidad territorial.
Se elabora e implementa el plan de comunicaciones interno y externo sobrelas herramientas de interacción habilitadas durante la fase de información,interacción y transacción.
La oficina de prensa de la Entidad Territorial debe armonizar los medios decomunicación al interior de la administración local y hacia el exterior de la
misma, en función de la Estrategia de GEL del Orden Territorial y para la fasede interacción, transacción y las herramientas habilitadas.
El comité GEL revisa y aprueba el plan teniendo en cuenta que su estructurasea la idónea para cumplir con los objetivos propuestos.
DESCRIPCIÓN
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Por medio del plan de comunicaciones internas, se busca integrar y alinear alos funcionarios de las Entidades Territoriales con los objetivos y alcance de lafase de interacción y las herramientas que se hayan habilitado. Y por medio delplan de comunicaciones externas, se busca, que los ciudadanos y empresasde las Entidades Territoriales, conozcan y entiendan el alcance y funcionalidadde las herramientas de interacción que puedan usar por medio del sitio Web.
Duración: 3 semanas para planear. Los Delegados permanentemente validanla ejecución y actualización del mismo.
Participantes:• Asesor de Demanda• Delegado Territorial• Oficina de comunicaciones Entidad Territorial
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Ficha IHII7-COPR
•El plan de comunicaciones puede usar diferentes medios que sensibilicen,informen y formen a los funcionarios, ciudadanos y empresarios sobre lafase de interacción y las herramientas habilitadas.
La selección de los medios de comunicación dependen de lascaracterísticas de la Entidad Territorial. Entre ellos televisión, radio,teléfono, internet u otros canales visuales y auditivos como la cartelera enla Entidad Territorial y el voceador.
Lo importante es tener en cuenta que los canales seleccionados debenfacilitar al máximo las labores de información y sensibilización, teniendo encuenta las poblaciones objetivo (funcionario, ciudadanos y empresarios) ysobretodo, que estén al alcance del presupuesto de la Entidad.
METODOLOGÍA
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Plan de Comunicaciones Interno y Externo
•Analizar la situación actual.
Objetivos del plan.Definición de los destinatarios.
• Definición y ejecución de la estrategia de comunicación interna.
Contenido y mensaje a transmitir.Medios a utilizar para cumplir con los objetivos propuestos.Recursos a invertir.
•Ejecución de la estrategia de comunicaciones interna.Elaboración del calendario de acciones y sus responsables.Sistemas de seguimiento y control.Auditorías de comunicación.Evaluación de campañas e impacto generado.
METODOLOGÍA
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• Un Plan de Comunicaciones interno para las fases de información einteracción y las herramientas de interacción.
• Un Plan de Comunicaciones externo para las fases de información e
interacción y las herramientas de interacción.
• Un Plan de Comunicaciones interno para la fase de transacción.
• Un Plan de Comunicaciones externo para la fase de transacción.
PRODUCTOS
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GRACIAS
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