Upload
buinhan
View
219
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
•+..+
UNIVERSIDAD DE CIENCIAS # COMERCIALES
UCC - LEÓN
PLAN DE NEGOCIOS:
CENTRO DE INFORMACiÓN TURISTICO
CASA DE LA REDES
TUROR: MSC. ISRAEL BENAVIDES
INTEGRANTES:
AZUCENA GARCIA.
BELMIS SAENZ.
LAYOY RODRIGUEZ.
FLORA PEREZ.
ROSARIO BLANCO.
LEÓN 15 DE NOVIEMBRE DEL 2003.
INOICE
lntroducci ón IIdea 1.1Misión 1.2Visión 1.3
Antecedentes y Just ificación 2Obj etivos 2.JObjetivo General y Obj etivos Específicos
" - "' o ,
Servicio .: 3Nombre de l Negocio 3.1Presentación del Negocio 3.2Costo Unitario del Producto 3.3
Estudio de Mercado 4Segmentació n 4. INivel de Ingreso 4.2Informe de Visitantes , 4.3Polít ica Comercial 4.4Canal de distribuciónPoIitica de PrecioPol ítica de ComunicaciónPresupuesto de Ingresos sobre Ventas 4.5Cuantificación de Mercado 4.6Muestreo 4.7Investigación FormalInvestigación InformalMatr iz de Competencia Laboral 4.8FODA : 4.9Análisis de FODA
Organización y Recursos Humanos 5Sistema de Organización 5.\Personas Necesarias, Funciones y Responsabilidades 5.2Loca lización de Negocio 5.3Tamaño del Local 5.4Insta lación y Equipo 5.5
Entorno Legal 6Forma Jurídica 6.1Seguro Empresarial 6.2Legalización de la empresa 6.3Tramite de Registro de la Empresa 6.4Otros Aspectos Legales 6.5Requisitos para la DGIRequisitos para la AlcaldíaRegistro y Licencia
Estado Financiero , 7Inversiones Fijas 7.1Inversiones Diferidas 7.2Capital de Trabajo 73Balance por la inversión total 7.4Fuente Financiera 7.5Balance por sueldo 7.6Tabla de Gasto Operativos 7.7Depreciación de Equipo de Transporte 7.8Flujo de Cajas 7.9Real. Optimista y Pesimista.Estado Financiero 7.10Real. Optimista y PesimistaConclusión : 7.11Anexo 7.12Grafica de EncuestaEjemplo de EncuestaBibliografía 7.13
RESUMEN EJECUTIVO
El plan de negocio que hoy presentamos es con el propósito de brindar una alta
calidad en el servicio al cliente y podernos diferenciar en ser eficiente, rápidos,
seguros para que así el cliente se sienta bien en nuestro ambiente profesional.
Como se puede observar al principio de nuestro plan de negocio se da una breve
reseña sobre de lo que trata este negocio (centro de información turístico) con el
fin de poder promover turísticamente el departo de Matagalpa, no solamente en el
país sino a través de todo el mundo ya que esta ciudad posee todas las
perspectivas que buscan los turistas con deseo de recreación, con un clima muy
fresco y acogedor, ese ambiente de tranquilidad y aventuras en las montañas que
es increible no estar ahí.
Con nuestro estudio de mercado podemos clasificar el tipo de turista y el turismo
que se le puede ofrecer en la región, así como la cantidad de personas interesada
en este tipo de servicio y que están dispuesta a requerir de ellos.
Para esto se realizo una investigación muy profunda y detallada, así se pudo
observar que nuestro negocio es rentable y se puede mantener en el mercado
competitivo.
Para la organización y recursos humanos, este se hizo en conjunto de los
interesando en montar este negocio, o sea nosotros, poniéndonos de acuerdo con
los cargos a ocupar mientras el negocio sea estable y se pueda contratar mas
personal se va recurrir a un contrato empresarial temporal para evitar cualquier
tipo de inconveniente.
