Plan de Negocio Consultoria-cml

8/22/2019 Plan de Negocio Consultoria-cml

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Universidad Sergio ArboledaGerencia Estratgica de Negocios Empresa Consultora CML S.A.S.

Claudia Mirta Luna Pgina 1

PLAN DE NEGOCIOEMPRESA DE CONSULTORA CML - S.A.S

PRESENTADO: CLAUDIA MIRTA LUNA

PROMOCIN XXVIIIGERENCIA ESTRATGICA DE NEGOCIOS

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDABOGOT, JUNIO 2011


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TABLA DE CONTENIDOS

1. RESUMEN EJECUTIVO

2. ANLISIS DEL MERCADO

2.1 Anlisis del sector y de la compaa

2.1.2 Sector a que se quiere acceder2.1.2.1 La contratacin Estatal2.1.2.1.1 Problemas identificados en el estatuto general de contratacin2.1.2.1.2 Problemas estructurales2.1.2.2 Financiamiento a travs de la Cooperacin Internacional2.1.2.2.1 Poltica de cooperacin Espaola: Marco Legal2.1.2.2.2 Objetivos de la Poltica de Cooperacin Espaola2.1.2.3 Conclusiones

2.1.2.4 Tendencias econmicas, sociales, jefatura, empleo, servicios pblicos2.1.2.4.1 A nivel Distrital2.1.2.4.2 A nivel Nacional

2.2 Anlisis del mercado propiamente dicho2.2.1 Producto/ servicio2.2.2 Sector en el que se encuentra. Atractivo del sector2.2.3 Necesidades que piensa satisfacer2.2.4 Elementos especiales de los productos o servicios2.2.5 Dificultad ms alta que se presenta en el desarrollo del negocio2.2.6 Principales oportunidades del negocio2.2.8 Ventaja competitiva

2.2.9 Clientes2.2.9 Bases de decisin de compra de los clientes2.2.10 Opiniones de clientes que han demostrado o no inters en sus productos2.2.11 Competencia2.2.12 Anlisis de dos competidores2.2.13 Tamao del mercado global2.2.14 Tamao del mercado potencial2.2.15 Conclusin

2.3 Plan de Mercadeo2.3.1 Resea de la empresa2.3.2 Resea del producto o servicio

2.3.3 Misin2.3.4 Visin2.3.5 Anlisis DOFA2.2.5.1 Anlisis externo2.2.5.2 Anlisis interno2.2.5.3 Matriz DOFA2.3.6 Objetivo del plan de Mercadeo2.3.7 Estrategias bsicas de marketing2.3.8 Estimular la demanda primaria del producto


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2.3.9 Estimular la demanda selectiva2.3.10 Marketing Mix2.3.10.1 Producto2.3.10.2 Objetivo2.3.10.3 Caractersticas2.3.10.4 Calidad

2.3.10.5 Marca2.3.10.6 Servicio2.3.10.7 Garanta2.3.10.8 Surtido2.3.10.9 Posicionamiento2.3.10.10 Distribucin2.3.10.11 Precio2.3.10.12 Objetivos2.3.10.13 Fijacin de precio2.3.10.14 Mezcla promocional2.3.10.14.1 Venta personal2.3.10.14.2 Relaciones Pblicas

2.3.10.14.3 Herramientas2.3.10.14.4 Promocin de ventas2.3.10.14.5 Publicidad2.3.10.14.6 Objetivos2.3.10.15 Mercado Potencial2.3.10.16 Presupuesto Plan de Mercadeo2.3.10.17 Punto de equilibrio

3. ANLISIS TCNICO

3.1 Procedimiento madre para cualquier tipo de consultora que se realice3.1.2 Entrada/ requisitos

3.1.3 Recursos3.1.4 Mtodos/ procedimientos3.1.5 Salida3.1.6 Flujo de proceso para presentar la propuesta3.1.7 Los recursos materiales necesarios para el diseo de la propuesta3.1.8 Desarrollo del proceso de realizacin de la consultora3.1.8.1 Firma de contrato3.1.8.2 Legalizacin del contrato3.1.8.3 Planeacin3.1.8.4 Aprobacin de pliza3.1.8.5 Suscripcin de acta de inicio3.1.8.6 Elaboracin de plan de trabajo y cronograma de trabajo

3.1.8.7 Conformacin de comit tcnico3.1.8.8 Contratacin del equipo de trabajo3.1.8.9 Induccin del equipo3.3.8.10 Convocatoria e inscripcin3.3.8.11 Presentacin pblica3.3.8.12 Caracterizacin de la poblacin beneficiaria3.3.8.13 Intervencin3.3.8.14 Evaluacin y presentacin de resultados3.3.8.15 Informes parciales


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3.3.8.16 Informe final3.3.8.17 Elaboracin de acta de finalizacin de contrato y acta de liquidacin3.3.8.18 Suscripcin de acta de liquidacin3.3.9.1 Los recursos materiales necesarios para la realizacin de la consultora3.3.9.1 Recursos administrativos3.3.9.2 Recursos Fsicos

3.3.10 Flujo de proceso para ejecutar una consultora

4. ANLISIS ADMINISTRATIVO

4.1 Planeacin de la empresa4.1.1 Organigrama de la empresa4.1.2 Planeacin de recurso humano4.1.2.1 Director/a Ejecutivo4.1.2.2 Coordinadores de proyectos4.1.2.3 Contador4.1.2.4 Asistente administrativo4.2 Polticas de reclutamiento

4.3 Polticas de seleccin4.4 Actividades a desarrollar4.4.1 Preseleccin4.4.2 Entrevista4.4.3 Pruebas4.4.4 Examen mdico4.4.5 Resultados y retroalimentacin4.5 Capacitacin y desarrollo4.5.1 La capacitacin4.6 Desarrollo4.7 Polticas de induccin4.8 Evaluacin del desempeo

4.9 Compensacin

5. ANLISIS LEGAL, AMBIENTAL Y SOCIAL

5.1 Tipo de sociedad5.2 Pasos para la constitucin de una SAS5.2.1 Paso 15.2.2 Paso 25.2.3 Paso 35.3 Obligaciones Tributarias5.3.1 Obligaciones por Impuestos Nacionales5.3.1.1 Inscribirse en el RUT

5.3.1.2 Tramitar o renovar firmas digitales p/ presentar declaraciones ante la DIAN5.3.1.3 Presentar Declaracin anual del Impuesto de Renta5.3.1.4 Presentar Declaracin Bimestral de IVA5.3.1.5 Actuar como Agente de Retencin5.3.1.6 Presentar Declaracin mensual de Retenciones en la Fuente todos los

meses as sea en ceros5.3.1.7 Presentar Declaracin Individual de Precios de Transferencia5.3.1.8 No le correspondera liquidar el actual impuesto al Patrimonio5.3.1.9 Gravamen a los Movimientos Financieros


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5.3.1.10 Si nombran a un Revisor Fiscal en forma voluntaria, entonces ese Revisor nole tendra que firmar las Declaraciones

5.3.1.11 Sus accionistas no responden solidariamente por las deudas por impuestos5.3.1.11 Expedir Factura de Venta o documento equivalente a Factura de Venta5.3.1.12 Presentar los reportes de informacin exgena tributaria que le apliquen5.3.1.13 Expedir cuando corresponda los respectivos certificados por las Retenciones

practicadas a terceros5.3.2 Obligaciones por Impuestos Territoriales5.3.2.1 Presentar Declaracin Anual o Bimestral del IICA5.3.2.2 Actuar como agente de Retencin del Impuesto de Industria y Comercio5.3.2.3 Responder por los Impuestos de Predial y Vehculos5.3.2.4 Responder por los Impuestos de Predial y Vehculos5.3.3 Otras obligaciones5.3.3.1 Reportar Informes a Supersociedades

6. ANLISIS DE VALORES PERSONALES

7. ANLISIS ECONMICO

7.1 Inversin inicial7.2 Proyeccin de ventas y costos7.3 Indicadores financieros7.3.1 Tasa de Oportunidad7.3.2 VNA7.3.3 Tasa Interna de Retorno7.3.4 Tiempo de Recuperacin7.3.5 Relacin Costo Beneficio

8. ANLISIS FINANCIERO Y EVALUACIN INTEGRAL DEL PROYECTO

9. BIBLIOGRAFA

Anexo 1: Agencias de cooperacin que apoyan proyectos en Amrica LatinaAnexo 2: Indicadores de pobreza y pobreza extremaAnexo 3: NBI x departamentos y municipiosAnexo 4: Afiliacin al rgimen subsidiado de saludAnexo 5: Idea CreativaAnexo 6: Resumen ejecutivo PND, Prosperidad democrtica 2010-2014Anexo 7: PND, Plan plurianual de inversiones 2010-2014Anexo 8: Plan de accin por entidades PDD 2008-2012Anexo 9: Brief de la investigacinAnexo 10: Entrevista p/ determinar viabilidad de empresa sector servicios

Anexo 11: Matriz perfil de competenciasAnexo 12: Anlisis de la cadena de valor actividades procesoAnexo 13: Objetivos de la empresaAnexo 14: Anlisis internoAnexo 15: Matriz evaluacin de factores internos EFIAnexo 16: Matriz evaluacin de factores externos EFEAnexo 17: Plan de mercadeoAnexo 18: Modelo de Entrevista, Coordinador de proyectos sociales


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PLAN DE NEGOCIO

Empresa Consultora CML Una propuesta de desarrollo con sentido social

1. RESUMEN EJECUTIVO

La Empresa Consultora CML es una empresa dedicada a desarrollarinvestigaciones, asesoras y consultoras sobre problemticas sociales,econmicas, culturales, polticas, administrativas y ambientales mediante lagestin, administracin y ejecucin de recursos pblicos y privados, nacionales einternacionales en el territorio Colombiano y Pases latinoamericanos.

