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PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN WEB PARA EL SECTOR DE LA

CONSTRUCCIÓN DE EDIFICIOS MULTIFAMILIARES EN BOGOTÁ

MAURA CATALINA RIVEROS ARIZA CÓDIGO: 538807

VIVIANA PAOLA ESTRADA GÓMEZ CÓDIGO: 538847

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERÍA

PROGRAMA INGENIERÍA INDUSTRIAL ALTERNATIVA EMPRENDIMIENTO

BOGOTÁ 2018

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PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN WEB PARA EL SECTOR DE LA

CONSTRUCCIÓN DE EDIFICIOS MULTIFAMILIARES EN BOGOTÁ.

MAURA CATALINA RIVEROS ARIZA CÓDIGO: 538807

VIVIANA PAOLA ESTRADA GÓMEZ CÓDIGO: 538847

Trabajo de grado para optar al título de

Ingeniero Industrial

Asesor Álvaro Hernán Jiménez Rojas

Ingeniero

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA FACULTAD DE INGENIERÍA

PROGRAMA INGENIERÍA INDUSTRIAL ALTERNATIVA EMPRENDIMIENTO

BOGOTÁ 2018

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Nota de Aceptación

__________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________

_________________________________ Firma del presidente del Jurado

_________________________________ Firma del presidente del Jurado

_________________________________ Firma del Jurado

Bogotá, 29, mayo, 2018

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CONTENIDO

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INTRODUCCIÓN 17 1. GENERALIDADES 18 1.1 ANTECEDENTES 18 1.2 PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 19 1.2.1 Descripción del problema 19 1.2.1.1 Árbol de Problemas 20 1.2.1.2 Árbol de soluciones 20 1.2.2 Formulación del problema 21 1.3 OBJETIVOS 21 1.3.1 Objetivo general 21 1.3.2 Objetivos específicos 21 1.4 JUSTIFICACIÓN 22 1.5 DELIMITACIÓN 23 1.5.1 Espacio 23 1.5.2 Tiempo 23 1.5.3 Contenido 23 1.5.4 Alcance 24 1.6. MARCO DE REFERENCIA 24 1.6.1 Marco teórico 24 1.6.1.1 Las Páginas web 24 1.6.1.2 Aspectos a tener en cuenta para diseñar una página web 25 1.6.1.3 Estudio de mercado 25 1.6.1.4 Estudio técnico 27 1.6.1.5 Estudio legal y administrativo 27 1.6.1.6 Estudio financiero 27 1.6.2 Marco conceptual 29 1.6.2.1 Espíritu Emprendedor 29 1.6.2.2 Metodología de la Investigación 29 1.6.2.3 Plan de negocio 30 1.6.2.4 Sector de la Construcción 30 1.6.2.5 Construcción de edificios multifamiliares 30 1.6.3 Marco legal 31 1.6.4 Marco histórico. La construcción en Colombia y su evolución. 31 1.6.5 Estado del arte 34 1.7 METODOLOGÍA 34 1.7.1 Tipo de estudio 34 1.7.2 Fuentes de información. 35 1.7.2.1 Fuentes primarias 35 1.7.2.2 Fuentes secundarias 35 1.8 DISEÑO METODOLÓGICO 36

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2. PLAN DE MERCADEO 38 2.1 ESTUDIO DE MERCADO 38 2.1.1 Determinación de la muestra 38 2.1.1.1 Cálculo del tamaño de la muestra desconociendo el tamaño de la población 38 2.1.2 Recogida de información primaria 39 2.1.2.1 Encuesta para las empresas de construcción 39 2.1.2.2. Encuesta para las empresas que suministran los materiales y maquinaria de construcción 42 2.2 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO 45 2.2.1 Composición 45 2.2.2 Usos 46 2.2.3 Usuarios 46 2.3 ESTUDIO DE LA DEMANDA 46 2.3.1 Necesidades que suple el producto 46 2.3.2 Bienes Complementarios y sustitutos 46 2.3.3 Población objetivo 47 2.3.3.1 Segmentación del Mercado para constructoras 48 2.3.3.2 Segmentación del mercado para empresas que suministran materiales y maquinaria para construcción 52 2.3.4 Análisis del sector. 55 2.3.4.1 Análisis del Sector: empresas de construcción 55 2.3.4.2 Análisis del sector 56 2.3.5 Tamaño del mercado 56 2.3.5.1 Estimación del mercado 57 2.3.5.2 Estimación de mercado: Empresas que suplen los productos de construcción 57 2.3.6 Proyecciones de ventas y participación de mercado 59 2.4 ESTUDIO DE LA OFERTA 59 2.4.1 Competidores Actuales. 59 2.4.2 Posibles Competidores. 60 2.5 ESTUDIO DE LOS PROVEEDORES 61 2.5.1 Canales de comercialización 61 2.5.2 Proveedores y Clientes 62 2.5.3 Estrategias de fijación de precios 62 2.5.3.1 Precio para constructoras 62 2.5.3.2 Precio para las empresas que suministran los elementos de Construcción 62 2.5.4 Medios de pago. 63 2.6 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD 65 3. ESTUDIO ADMINISTRATIVO 66 3.1 NOMBRE Y LOGO 66

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3.2 MISIÓN 67 3.3 VISIÓN 67 3.4 VALORES Y PRINCIPIOS 67 3.4.1 Principios. 67 3.4.2 Valores. 68 3.5 LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA 68 3.6 DISEÑO DE PLANTA Y DISTRIBUCIÓN 70 3.7 MANO DE OBRA REQUERIDA 70 3.7.1 Organigrama 71 3.8 PROGRAMA DE PRODUCCIÓN 71 3.8.1 Actividades pre operativas 71 3.8.1.1 Estudio de mercado 71 3.8.1.2 Estudio financiero 71 3.8.1.3 Estudio financiero 71 3.8.1.4 Análisis de páginas web en el mercado 71 3.8.1.5 Encuestas 71 3.8.1.6 Contratación 72 3.8.1.7 Subcontratación 72 3.8.1.8 Pruebas 72 3.8.2 Actividades operativas. 72 3.8.2.1 Visitas a establecimientos 72 3.8.2.2 Convenios 72 3.8.2.3 Promocionar 72 3.8.2.4 Pruebas 72 3.9 ASPECTO ORGANIZACIONAL 72 3.9.1 Objetivos organizacionales 72 3.9.2 Estructura Organizacional. 72 3.10 DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO Y PERFIL 73 3.11 MANUAL OPERATIVO PARA CADA TRABAJO 74 3.11.1 Experto en posicionamiento en SEO 74 3.11.2 Administrador 74 3.11.3 Contador 75 3.11.4 Director del Proyecto 75 3.11.5 Política de talento humano. 76 3.12 CAPTURA DE PERSONAL 76 3.12.1 Reclutamiento. 76 3.13 SISTEMA DE SELECCIÓN 76 3.14 CONTRATACIÓN 79 3.14.1 Inducción 79 3.14.1.1 Planeación del proceso inductivo 79 3.14.1.2 Inducción a las tareas 79 3.14.2 Desarrollo profesional. 79 3.14.2.1 Entrenamiento básico 79

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3.14.2.2 Entrenamiento futuro 80 3.15 ASPECTOS LEGALES 80 3.15.1 Constitución de la empresa y aspectos legales. 80 3.15.1.1 Trámites comerciales 80 3.15.1.2 Trámites de seguridad social y laboral 80 3.15.2 Leyes 81 3.15.2.1 Ley 527 de 1999 81 3.15.2.2 Ley estatutaria 1581 de 2012 81 3.15.2.3 Ley 1455 de 2011 81 3.16 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 82 3.16.1 Determinación de Servicios. 82 4. ESTUDIO TÉCNICO 84 4.1 FASES 84 4.2 DURACIÓN ACTIVIDADES 85 4.3 DIAGRAMA DE FLUJO 87 4.4 CARACTERÍSTICAS DE LA TECNOLOGÍA 87 4.5 EQUIPO E INSTALACIONES 88 4.6 MATERIA PRIMA Y PROVEEDORES 90 4.7 ESPECIFICACIONES 90 4.7.1 Nombre del dominio. 90 4.7.2 URL 90 4.7.3 Avance página web. 90 4.8 FUENTES DE ACCESO AL PÚBLICO 94 5. ESTUDIO FINANCIERO 95 5.1 DETERMINACIÓN FLUJO DE FONDOS 95 5.1.1 Horizonte temporal 95 5.1.2 Monto de inversión 95 5.2 PRECIOS Y COSTOS DE LOS MATERIALES Y MAQUINARIA 95 5.2.1 Precios, ventas y alquileres estimados 95 5.2.2 Costos de las ventas y alquileres estimados 98 5.2.3. Diferencia entre Precios y Costos de los productos 101 5.3 PROYECCIÓN DE COSTOS Y GASTOS ORGANIZACIONALES 101 5.4 BALANCE PREVISIONAL Y ESTADO DE RESULTADOS 105 5.4.1 Balance previsional 105 5.4.2 Estado de resultados 107 5.4.3 Análisis vertical y horizontal del Balance general y estado de resultados 109 5.5 FLUJO DE CAJA 110 5.6 INDICADORES FINANCIEROS 113 5.6.1 Indicadores de liquidez 113 5.6.2 Indicadores de endeudamiento 113 5.6.3 Indicadores de rentabilidad 114

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5.6.4 Valor actual neto 115 5.6.6 Punto de equilibrio 116 6. CONCLUSIONES 120 7. RECOMENDACIONES 121 BIBLIOGRAFÍA 122

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LISTA DE FIGURAS

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Figura 1. Generación Empleo Sector de la Construcción 18 Figura 2. Estadísticas de Concreto 19 Figura 3. Árbol de Problemas 20 Figura 4. Árbol de Soluciones 21 Figura 5. Fórmula para determinación de muestra 38 Figura 6. ¿La empresa cuenta con proveedores fijos de materiales y equipos de construcción? 40 Figura 7. ¿Cuánto Tiempo demora la constructora en el proceso de cotización de un material o equipo? 40 Figura 8. ¿Considera que los procesos de cotización y adquisición de los materiales y equipos de construcción es muy extensa? 41 Figura 9. ¿Le gustaría optimizar el tiempo de cotización y adquisición de materiales y equipos para la construcción? 41 Figura 10. ¿Le gustaría contar con más opciones de proveedores y variedad de precios para la adquisición de materiales y equipos para la construcción? 42 Figura 11. ¿La organización vende y/o alquila materiales y maquinaria a otras ciudades? 43 Figura 12. ¿Su Organización ofrece los materiales y/o maquinaria por medio de alguna página web? 43 Figura 13. ¿Cree usted importante contar con alguna plataforma tecnológica para ofrecer sus productos? 44 Figura 14. ¿Estaría de acuerdo a inscribirse a una página web para publicar sus productos? 44 Figura 15. ¿Estaría dispuesto a pagar una comisión o mensualidad por vender o alquilar sus productos en una página web? 45 Figura 16. Determinación del Mercado Objetivo 47 Figura 17. ¿Les gustaría ofrecer sus productos en una página web que les cobré por suscripción o por comisión? 62 Figura 18. ¿Qué porcentaje de comisión estaría dispuesto a pagar por la venta de cada producto en la página web? 63 Figura 19. Logo Equipmate Construcción 66 Figura 20. Ubicación Equipmate Construcción 69 Figura 21. Ubicación 2 Equipmate Construcción 69 Figura 22. Ubicación 3 Equipmate construcción 69 Figura 23. Diseño de Planta Equipmate Construcción 70 Figura 24. Organigrama Equipmate 71 Figura 25. Fase 1 Construcción Software 84 Figura 26. Fase 2 Construcción Software 84 Figura 27. Fase 3 Construcción Software 85 Figura 28. Diagrama de Flujo 87 Figura 29. Inicio Página Web Equipmate 91

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Figura 30. La empresa Página web Equipmate 91 Figura 31. Tienda Página Web Equipmate 92 Figura 32. Carrito Página Web Equipmate 92 Figura 33. Medios de Pago 93 Figura 34. TIR 116

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LISTA DE CUADROS

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Cuadro 1. Marco Legal 31 Cuadro 2. Diseño Metodológico 36 Cuadro 3. Datos de la Muestra Poblacional 39 Cuadro 4. Productos sustitutos y complementarios 47

Cuadro 5. Caracterización del Mercado: Constructoras 49 Cuadro 6. Atractivos del Mercado Constructoras 50 Cuadro 7. Materiales y Maquinaria Necesarios para Construir un Edificio Multifamiliar 52

Cuadro 8. Caracterización del Mercado. Empresas que Suministran Elementos de Construcción 53 Cuadro 9. Atractivos del Mercado: Empresas que Suministran Elementos de Construcción 54 Cuadro 10. Empresas que ofrecen productos para la construcción de Edificios Multifamiliares 58 Cuadro 11. Proveedores y Clientes 62 Cuadro 12. Principales Plataformas en Colombia 64

Cuadro 13. Criterios de Selección Nombre de la Empresa 66 Cuadro 14. Descripción del Trabajo y Perfil Equipmate Construcción 73

Cuadro 15. Competencias Equipmate Construcción 77 Cuadro 16. Duración Fases del Proyecto 86

Cuadro 17. Instalaciones y Equipo 88 Cuadro 18. Proveedores información Equipmate 90 Cuadro 19. Inversiones 95

Cuadro 20. Precio y Ventas de Materiales Año 1 96 Cuadro 21. Precio y Alquileres de Maquinaria Año 1 97

Cuadro 22. Precio y Ventas de Materiales Año 2 97 Cuadro 23. Precio y Alquileres de Maquinaria Año 2 98 Cuadro 24. Costos de Materiales Año 1 99

Cuadro 25. Costos de Maquinaria Año 1 99 Cuadro 26. Costos de Materiales Año 2 100 Cuadro 27. Costos de Maquinaria Año 2 100 Cuadro 28. Utilidad Bruta Año 1 101

Cuadro 29. Utilidad Bruta Año 2 101 Cuadro 30. Costos Mano de obra Año 1 102 Cuadro 31. Prestaciones Sociales mano de obra Año 1 102 Cuadro 32. Costos Mano de Obra Año 2 103 Cuadro 33. Prestaciones Sociales Mano de Obra Año 2 103

Cuadro 34. Prestamos 104 Cuadro 35. Proyección anual De Costos Organizacionales 104 Cuadro 36. Proyección Anual de Gastos Organizacionales 104 Cuadro 37. Balance Previsional, Análisis Vertical y HORIZONTAL 106

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Cuadro 38. Estado de Resultados, Análisis Vertical y Horizontal 108

Cuadro 39. Flujo de Caja Año 1 111 Cuadro 40. Flujo de Caja Año 2 112 Cuadro 41. Indicadores de Liquidez 113 Cuadro 42. Indicadores de Endeudamiento 113 Cuadro 43. Indicadores de Rentabilidad 114

Cuadro 44. Calculo del VAN 115 Cuadro 45. Calculo de la TIR 115 Cuadro 46. Punto de Equilibrio parte 1, Año 1 117 Cuadro 47. Punto de Equilibrio parte 2, Año 1 117

Cuadro 48. Punto de Equilibrio Parte 1, Año 2 118 Cuadro 49. Punto de Equilibrio Parte 2, Año 2 118

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LISTA DE ANEXOS

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Anexo A. Certificado Constitución de la Empresa 126

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GLOSARIO

ALCANCE: fronteras de un proyecto dentro de las cuales se otorga la autorización para proceder. CAPITAL DE TRABAJO: conocido también como capital de rotación o capital de giro, es el capital requerido para garantizar el normal funcionamiento de la empresa. CIMENTACIÓN: la cimentación es el conjunto de elementos estructurales cuya misión es transmitir las cargas de la edificación o elementos apoyados a este al suelo distribuyéndolas de forma que no superen su presión admisible ni produzcan cargas zonales. Debido a que la resistencia del suelo es, generalmente, menor que la de los pilares o muros que soportará, el área de contacto entre el suelo y la cimentación será proporcionalmente más grande que los elementos soportados. COMERCIO ELECTRÓNICO: comercio Electrónico es un sistema que incluye no sólo aquellas transacciones que se centran en la compra y venta de bienes y servicios para generar ingresos, sino también aquellas transacciones que respaldan la generación de los ingresos, tales como la creación de la demanda para esos bienes y servicios, ofreciendo respaldo a las ventas y el servicio al cliente, o facilitando la comunicación entre socios de negocios DEPRECIACIÓN: es el desgaste o deterioro que afecta un bien tangible por el uso y el paso del tiempo. DIRECCIÓN DE PROYECTOS: planificación, monitoreo y control de todos los aspectos de un proyecto y la motivación de todos los actores involucrados en él para alcanzar los objetivos preestablecidos en tiempo, costo, calidad y desempeño definidos. MERCADOTECNIA: la mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio. PLATAFORMA DIGITAL: más que un sitio web es una solución que aprovecha las nuevas tecnologías para alcanzar los objetivos que las empresas se proponen, llevándola por encima de su competencia y distribuyendo de mejor manera el contenido que producen. PLATAFORMA MULTILATERAL: las plataformas Multilaterales constituyen un fenómeno empresarial importante. Hace muchos años que existen, pero proliferaron con la expansión de la tecnología de información. La tarjeta de crédito Visa, el sistema operativo Microsoft Windows, el Financial Times, Google, la videoconsola Wii y Facebook son tan solo unos cuantos ejemplos de plataformas multilaterales que tuvieron éxito. ¿Qué es exactamente una plataforma multilateral? Trata de plataformas que reúnen a dos o más grupos de clientes distintos pero independientes y actuán como intermediarios entre estos grupos para crear valor. El valor de las plataformas multilaterales aumenta a medida que aumenta el número de usuarios, fenómeno que se conoce como efecto de red. Los operadores de plataformas multilaterales deben preguntarse ¿Podemos atraer

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a un número suficiente de clientes a cada lado de la plataforma, ¿qué lado está más supeditado a los precios?, ¿ el otro lado de la plataforma generará ingresos suficientes para cubrir las subvenciones?” POBLACIÓN AFECTADA: conjunto de personas sobre el cual se ha detectado la presencia de una necesidad o problema. POBLACIÓN OBJETIVO: desde la perspectiva de mercado, es el segmento de la población al cual va dirigido un producto o servicio. PUNTO DE EQUILIBRIO: conocido también como umbral de rentabilidad, es el punto en el cual los ingresos de las ventas son iguales a los costos de operación y de financiación. SERVICIOS DE INFORMACIÓN: la función principal de un servicio de información es la de ser utilizado de enlace entre una población de usuarios y el universo de los recursos de información que posea cualquier institución aportando la información oportuna en el momento adecuado, sin importar el tipo de formato en que esta se encuentre. El objeto de cualquier servicio de información es brindar a los usuarios información para la toma de decisiones VIABILIDAD: se refiere a la probabilidad que existe de llevar aquello que se pretende o planea a cabo, de concretarlo efectivamente, es decir, cuando algo dispone de viabilidad es porque podrá ser llevado a buen puerto casi seguro.

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INTRODUCCIÓN El sector de las empresas de construcción en Bogotá, es un mercado en el cual no se incurre constantemente en la creación de servicios que suplan necesidades adicionales a las que ya poseen, por lo cual es necesario ir más allá de lo que se tiene estructurado actualmente, aprovechando el crecimiento constante en el uso de tecnologías para facilitar procesos y disminuir tiempos innecesarios en búsquedas de diversos servicios y teniendo en cuenta que el desarrollo de páginas web para diferentes utilidades es un mercado en expansión en el que aún no se tienen límites. En dicho mercado se puede identificar un número de clientes igual al número de teléfonos móviles inteligentes existentes. El objetivo básico del proyecto es formular un plan de negocio. En este proyecto se desean abordar todos los contenidos y aspectos que son necesarios para la creación y comercialización de una página web, aplicado a un estudio enfocado a la realización de comparativos de productos y precios de materiales y maquinaria para empresas de construcción en el sector de Bogotá. Se desarrollarán respetando el carácter técnico de los contenidos, y desarrollando los puntos básicos a tener en cuenta para estudiar la viabilidad. En las empresas de construcción, es necesario el uso de diversas maquinarias y materiales para llevar a cabo sus proyectos, para ello es primordial la evaluación de los proveedores; sin embargo, se sigue utilizando el método tradicional de cotizar buscando una por una las opciones que se encuentran en el mercado, tardando horas en encontrar un producto que supla sus necesidades en cuanto a precio y calidad. Actualmente no existe en el mercado una página web con las características que se pretenden implementar facilitando el trabajo de las empresas de construcción, optimizando el tiempo de evaluación de posibles proveedores y el respectivo comparativo entre ellos para tomar la decisión más adecuada según sus requerimientos y presupuesto. Gracias al constante crecimiento del desarrollo de tecnologías, cabe resaltar que se tiene todo al alcance de la mano en un dispositivo móvil, teniendo una oportunidad de incursionar en un mercado no tan convencional en cuanto a la cantidad de páginas web o aplicaciones con la funcionalidad que en este plan de negocios se plantea.

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1. GENERALIDADES 1.1 ANTECEDENTES

Colombia en cuanto al sector de la construcción, en los últimos 5 años, ha tenido un movimiento notable y una influencia en el país, teniendo, así como los mejores años de las últimas décadas, los años 2015 y 2016. Se han visto repercusiones importantes sobre el sector constructivo y productivo por los múltiples encadenamientos que genera y desde siempre ha influido positivamente en el mercado laboral ya que requiere de una mano de obra intensiva lo que se traduce en mejores condiciones y calidad de vida para las familias. Gracias a esto, durante esos dos años, el sector de la construcción ha participado en promedio con un 6,2% del PIB nacional. En este sentido, la actividad constructora tuvo una tasa de crecimiento elevada estando en uno de los primeros lugares, por encima de la industria, el transporte y el comercio durante ese lapso de tiempo, la actividad edificadora en Bogotá también refirió resultados satisfactorios creciendo a tasas que incluso llegaron a duplicar el desempeño total de la economía capitalina1 (véase las Figuras 1 y 2)

Figura 1. Generación Empleo Sector de la Construcción

Fuente. CÁMARA COLOMBIANA DE LA CONSTRUCCIÓN CAMACOL. Informe

de actividad edificadora: Generación empleo sector de la construcción en línea.

Bogotá: CAMACOL citado 16 noviembre, 2017. Disponible en Internet: <URL: https://camacol.co/sites/default/files/seccionesinternas/IAE%20NOVIEMBRE%20FACM1.pdf>

1 CÁMARA COLOMBIANA DE LA CONSTRUCCIÓN CAMACOL. Informe de actividad edificadora:

Generación empleo sector de la construcción en línea. Bogotá: CAMACOL citado 16 noviembre, 2017. Disponible en Internet: <URL: https://camacol.co/sites/default/files/seccionesinternas/IAE%20NOVIEM BRE%20FACM1.pdf>

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Figura 2. Estadísticas de Concreto

Fuente. CÁMARA COLOMBIANA DE LA CONSTRUCCIÓN CAMACOL. Informe

de actividad edificadora: Generación empleo sector de la construcción en línea.

Bogotá: CAMACOL citado 16 noviembre, 2017. Disponible en Internet: <URL: https://camacol.co/sites/default/files/seccionesinternas/IAE%20NOVIEMBRE%20FACM1.pdf>

De acuerdo a esto, se evidenció que la actividad edificadora se ha mantenido constantemente en la variación de la generación de empleo, lo que indica que es un sector que se mantiene y puede estar en constante crecimiento. Sin embargo, el sector de la construcción representó una caída del -12,1% respecto al año anterior en cuanto a la compra de concreto, lo cual refiere que por la disminución se requieren proveedores con los costos más bajos del mercado y garantizando una calidad confiable. A pesar de lo anterior, la construcción siempre se ha posicionado en la ciudad como una de las ramas más fuertes en cuanto a su economía, siendo no solo uno de los líderes de la actividad productiva de Bogotá, sino como una de las actividades de mayor contribución en la generación de nuevos empleos. Según cálculos de Camacol Bogotá y Cundinamarca, en el 2017 se generaron más de

4161 empleos contando netamente con la ciudad de Bogotá2.

1.2 PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 1.2.1 Descripción del problema. En las empresas de construcción, es necesario el uso de diversos materiales y maquinara para llevar a cabo sus proyectos, para ello es primordial la evaluación de los proveedores; sin embargo, se sigue utilizando el método tradicional de cotizar buscando una por una las opciones que se encuentran en el mercado, por ende, la demora de las constructoras en los procesos de cotización para la adquisición de estos elementos es muy extensa. Actualmente las empresas que prestan el servicio de alquiler y venta de

2CÁMARA COLOMBIANA DE LA CONSTRUCCIÓN CAMACOL. Informe de actividad edificadora: Generación

empleo sector de la construcción en línea. Bogotá: CAMACOL citado 16 noviembre, 2017. Disponible en Internet: <URL: https://camacol.co/sites/default/files/seccionesinternas/IAE%20NOVIEMBRE%20FACM1.pdf>

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maquinaria cuentan con un solo proveedor y no tienen la capacidad de comparar y ofrecer más alternativas para que los clientes puedan adquirir los productos, como lo es la empresa gam y Maquinal, adicional a esto en la web también se encuentra Easy y Homecenter el cual ofrece elementos de construcción, pero no cuentan con variedad de proveedores. Teniendo en cuenta lo anterior, no existe en el mercado una página web con las características que se pretenden implementar facilitando el trabajo de las empresas de construcción y optimizando el tiempo de evaluación de proveedores. 1.2.1.1 Árbol de Problemas. A continuación, se puede observar el árbol de problemas (véase la Figura 3). Figura 3. Árbol de Problemas

Fuente. Los Autores 1.2.1.2 Árbol de soluciones. A continuación, se puede observar el árbol de soluciones a los problemas identificados (véase la Figura 4).

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Figura 4. Árbol de Soluciones

Fuente. Los Autores 1.2.2 Formulación del problema. ¿El desarrollo de una tecnología de información web disminuirá el tiempo de cotización y compra de materiales y maquinaria para las empresas del sector de la construcción en Bogotá?. 1.3 OBJETIVOS 1.3.1 Objetivo general. Generar un plan de negocio orientado a la creación de una empresa de servicios de Información y comercialización web dedicada a la realización de comparativos de precios de materiales y maquinaria para el sector de la construcción en la ciudad de Bogotá. 1.3.2 Objetivos específicos. ➢Realizar un plan de mercadeo que analice la oferta y la demanda, así como los precios y canales de distribución para el desarrollo del servicio de información de una página web.

➢Elaborar un estudio técnico enfocado a la determinación de los equipos, tecnología e instalaciones requeridos para la creación del servicio de información de una página web.