En el entorno legal, fue hecho también con mutuo acuerdo de las partes
interesadas y con sugerencias de personas encargadas en el ramo legal.
Así como los pasos necesarios o requisitos que son importantes para el montaje
de este negocio.
Pero la parte que consideramos mas importante y fundamental es el estado
financiero ya que este es el punto de partida para que este neqoclo se pueda
establecer y se mantenga líder en el mercado competitivo.
De este va depender si el negocio es rentable, si se puede invertir en el y así
lograr nuestro primordial propósito.
Consideramos que con una buena asesoria financiera se puede llevar adelante
este negocio y con esto resaltar a nivel nacional e internacionaJ el departamento
de Matagalpa y todo el potencial turístico que este posee.
INTRODUCCIÓN
En Matagalpa existen sitios naturales de históricos que todavia por falta de una
adecuada información no conocen y nunca han oído hablar de ellos.
El proyecto que hoy se presenta tiene como propósito dar a conocer más sobre el
depto. De Matagalpa y así traer más beneficios para nuestra ciudad y darla a conocer
turísticamente a nivel nacional e internacional.
IDEA
La idea de nuestro negocio se trata de un montaje de un centro de información turístico
en Matagalpa relacionada con su cultura, costumbres, historia, geografía, etc.
Puesto que en esta ciudad no ha existido todavía un sitio que pueda'brindar ese tipo de
servicio.
MISiÓN
Nuestra misión se basa primordialmente en la necesidad de un centro turístico dirigido
a los turistas y visitantes de la ciudad, en donde la información se le ofrezca, se
destaque todos los lugares con mucho potencial que no están muy explotados a su
máxima capacidad.
Por esto se va a promover por medio de: folletos, mapas, brochurs, y toda esa
información que se le pueda dar con eficiencia y de mucha calidad.
VISiÓN
Nuestra visión seria destacar en un futuro a la ciudad de Matagalpa como un de los
ciudades turísticas más importantes de la Nicaragua o lamejor de ellas.
Ampliarnos como un negocio factible y cómodo para todos los turistas y visitantes, no
solo en la ciudad, sino en esas ciudades o oeoarta.nentos que se necesita ofertar
turisticamente.
ANTECEDENTES Y JUSTIFICACiÓN
Matagalpa es la entrada a ese norte tan misterioso y tan distinto a la región del pacífico
en donde se concentra la mayor parte de la población del país.
La ciudad cabecera sigue conservando su lírico apelativo: LA PERLA DEL
SEPTENTRION. Anticipada por dos lindas ciudades: Sébaco situado en el imponente
valle del mismo nombre, y Ciudad Daría, cuna del máximo poeta de la lengua española
Rubén Daría.
Con su frondosa nebli selva, sus bosques encantadores y variopinta flora y fauna,
existen un auténtico potencial turístico. Una gran oportunidad para que el turista
nacional y extranjero pueda observar las plantaciones de café, principal cultivo de la
región, la gracia de su gente. disfrutando siempre del clima y primaveral, asi como la
oportunidad de realizar caminatas y realizar excursiones en senderos y paisajes
espectaculares y que todavía no han.sido explotados satisfactoriamente.
Además es difícil encontrar en Matagalpa un centro que ofrezca estos tipos de servicios
a los turistas y que organicen las actividades de INTUR.
OBJETIVO GENERAL.
Crear un centro completo de información turístico que necesitas el visitante o turista
que llega a la ciudad con el fin de conocer, recrearse, y que cumplan con todas las
perspectivas de dicho visitante.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
- Brindar un lugar céntrico y seguro para un mejoraccesoa nuestro centro de
información turístico.
- Otorgar un servicio de alta calidad y relevancia para la satisfacción de los
clientes para que este vuelva a recurrir de nuestro servicio.
SERVICIO
Nuestro servicio es de información acerca de lugares de Matagalpa que no se han
conocido a como se debe.
