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Plan de implementación del modelo de negocio SaaS en Consolida-ITProyecto IICAROLINA ZURITA CADENA

IGOR STEPHANO ESPÍN

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Agenda Planteamiento del problema Justificación e importancia Objetivo del proyecto Marco teórico Planificación estratégica de Consolida-IT Definiciones de expertos sobre modelo de negocio SaaS para Quito Modelo de negocio SaaS aplicado a Consolida-IT Conclusiones y recomendaciones

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Planteamiento del problema

Consolida-IT

• Fundada en 2006• Consultoría y

desarrollo de software

Desarrollaba aplicaciones web a la

medida

• Levantamiento de ambientes

• Ubicación en arquitectura existente

• Integración con otras aplicaciones

Consolida-IT detuvo su operación

Empresas similares han evolucionado sustancialmente

Busca un factor

diferenciador

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Justificación e importancia

Software ha jugado papel

importante en el desarrollo

económico de Ecuador

Concentra 50% de empresas en

Quito

Las empresas de desarrollo

de software se dedican al

desarrollo a la medida

Factor diferenciador

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Objetivo General Definir un plan de implementación de un modelo de negocio SaaS para Consolida-IT.

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Objetivos específicos Analizar la situación actual de Consolida-IT y su entorno. Definir la planificación estratégica de Consolida-IT. Definir el modelo de negocio SaaS aplicado a Consolida-IT.

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Marco teórico: Planificación estratégica

Análisis de la situación actual

Matriz FODA de alternativas

estrategias

Filosofía institucional Marketing Mix

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Planificación estratégica de Consolida-IT

Crear un servicio genérico y atractivo desde el punto de vista operativo como del punto de vista económico, para las 21805 pymes.

Investigar sobre los procesos genéricos de los proyectos gubernamentales en el Ecuador para crear un servicio versátil y fácil de parametrizar y que sea útil al estado.

Aplicar la estrategia de diferenciación por calidad de servicio de modo que la principal forma de promoción sería la referencia directa por parte de los clientes hace nuevos potenciales consumidores.

Basar las estrategias de marketing para la inserción del servicio en la condición innovadora y económica de SaaS, de modo que se convierta en el factor diferenciador frente al desarrollo On-Premise.

Utilizar los fuertes contactos de los accionistas y desarrolladores para promover la empresa en el medio. Así como definir procesos de satisfacción del cliente con el objeto de lograr ser recomendados.

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Definiciones de expertos sobre modelo de negocio SaaS para Quito

La principal fuente de ingreso propuesta para Consolida-IT es el cobro del servicio por usuario. El 70% de los expertos opinaron que sería buena opción debido a la facilidad de cobro y el 30% opinó que es importante tomar en cuenta la transaccionalidad.

La propuesta de valor de SaaS es que el cliente va a obtener los mismos o iguales bondades que un software On-Premise pero a menores costos y con una implementación rápida. El 90% de los expertos piensa que lo que debe buscar una empresa que desee emprender en este campo es que su uso se haga realmente masivo para alcanzar la rentabilidad y ese debería ser la propuesta de valor fundamental.

Las recomendaciones de los expertos se orientaron a afianzar estrategias que permitan mejorar los ingresos y reducir los gastos que genera el modelo para la empresa.

En cuanto a la actual presencia de SaaS en las empresas de desarrollo en el Ecuador se pudo identificar que: de las empresas representadas por los expertos 2 han visto un gran potencial en SaaS. Los expertos consideran que se debe aprovechar la condición innovadora de la implementación de SaaS en el Ecuador.

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Modelo de Negocio SaaS

Modelo de negocio SaaS

Fuentes de ingresos

Propuesta de valor

Recursos clave

Actividades clave Socios clave Estructura

de costos

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Desarrollo: Fuentes de ingresos

Freemium

Pago por uso

Pago por usuario

Pago por funcionalidad

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Desarrollo: Propuesta de valorTiempos cortos de parametrización.

Acceso a Internet.

Evita al cliente inmiscuirse en actividades de TI.

ROI inicial inmediato.

Acceso al servicio bajo demanda.

Acceso a actualizaciones inmediatas.

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Desarrollo: Recursos clave

• Utilizar como servicio la capa de IaaS y PaaS.Físico

• Conformado por cada uno de los integrantes actuales de la empresa.

Humano

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Desarrollo: Recursos clave: HumanoROLES Recurso I Recurso II Recurso III Recurso IV Recurso V

Gerente General x

Gerente de Proyectos x

Equipo de marketing y ventas x x x

Analista de base de datos x

Desarrollador de core de negocio x x

Desarrollador de interfaces x

Ingeniero de aseguramiento de la calidad

x

Arquitecto de software x

Analista de procesos x

Equipo de soporte x x

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Desarrollo: Actividades clave• Definir presentaciones acompañadas de casos de prueba que

permitan evidenciar todas las bondades del software y de la distribución como servicio.Marketing

• Realizar las ventas a través de reuniones personalizadas con cada cliente.Ventas

• Se refiere a la etapa de parametrización del servicio. Proceso de parametrización efectiva de acuerdo a las necesidades del cliente.Operación

• Asegurar la disponibilidad del servicio 24 x 7 x 365.Servicio

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Desarrollo: Socios clave

Afianzar cartera de clientes

Invertir tiempo en definir socios estratégicos para el negocio

Socios estratégicos para SaaS están a nivel de PaaS

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Desarrollo: Estructura de costos

IaaS y PaaS

Ventas

Desarrollo de

servicio

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Conclusiones

Consolida-IT es una empresa dedicada al desarrollo de software que ha permanecido inactiva cerca de 5 años

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Conclusiones

Planificación estratégica

FODAEstrategias

MisiónVisión

Objetivos

Marketing Mix

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Conclusiones

Modelo de Negocio

SaaS

Fuentes de ingreso

Propuesta de valor

Recursos clave

Actividades clave

Socios clave

Estructura de costos

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Recomendaciones

Desarrollar procesos de consultoría

complementarios

Realizar un análisis del ciclo de vida de SaaS

Realizar un estudio de

fijación de precios

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Gracias