En los ltimos 15 aos la inversin pblica destinada a temas sociales a nivelNacional, Distrital y Local aument de manera significativa y eso representa unmercado potencial interesante para ofrecer este tipo de servicios. Unainvestigacin realizada sobre la inversin social en Bogot, correspondiente alperodo 1995-2004, seala que con el fin de mejorar la calidad de vida de lapoblacin ms vulnerable se asign y se ejecut el 30% de los planes deinversin, alrededor de 9.5 billones de pesos.1

Se ha aplicado un modelo de desarrollo economicista basado en la competencia yla acumulacin, lo que ha originado una exclusin social que ha dejado a unaporcin significativa de la poblacin por fuera de los beneficios que el modelogenera. La mayora de los habitantes carecen de acceso a una adecuadaalimentacin, educacin, vivienda, y otros bienes y servicios bsicos. El modelo haprovocado una crisis sin precedentes, ha destruido el planeta: vivimos una crisisdel sistema social y econmico. El modelo dominante nos ha conducido a uncallejn sin salida de pobreza extrema y un cambio climtico de tal envergaduraque pone en peligro la subsistencia humana.

El desafo consiste en realizar un cambio en la forma de aproximarse a lassoluciones de los problemas, a travs de un pensamiento complejo, una visinholstica y la utilizacin de metodologas sistmicas, lo que implica realizar unajuste a las formas de asignacin de recursos y a transformar el modelo dedesarrollo imperante a travs de la integracin de los actores sociales y polticos.2Error! No se encuentra el origen de la referencia.

Las polticas pblicas diseadas e implementadas se han caracterizado por teneruna connotacin asistencialista y no estn encaminadas a enfrentar los problemas

1 Manuel Albero Restrepo Medina, Grupo de Investigaciones en Derecho Pblico de la Universidad delRosario2 Manifiesto de Santiago, Poltica de Civilizacin: El Fin de un Modelo y la Emergencia de una NuevaConciencia Ecolgica, Editores Patricio Rodrigo S., Hernn Sandoval O. y Carmen Silva D.


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de orden estructural que afectan a la poblacin, y en muchos casos se handireccionado hacia la inversin tradicional representada en subsidios, la cual, sibien es necesaria para aliviar las condiciones de pobreza extrema, de ningunamanera constituye una solucin de fondo a las condiciones de desigualdad yexclusin.

En ese contexto, propuestas de intervencin alternativas que aborden lasproblemticas de manera integral resultan atractivas para las Entidades Pblicas yPrivadas y para los Organismos de Cooperacin Internacional quienes a travs dela implementacin de planes, programas y proyectos buscan reducir lasdesigualdades y las brechas de oportunidades existentes.El proyecto requiere de una inversin inicial de $123.160.000.oo pesos, de loscuales $90.000.000 sern aportados por los socios y el monto restante seobtendr a travs de un prstamo con una entidad bancaria, dicho prstamo estcalculado a tres aos con una tasa peridica mensual de 1,39%.

El mercado potencial asciende a $ 1.537.621 millones de pesos, representado porla inversin de las Entidades Distritales que contratan este tipo de servicios ms elpresupuesto de los veinte (20) Fondos de Desarrollo Local, de este mercado el30% se destina a temas sociales y sobre esta suma se tiene estimado alcanzar el0,1%.

El promedio anual de ventas se estima $552.336.712.oo y los costos de operacinascienden a $391.721.962.oo (promedio Anual).

El punto de equilibrio se consigue en el mes 12 del primer ao y se comenzar apercibir utilidades a partir del segundo ao.

En cuanto a los indicadores financieros, son muy favorables, luego de efectuar lasimulacin de los primeros 5 aos, se logr evidenciar que se cuenta con una TIRde 30% y una relacin Costo Beneficio de 1,09.


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2. ANLISIS DEL MERCADO

2.1 Anlis is del sector y de la compaa

El anlisis del sector nos permite identificar las oportunidades que podranbeneficiar a la empresa y las amenazas que deben evitarse. El objetivo esidentificar las principales variables que ofrezcan respuestas prcticas (tendencias).La organizacin debe responder a los factores de manera tanto ofensiva comodefensiva, por medio de la formulacin de estrategias que aprovechen lasoportunidades externas o que reduzcan el impacto de las amenazas potenciales.

El anlisis de las fuerzas externas nos permite detectar las relaciones entre estasfuerzas y la empresa. Las tendencias y los acontecimientos externos afectan demodo significativo a todos los productos, servicios y empresas en el mercado.

Los cambios que ocurren en las fuerzas externas se traducen en cambios en lademanda de los consumidores por productos y servicios. Estas fuerzas afectan lostipos de productos que se desarrollan, la naturaleza del posicionamiento y lasestrategias de segmentacin del mercado y los tipos de servicios que se ofrecen.La identificacin y evaluacin de las oportunidades y amenazas permiten a lasempresas elaborar una misin definida, disear estrategias para lograr objetivos alargo plazo y establecer polticas para lograr objetivos anuales.

2.1.2 Sector a que se quiere acceder

El sector al que se quiere acceder es al sector de los servicios especializados deinvestigacin, asesoras y consultoras para poblacin vulnerable, a travs de lacontratacin que adelantan las Entidades Pblicas y Privadas, as como, a lafinanciacin de las Entidades de Cooperacin Internacional.

2.1.2.2 La contratacin Estatal

De acuerdo con los principales estudios sobre la contratacin estatal, se evidenciaque a pesar de los avances realizados se siguen presentando situaciones decorrupcin en la contratacin. Lo que pone en duda la efectividad de las medidasadoptadas, teniendo en cuenta que los gobiernos de los ltimos aos hanreconocido la importancia de combatir la corrupcin.3

3 Mesa de trabajo, Transparencia en la contratacin pblica: Retos hacia el futuro, Transparencia porColombia y el Banco Mundial


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Los problemas que afectan a la contratacin del estado se pueden clasificar en:

Problemas inherentes al estatuto general de contratacin Problemas de tipo estructural

2.1.2.1.1 Problemas identif icados en el estatuto general de contratacin

El carcter general de la ley 80 de 1993, se ha convertido en una figura retrica,pues abundan las excepciones a su aplicacin, muchas de ellas establecidas porla misma ley.

Existen entidades que por su naturaleza y sus funciones o por las condiciones delentorno donde desarrollan su actividad, deben estar excluidas del rgimengeneral, por ejemplo el sector Defensa ha evitado la aplicacin de la ley 80 a gran

parte de su contratacin.Existen una multiplicidad de regmenes especiales que dificulta y desalienta laparticipacin de oferentes potenciales en los procesos de contratacin y quedesestimula el ejercicio del control ciudadano.

Adicionalmente, dentro de la norma existen algunas figuras de excepcin queevidencian riesgos de corrupcin, advertidos por los organismos de control y laopinin pblica.

a) Convenios con organismos multilaterales

La Contralora General de la Repblica afirma que stos pueden conducir a lasentidades gubernamentales a evadir normas contractuales y a sustraerse a uncontrol fiscal efectivo a la gestin de los recursos involucrados en los convenios.

Este tipo de convenios, excluido en forma expresa de la aplicacin del estatutocontractual por el artculo 13 de la ley 80 de 1993, ha sido cuestionado por losorganismos de control y los medios de comunicacin, pues permite que losrecursos pblicos se entreguen a entidades que, por su naturaleza, no estnsujetas a control fiscal.

b) Contratos interadministrativos

Por disposicin de la ley 80 de 1993 estos convenios pueden celebrarse en formadirecta. Si bien es cierto que la colaboracin entre entidades pblicas para el logrode sus objetivos est prevista en la norma, en la prctica este tipo de contratos seha venido utilizando eludir el cumplimiento de los requisitos y plazos fijados por laley 80 de 1993.


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Es de pblico conocimiento como algunas universidades pblicas han venidovalindose de su rgimen especial para adelantar obras que nada tienen que vercon la naturaleza de dichas instituciones. Del mismo modo, cooperativas yasociaciones de entidades territoriales, se han prestado para celebrar convenios

con entidades pblicas con el objeto de seleccionar contratistas sin sujetarse a laley 80 de 1993.

c) La contratacin directa como regla general

Aunque la Ley 80 de 1993 establece la licitacin como el procedimiento generalpara toda contratacin, en la prctica es una modalidad residual, en parte graciasa las numerosas excepciones consagradas por el estatuto contractual, y en partegracias a su dispendioso procedimiento.

Segn las estadsticas del proyecto de contratacin pblica BIRF DNP, duranteel ao 2004 las entidades pblicas celebraron contratos por ms de 15 billones depesos, de los cuales ms de 10 billones corresponden a contratacin directa.

d) Medios electrnicos

Se ha insistido en extender la obligatoriedad de publicacin de todos los procesosde contratacin que realiza cada entidad. Segn el monitoreo realizado porTransparencia por Colombia, se evidencian fallas como la poca consistencia de lainformacin del SICE y la que proveen las entidades, falta de compromiso de lasentidades obligadas a presentar informacin, y dificultad para ejercer controlciudadano sobre la contratacin ante las restricciones de acceso de laherramienta.

2.1.2.1.2 Problemas estructurales

a) Subjetividad de las reglas de juego

Uno de los riesgos en la contratacin es la confeccin de los pliegos a la medidacon el fin de favorecer a un proponente en especial. Es comn cambiar las reglasde juego durante la ejecucin del contrato, mediante modificaciones a las reglascontenidas en los pliegos de condiciones y, particularmente, en aspectos quedeterminaron el orden de elegibilidad.

Luis Jorge Garay en marco del Foro de Lucha contra Corrupcin, Gobernabilidady Desempeo Institucional realizado en marzo de 2002, afirmaba que enColombia una importante parte de la prdida de recursos pblicos no es porcorrupcin, penalmente abierta, sino por un conjunto de modificaciones encontrataciones perfectamente hechas en trminos jurdicos, pero con unas


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falencias en su especificacin contractual a nivel tcnico para la defensa de losintereses colectivos, que pueden favorecer la realizacin de gananciasextraordinarias de ciertos conglomerados privados nacionales e internacionalessin una debida justificacin tcnica pero s con una estricta validez legal. Prcticaque en ltimas es imposible demostrar como fruto de corrupcin abierta de

funcionarios pblicos o incluso de las empresas favorecidas por fallas en laespecificacin tcnica de los trminos y condiciones contractuales.

b) Recurso humano estatal poco preparado

En algunos de los estudios realizados se evidencia que en muchos casos losfuncionarios pblicos asignados a las reas de contratacin son poco calificado ydesconocen las normas aplicables a sus funciones, lo puede inducir a errores queterminan siendo costosos para el Estado o creando oportunidades para lacorrupcin.

c) Ausencia de incentivos a la integridad

De acuerdo con las encuestas sobre percepcin de corrupcin, se evidencia queel sector privado conoce, o ha conocido, prcticas indebidas en los procesoslicitatorios, lo que conduce a que un importante nmero de potencialesproponentes se margine de las convocatorias que realizan las entidades estatales.