Además esta dirigido a clientes que quieran conocer un poco mas sobre la ciudad y sus
alrededores, y que quieran recurrir a nuestro servicios, a parte que se le va a brindar un
servicio de tour a precio cómodo esperando que sea de su agrado y se llenen sus
expectativas.
NOMBRE DEL NEGOCIO
Centro de información turístico: "LA CASA DE LAS REDES"
Este nombre fue escogido por nosotros por el significado de la palabra Matagalpa y su .
significado escrito en nahualt: CASA, GALPA: REDES.
PRESENTACIÓN
CENTRO DE INFORMACIÓN TURISTICO:CASA DE LAS REDES S.A.
COSTOS UNITARIOS POR PRODUCTO
Maoas 3.30 C/U X 100 = 330Folletos 2.75 C/U X 100 - 275Libros 16.50 C/U X 100 = 1650Camisetas 9.90 C/U X 100 - 990Llaveros 2 .20 C/U X 100 =220Recordatorios 3.30 C/U X 100 = 330Postal 1.10C/UX 100 - 110Tour 88.00 C/U X 100 - 8,800Total 12,705
ESTUDIO DE MERCADO
1. Segmentación:
El mercado de nuestro proyecto oeterrnínado por los turista que van a visitar
nuestro centro de información turfstica y que van a desplazarse por los diversos sitos y
lugares del departamento de Matagalpa.
Además nuestro proyecto es de carácter intangible ya 'que los resultados se van
a ver hasta después de que el turista de a conocer si el servicio que se le esta
brindando es o no de su agrado.
2. Nivel de Ingreso:
El 32 % de los habitantes de la ciudad tienen un sueldo de C$ 2,000.00
mensuales. El 28% de los visitantes nacionales tienen un sueldo de C$ 2,500.00 a C$
4,000.00 c6rdobas netos y el 40 % de los visitantes extranjeros tienen un sueldo de
más de C$ 5,000.00 córdobas mensuales o su equivalente en d6lares.
Informe de visitantes en el departamento de Matagalpa (Enero - Diciembre 2002).
Turista Extranjero 3,069
Turista Nacional 12.891
Total 15,960
De este total de turistas visitantes, nosotros escogimos el 33% de ellos para ralita
nuestra encuesta.
El 33% de los encuestados equivalen a: 5,266 turistas visitantes del cual realizamos
250 encuestas para la investigación de mercado.
Procedencia nacional de visitantes:
León, Chinandega, Estelí, Managua, Granada, Masaya, Jinotega, Sébaco, etc.,
Procedencia extranjera de visitantes:
Holanda, Europa, Estados Unidos, Japón, África, Centro América, etc.
Las edades oscilan entre 20 años a 80 años, son turistas que están interesados
en conocer más sobre este departamento.
POLITICA COMERCIAL
a) Canales d distribución:
Nuestro proyecto utilizara un canal de distribución directo puesto que no van existir
intermediarios, ya que después de que este reciba el servicio que se le este brindando
inmediatamente tendrá que pagar por esto.
b) Política de precio.
Nuestros precios van a estar definidos, el único precio que va variar va ser el de los
tour puesto que entre mas cantidad de clientes que recurran a este tipo de servicio se
bajaran los precios de acuerdo a estos. Un ejemplo de esto seria.
OeOa30 C$ 88 por persona.
De 31 a 50 C$ 75 por persona.
Oe60a100 C$ 50 por persona
Mas de 100 C$ 45 por persona
e) Política de Comunicación:
Nuestro proyecto utilizará los diversos tipos de comunicación masiva para darnos a
conocer en el mercado. Para esto lo que se espera invertir es un monto aproximado de
C$ 4,000 córcobas.
PLAN DE PUBLICIDAD O MARKETING
~~?:~ ~:~!~¡.~i.;n::n''''?;;;;;: :f' •••."'. 1m iII ;'2;;\;:';;;;;;;;......• ;.; ..;,;..............Radio (Ves) Todos los días de 7 a 9 Viee-Gerente.
amo
1V (Canal 2) Cada tres horas. Viee-Gerente.
