7/25/2019 Plan de Marketing Fase Dos

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UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE ADMINISTRACIN DE HOTELERA Y TURISMO

E-BUSINESS

TEMA:

INVESTIGACION DE MERCADO DE PTICA ERREZ

FASE II

NOMBRE:

SANDY MICHEL CRUZ CHVEZ

CURSO:

5 NIVEL B

DOCENTE:

ING. WILMER ILLESCAS

AO LECTIVO:

2!5 " 2!#

de las Tablas (o fguras,grfcas, etc.)4.- Resumen Gerenciala.- Objetivosb.- Resultadosc.- Conclusionesd.- Recomendaciones.- Cuer!oa.- "ntroducci#nb.- Resultadosc.- $imitacionesRecomendaciones%.- &!'ndicea.- lan uestralRecolecci#n de *atosincluidas en el cuer!o+.- ortada.- Tabla de Contenidofguras, grfcas, etc.)4.- Resumen Gerenciala.- Objetivosb.- Resultadosc.- Conclusionesd.- Recomendaciones.- Cuer!oa.- "ntroducci#nb.- Resultadosc.- $imitacionesRecomendaciones%.- &!'ndicea.- lan uestralRecolecci#n de *atosincluidas en el cuer!o

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TABLA DE CONTENIDO

!.$ RESUMEN GERENCIAL.................................................................................5

2.$ OB%ETIVOS.....................................................................................................#

&.$ INTRODUCCION.............................................................................................'

(.$ RESULTADOS.................................................................................................)

5.$ LIMITACIONES..............................................................................................!'

#.$ CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES................................................!)

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INDICE DE TABLAS

TABLA 1.- SE*O................................................................................................!

TABLA 2.- EDAD................................................................................................!

TABLA 3.- +HACE ,UE TIEMPO USTED ES CLIENTE DE PTICA ERREZ-............................................................................................................................!!

TABLA 4.- +,UE PAGINA WEB FRECUENTA MAS USTED-.........................!2

TABLA 5.- +CON ,UE FRECUENCIA VISITA USTED NUESTRA OPTICA

ERRAEZ-...........................................................................................................!&

TABLA .- +COMO CONSIDERA LA USTED ATENCIN EN PTICA

ERREZ-...........................................................................................................!(

TABLA !.- SI TIENE NECESIDAD +VISITARA USTED NUESTRO CENTRO

PTICA ERREZ DE NUEVO-.........................................................................!(

TABLA ".- +HA RECOMENDADO USTED LA VISITA A NUESTRA PTICA

ERREZ-...........................................................................................................!5

T#$%# &.-BASANDOSE EN SU PROPIA E*PERIENCIA CON LA ATENCION

RECIBIDA +BUSCARA USTED NUESTRA PTICA ERREZ PARA

COMPRAR PRODUCTOS O SERVICIOS SIMILARES-..................................!#

T#$%# 1'.- +HA TENIDO USTED ALGUNA INCIDENCIA CON ALG/N

PRODUCTO AD,UIRIDO EN NUESTRA PTICA-.........................................!'

T#$%# 11.- +LE GUSTARA ,UE IMPLEMENTE MAS PRODUCTOS PTICA

ERREZ-...........................................................................................................!)

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NDICE DE (RA)ICOS

(RA)ICO 1.- SE*O..........................................................................................!

(RA)ICO 2.- EDAD...........................................................................................!

(RA)ICO 3.- +HACE ,UE TIEMPO USTED ES CLIENTE DE PTICAERREZ-............................................................................................................!!

(RA)ICO 4.-+,UE PAGINA WEB FRECUENTA MAS USTED-.....................!2

(RA)ICO 5.-+CON ,UE FRECUENCIA VISITA USTED NUESTRA OPTICA

ERRAEZ-...........................................................................................................!&

(RA)ICO .- +COMO CONSIDERA LA USTED ATENCIN EN PTICA

ERREZ-...........................................................................................................!(

(RA)ICO !.- SI TIENE NECESIDAD +VISITARA USTED NUESTRO

CENTRO PTICA ERREZ DE NUEVO-.........................................................!5

(RA)ICO ".-+HA RECOMENDADO USTED LA VISITA A NUESTRA PTICA

ERREZ-...........................................................................................................!#

(RA)ICO &.- BASANDOSE EN SU PROPIA E*PERIENCIA CON LA

ATENCION RECIBIDA +BUSCARA USTED NUESTRA PTICA ERREZ

PARA COMPRAR PRODUCTOS O SERVICIOS SIMILARES-........................!#

(RA)ICO 1'.-+HA TENIDO USTED ALGUNA INCIDENCIA CON ALG/N

PRODUCTO AD,UIRIDO EN NUESTRA PTICA-.........................................!'