Falta avanzar hacia la denuncia de estas conductas que terminan deslegitimandolos procesos y horadando la gobernabilidad. Las decisiones judiciales queimponen sanciones a los contratistas que incurren en prcticas corruptas, nocuentan tampoco con suficiente divulgacin, lo que contribuye a mantener lapercepcin de un Estado indiferente ante la corrupcin.

d) Debilidad de los controles a la contratacin

La labor de los organismos de control ha sido calificada en las encuestas depercepcin como poco encaminada a la prevencin y proclive a interesarse pordetalles de forma, sin que sea posible establecer la eficacia del control ejercido.Se cuestiona tambin la idoneidad de los funcionarios asignados al control de lagestin contractual, y la deficiencia del control interno.

e) Subcul tura de la ilegalidad

Culturalmente se ha generalizado la mxima el fin justifica los medios, que se haconvertido en el paradigma de amplios sectores de la sociedad que hanconsagrado el dinero como el mximo valor y ven en la administracin de los


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recursos pblicos un medio para la satisfaccin de intereses personales y no laforma por excelencia de satisfacer los intereses colectivos.

Se ha venido generando un fenmeno denominado comnmente la subcultura dela ilegalidad en la que la regla legitimadora de las prcticas corruptas referida a

quien las practica es roba, pero al menos hace.

f) Las organizaciones polticas, las elecciones y la cont ratacin

Las organizaciones polticas intentar intervenir en las decisiones contractualescomo mecanismo para recuperar las inversiones hechas en campaa, lo que seha convertido en un riesgo ms de corrupcin de los procesos de contratacin.

El fenmeno opera tambin a la inversa tal y como ocurre cuando desde losdespachos pblicos se toman decisiones con las cuales se contribuye a lafinanciacin de las campaas electorales. En algunos casos se trata de alianzasde sectores polticos con grupos armados ilegales para asegurar el xito electoraly controlar tanto el territorio como los recursos, poniendo los presupuestospblicos y los contratos al servicio de las ilcitas empresas electorales.

2.1.2.2 Financiamiento a travs de la Cooperacin Internacional

En Colombia la cooperacin internacional involucra a muchos participantes atravs de la donacin de recursos y la asistencia tcnica para el desarrollo delpas. Diversos pases contribuyen con donaciones de carcter bilateral, as comocon recursos de fondos fiduciarios administrados por organismos multilaterales.Estos ltimos participan no slo mediante la administracin de estos fondos, sinotambin con sus propios recursos de cooperacin. Las intervenciones se llevan acabo por parte de operadores nacionales, tanto pblicos como privados.

El primer gran desafo de la cooperacin internacional es la coordinacin para unaeficiente utilizacin de los recursos, evitando la duplicacin de esfuerzos y eldesperdicio de los mismos. La mayora de oferentes ha suscrito con pasesdemandantes la Declaracin de Pars (2005), que plantea la armonizacin de lasestrategias y programas de los pases aportantes con las prioridades nacionales.Colombia ha suscrito la Declaracin de Pars en noviembre del 2007, que haservido de marco para la coordinacin de la ayuda entre el Gobierno Nacional, lacomunidad internacional y la sociedad civil.

En Londres se present la Estrategia de Cooperacin Internacional 2003-2006,mientras en Bogot se present una para los aos 2007-2010, en la cual se daprioridad al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo del Milenio, el medioambiente, la lucha contra las drogas y la reconciliacin y gobernabilidad. Por partedel Gobierno Nacional, la responsabilidad principal de coordinacin decooperacin internacional corresponde a Accin Social, en estrecha colaboracin


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con el Departamento de Planeacin Nacional y el Ministerio de Hacienda, paraintegrar los aspectos tcnicos y financieros, as como la Cancillera para lasrepercusiones en las relaciones externas.

A pesar de los avances registrados se presentan algunos retos como la adopcin

de un enfoque programtico, puesto que la cooperacin se ha realizado a travsde proyectos preconcebidos con base en experiencias de otros pases. Unenfoque programtico permitira adoptar una visin compartida sobre un sector eidentificar, con base en un diagnstico, las acciones y recursos necesarios parasuperar los obstculos existentes y alcanzar las metas acordadas.

La cooperacin a dado prioridad a algunos pases por encima de otros quecalifican de renta media. El reto por parte de los cooperantes consiste enreconocer que la pobreza no es exclusividad de algunos pases a los cualesalgunos dan preferencia por encima de otros que califican de 'renta media', comoColombia.

Cabe sealar, que en los pases de renta media es posible encontrar niveles depobreza y desigualdad mayores que aquellos pases en promedio ms pobres. Porotro lado, Amrica Latina es la regin con mayor desigualdad de ingresos en elmundo y los temas prioritarios para la cooperacin internacional y los pasesemergentes, como son el medio ambiente, la gobernabilidad democrtica, losDerechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario, se presentanindependientemente de los niveles de ingreso de los pases.

En los ltimos veinte aos se evidencia cierta continuidad en las prioridades dedesarrollo definidas por los gobiernos, en temas relacionados con la equidad, en lareduccin de la pobreza, la inversin en educacin, salud y proteccin social, lageneracin de ingresos y disminucin del desempleo. Esta relativa continuidad,ubico a Colombia, desde 1990, como un pas de desarrollo medio, y como uno delos ms estables de la regin, sin embargo, con esto no se logr tener un impactosignificativo en la reduccin de la pobreza y en el resto de condiciones sociales,que constituyen los ms agudos problemas relacionados con el desarrollo delpas.

La agenda de la cooperacin internacional de Colombia ha estado influida, encierta medida, por la clasificacin del pas en una categora de desarrollo medio, loque ha reducido su nivel de prioridad para ser considerado como pas destinatariode cooperacin.

Sin embargo, los problemas considerados como globales en el mbitointernacional, relacionados con el trfico de drogas, la desigualdades econmicas,la violacin de derechos humanos y el derecho internacional humanitario, lo han


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puesto en la mira de la cooperacin.4 (Anexo 1: Agencias de cooperacin queapoyan proyectos en Amrica Latina)

2.1.2.2.1 Poltica de cooperacin Espaola: Marco Legal

La Ley de Cooperacin Internacional para el Desarro llo (Ley 23/1998, del 7 deju lio)La Ley de Cooperacin Internacional para el Desarrollo (LCID,1998), aprobadacon acuerdo entre todos los grupos polticos, y consensuada con la sociedad civilestablece los principios, objetivos, prioridades, modalidades e instrumentos de lapoltica espaola de cooperacin internacional para el desarrollo.

2.1.2.2.2 Objetivos de la Poltica de Cooperacin Espaola

La poltica de cooperacin internacional para el desarrollo determina, segn laLCID, 1998, acciones dirigidas a la promocin del desarrollo sostenible humano,social y econmico para contribuir a la erradicacin de la pobreza en el mundo atravs de los siguientes objetivos:

Fomentar con recursos humanos y materiales el desarrollo de los pasesms desfavorecidos para que puedan alcanzar un crecimiento econmicocon un reparto ms equitativo de los frutos del desarrollo.

Favorecer las condiciones para el logro de un desarrollo autosostenido apartir de las propias capacidades de los beneficiarios. Propiciar una mejora

en el nivel de vida de las poblaciones beneficiarias en general y de suscapas ms necesitadas en particular.

Promover mayores garantas de estabilidad y participacin democrtica enel marco del respeto a los Derechos Humanos y las libertadesfundamentales de mujeres y hombres.

Contribuir a un mayor equilibrio en las relaciones polticas, estratgicas,econmicas y comerciales, promoviendo as un marco de estabilidad yseguridad que garantice la paz internacional.

Prevenir y atender situaciones de emergencia mediante la prestacin deacciones de ayuda humanitaria.

Favorecer la instauracin y consolidacin de los regmenes democrticos yel respeto de los Derechos Humanos y de las libertades fundamentales.Impulsar las relaciones polticas, econmicas y culturales con los pases en

4 La cooperacin internacional como instrumento complementario de promocin al desarrollo, Angie CatherinePardo Ayala


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vas de desarrollo, desde la coherencia con los principios y dems objetivosde la cooperacin.

2.1.2.3 Conclusiones

Existe una oferta muy amplia de Entidades de Cooperacin es necesario realizaruna evaluacin del papel que cumplen dichas entidades y el tipo de apuestas ytemas que impulsan para conocer cules son las posibilidades reales de acceder aesas fuentes de financiacin. Las ONG continan dependiendo en gran medidadel apoyo econmico de las Agencias de Cooperacin Internacional para ejecutarsus propuestas.

Por otro lado es muy importante conocer las metodologas utilizadas por cada unade las agencias para presentar los proyectos ajustados a sus requerimientos. Sinembargo no es muy fcil acceder a estos recursos y en algunos casos como laCooperacin Espaola se debe hacer la gestin a travs de una Organizacin.

2.2.2.4 Tendencias econmicas, sociales, jefatura, empleo, acceso serviciospblicos

2.1.2.4.1 A nivel Distrital

El Distrito Capital cuenta con un total de 7363.782 personas; de las cuales3548.713 son hombres (48.2%) y 3815.069 son mujeres (51.8%). Esta poblacinse encuentra distribuida en 20 localidades que presentan caractersticassocioeconmicas y culturales diferentes.

La capital presenta indicadores de pobreza, por debajo de los alcanzados a nivelnacional, Bogot cuenta con el ICV ms alto del pas (por 13 puntos) y losavances en los indicadores estuvieron presentes en todas las zonas de la ciudadde manera notable; sin embargo, el nmero de personas en pobreza sigue siendoelevado y preocupante.

La Secretara Distrital de Planeacin (SDP) report, un total de 4285.179personas clasificadas en los niveles 1, 2 y 3 de SISBEN. Si tenemos en cuentaque la Secretara Distrital de Hacienda considera como poblacin pobre laperteneciente a los tres primeros niveles de la encuesta SISBEN 2, podemosafirmar que en la ciudad, el 58% del total de la poblacin, se encuentra ensituacin de pobreza 3.