Periódico (Nuevo diario) Cada semana durante 6 Vice-Gerente.
meses.
Total a invertir C$4,OOO
Presupuesto de Ingreso sobre ventas:
Presupuesto de Ingresos sobre ventas
Costo de Costo total 11%Descripción Cantidad Valor Total Total
del servtcío Semanales Unitario Semanal MensualCompra del precio
Unitario Unitario
Mapas 10 30 300.00 1,200.00 3.30 132
Folletos 8 25 200.00 800.00 2.75 88
Libros 3 150 450.00 1,800.00 16.50 198
Camisetas 7 90 630.00 2,520.00 9.90 277.2
Llaveros 15 20 300.00 1,200.00 2.20 132
Recordatorios 5 3D 150.00 600.00 3.30 66
Postal 17 10 170.00 680.00 1.10 74.8
Tour 2 800 1,600.00 6,400.00 88.00 704
Total 67 1155 3,800.00 15,200.00 127.05 1672
Cuantificación de Mercado
De 5,266 que son los visitantes que equivalen a universo total de los turistas
quienes podrían visitar nuestro negocio, nosotros seleccionamos 1/3 de ello, o sea 250
encuestas a realizar para nuestra cuantificación de mercado.
Esto quiere decir que del 100 % de encuesta el 33 % fue escogido para
esto.
Por ejemplo: 30 personas nos dijeron que estarían al precio establecido
por nosotros. 24 personas están dispuestas a pagar por el folleto, 6 personas
por los libros, y así sucesivamente por cada semana después de abierto el
local. El costo de lo vendido va a ser el 11 % sobre la tabla de ingresos.
Muestra:
Investigación informal:
Siempre cuando se esta planteando cuando cualquier tipo de negocio los interesados
pensamos que al establecerlo va a ser captado por un 100% de personas; es muy
difícil que se piense no va ser rentable al negocio.
Por tanto nosotros vamos a utilizar un 50% de probabilidad de éxito y un 50% de
fracaso y fijaremos un error estimado del 2% y el valor estándar normal igual a 1.96.
Investigación Formal:
En centro de información turfstico va a utilizar una de las formula para hallar el tamaño
de las muestra con el fin de conocer si es rentable poner el negocio en el departamento
de Matagalpa.
Para eso ocuparemos los siguientes datos:
n=
l! =1.96
P = O.S
Q=O.S
E2 = 0.02
n = (1.92)2 (0.5) (0.5)
(0.02)2
n = (3.8416) (O.S)
0.0004
n = 0.9404
0.0004
n= ~
Nota: esto cuando se supone el SO% de probabilidad de éxito y el SO% de probabilidad
de fracaso.
El número de encuestas en totales de 250 y como se conoce el número de turistas
igual a 15,496 al año.
n= n
1 * n
N
2S0----~
1 + 250
2,401
250
0.1006=2485
Matriz de competencia laboral Gerente General.
Competencia
a. Precedo administrativo.
b. Proceso Financiero.
Vice·Gerente
{
{
Sub-competencia
Dirigircontrolaryplanificar
Contabilizar yevaluar.
sub·Competencla.
a. Ejecuta
Secretaria
a. Documentación e Información
Recepción
{Ordenay Evalua todas las funcionesde actividades y personas conformealplan de negocios.
sub·Competancla
Elaboración de informey asistirsiempre lascorrespondientes
sub-competencia
a. Brindar atención e información { Brindar,información,
Mantenimiento
a. Orden y Presentación
Guia Turistica
a. Encargado de recibir a los turistas.
{
{
sub-competencia.
Presentación, limpieza,infraestructura.
Ordenary facilitarinformación.
Fortaleza.
OPOrtuIDdad
Debilidad
Amenaza.