➢Establecer un plan administrativo y legal que permita definir la información pertinente para los aspectos organizacionales, administrativos, laborales y normativos para la creación del servicio de información de una página web.

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➢Desarrollar un plan financiero para determinar la rentabilidad, viabilidad financiera y el capital a invertir correspondiente para el desarrollo del servicio de información de una página web. ➢Crear la página web de información y comercialización web, para los procesos de consulta , venta de materiales y/o alquiler de equipos de construcción, adquiriendo su respectivo hosting y dominio para su funcionamiento. 1.4 JUSTIFICACIÓN Las empresas del sector de la construcción hoy en día cuentan con menos disponibilidad de tiempo para realizar cotizaciones con diversos proveedores en cuanto a cada uno de los materiales necesarios para cumplir con los proyectos establecidos en la misma y para el alquiler de maquinarias, además de ello, la comparación entre los precios de un proveedor a otro requiere de un esfuerzo exhaustivo y no garantiza la calidad de los productos, no se tiene un acceso total a la mayoría de proveedores que prestan estos servicios en Bogotá, a menos de que se realice una búsqueda que requiere horas. A raíz de la dificultad que existe por disminuir los tiempos de búsqueda entre un proveedor y otro, queremos realizar una propuesta de plan de negocio, en la cual se implemente una página web, en la que se actualicen constantemente los precios de venta de materiales, alquiler de maquinaria, por medio de una recolección constante de información y cotizaciones en cada una de las empresas en Bogotá que presta los servicios anteriormente mencionados. Teniendo en cuenta que en Bogotá hay opciones muy limitadas de páginas web que presten un servicio similar pero no completo, tales como la empresa buscape, la cual tiene una página web en la que se muestran precios de productos de diversos proveedores, pero no se hace un comparativo real entre estos, ni están enfocados en el sector de la construcción, otra opción es la empresa habitissimo, la cual hace un promedio de precios de servicios y materiales necesarios para proyectos de construcción y por último la página de la empresa páginas amarrillas que tiene un directorio de empresas que prestan servicios de venta de materiales, alquiler de maquinarias y servicios necesarios para las empresas de construcción, pero no tiene información de precios de las empresas. El propósito de este proyecto es que por medio de la página web se permita al cliente evaluar cada una de las opciones que se encuentra en el mercado en cuanto a la venta de materiales de construcción y el alquiler de máquinas para la misma, sin necesidad de tener que desplazarse hasta los establecimientos que prestan el servicio, ni buscar cada una de las empresas y solicitar cotizaciones individuales, optimizando así el tiempo utilizado en la búsqueda de los mejores proveedores para su empresa.

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Cabe resaltar que el principal objetivo de la página web no es solo la búsqueda de empresas que presten los servicios mencionados, sino mostrar los precios más económicos por cada uno de los productos requeridos, teniendo un orden del menor al mayor precio y así mismo una imagen fotográfica de los productos que ofrece la empresa para una mayor seguridad del cliente. 1.5 DELIMITACIÓN 1.5.1 Espacio. El plan de negocios para el desarrollo y comercialización de una página web encaminada a la realización de un comparativo de precios de materiales y maquinaria para el sector de la construcción se implementará en las empresas de construcción de edificios multifamiliares que se encuentran ubicadas en la ciudad de Bogotá. 1.5.2 Tiempo. La duración del proyecto está conformada por dos tiempos, el primero es de aproximadamente cinco meses de planeación de la página web y cinco meses en la universidad católica de Colombia comprendidos entre febrero de 2018 y junio de 2018. 1.5.3 Contenido. La estructura del trabajo está compuesta por cuatro fases: ➢Estudio de mercado ➢Estudio técnico para el desarrollo de una página web ➢Estudio organizacional-administrativo-legal ➢Un estudio financiero para determinar la rentabilidad y viabilidad financiera del proyecto Se han destinado para su desarrollo cinco meses, para llevar acabo adecuadamente todas las etapas del proyecto. Se realiza un estudio de los antecedentes, de información del mercado que pueda ser útil como guía para realizar un análisis situacional y buscar mejores alternativas, posteriormente se hace el planteamiento del problema, con los correspondientes objetivos que se desean cumplir con la ejecución de todos los procesos. El trabajo de grado debe llevar justificación, en donde se hace una breve explicación del contenido del trabajo y porque su ejecución, después la delimitación del sector involucrado con desarrollo del trabajo, esto teniendo en cuenta el espacio y el tiempo en el cual tendrán cabida todas las actividades. El trabajo cuenta con un marco referencial, donde va relacionado todo un estudio

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teórico del tema propuesto, junto con la metodología a desarrollar. Como resultado una propuesta de un plan de negocios para el desarrollo de una página web enfocada en el referenciación de precios de materiales y maquinaria para el sector de la construcción en Bogotá D.C. 1.5.4 Alcance. Generar un plan de negocio para la creación y desarrollo de una página web, encaminada a la referenciación de precios de materiales y maquinaria para el sector de la construcción de edificios multifamiliares en Bogotá D.C, basado con un enfoque comercial, técnico, administrativo, legal y financiero. 1.6. MARCO DE REFERENCIA 1.6.1 Marco teórico. Para realizar el plan de negocio y lograr los objetivos del proyecto es necesario tener en cuenta los siguientes conceptos: 1.6.1.1 Las Páginas web.

Una página web se define como un documento electrónico el cual contiene información textual, visual y/o sonora que se encuentra alojado en un servidor y puede ser accesible mediante el uso de navegadores. Una página web forma parte de una colección de otras páginas webs dando lugar al denominado sitio web el cual se encuentra identificado bajo el nombre de un dominio. La creación y desarrollo de una página web se realiza bajo un lenguaje de programación capaz de ser interpretados por los navegadores, lenguajes como el HTML, PHP, ASP, JSP o RUBY son ejemplos entre otros. Al inicio de la era de internet accesible, sobre los años 90, era necesario el conocimiento de algún lenguaje de programación para el desarrollo de una web, siendo una tarea encomendada a personas con altos conocimientos informáticos, hoy en día contamos con software especializado capaz de trabajar como un editor de texto ,estilo Word, que transforman toda la información insertada en un lenguaje de programación capaz de ser interpretado por los navegadores, de esta forma se liberalizó y se globalizó la creación de páginas webs con apenas unos escasos conocimientos informáticos, programas como Dreamweaver, Amaya, Sharepoint Designer o Mozilla Composer son entre otros los denominados WYSIWYG (acrónimo del inglés " lo que ves es lo que obtienes") capaces de crear complejas páginas webs con el entorno de un simple editor de texto. Una vez que se ha creado y desarrollado la página web es necesario que sean alojadas en un servidor el cuál se puede definir como un ordenador conectado constantemente a la intranet privada o a internet cuyo objetivo es poder disponer de la página web a cualquier hora del día. Para poder acceder al servidor es necesario el uso de programas denominados clientes FTP, los cuales conectan el ordenador personal donde se ha desarrollado la página con el servidor donde se alojará, Filezilla, FileFTP o Cute FTP son entre otros ejemplos de clientes FTP. Por último, una vez alojada la página web esta será accesible mediante el uso de navegadores los cuales permiten visualizar correctamente la información alojada y

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desarrollada, Chrome, Mozilla, Internet Explorer y Safari son entre otros ejemplos de navegadores ampliamente utilizados3.

1.6.1.2 Aspectos a tener en cuenta para diseñar una página web.

➢Los usuarios aprecian la calidad y la credibilidad. Esto quiere decir que si ven un sitio con contenido de calidad van a perdonar la presencia de publicidad y/o un diseño pobre. Este es el motivo por el que sitios web no tan bien diseñados pero con contenido de alta calidad ganan mucho tráfico con los años. ➢Los usuarios no leen, escanean. Cuando miran una página web, los internautas buscan puntos de referencia que les sirvan de guía en su recorrido por el contenido de la página, por esta razón cuidamos organizar bien el contenido para que se asimile bien. ➢Los usuarios web son impacientes. Cuanto menos intuitiva sea la navegación y más le cueste a un usuario obtener lo que busca, hay mas posibilidades de que abandone nuestro sitio en busca de otra opción mejor. Basados en esto los usuarios de los sitios de newWweb pueden acceder sin ningún problema y encuentran rápido lo que buscan. ➢Los usuarios no siempre eligen la mejor opción. Los usuarios no siempre buscan la forma más rápida de encontrar la información, en vez de eso, escanean la página de una forma lineal, yendo secuencialmente de una sección a otra y en cuanto encuentran un enlace que parece llevarles a lo que buscan lo clickean inmediatamente. hay que tener cuidado en poner encabezados claros. ➢Los usuarios siguen su intuición. En la mayoría de los casos los usuarios seguirán su instinto para moverse en el sitio web antes que leer la información que se les ofrece. Así que mejor presentemos la información en el sitio web de forma que las cosas hagan y digan lo que se espera de ellas. ➢Los usuarios quieren tener el control. Los usuarios quieren ser capaces de controlar su navegador y delegar en el sitio web la presentación de la información. Por ejemplo, no quieren ventanas popups inesperadas y quieren que el botón “Back” siempre los lleve a la página anterior4.

1.6.1.3 Estudio de mercado. “Mercadeo es el proceso de planificar y llevar a cabo el diseño, la fijación de precios, la promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales. Los términos marketing, mercadeo, mercados, mercadotecnia y comercialización, tienen connotaciones similares en cuanto hace referencia a la satisfacción de clientes, con productos y servicios apropiados”5.

3 QUEES. Explicación y definición de una página web en línea. Bogotá: La Empresa citado 16 noviembre,

2017. Disponible en Internet: <URL: https://www.quees.info/que-es-una-pagina-web.html > 4 NEWWWEB. ¿Qué hay que tener en cuenta para crear un sitio web? en línea. Ciudad de México:

Desarrollo web citado 16 noviembre, 2017. Disponible en Internet:<http: //newwweb. com .mx/sitioweb /> 5 MÉNDEZ, Rafael. Formulación y Evaluación de proyectos. Estudio de Mercado. 3 ed. Bogotá: ICONTEC, 2004. p. 36.

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El proceso de investigación del mercado de un proyecto, comprende varias etapas que estudian diferentes actores externos que intervienen en él. ➢Formas de recopilar la información del estudio de mercados: El entendimiento del entorno del proyecto es fundamental para disminuir los riesgos de su fracaso, de este conocimiento se encarga el estudio del mercado, sin embargo, su calidad dependerá de la información que lo sustenta. Por esta razón se hace necesario hacer la “Investigación de mercados” para obtenerla. La información requerida en esta investigación puede provenir de dos tipos de fuente: 1. Información secundaria: Se usa cuando existe información ya sea dentro de la empresa o fuera de ella, que sirva para el estudio de mercado. 2. Información primaria: Ante la ausencia de información secundaria, se realizan encuestas, entrevistas. Etc. ➢La definición del producto, se pregunta por su composición, sus usos, usuarios y el empaque que se utiliza. ➢Después de definir el producto, se estudia la demanda de este para evaluar su capacidad de penetrar a algún mercado y sus posibilidades de generación de ingresos o bienestar, a esta etapa se le llama Estudio de la Demanda ➢Paralelamente al estudio de la demanda, se realiza el estudio de la oferta, que busca conocer quiénes son los competidores actuales, los posibles competidores y cuáles son las barreras de entrada al mercado. Estas barreras son los obstáculos que se deben cruzar si se desea entrar a competir. ➢Otro de los estudios fundamentales es el de los proveedores, que surtirán al proyecto de los insumos necesarios para la elaboración de los productos. ➢Canales de comercialización: En este estudio se analiza la forma como el producto deberá llegar al comprador final. ➢Estrategias de fijación de precios: Existen múltiples políticas de fijación de precios, la utilización de una o varias estrategias depende del tipo del proyecto, el mercado donde está ubicado y los parámetros fijados por el gestor del proyecto y su staff6.

Adicionalmente la empresa IKU la cual se encarga de realizar conferencias y ayudar a renovar negocios mediante metodologías y herramientas que permiten generar y capturar mayor valor. Recomienda aplicar procedimientos como el anterior para el estudio de Mercados, y consideran de gran importancia el uso de información primaria antes de iniciar el estudio ya que genera más datos sobre la idea de negocio para facilitar la identificación del Mercado Objetivo.

6Ibíd., p. 38

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1.6.1.4 Estudio técnico.

El estudio técnico conforma la segunda etapa de los proyectos de inversión, en el que se contemplan los aspectos técnicos operativos necesarios en el uso eficiente de los recursos disponibles para la producción de un bien o servicio deseado y en el cual se analizan la determinación del tamaño óptimo del lugar de producción, localización, instalaciones y organización requeridos. La importancia de este estudio se deriva de la posibilidad de llevar a cabo una valorización económica de las variables técnicas del proyecto, que permitan una apreciación exacta o aproximada de los recursos necesarios para el proyecto; además de proporcionar información de utilidad al estudio económico-financiero. Todo estudio técnico tiene como principal objetivo el demostrar la viabilidad técnica del proyecto que justifique la alternativa técnica que mejor se adapte a los criterios de optimización7.

1.6.1.5 Estudio legal y administrativo. “Este componente hace referencia a dos elementos importantes en un proyecto.

El primero está relacionado con la constitución de la empresa desde el punto de vista legal o jurídico, en tal sentido hay que tener en cuenta las ventajas y desventajas que tiene el adoptar uno u otro tipo de empresa. Las empresas de carácter asociativo tienen características que las diferencian de otras en cuanto a número de miembros que las pueden constituir, distribución de excedentes, tipo de órganos de dirección, aplicación de impuestos, etc., e incluso hay diferencias entre otras formas jurídicas como las sociedades anónimas las sociedades de responsabilidad limitada, las sociedades de economía mixta, etc. La selección de uno u otro tipo de organización, depende de los objetivos y de los intereses de los gestores del proyecto. El segundo aspecto está relacionado con la estructura organizativa que se creará para el periodo operativo del proyecto, por lo tanto, deberán incluirse los siguientes temas: ➢Organigrama previsto con las respectivas funciones de cada una de las áreas ➢Funciones de los cargos ➢Niveles de decisión8

1.6.1.6 Estudio financiero. El estudio financiero es el análisis de la capacidad de una empresa para ser sustentable, viable y rentable en el tiempo.

El estudio financiero es una parte fundamental de la evaluación de un proyecto de inversión. El cual puede analizar un nuevo emprendimiento, una organización en marcha, o bien una nueva inversión para una empresa, como puede ser la creación

7 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO UNAM. Estudio Técnico en línea. México: UNAM

citado 16 noviembre, 2017. Disponible en Internet: <URL: http://www.economia.unam.mx/secss/docs/ tesisfe/GomezAM/cap2a.pdf/> 8 MÉNDEZ, Op. cit., p. 39.

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de una nueva área de negocios, la compra de otra empresa o una inversión en una nueva planta de producción. Para realizar este estudio se utiliza información de varias fuentes, como por ejemplo estimaciones de ventas futuras, costos, inversiones a realizar, estudios de mercado, de demanda, costos laborales, costos de financiamiento, estructura impositiva, etc. La viabilidad de una organización consiste en su capacidad para mantenerse operando en el tiempo. En las empresas, la viabilidad está íntimamente ligada con su rentabilidad9.

➢Balance General. “Es el estado financiero que muestra los activos, pasivos y el patrimonio neto de una empresa a una fecha determinada. Es decir, muestra la situación patrimonial de una empresa referido a un momento determinado del tiempo. Generalmente se utilizan periodos anuales, ya que se muestra de forma resumida las variaciones patrimoniales que se han producido a lo largo de todo el ejercicio”10. ➢Estado de Resultados. Es aquel que permite determinar la pérdida o utilidad para cada unidad de tiempo del periodo operativo.

Este estado financiero se elabora aplicando el principio de causación; esto significa que los gastos que en él se registran no siempre son erogaciones en efectivo, pues la depreciación, la amortización de inversiones diferidas y las prestaciones sociales se incluyen allí aunque no se hayan cancelado. Se incluyen todos los gastos, inclusive los financieros cuando se utilizan fuentes externas. Los ingresos por ventas se registran en su totalidad, aunque una parte sea a crédito (porque se adquiere el derecho a recibir un pago) y se registran las obligaciones con terceros, tales como las facturas de materias primas, las provisiones y reservas para prestaciones sociales. El estado de resultados afecta las cuentas de balance ya sean activos (cuentas por cobrar en el caso de ventas) o pasivos (deudas por pagar). En síntesis, el estado de resultados incluye los ingresos, gastos y costos que se causan en el periodo operativo11.

➢Flujo de Caja.

El flujo de caja tiene como objetivo determinar el estado de liquidez de la empresa o del proyecto en determinado momento. Por lo tanto, se registran los ingresos y egresos de efectivo en el momento en que se reciben o se pagan. Es decir, presenta la realización de los derechos y obligaciones que se registran en el estado de resultados.

9 ANZIL, Federico. Estudio Financiero en línea. Bogotá: Zona Económica citado 16 noviembre, 2017. Disponible en Internet: <URL: https://www.zonaeconomica.com/estudio-financiero/> 10 EMPRENDEPYME. Balance General en línea. Bogotá: La Empresa citado 16 noviembre, 2017. Disponible en Internet: <URL: https://www.emprendepyme.net/balance-general.html /> 11 MÉNDEZ, Op. cit., p. 236.

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Las partidas que componen el flujo de efectivo se refieren a: ✓Ingresos por ventas de contado. ✓Recuperación de cartera correspondiente a ventas realizadas en fechas anteriores. ✓Desembolsos por pago de utilidades. ✓Pago de intereses ✓Inversiones a corto y largo plazo. ✓Pagos de costos fijos y variables efectivamente pagados. ✓Prestaciones y cuentas a proveedores en el momento que se pagan. ✓Pago de impuestos cuando efectivamente se cancelan. ✓En general todo pago en efectivo que afecta el flujo. La importancia del flujo de caja radica en que busca determinar el estado de liquidez, por lo tanto, facilita la identificación de fuentes y usos de los recursos económicos, al mismo tiempo que permite detectar las necesidades para cada periodo de la etapa de operación o funcionamiento12.

1.6.2 Marco conceptual. Los principales conceptos relacionados con el sector de la construcción y con plan de negocio son: 1.6.2.1 Espíritu Emprendedor. El espíritu empresarial también conocido como mentalidad emprendedora, tiene que ver con “la capacidad que tienen las personas de identificar oportunidades de desarrollo empresarial, planear el desarrollo de esas ideas, gestionar la ejecución de las actividades que implica su puesta en marcha y mantener una actitud de aprendizaje permanente para mejorar la unidad productiva del bien y/o servicio en funcionamiento, así como la capacidad de innovar, según el descubrimiento o nuevas oportunidades que toda iniciativa empresarial genera en cadena”13. 1.6.2.2 Metodología de la Investigación. La Metodología de la Investigación se considera y se define como “la disciplina que elabora, sistematiza y evalúa el conjunto del aparato técnico procedimental del que dispone la Ciencia, para la búsqueda de datos y la construcción del conocimiento científico. La Metodología consiste entonces en un conjunto más o menos coherente y racional de técnicas y procedimientos cuyo propósito fundamental apunta a implementar procesos de recolección, clasificación y validación de datos y experiencias provenientes de la realidad, y a partir de los cuales pueda construirse el conocimiento científico”14.

12 Ibíd. p. 239 13 Ibíd. p. 20. 14 RODRÍGUEZ, Manuel. Introducción general a la Metodología de la Investigación en línea. Punta Arenas:

Metodologías de la Investigación citado 16 noviembre, 2017. Disponible en Internet: <URL: https://metodologiasdelainvestigacion.wordpress.com/2012/03/07/introduccion-general-a-la-metodologia-de-la-investigacion/>

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1.6.2.3 Plan de negocio. “Un plan de negocios (también conocido como proyecto de negocio o plan de empresa) es un documento en donde se describe y explica un negocio que se va a realizar, así como diferentes aspectos relacionados con éste, tales como sus objetivos, las estrategias que se van a utilizar para alcanzar dichos objetivos, el proceso productivo, la inversión requerida y la rentabilidad esperada”15. “El nivel de desarrollo del plan de negocio y su contenido puede variar de un proyecto a otro, dependiendo su extensión de aspectos como el volumen de inversión a realizar, la complejidad de la actividad y la dimensión del proyecto. No obstante, todo plan debe recoger una serie de apartados -mínimos y dar respuesta a una serie más o menos similar de preguntas”16. 1.6.2.4 Sector de la Construcción. “Se designa con el término de Construcción a aquel proceso que supone el armado de cualquier cosa, desde cosas consideradas más básicas como ser una casa, edificios, hasta algo más grandilocuente como es el caso de un rascacielos, un camino y hasta un puente”17. “En Colombia la Construcción, es el sector de mayor crecimiento en la ocupación del país. El 2018 viene con perspectivas positivas para el sector de la construcción. Según Camacol, este tendrá un crecimiento del 4,6%, casi el doble de la economía en su conjunto”18. 1.6.2.5 Construcción de edificios multifamiliares.

Es el Recinto donde albergan un número determinado de familias, normalmente es un edificio de uso mayoritariamente residencial que dispone de acceso y servicios comunes para más de dos viviendas. Un edificio multifamiliar es toda construcción de departamentos o pisos que están integrados por varias unidades en una sola edificación y donde el terreno es de propiedad común. Este tipo de vivienda puede desarrollarse tanto en vertical como en horizontal. Ella está determinada por la demanda del cliente y las características del terreno. Los edificios multifamiliares se clasifican de la siguiente forma:

15 CRECENEGOCIOS. Qué es un plan de negocios y cuál es su utilidad en línea. Bogotá: La Empresa

citado 16 noviembre, 2017. Disponible en Internet: <URL: https://www.crecenegocios.com/que-es-un-plan-de-negocios-y-cual-es-su-utilidad /> 16 EL ECONOMISTA. Características que debe reunir un Plan de negocio en línea. Bogotá: La Empresa

citado 16 noviembre, 2017. Disponible en Internet: <URL: https://infoauto nomos.eleconomista.es/plan-de-negocio/breve-guia-para-elaborar-el-plan-de-negocio/> 17 DEFINICIÓN ABC. Definición de construcción en línea. Bogotá: La Empresa citado 27 febrero, 2018. Disponible en Internet: <URL: https://www.definicionabc.com/general/construccion.php> 18 REVISTA PORTAFOLIO. En el 2018 el sector de la construcción crecerá 4,6%en línea. Bogotá: La

Revista citado 16 noviembre, 2017. Disponible en Internet: <URL: http://www.portafolio.co/economia/sector-construccion-crecera-en-el-2018-511534/>

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➢Edificios de administración propia, que serán aquellos que cuentan con un reducido número de viviendas, generalmente de pocas plantas o agrupadas en un pasaje, cuyas principales áreas comunes sean las vías de acceso a las viviendas; que no tengan equipos complejos y en los cuales la conservación de los elementos comunes en condiciones normales sea relativamente poco costosa. ➢Edificios de administración municipal, que serán aquellos que cuenten con gran cantidad de viviendas, generalmente de un número elevado de plantas; que tengan entre las áreas comunes, además de las vías de acceso, otras como recibidores, garajes colectivos, jardines y equipos de cierta complejidad como ascensores, colectores de desechos e intercomunicadores y donde eventualmente puedan radicar, además de viviendas, oficinas estatales, comercios y otras entidades. La conservación de sus áreas comunes es generalmente costosa, incluso en condiciones normales19.

1.6.3 Marco legal. A continuación, se puede observar el marco legal aplicado al modelo de negocios (véase el Cuadro 1). Cuadro 1. Marco Legal

Fuente Titulo Artículos que

aplican Aplicación en el trabajo Nivel de

Impacto

Ministerio de comunicaciones

RESOLUCIÓN 1455 DE 2003

1°, 3°, 4°, 8°, 10°, 13°

Administración de registros del dominio .co para creación de la página web

Alto

Congreso de Colombia

Ley 1581 de 2012

2°, 4°, 8°, 11°, 14°, 19°, 22°

Protección de datos que suministran los clientes

Medio

Congreso de Colombia

Ley 1480 de 2011

3°, 6°, 7°, 14°, 18°, 19°, 24°,

26°

Acceso a una información adecuada para los consumidores así como información pública de precios

Medio

Congreso de Colombia

Constitución política de Colombia

61° Protección de propiedad intelectual Alto

Congreso de Colombia

Constitución política de Colombia

150°

Establecimiento de las contribuciones fiscales, regulación de patentes, marcas y propiedad industrial

Alto

Fuente. Los Autores

1.6.4 Marco histórico. La construcción en Colombia y su evolución.

El sector de la construcción en Colombia se ha convertido en los últimos años en una de las actividades con mayor dinamismo en la economía. No solamente se hace evidente que el sector de la construcción se encuentra en una fase expansiva, sino que su participación dentro del PIB ha ganado mayor importancia.