De acuerdo con el ndice de Calidad de Vida las localidades de Kennedy,Tunjuelito, Santa Fe, Rafael Uribe, San Cristbal, Bosa, Usme, Ciudad Bolvar ySumapaz presentan los ndices ms altos de pobreza.5

5 Encuesta de Calidad de Vida 2007, realizada por el DANE y la SDP


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A pesar de los adelantos obtenidos en los ltimos quince aos, la situacin no havariado significativamente, por lo que es necesario fortalecer acciones que demanera integral permitan avanzar hacia el mejoramiento de la calidad de vida dela ciudadana.6

Del total de la poblacin, aproximadamente, 3.316.188 son personas en edadesentre los 25 y 59 aos, es decir el 47% de la poblacin total. Siguiendo latendencia de las dems poblaciones que viven en Bogot y el resto del pas, seobserva que hay ms mujeres que hombres, entre los adultos de 18 a 54 aos deedad, el 53.06% de la poblacin adulta son mujeres, en tanto el 46.94% sonhombres.

El 0,8% de las personas residentes en Bogot habita viviendas inadecuadas, el0,2% tiene servicios pblicos inadecuados, el 4% vive en hacinamiento crtico; enel 0,7% hay inasistencia escolar y 2,3% presenta condiciones de alta dependenciaeconmica. En total, 493.929 personas (7,0% de la poblacin capitalina), padecencondiciones de pobreza, y 62.739 (0,9%) personas, viven en condiciones demiseria. Esto significa que la Deuda Social con ms de medio milln de personas(556.668) es extrema. Mxime cuando la Encuesta Mundial sobre el Costo de laVida 2008, realizada por la firma global Mercer, reporta en su Informe sobreRecursos Humanos 2007/2008 que Bogot escal del lugar 112 al 87/300,reflejando el 7% de crecimiento real del PIB. (www.mercer.com). Lo que significaque en trminos absolutos la riqueza en la ciudad aumenta mientras sudistribucin sigue acusando grandes inequidades.

La composicin de hogares, segn la poblacin censada de la ECV 2007,2.108.432 ciudadanos(as) se identifican como jefes de hogar. Siendo el 38,24%una jefatura compartida en pareja, correspondiente a 1.268.110 adultos(as), y el25,34% una jefatura compartida entre cnyuges, correspondiente a 840.322adultos(as). El restante 36,42% se distribuye, en su mayora, entre hijos, hijastros,hermanos u otros parientes del jefe de hogar. Ahora bien, el porcentaje paraBogot, de personas adultas por hogar es de 1,4 personas.

Otras cifras sintomticas de las complejidades e inequidades son los datos sobreocupacin en Bogot, que maneja la ECV2007, sealan una tasa de desempleodel 7,78%, es decir 3,78% por encima de la tasa considerada endmica, que esdel 4%.

La poblacin en edad de trabajar corresponde al 82.85%, del total de lapoblacin capitalina, tan slo se encuentran ocupadas 2.772.976 personas. Porgrupos de edad, la mayor proporcin de personas que se encuentran trabajando,estn en el rango de los 25 a 44 aos con el 57%, seguido del rango de edad de45 64 aos con el 26%.

6 proyecto 511 Fortalecimiento de la gestin integral local 2008- 2012, SDIS)


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La ECV 2007 da cuenta de un total de 1.978.528 hogares para Bogot, con unpromedio de 3,6 personas por unidad familiar. Cotejando cifras podemos afirmarque las familias bogotanas derivan la estabilidad de su calidad de vida del ingresode las 2.772.976 personas ocupadas, esto es el 39,41% del total de la poblacinde la ciudad, que incluye menores de edad. De este universo de 2.772.976

personas ocupadas, slo 94.101, es decir, slo el 3,39% cuenta con algn ttulo deeducacin superior.

La situacin de aseguramiento en salud registra el 48% de adultos afiliados alrgimen subsidiado y afiliacin por vinculacin y el otro 52% se registra en elrgimen contributivo.

En relacin con el empleo, la tendencia ha sido el acceso a formas inestables einformales de vinculacin, con baja remuneracin y pocas garantas, lo quedebilita la seguridad social y econmica de la poblacin en edad de trabajar. LaEncuesta Nacional de la Situacin Nutricional 2005 registra un aumento gradualde la ocupacin relacionado con el subempleo y empleo de menor calidad, ascomo la inequidad de gneros manifiesta dado que la poblacin femenina ha sidola ms afectada por el desempleo. Las mujeres constituyen el 56% de loscesantes y 67% de las aspirantes, para un total promedio del 58% de losdesempleados de la ciudad, si bien las mujeres cuentan con un promedio de siete(7) meses ms de educacin que los hombres.7

2.1.2.4.2 A nivel Nacional

A nivel nacional se presentan unas diferencias regionales que se manifiestan de lasiguiente manera: el ingreso por habitante de Bogot es 5 y 6 veces superior al delos departamentos del Choc y Vaups. El porcentaje de la poblacin connecesidades bsicas insatisfechas (NBI) es menor al 20% en Bogot, el Valle o losdepartamentos de la zona cafetera, y en La Guajira, Vichada y Choc esteporcentaje supera el 65%.

Como consecuencia de lo anterior, existe una gran heterogeneidad en trminos deeducacin y desarrollo de competencias. En la Guajira, Choc, Guaviare, Vaupsy Vichada, la tasa de analfabetismo es superior a 20%. En Bogot, Atlntico,Quindo, Risaralda, San Andrs o Valle del Cauca, sta es cercana o inferior a 6%.

Si bien existen disparidades entre los departamentos, las desigualdades al interiorde los mismos son an ms evidentes. En el departamento de Bolvar, ejemplo,se encuentra que mientras el porcentaje de la poblacin con NBI en Cartagena escercano a 25%, en doce municipios del mismo departamento como San Jacinto, ElCarmen de Bolvar o Santa Rosa, este porcentaje supera el 76%. Algo similarocurre al comparar, por ejemplo, el rea metropolitana del Valle de Aburr ubicada

7 Fuente: proyecto Adultez con oportunidades 2008 2010, SDIS


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en la zona central del departamento de Antioquia, con municipios del mismodepartamento ubicados en las reas costeras como Necocl o San Juan de Urab.

En el departamento del Meta, por ejemplo, los ocho municipios con mejorescondiciones de desarrollo promedian una tasa de analfabetismo de 6,6%, y los

cinco municipios con peores condiciones promedian una tasa de 24,4%. De formasimilar, en Boyac existen 16 municipios con una tasa promedio de analfabetismode 6,5% y 4 municipios con una tasa de 24,7%.8

Anexo 2: Indicadores de pobreza y pobreza extrema a nivel nacionalAnexo 3: NBI por departamentos y municipiosAnexo 4 Afiliacin al rgimen subsidiado de salud

Este rpido e incompleto barrido por las cifras, sobre pobreza, educacin,ocupacin/empleo, seguridad social en salud y estructura familiar, que nos permitela poca estadstica construida especficamente sobre la poblacin, es apenas untmido indicador de la compleja precariedad social y econmica en que seencuentra la poblacin.

Conocer los problemas que afronta la poblacin beneficiaria de los servicios nospermite orientar las lneas de intervencin y ajustar nuestras estrategias. LaEmpresa debe organizar su portafolio de servicios en funcin de la demanda realde servicios.

2.2 Anlisis del mercado propiamente dicho

2.2.1 Producto/ servicio

La Empresa Consultora CML ser una empresa especializada en investigacin,asesoras y consultoras sobre problemticas sociales, econmicas, culturales,polticos, administrativos y ambientales; y la prestacin de servicios con poblacinvulnerable.

La Empresa ofrecer las siguientes lneas de servicios:

a) Fortalecimiento seguridad alimentaria

Restitucin de derechos y participacin ciudadana Autocuidado y hbitos de vida saludables Montaje y operacin de comedores comunitarios

8 Plan Nacional de Desarrollo: Prosperidad para todos 2010-2114


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b) Investigacin y Asesoras

Acompaamiento social para el desarrollo. Planeacin, administracin y gestin del desarrollo regional y local.

Diseo e implementacin de planes de desarrollo. Participacin y gestin comunitaria Economa solidaria y proyectos productivos

c) Promocin de la inclus in social

Erradicacin del trabajo infantil Acompaamiento sicosocial a familias urbanas y rurales Inclusin social a poblacin vulnerable Infraestructuras sociales para la convivencia ciudadana

d) Conformacin y fortalecimiento de unidades product ivas

Promocin de asociatividad y fortalecimiento organizacional Formacin empresarial y montaje de unidades productivas Fortalecimiento empresarial, capacitacin tcnica y prctica laboral

2.2.2 Sector en el que se encuentra. Atractivo del sector

Se encuentra en el sector de los servicios especializados para realizarinvestigaciones, consultoras y en la prestacin de servicios sociales para atenderpoblacin vulnerable. (Anexo 5: Idea creativa)

El atractivo del sector del sector radica en varios factores:

a) En los ltimos 15 aos la inversin pblica destinada a temas sociales anivel Nacional, Distrital y Local aument de manera significativa y esorepresenta un mercado potencial interesante para desarrollar de este tipode servicios.

a) Segn una investigacin de la inversin social en Bogot 1995-2004realizado por Manuel Albero Restrepo Medina, Grupo de Investigaciones enDerecho Pblico de la Universidad del Rosario seala que con el finmejorar el nivel de vida de la poblacin ms pobre y vulnerable, seasignaron y ejecutaron cerca del 30 % de los recursos de los planes deinversiones, alrededor de 9.5 billones de pesos.

b) Las polticas pblicas diseadas e implementadas se han caracterizado portener una connotacin asistencialista y no estn encaminadas a enfrentarlos problemas de orden estructural que afectan a la poblacin, y en muchoscasos se han direccionado hacia la inversin social tradicional representada


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en subsidios, la cual, si bien es necesaria para aliviar las condiciones depobreza extrema, de ninguna manera constituye una solucin de fondo alas condiciones desigualdades y exclusin. En este contexto, propuestas deintervencin alternativas para abordar estas problemticas son viables.

c) El Alcalde Samuel Moreno Rojas expidi el Decreto 101 de 2010 con el findescentralizar la contratacin en las veinte (20) Alcaldas Locales delDistrito, los Fondos de Desarrollo Local se convierten en un mercadointeresante para explotar en la implementacin de estos servicios.

2.2.3 Necesidades que piensa satisfacer

La empresa consultora se propone satisfacer la necesidad de las EntidadesPblicas y Privadas de abordar las problemticas sociales de manera integral conunas propuestas de desarrollo alternativo que contribuyan a la reduccin de lapobreza y al desarrollo de unas capacidades en la poblacin intervenida.