• Nuestro negocio se encuentra an el '
centro de la ciudad estoescon el fin de
unamayor aecesibi!id~ d .", ,,"
• Ellipo de servicio que!')ljestros posibles
clientes esperan obtener eficiencia yeficaz,
• Somos la única ernpresaque brinda
servicio de guíatur[stica.
, . Somos ia únicaempresa queblinda estetipode servicio.
• Desde el puntodonde noencontramos los clientes puedendesplazarse conmayorfacilidad.
• Estasolo brinda información dela ciudad, no de todas lasregiones.
• Los servicios deguia turísticassólo se brinda en ingles noabarca otros idiomas.
• Losnegocios quepuedan surgir araíz de la instalación e nuestronegocio. "
Análisis del FODA
Amenazas en fortaleza.
Desde todo punto de vista como empresa estamos .preparado para cualquier
amenaza que pueda surgir para nuestro servicio, si en dado caso surgiera alguna
competencia en nuestro mercado primeramente implantaríamos estrategias de
mercados para mejorar nuestros productos y servicios, sobre todo tener en cuento
siempre como política del negocio el buen servicio al cliente.
Debilidades en oportunidades.
Una forma de mantenernos como número uno en el mercado seria ofrecer el
servicio de guías poliglotas (estos hablara como mínimo cuatro idiomas ).
Otra forma seria brindarles solo la información de las ciudad de Matagalpa
porque es con el fin de ofertarla como un destino turístico igualmente como el caso de
Managua, Masaya, Granada, etc.
Organización y Recursos Humanos1) Sistema de Organización
- 1Recepción
-1 Secretaria I
Gerente Vice-Gerente .
Guía
'---- Mantenimiento
Personas necesarias, funciones y responsabilidades.
Gerente General: Flora Pérez.
Director de una empresa o una sociedad mercantil, es la encargada de
vigilar la parte administrativa y financiera del negocio.
Vice-gerente: Laydy Rodríguez.
Es el ce director de la empresa, es la persona que va a mantener informada
a la gerente de todo lo relacionado con la oficina, la vice-gerente es la que se va a
encargar del personal y todos los movimientos del negocio.
Secretaria: Be/mis Sáenz.
Es la persona encargada de elaborar los manuales, de escribir las
correspondencias, extender las actas, custodiar {os documentos en una oficina,
asamblea o corporación.
Recepción: Azucena García.
Es la persona encargada de atender al público en una oficina.
La recepción se encargara de atender (as llamadas y además brindarles
información ya sea personal o por teléfono.
Azucena se encargara de recibir las sugerencias o quejas de las personas que
nos visiten ya sean turistas o visitantes de la ciudad.
Mantenimiento: Rosario Blanco.
Es la persona que se encargara de velar por la buena presentación del negocio.
Ella tendrá que ver desde la limpieza hasta daños mayores como la
infraestructura.
Guía turístico: Flavio Paraj6n.
Es una persona que orienta a los turistas con un itinerario personalizado. El
guía es el que va a guiar a los turistas que soliciten nuestros servicios y los /levara
a recorrer los atractivos turísticos de la ciudad.
a) Localización del negocio:
El centro de informaci6n turístico estará ubicado exactamente de la catedral
de Matagalpa un cuadra al norte y media cuadra al oeste.
Esta localización es muy favorable por su cercanía con la catedral de esta
ciudad, lo que permita acaparar con facilidad un número mayor de turistas con
necesidades no solo de recreación sino también de información acerca de lugares
e hístoria de Matagalpa.
b) Tamaño del Local:
10Mts.
'----~ -- - _ /--v-
8Mts.