19 PERALTA, Armando. Vivienda Multifamiliar en línea. Bogotá: Slideshare citado 16 noviembre, 2017. Disponible en Internet: <URL: https://es.slideshare.net/armandomarinperalta/vivienda-multifamiliar-65684583/>

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El interés por analizar el comportamiento de este sector se ha hecho más evidente durante la última década, los trabajos más destacados para Colombia, con el objetivo de estimar los determinantes de la actividad edificadora, aparecen a mediados de los años ochenta. En el 2011 el sector de la construcción experimentó una expansión de 17,4 por ciento, siendo uno de los sectores más dinámicos en los últimos años y un impulsor de la economía nacional. Los resultados de Poterba (1984) para Estados Unidos indican que las nuevas edificaciones están determinadas principalmente por el acceso al crédito y el desempeño económico en general. El análisis presentado por este autor se hace bastante interesante para la época, dado que establece la importancia de la inflación en Estados Unidos al estimular la actividad constructora. Herrera (1988) propone un modelo con ecuaciones de oferta y demanda para estimar los determinantes económicos del precio de la vivienda en Colombia. Para desarrollar su estudio, este autor emplea datos anuales tomando como referencia el período muestral 1967-1987. El desempeño del sector es medido a través de las licencias de construcción e incluye como sus determinantes las siguientes variables: el crédito para financiación de vivienda, el crecimiento del PIB per cápita, el precio relativo de la vivienda y la tasa de interés real. Díaz et al. (1993) desarrollan un análisis econométrico de periodicidad anual y trimestral sobre la actividad constructora en Colombia. Este trabajo encuentra que el PIB del sector y el PIB total son series estacionarias y que existe una relación de causalidad que va desde el PIB total de la economía hacia el desempeño de la actividad constructora. Junguito et al. (1995) analizan los determinantes económicos de la edificación en Colombia a través de un modelo de oferta y demanda. Este estudio evalúa el auge constructor de la época y presenta algunas proyecciones para el sector a partir de diferentes escenarios de la economía en su conjunto. Por una parte, el mayor impulso a la construcción venía por el impulso de la economía agregada, y por otra que el descenso en la actividad constructora también se asociaba en una magnitud importante al comportamiento del PIB. Si el país mantenía tasas de crecimiento superiores al 5% anual, el crecimiento en las licencias de construcción lo hacían en un 10% -12%. No obstante, el aumento de la liquidez en la economía que caracterizó gran parte de los años noventa señalaba un ritmo de expansión insostenible para la actividad constructora, que se hizo evidente durante la posterior crisis a finales de los noventa. Cárdenas y Bernal (1997) realizan varias modificaciones al modelo propuesto durante la década de los ochenta y estiman una sola ecuación que incluye los determinantes tanto de oferta como de demanda por construcción para Colombia. Los autores presentan su análisis para el período 1988-1995 a través de la medición del desempeño de este sector mediante el uso de las siguientes variables: las licencias de construcción aprobadas, los despachos de cemento y la

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cartera total a los constructores. Los resultados sugieren que el crédito doméstico y los flujos de capital presentan una relación positiva con el desempeño de la actividad constructora. Mühleisen y Kaufman (2003) desarrollan un modelo en el que la variable dependiente es el precio de la vivienda nueva y usada en varias regiones de Estados Unidos. La metodología empleada para realizar la estimación es la de ecuaciones simultáneas. Dentro de sus resultados sobresale que el precio de la vivienda en este país está principalmente determinado por la tasa de desempleo, los costos de construcción y el ingreso disponible. Cabe mencionar que los trabajos para el sector de edificaciones en otros países tienen componentes bastante similares a los estudios más sofisticados realizados recientemente para Colombia Clavijo, Janna y Muñoz (2004) consideran un modelo de oferta y demanda estimado por ecuaciones simultáneas con el objetivo de explicar los ciclos de los precios hipotecarios en Colombia durante el período 1990-2003. Las estimaciones econométricas sugieren que las cantidades demandadas de vivienda en Colombia son altamente elásticas a sus precios y al ingreso de los hogares.

El sector de la construcción contribuyó en 6.5% al PIB en el primer trimestre de 2011 (DANE, 2011). Adicional a esta importante cifra, es evidente que el desempeño de este sector impacta de forma considerable el bienestar social de la nación (Currie & Belalcalzar, 1963; Powell, 1980). A su vez, su desempeño está significativamente relacionado con el crecimiento de la población urbana, que en el siglo XX aumento exponencialmente en Colombia. Esta porción de la población ha pasado de ser el 36% del total en 1950, 46% en 1960 y 76% en 2005 (DANE, 2011; García, 1965; Vargas, 2007). Por consiguiente, crece la expectativa frente al impacto que tendrá esta locomotora en el sector y en el desarrollo económico y social del país. Cárdenas y Hernández (2006) estiman un modelo de ecuaciones simultáneas sobre los determinantes de la actividad constructora en Colombia, al cierre del 2012 el sector de la construcción desarrolló varios proyectos los cuales representaron el 3,5 por ciento del PIB nacional y el 54,9 por ciento del PIB de la construcción. Comparado con el año anterior se refleja una desaceleración que lo llevó a un crecimiento de 1,5 por ciento en 201220.

“Al analizar el comportamiento de la economía en Colombia del año 2014, por el lado de la oferta, se observa que la construcción (tanto obra civil como edificaciones privadas) fue el sector líder del PIB. A mayo de 2015, el sector de la construcción empleó 1´428.000 personas. Este nivel representó un aumento de 10,3% frente al mismo mes de 2014. La

20 CÁMARA COLOMBIANA DE LA CONSTRUCCIÓN CAMACOL. El sector de la construcción en Colombia

en línea. Bogotá: CAMACOL citado 13 enero, 2018. Disponible en Internet: <URL: https://camacol.co/sites /default/files/secciones_internas/EE_Inv20081119101141_0.pdf>

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construcción, actividades inmobiliarias, industria y transporte impulsaron la caída del desempleo que pasó del 10.7% en febrero de 2014 a 9.9% del mismo mes de este año (2015)”21 1.6.5 Estado del arte. “Las empresas hoy buscan lograr una mayor agilidad en TI (Tecnología de la Información). Este cambio viene de la mano de las aplicaciones y páginas web, cuyo verdadero poder está en la forma en que se encuentran conectadas a fin de crear un sistema personalizado, capaz de administrar tareas de negocios de mayores dimensiones”22. El método de crear software ha cambiado en los últimos años, los softwares cada día son más agiles y sencillos a diferencia de hace algunos años. El objetivo de las empresas tecnológicas de hoy en día es continuar en la búsqueda de lograr una mayor agilidad en materia de tecnología de la información para generar una mejor experiencia a los usuarios y un espacio entre sus clientes y consumidores. Esta búsqueda nos lleva a un cambio que viene de mano de las aplicaciones. La creación de aplicaciones y páginas web en pro de la mejora continua de cada uno de los procesos de las empresas se ha convertido en la nueva tendencia y especialidad de la nueva generación de desarrolladores. Adicional a esto, el mercado a incursionar es un mercado que no tiende a desaparecer por el sector empresarial en que se encuentra y está en constante crecimiento y expansión, por lo cual son empresas que buscan incursionar en innovación no solo de sus modelos de construcción, de sus planos para sus proyectos, sino también en la forma de cambiar los procesos de cotización y compra a los tradicionales hechos telefónicamente o por ofertas individuales; se plantea una herramienta que está a la mano de la empresa y que le ofrecerá diferentes alternativas de empresas que ofrecen los materiales y maquinaria que necesita, a su vez haciendo un comparativo de precios entre las mismas que se incluirán en la página web, facilitando e innovando en el método de compra y así mismo, agilizando y disminuyendo el tiempo que normalmente se emplea en el proceso de compra y cotización, optimizando los procesos en las empresas del sector de la construcción.

1.7 METODOLOGÍA 1.7.1 Tipo de estudio. Debido al enfoque del proyecto, la metodología utilizada pretende un análisis global enmarcando el desarrollo de los siguientes estudios (Estudio de Mercado, Estudio Financiero, Estudio administrativo y Estudio

21 VARGAS, Juan. Análisis sector Construcción en Colombia en línea. Bogotá: PMI citado 13 enero, 2018. Disponible en Internet: <URL: http://www.pmicolombia.org/wp-content/uploads/2015/08/PMIBogota-Analisis-sector-construccion-en-Colombia.pdf> 22 MASCHERONI, Adrián. El software como una competencia clave en el mundo digital en línea. Santiago de

Chile: Grupo Editorial EMB citado 13 enero, 2018. Disponible en Internet: <URL: http://www.emb.cl/ge rencia/articulo.mvc?xid=3477&srch=&act=3>

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Técnico), con el fin de obtener la suficiente información para la Formulación del proyecto y la creación de la página web. Los tipos de investigación que intervienen en el proyecto son: ➢Investigación Explicativa: busca el porqué de los hechos mediante la relación causa efecto. ➢Investigación descriptiva: se enfoca fundamentalmente en medir con la mayor precisión posible y ofrecer la posibilidad de predicciones rudimentarias. ➢Investigación exploratoria: estima tamaño y características del mercado. ➢Investigación Correlacional: define el problema, analiza cambios en variables como demanda y precios. ➢Investigación Experimental: en el análisis financiero se proyectan variables definidas. ➢Investigación analítica: permite conocer más del objeto de estudio. 1.7.2 Fuentes de información. 1.7.2.1 Fuentes primarias. Encuestas realizadas para determinar la viabilidad de la empresa por medio de un plan de mercadeo. 1.7.2.2 Fuentes secundarias. ➢Ministerio de comunicaciones http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-channel.html ➢Constitución política de Colombia http://www.constitucioncolombia.com/ ➢CAMACOL. El sector de la construcción en Colombia https://camacol.co/sites/default/files/secciones_internas/EE_Inv20081119101141_0.pdf ➢CAMACOL. Informe de actividad edificadora https://camacol.co/sites/default/files/secciones_internas/IAE%20NOVIEMBRE%20FACM1.pdf ➢COMUNIDAD HOSTING. Clases o Tipos de Dominios y Organización de Dominios http://www.comunidadhosting.com/t/clases-o-tipos-de-dominios-y-organizacion-de-dominios.6257/

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➢INSTITUTO NACIONAL DE TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS Y DE FORMACIÓN DEL PROFESORADO. Diseño de materiales multimedia web: Navegadores http://www.ite.educacion.es/formacion/materia les/107/cd/html/pdf/html01.pdf ➢LCE. Historia del Sector de la Construcción en Colombia http://www.leanconstructionenterprise.com/documentacion/historia-del-sector ➢EMB El software como una competencia clave en el mundo digital, Mascheroni, Adrián. http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mvc?xid=3477&srch=&act=3 ➢MGS SEGUROS. Los principales navegadores web de internet http://tublogtecnologico.com/navegadores-web ➢NEWWWEB. ¿Qué hay que tener en cuenta para crear un sitio web? http://newwweb.com .mx/sitioweb ➢PMI COLOMBIA Análisis sector Construcción en Colombia http://www.pmicolombia.org/wp-content/uploads/2015/08/PMIBogota-Analisis-sector-construccion-en-Colombia.pdf. 1.8 DISEÑO METODOLÓGICO En la siguiente tabla se muestra el conjunto de procedimientos para realizar la totalidad del Plan de negocio, dar respuesta al problema y alcanzar los objetivos del proyecto (véase el Cuadro 2). Cuadro 2. Diseño Metodológico

Objetivos Actividades Instrumentos de Recolección

Asignaturas

Análisis del Mercado

- Conocer el perfil y comportamiento del cliente Objetivo. - Determinar el tamaño actual y futuro del mercado. - Determinar el tipo de estudio que se va a emplear. - Realizar encuestas al mercado de referencia y cuantificar las respuestas recibidas. -Realizar un análisis del sector. - Identificar las variables que pueden afectar los resultados - Analizar los resultados del estudio.

-Encuesta y/o entrevistas.

-Probabilidad y Estadística. -Estadística Inferencial. -Mercados -Formulación de proyectos. -Pensamiento emprendedor.

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Cuadro 2. (Continuación) Objetivos Actividades Instrumentos

de Recolección Asignaturas

Análisis Técnico

- Análisis y determinación de la Localización del proyecto

- Análisis de las Instalaciones físicas y equipos requeridos.

- Determinación de las Características de la Tecnología.

- Análisis del Producto.

-Cotización de Proveedores. -Normas.

- Formulación de proyectos. - Organización Empresarial. -Pensamiento emprendedor.

Análisis Administrativo y Legal

- Determinación del nombre de la empresa.

- Elaboración de la Misión, Visión, logo y valores de la Empresa.

- Determinación de la Mano de Obra y los aspectos Organizacionales requeridos.

- Elaboración del análisis del entorno interno y externo.

- Funciones de cada Cargo. - Aspectos Legales y legislación

para la creación de la empresa.

-Manuales de Procedimientos. -Manuales de Perfiles y cargos. -Reglamentaciones. - Decretos

-Organización empresarial. -Formulación de Proyectos. -Gestión de Calidad. -Prospectiva estratégica. -Pensamiento emprendedor.

Análisis Financiero

- Determinación de la inversión requerida - Determinación costos fijos, Variables, Balance General , estado de resultados, flujo de caja e Indicadores.

-Tablas de amortización-Cotizaciones

-Costos de Producción. -Organización Empresarial. - Pensamiento Emprendedor.

Creación Página web

- Compra del Hosting y Dominio - Diseño de la Página web - Creación de la Página web - Vinculación con las plataformas

de Pago.

-Tablas con los costos y precios de los productos

Crear la empresa.

- Llevar el RUT y la cedula a la Cámara de Comercio.

- Diligenciar los formularios.

-Formatos para el registro de la empresa.

- Cómo crear Empresa

- Pensamiento Emprendedor

Fuente. Los Autores

38

2. PLAN DE MERCADEO 2.1 ESTUDIO DE MERCADO El estudio determina la población Objetivo y la respuesta del mercado (demanda, proveedores y competencia) ante el producto o servicio que se va a ofrecer, por medio de entrevistas y encuestas a diferentes trabajadores del Sector de la Construcción y a empresas que nos suministrarán los elementos y maquinaria para construcción. Se realizará un análisis a estas encuestas y entrevistas para convertir los datos en información útil, adicionalmente se llevará a cabo una explotación estadística con el fin de explicar los resultados de la Investigación permitiéndonos llegar a conclusiones concretas. La Plataforma será Multilateral ya que reúne dos o más grupos de Clientes distintos pero independientes y permite la interacción entre los diferentes grupos. La finalidad del negocio es que a medida que aumente el número de usuarios aumente el valor de la plataforma. Por ello, nuestro estudio de Mercado está enfocado en dos clases de clientes. 2.1.1 Determinación de la muestra. “Determinar el tamaño de la muestra que se va a seleccionar es un paso importante en cualquier estudio de investigación de mercados, se debe justificar convenientemente de acuerdo al planteamiento del problema, la población, los objetivos y el propósito de la investigación. En este caso no se conoce el tamaño de la población ya que la toma de información primaria se realizará para ampliar los datos sobre el tema y conocer la población objetivo” 23. 2.1.1.1 Cálculo del tamaño de la muestra desconociendo el tamaño de la población. La fórmula para calcular el tamaño de muestra cuando se desconoce el tamaño de la población es la siguiente (véase la Figura 5). Figura 5. Fórmula para determinación de muestra

Fuente: Los Autores En donde Z = nivel de confianza

23 PSYMA. Cómo determinar el tamaño de la muestra en línea. Bogotá: La Empresa citado 13 febrero,

2018. Disponible en Internet: <URL: http://www.psyma.com/company/news/message/como-determinar-el-tamano-de-una-muestra>

39

P = probabilidad de éxito, o proporción esperada Q = probabilidad de fracaso D = precisión (error máximo admisible en términos de proporción)

Por lo tanto:

A continuación, se presentan los datos de la muestra poblacional (véase el Cuadro 3). Cuadro 3. Datos de la Muestra Poblacional

Tipo de Muestreo Muestreo para poblaciones Infinitas

Muestra 68 Individuos o empresas

Instrumento Cuestionario estructurado

Tipos de preguntas Selección múltiple, abierta

Probabilidad de éxito o fracaso 50%

Nivel de Confianza 90% es decir que z=1.65

Error muestral 10%

Fecha de trabajo de campo 15-01-2018 hasta 06-04-2018

Fuente. Los Autores 2.1.2 Recogida de información primaria. Para llevar a cabo el estudio de Mercados se realizó una encuesta con el fin de ampliar los datos sobre el tema, abarcando todos los aspectos necesarios y obtener así información real directamente del Mercado. Dicha Encuesta se desarrolló con trabajadores de diferentes constructoras y con empresas que suministran materiales y maquinaria de Construcción. El tamaño de la Muestra es de 68 para cada uno de los dos clientes. 2.1.2.1 Encuesta para las empresas de construcción. Esta encuesta se desarrolló con trabajadores de diferentes constructoras en las principales ciudades del País (Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla), para investigar una de las principales problemáticas en estas Organizaciones (Demora en los procesos de Cotización y adquisición de materiales y equipos de construcción). La finalidad de la investigación es identificar las necesidades del mercado, la frecuencia con que se presenta dicho problema y el nivel de aceptación de nuestra idea de negocio por parte del mercado. La Encuesta fue realizada a diferentes alumnos de Arquitectura e Ingeniería Civil, que trabajan en Constructoras y estudian en la Universidad Católica de Colombia. Adicionalmente los Jefes de Obra de diferentes Constructoras también resolvieron la Encuesta. Estas encuestas fueron realizadas presencialmente, telefónicamente y virtualmente en e-encuetas.com, la cual permite crear Gratis y de una forma sencilla encuestas.

40

A continuación, se muestran los resultados de dicha Encuesta (véase las Figuras 6, 7, 8, 9 y 10). Figura 6. ¿La empresa cuenta con proveedores fijos de materiales y equipos de construcción? Fuente: Los Autores En la Figura 6 se puede Observar que el 46% de las Constructoras, cuentan con algunos proveedores Fijos que les suple los materiales y equipos que ellos requieren, de igual forma el 31% no cuenta con ningún proveedor Fijo. Figura 7. ¿Cuánto Tiempo demora la constructora en el proceso de cotización de un material o equipo?

Fuente. Los Autores En la gráfica se puede Observar que el 46% de las Constructoras demoran un día cotizando algún equipo o material y el 15% demora una semana. Según la encuesta, este proceso demora mucho Tiempo.

23%

31%

46%

Constructoras con proveedores Fijos

Si

No

Algunos

0%

20%

40%

60%

1

8%

31%

46%

15%

Tiempo en Procesos de Cotización

Entre dos minutos y 1 Hora Entre 1 y 3 Horas 1 día 1 Semana

41

69%

31%

Demora en procesos de cotización y adquisición de Materiales y Equipos

Si

No

85%

15%

Optimización de procesos de cotización y adquisición de materiales

Si

No

Figura 8. ¿Considera que los procesos de cotización y adquisición de los materiales y equipos de construcción es muy extensa?

Fuente. Los Autores En la gráfica se puede observar que el 69% de las constructoras consideran que los procesos de cotización y adquisición de materiales y equipos es muy extensa. Figura 9. ¿Le gustaría optimizar el tiempo de cotización y adquisición de materiales y equipos para la construcción?

Fuente. Los Autores En la gráfica se puede observar que al 85% de las constructoras les gustaría optimizar el Tiempo en los procesos de Cotización y adquisición de materiales y equipos, puesto que, al optimizarlos, se pueden adelantar otros procedimientos más complejos.

42

92%

8%

Variedad de proveedores y precios

Si

No

Figura 10. ¿Le gustaría contar con más opciones de proveedores y variedad de precios para la adquisición de materiales y equipos para la construcción?

Fuente. Los Autores En la gráfica se puede Observar que al 92% de las constructoras les gustaría contar con más opciones de proveedores y precios para la adquisición de los materiales y equipos, ya que al tener más alternativas se incrementan las posibilidades de mejorar procesos y tecnologías. ➢Presentación de conclusiones. Según la encuesta realizada a diferentes trabajadores de Constructoras, se puede concluir: ✓Tan solo el 23% de las constructoras cuentan con proveedores fijos, es decir, que el 77% restante está abierto a la posibilidad de mirar más alternativas de proveedores y precios para adquirir los materiales y equipos que requieran. ✓El 61% de las Constructoras demoran más de 1 día en el proceso de cotización de un material o maquinaria, siendo este un tiempo muy extenso para un procedimiento que debería ser más simple. ✓Al 85% de las constructoras les gustaría Optimizar los tiempos en procesos de cotización y adquisición de material o maquinaria, y así mismo contar con más opciones de proveedores y precios, ya que tendrían la posibilidad de comparar y elegir la mejor opción, reduciendo costos y adquiriendo elementos de mejor calidad. 2.1.2.2. Encuesta para las empresas que suministran los materiales y maquinaria de construcción. Esta encuesta se desarrolló con trabajadores de diferentes empresas que suministran materiales y maquinaria para construcción en las principales ciudades del País (Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla) con el fin de validar el nivel de aceptación de nuestra idea de negocio, qué tan útil será, y ampliar los datos para identificar nuestro Mercado Objetivo.

43

20%

80%

Organizaciones que ofrecen sus productos por

medio de página web

SI

NO

Estas encuestas fueron realizadas telefónicamente y virtualmente en e-encuetas.com, la cual permite crear Gratis y de una forma sencilla encuestas. A continuación, se muestran los resultados de dicha Encuesta (véase las Figuras 11, 12, 13, 14 y 15). Figura 11. ¿La organización vende y/o alquila materiales y maquinaria a otras ciudades?

Fuente. Los Autores En la gráfica se puede observar que el 65% de las empresas no venden y/o alquilan sus productos a otras ciudades, por lo tanto, lo más viable es que nuestros dos mercados objetivos deben estar en el mismo sector de Colombia. Figura 12. ¿Su Organización ofrece los materiales y/o maquinaria por medio de alguna página web?

Fuente. Los Autores

Por medio de la gráfica se puede observar que tan solo el 20% de las empresas encuestadas cuentan con página web, lo que es favorable para nuestra empresa ya que el 80% restando pueden llegar a ser nuestros clientes.

35%

65%

Organizaciones que venden y/o alquilan sus productos a otras ciudades

SI

NO

44

84%

16%

Organizaciones que creen importante el uso de plataformas tecnólogicas

SI

NO

76%

24%

Organizaciones que estarían dispuestas a inscribirse a una página web

SI

NO

Figura 13. ¿Cree usted importante contar con alguna plataforma tecnológica para ofrecer sus productos?

Fuente: Los Autores En la gráfica se puede observar que el 84% de las empresas encuestadas les parece importante el uso de plataformas tecnológicas para vender y/o alquilar sus productos. Figura 14. ¿Estaría de acuerdo a inscribirse a una página web para publicar sus productos?

Fuente. Los Autores En la gráfica se puede Observar que el 76% de las empresas encuestadas estarían dispuestas a inscribirse a una plataforma web, como la que ofrecerá la empresa, ya que es asequible y les generará más ingresos.

45

71%

29%

Organizaciones que pagarían comisión o mensualidad por estar en una pág. web

SINO

Figura 15. ¿Estaría dispuesto a pagar una comisión o mensualidad por vender o alquilar sus productos en una página web?

Fuente. Los Autores De acuerdo con la gráfica anterior, se puede observar que el 71% de las empresas encuestadas estarían dispuestas a pagar una comisión o mensualidad por vender y/o alquilar sus materiales en alguna página web. ➢Presentación de Conclusiones. Según la encuesta realizada a diferentes trabajadores de empresas que suministran materiales y maquinaria para construcción, se puede concluir: ✓Tan solo el 35% de las empresas encuestadas venden y/o alquilan sus productos a otras ciudades, lo que quiere decir que tanto las constructoras como las empresas que suministran los productos de construcción, deben estar ubicados en la misma ciudad de Colombia. ✓El 80% de las empresas encuestadas que suministran Materiales y Maquinaría para construcción no cuentan con página Web, y el 86% cree que es de gran importancia el uso de ellas, es decir que en Bogotá, Medellín, Cali y barranquilla hay grandes prospectos de Clientes. ✓El 76% de las empresas encuestadas estarían dispuestas a inscribirse a una página web como la que ofrecerá nuestra empresa y el 71% pagarían comisión por cada venta y/o alquiler realizado por medio de nuestra página, es decir que la mayoría de las empresas les interesa y harían parte de nuestra idea de negocio. 2.2 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO El primer paso para realizar el plan de Mercadeo es la definición del producto, se pregunta por su composición, sus usos y los usuarios. 2.2.1 Composición. Una Página Web en el cual se brinda un comparativo de precios de materiales y equipos de Construcción de diferentes proveedores. La

46

página web será una intermediaria para ayudar a vender y/o alquilar los productos de estos proveedores. 2.2.2 Usos. Está encaminada en Informar, comparar, ofrecer y vender materiales y equipos de construcción de diferentes proveedores, con variedad de precios, con el fin de optimizar tiempos en cotizaciones. Otro de los usos de la plataforma es conseguirle clientes a las empresas que suministran materiales y maquinaria de construcción. 2.2.3 Usuarios. El servicio es creado para: ➢Las constructoras, que no cuenten con proveedores fijos, y que deseen optimizar los procesos de cotización de materiales y equipos en su Organización, que quieran contar con más opciones de proveedores y mejores precios. ➢Para empresas que suministran materiales y equipos de Construcción, con el fin de que amplíen su clientela y generen más ingresos. 2.3 ESTUDIO DE LA DEMANDA El estudio determina los factores o condiciones que afectan el servicio que se prestará. 2.3.1 Necesidades que suple el producto. Una de las necesidades más importantes que suplirá el producto es la demora en los procesos de cotización de materiales y equipos de Construcción. La finalidad de la empresa es optimizar estos tiempos a través de una plataforma web. Adicionalmente las constructoras no tienen muchas opciones a la hora de elegir a un proveedor, por ello, la página Web pretende ofrecer variedad de alternativas de elementos de construcción y precios de diferentes proveedores y/o marcas, para que elijan el que más se acomode según sus requerimientos. Las empresas que suministran los elementos de Construcción tendrán más clientes y más Ingresos, sin necesidad de gastar en temas de Mercadeo. 2.3.2 Bienes Complementarios y sustitutos. “Después de haber definido la necesidad que satisface el producto, se pueden definir cuáles de los productos que están en el mercado la suplen (sustitutos) y cuales se deben añadir a nuestro producto para que la necesidad sea completamente Satisfecha”24 (véase el Cuadro 4).

24 SARMIENTO, Julio. Evaluación de Proyectos en línea. Bogotá: Universidad Javeriana citado 20 marzo,

2018. Disponible en Internet: <URL: http://www.javeriana.edu.co/decisiones/Julio/EvalProy.PDF />

47

Cuadro 4. Productos sustitutos y complementarios PRODUCTOS SUSTITUTOS PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS

Página web de Homecenter, el cual ofrece un comparativo de materiales de construcción (La página web no contiene gran variedad, ni maquinaria, ni productos de diferentes proveedores)

Página web de GAM, el cual ofrece alquiler de Maquinaria. Esta empresa ofrece productos de un solo proveedor.

Página web de Easy, el cual ofrece un comparativo de materiales de construcción (La página web no contiene maquinaria, ni productos de diferentes proveedores)

Página web de Maquinal, el cual ofrece alquiler y venta de maquinaria y herramientas para el sector de la Construcción. Esta empresa ofrece productos de un solo proveedor.

En el mercado existen variedad de Páginas web de diferentes empresas que suministran estos materiales y máquinaria, ofreciendo productos de un solo proveedor a parte de GAM Y MAQUINAL (Las cuales son las páginas web más famosas en el mercado).