Estas Entidades necesitan contar con empresas que cuenten con un equipo detrabajo calificado, con conocimiento de los temas a abordar, del sector donde sepiensa intervenir, de las realidades locales, de la poblacin beneficiaria, con buenadisposicin para trabajar y con sentido social.

2.2.4 Elementos especiales de los productos o servic ios

Contar en su portafolio de servicios con unas lneas de intervencin ajustadas a

la realidad, a los Planes de Desarrollo Nacional, Distrital y Local, y ser unportafolio flexible que puede ajustarse a las necesidades del cliente y las metaspropuestas por cada Entidad.

2.2.5 Dificultad ms alta que se presenta en el desarrollo del negocio

La dificultad ms alta que se presenta en el desarrollo del negocio es: Lograrreconocimiento y preferencia en nuestros clientes. Las estrategias que se vanimplementar esta dificultad son las siguientes.

Se realizar un trabajo de investigacin con el fin de ofrecer propuestas deintervencin ajustadas a las necesidades de las Entidades Pblicas yprivadas.

Se adelantar un riguroso proceso de seleccin, con ello se busca ofrecerun equipo de trabajo calificado, con experiencia de las realidades locales,en los temas a desarrollar, en trabajo comunitario y con poblacinvulnerable


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Se realizar un trabajo de campo intenso para dar conocer a la empresa yel portafolio de servicio a travs de la visita directa a los clientes. Serealizarn reuniones con alcaldes locales, alcaldes municipales, directivosde entidades pblicas, ediles y jefes de planeacin.

Adicionalmente, se trabajara con un equipo de personas que realizarangestin en las diferentes entidades a quienes se les dar una prima de xitodel 3% del negocio.

2.2.6 Principales oportunidades del negocio

Aumento de la inversin social tanto a nivel local, distrital y nacional Los resultados negativos de las Entidades Pblicas en materia de

contratacin.

El decreto 101/ 2010 norma a travs de la cual se devuelve la contratacina los Fondos de Desarrollo Local, convirtindose las Alcaldas en unmercado potencial en la implementacin de servicios sociales

El nuevo plan de desarrollo Nacional, Plan de Desarrollo Distrital y Local La necesidad de las Entidades Pblicas de contar con empresas que

tengan experiencia en los temas a desarrollar, con la poblacin objetivo ylos servicios que presta

Un mayor nmero de empresas privadas estn asumiendo el tema deresponsabilidad social empresarial y los organismos de cooperacininternacional estn direccionando la inversin en Colombia.

2.2.7 Ventaja competitiva

La Empresa Consultora CML ser una empresa especializada en investigacin,consultora y asesoras y en la prestacin de servicios sociales con poblacinvulnerable.

Contar en su portafolio de servicios con unas lneas de intervencin ajustadas alos Planes de Desarrollo Nacional, Distrital y Local, y ser un portafolio flexible quepuede ajustarse a las necesidades del cliente y las metas propuestas por cadaEntidad.

Se adelantar un riguroso proceso de seleccin, con ello se busca ofrecer unequipo de trabajo calificado, con experiencia en los temas a desarrollar, en trabajocomunitario y con poblacin vulnerable. Los coordinadores de proyectos contarancon maestras y en el caso de las investigaciones con doctorados.

Una vez que el equipo sea contratado se realizar una induccin con el fin decontextualizar a los consultores en:


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a) La misin y visin de la empresab) Cultura corporativac) Las polticas y los procedimientosd) La estructura organizacional

e) Reglamento internof) Lo que se espera del consultorg) Presentacin del contrato, obligaciones, anexo tcnico y equipo

2.2.10 Clientes

Los clientes los constituyen las Entidades Pblicas y Privadas de nivel nacional,Distrital y Local.

Los clientes los constituyen las Entidades del Orden Distrital como la SecretaraDistrital de Integracin Social, Secretara de Desarrollo Econmico, Secretara deGobierno, Instituto para la Economa Social IPES, Secretara del hbitat, Cultura yTurismo, Planeacin Distrital, Secretaria de Educacin y a nivel local las veinte(20) Alcaldas Locales.

A nivel nacional: Accin Social, ICBF, Ministerio del interior y Justicia, Ministerio deEducacin, Gobernaciones y Alcaldas municipales.

Entidades privadas que han asumido la responsabilidad social empresarial yquieren realizar alianzas estratgicas para abordar distintas problemticassociales.

Entidades de Cooperacin internacional que tiene como objetivo fomentar eldesarrollo de los pases ms desfavorecidos para que puedan alcanzar uncrecimiento econmico sostenido con un reparto ms equitativo de la riqueza.

El Plan Nacional de Desarrollo Prosperidad Democrtica 2010-2014 es unaoportunidad por su enfoque social y regional que parte de reconocer lasdiferencias locales como marco de referencia para formular polticas pblicas yprogramas acordes con las caractersticas y capacidades econmicas, sociales yculturales de las entidades territoriales. (Anexo 6: Resumen ejecutivo PNDProsperidad Democrtica y Anexo 7: Plan Plurianual de inversiones 2.010 2014en donde se evidencia hacia donde se direccionan los recursos nacionales)

As mismo, el Plan de Desarrollo Distrital tiene como objetivo desarrollar polticassociales dirigidas a favorecer a los grupos poblacionales en situacin de pobreza yvulnerabilidad, para lograr la atencin de sus derechos fundamentales ynecesidades bsicas; y conseguir que Bogot contine comprometida con la paz,la reconciliacin y la convivencia. (Anexo 8: Plan de accin por entidades 2008 2012, PDD Bogot Positiva para vivir mejor)


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2.2.9 Bases de decisin de compra de los c lientes

La base de compra de los clientes est orientada por un criterio de calidad yservicio, pero en los ltimos aos se ha evidenciada que el acceso a la

contratacin estatal estaba mediado por relaciones polticas o con funcionarios dela administracin pblica. Sin embargo, los malos resultados en materia decontratacin ocurridos en los ltimos aos hacen pensar que los procesos decontratacin a adelantar por las Entidades Pblicas estarn de acuerdo con losprincipios eficiencia y transparencia.

2.2.10 Opiniones de clientes que han demostrado o no inters en susproductos

Como resultado de la aplicacin de la Entrevista dirigida a Directivos de Entidadesse puede concluir que dichos directivos le apostaran a contratar con Entidadesnuevas que cuenten con un equipo de trabajo calificado, con experiencia en lapoblacin beneficiaria y con experiencia en los temas desarrollar. (Anexo 9: Briefde investigacin y Anexo10: Entrevista para determinar la viabilidad de una nuevaempresa del sector servicios)

En un informe realizado por la Contralora General de Nacin se cuestiona laidoneidad de las empresas contratadas y evidencia debilidad en el seguimiento aejecucin de los contratos. Se trata de un dato preocupante, si se tiene en cuentaque el Estado destina cuantiosos recursos para las actividades misionales de esasEntidades.

Como resultado de los ltimos acontecimientos en materia de contratacin lasEntidades Pblicas de la Nacin y el Distrito plantearon como principio rectorconvocar nuevos actores y entidades especializadas en la provisin de losservicios a cargo del Estado.

2.2.11 Competencia

Como competidores ubicamos a ONG, Fundaciones, Asociaciones y otrasEmpresas que realizan un trabajo similar, estas entidades sern competidoras enel acceso a la cooperacin internacional y en la contratacin estatal y privada. Sinembargo, estas no slo deben ser consideradas como una amenaza, es necesarioconocer las ventajas o desventajas de quienes prestan estos servicios en el sectory as identificar posibilidades reales de coordinar esfuerzos para potenciar nuestrotrabajo.

Actualmente, las organizaciones estn integrando redes, consorcios o plataformaspara potenciar nuevas estrategias de accin y con ello posibilitar mayores


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impactos en los sectores a los cuales se dirigen. La capacidad de negociacin ycooperacin es un reto a tomar en cuenta.

El mercado es muy competido, la base de la estrategia est soportada por un lado,en un trabajo de investigacin y desarrollo para la definicin y formulacin de

estrategias de intervencin acorde con las problemticas identificadas, con lapoblacin beneficia y en concordancia con los planes de desarrollo y las metasplanteadas por las Entidades Pblicas y Privadas, y por el otro, en ofrecer unequipo de trabajo interdisciplinario con maestras y doctorados, con experiencia enlos temas a desarrollar, conocimiento de las realidades locales, de la poblacinbeneficiaria y con sensibilidad social. Con ello se busca posicionar la empresa yganar clientes de las empresas con trayectoria en el mercado.

2.2.12 Anlis is de dos competidores

Como competidores analizaremos a la Corporacin para el desarrollo sostenible yla promocin social Corprogreso y JA Zabala & Consultores Asociados Ltda.(Anexo 11: Matriz perfil de competencias)

a) Corprogreso

Es una Organizacin No Gubernamental, que se preocupa por el bienestar y elmejoramiento de La calidad de vida de la poblacin vulnerable de Colombia.

Entre sus fines se encuentra: Desarrollo de proyectos sociales, ambientales,comunitarios y productivos sostenibles; proyectos institucionales; y capacitacinpara el trabajo y desarrollo humano.

Durante sus 15 aos Corpogreso ha realizado proyectos para favorecer a laspoblaciones ms vulnerables, mejorando sus condiciones de vida. Estposicionada en el sector de los servicios a nivel Distrital y Nacional.

b) JA Zabala & Consultores Asociados Ltda

Asiste a empresas y entidades del sector pblico de todo orden en sus propsitosmisionales y de fortalecimiento institucional, para lo cual desarrolla actividades deasesora y consultora, efecta el acompaamiento en la ejecucin de susproyectos de inversin, provee servicios especializados, administra recursos,gestiona la logstica, as como imparte capacitacin y entrenamiento en diversasreas para el fortalecimiento de capacidades a nivel institucional y social, enmbitos nacionales, regionales y locales.

La empresa atiende requerimientos del sector gobierno en mbitos locales,regionales y nacionales, en temas sociales, econmicos, empresariales,institucionales, organizacionales, tecnolgicos y de infraestructura.


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Tiene 12 aos de constituida y est posicionada en el sector de los servicios anivel Distrital como Nacional.

El tipo de comunicacin utilizado son: pgina web, portafolio de servicios,relaciones pblicas.