(RA)ICO 11.- +LE GUSTARA ,UE IMPLEMENTE MAS PRODUCTOS

PTICA ERREZ-.............................................................................................!)

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1.- RESUMEN (ERENCIAL

E0 134363 1783967 34 :939: ;30 34639:;7 ;3 16=9: E?3@ 34

134: 13 43 : 9::963=@:;7 17 4<

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2.- OB*ETIVOS

R3:0=@: 39:;7 ;3 0: 3>134: 16=9: E?3@ 1::

;363>=: 0:4 71==734 ;3 074 90=3634 8 97793 4< :;7 ;3 4:6=4:99=K ;30

43=9=7 =: 9

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3.- INTRODUCCION

16=9: E?3@ 4=3>13 43 : 9::963=@:;7 17 4< :4 ;3 3:99=K 97>7 34

;=9=64 ;3 0: =4=K >=71: =13>3671: 8 :46=>:6=4>7.

16=9: E?3@ 33:

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+.- ortada.- Tabla de Contenidofguras, grfcas, etc.)4.- Resumen Gerenciala.- Objetivosb.- Resultadosc.- Conclusionesd.- Recomendaciones.- Cuer!oa.- "ntroducci#nb.- Resultadosc.- $imitacionesRecomendaciones%.- &!'ndicea.- lan uestralRecolecci#n de *atosincluidas en el cuer!o+.- ortada.- Tabla de Contenidofguras, grfcas, etc.)4.- Resumen Gerenciala.- Objetivosb.- Resultadosc.- Conclusionesd.- Recomendaciones.- Cuer!oa.- "ntroducci#nb.- Resultadosc.- $imitacionesRecomendaciones%.- &!'ndicea.- lan uestralRecolecci#n de *atosincluidas en el cuer!o4.- RESULTADOSL74 343;=7 ;3 0: =346=:9=K ;3

>39:;7 39:;37 43 =90:9=K 367;7 1:: 3971=0: 0: =7>:9=K 0: :;>==46:9=K 8 0: 3J39

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P7 07 6:67 43 1

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HACE UNA SEMANA ( !&

TOTAL 3' 1''

(RA)ICO 3.HACE UE TIEMPO USTED ES CLIENTE DE PTICA

ERR+E,

(&

2(

!

!(HACE UN AQO

HACE SEIS MESES

HACE UN MES

HACE UNA SEMANA

AN+LISIS

E 0: 39

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'

&FACEBOO

BLOG

YOUTUBEINSTAGRAM

ANALISIS

E 0: 39

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ANALISIS

E 0: 39

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N74

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TABLA ".- HA RECOMENDADO USTED LA VISITA A NUESTRA PTICAERR+E,

VARIABLE INDICADOR )RECUENCIA PORCENTA*E

+HA RECOMENDADO USTEDLA VISITA A NUESTRA PTICAERREZ-

SIEMPRE 1! 5'

CASI SIEMPRE 4 !&A VECES ! 2&

NUNCA 2 '

TOTAL 3' 1''

(RA)ICO ".- HA RECOMENDADO USTED LA VISITA A NUESTRA PTICAERR+E,

5'

!&

2&

'

SIEMPRE

CASI SIEMPRE

A VECES

NUNCA

ANALISIS

E 0: 39

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TOTAL 3' 1''

(RA)ICO &.- BASANDOSE EN SU PROPIA EPERIENCIA CON LAATENCION RECIBIDA BUSCARA USTED NUESTRA PTICA ERR+E,

PARA COMPRAR PRODUCTOS O SERVICIOS SIMILARES

5('

&ES MUY PROBABLE ES PROBABLE

NO MUY PROBABLE ES MUY IMPROBABLE

ANALISIS

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!

SINO

ANALISIS

E 0: 39

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.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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