Fuente. Los Autores 2.3.3 Población objetivo. Para definir la población objetivo se implementó la técnica cualitativa para recogida de información primaria (Encuesta), y secundarias (Estadísticas de Camacol e Informes de la revista Dinero y Caracol Radio). Y a partir de esta, se realizó una segmentación del mercado. Para definir el Mercado Objetivo se debe tener en cuenta la siguiente Figura (véase la Figura 16): Figura 16. Determinación del Mercado Objetivo Fuente. Los Autores

48

2.3.3.1 Segmentación del Mercado para constructoras. La segmentación de mercado es una fase importante de todo estudio de mercado. Normalmente, el “mercado” es un grupo heterogéneo y diverso de consumidores con gustos, necesidades y motivaciones de compra diferentes. Por ello, a continuación, se busca dividir el conjunto del Mercado en pequeños grupos de consumidores o segmentos de mercado, que compartan las mismas necesidades, teniendo como base las siguientes poblaciones: ➢Población de referencia: todas las Empresas Constructoras de Colombia. ➢Población afectada: más del 50% de las Empresas constructoras de Colombia. (Según encuesta) ➢Identificación de las Variables: ✓Tamaño de la Unidad Económica: Microempresa (a1), Pequeña (a2), Mediana (a3), Grande (a4) ✓Tipo de Construcciones: Residencial: Casas y/o Edificios Multifamiliares (b1) Comercial: Tiendas, Restaurantes y Oficinas (b2) Industriales: Industrias (b3) Institucionales: Hospitales, Estadios, Estación de bomberos, comisarías de policía. (b4) Obras públicas: Infraestructura de transporte, Infraestructura hidráulica, Infraestructura urbana y Edificios públicos (b5). ✓Ciudades: Bogotá (c1), Medellín (c2), Cali (c3) Según la revista Dinero estás son las ciudades donde más se construye. ➢Características del Mercado Constructoras. A continuación, se seleccionan los segmentos objetivos, estos deben cumplir con los requisitos Básicos (Ser medibles, sustanciales y accesibles) (véase el Cuadro 5). ✓Mensurabilidad: M ✓Sustancialidad: S ✓Accesibilidad: A

49

Cuadro 5. Caracterización del Mercado: Constructoras Caracterización

SEGMENTOS M

Potencial de Compra S Ingresos

del cliente A Accesibilidad del

producto

1 a1b1c1 No Si Si

2 a1b1c2 No Si No

3 a1b1c3 No Si No

4 a1b2c1 No Si Si

5 a1b2c2 No Si No

6 a1b2c3 No Si No

7 a1b3c1 No Si Si

8 a1b3c2 No Si No

9 a1b3c3 No Si No

10 a1b4c1 No Si Si

11 a1b4c2 No Si No

12 a1b4c3 No Si No

13 a1b5c1 No Si Si

14 a1b5c2 No Si No

15 a1b5c3 No Si No

16 a2b1c1 Si Si Si

17 a2b1c2 Si Si No

18 a2b1c3 Si Si No

19 a2b2c1 Si Si Si

20 a2b2c2 Si Si No

21 a2b2c3 Si Si No

22 a2b3c1 Si Si Si

23 a2b3c2 Si Si No

24 a2b3c3 Si Si No

25 a2b4c1 Si Si Si

26 a2b4c2 Si Si No

27 a2b4c3 Si Si No

28 a2b5c1 Si Si Si

29 a2b5c2 Si Si No

30 a2b5c3 Si Si No

31 a3b1c1 Si Si Si

32 a3b1c2 Si Si No

33 a3b1c3 Si Si No

34 a3b2c1 Si Si Si

35 a3b2c2 Si Si No

36 a3b2c3 Si Si No

37 a3b3c1 Si Si Si

38 a3b3c2 Si Si No

39 a3b3c3 Si Si No

40 a3b4c1 Si Si Si

41 a3b4c2 Si Si No

42 a3b4c3 Si Si No

43 a3b5c1 Si Si Si

44 a3b5c2 Si Si No

45 a3b5c3 Si Si No

46 a4b1c1 No Si Si

47 a4b1c2 No Si No

48 a4b1c3 No Si No

49 a4b2c1 No Si Si

50 a4b2c2 No Si No

51 a4b2c3 No Si No

52 a4b3c1 No Si Si

53 a4b3c2 No Si No

54 a4b3c3 No Si No

55 a4b4c1 No Si Si

56 a4b4c2 No Si No

57 a4b4c3 No Si No

58 a4b5c1 No Si Si

59 a4b5c2 No Si No

60 a4b5c3 No Si No

Fuente. Los Autores

50

➢Atractivos del Mercado: Constructoras. Evaluación del atractivo de cada segmento Objetivo (señalado en naranja, véase los Cuadros 5 y 6) Cuadro 6. Atractivos del Mercado Constructoras

Atractivos

Segmentos Competencia Tamaño Potencial de Crecimiento

16 Mínima

En este segmento se puede encontrar un gran tamaño ya que según la revista dinero Bogotá es la Ciudad de Colombia donde más se construye. .

El potencial de Compra es grande ya que según Camacol el sector inmobiliario desempeña un papel crucial e importante en la dinámica económica. Además Las proyecciones del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio le apuntan a que habrá un crecimiento en el sector inmobiliario y las pequeñas empresas necesitan facilidades y economía a la hora de adquirir los materiales y equipos.

19 Mínima

En este segmento se puede encontrar un gran tamaño ya que según la revista dinero Bogotá es la Ciudad de Colombia donde más se construye.

El potencial de crecimiento es grande ya que según la revista Dinero la construcción de centros comerciales sigue creciendo y se proyectan muchas edificaciones. Además las Pequeñas empresas necesitan facilidades y economía a la hora de adquirir los materiales y equipos.

22 Mínima

En este segmento se puede encontrar un gran tamaño ya que según la revista dinero Bogotá es la Ciudad de Colombia donde más se construye.

El potencial del Sector Industrial es medio ya que La construcción de Industrias no tiene el mismo Auge o el mismo potencial de crecimiento que el sector Inmobiliario y/o Comercial. Además las Pequeñas empresas necesitan facilidades y economía a la hora de adquirir los materiales y equipos.

25 Mínima

En este segmento se puede encontrar un gran tamaño ya que según la revista dinero Bogotá es la Ciudad de Colombia donde más se construye.

El potencial del Sector Institucional es medio ya que muchas veces se remodelan las Instalaciones de Institutos como Colegios, pero no construye nuevos. Adicionalmente no tiene el mismo potencial de Crecimiento que el Sector Inmobiliario y/o Comercial. Además, las Pequeñas empresas necesitan facilidades y economía a la hora de adquirir los materiales y equipos.

28 Mínima

En este segmento se puede encontrar un gran tamaño ya que según la revista dinero Bogotá es la Ciudad de Colombia donde más se construye.

El Potencial de Crecimiento es Medio. Aunque al año se desarrollen muchas Obras públicas, estas no cuentan con un buen manejo y según Caracol Radio, por la Corrupción el IDU ha perdido su enfoque en el manejo de estas Obras en Bogotá. Por lo tanto, llegar a este Tipo de Constructoras será más difícil.

51

Cuadro 6. (Continuación) Atractivos

Segmentos Competencia Tamaño Potencial de Crecimiento

31 Mínima

En este segmento se puede encontrar un gran tamaño ya que según la revista dinero Bogotá es la Ciudad de Colombia donde más se construye.

El potencial de Compra es grande ya que según Camacol las proyecciones del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio le apuntan a que habrá un crecimiento en el sector inmobiliario. Adicionalmente las Medianas empresas necesitan facilidades y economía a la hora de adquirir los materiales y equipos.

34 Mínima

En este segmento se puede encontrar un gran tamaño ya que según la revista dinero Bogotá es la Ciudad de Colombia donde más se construye.

El potencial de crecimiento es grande ya que según la revista Dinero la construcción de centros comerciales sigue creciendo y se proyectan muchas edificaciones. Además las Medianas empresas necesitan facilidades y economía a la hora de adquirir los materiales y equipos.

37 Mínima

En este segmento se puede encontrar un gran tamaño ya que según la revista dinero Bogotá es la Ciudad de Colombia donde más se construye.

El potencial del Sector Industrial es medio ya que La construcción de Industrias no tiene el mismo Auge o el mismo potencial de crecimiento que el sector Inmobiliario y/o Comercial. Además las Medianas empresas necesitan facilidades y economía a la hora de adquirir los materiales y equipos.

40 Mínima

En este segmento se puede encontrar un gran tamaño ya que según la revista dinero Bogotá es la Ciudad de Colombia donde más se construye.

El potencial del Sector Institucional es medio ya que muchas veces se remodelan las Instalaciones de Institutos como Colegios, pero no construye nuevos. Adicionalmente no tiene el mismo potencial de Crecimiento que el Sector Inmobiliario y/o Comercial. Además, las Medianas empresas necesitan facilidades y economía a la hora de adquirir los materiales y equipos.

43 Mínima

En este segmento se puede encontrar un gran tamaño ya que según la revista dinero Bogotá es la Ciudad de Colombia donde más se construye.

El Potencial de Crecimiento es Medio. Aunque al año se desarrollen muchas Obras públicas, estas no cuentan con un buen manejo y según Caracol Radio, por la Corrupción el IDU ha perdido su enfoque en el manejo de estas Obras en Bogotá. Por lo tanto, llegar a este Tipo de Constructoras será más difícil.

Fuente. Los Autores ➢Población objetivo. De acuerdo con la segmentación del mercado, la empresa tendrá como mercado objetivo a Constructoras pequeñas y medianas de edificios multifamiliares en el sector de Bogotá. Estos segmentos cuentan con todas las características y requerimientos necesarios para adquirir nuestro producto.

52

La población objetivo es para el sector de Bogotá ya que las empresas de construcción realizan sus proyectos en muchas localidades de la Ciudad. 2.3.3.2 Segmentación del mercado para empresas que suministran materiales y maquinaria para construcción. Para suplir las necesidades del Mercado Objetivo de las Constructoras, es necesario que los proveedores vendan o alquilen materiales y maquinaria para construcciones de edificios Multifamiliares. Como los que se muestran a continuación (véase el Cuadro 7): Cuadro 7. Materiales y Maquinaria Necesarios para Construir un Edificio Multifamiliar

CIMENTACIÓN

Materiales Maquinaria

Varillas de 1/2” Perforadora

Alambre dulce Retro excavadora

Flejes Motoniveladora

Grava Volqueta

Arena Apisonador tipo canguro

Concreto Mixer

Encofrado

CONSTRUCCIÓN

Cemento Torre grúa

Arena Mezcladora de trompo

Bloque Pluma

Varilla de 1/8 “ Vibrador

Flejes Cierra circular

Concreto Andamios

Formaletas

Tubo pvc eléctrico

Tubo en pvc para desagué

Malla electro soldada

Limpiador

Soldadura

ACABADOS

Estuco Compresor

Pintura Cortador de losa

Enchapes o baldosas Andamios suspendidos

Boquilla

Yeso

Driwaall

Tornillos

Interruptores

Toma Corrientes

Rosetas

Pintura de aceite

Anticorrosivos

Laca

Impermeabilizantes

Fuente. Los Autores De acuerdo a esta información, se realiza la segmentación del mercado para las empresas que suministran los materiales y maquinaria para construcción teniendo como base las siguientes poblaciones:

53

➢Población de referencia. Todas las Empresas que suministran los materiales y maquinaria de construcción en Colombia. ➢Población afectada. Empresas que suministran materiales y maquinaria de construcción de edificios multifamiliares en Colombia. (Según el mercado objetivo de las constructoras). ➢Identificación de las Variables. ✓Tamaño de la Unidad Económica. Microempresa (a1), Pequeña (a2), Mediana (a3), Grande (a4) ✓Ciudades. Bogotá (b1), Medellín (b2), Cali (b3), Barranquilla (b4) Según las páginas Amarillas estás son las ciudades donde hay más empresas de Suministros de Materiales y Maquinaria para construcción. ➢Características del Mercado. Empresas que suministran elementos de construcción. En la siguiente Tabla se seleccionan los segmentos objetivos, estos deben cumplir con los requisitos Básicos (Ser medibles, sustanciales y accesibles). Mensurabilidad: M Sustancialidad: S Accesibilidad: A (véase el Cuadro 8). Cuadro 8. Caracterización del Mercado. Empresas que Suministran Elementos de Construcción

Caracterización

SEGMENTOS M

Potencial de Compra S Ingresos del

cliente A Accesibilidad

del producto

1 a1b1 Si Si Si

2 a1b2 No No No

3 a1b3 No No No

4 a1b4 No No No

5 a2b1 Si Si Si

6 a2b2 Si No No

7 a2b3 Si No No

8 a2b4 Si No No

9 a3b1 Si Si Si

10 a3b2 Si No No

11 a3b3 Si No No

12 a3b4 Si No No

13 a4b1 Si Si Si

14 a4b2 Si No No

15 a4b3 Si No No

16 a4b4 Si No No

Fuente. Los Autores

54

➢Atractivos del Mercado. Empresas que suministran elementos de construcción. Evaluación del atractivo de cada segmento Objetivo. (Señalado en naranja, véase los Cuadro 8 y 9). Cuadro 9. Atractivos del Mercado: Empresas que Suministran Elementos de Construcción

Atractivos

Segmentos Competencia Tamaño Potencial de Crecimiento

1 Mínima

En este segmento se puede encontrar un gran tamaño ya que según Portafolio en Bogotá por cada 2.998 habitantes de los más de 8 millones hay una ferretería o microempresas que venden suministros para construcción.

El potencial de Compra es bajo, ya que no cuentan con toda la variedad de elementos y maquinaria para entrar en la página web, y adicionalmente no tienen los ingresos suficientes para pagar comisión o una mensualidad a nuestra empresa. (Según encuesta realizada)

5 Mínima

En este segmento se puede encontrar un gran tamaño ya que según Portafolio el sector de pequeños y medianos ferreteros o empresas que suministran maquinaria y materiales de construcción presenta un valor agregado, por sus productos, el buen servicio al cliente y el desarrollo de una buena logística, diferenciándose de las demás cadenas y representaran uno de los mercados más prometedores.

El potencial de crecimiento es grande ya que cuentan con variedad de elementos y maquinaria para construcción, desean tener más clientes y tienen ingresos para pagar mensualidad o comisión por venta y/o alquiler. ( según encuestas)

9 Mínima

En este segmento se puede encontrar un gran tamaño ya que según Portafolio el sector de pequeños y medianos ferreteros o empresas que suministran maquinaria y materiales de construcción presenta un valor agregado, por sus productos, el buen servicio al cliente y el desarrollo de una buena logística, diferenciándose de las demás cadenas y representaran uno de los mercados más prometedores.

El potencial de crecimiento es grande ya que cuentan con variedad de elementos y maquinaria para construcción, desean tener más clientes y tienen ingresos para pagar mensualidad o comisión por venta y/o alquiler. (según encuestas)

13 Grande

En este segmento se puede encontrar un tamaño mediano, puesto que la mayoría de empresas son medianas y pequeñas, cabe recalcar que cuentan con más elementos y maquinarias para construcción.

El potencial de crecimiento es medio ya que estas empresas tienen sus clientes, adicionalmente cuentan con una página web muy desarrollada, donde tienen muchos productos,y prefieren vender desde ahí, eso sí algunas empresas les gustaría generar más publicidad por medio de la nuestra . (Según encuestas)

Fuente. Los Autores

55

➢Población Objetivo. Empresas pequeñas y medianas que suministren materiales y maquinaria para construcción de edificios multifamiliares en la ciudad de Bogotá. La población objetivo es para el sector de Bogotá ya que las empresas de suministro de materiales y maquinaria de construcción se encuentran regadas en muchas localidades de la Ciudad. 2.3.4 Análisis del sector. 2.3.4.1 Análisis del Sector: empresas de construcción. Se realiza un análisis al sector que va dirigido el Servicio (Empresas de Construcción pequeñas y medianas de Edificios multifamiliares en la Ciudad de Bogotá). “El 54% de las empresas de Construcción están localizadas en Bogotá; 13% en Antioquia; 8% en Valle, seguido de Atlántico con 6% y Santander con 4%. El 80% de las sociedades del sector de construcción de edificaciones está catalogado como pequeñas y medianas empresas. Así lo muestra el más reciente informe realizado por el Grupo de Estudios Económicos y Financieros de la Superintendencia de Sociedades”25. “Actualmente La Construcción de casas ya no es un auge en la economía del País puesto que como ya viene sucediendo en algunas ciudades, la escasez del suelo urbano limita el espacio de construcción. De acuerdo con las cifras de 2013, el área o metros cuadrados destinados a la construcción de casas disminuyó en 2,2 millones, los nuevos proyectos lanzados bajaron desde 824 en 2011 a 738 en 2012 y 644 en 2013”26. En el 2017 el sector inmobiliario tuvo una desaceleración. “En Camacol agregan que la apuesta para este año es incrementar las ventas en 9,5%. Precisan que la inversión promedio en vivienda nueva por parte de los hogares colombianos se enfoca en apartamentos de entre 50 y 70 metros cuadrados, de tres habitaciones y cuyos valores oscilaron entre $100 y $283 millones”27. Debido a esto, se espera que la construcción de edificios multifamiliares incremente significativamente en el País, ya que según Camacol las proyecciones del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio le apuntan a que habrá un crecimiento en el sector inmobiliario.

25 REVISTA DINERO. Mayoría de las constructoras son pymes en línea. Bogotá. La Revista citado 20

marzo, 2018. Disponible en Internet <URL: http://www.dinero.com/empresas/articulo/empresas-construccion-pymes /191616 > 26 REVISTA DINERO. ¿Dónde y para quién se construye? en línea. Bogotá: La Revista citado 20 marzo,

2018. Disponible en Internet <URL: http://www.dinero.com/economia/articulo/construccion-vivienda-colombia/192652 > 27 REVISTA DINERO. ¿Es un Buen momento para comprar vivienda o Invertir en Finca Raiz? en línea.

Bogotá: La Revista citado 20 marzo, 2018. Disponible en Internet <URL: http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/inversion-de-vivienda-en-el-2018/254319>

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2.3.4.2 Análisis del sector. Empresas que suministran productos de construcción. Se realiza el respectivo análisis al otro sector que será el cliente (Empresas pequeñas y medianas que suministran materiales y maquinaria para la construcción de edificios multifamiliares en Bogotá)

El sector de la construcción ha sido uno de los sectores con mayor crecimiento en la economía colombiana logrando ser una industria dinámica y superior a otros sectores importantes del país. Se espera que entre 2015 y 2020 la industria de la construcción se multiplique cerca de 2 veces pasando de US$ 30 mil millones a US$ 52 mil millones. Por ello, las empresas que suministran materiales y maquinaria para construcción son de gran importancia para este sector porque: ➢Entre 2010 y 2014, la producción y venta de materiales de construcción ha registrado una dinámica positiva impulsada por el comportamiento del sector de la construcción. ➢De acuerdo con la Cámara Colombiana de la Construcción – CAMACOL, se espera un crecimiento en el consumo en los próximos años de 7,7% anual para cemento, productos de hormigón y productos de arcilla; de 4,5% para el consumo de minerales no metálicos, y de 4,2% para productos metálicos de uso estructural28.

“Adicionalmente grandes plataformas han entrado con fuerza en el mercado, pero las pequeñas y medianas ferreterías y empresas que suministran materiales y equipos de construcción presentan un valor agregado, en donde lo importante es diferenciarse de las demás cadenas. Las cinco principales ciudades del país (Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla y Bucaramanga) es donde hay más negocios de este tipo, moviendo la economía colombiana”29. En las páginas amarillas se pueden encontrar aproximadamente 1.687 empresas que venden y/o alquilan materiales y maquinaria para construcción de edificios multifamiliares en las principales ciudades del país. Bogotá cuenta con 579 empresas que suplen estos productos, Medellín cuenta con 435, Cali con 322, Barranquilla con 168 y Bucaramanga con 183 empresas. 2.3.5 Tamaño del mercado. Analizar si el Tamaño del Mercado es Suficientemente grande para realizar el Negocio.

28 PROCOLOMBIA. Inversión en el sector Materiales de Construcción en Colombia en línea. Bogotá: La

Empresa citado 25 marzo, 2018. Disponible en Internet: <URL: http://inviertaencolombia.com.co/sectores/ manufacturas/materiales-de-construccion.html //> 29 REVISTA PORTAFOLIO. Sector ferretero mueve economía colombiana en línea. Bogotá: La Revista

citado 25 marzo, 2018. Disponible en Internet: <URL: http:// http://www.portafolio.co/negocios/empresas /sector-ferretero-mueve-economia-colombiana-61310 //>

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2.3.5.1 Estimación del mercado. Existen 153 empresas Constructoras en el País. (Página web Vivendo) ➢El 54% de las empresas de Construcción están localizadas en Bogotá. (Revista Dinero) ➢83 empresas de Construcción están localizadas en Bogotá. ➢El 80% de las sociedades del sector de construcción de edificaciones está catalogado como pequeñas y medianas empresas. (Revista Dinero) ➢67 empresas de Construcción de edificios multifamiliares pequeñas y medianas se encuentran ubicadas en Bogotá. ➢37.596 unidades de materiales y equipos de Construcción comprados o alquilados por una empresa Constructora al año (Supuesto) ➢2.518.956 unidades de materiales y equipos de construcción vendidos o alquilados por año. ➢A Manera de Conclusión. El Mercado al que va dirigido la empresa, requiere aproximadamente 2.518.956 unidades de materiales y equipos de Construcción por año. Los precios de venta varían de acuerdo al tipo de Material y Maquinaria que se va a alquilar o vender a las constructoras. 2.3.5.2 Estimación de mercado: Empresas que suplen los productos de construcción. Existen aproximadamente 1504 empresas que suplen productos de construcción en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla. ➢De acuerdo con la información anterior, el 38% de las empresas que venden y/o alquilan maquinaria y materiales están ubicados en Bogotá. (Páginas amarillas) 579 empresas que suministran materiales y maquinaria para construcción están localizadas en Bogotá. ➢El 87% de las empresas registradas en Bogotá son Pymes (CVN) 503 empresas que suministran materiales y maquinaria para construcción localizadas en Bogotá son Pymes ➢A manera de conclusión. El otro mercado al que va dirigido nuestra organización tiene un tamaño de 503 empresas que suministran materiales y maquinaria en la ciudad de Bogotá, en la siguiente tabla se identifican las

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empresas pequeñas y medianas que serán los primeros prospectos de clientes, ya que cumplen con las especificaciones del mercado objetivo (véase el Cuadro 10). Cuadro 10. Empresas que ofrecen productos para la construcción de Edificios Multifamiliares

# Nombre Dirección

1 Alforequipos Cl 64 112 C-27

2 Mundiequipos Cl 78 29 B-49

3 Fermaqs S.A.S Cr28 A 17-10

4 Depósito materiales para construcción nevada

Cl 15 19-22

5 G S Technologies LTDA Cr69 D 1 60 S Int 2 Ap 1202

6 Machine Tecnologies Services LTDA Cl 32 S 71 F-90

7 Cayto Tractor LTDA. Cr127 22 G 18 Bg 7

8 Grupo Emeral LTDA Autop Norte 141-45

9 A. Y M. Global S.A.S Cr 28 11-97

10 Almacen Mecanelectro 317 4311890

11 Stewart & Stevenson De Las Americas Colombia LTDA

Av. Cll. 23 32 A 51

12 Vibradores Bogotá S.A.S. Cl 72 58-64

13 Equipos Talleres Y Montajes S.A. Cl 222 58-38

14 Garcia Vega S.A.S. Cl 5 C 53 D-22

15 Alquiler Rafael Ayala N. Cl 72 A 58-46

16 Ferrequipos Bogota S.A.S Cr81 A 11 B-05

18 Abc Concregomez Cl 57 B S 80 I-18

19 Suministros Stelar S.A.S. Cl 13 13 - 64

20 Electrogrúas Cr69 M 73 A-18

21 Incoequipos Cl 113 7-45 Trr B Of 1012

22 Mago Equipos Cl 163 A 22-85

23 Dinopetrol Service S.A.S. Cl 130 58-20 L-282

25 Equiforma LTDA. Cr27 22 -C-61

26 Equimec E.U. Cr55 70 A-30

27 Equipos Gleason S.A. Cr68 B 22-13

28 G&C Construcciones S.A.S. Cr7 CBis 141 A - 27

29 Inverconsa S.A.S. Cl 90 14-26 Of 213

30 Izaequipos Cr7 156-80 P 18

31 ATTmósferas 7 de Agosto

32 Productos y acabados 7 de Agosto

33 Construrama 7 de Agosto

34 Materiales para construcción YES 7 de Agosto

35 Placa facil 7 de Agosto

36 U arquitecto 7 de Agosto

37 Panorama 7 de Agosto

38 Andamios Dago 7 de Agosto

39 Disensa 7 de Agosto

40 Hipercentro de la construcción 7 de Agosto

Fuente. Los Autores

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2.3.6 Proyecciones de ventas y participación de mercado. Las proyecciones de Ventas para el primer año, es atraer al menos al 15% de las Constructoras pequeñas y medianas de Edificios multifamiliares para que utilicen el servicio (10 Constructoras), y vender y/o alquilar como mínimo 131.350 unidades de materiales y maquinaria de construcción. Adicionalmente se quiere atraer al menos a 40 empresas pequeñas y medianas que suplan los productos de construcción es decir al 8% de este mercado objetivo. Se Proyecta que la participación de Mercado para el primer año será del 15%, basándonos en las ventajas sobre los competidores. Adicionalmente las Metas de una empresa deben ser claras, medibles y que puedan ser reales, de modo que se puedan Cumplir. 2.4 ESTUDIO DE LA OFERTA 2.4.1 Competidores Actuales. ➢Easy. Easy es el home center líder especializado en venta de productos para la construcción, remodelación y equipamiento de la casa y el jardín. “Easy ha sido pionera desarrollando un nuevo mercado y satisfaciendo las necesidades de sus clientes en forma completa. Uno de los aspectos destacados es su orientación a las soluciones integrales para quienes quieren desarrollar sus propios proyectos, ya que cada local tiene una oferta de más de 50.000 productos distintos, tanto nacionales como importados, los que se distinguen por su calidad y sus buenos precios”30. Easy cuenta con una página web la cual ofrece sus productos y los vende por medio de la misma, cuenta con diferentes marcas, pero no con variedad de proveedores. ➢Homecenter.

Sodimac es una empresa que opera en la industria donde ha alcanzado una posición de liderazgo en el mercado del mejoramiento del hogar. Busca satisfacer al cliente a través de múltiples puntos de contacto y canales de venta que aseguran su modelo de negocio Omnicanal (Tiendas, Internet y Teléfono). Su actividad se focaliza en desarrollar y proveer soluciones a los proyectos de remodelación y construcción de sus clientes, además de satisfacer las necesidades de mejoramiento y decoración de sus hogares, ofreciendo excelencia en el servicio, integridad en su trabajo y un fuerte compromiso con la comunidad31

30 EASY. Quienes somos en línea. Bogotá: La Empresa citado 25 marzo, 2018. Disponible en Internet: <URL: https://www.easy.com.ar/tienda/es/easyar/information-page?identifier=institucional.html /> 31 MAQUINAL. Nuestra empresa en línea. Bogotá: La Empresa citado 25 marzo, 2018. Disponible en Internet: <URL: http://maquinal.com//>

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Homecenter cuenta con su propia página web donde ofrece, compara y vende sus productos, cuenta con diferentes marcas, pero no con variedad de proveedores. EASY y HOMECENTER, son unos de nuestros competidores potenciales actuales, ya que suministran materiales para construcción, además tienen un gran auge en el mercado, pero este servicio cuenta con un solo proveedor y no tienen la capacidad de ofrecer más alternativas de elementos de construcción y diferentes precios que se acomoden a las necesidades del Cliente. Adicionalmente estas empresas no alquilan Maquinaria para construcción. En el mercado no existe un competidor que tenga las mismas características que brindará nuestra empresa. 2.4.2 Posibles Competidores. ➢Buscapé. “El Buscapé Company es la e-volución del consumo. Una plataforma digital completa que reúne marcas involucradas en las diversas etapas de una compra digital con un único objetivo: potenciar las relaciones de consumo de manera sostenible, proporcionando la mejor experiencia de compra”32.