Esta empresa cuenta con relaciones en el sector poltico lo que le permitiingresar en el mercado nacional de forma acelerada.

2.2.13 Tamao del mercado global

El mercado potencial est representado por la inversin pblica del Distrito comolo refleja el Plan Plurianual de Inversiones del 2008 2012 distribuido por sectorde la Administracin Distrital, Administracin Central y Establecimientos Pblicos.

La inversin destinada a los veinte (20) Fondos de Desarrollo Localcorrespondiente al 20% de los ingresos corrientes.

A nivel Nacional, el mercado est representado por la inversin pblica nacionalreflejada en el Plan Plurianual de Inversiones (PPI) para el perodo comprendidoentre el 2011 y 2014, el cual asciende a la suma de $564 billones de pesosresultado de una estimacin de esfuerzos mancomunados de diversas fuentespara el logro de la Prosperidad para todos los colombianos. (Anexo 7: Planplurianual de inversiones 2011 2014)

Cuadro 1: Plan Plurianual de inversiones 2008 - 2012 por sector de la Administracin Distrital yEstablecimientos pblicos

Sector 2008 2009 2010 2011 2012 Total

Educacin 1.798.001 1.692.574 1.827.188 1.760.916 1.744.321 8.823.000

Movilidad 1.100.571 1.144.795 1.164.294 1.639.952 2.840.388 7.890.000

Salud 1.213.415 1.203.571 1.259.163 1.338.855 1.284.996 6.300.000

Integracin social 499.190 470.799 558.360 596.363 545.288 2.670.000

Gobierno 242.012 283.448 345.000 335.860 243.680 1.450.000

Cultura 163.358 198.244 212.370 149.363 135.665 859.000

Hbitat 68.062 202.877 231.361 227.119 66.581 796.000

Desarrollo econmico 99.314 148.436 173.683 177.081 182.486 781.000

Hacienda 96.200 73.049 62.788 58.636 45.327 336.000Ambiente 50.362 60.419 73.982 73.235 57.002 315.000

Gestin pblica 28.938 46.747 40.140 38.747 36.428 191.000

Planeacin 27.868 38.477 35.041 35.041 33.573 170.000

Otras entidades 11.500 7.248 7.222 7.201 6.829 40.000

Total 5.398.791 5.570.684 5.990.592 6.438.369 7.222.564 30.621.000Valores en millones


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Cuadro 2: Inversin veinte (20) Alcaldas Locales

La inversin Distrital estimada para el ao 2012 asciende a la suma de $7.493.055millones de pesos representado entre inversin Distrital y Local.

2.2.14 Tamao del mercado potencial

El mercado potencial se calcul de la siguiente manera, de la inversin Distrital

estimada para el ao 2012 se identificaron las entidades que contrataran losservicios que ofrece la Consultora CML SAS y se le sumo la inversin de losveinte (20) Fondos de Desarrollo Local, esto nos arroja un monto de $ 1.537.621millones de pesos, de este mercado el 30% se destina a temas sociales y sobreesta suma se tiene estimado alcanzar el 0,1%.

Cuadro 3: Entidades Distritales que invierten en temas sociales

2.2.15 Conclusin

Las oportunidades estn representadas en el aumento de la inversin social tantoa nivel nacional, distrital y local lo que se evidencia en la orientacin de los planesde desarrollo aprobados. Teniendo en cuenta los resultados negativos de laEntidades Pblicas en materia de contratacin, estas se encuentran en labsqueda de empresas serias, con experiencia en los servicios que presta, conconocimiento de las realidades locales y la poblacin beneficiaria.

Concepto 2.008 2.009 2.010 2.011 2.012 2008-2012

Total inversin 274.030 259.025 242.058 254.879 270.491 1.300.483

Valores en millones

Sector 2008 2009 2010 2011 2012 TotalIntegracin social 499.190 470.799 558.360 596.363 545.288 2.670.000Gobierno 242.012 283.448 345.000 335.860 243.680 1.450.000

Cultura 163.358 198.244 212.370 149.363 135.665 859.000Hbitat 68.062 202.877 231.361 227.119 66.581 796.000Desarrolloeconmico 99.314 148.436 173.683 177.081 182.486 781.000

Ambiente 50.362 60.419 73.982 73.235 57.002 315.000Gestin pblica 28.938 46.747 40.140 38.747 36.428 191.000Total 1.151.236 1.410.970 1.634.896 1.597.768 1.267.130 7.062.000Valores en millones


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El decreto 101/ 2010 norma a travs de la cual se devuelve la contratacin a losFondos de Desarrollo Local, las Alcaldas Locales se convierten en un mercado

potencial en la implementacin de servicios sociales.Los Planes de Desarrollo Nacional, Distrital y Local se convierten en unaoportunidad puesto que tienen un enfoque social y regional que parten dereconocer las diferencias locales como marco de referencia para formular polticaspblicas y programas acordes con las caractersticas y capacidades econmicas,sociales y culturales de las regiones y las localidades.

Por otra parte, los organismos de cooperacin internacional estn direccionando lainversin en Colombia y existe un mayor nmero de empresas privadas que estnasumiendo el tema de responsabilidad social empresarial.

La base de la estrategia est soportada en un trabajo de investigacin y desarrollopara la formulacin y la definicin de estrategias de intervencin acorde con lasproblemticas identificadas, con la poblacin beneficia y en concordancia losplanes de desarrollo y las metas planteadas por las Entidades.

Por otra parte, la apuesta estar orientada a la formulacin de propuestas deintervencin alternativas que aborden las problemticas de manera integral y deesa forma ofrecer a las Entidades Pblicas, Privadas y los Organismos deCooperacin Internacional soluciones que tiendan a reducir las desigualdades ylas brechas de oportunidades existentes.

Anexo 12: Anlisis de la cadena de valor actividades procesoAnexo 13: Objetivos de la empresa


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2.3 Plan de Mercadeo

2.3.3 Resea de la empresa

Consultora CML S.A.S Una propuesta de desarrollo con sentido social

La Consultora CML es una empresa dedicada a desarrollar investigaciones,asesoras y consultoras sobre problemticas sociales, econmicas, culturales,polticas, administrativas y ambientales mediante la gestin, administracin yejecucin de recursos nacionales e internacionales, del sector pblico y privado,en el territorio Colombiano y Pases latinoamericanos.

Una entidad dedicada al desarrollo de las siguientes actividades:

a) Gestionar, administrar y ejecutar recursos nacionales e internacionales, delsector pblico o privado destinados a la financiacin de planes, programasy proyectos sociales, econmicos, culturales, polticos, administrativos yambientales en forma independiente o en coordinacin con EntidadesPblicas.

b) Adelantar investigaciones, asesoras y consultoras sobre problemassociales, administrativos, econmicos, culturales y polticos e igualmentedefinir sus resultados.

c) Fomentar el conocimiento, la gestin, recuperacin y la conservacin delmedio ambiente y el desarrollo sostenible.

d) Adelantar programas de seguridad alimentaria.

e) Realizar convenios e intercambios con instituciones similares de otrospases o entidades de cooperacin con el fin de obtener recursos,transferencia tecnolgica o apoyo en el campo de la formacin de talentohumano o de la ejecucin de programas o proyectos de naturalezasocioeconmica.

f) Realizar foros, campaas publicitarias propias del objeto social.

g) Formular, gestionar y desarrollar programas y proyectos de capacitacin,produccin y comercializacin.

h) Realizar convenios con otras entidades nacionales y/o extranjeras quedesarrollen proyectos relacionados con el objeto social.


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i) Adelantar actividades orientadas a la autofinanciacin, para lo cual podrcelebrar toda clase de actos y/o negocios civiles, mercantiles.

2.3.4 Resea del producto o servic io

La consultora CML ser una empresa especializada en investigacin, asesoras yconsultoras sobre problemticas sociales, econmicas, culturales, polticos,administrativos y ambientales; y la prestacin de servicios con poblacinvulnerable.

Contar en su portafolio de servicios con unas lneas de intervencin ajustadas ala realidad, a los Planes de Desarrollo Nacional, Distrital y Local, y ser unportafolio flexible que puede ajustarse a las necesidades del cliente y las metaspropuestas por cada Entidad.

2.3.3 Misin

La consultora CML es una empresa que promueve la sinergia entre recursospblicos y privados de carcter nacional e internacional para desarrollarinvestigaciones, consultoras y asesoras sobre temas sociales, econmicos,culturales, polticos, administrativos y ambientales; y en la prestacin de servicioscon poblacin vulnerable; apalancando polticas pblicas y exportando servicios apases latinoamericanos. Esto se logra trabajando con un equipo comprometidocon las realidades locales y alta sensibilidad social.

2.3.4 Visin

En el ao 2016 seremos reconocidos Local, Distrital y Nacionalmente como unaEntidad certificada en procesos de gestin de calidad y en la ejecucin deprogramas y proyectos de desarrollo social, econmicos, culturales, polticos,administrativos y ambientales, y en la prestacin de servicios con poblacinvulnerable, con la financiacin de entidades privadas y pblicas a nivel nacional einternacional.


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2.3.5 Anlisis DOFA

2.2.5.1 Anlis is externoOportunidad Calificacin

7,5 a 10 alta4,7 a 7 media1,5 a 3,9 baja

Ponderacin(de 0 a 100)

Impacto(resultado demultiplicar lacalificacin xponderacin)

Ordenamiento (de mayora menor impacto)

1 Aumento de la inversinsocial tanto a nivel local,distrital y nacional.

10 28% 2,8 Aumento de la inversinsocial tanto a nivel local,distrital y nacional.

2 Los resultados negativos

en la AdministracinPblica en materia decontratacin

9 23% 2,07 Los resultados negativos

en la AdministracinPblica en materia decontratacin

3 El decreto 101/ 2010norma a travs de la cualse devuelve lacontratacin a los Fondosde Desarrollo Local,convirtindose las

Alcaldas en un mercadopotencial en laimplementacin de

servicios sociales

8 18% 1,44 El decreto 101/ 2010norma a travs de la cualse devuelve la contratacina los Fondos de DesarrolloLocal, convirtindose las

Alcaldas en un mercadopotencial en laimplementacin deservicios sociales

4 El Plan de desarrolloNacional, Distrital y Local

8 14% 1,12 El plan de desarrolloNacional, Distrital y Local

5 La necesidad de lasEntidades Pblicas decontar con empresas quetengan experiencia en lostemas a desarrollar, con lapoblacin objetivo y losservicios que ofrece.

7 9% 0,63 La necesidad de lasEntidades Pblicas decontar con empresas quetengan experiencia con lapoblacin objetivo y losservicios que presta

6 Un mayor nmero deempresas privadas estnasumiendo el tema deresponsabilidad socialempresarial y losorganismos decooperacin internacionalestn direccionando lainversin en Colombia

7 8% 0,56 Un mayor nmero deempresas privadas estnasumiendo el tema deresponsabilidad socialempresarial y losorganismos decooperacin internacionalestn direccionando lainversin en Colombia


31/70



Total 100

Amenaza Cali ficac in

7,5 a 10 alta4,7 a 7 media1,5 a 3,9 baja

Ponderacin

(de 0 a 100)

Impacto

(resultado demultiplicar lacalificacin xponderacin)

Ordenamiento (de mayor

a menor impacto)

1 Dependencia de lavoluntad poltica paraapostarle a este tipo deiniciativas

8 30% 2,4 Dependencia de lavoluntad poltica paraapostarle a este tipo deiniciativas

2 Los resultados negativosen material decontratacin.

7 20% 1,4 Los resultados negativosen el tema de lacontratacin.

3 La gestin depende en

gran medida de relaciones

6 20% 1,2 La gestin depende en

gran medida de relaciones

4 Competencia de algunasempresas consolidadas.

5 20% 1,0 Competencia de algunasempresas consolidadas.

5 Cambio de administracina nivel Distrital y Local:nuevo PDD y PDL ydirectivos

3 10% 0,30 Cambio de administracina nivel Distrital y Local:nuevo PDD y PDL ydirectivos

Total 100%

2.2.5.2 Anlisis interno

Debilidad Calificacin7,5 a 10 alta

4,7 a 7 media1,5 a 3,9 baja




1 Lentitud para posicionar laempresa y los servicios

8 35% 2,8 Lentitud para posicionar laempresa y los servicios

2 No se cuenta con todoslos recursos

administrativos ylogsticos

7 30% 2,1 No se cuenta con todos losrecursos administrativos y

logsticos

3 No se cuenta con uncapital de trabajo alto paraadelantar contrataciones

4 20% 0,8 No se cuenta con uncapital de trabajo alto paraadelantar contrataciones

4 No se cuenta conexperiencia como

3 15% 0,45 No se cuenta conexperiencia como empresa


32/70



empresa

Total 100%

Fortaleza Calificacin7,5 a 10 alta

4,7 a 7 media1,5 a 3,9 baja




1 Experiencia en losservicios que ofrece yconocimiento de lasrealidades locales.

10 35% 3,5 Experiencia en los serviciosque ofrece y conocimientode las realidades locales.

2 Equipo de trabajointerdisciplinario conmaestras y doctorados

8 25% 2,0 Equipo de trabajointerdisciplinario conmaestras y doctorados

3 Portafolio de serviciosflexible que se puedenajustar a las necesidadesdel cliente, PDN, PDD,PDL y metas de cadaEntidad.

7 20% 1,40 Portafolio de serviciosflexible que se puedenajustar a las necesidadesdel cliente, PDN, PDD, PDLy metas de cada Entidad.

4 Conocimiento de lafuncin pblica y lacontratacin estatal

9 15% 1,35 Conocimiento de la funcinpblica y la contratacinestatal

5 Buena disposicin para eltrabajo social y con

experiencia en poblacinvulnerable.

7 5% 0,35 Buena disposicin para eltrabajo social y con

experiencia en poblacinvulnerable.

Total 100


33/70



2.2.5.3 Matriz DOFA

Oportunidades

Aumento de la inversin social tanto anivel local, distrital y nacional.

Los resultados negativos de laAdministracin Pblica en materia decontratacin.

El decreto 101/ 2010 norma a travsde la cual se devuelve la contratacina los Fondos de Desarrollo Local,convirtindose las Alcaldas en unmercado potencial p/ laimplementacin de servicios sociales.

El nuevo plan de desarrollo Nacional,Distrital y Local

La necesidad de las EntidadesPblicas de contar con empresas quetengan experiencia con la poblacinobjetivo y los servicios que presta.

Un mayor nmero de empresasprivadas estn asumiendo el tema deresponsabilidad social empresarial losorganismos de cooperacininternacional estn direccionando lainversin en Colombia.

Amenazas

Dependencia de la voluntad polticapara apostarle a este tipo deiniciativas.

Los resultados negativos de laAdministracin Pblica en materia decontratacin.

La gestin depende en gran medidade relaciones.

Competencia de algunas empresasconsolidadas.

Cambio de administracin: nuevo plande desarrollo y directivos

Fortalezas

Experiencia en los serviciosque ofrece y conocimiento delas realidades locales.

Equipo de trabajomultidisciplinario, con maestrasy doctorados.

Portafolio de servicios flexibleque se pueden ajustar a lasnecesidades del cliente.

Experiencia en la funcinpblica y la contratacinestatal.

Buena disposicin para eltrabajo con la poblacinvulnerable

Objetivos estratgicos FO

Formular propuestas de intervencinsoportadas en la investigacinajustada las realidad y lasnecesidades de la poblacinbeneficiaria (F3,O4)

Posicionar la empresa en el mercado

Nacional, Distrital y Local,fortaleciendo su ventaja competitiva atravs de equipos altamentecalificados, con conocimiento de lostemas desarrollados, con experienciaen trabajo con poblacin vulnerable yconocimiento de las problemticaslocales. (F3,O1,O2)

Objetivos estratgicos FA

Se realizar un trabajo de campointenso para dar conocer a la empresay el portafolio de servicio a travs devisita directa a los clientes. (F4, A5)Realizar gestin ante las Entidadescon un equipo de personas a quienesse les reconocer una prima de xito

del 3% del negocio. (F1, A2)

Promover la empresa a travs de unsitio web que incluir informacin delos servicios y del equipo de trabajo.

Realizar reuniones de prestacin delportafolio de servicio a la nuevaadministracin y directivos. (F4, A5)


34/70



Adelantar convenios con entidadesprivadas con el fin de realizar alianzasestratgicas para abordar lasproblemticas sociales y obtener unmayor impacto. (F5, O6)

Debilidades

Lentitud para posicionar laempresa y los servicios

No se cuenta con todos losrecursos administrativos ylogsticos

No se cuenta con un capital detrabajo alto.

No se cuenta con experienciacomo empresa

Objetivos estratgicos DO

Se trabajar por acceder al mercadode las Alcaldas Locales y lascontrataciones pequeas puesto queno se puede competir con las grandesy medianas empresas por capital yexperiencia. (D3, O5)

Formular propuestas de intervencinque aborden las problemticassociales de manera integral y hacerlasatractivas a nuestros potencialesclientes.(D1, O2)

En el portafolio de servicios y lapgina web incluir informacinrelacionada con la experiencia yformacin del equipo de trabajo. (D4,O4, O2)

Objetivos estratgicos DA

Se adelantar la contratacin con lasentidades soportados en laexperiencia del equipo de trabajopuesto que no se cuenta conexperiencia como firma. (D4, A1)

Adelantar un sistema de mercadeodirecto a travs de visitas a losclientes potenciales, reuniones depresentacin (con directivos, ediles.alcaldes, jefes de planeacin), estaactividad se soportar en un portafoliode servicios, video institucional y unapgina web. (D1, A1, A3)

Anexo 14: Anlisis interno

Anexo 15: Matriz de evaluacin factores internos EFI

Anexo 16: Matriz de evaluacin factores externos EFE

2.3.6 Objetivo del p lan de Mercadeo

Alcanzar en el ao 2012 la participacin de la firma en los procesos decontratacin de cuatro (4) Entidades Pblicas a nivel local, distrital y

nacional. Obtener en el ao 2012 unas ventas de $407 millones de pesos Alcanzar en el ao 2012 una utilidad neta del 22% sobre las ventas netas.

2.3.7 Estrategias bsicas de marketing


35/70



El objetivo principal es posicionarse como una empresa especializada eninvestigacin, asesoras y consultoras sobre temas sociales, econmicos,culturales, polticos, administrativos y ambientales; y la prestacin de servicios conpoblacin vulnerable, atendiendo el mercado Distrital, Nacional y de las AlcaldasLocales.

2.3.8 Estimular la demanda primaria del producto, para atraer clientes,mejorando la disposicin de compra del servicio

La estrategia de marketing consistir en dar a conocer los servicios de la empresay crear una base de datos de clientes. Esto se desarrollara as:

a) A travs de presentaciones: Con Alcaldes Locales y Alcaldes Municipales Presentaciones a los Ediles de las localidades y Concejales

Municipales Reuniones con jefes de planeacin. Presentaciones con directivos de las Entidades

b) A travs de un sitio web que incluir informacin de los servicios que se ofrecey del equipo de trabajo.

c) Por medio de un portafolio de servicios y video institucional.

2.3.9 Estimular la demanda selectiva a travs de un posicionamientodiferenciado

El mensaje a transmitir es que la empresa cuenta con un equipo de trabajocalificado e interdisciplinario. Para ello, se adelantar un riguroso proceso deseleccin, con experiencia en los temas a desarrollar, en trabajo comunitario y conpoblacin vulnerable. Los coordinadores de proyectos contaran con maestras ypara las investigaciones con doctorados. (Posicionamiento de beneficio, atributo)

La estrategia consiste en ofrecer un portafolio de servicio ajustado a los Planes deDesarrollo Nacional, Distrital y Local, y ser un portafolio flexible que puedeajustarse a las necesidades del cliente y las metas propuestas por cada Entidad.(Posicionamiento orientado al cliente)

2.3.10 Marketing Mix


36/70



2.3.10.1 Producto

La Empresa Consultora CML ser una empresa especializada en investigacin,asesoras y consultoras sobre problemticas sociales, econmicas, culturales,polticos, administrativos y ambientales; y la prestacin de servicios con poblacin

vulnerable.

2.3.10.2 Objetivo

La consultora CML ser una empresa especializada en investigacin, asesoras yconsultoras sobre problemticas sociales, econmicas, culturales, polticos,administrativos y ambientales; y la prestacin de servicios con poblacinvulnerable.