Creado en 1999 por cuatro estudiantes de la Universidad de São Paulo, Buscapé es hoy uno de los mayores sitios de búsqueda y comparación de precios de e-commerce de América Latina. A lo largo de su existencia, el grupo Buscapé lanzó diferentes innovaciones, siendo una de ellas la Universidad Buscapé Company, unidad de negocios del grupo que tiene como objetivo capacitar integrantes del mercado de e-commerce a través de Cursos EAD, entrenamiento online en vivo y cursos presenciales33.

Buscapé puede ser uno de los posibles competidores ya que su plataforma compara precios y productos de diferentes sectores económicos, como: Juguetes, Accesorios, Videojuegos etc. Pero no tienen nada referente al sector de la Construcción. ➢Habitissimo.

Es una empresa de Internet líder en España, Brasil y Latinoamérica que ayuda a conectar oferta y demanda en el sector de obras, reformas y servicios para el hogar. A los usuarios particulares les ofrece la posibilidad de publicar gratuitamente una solicitud de presupuesto para que hasta cuatro profesionales de su zona les puedan contactar. Mientras que a los profesionales de reformas les ayuda a conseguir contactos a los que presentar presupuestos para realizar trabajos de obras, reformas o servicios del hogar.

32 BUSCAPÉ. ¿Quienes somos? en línea. Sao Paulo: La Empresa citado 25 marzo, 2018. Disponible en Internet: <URL: https://www.buscapecompany.com/portal/buscape-company/sobre-nos/> 33 EADBOX. Universidad Buscapé Company en línea. Sao Paulo: La Empresa citado 25 marzo, 2018. Disponible en Internet: <URL: https:// http://es.eadbox.com/casos-de-exito/buscape/ />

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Habitissimo se creó en abril del año 2009 y desde entonces se ha consolidado como la comunidad online de obras y reformas más grande de España y Brasil. También opera en Italia, Portugal, Argentina, Chile, México y Colombia. Cuenta con más de 270.000 profesionales registrados y ya ha publicado más de un millón de presupuestos online para reformas y servicios de hogar34.

Habitissimo es nuestro posible competidor puesto que a través de su página web hace un promedio de precios de servicios y materiales necesarios para la construcción de algún proyecto. Actualmente esta plataforma no ofrece materiales, maquinaria, ni proveedores para dichos elementos de Construcción. 2.4.3 Barrera de entrada al mercado. Las Barreras de Entrada son débiles, ya que no existen obstáculos de diversos tipos que dificulten el ingreso a un mercado de empresas, puesto que la página web y el servicio serán nuevo y su inversión no es tan alta. Por ello la empresa debe: ➢Innovar. La velocidad para poner en marcha el negocio, ya que no existe en el Mercado uno igual. ➢Crear una marca relevante para que las Constructoras nos prefieran antes que otras marcas. (Fidelización del cliente) ➢Ser extremadamente eficiente en adquirir nuevos clientes, ya que eso implica que todo nuevo competidor tendrá que esforzarse más para ganar su lugar. ➢Generar valor, a través de un buen servicio a los clientes en la plataforma. 2.5 ESTUDIO DE LOS PROVEEDORES 2.5.1 Canales de comercialización. En este estudio se analiza la forma como el producto llegará al comprador final. El Canal de Comercialización de la empresa será Online. Se creará Una Plataforma web y se agregarán productos de diferentes empresas o marcas que suministren materiales y maquinaria para el sector de la construcción de edificios Multifamiliares. La empresa será agregadora puesto que la Página web venderá productos de muchas empresas o marcas. Adicionalmente los productos serán transportados a las constructoras por medio de camiones, los cuales serán contratados por la empresa o serán de las mismas constructoras.

34 HABITISSIMO. ¿Qué es Habitissimo? en línea. Bogotá: La Empresa citado 25 marzo, 2018. Disponible en Internet: <URL: https://www.habitissimo.com.co/acercade / />

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2.5.2 Proveedores y Clientes. A continuación, se presentan los proveedores y clientes que se espera tener (véase el Cuadro 11). Cuadro 11. Proveedores y Clientes

Proveedores Clientes

- Ing. De Sistemas: Nos ayudará a mejorar la página web e implementarle mejores cosas. - Diseñador gráfico: Nos ayudará a mejorar la página web visualmente. - Compañía de transportes

- Empresas constructoras pequeñas y medianas de edificios Multifamiliares ubicadas en la Ciudad de Bogotá. - Empresas pequeñas y medianas que suministren materiales y maquinaria para la construcción de edificios multifamiliares en la ciudad de Bogotá.

Fuente. Los Autores 2.5.3 Estrategias de fijación de precios. Se decide atraer a un segmento con una propuesta de valor de bajo costo para así captar de forma gratuita a los usuarios del otro lado de la Plataforma. 2.5.3.1 Precio para constructoras. La Política de fijación de precios es por la competencia (no tendrá ningún costo), ya que estas plataformas son gratuitas, con el fin de fidelizar a muchas Constructoras y así obtener la mayor clientela Posible. 2.5.3.2 Precio para las empresas que suministran los elementos de Construcción. La Política de fijación de precios será por valor esperado. Esta técnica consiste en preguntar a los clientes cuánto estarían dispuestos a pagar por el producto y asignar un precio promedio a partir de los datos recaudados. En este caso, se le realizó una entrevista vía Telefónica a las 40 empresas pequeñas y medianas ubicadas en Bogotá que suministran productos de construcción (véase el Cuadro 11) para identificar el valor esperado por ellos (véase las Figuras 17 y 18).

Figura 17. ¿Les gustaría ofrecer sus productos en una página web que les cobré por suscripción o por comisión?

Fuente. Los Autores

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Por comisión Por suscripción

Por comisión; 88%

Por suscripción; 12%

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Se puede evidenciar que el 88% de las empresas entrevistadas pagarían por comisión a la plataforma web, ya que para ellos pagar por mensualidad no les va a garantizar ventas y si les generará gastos. Figura 18. ¿Qué porcentaje de comisión estaría dispuesto a pagar por la venta de cada producto en la página web?

Fuente. Los Autores Se puede identificar que el 45% de las empresas que suministran materiales y/o maquinaria de construcción pagarían entre 15% y 20% de comisión por la venta de un producto por medio de una página web. Nota: Los costos de transporte de los materiales y maquinaria corre por cuenta de las constructoras. 2.5.4 Medios de pago. Para identificar el medio de pago más conveniente para nuestra empresa se realizó un cuadro comparativo con las principales plataformas en Colombia (véase el Cuadro 12).

12%

33%45%

8%

2% 0%

Valor esperado por la empresas que suplen productos de construcción

5% o menos

Entre 5% y 15%

Entre 15% y 20%

Entre 20% y 25%

Entre 25% y 30%

30% o más

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Cuadro 12. Principales Plataformas en Colombia PAYPAL PAYU 2CHECKOUT EPAYCO

Tipo de Tarjeta

Cuenta bancaria + tarjeta de Crédito

Tarjeta débito o Tarjeta de Crédito

Tarjetas de Crédito, tarjetas débito y PayPal

Tarjeta débito y Crédito

Precio

5.4% + 845 pesos si las ventas son menos de 8.500.000 mensuales, si son más se pueden solicitar tarifas presenciales. Adicionalmente se cobra un costo adicional de hasta un 3.5% por cualquier conversión de moneda a recibir pagos.

3,49%+900 por transacción exitosa, si se procesan al mes valores superiores a $100 Millones se podrá tener una tarifa preferencial acorde con el negocio.

3.9%+1400 por transacción exitosa, si se procesa más de 140.000.000 al mes puede calificar para un descuento por volumen

2,99 %+ 900 por transacción exitosa

Servicios

Rapidez, seguridad y protección, movilidad, posibilidad de realizar el seguimiento de las transacciones, gratis para cualquier transacción cuando eres comprador, excepto si el pago requiere una conversión de divisas. En ese caso deberás pagar una pequeña comisión, se permiten suscripciones mensuales.

Se puede pagar con todas las tarjetas de crédito y tarjetas débito, también se puede pagar en bancos (Transferencia interbancaria) y con la tarjeta codensa. Nuevo servicio PayuTEFIA: Payu les fía a los clientes, pero aun así le transfiere toda la plata al vendedor. Permite suscripciones mensuales.

Soporte para 87 monedas y 15 idiomas. Protección Antifraude avanzada

Se puede pagar con todas las tarjetas débito y crédito. Permite suscripciones mensuales. Transacciones ilimitadas, motor antifraude, validaciones centrales de riesgo y validación Manual, Múltiples medios de pago, comisiones bancarias incluidas, soporte telefónico, chat y tickets de soporte.

Proceso de desembolso del dinero

Para retirar dinero en Colombia toca con un tercero. Y ese tercero también cobra comisión (transferencia electrónica) como AirTM Cobra el 20% del Total a transferir o con Davivienda, pero toca abrir cuenta empresarial (Sale más costoso). El dinero puede tardar hasta 7 días hábiles en llegar a la cuenta bancaria, según país

Si la cuenta bancaria que se registro es de un banco en Colombia, los primeros 3 retiros (o giros) son GRATIS. A partir del cuarto cobran $6.500 + IVA. Si la transacción fue hecha con tarjeta de crédito o débito, una vez el medio de pago apruebe la transacción, te llegará la confirmación por correo electrónico. La transferencia de PAYU a mi cuenta bancaria demora 3 días hábiles.

Para retirar dinero en Colombia toca con un tercero, y este tercero también cobra comisión (transferencia electrónica) como Payoneer envía una tarjeta de crédito y llega en un mes aproximadamente

El retiro de fondos (transferencia ACH) tiene un costo de $6.500 + IVA sin importar el monto a transferir. La validación de las transacciones máximo es de 24 horas. Para realizar la transferencia de fondos se debe solicitar y el tiempo en ser procesado puede ser de 24 a 72 horas hábiles.

Fuente. Los Autores

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De acuerdo a la tabla anterior la Empresa Equipmate eligió la plataforma PayU dado que está ha tenido un gran reconocimiento en Colombia, ofrece grandes ventajas como lo son pagos con tarjeta de crédito, débito, Crédito fácil codensa y adicionalmente brindan la oportunidad de Fiar a los clientes. Payu ofrece seguridad en los pagos, y aunque EPAYCO es una plataforma similar y su precio es más económico, no es reconocida y no genera la misma confianza en los clientes. En cuanto a PAYPAL Y 2CHECKOUT son grandes plataformas, pero sirven más para tiendas online que vendan o presten un servicio a muchos países, dado que los costos se elevan en el cambio de divisas y en las transacciones a Colombia. Nuestra empresa contará con otro medio de pago, el cual será la Transferencia bancaria directa ya que la desconfianza y el miedo limita a muchas personas colombianas a comprar por internet. Por ello, por medio de la página se les generará una factura y se les transmitirá el número de cuenta para que paguen en el banco que ellos deseen. 2.6 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD Debemos posicionar la marca a través de diferentes alternativas, las cuales son: ➢Se contratará un experto en posicionamiento SEO el cual es un factor primordial en el mercadeo digital para tener éxito y muchas visualizaciones en nuestra página web, desarrollando contenidos llamativos y que generen un mensaje atractivo. Se procurará que la página sea la primera de los buscadores, o que se encuentre entre los tres primeros resultados. ➢Se repartirán folletos de nuestros servicios a diferentes constructoras pequeñas y medianas ubicadas en la ciudad de Bogotá y adicionalmente se les contará los beneficios y la utilidad que trae comprar y/o alquilar los productos que hacen parte de nuestra página web. ➢Se realizarán descuentos a las constructoras que paguen por medio de tarjetas débito o por transferencia bancaria directa ya que la empresa Equipmate se ahorrará diferentes impuestos que genera pagar con tarjeta de crédito (Reteica y Renta). ➢Teniendo en cuenta que hay medios de comunicación diferentes a las redes sociales, comunmente usados, se espera tener pautas publicitarias en radio, en las emisoras Blu Radio, La W, Vibra Bogotá, Rcn La Radio, y en televisión en canales nacionales como Canal Capital, RCN, Caracol y CityTv

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3. ESTUDIO ADMINISTRATIVO En esta sección se indicará la estructura organizacional que ejecutará la página web para poder iniciar su funcionamiento. 3.1 NOMBRE Y LOGO Para determinar el nombre de la empresa, se realiza una encuesta en sectores de empresas de construcción, donde se brindan 6 opciones las cuales se consideran son las más llamativas para un público que va a ser el futuro cliente (véase el Cuadro 14). Cuadro 13. Criterios de Selección Nombre de la Empresa

Fuente. Los Autores Como resultado final se obtiene el nombre “Equipmate construcción”, el cual permite transmitir una idea clara y atractiva para los usuarios en el cual se identifica el propósito principal de la empresa fácilmente (véase la Figura 19). Figura 19. Logo Equipmate Construcción

Fuente. Los Autores Para realizar el logotipo de la empresa la inspiración fue en materiales y equipos de construcción al que se refiere inicialmente la página web y adicional al segmento de mercado que son las empresas de construcción de edificios multifamiliares.

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3.2 MISIÓN Brindar contenido de utilidad para empresas que ofrecen materiales y equipos de construcción interesadas en trabajar su presencia y su marketing digitales. A su vez, atraer con este contenido a aquellos negocios del sector de la construcción que buscan optimizar los tiempos de cotización, compra y elección de proveedores de los materiales requeridos. 3.3 VISIÓN Nuestra visión es posicionarnos al 2020 en la mente del consumidor como la mayor empresa especializada en servicios de información sobre proveedores de materiales y equipos para empresas especializadas en la construcción y con un grupo de trabajo altamente calificado. 3.4 VALORES Y PRINCIPIOS

Los Valores, son el reflejo del comportamiento de quienes pertenecen a la organización. El cual se basa en los principios. Son conductas o normas consideradas como deseables, decir, cualidades de todos los seres humanos para acondicionar el mundo de nuestras vidas y poder vivirlas en cualquier tiempo y lugar. Con base en ello decidimos cómo actuar ante las diferentes situaciones que se nos plantean en nuestras actividades, en este caso laborales, tienen que ver principalmente con los efectos que tiene lo que hacemos en las otras personas (compañeros de trabajo, usuarios), en la sociedad o en nuestro medio ambiente en general35.

3.4.1 Principios. ➢La integridad: actuamos en un todo a conciencia, movidos por la objetividad, la imparcialidad y la rectitud en todos nuestros actos. ➢El apoyo y el entendimiento de las diferencias entre la organización y el trabajo en equipo son prioridad. ➢El respeto: construimos sobre la diferencia, respetando el criterio y opiniones del otro. ➢La responsabilidad: tenemos la voluntad y la disposición de rendir cuentas por cada uno de nuestros actos. ➢La solidaridad: impulsamos cambios que permitan la igualdad y equidad en nuestras actuaciones.

35 CRC. Valores y principios en línea. Bogotá: La Empresa citado 2 abril, 2018. Disponible en Internet: <URL: http://www.crc.gov.co/index.php/quienes-somos/valores-y-principios/>

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3.4.2 Valores. ➢Realizar todas y cada una de las actividades de la mejor manera, desde la primera vez. ➢Expresar las ideas y argumentos de manera clara, rigurosa y convincente, tanto de forma oral como escrita, utilizando los recursos y medios necesarios adecuadamente, adaptándose a las características de la situación y de la audiencia, valorando las contribuciones de los demás y utilizando el dialogo ante las diferencias ➢Generar ideas innovadoras las cuales generan un plus a la página web. 3.5 LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA La empresa va estar localizada en la Calle 68 con carrera 20, Barrio 7 de agosto, en la ciudad de Bogotá, debido a la cercanía con los establecimientos de materiales y equipos de construcción en el sector, de igual forma, la cercanía a las empresas que prestan servicio de construcción de edificios multifamiliares. Los establecimientos de materiales y equipos más cercanos son: ➢ATTmósferas ➢Productos y acabados ➢Taller del yeso y decoración ➢Construrama ➢Materiales para construcción YES} ➢Depósito la 68 ➢Placa fácil ➢Ferrepinturas Quintero ➢U arquitecto ➢Panorama ➢Mi solución ferretera ➢Andamios Dago ➢Disensa ➢Ferre construir ➢Hipercentro de la construcción ➢Depósito de materiales Impermaco ➢Diseñotec ➢Dinalya ➢Entre otros (véase la Figura 20).

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Figura 20. Ubicación Equipmate Construcción

Fuente. GOOGLE MAPS. Street View en línea. Bogotá: Google maps citado 9

abril, 2018. Disponible en Internet: URL: https://www.google.com/maps/

@4.6571631,-74.0665947,164m/data=!3m1!1e3 Figura 21. Ubicación 2 Equipmate Construcción

Fuente. GOOGLE MAPS. Street View en línea. Bogotá: Google maps citado 24

abril, 2018. Disponible en Internet: URL: https://www.google.com/maps/@4.65 52671,-74.0638277,3a,75y,214.52h,82.01t/data=!3m6!1e1!3m4!1sRGD5yfjuRBr

KEHY892wpaQ!2e0!7i13312!8i6656 Figura 22. Ubicación 3 Equipmate construcción

Fuente. GOOGLE MAPS. Street View en línea. Bogotá: Google maps citado 24

abril, 2018. Disponible en Internet: URL: https://www.google.com/maps/ @4.6556354,-74.0644086,3a,18.8y,203.46h,88.49t/data=!3m6!1e1!3m4!1s

NEPLYO__dTBOS1PvBddQMg!2e0!7i13312!8i6656

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3.6 DISEÑO DE PLANTA Y DISTRIBUCIÓN A continuación, se presenta el diseño de planta y su distribución (véase la Figura 23). Figura 23. Diseño de Planta Equipmate Construcción

Figura 23. Diseño de planta Equipmate construcción

Ofc. Contador

Ofc. Administrador

Sala de juntas

Ofc. Director proyecto

Desarrollo software

Fuente. Los Autores Se debe tener en cuenta que la oficina de contador y lugar de desarrollo de software, será ocupado solo cuando sea requerido ya que estos dos servicios no son permanentes, sino contratados por prestación de servicios y subcontratación. 3.7 MANO DE OBRA REQUERIDA ➢Director del proyecto ➢Administrador ➢Contador ➢Experto posicionamiento SEO (Google)

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3.7.1 Organigrama. A continuación, se puede observar el organigrama que tendrá la empresa (véase la Figura 24). Figura 24. Organigrama Equipmate

Fuente. Los Autores 3.8 PROGRAMA DE PRODUCCIÓN 3.8.1 Actividades pre operativas 3.8.1.1 Estudio de mercado. Para conocer el comportamiento del sector, la competencia directa e indirecta de Equipmate construcción (si es que existe), qué tan atractivo y apetecido es el mercado por el usuario. 3.8.1.2 Estudio financiero. Para determinar la factibilidad y la rentabilidad del proyecto, estudiando la inversión, requerimientos de capital y una estimación mensual y anual de ingresos y egresos. 3.8.1.3 Estudio financiero. Con el objetivo de diseñar y definir los procesos y equipos necesarios que conformarán la creación de la empresa y la página web. 3.8.1.4 Análisis de páginas web en el mercado. Con el propósito de realizar una diferenciación entre la idea que se tiene del posible producto: Equipmate construcción respecto a las demás Páginas web en el mercado colombiano. 3.8.1.5 Encuestas. Para conocer los gustos, preferencias y peticiones que el usuario tiene y si le interesa y estaría dispuesto a utilizar en alguna oportunidad la página web.

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3.8.1.6 Contratación. Para realizar acuerdos de las actividades a pactar con cada uno de los empleados que trabajarán en la organización, destacando las actividades a realizar y pago a recibir a cambio de estas actividades. 3.8.1.7 Subcontratación. En la que se designaría a una empresa el desarrollo de la página web. 3.8.1.8 Pruebas. Para concordar y verificar que efectivamente el resultado de la página web que se nos es entregado por la empresa subcontratada, cumple a cabalidad con las especificaciones predeterminadas. 3.8.2 Actividades operativas. 3.8.2.1 Visitas a establecimientos. Para dar a conocer el producto y que evalúen la posibilidad de poder anunciarse por medio de Equipmate construcción o utilizarla como servicio de información. 3.8.2.2 Convenios. Con canales nacionales para que salga el anuncio sobre el uso de la página web y su mercado objetivo. 3.8.2.3 Promocionar. En medios online y redes sociales como YouTube, Facebook, Twitter e Instagram. 3.8.2.4 Pruebas. De la página web con los diferentes proveedores que quieren anunciarse en esta y con personas encargadas de las empresas constructoras (mostrando las opciones con las que cuenta el producto y resaltando las que generan valor agregado). 3.9 ASPECTO ORGANIZACIONAL 3.9.1 Objetivos organizacionales. Alcanzar la satisfacción de los usuarios con óptimo resultado es lo primordial para la empresa Equipmate construcción, siempre y cuando los valores como el respeto, la ética, tolerancia, responsabilidad y trabajo en equipo sean aplicados constantemente en todas las personas que hacen parte de la organización, con el fin de alcanzar todos los objetivos y metas propuestos para ser cada vez mejores y competitivos como organización. 3.9.2 Estructura Organizacional. 3.9.2.1 Procesos de la compañía. A continuación, se puede observar el proceso diagrama de procesos de la empresa (véase la Figura 25).

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Figura 25. Diagrama de procesos Equipmate Construcción Fuente. Los Autores Los procesos se harán en base a un beneficiario, es decir, el cliente que viene siendo el consumidor principal y el elemento primordial por lo que su presencia es absolutamente importante por lo que sin éste el servicio no podría existir. 3.10 DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO Y PERFIL A continuación, se hace la descripción del trabajo y perfil de cargos de la empresa (véase el Cuadro 14) Cuadro 14. Descripción del Trabajo y Perfil Equipmate Construcción

Cargo Descripción Requerimientos

Administrador

Profesional que garantice el uso óptimo de los recursos de la empresa y tenga un control de los procesos que se ejecutan

➢Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional ➢Años de experiencia: 2 ➢Idiomas: Español ➢Jornada: Tiempo completo

Experto posicionamient

o SEO

Conseguir atraer tráfico cualificado a una web posicionándose de una manera óptima para aquellos términos de búsqueda más relevantes para el negocio. Generar posicionamiento en google utilizando estrategias de publicidad.

➢Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional ➢Años de experiencia: 2 ➢Idiomas: Español ➢Jornada: Subcontratación

Director del proyecto

Encargado de estructurar, organizar y dirigir la promoción de la página web (publicidad) y el desarrollo

➢Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional ➢Años de experiencia: 3 ➢Idiomas: Español ➢Jornada: tiempo completo

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Cuadro 14. (Continuación)

Cargo Descripción Requerimientos

Contador

Entrega de estados financieros, garantizar el registro mensual de la información contable, preparar cuentas, facturas y otros documentos financieros, asegurar la actualización de los libros oficiales, presentar impuestos, conciliación de cuentas bancarias, entre otras funciones

➢Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional ➢Años de experiencia: 3 ➢Idioma: Español ➢Jornada: tiempo completo

Fuente. Los Autores 3.11 MANUAL OPERATIVO PARA CADA TRABAJO 3.11.1 Experto en posicionamiento en SEO ➢Identificar los objetivos y necesidades del cliente ➢Identificar sus mercados, nichos y palabras clave ➢Identificar y valorar la situación y ranking del cliente en Internet ➢Identificar, estudiar y analizar a sus competidores ➢Evaluar el contenido y estructura de la web del cliente ➢Elaborar un diagnóstico del seo on page ➢Elaborar un plan de medidas correctoras para el seo on page ➢Elaborar un plan estratégico para aplicar el link building ➢Informar sobre un plan de Social Media ➢Informar de los plazos sobre la consecución de los distintos planes y acciones de SEO 3.11.2 Administrador ➢Habilidades de comunicación, negociación y formas de redacción. ➢Interés por la toma de decisiones y el trabajo en equipo. ➢Interés por ser líder y generador de cambio.

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➢Tener visión proactiva, con clara misión en sus resultados y objetivos ➢Creatividad, recursividad e ingenio con capacidad de análisis, síntesis y perseverancia en el alcance de objetivos ➢Actualizado en las tecnologías de punta en informática y comunicaciones 3.11.3 Contador ➢Clasificar, registrar, analizar e interpretar la información financiera ➢Llevar los libros mayores de acuerdo con la técnica contable y los auxiliares necesarios. ➢Preparar y presentar informes sobre la situación financiera que exijan los entes de control y mensualmente entregar al Gerente, un balance de comprobación. ➢Preparar y presentar las declaraciones tributarias del orden municipal y nacional, a los cuales el Fondo de Empleados esté obligado. ➢Preparar y certificar los estados financieros de fin de ejercicio con sus correspondientes notas, de conformidad con lo establecido en las normas vigentes. ➢Asesorar a la Gerencia y a la Junta Directiva en asuntos relacionados con el cargo, así como a toda la organización en materia de control interno. 3.11.4 Director del Proyecto ➢Liderazgo y capacidad de motivación para contribuir al éxito ➢Capacidad para planificar e interés en las problemáticas ➢Capacidad para controlar personas, procesos y dinero ➢Capacidad de juicio, capaz de compaginar las soluciones técnicas con los plazos, los costos y los factores humanos ➢Flexible, capaz de adaptarse a muchas y cambiantes circunstancias ➢Prever la existencia de problemas y tratarlos en la justa medida de su importancia ➢Tener una actitud, que permita a través de la experiencia la reevaluar y aprender

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➢Desarrollar la capacidad de comunicar con éxito sus ideas y actitudes a los demás 3.11.5 Política de talento humano. La empresa cuenta con las siguientes políticas: ➢Asegurar un trato equitativo para todos los empleados ➢Facilita una comunicación abierta y promueve la honestidad. ➢Desarrollar la autoridad, poder y liderazgo. ➢Asegura la confianza, transparencia, objetividad y aprendizaje ➢Respeto con los compañeros de trabajo ➢Promover el trabajo en equipo. ➢Compromiso con el trabajo. ➢Cumplir con el horario establecido del trabajo. ➢Mantener constante comunicación entre los jefes y el empleado. 3.12 CAPTURA DE PERSONAL 3.12.1 Reclutamiento. La empresa Equipmate construcción utiliza algunos de los siguientes métodos para el reclutamiento del personal: ➢Anuncios o avisos como en las páginas de empleo.com o computrabajo.com. ➢Recomendaciones. ➢Agencias de empleo. ➢Consultoras en recursos humanos. ➢Promoción Interna. 3.13 SISTEMA DE SELECCIÓN La empresa cuenta con un listado de competencias las cuales son fundamentales para el cargo en el proceso de selección. Estas competencias son evaluadas por medio de las entrevistas y pruebas que se les realizarán a los aspirantes.

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En el proceso de selección se tiene en cuenta los estudios, experiencia y las habilidades que tiene para poder desarrollar las actividades requeridas por el cargo. A continuación, se muestra el listado de competencias (véase el Cuadro 15). Cuadro 15. Competencias Equipmate Construcción

Competencias

Orientado a la Acción

Le gusta trabajar intensamente, el tomar acciones es importante para él o ella y enfrenta los desafíos con mucha energía, no teme a actuar con poca planificación e información, aprovecha las oportunidades que se presentan mejor que otros.

Manejo de Situaciones Ambiguas

Es capaz de enfrentarse a los cambio de forma eficaz; puede adaptarse sin problemas; puede tomar decisiones y actuar sin contar con toda la información; no se altera ante situaciones poco concretas; no necesita concluir una tarea para seguir adelante; puede controlar situaciones de riesgo y de incertidumbre.

Accesibilidad

Es una persona accesible con quien se puede entablar fácilmente una conversación, hace todo lo posible para que los demás se sientan cómodos, puede ser una persona afectuosa, agradable y divertida; comprende y es paciente con personas a las que le cuesta interactuar socialmente, crea ambientes armoniosos con facilidad, sabe escuchar, es perspicaz consiguiendo información incompleta o informal para adelantarse a las situaciones.

Relación con Jefes

Cumple y se relaciona bien con sus jefes; trabaja más intensamente si se haya bajo las órdenes de un buen jefe; es una persona siempre dispuesta a aprender de jefes que saben enseñar y dan libertad de acción; le gusta aprender de quienes tienen experiencia; acepta desafíos y posibilidades de mejorar; es buen aprendiz.

Compostura

No pierde el control cuando se haya bajo presión; no se pone a la defensiva ni se irrita ante situaciones difíciles; se le considera una persona madura; se puede confiar en él o ella para mantener el control en tiempos difíciles; puede controlar el estrés, no pierde el control ante lo inesperado, no demuestra frustración cuando enfrenta oposición; demuestra tranquilidad en periodos de crisis.

Orientación hacía el Cliente

Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de clientes internos y externos, obtiene información de los mismos clientes y la utiliza para mejorar los productos y servicios, habla y toma decisiones pensando en los clientes, establece y mantiene buenas relaciones con los clientes y logra que ellos le brinden su confianza y respeto.

Toma de Decisiones Oportuna

Toma decisiones oportunamente, a veces sin contar con toda la información necesaria, cuando hay plazos fijos y bajo gran presión; puede tomar decisiones rápidamente.

Ética y Valores

Se rige por un conjunto eficaz y apropiado (según lo establecido) de valores y creencias fundamentales tanto en situaciones favorables como adversas; es consecuente con dichos valores; incentive los valores correctos y desaprueba los incorrectos; práctica lo que predica.

Integridad y Confianza

Se confía plenamente en él o ella; se le tiene confianza y se le considera una persona directa y honesta; puede presentar una verdad sin adornos de forma apropiada y útil; mantiene las confidencias en secreto, reconoce sus errores, no finge para obtener beneficios personales.

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Cuadro 15. (Continuación) Competencias

Astucia en las Relaciones

Interpersonales

Se lleva bien con todas las personas, superiores, colaboradores, pares fuera y dentro de la Organización; crea ambientes apropiados; crea relaciones interpersonales constructivas y efectivas; utiliza la diplomacia y el tacto; puede aliviar con facilidad situaciones muy tensas.

Escucha

Escucha con atención y en forma activa; escucha con paciencia a las personas hasta el final; puede repetir exactamente las opiniones de las personas aunque no esté de acuerdo con ellas.

Paciencia

Es tolerante con los demás, así como con los procedimientos; escucha y verifica antes de actuar; se esfuerza por entender a las personas y la información antes de opinar y de actuar; espera a que todos hayan entendido antes de proceder; se da cuenta de cuál es el proceso requerido y el ritmo de trabajo adecuado; sigue los procedimientos establecidos.

Perseverancia

Todo lo que lleva a cabo lo hace con energía, empuje y deseos de terminar su cometido; rara vez deja un trabajo sin terminar; especialmente cuando surgen problemas o dificultades.

Planificación

Determina con exactitud la duración y la dificultad de tareas y proyectos; establece objetivos y metas; desglosa el trabajo en los pasos necesarios para el proceso; elabora horarios y asignación de tareas/personal; prevé las tareas y las dificultades y se prepara para enfrentarlos; mide el rendimiento según los objetivos, evalúa los resultados.

Autodesarrollo

Está dedicada activamente a superarse; comprende que diferentes situaciones y niveles pueden requerir diferentes habilidades y enfoques; trabaja para mejorar sus capacidades; se esfuerza por superar sus debilidades y limitaciones.

Autoconocimiento

Conoce sus fortalezas, debilidades, oportunidades y limitaciones; busca evaluación; aprende de los errores; acepta las críticas; no actúa a la defensiva; no le molesta hablar de sus defectos; espera con interés una evaluación equilibrada de su rendimiento (aspectos positivos y negativos) y discusiones sobre su carrera profesional.

Aprendizaje Técnico

Comprende materias técnicas de inmediato; puede adquirir nuevas aptitudes y conocimientos; tiene facilidad para aprender cosas nuevas relacionadas con el sector, la Compañía, los productos o cuestiones técnicas, como la tecnología de internet; rinde bien en seminarios y cursos técnicos.

Administración del Tiempo

Emplea su tiempo de manera eficaz y eficiente; valora el tiempo; concentra sus esfuerzos en las prioridades más importantes; hace más que los demás en menos tiempo; puede atender una mayor cantidad de actividades.

Comunicación Escrita

Es capaz de escribir de manera clara y concisa en diferentes contextos y estilos de comunicación; puede comunicar mensajes que produzcan el efecto deseado.

Fuente. Los Autores

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3.14 CONTRATACIÓN Una vez ya seleccionadas las personas se procede a contratarlo, es decir, a firmar junto con él un contrato en donde se señala el cargo a desempeñar, las funciones que realizará, la remuneración que recibirá, el tiempo que trabaja con la compañía, y otros aspectos que podrían ser necesario acordar. La contratación que se llevará a cabo estará basada con lo que rige la ley. 3.14.1 Inducción. La inducción realizada por la compañía es para capacitar al empleado con el fin que se pueda desempeñar correctamente en su nuevo puesto. Los encargados de realizarlas son las gerentes en la primera semana de inicio de labores. Los métodos usados son: 3.14.1.1 Planeación del proceso inductivo. Corresponde a un plan de encuentros de clasificación donde se le presenta al candidato el ambiente de trabajo, la cultura organizacional, los compañeros, los dinamismos desarrollados, los retos e incentivos que podría tener de acuerdo a su desempeño. Este proceso, tiene que ver de manera directa con que el nuevo empleado obtenga información y sepa cómo debe comportarse dentro de la organización y lo que se espera que haga, mejor aún sus resultados. 3.14.1.2 Inducción a las tareas. Este método pretende de alguna manera que el empleado al comienzo de sus actividades desarrolle labores de cierta complejidad, con el fin de que sepa que en la organización su trabajo tiene cierto nivel de importancia y que lo debe realizar de la mejor manera. Se dice que a un empleado que se le colocan las cosas fáciles al comienzo, puede no tener los mejores resultados cuando lleguen los niveles de exigencia. Pero al colocarlo en una actividad que represente su mejor esfuerzo desde el comienzo, siempre va a estar dispuesto a rendir y se encontrará motivado para sacar adelante su proyecto de carrera dentro de la organización. El empleado nuevo, de acuerdo a la Legislación, tiene un periodo de observación o denominado de prueba, en este tiempo el empleado se adapta a las condiciones del trabajo, conoce el clima y la estructura organizacional, y sabrá si la organización le puede brindar las oportunidades que él necesita en su futuro más próximo. 3.14.2 Desarrollo profesional. 3.14.2.1 Entrenamiento básico. El entrenamiento que realizará la empresa consta en la transmisión de Información, el cual consiste en distribuir información entre los entrenados como un cuerpo de conocimientos. A menudo, la información es genérica y referente al trabajo: información acerca de la empresa, sus productos, sus servicios, su organización, su política, sus reglamentos, etc.

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Por otro lado, se dará una capacitación para el desarrollo de habilidades, sobre todo aquellas destrezas y conocimientos relacionados directamente con el desempeño del cargo actual, es un entrenamiento orientado de manera directa a las tareas y operaciones que van a ejecutarse. 3.14.2.2 Entrenamiento futuro. El entrenamiento futuro se centra en fortalecer sus habilidades y el desarrollo o modificación de actitudes. En general, se refiere al cambio de actitudes negativas por actitudes más favorables entre los trabajadores, aumento de la motivación, desarrollo de la sensibilidad del personal de gerencia y de supervisión; en cuanto a los sentimientos y reacciones de las demás personas. También puede implicar adquisición de nuevos hábitos y actitudes, ante todo, relacionados con los clientes o usuarios (como en el caso de entrenamiento de vendedores, promotores, etc.), o técnicas de ventas. Por otro lado, el desarrollo de Concepto, elevar el nivel de abstracción y conceptualización de ideas y pensamientos, ya sea para facilitar la página web de conceptos en la práctica administrativa o para elevar el nivel de generalización, capacitando gerentes que puedan pensar en términos globales y amplios. Motivando a los empleadores que participen en capacitaciones con el fin de adquirir conocimiento y crecer como profesionales y poderlo aplicar en las empresas. 3.15 ASPECTOS LEGALES 3.15.1 Constitución de la empresa y aspectos legales. 3.15.1.1 Trámites comerciales. La empresa será registrada como establecimiento de comercio, bajo registro de persona natural ante la cámara de comercio, definiendo como copropietarias a Viviana Estrada y Catalina Riveros El trámite de registro como persona natral se debe hacer ante la Cámara de Comercio de Bogotá y como primer paso se debe emitir el Registro Único Tributario (RUT) ante la DIAN. Igualmente, se debe hacer una escritura pública en cualquier notaría y pagar el Impuesto de Registro que corresponde al 0.07% del valor del capital social. Finalmente, la Cámara emitirá el Certificado de Existencia y Representación Legal donde se nos asigna la Matrícula Mercantil que nos identificará como una empresa legalmente constituida. 3.15.1.2 Trámites de seguridad social y laboral. Para el registro de los empleados a la seguridad social y laboral, normalmente estas entidades piden que se diligencie un formulario con todos los datos de la empresa y radicarlo con un Certificado de Existencia y Representación Legal, RUT, copia de la identificación

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del representante legal y una relación de todos los empleados con su salario. Generalmente, estos trámites no tienen ningún costo. 3.15.2 Leyes. 3.15.2.1 Ley 527 de 1999. “Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras”; “se refiere entonces a preceptos que habilitan el uso de medios electrónicos y les dan efectos jurídicos. Su aplicación es dable no solo en temáticas comerciales, sino también tributarias, laborales, financieras, penales y, administrativas”36. 3.15.2.2 Ley estatutaria 1581 de 2012. “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos”37. 3.15.2.3 Ley 1455 de 2011. En el cual “se les garantiza a las empresas que el prestigio que se atribuye a sus productos o servicios, está protegido, y solamente el titular podrá usar legítimamente sus propias marcas. Las marcas cumplen una función de información, ya que, en la mente de los consumidores, ellas son asociadas con los productos o servicios que identifican. Es decir, el consumidor cuando ve el signo lo transforma en información relativa a los productos o servicios a los que se aplica, por ejemplo, la calidad, la seguridad, la eficacia, así como los valores del empresario que están detrás de la fabricación, distribución o prestación de los mismos.”38 ➢Funcionalidades. Las funcionalidades de la página web deben ser lícitas. Hay que tener en cuenta que, lo que no se puede hacer en una campaña de marketing tradicional, tampoco se podrá hacer mediante una página web. ➢Derechos propios y de terceros. Las páginas web son documentos disponibles en internet, compuestas por un conjunto muy amplio de elementos: librerías de programación, bases de datos, elementos gráficos, melodías, textos… Para poder publicarlos, se debe contar con las oportunas licencias sobre todos ellos. También

36 COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 527 de 1999 en línea. Bogotá: Alcaldía Mayor citado

2 abril, 2018. Disponible en Internet: <URL:http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=4276/> 37 COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley estatutaria 1581 de 2012 en línea. Bogotá: Alcaldía

Mayor citado 2 abril, 2018. Disponible en Internet: <URL: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur /normas/Norma1.jsp?i=49981/> 38 COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 1455 de 2011 en línea. Bogotá: secretaría de Senado

citado 2 abril, 2018. Disponible en Internet: <URL: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/base doc/ley_1455_2011.html />

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debe prestarse atención a los contenidos con licencias copyleft: a veces, excluyen los fines comerciales. ➢Privacidad y geolocalización. Si se pretende obtener datos personales de los usuarios, deben de tenerse en cuenta dos premisas: la recogida de información debe limitarse a la mínima necesaria, y el usuario tiene que tener la posibilidad de controlar, en la medida de lo posible, su configuración de privacidad. Todo ello, sin olvidar las cláusulas informativas pertinentes. ➢Licencia de uso y Condiciones. En el texto de condiciones legales se incluirán tanto la licencia de uso y sus condiciones. Si su adecuación a la realidad de la página web y su ajuste a la legislación vigente son los adecuados, serán la mejor defensa posible en caso de cualquier posible reclamación. Por ello, su aceptación previa por el usuario es imprescindible. ➢Información y permisos. Hay que ser claros y explícitos en la solicitud de permisos al usuario para temas como acceso a los contactos de la agenda o a contenidos del móvil, pagos, cesión de datos o instalación de cookies. Además, de ser informado el usuario debe validar su aceptación. ➢Cookies. Es conveniente un aviso informativo con la información básica (qué son las cookies, su finalidad, quien las instala y cómo rechazarlas) y que esta dirija a una información con todos los aspectos exigidos por la ley. ➢Informar al usuario. Hay que informar a los usuarios de los aspectos marcados por la ley, lo que puede hacerse a través de textos de las condiciones legales, o más claramente, en una sección que se denomine “acerca de” o “quiénes somos “Esta información incluye aspectos como el nombre y dominio de la empresa, los datos de inscripción del Registro Mercantil, NIF, la adhesión a códigos de conducta. ➢Publicidad. La monetización de la mayoría de las páginas web gratuitas proviene de aspectos relacionados con la publicidad. Si bien es totalmente lícito que una página web incluya publicidad, ésta deberá aparecer siempre identificada como tal. 3.16 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 3.16.1 Determinación de Servicios. Según los resultados obtenidos en las encuestas realizadas a las diferentes empresas en las principales ciudades de Colombia, las preguntas que más relevancia tuvieron en la decisión del servicio a ofrecer fueron: ¿Le gustaría contar con más opciones de proveedores y variedad de precios para la adquisición de materiales y equipos para la construcción?, ¿Le gustaría optimizar el tiempo de cotización y adquisición de materiales y equipos para la construcción?, en las cuales se evidenció que:

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➢Al 92% de las constructoras les gustaría contar con más opciones de proveedores y precios para la adquisición de los materiales y equipos ➢Al 85% de las constructoras les gustaría optimizar el Tiempo en los procesos de Cotización y adquisición de materiales y equipos Por tal razón se tomó la decisión que las principales funcionalidades de la página web serán: prestar un servicio de información de proveedores y precios de materiales y equipos de construcción en la ciudad de Bogotá, así como el respectivo comparativo de precios entre los proveedores y posibilidad de pedido y compra por medio de la página web, todo con objetivo de poder mejorar la experiencia de los clientes, ofreciéndoles un factor diferenciador y de alta aceptación. Para la divulgación de la página web se emplearán los medios electrónicos como las redes sociales.

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4. ESTUDIO TÉCNICO 4.1 FASES La Construcción del software compuesto por tres grandes grupos de actividades y sub actividades (véase las Figuras 25, 26 y 27). Figura 25. Fase 1 Construcción Software Fuente. Los Autores

Figura 26. Fase 2 Construcción Software

Fuente. Los Autores

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Figura 27. Fase 3 Construcción Software Fuente. Los Autores 4.2 DURACIÓN ACTIVIDADES A continuación, se puede observar la duración de las actividades de las etapas de proyecto (véase el cuadro 16).

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ACTIVIDAD Hora por día N° semanas Tiempo previsto

Planteamiento de la idea 8 0,7 5 días

Detección de la necesidad 8 0,4 3 días

Diseño del concepto 8 0,9 6 días

Definición de características 8 0,1 1 día

2 semanas 15 días

Diseño 8 0,3 2 días

Definición funciones 8 0,1 1 día

Recursos necesarios 8 0,1 1 día

Creación y funcionalidades 8 0,3 2 días

implementación 8 0,3 2 días

1 semana 8 días

Ejecución de la página web 8 0,3 2 días

Verificación de funcionalidad 8 0,3 2 días

Resultados 8 0,1 1 día

Implementación mejora continua 8 0,1 1 día

1 semana 6 días

TOTAL FASE I

Buscar proveedores materiales y equipos de construcción 8 2 14 días

Información de costos y presupuesto al cliente 8 0,3 2 días

Firma contrato de servicios 8 0,1 1 día

Implementación información de la empresa en página web 8 0,3 2 días

TOTAL FASE II

Caracterización 8 0,9 6 días

Promoción de la página web 8 2 14 días

TOTAL FASE III

TOTAL ETAPAS DEL PROYECTO 10 SEMANAS

4 Semanas

3 semanas

3 semanas

FASE III

Alianzas

Promoción

FASE II

Total Creatividad

Total Desarrollo

Total Pruebas

FASES DEL PROYECTO

FASE I

Creatividad

Desarrollo

Pruebas

Promoción

Caracterización

Cuadro 16. Duración Fases del Proyecto Fuente. Los Autores Esta tabla muestra la composición detallada de las actividades con sus respectivas sub-actividades, el número de horas diarias, y la cantidad de semanas al año que representan según el número de días en los que trabajan los empleados al interior y fuera de la empresa. El tiempo estimado para dar por comenzado el proyecto son 10 semanas. Por otro lado, se entiende que la actividad que más demanda tiempo tomando como referencia el número de semanas al año es la fase I con 4 semanas al año, seguido de las fases II y III con Alianzas y promoción respectivamente con 3 semanas al año; es importante aclarar que, aunque 2 de las 3 fases tuvieron una equivalencia de 3 semanas (tiempo previsto), se escogió primero la fase I del número de semanas al año por la variación de acuerdo al número de días previstos.

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4.3 DIAGRAMA DE FLUJO A continuación, se presenta el diagrama de flujo de las actividades del proyecto (véase la Figura 28). Figura 28. Diagrama de Flujo Fuente. Los Autores 4.4 CARACTERÍSTICAS DE LA TECNOLOGÍA Se usan herramientas manuales y tecnología avanzada para desarrollar la idea de la página y bocetar el diseño. Disponiendo de una página que se destaca por ser un software libre y que gracias a su fácil uso, es posible diseñar y desarrollar completamente la página web con cada uno de sus módulos, de tal forma que se cumpla a cabalidad con las funciones propuestas para cumplir con los objetivos, esta página se llama Godaddy y fue la utilizada para la creación de la página web, adquiriendo un hosting y un dominio respectivamente, teniendo en cuenta que la página será de tipo responsive, lo que quiere decir que es funcional en computadores, así como en tablets y teléfonos móviles.

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Adicional a eso, se utilizaron imágenes alusivas al mercado en el que estamos incursionando para hacer la página web más llamativa y acorde al servicio que se ofrece por medio de herramientas gráficas, de tal forma que puedan ser implementadas actualizaciones de imágenes o alguna ayuda visual para la página cuando se requiera 4.5 EQUIPO E INSTALACIONES A continuación, se hace la relación de equipos e instalaciones requeridas para el proyecto (véase el Cuadro 17). Cuadro 17. Instalaciones y Equipo

Recurso Ficha técnica Imagen

Computadores

- Windows 10 - Visual estudio para el

desarrollo paquete ofimática (Microsoft Office)

- Intel Core i5 - 14 pulgadas

- Disco duro: 8gb

Auriculares

Diadema Para Chat Inalámbrica Logitech

Wireless Headset H600

Periféricos

Elementos adicionales a los computadores

➢ Mouse Láser ➢ Teclado ➢ Auxiliar usb

Cámara Cámara Web marca Genius

de alta resolución

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Cuadro 17. (Continuación)

Recurso Ficha técnica Imagen

Impresora Impresora Epson T50 con

sistema continúo de impresión

Plan (internet y telefonía)

- Internet: 10 Mbps - Telefonía local ilimitada

Mesas 3 Mesas de madera

2 cajones

Sillas 3 sillas negras, neumáticas

con brazos

Oficina Arrendamiento

Teléfono Teléfono Panasonic KX-TG8551SPW inalámbrico

Fuente. Los Autores

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4.6 MATERIA PRIMA Y PROVEEDORES Los proveedores de Equipmate son aquellos recursos con los que se cuenta para la producción, montaje y actualización constante de la página web, así como la implementación de nuevos servicios a futuro y nuevas tendencias en cuanto a tecnología, y adicional, teniendo en cuenta que la página web no presta solo un servicio de información a los clientes, sino que tiene la función de ser intermediario en la compra entre proveedores de materiales y equipo de construcción y clientes que son las empresas del sector de la construcción de edificios multifamiliares en cuanto al servicio de transporte de los materiales adquiridos; los proveedores fueron denominados como aquellas entidades que se relacionan con la empresa por medio de una subcontratación por la prestación de un servicio (véase el Cuadro 18). Cuadro 18. Proveedores información Equipmate

Proveedores

- Ing. De Sistemas: Nos ayudará a mejorar la página web e implementarle mejores cosas. - Diseñador gráfico: Nos ayudará a mejorar la página web visualmente. - Compañía de transportes

Fuente. Los Autores 4.7 ESPECIFICACIONES Para la creación de la página web se adquirió un Hosting y un dominio en Godaddy, posteriormente se inició con el diseño de la página web y finalmente se puso en marcha a través de WordPress. A continuación, se muestran los Datos de Nuestra Página web, la cual continúa en construcción: 4.7.1 Nombre del dominio. Equipmate 4.7.2 URL. www.equipmate.co 4.7.3 Avance página web. En las Siguientes Imágenes se muestran pantallazos de la página web de Equipmate (véase las Figuras 29, 30, 31, 32 y 33).

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Figura 29. Inicio Página Web Equipmate Fuente. Los Autores

Figura 30. La empresa Página web Equipmate

Fuente. Los Autores

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Figura 31. Tienda Página Web Equipmate Fuente. Los Autores Figura 32. Carrito Página Web Equipmate

Fuente. Los Autores

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Figura 33. Medios de Pago Fuente. Los Autores A continuación, se mencionan cada una de las características que conforman la página web Equipmate y por las que el cliente debería hacer uso de esta: ➢El servicio que ofrece Equipmate, tiene como finalidad apoyar el proceso de cotización, compra y elección de los proveedores que las empresas del sector de la construcción necesitan para sus materiales y equipos, proporcionando diversas opciones a elegir en precios y proveedores. ➢Es simple y práctica. ➢Es confiable ➢Con el objeto de prestar el mejor servicio de soporte a los clientes, se ofrecerá actualizaciones periódicas de la página web, incrementando la cantidad de proveedores a medida que se requieran. ➢Idioma español. ➢Las empresas que suministran los materiales y maquinaria se encuentran en diferentes localidades para facilitar la compra a las empresas de construcción. ➢Será accesible desde computadores, tablets y teléfonos móviles. ➢Tendrá dos medios de pago, por medio de transferencia bancaria directa o por medio de la plataforma PlayU.

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Si las constructoras lo requieren se les ofrecerá servicio de transporte, con un valor adicional. 4.8 FUENTES DE ACCESO AL PÚBLICO El plan de introducción de Equipmate Construcción se realizará inicialmente mediante el contacto con los proveedores de materiales y maquinaria y así mismo, empresas del sector de la construcción que utilizan estos materiales. , para hacer conocer su funcionalidad y su existencia en el mercado. Sin embargo, es necesario un posicionamiento en las búsquedas de google, por lo cual se debe subcontratar un experto en posicionamiento SEO para ser una página más visible en los buscadores de estas empresas. Igualmente, se espera asistir a eventos de emprendimiento donde se dará a conocer los servicios por voz a voz y demás acciones como la aparición en las redes sociales, donde millones de usuarios acceden diariamente, por lo que se espera una gran acogida por parte de los usuarios, ya que se ofrecen servicios diferentes y necesarios en las empresas del sector de la construcción. Y por último, teniendo en cuenta que hay medios de comunicación diferentes a las redes sociales, comunmente usados, se espera tener pautas publicitarias en radio, en las emisoras Blu Radio, La W, Vibra Bogotá, Rcn La Radio, y en televisión en canales nacionales como Canal Capital, RCN, Caracol y CityTv

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5. ESTUDIO FINANCIERO 5.1 DETERMINACIÓN FLUJO DE FONDOS 5.1.1 Horizonte temporal. El lapso de tiempo para el cual se estima que el proyecto debe cumplir cabalmente con sus objetivos es de dos años. Se evaluará el proyecto en esos dos años, el cual es inferior a la vida útil y por lo tanto al final de este periodo el activo utilizado tendrá un valor (valor residual). Se realizará un análisis financiero minucioso para los dos primeros años, permitiendo un estudio suficiente y coherente. 5.1.2 Monto de inversión. Para argumentar las decisiones de inversión se realizarán modelos matemáticos para medir la rentabilidad del proyecto. En la siguiente tabla se muestra el porcentaje de cada una de las inversiones que se realizarán en el proyecto en los próximos dos años. Los montos de las Inversiones se verán reflejados en el Balance General (véase el Cuadro 19). Cuadro 19. Inversiones

INVERSIONES

Cuenta % Inversión

Propios 60%

Socios 29%

Banco Popular

11%

Fuente. Los Autores 5.2 PRECIOS Y COSTOS DE LOS MATERIALES Y MAQUINARIA 5.2.1 Precios, ventas y alquileres estimados. Para realizar el debido análisis financiero, es de gran importancia tener el precio promedio, las ventas y los alquileres estimados para los primeros dos años, teniendo en cuenta que atraeremos al menos a 10 constructoras. El precio de venta de los materiales y maquinaria es del 18% * el costo unitario de los elementos + Costo unitario de los elementos. Tal como se describe en el Estudio de Mercados (véase los Cuadros 20, 21, 22 y 23).