Contar en su portafolio de servicios con unas lneas de intervencin ajustadas ala realidad, a los Planes de Desarrollo Nacional, Distrital y Local, y ser unportafolio flexible que puede ajustarse a las necesidades del cliente y las metaspropuestas por cada Entidad.

2.3.10.3 Caractersticas

La empresa se caracterizar por contar para la prestacin de los servicios:

a) Equipo interdisciplinario con maestras y doctorados.Beneficio: Brinda tranquilidad y seguridad respecto de la firma contratada.

b) Experiencia en los temas a desarrollar y las realidades locales.Ventaja: Suministra un alto conocimiento de los temas a abordar y de lassituaciones que se puedan presentar.Beneficio: Cumplimiento de las metas de la Entidad.

c) Conocimiento de la poblacin objetivo.Ventaja: Permite a ajustar la intervencin a las realidades de esa poblacin.

d) Eficiencia en la prestacin del servicio.Beneficio: Permite a nuestro cliente optimizar los recursos para el cumplimientode las metas de la Entidad.

e) Buena disposicin para el trabajo con poblacin vulnerable.Ventaja: Garantiza una buena relacin con la poblacin objetivo y con el cliente.

2.3.10.4 Calidad


37/70



Se adelantar una rigurosa seleccin de personal de acuerdo con los anexostcnicos, con ello se busca ofrecer un equipo con experiencia en el temaespecfico, en trabajo comunitario y en poblacin vulnerable. Los coordinadores deproyectos contaran con maestras y para las investigaciones con doctorados.

Una vez que el equipo sea contratado se realizar una induccin con el fin decontextualizar a los nuevos empleados en: a) La misin y visin de la empresa, b)Cultura corporativa, c) Las polticas y los procedimientos, d) La estructuraorganizacional, e) Reglamento interno, f) Lo que se espera del trabajador, g)Presentacin del contrato, obligaciones, anexo tcnico y equipo.

2.3.10.5 Marca

Una propuesta de desarrollocon sentido social

Empresa consultora para el desarrollo sostenible y la promocin social. Promuevesinergias y fomenta la coordinacin entre Entidades Pblicas y Privada de ordennacional e internacional, con el fin de reforzar la inclusin social, la insercinlaboral y el desarrollo competitivo del entorno local. Desarrolla acompaamiento yfortalecimiento de procesos productivos, capacitacin para el trabajo y desarrollohumano, proyectos de desarrollo social, ambiental, comunitarios y desarrollosostenible y acompaamiento sicosocial.

2.3.10.6 Servicio

En la prestacin de los servicios se entrega a los clientes el siguiente valoragregado:


38/70



Seguridad y confianza en el equipo asignado para la ejecucin de loscontratos puesto que se trata de un equipo interdisciplinario y calificado.

Visibilizar a la Entidad durante la ejecucin del contrato a travs de piezascomunicativas y el uso de medios de comunicacin.

Entregar al final de la ejecucin un documento con conclusiones y

recomendaciones que servirn de base para el anlisis de la polticapblica.

2.3.10.7 Garant a

Brindar un amplio conocimiento en el tema a desarrollar, garantizar elcumplimiento de las obligaciones contractuales y de las metas de cada Entidad.

En los comits tcnicos se analizar el desarrollo de la ejecucin y si se presenta

alguna inquietud durante la ejecucin del contrato se aplicaran los correctivosnecesarios.

2.3.10.8 Surt ido

La Empresa ofrece las siguientes lneas de servicios:

a) Fortalecimiento seguridad alimentaria

b) Investigacin y Asesoras

c) Promocin de la inclusin social

d) Conformacin y fortalecimiento de unidades productivas

Este punto se desarrolla con mayor detalle en el punto 2.2.1.

2.3.10.9 Posicionamiento

Se busca posicionar la Empresa en el mercado Nacional, Distrital y Local,fortaleciendo su ventaja competitiva a travs de equipos altamente calificados, conconocimiento de los temas a desarrollar, conocimiento de las problemticaslocales y con experiencia en trabajo con poblacin vulnerable.

2.3.10.10 Distribucin


39/70



Se basa en un modelo directo tendiente a dar a conocer la empresa en las veinte(20) Alcaldas locales, Entidades Distritales y Nacionales a travs de lapresentacin de su portafolio de servicios.

Se realizar de la siguiente manera:

Presentaciones con Alcaldes Locales y Municipales Presentaciones con Directores de Entidades Presentaciones con Ediles de las localidades y Concejales Municipales Reuniones con Jefes de planeacin. Presentaciones con directivos de las Entidades

Se realizar un anlisis de los planes de inversiones de cada Entidad paraconocer hacia dnde est direccionada la inversin y con base en ese resultadopreparar la presentacin.

Tambin se realizar a travs de un sitio web que incluir informacin de losservicios y del equipo de trabajo.

2.3.10.11 Precio

El precio est basado en la experiencia y refleja la cantidad que estara dispuestoa pagar el cliente objetivo y de acuerdo con los precios del mercado. Cabe sealarque el precio del servicio lo define la Entidad en los trminos de referencia y eloferente debe ajustarse a lo sealado.

Cuadro 3: Precio de los servicios

Servicio 1 Costo minuta Precio de venta

Seguridad alimentaria: suministrode alimentos $ 3.100 $ 4.000

Servicio 2Costo personaatendida x mes

Precio de venta

Investigacin y asesoras $ 210.000 $ 320.000

Servicio 3Costo persona

atendida x mes

Precio de venta

Promocin de la inclusin social $ 162.629 $ 242.000

Servicio 4Costo personaatendida x mes

Precio de venta

Conformacin y fortalecimiento deunidades productivas

$ 210.000 $ 286.000


40/70



2.3.10.12 Objetivos

Se busca ofrecer un servicio de calidad y unos valores agregados adicionales porel valor del contrato.

Se busca ofrecer un servicio de calidad y unos valores agregadosadicionales.

Ofrecer versiones de producto de gran calidad.

2.3.10.13 Fijacin de precio

Precio ptimo

2.3.10.14 Mezcla promocional

2.3.10.14.1 Venta personal

Se realizar un trabajo de campo intenso para dar conocer a la empresa y elportafolio de servicio, visita a los clientes: Alcaldas Locales, Entidades PblicasDistritales y Nacionales

Adicionalmente, se trabajara con un equipo de personas que realizaran gestin enlas diferentes entidades a quienes se les dar una prima de xito del 3% del

negocio.

2.3.10.14.2 Relaciones Pblicas

El mtodo est basado en el contacto directo con el canal y el usuario final. Setrata del uso de la informacin y la comunicacin para influir positivamente en losclientes.

2.3.10.14.3 Herramientas

Vdeo institucional Visitas a los clientes Presentaciones: Alcaldes Locales y Municipales, Jefes de Planeacin,

Ediles de las Alcaldas Locales y Concejales Municipales, Directores deEntidades, Directivos de Entidad.


41/70



2.3.10.14.4 Promocin de ventas

Es un servicio nuevo que pretende alcanzar un posicionamiento manejando elfactor diferenciador, no se realizar promocin de venta ni al canal, ni alconsumidor.

2.3.10.14.5 Public idad

Por el ciclo de vida en el que se encuentra el producto, el objetivo es informar paracrear imagen.

2.3.10.14.6 Objetivos

Informar la aparicin de una nueva Empresa de Consultora Describir caractersticas de los servicios que ofrece Crear una imagen de la empresa. Dar a conocer

2.3.10.15 Mercado Potenc ial

Como se analiz en el punto 2.2.14 se estim el mercado potencial tomando comobase la inversin estimada para el ao 2012 la cual asciende a la suma de$1.537.621 millones representada entre inversin Distrital y Local, de estemercado el 30% se destina a temas sociales y sobre esta suma se tiene estimadoalcanzar el 0,1%.

2.3.10.16 Presupuesto Plan de Mercadeo

Cuadro 4: Presupuesto plan de mercadeo

Objetivo Estrategia Tarea Cantidad Vr. Unitario Vr. Total

Pgina web Diseo de pgina 1 4.000.000 4.000.000Publicidad

Vdeo presentacin de laslneas de servicios

Elaboracin 1 4.000.000 4.000.000


42/70



Portafolio de serviciosDiseo de portafolioe impresin

1000 4.000 4.000.000

Relaciones

Pblicas

Visita a las Entidades Pblicas:

presentacin de portafolio deservicios

Definir agenda de

visitas y prepararpresentacin 40 200.000 8.000.000

Total 8.204.000 20.000.000

2.3.10.17 Punto de equi libr ioCuadro 5: Punto de equilibrio

VENTASCOSTOSFIJOS

COSTOS COSTOS UTILIDAD/

TOTALES VARIABLES TOTALES PERDIDAAo

0 25.857.523 0 25.857.523 -25.857.523 1

5.857.523 0 5.857.523 -31.715.046 2

5.857.523 0 5.857.523 -37.572.568 3

5.857.523 0 5.857.523 -43.430.091 4

5.857.523 0 5.857.523 -49.287.614 5

5.857.523 5.857.523 -55.145.137 6

5.857.523 5.857.523 -61.002.660 7

64.000.000 5 .857.523 45.420.000 51.277.523 -48.280.182 8

64.000.000 5 .857.523 45.420.000 51.277.523 -35.557.705 9

64.000.000 5.857.523 45.420.000 51.277.523 -22.835.228 10

95.460.000 5.857.523 68.520.000 74.377.523 -1.752.751 11

119.660.000 5.857.523 84.782.900 90.640.423 27.266.826 12

78.076.700 6.120.823 51.633.033 57.753.856 47.589.671 1

25.059.100 6.120.823 16.840.233 22.961.056 49.687.715 2

25.059.100 6.120.823 16.840.233 22.961.056 51.785.759 3

6.120.823 6.120.823 45.664.936 4

6.120.823 6.120.823 39.544.114 5

6.120.823 6.120.823 33.423.291 6

6.120.823 6.120.823 27.302.468 7

6.120.823 6.120.823 21.181.645 8

62.958.400 6.120.823 44.857.860 50.978.683 33.161.362 9

98.496.760 6.120.823 72.070.860 78.191.683 53.466.440 10

98.496.760 6.120.823 72.070.860 78.191.683 73.771.517 11

98.496.760 6.120.823 72.070.860 78.191.683 94.076.594 12

71.249.649 6.400.245 50.794.444 57.194.689 108.131.553 1


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Universidad Sergio ArboledaGerencia E

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