96

Cuadro 20. Precio y Ventas de Materiales Año 1

VENTA DE MATERIALES VENTAS

ESTIMADAS (UNIDADES)

PRECIO DE VENTA

APROX/UNIDAD

PRECIO TOTAL

Varilla de 1/2*6metros 336 16.000 5.376.000

1 kilo Alambre dulce 1.400 45.000

63.000.000

1 kilo de flejes 3/8

5.250 3.500 18.375.000

1 metro de grava 510 140.000 71.442.000

1 metro Arena de río 40 100.000 4.032.000

1 metro Arena de Peña 81 80.000 6.451.200

Tablas de madera 6m de altura 350 50.000 17.500.000

1 bulto de cemento cemex 333 21.000 6.982.500

Bloque número 5 101.500 850 86.275.000

Varilla 3/8" 5.600 9.000 50.400.000

Formaletas Unidad 5.040 4.000 20.160.000

1 tubo pvc electrico 1/2" 525 3.500 1.837.500

1 tubo en pvc para desague 1/2" 88 32.000 2.800.000

1 tubo en pvc para desague 2" 70 38.000 2.660.000

1 tubo en pvc para desague 3" 53 55.000 2.887.500

1/8 de limpiador pvc 35 16.000 560.000

1/8 soldadura pvc 35 26.000 910.000

1 cuñete de Estuco supermastick 840 36.000 30.240.000

1 cuñete pintura vinilo tipo 2 bleer 350 90.000 31.500.000

1 m^2 de enchapes (cerámica) 30*30 7.000 22.000 154.000.000

1 bulto de Boquilla blanca 35 27.000 945.000

1 bulto de yeso blanco 35 20.000 700.000

1 lamina Driwall de 1,22*2,44 200 29.000 5.785.500

1 paquete de Tornillos 100 unidades 70 8.000 560.000

1 Interruptor sencillo 315 4.500 1.417.500

1 Toma corrientes doble con polo a tierra

420 5.500 2.310.000

Rosetas 200w blanca nylon Exe 350 1.500 525.000

1 coñete pintura esmalte bler 105 185.000 19.425.000

1 cuñete anticorrosivos 53 150.000 7.875.000

1 cuñete Impermeabilizantes sika 18 80.000 1.400.000

Compresor 24 lts 2.5 hp 7 278.890 1.952.230

TOTAL $ 620.283.930

Fuente. Los Autores

97

Cuadro 21. Precio y Alquileres de Maquinaria Año 1

Fuente. Los Autores

Cuadro 22. Precio y Ventas de Materiales Año 2

VENTA DE MATERIALES VENTAS

ESTIMADAS (UNIDADES)

PRECIO DE VENTA

APROX/UNIDAD

PRECIO TOTAL

Varilla de 1/2*6metros 403 16.320 6.580.224

1 kilo Alambre dulce 1.680 45.900 77.112.000

1 kilo de flejes 3/8 6.300 3.570 22.491.000

1 metro de grava 612 142.800 87.445.008

1 metro Arena de río 48 102.000 4.935.168

1 metro Arena de Peña 97 81.600 7.896.269

Tablas de madera 6m de altura 420 51.000 21.420.000

1 bulto de cemento cemex 399 21.420 8.546.580

Bloque número 5 121.800 867 105.600.600

Varilla 3/8" 6.720 9.180 61.689.600

Formaletas Unidad 6.048 4.080 24.675.840

1 tubo pvc electrico 1/2" 630 3.570 2.249.100

1 tubo en pvc para desague 1/2" 105 32.640 3.427.200

1 tubo en pvc para desague 2" 84 38.760 3.255.840

1 tubo en pvc para desague 3" 63 56.100 3.534.300

1/8 de limpiador pvc 42 16.320 685.440

1/8 soldadura pvc 42 26.520 1.113.840

1 cuñete de Estuco supermastick 1.008 36.720 37.013.760

1 cuñete pintura vinilo tipo 2 bleer 420 91.800 38.556.000

1 m^2 de enchapes (cerámica) 30*30 8.400 22.440 188.496.000

1 bulto de Boquilla blanca 42 27.540 1.156.680

1 bulto de yeso blanco 42 20.400 856.800

1 lamina Driwall de 1,22*2,44 239 29.580 7.081.452

ALQUILER MAQUINARIA

ALQUILERES ESTIMADOS

HORAS REQUERIDAS ESTIMADAS

PRECIO DE ALQUILER

APROX/HORA

PRECIO TOTAL A CONSTRUCTORAS

Retro excavadora (21-22) Toneladas

4 6 301.020 7.224.480

Motoniveladora 4 8 212.400 6.796.800

Volqueta 4 6

141.600

3.398.400

Apisonador tipo canguro

8 16 70.800 9.062.400

Mixer 45 m3 4 6 177.000 4.248.000

Mezcladora de trompo +pluma

+vibrador 8 32 42.480 10.874.880

Secciones Andamios

suspendidos 280 30 2.581 21.682.500

TOTAL 63.287.460

98

Cuadro 22. (Continuación)

VENTA DE MATERIALES VENTAS

ESTIMADAS (UNIDADES)

PRECIO DE VENTA

APROX/UNIDAD

PRECIO TOTAL

1 paquete de Tornillos 100 unidades 84 8.160 685.440

1 Interruptor sencillo 378 4.590 1.735.020

1 Toma corrientes doble con polo a tierra 504 5.610 2.827.440

Rosetas 200w blanca nylon Exe 420 1.530 642.600

1 coñete pintura esmalte bler 126 188.700 23.776.200

1 cuñete anticorrosivos 63 153.000 9.639.000

1 cuñete Impermeabilizantes sika 21 81.600 1.713.600

Compresor 24 lts 2.5 hp 8 284.468 2.389.530

TOTAL $759.227.530

Fuente. Los Autores Cuadro 23. Precio y Alquileres de Maquinaria Año 2

ALQUILER MAQUINARIA

ALQUILERES ESTIMADOS

HORAS REQUERIDAS ESTIMADAS

PRECIO DE ALQUILER

APROX/HORA

PRECIO TOTAL A CONSTRUCTORAS

Retro excavadora (21-22) Toneladas

5 6

307.040

9.211.212

Motoniveladora 5 8

216.648

8.665.920

Volqueta 5 6

144.432

4.332.960

Apisonador tipo canguro

10 16

72.216

11.554.560

Mixer 45 m3 5 6

180.540

5.416.200

Mezcladora de trompo + pluma +

vibrador 10 32

43.330

13.865.472

Secciones Andamios

suspendidos 350 30

2.633

27.645.188

TOTAL

80.691.512

Fuente. Los Autores Según las tablas anteriores se puede identificar que el incremento anual de las ventas Totales es del 22%, y el incremento anual del precio es del 2%. 5.2.2 Costos de las ventas y alquileres estimados. A Continuación, se muestra el costo de adquirir los materiales y maquinaria en las diferentes empresas que suministran estos productos, sin contar los costos fijos y variables que se generan en la actividad del negocio (véase los Cuadros 24, 25, 26 y 27)

99

Cuadro 24. Costos de Materiales Año 1

VENTA DE MATERIALES VENTAS

ESTIMADAS (UNIDADES)

COSTO APROX/UNIDAD

COSTO TOTAL

Varilla de 1/2*6metros 336 13.120 4.408.320

1 kilo Alambre dulce 1.400 36.900 51.660.000

1 kilo de flejes 3/8 5.250 2.870 15.067.500

1 metro de grava 510 114.800 58.582.440

1 metro Arena de río 40 82.000 3.306.240

1 metro Arena de Peña 81 65.600 5.289.984

Tablas de madera 6m de altura 350 41.000 14.350.000

1 bulto de cemento cemex 333 17.220 5.725.650

Bloque número 5 101.500 697 70.745.500

Varilla 3/8" 5.600 7.380 41.328.000

Formaletas Unidad 5.040 3.280 16.531.200

1 tubo pvc electrico 1/2" 525 2.870 1.506.750

1 tubo en pvc para desague 1/2" 88 26.240 2.296.000

1 tubo en pvc para desague 2" 70 31.160 2.181.200

1 tubo en pvc para desague 3" 53 45.100 2.367.750

1/8 de limpiador pvc 35 13.120 459.200

1/8 soldadura pvc 35 21.320 746.200

1 cuñete de Estuco supermastick 840 29.520 24.796.800

1 cuñete pintura vinilo tipo 2 bleer 350 73.800 25.830.000

1 m^2 de enchapes (cerámica) 30*30 7.000 18.040 126.280.000

1 bulto de Boquilla blanca 35 22.140 774.900

1 bulto de yeso blanco 35 16.400 574.000

1 lamina Driwall de 1,22*2,44 200 23.780 4.744.110

1 paquete de Tornillos 100 unidades 70 6.560 459.200

1 Interruptor sencillo 315 3.690 1.162.350

1 Toma corrientes doble con polo a tierra 420 4.510 1.894.200

Rosetas 200w blanca nylon Exe 350 1.230 430.500

1 coñete pintura esmalte bler 105 151.700 15.928.500

1 cuñete anticorrosivos 53 123.000 6.457.500

1 cuñete Impermeabilizantes sika 18 65.600 1.148.000

Compresor 24 lts 2.5 hp 7 228.690 1.600.829

TOTAL $508.632.823

Fuente. Los Autores Cuadro 25. Costos de Maquinaria Año 1

ALQUILER MAQUINARIA ALQUILERE

S ESTIMADOS

HORAS REQUERIDAS ESTIMADAS

ALQUILER APROX/HOR

A

COSTO TOTAL

Retro excavadora (21-22) Toneladas 4 6 250.850 6.020.400

Motoniveladora 4 8 180.000 5.760.000

Volqueta 4 6 120.000 2.880.000

Apisonador tipo canguro 8 16 60.000 7.680.000

Mixer 45 m3 4 6 150.000 3.600.000

Mezcladora de trompo +pluma +vibrador

8 32 36.000 9.216.000

Secciones Andamios suspendidos 280 30 2.188 18.375.000

TOTAL $53.531.400

Fuente. Los Autores

100

Cuadro 26. Costos de Materiales Año 2

VENTA DE MATERIALES VENTAS

ESTIMADAS (UNIDADES)

COSTO APROX/UNIDAD

COSTO TOTAL

Varilla de 1/2*6metros 403 13.382 5.395.784

1 kilo Alambre dulce 1.680 37.638 63.231.840

1 kilo de flejes 3/8 6.300 2.927 18.442.620

1 metro de grava 612 117.096 71.704.907

1 metro Arena de río 48 83.640 4.046.838

1 metro Arena de Peña 97 66.912 6.474.940

Tablas de madera 6m de altura 420 41.820 17.564.400

1 bulto de cemento cemex 399 17.564 7.008.196

Bloque número 5 121.800 711 86.592.492

Varilla 3/8" 6.720 7.528 50.585.472

Formaletas Unidad 6.048 3.346 20.234.189

1 tubo pvc electrico 1/2" 630 2.927 1.844.262

1 tubo en pvc para desague 1/2" 105 26.765 2.810.304

1 tubo en pvc para desague 2" 84 31.783 2.669.789

1 tubo en pvc para desague 3" 63 46.002 2.898.126

1/8 de limpiador pvc 42 13.382 562.061

1/8 soldadura pvc 42 21.746 913.349

1 cuñete de Estuco supermastick 1.008 30.110 30.351.283

1 cuñete pintura vinilo tipo 2 bleer 420 75.276 31.615.920

1 m^2 de enchapes (cerámica) 30*30 8.400 18.401 154.566.720

1 bulto de Boquilla blanca 42 22.583 948.478

1 bulto de yeso blanco 42 16.728 702.576

1 lamina Driwall de 1,22*2,44 239 24.256 5.806.791

1 paquete de Tornillos 100 unidades 84 6.691 562.061

1 Interruptor sencillo 378 3.764 1.422.716

1 Toma corrientes doble con polo a tierra 504 4.600 2.318.501

Rosetas 200w blanca nylon Exe 420 1.255 526.932

1 coñete pintura esmalte bler 126 154.734 19.496.484

1 cuñete anticorrosivos 63 125.460 7.903.980

1 cuñete Impermeabilizantes sika 21 66.912 1.405.152

Compresor 24 lts 2.5 hp 8 233.264 1.959.414

TOTAL $622.566.575

Fuente. Los Autores Cuadro 27. Costos de Maquinaria Año 2

ALQUILER MAQUINARIA ALQUILERES ESTIMADOS

HORAS REQUERIDAS ESTIMADAS

ALQUILER APROX/HORA

COSTO TOTAL

Retro excavadora (21-22) Toneladas

5 6 255.867 7.676.010

Motoniveladora 5 8 183.600 7.344.000

Volqueta 5 6 122.400 3.672.000

Apisonador tipo canguro 10 16 61.200 9.792.000

Mixer 45 m3 5 6 153.000 4.590.000

Mezcladora de trompo +pluma + vibrador

10 32 36.720 11.750.400

Secciones Andamios suspendidos

350 30 2.231 23.428.125

TOTAL $68.252.535

Fuente. Los Autores

101

5.2.3. Diferencia entre Precios y Costos de los productos. De acuerdo a los precios de los Cuadros 20,21,22 y 23 y costos de los Cuadros 24, 25, 26 y 27 se muestra la utilidad bruta de las ventas estimadas en los dos años, sin tener en cuenta los costos ni gastos generados en las actividades de la Organización. Cuadro 28. Utilidad Bruta Año 1

AÑO 1

Precio Total Costo Total DIFERENCIA

$ 683.571.390 $ 562.164.223 $ 121.407.167

Fuente. Los Autores Cuadro 29. Utilidad Bruta Año 2

AÑO 2

Precio Total Costo Total DIFERENCIA

$ 839.919.042 $ 690.819.110 $ 149.099.932

Fuente. Los Autores 5.3 PROYECCIÓN DE COSTOS Y GASTOS ORGANIZACIONALES Para definir los costos y gastos de la Empresa es de gran importancia proyectar las ventas anuales (véase los Cuadros 20, 21, 22 y 24), con el fin de identificar la cantidad de equipos, personal y proveedores que son necesarios para desarrollar las actividades de la Organización. A continuación, se detallarán todos los costos y gastos que influyen en los procesos administrativos, de producción, de venta, de personal, de servicios públicos, arriendos, seguros, prestaciones. etc. Para presentar la proyección de estos costos y gastos Organizacionales se realizaron a continuación (véase los Cuadros 30, 31, 32, 33 y 34)

102

Cuadro 30. Costos Mano de obra Año 1

MENSUAL

Dirección Cargo Empleados Contrato Salario Básico Salud Pensión Total Mensual

Dirección Operativa Director del Proyecto 1 Indefinido $ 1.000.000 $85.000 $120.000 $1.205.000

Dirección Operativa Experto posicionamiento

SEO 1 Prestación de

servicios 800.000 800.000

Administrativa Administrador 1 Indefinido 1.000.000 85.000 120.000 1.205.000

Financiera Contador 1 Prestación de

servicios 800.000 800.000

TOTAL MANO DE OBRA

MENSUAL $ 4.010.000

Fuente. Los Autores Cuadro 31. Prestaciones Sociales mano de obra Año 1

ANUAL

Dirección Cesantías Intereses de Cesantías Prima Total Anual

Dirección Operativa $ 1.000.000 $ 120.000 $ 1.000.000 $ 16.580.000

Dirección Operativa 9.600.000

Administrativa 1000000 120000 1000000 16.580.000

Financiera 9.600.000

TOTAL MANO DE OBRA ANUAL $ 52.360.000

Fuente. Los Autores

103

Cuadro 32. Costos Mano de Obra Año 2

MENSUAL

Dirección Cargo Empleados Contrato Salario Básico Salud Pensión Total Mensual

Dirección Operativa Director del Proyecto 1 Indefinido $ 1.259.000 $107.015 $151.080 $1.517.095

Dirección Operativa Experto posicionamiento

SEO 1 Prestación de

servicios 800.000 800.000

Administrativa Administrador 1 Indefinido 1.259.000 107.015 151.080 1.517.095

Financiera Contador 1 Prestación de

servicios 800.000 800.000

TOTAL MANO DE OBRA

MENSUAL $4.634.190

Fuente. Los Autores Cuadro 33. Prestaciones Sociales Mano de Obra Año 2

Anual

Dirección Cesantías Intereses de Cesantías Prima Total, Anual

Dirección Operativa $ 1.259.000 $ 151.080 $ 1.259.000 $ 20.874.220

Dirección Operativa

9.600.000

Administrativa 1259000 151080 1259000 20.874.220

Financiera 9.600.000

TOTAL MANO DE OBRA ANUAL $ 60.948.440

Fuente. Los Autores

104

Cuadro 34. Prestamos

Fuente. Los Autores Teniendo en cuenta los Cuadros 31, 32, 33, 34 y 35 se presentan las estructuras de costos y gastos proyectados en la empresa a dos años (véase los Cuadros Cuadro 35. Proyección anual De Costos Organizacionales

Conceptos/Año Año 1 Año 2

Costos Fijos

Mano de Obra (Director del proyecto+Administrador+contador)

$ 51.560.000 60.148.440

Mantenimiento página Web subcontratación 12.000.000 14.400.000

Dominio 99.996 99.996

Hosting 49.992 49.992

SubTotal $ 63.709.988 $ 74.698.428

Costos Variables

Experto posicionamiento SEO $ 9.600.000 $ 9.600.000

Pasarela de pagos 6.000.000 8.000.000

Subcontratación transporte 22.000.000 30.624.001

SubTotal $ 28.000.000 $ 38.624.001

TOTAL COSTOS ANUALES $ 91.709.988 $ 113.322.429

Fuente: Los Autores

Cuadro 36. Proyección Anual de Gastos Organizacionales Conceptos/Año Año 1 Año 2

Gastos Fijos

Arriendo $ 10.800.000 11.244.000

Telefonía e internet 1.440.000 1.560.000

Impuestos 1.479.353 3.685.935

Gastos Financieros 1.812.474 845.821

SubTotal $ 15.531.827 $ 17.335.756

Gastos Variables

Publicidad $ 1.500.000 $ 1.500.000

Servicios Públicos 1.680.000 1.740.000

SubTotal $ 1.680.000 $ 1.740.000

TOTAL GASTOS ANUALES $ 17.211.827 $ 19.075.756

Fuente. Los Autores

Gastos Financieros

Préstamo Año 1 Banco Interés Plazo Valor Final

9000000 Banco Popular 15.81% EA 15 meses 10.812.474

Préstamo Año 2 Banco Interés Plazo Valor Final

4200000 Banco Popular 15.81% EA 15 meses 5.045.821

105

5.4 BALANCE PREVISIONAL Y ESTADO DE RESULTADOS 5.4.1 Balance previsional. “Es un documento contable que recoge la situación económico-financiera prevista de una nueva empresa al finalizar los primeros años de su funcionamiento”39. A continuación, se muestra el balance previsional de la empresa Equipmate con el análisis vertical y horizontal determinando el peso proporcional (en porcentaje) que tiene cada cuenta dentro del balance previsional analizado (véase el Cuadro 37).

39 GONZÁLES, Cristina. Balance Previsional en línea. Bogotá: Diccionario Empresarial citado 25 abril, 2018. Disponible en Internet: <URL: http://diccionarioempresarial.wolterskluwer.es/Content/Documento.aspx?params =H4sIAAAAAAAEAMtMSbF1jTAAAkNDIxNLC7Wy1KLizPw8WyMDQzMDMwNLkEBmWqVLfnJIZUGqbVpiTnEqABW0Ndg1AAAAWKEl >

106

Cuadro 37. Balance Previsional, Análisis Vertical y Horizontal BALANCE PREVISIONAL

ACTIVOS AÑO 2 AV1 AV2 AÑO 1 AV1 AV2 AH Var AH

Disponible $72.570.391 50% 43% $66.360.000 48% 42% $6.210.391 9%

Inversiones temporales $10.000.000 7% 6% $8.000.000 6% 5% $2.000.000 25%

Cuentas de ahorro $62.200.000 43% 37% $62.800.000 46% 40% -$600.000 -1%

Total activo corriente $144.770.391 100% 85% $137.160.000 100% 87% $7.610.391 6%

Equipo de computo $15.965.935 65% 9% $12.479.353 63% 8% $3.486.582 28%

Equipos de Oficina $10.015.721 41% 6% $8.400.000 42% 5% $1.615.721 19%

Depreciación Acumulada -$1.500.000 -6% -1% -$1.000.000 -5% -1% -$500.000 50%

Total activo fijo $24.481.656 100% 14% $19.879.353 100% 13% $4.602.303 23%

Good will $500.000 100% 0% $200.000 100% 0% $300.000 150%

Total otro activo $500.000 100% 0% $200.000 100% 0% $300.000 150%

Total Activos $169.752.047 100% $157.239.353 100% $12.512.694 8%

PASIVO Y PATRIMONIO AÑO 2 AV1 AV2 AÑO 1 AV1 AV2 AH Var AH

Obligaciones con proveedores $14.400.000 17% 8% $12.000.000 16% 8% $2.400.000 20%

Obligaciones con el Estado $3.685.935 4% 2% $1.479.353 2% 1% $2.206.582 149%

Obligaciones Laborales $60.948.440 73% 36% $52.360.000 70% 33% $8.588.440 16%

Total Pasivo corriente $79.034.375 95% 47% $65.839.353 88% 42% $13.195.022 20%

Obligaciones financieras LP $4.200.000 5% 2% $9.000.000 12% 6% -$4.800.000 -53%

Total Pasivo no Corriente $4.200.000 5% 2% $9.000.000 12% 6% -$4.800.000 -53%

Total Pasivos $83.234.375 100% 49% $74.839.353 100% 48% $8.395.022 11%

Capital Social $80.495.925 93% 47% $80.614.648 98% 51% -$118.723 0%

Utilidad del Ejercicio $6.021.747 7% 4% $1.785.353 2% 1% $4.236.394 237%

Total Patrimonio $86.517.672 100% 51% $82.400.001 100% 52% $4.117.671 5%

Total Pasivos más Patrimonio $169.752.047 100% $157.239.353 100% $12.512.694 8%

Diferencias $0 $0

Fuente. Los Autores

107

5.4.2 Estado de resultados. “En el estado de resultado se presenta la forma en que la empresa ha logrado sus resultados financieros o contables, que puede ser una utilidad o una pérdida”40. A continuación, se mostrará el estado de resultados para los dos primeros años de la empresa Equipmate, su utilidad y su respectivo análisis horizontal y vertical (véase el Cuadro 38).

40 GERENCIE. Estado de Resultadosen línea. Bogotá: La Empresa citado 25 abril, 2018. Disponible en Internet: <URL: https://www.gerencie.com/estado-de-resultados.html>

108

Cuadro 38. Estado de Resultados, Análisis Vertical y Horizontal

ESTADO DE RESULTADOS

AÑO 2 AV1 AV2 AÑO 1 AV1 AV2 AH Var AH

ventas netas $839.919.042 100,00% 100,00% $683.571.390 100,00% 100,00% $156.347.652 22,87%

Total ingresos operacionales $839.919.042 100,00% 100,00% $683.571.390 100,00% 100,00% $156.347.652 22,87%

.+ inventario inicial

.+ compras $690.819.110 100,00% 82,25% $562.164.223 100,00% 82,24% $128.654.887 22,89%

.- inventario final

Total costo de ventas $690.819.110 100,00% 82,25% $562.164.223 100,00% 82,24% $128.654.887 22,89%

Utilidad Bruta $149.099.932 17,75% $121.407.167 17,76% $27.692.765 22,81%

Gastos de administración $129.466.429 92,96% 15,41% $109.229.988 93,41% 15,98% $20.236.441 18,53%

Gastos de ventas $9.500.000 6,82% 1,13% $7.500.000 6,41% 1,10% $2.000.000 26,67%

depreciación $300.000 0,22% 0,04% $200.000 0,17% 0,03% $100.000 50,00%

Total gastos operacionales $139.266.429 100,00% 16,58% $116.929.988 100,00% 17,11% $22.336.441 19,10%

Utilidad Operacional $9.833.503 1,17% $4.477.179 0,65% $5.356.324 119,64%

Gastos financieros $845.821 100,00% 0,10% $1.812.474 214,29% 0,27% -$966.653 -53,33%

Total gastos no operacionales $845.821 100,00% 0,10% $1.812.474 214,29% 0,27% -$966.653 -53,33%

Utilidad antes de impuestos $8.987.682 1,07% $2.664.705 0,39% $6.322.977 237,29%

Impuesto sobre la renta 2.965.935 0,35% $879.353 0,13% $2.086.582 237,29%

Utilidad del Ejercicio o Neta $6.021.747 0,72% $1.785.353 0,26% $4.236.394 237,29%

Fuente. Los Autores

109

5.4.3 Análisis vertical y horizontal del Balance general y estado de resultados. Los rubros más significativos para el año 1 y 2 del Balance general son: ➢El capital disponible ya que representa el 48%(año 1) y 50%(año 2) del activo corriente. ➢El Equipo de cómputo puesto que representa el 63%(año 1) y 65% (año 2) del activo fijo. ➢Las obligaciones laborales, ya que representa el 70%(año 1) y 73% (año 2) del Total de los Pasivos. ➢El capital social, puesto que representa el 98%(año 1) y 93%(año 2) del total del Patrimonio. ➢El activo corriente ya que representa el 87%(año 1) y 85%(año 2) del Total de los Activos. ➢El patrimonio puesto que representa el 52%(año 1) y 51% (año 2) del Total del Total de los Pasivos y Patrimonio. Los rubros más significativos para el año 1 y 2 del Estado de resultados son: ➢Las compras y los gastos de administración ya que representan el 82% y el 16% del Total de los Ingresos Operacionales. ➢La utilidad del año 1 representa el 0,26% del Total de los ingresos Operacionales, y la Utilidad del año 2 representa el 0,72% del Total de los Ingresos operacionales. Las Variaciones entre los dos años son: ➢Las Obligaciones Financieras a Largo plazo presentan una variación negativa entre los dos años del 53% lo que refleja un decrecimiento del 53%. Esta variación Negativa es satisfactoria para la Empresa ya que significa que entre el año 1 y 2 disminuyeron las deudas. ➢Las cuentas de ahorro presentan una variación negativa entre los dos años del 1% lo que refleja un decrecimiento del 1%. Es decir que entre los dos años disminuyó la inversión en las cuentas de ahorro. ➢Los gastos financieros presentan una variación negativa en el Estado de resultados entre los dos años del 53% lo que refleja un decrecimiento del 53%.

110

Esta variación Negativa es satisfactoria para la Empresa ya que significa que entre el año 1 y 2 disminuyeron las deudas. 5.5 FLUJO DE CAJA “El flujo de caja hace referencia a las salidas y entradas netas de dinero que tiene una empresa o proyecto en un período determinado. Los flujos de caja facilitan información acerca de la capacidad de la empresa para pagar sus deudas. Por ello, resulta una información indispensable para conocer el estado de la empresa”41. En las siguientes tablas se muestra el flujo de caja mensual para los dos primeros años de actividad de la empresa Equipmate.

41 ECONOMIPEDIA. Flujo de Caja en línea. Bogotá. La Empresa citado 25 abril, 2018. Disponible en Internet: <URL: http://economipedia.com/definiciones/flujo-de-caja.html>

111

Enero Febreo Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL

SALDO INICIAL $66.360.000 $61.464.365 $56.467.010 $55.312.457 $53.764.242 $55.140.352 $55.691.399 $55.417.386 $ 55.493.250 $57.093.929 $ 59.944.485 $63.069.980

INGRESO DE

EFECTIVO

Ventas en efectivo 23.924.999 43.064.998 51.951.426 52.634.997 60.154.282 60.837.854 61.521.425 62.888.568 64.939.282 66.306.425 66.989.996 68.357.139 683.571.390

TOTAL INGRESO DE

EFECTIVO $23.924.999 $43.064.998 $51.951.426 $52.634.997 $60.154.282 $60.837.854 $61.521.425 $62.888.568 $ 64.939.282 $66.306.425 $ 66.989.996 $68.357.139 $683.571.390

EGRESO DE

EFECTIVO

Compra de Mercancía $18.802.149 $38.043.868 $43.087.495 $44.164.727 $48.759.688 $50.268.321 $51.776.954 $52.794.220 $ 53.320.118 $53.437.384 $ 53.846.017 $53.863.282 562.164.223$

Pago de Nómina 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 3.600.000 43.200.000

Pago

subcontrataciones 1.833.333 1.833.333 1.833.333 1.833.333 1.833.333 1.833.333 1.833.333 1.833.333 1.833.333 1.833.333 1.833.333 1.833.333

22.000.000

Pago de Seguridad

Social 410.000 410.000 410.000 410.000 410.000 410.000 410.000 410.000 410.000 410.000 410.000 410.000

4.920.000

Pago prestaciones 353.333 353.333 353.333 353.333 353.333 353.333 353.333 353.333 353.333 353.333 353.333 353.333 4.240.000

Pago proveedores 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 12.000.000

Pago de Impuestos 123.279 123.279 123.279 123.279 123.279 123.279 123.279 123.279 123.279 123.279 123.279 123.279 1.479.353

Pago de Servicios

públicos 140.000 140.000 140.000 140.000 140.000 140.000 140.000 140.000 140.000 140.000 140.000 140.000

1.680.000

Pago de Publicidad 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 1.500.000

Pago de alquiler 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 900.000 10.800.000

Pago Telefonia e

Internet 120.000 120.000 120.000 120.000 120.000 120.000 120.000 120.000 120.000 120.000 120.000 120.000

1.440.000

Pago pasarela de

Pagos 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000 500.000

6.000.000

Pago Dominio 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 99.996

Pago Hosting 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 49.992

TOTAL EGRESO DE

EFECTIVO $27.919.594 $47.161.313 $52.204.940 $53.282.172 $57.877.133 $59.385.766 $60.894.399 $61.911.665 $ 62.437.563 $62.554.829 $ 62.963.462 $62.980.727 $671.573.563

FLUJO NETO

ECONÓMICO $62.365.405 $57.368.050 $56.213.497 $54.665.282 $56.041.391 $56.592.439 $56.318.425 $56.394.289 $ 57.994.968 $60.845.525 $ 63.971.020 $68.446.392

Prestamo recibido 901.040 901.040 901.040 901.040 901.040 901.040 901.040 901.040 901.040 901.040 901.040 901.040 10.812.474

TOTAL

FINANCIAMIENTO $ 901.040 $ 901.040 $ 901.040 $ 901.040 $ 901.040 $ 901.040 $ 901.040 $ 901.040 $ 901.040 $ 901.040 $ 901.040 $ 901.040 $ 10.812.474

FLUJO NETO

FINANCIERO $61.464.365 $56.467.010 $55.312.457 $53.764.242 $55.140.352 $55.691.399 $55.417.386 $55.493.250 $ 57.093.929 $59.944.485 $ 63.069.980 $67.545.353

AÑO 1

Cuadro 39. Flujo de Caja Año 1 Fuente. Los Autores

112

Cuadro 40. Flujo de Caja Año 2

Enero Febreo Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL

SALDO INICIAL $72.570.391 $76.493.715 $79.792.228 $83.083.752 $84.462.217 $84.884.153 $84.327.823 $83.901.906 $ 83.649.870 $83.397.834 $ 83.167.533 $82.958.968

INGRESO DE

EFECTIVO

Ventas en efectivo 68.789.370 68.873.361 69.041.345 69.377.313 69.545.297 69.629.289 70.133.240 70.805.175 70.805.175 70.889.167 70.973.159 71.057.151 839.919.042

TOTAL INGRESO DE

EFECTIVO $68.789.370 $68.873.361 $69.041.345 $69.377.313 $69.545.297 $69.629.289 $70.133.240 $70.805.175 $ 70.805.175 $70.889.167 $ 70.973.159 $71.057.151 $839.919.042

EGRESO DE

EFECTIVO

Compra de Mercancía $53.291.196 $54.000.000 $54.174.972 $56.423.999 $57.548.512 $58.610.769 $58.984.309 $59.482.362 $ 59.482.362 $59.544.619 $ 59.606.876 $59.669.132 690.819.110$

Pago de Nómina 4.118.000 4.118.000 4.118.000 4.118.000 4.118.000 4.118.000 4.118.000 4.118.000 4.118.000 4.118.000 4.118.000 4.118.000 49.416.000

Pago

subcontrataciones 2.552.000 2.552.000 2.552.000 2.552.000 2.552.000 2.552.000 2.552.000 2.552.000 2.552.000 2.552.000 2.552.000 2.552.000

30.624.001

Pago de Seguridad

Social 516.190 516.190 516.190 516.190 516.190 516.190 516.190 516.190 516.190 516.190 516.190 516.190

6.194.280

Pago prestaciones 444.847 444.847 444.847 444.847 444.847 444.847 444.847 444.847 444.847 444.847 444.847 444.847 5.338.160

Pago proveedores 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 1.200.000 14.400.000

Pago de Impuestos 307.161 307.161 307.161 307.161 307.161 307.161 307.161 307.161 307.161 307.161 307.161 307.161 3.685.935

Pago de Servicios

públicos 145.000 145.000 145.000 145.000 145.000 145.000 145.000 145.000 145.000 145.000 145.000 145.000

1.740.000

Pago de Publicidad 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 1.500.000

Pago de alquiler 937.000 937.000 937.000 937.000 937.000 937.000 937.000 937.000 937.000 937.000 937.000 937.000 11.244.000

Pago Telefonia e

Internet 130.000 130.000 130.000 130.000 130.000 130.000 130.000 130.000 130.000 130.000 130.000 130.000

1.560.000

Pago pasarela de

Pagos 666.667 666.667 666.667 666.667 666.667 666.667 666.667 666.667 666.667 666.667 666.667 666.667

8.000.000

Pago Dominio 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 8.333 99.996

Pago Hosting 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 4.166 49.992

TOTAL EGRESO DE

EFECTIVO $64.445.560 $65.154.364 $65.329.336 $67.578.363 $68.702.876 $69.765.133 $70.138.673 $70.636.726 $ 70.636.726 $70.698.983 $ 70.761.239 $70.823.496 $824.671.474

FLUJO NETO

ECONÓMICO $76.914.200 $80.212.713 $83.504.237 $84.882.702 $85.304.638 $84.748.308 $84.322.391 $84.070.355 $ 83.818.319 $83.588.018 $ 83.379.453 $83.192.623

Prestamo recibido 420.485 420.485 420.485 420.485 420.485 420.485 420.485 420.485 420.485 420.485 420.485 420.485 5.045.821

TOTAL

FINANCIAMIENTO $ 420.485 $ 420.485 $ 420.485 $ 420.485 $ 420.485 $ 420.485 $ 420.485 $ 420.485 $ 420.485 $ 420.485 $ 420.485 $ 420.485 $ 5.045.821

FLUJO NETO

FINANCIERO $76.493.715 $79.792.228 $83.083.752 $84.462.217 $84.884.153 $84.327.823 $83.901.906 $83.649.870 $ 83.397.834 $83.167.533 $ 82.958.968 $82.772.138

AÑO 2

Fuente. Los Autores

113

5.6 INDICADORES FINANCIEROS 5.6.1 Indicadores de liquidez. A continuación, se presentan los indicadores de liquidez del proyecto (véase el Cuadro 41). Cuadro 41. Indicadores de Liquidez

Fuente. Los Autores ➢Razón Corriente: La razón corriente para el año 1 y 2 es mayor a 1, lo que significa que la Empresa tiene la suficiente liquidez para cubrir las deudas a corto plazo. ➢Capital de Trabajo: Se pagan las deudas y sobran $65.736.016 para el primer año y $71.320.647 para el segundo año. ➢Prueba Acida: La empresa no cuenta con inventarios, por ende, tendremos la capacidad de pagar nuestras deudas a corto plazo y nos sobra. 5.6.2 Indicadores de endeudamiento. A continuación, se presentan los indicadores de endeudamiento del proyecto (véase el Cuadro 42). Cuadro 42. Indicadores de Endeudamiento

ENDEUDAMIENTO AÑO 2 AÑO 1

Nivel de endeudamiento

Total Pasivo / Total Activo (%) 49,03% 47,60%

Concentración de endeudamiento en el

CP Total Pasivo Corriente / Total Pasivo (%) 94,95% 87,97%

Endeudamiento financiero

Obligaciones financieras / Ventas Netas (%)

0,50% 1,32%

Cobertura de intereses Utilidad Operacional / Gastos financieros

(veces) 11,63 2,47

Fuente. Los Autores ➢Nivel de Endeudamiento: La participación de los acreedores para el primer año es del 47,60% y para el segundo año es del 49,03% sobre el total de los activos de la compañía.

LIQUIDEZ AÑO 2 AÑO 1

Razón Corriente Activo Corriente / Pasivo Corriente (Veces) 1,83 2,08

Capital de Trabajo

Activo Corriente - Pasivo Corriente ($) $65.736.016 $71.320.647

Prueba Acida (Activo Corriente - Inventario) / Pasivo

Corriente (Veces) 1,83 2,08

114

➢Concentración de Endeudamiento en el Corto plazo: La empresa tiene para el primer año cerca del 88% de sus obligaciones a corto plazo, mientras tan solo el 12% a largo plazo y para el segundo año Equipmate tiene cerca del 95% de sus obligaciones a corto plazo, mientras tan solo el 5% a largo plazo; lo cual puede ser riesgoso si existiera un problema con el desarrollo del objeto social pues como todas las obligaciones son de corto plazo podría ocasionarnos problemas financieros. ➢Endeudamiento Financiero: Puesto que las ventas netas son muy superiores a las obligaciones financieras, existe una gran posibilidad de que con los ingresos podamos pagar las deudas a los Bancos. ➢Cobertura de Intereses: La Empresa generó durante el año 1 una utilidad operacional 2,47 veces superior a los intereses pagados, y durante el año 2 la Empresa generó una utilidad operacional 11,63 veces superior a los intereses pagados. 5.6.3 Indicadores de rentabilidad. A continuación, se presentan los indicadores de rentabilidad del proyecto (véase el Cuadro 43). Cuadro 43. Indicadores de Rentabilidad

RENTABILIDAD AÑO 2 AÑO 1

Margen bruto Utilidad bruta / Ventas Netas (%) 17,75% 17,76%

Margen operacional Utilidad operacional / Ventas Netas (%) 1,17% 0,65%

Margen neto Utilidad Neta / Ventas Netas (%) 0,72% 0,26%

Rendimiento del patrimonio

Utilidad Neta / Patrimonio (%) 6,96% 2,17%

Fuente. Los Autores ➢Margen Bruto: para el año 1 y el año 2, la utilidad bruta obtenida después de descontar los costos de ventas fue del 17,76% y 17,75% respectivamente por cual observamos que existe un leve descenso del 1% para este periodo, así como también podemos afirmar que a pesar de que los costos de venta aumentaron su impacto sobre la utilidad bruta no es significativa. ➢Margen Operacional: la empresa para el primer año genero una utilidad operacional del 0,65% y para el segundo año de 1,17%; por lo anterior observamos un aumento en la utilidad en 0,52%. ➢Margen Neto: las ventas de la Empresa para el año 1 y año 2 generaron el 0,26% y el 0,72% de utilidad respectivamente, también podemos ver que existe un aumento del 0,46% en la utilidad.

115

➢Rendimiento del Patrimonio: La rentabilidad del patrimonio bruto para el año 1 y el año 2 fue del 2,17% y 6,96% respectivamente; es decir que hubo un aumento en la rentabilidad de la inversión de los socios del 4,79%. 5.6.4 Valor actual neto. Para Hallar el VAN se tuvo en cuenta el flujo de caja de los años 1 y 2 (véase los Cuadros 39 y 40). ➢Datos: ✓Número de periodos: 2 ✓Tipo de Periodo: Anual ✓Tasa de Descuento: 40% (La tasa de descuento des del 40% ya que es la parte de la inversión correspondiente a Bancos y Socios) (véase el Cuadro Cuadro 44. Calculo del VAN

Nro Flujo Neto (1+i)^n FNE/(1+i)^n

0 - 66.360.000 - 66.360.000

1 72.570.391 1,40 51.835.993,57

2 82.772.138 1,96 42.230.682,68

VAN 27.706.676

Fuente. Los Autores ➢Según el VAN el proyecto es Viable, ya que el valor neto del proyecto en dos años será de $27.706.676. 5.6.5 Tasa Interna de retorno. A continuación, se presenta el cálculo de la tasa interna de retorno del proyecto (véase el Cuadro 45 y la Figura 34). Cuadro 45. Calculo de la TIR

Tasa de Descuento VAN

0% $88.982.529,05

5% $77.831.427,30

10% $68.019.808,39

15% $59.332.315,84

20% $51.595.977,26

25% $44.670.481,15

30% $38.440.974,17

35% $32.812.656,19

40% $27.706.676,25

45% $23.056.982,16

50% $18.807.877,58

55% $14.912.109,93

60% $11.329.360,80

116

Cuadro 45. (Continuación)

Tasa de Descuento VAN

65% $8.025.044,33

70% $4.969.343,51

75% $2.136.431,77

80% -$496.159,92

85% -$2.948.060,95

90% -$5.236.487,27

95% -$7.376.594,21

100% -$9.381.769,99

TIR 79%

Fuente. Los Autores Figura 34. TIR

Fuente. Los Autores La TIR no puede ser superior al 79%, ya que el van sería negativo y por lo tanto la inversión también. Para que la inversión sea viable la tasa de descuento debe ser menor al 79%, en nuestro caso es del 40%; es decir que nuestro proyecto de Inversión es Viable. 5.6.6 Punto de equilibrio. El punto de equilibrio es donde se igualan los ingresos Totales con los costos Totales. A continuación, se muestra el punto de equilibrio para los primeros dos años de

funcionamiento de la Empresa Equipmate (véase los Cuadros 46, 47, 48 y 49)

117

A B C D E F G H I J K L M Ñ O P Q R S T

UNIDADES A VENDER 336 1.400 5.250 510 40 81 350 333 101.500 5.600 5.040 525 87,5 70 52,5 35 35 840 350 7000

% PARTICIPACIÓN 0,26% 1,07% 4,00% 0,39% 0,03% 0,06% 0,27% 0,25% 77,40% 4,27% 3,84% 0,40% 0,07% 0,05% 0,04% 0,03% 0,03% 0,64% 0,27% 5,34%

PRECIO DE VENTA UNITARIO 16.000 45.000 3.500 140.000 100.000 80.000 50.000 21.000 850 9.000 4.000 3.500 32.000 38.000 55.000 16.000 26.000 36.000 90.000 22.000

COSTO VARIABLE UNITARIO 13.120 36.900 2.870 114.800 82.000 65.600 41.000 17.220 697 7.380 3.280 2.870 26.240 31.160 45.100 13.120 21.320 29.520 73.800 18.040

COSTO FIJO

MARGEN DE CONTRIBUCIÓN 2.880 8.100 630 25.200 18.000 14.400 9.000 3.780 153 1.620 720 630 5.760 6.840 9.900 2.880 4.680 6.480 16.200 3.960

MC PONDERADO 7,38 86,47 25,22 98,06 5,53 8,85 24,02 9,58 118,41 69,18 27,67 2,52 3,84 3,65 3,96 0,77 1,25 41,51 43,23 211,37

PUNTO DE EQUILIBRIO GENERAL

PUNTO DE EQUILIBRIO PRODUCTO 190 790 2.963 288 23 46 198 188 57.280 3.160 2.844 296 49 40 30 20 20 474 198 3.950

PRODUCTO

63.709.988

74.009

U V W X Y Z AA AB AC AD AE AF AG AH AI AJ AK AL

UNIDADES A VENDER 35 35 199,5 70 315 420 350 105 52,5 17,5 7 6 8 6 16 6 32 30

% PARTICIPACIÓN 0,03% 0,03% 0,15% 0,05% 0,24% 0,32% 0,27% 0,08% 0,04% 0,01% 0,01% 0,005% 0,01% 0,00% 0,01% 0,00% 0,02% 0,02%

PRECIO DE VENTA UNITARIO 27.000 20.000 29.000 8.000 4.500 5.500 1.500 185.000 150.000 80.000 278.890 301.020 212.400 141.600 70.800 177.000 42.480 2.581

COSTO VARIABLE UNITARIO 22.140 16.400 23.780 6.560 3.690 4.510 1.230 151.700 123.000 65.600 228.690 250.850 180.000 120.000 60.000 150.000 36.000 2.188

COSTO FIJO

MARGEN DE CONTRIBUCIÓN 4.860 3.600 5.220 1.440 810 990 270 33.300 27.000 14.400 50.200 50.170 32.400 21.600 10.800 27.000 6.480 394

MC PONDERADO 1,30 0,96 7,94 0,77 1,95 3,17 0,72 26,66 10,81 1,92 2,68 2,30 1,98 0,99 1,32 1,24 1,58 0,09

PUNTO DE EQUILIBRIO GENERAL

PUNTO DE EQUILIBRIO PRODUCTO 20 20 113 40 178 237 198 59 30 10 4 3 5 3 9 3 18 17

63.709.988

74.009

PRODUCTO

Cuadro 46. Punto de Equilibrio parte 1, Año 1 Fuente. Los Autores Cuadro 47. Punto de Equilibrio parte 2, Año 1 Fuente. Los Autores

118

A B C D E F G H I J K L M Ñ O P Q R S T

UNIDADES A VENDER 403 1.680 6.300 612 48 97 420 399 121.800 6.720 6.048 630 105 84 63 42 42 1008 420 8400

% PARTICIPACIÓN 0,26% 1,07% 4,00% 0,39% 0,03% 0,06% 0,27% 0,25% 77,41% 4,27% 3,84% 0,40% 0,07% 0,05% 0,04% 0,03% 0,03% 0,64% 0,27% 5,34%

PRECIO DE VENTA UNITARIO 16.320 45.900 3.570 142.800 102.000 81.600 51.000 21.420 867 9.180 4.080 3.570 32.640 38.760 56.100 16.320 26.520 36.720 91.800 22.440

COSTO VARIABLE UNITARIO 13.382 37.638 2.927 117.096 83.640 66.912 41.820 17.564 711 7.528 3.346 2.927 26.765 31.783 46.002 13.382 21.746 30.110 75.276 18.401

COSTO FIJO

MARGEN DE CONTRIBUCIÓN 2.938 8.262 643 25.704 18.360 14.688 9.180 3.856 156 1.652 734 643 5.875 6.977 10.098 2.938 4.774 6.610 16.524 4.039

MC PONDERADO 7,53 88,21 25,73 100,03 5,65 9,03 24,50 9,78 120,80 70,57 28,23 2,57 3,92 3,72 4,04 0,78 1,27 42,34 44,11 215,62

PUNTO DE EQUILIBRIO GENERAL

PUNTO DE EQUILIBRIO PRODUCTO 218 910 3.412 332 26 52 227 216 65.963 3.639 3.275 341 57 45 34 23 23 546 227 4.549

85.218

PRODUCTO

74.698.428

U V W X Y Z AA AB AC AD AE AF AG AH AI AJ AK AL

UNIDADES A VENDER 42 42 239,4 84 378 504 420 126 63 21 8,4 6 8 6 16 6 32 30

% PARTICIPACIÓN 0,03% 0,03% 0,15% 0,05% 0,24% 0,32% 0,27% 0,08% 0,04% 0,01% 0,01% 0,00% 0,01% 0,00% 0,01% 0,00% 0,02% 0,02%

PRECIO DE VENTA UNITARIO 27.540 20.400 29.580 8.160 4.590 5.610 1.530 188.700 153.000 81.600 284.468 307.040 216.648 144.432 72.216 180.540 43.330 2.633

COSTO VARIABLE UNITARIO 22.583 16.728 24.256 6.691 3.764 4.600 1.255 154.734 125.460 66.912 233.264 255.867 183.600 122.400 61.200 153.000 36.720 2.231

COSTO FIJO

MARGEN DE CONTRIBUCIÓN 4.957 3.672 5.324 1.469 826 1.010 275 33.966 27.540 14.688 51.204 51.173 33.048 22.032 11.016 27.540 6.610 402

MC PONDERADO 1,32 0,98 8,10 0,78 1,98 3,23 0,74 27,20 11,03 1,96 2,73 1,95 1,68 0,84 1,12 1,05 1,34 0,08

PUNTO DE EQUILIBRIO GENERAL

PUNTO DE EQUILIBRIO PRODUCTO 23 23 130 45 205 273 227 68 34 11 5 3 4 3 9 3 17 16

74.698.428

85.218

PRODUCTO

Cuadro 48. Punto de Equilibrio Parte 1, Año 2 Fuente. Los Autores Cuadro 49. Punto de Equilibrio Parte 2, Año 2 Fuente. Los Autores

119

Según el punto de equilibrio: ➢Se deben vender y/o alquilar como mínimo para el año uno: 74.009 unidades de materiales y maquinaria para que la empresa no gane ni pierda. ➢Se deben vender y/o alquilar como mínimo para el año dos: 85.218 unidades de materiales y maquinaria para que la empresa no gane ni pierda.

120

6. CONCLUSIONES Con un estudio de mercado realizado posteriormente y con las opiniones de los posibles clientes, podríamos determinar el nivel de aceptación que tendría la página web equipmate, dado que no existe una página con estas características, ni que ofrezca un servicio donde se incluyan precios de materiales y equipos de construcción de los principales proveedores de este mercado en tiempo real, comparativo de estos precios entre los proveedores establecidos, y adicional la opción de realizar la compra y el pago inmediato, optimizando no solo el tiempo de cotización sino también el tiempo de compra normalmente utilizado por empresas del sector de la construcción, adicional existe la ventaja del crecimiento de las construcciones en las ciudades, por lo cual el aumento de los clientes de Equipmate podría ser en un tiempo no muy extenso. Según las encuestas realizadas, el análisis de mercado nos muestra una oportunidad de un 77% de empresas que no cuentan en su totalidad con proveedores fijos, y su tiempo de cotización es muy elevado, esto va en contra de eficiencia de las empresas , por lo cual es viable la implementación del proyecto. Gracias a la actualización constante de los precios de los proveedores, se puede garantizar una inmediatez en la consulta y compra de los materiales, dándoles a las empresas una respaldo en su producción en tiempo real. El plan de negocios desarrollado, permitió enfocar correctamente el contexto planteado inicialmente, sus alcances y limitaciones y a su vez desarrollar una propuesta llamativa para incursionar en el mercado de servicios de información web y compra para empresas del sector de la construcción y facilitar así sus procesos de cotización y compra en la ciudad de Bogotá Se identificó por medio del estudio financiero la viabilidad del negocio, las inversiones requeridas, las ventas proyectadas y la utilidad neta de la actividad económica. A pesar de que esta utilidad no sea grande, se reflejan ganancias y el crecimiento de la empresa de un año a otro. Se realizó el análisis financiero a través de diferentes indicadores, los cuales reflejaron la viabilidad, el punto de equilibrio, la liquidez, rentabilidad y capacidad de endeudamiento de la Empresa. Se identificó a través de encuestas que al 85% de las constructoras les gustaría optimizar los tiempos de cotización de materiales y maquinaria. Se realizó la página web, con su determinado hosting, dominio y con diferentes plataformas de pago, para la facilidad de nuestros clientes.

121

7. RECOMENDACIONES Una vez concluido el plan de negocios, consideramos interesante que se investigue sobre otros aspectos en los cuales se pueda incursionar en el sector de la construcción y así mismo se pueda realizar un análisis mucho más exhaustivo no solo en la ciudad de Bogotá sino en otras ciudades principales como Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla, entre otras, las cuales están en constante expansión y crecimiento y así mismo su mercado del sector de la construcción y las empresas aumentan. No hay que perder de vista, que hay servicios similares que podrían convertirse en amenaza para el negocio, puesto que a futuro podrían ser competidores directos para la empresa Equipmate, especialmente páginas web como Buscapé y habitissimo en las cuales se incursiona un modelo de proveedores, pero no un orden de precios establecidos, los cuales más adelante podrían implementar dentro de las características de su página, una actividad como la de la página web Equipmate construcción. En cuanto a promoción, se recomienda acentuar la difusión sobre la funcionalidad de la página web y su uso en diferentes canales informativos y sociales, para que el mercado de proveedores de materiales y maquinaria para la construcción en el sistema de información aumente y así mismo crezca el mercado de clientes de empresas de construcción de edificios multifamiliares y pueda ampliarse el nicho, no solamente a construcción de este tipo de edificaciones sino a todo tipo de construcciones en la ciudad de Bogotá.

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BIBLIOGRAFÍA

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ANEXOS

Anexo A. Certificado Constitución de la Empresa

ANEXO A. Certificado constitución de la Empresa.pdf

Fuente. Cámara de Comercio de Kennedy