Instalación y Equipo:
Balance de Equipoy Mobiliario
VidaTipo de MaCluinaria Cantidad Costos Unit. Costo Total UtilAbanico 2 C$450.00 C$ 900.00 2Aire Acond. 1 C$ 2,950.00 C$ 2,950.00 3Escritorio 1 C$1,200.00 C$1,200.00 5Sillas
,4 C$ 60.00 C$240.00 1
Papelera 2 C$ 25.00 C$ 25.00 1Lápices 8 C$ 5.00 C$40.00 1Sumadora 1 C$ 850.00 C$ 850:00 2Sello 1 C$ 150.00 C$ 150.00 2Libro de cuenta 2 C$60.00 C$120.00 1Facturas 3 C$ 95.00 C$285.00 1Enaraoadoras 2 C$ 80.00 C$160.00 1Computadora 1 C$ 7.248.00 C$ 7.248.00 3Impresora 1 C$ 1,812.00 C$1,812.00 3Hojas/Impresora 3 C$60.00 C$1,800.00 1TOTAL ' 32 C$ 15,045.00 C$17,780.00
Entorno legal.
1- Formajuridica:
Nuestra empresa es una sociedad anónima porque cuenta con cinco
personas y tendrá el nombre de casade las redes: CDLR S.A.
2- Seguro empresarial y laboral:
El seguro empresarial es con el objetivo de resguarda las instalaciones
físicas de la empresa y es opcional. En cambio el seguro laboral es de carácter
obligatorio, dado que los trabajadores deben estar asegurados como manda la ley
del instituto nicaragüense de seguridad social (INSSS).
3- Legalización de la empresa:
Requisitos de la escritura de constitución de la S.A.
1- Nombre, apellido y domicilio de los otorgantes.
2- Denominación y el domicilio de la sociedad.
3- Objetivo social.
4- a) modo o formade elección de la junta directiva.
e) quien representar a la sociedad judicial o extrajudicial.
d) Manera de proveerlas vacantes.
5- Modo o forma de elegirel vigilante o los vigilantes.
6- Plazos y formas de convocación y celebración de juntasgenerales
ordinarias y los casosy el modode convocar y celebra las extraordinarias.
7- Capital social.
8- Numero, calidad y valor de las acciones.
9- Plazoy modo en que debeenterarse el capital sucrito.
10-Ventajas o desventajas que se reservan el capital suscrito.
11-Reglas para la formación de los balances el cálculo y lar repartición de los
benéficos.
12-EI importe del fondo de reserva.
13-Duración de la sociedad.
14-Lasumisión al voto de la mayorista de las juntas generales y el modo de
formadicha mayoría.
15-Representación provisional.
Luego de esto se reúne la junta general de accionista, emitirá los estatutos de
la sociedad.
4- Tramite de registro de la empresa:
Registro publico:
Las socias se inscriben el registro público mercantil en el libro de sociedad y
en el übro de personas, designándoles un número PIE: 2827, pagina y tomo..... ,
se paga en la renta y con la boleta se produce a la inscripción.
Inscripción.
- Acata constitucional de la sociedad (estipular el objetivo de la sociedad).
Responsable (le la (VA. (impuesto del valor agregado).
- Anticipos mensuales sobre los impuestos brutos.
Retenciones en la fuente (salario, compra, bienes, sorvictos, otros).
Impuesto sobre la renta tse declara anual).
- Opcional (incentivo fiscal) seria la ley 306.
Según el código mercantil:
Libro diario, libro mayor, libro contablhdad, las declaraciones se dan
mensuales, quincenales, anuales.
No se paga matricula, ni derecho. Entre mas ingresos se pagan las tasas
del '1%, 3% hasta el '10%.
REQUISITOS PARA LA ALCALDIA:
<. Copia de ceduta de la representante legal del negocio.
Nombre del dueño del inmueble.
Ultimo recibo pagado del tren de aseo.
Inventario inicial del equipo de oficina.
Los parámetros serian de acuerdo a los impuestos fijos o impuestos
variables, sería del 2% sobre el capital invertido, o sobre las ventas.
Hacer solicitud.
REGISTRO Y LICENCIA:
Se invirtió la cantidad de 1,800.00 córdobas por registrar el negocio en la
alcaldía y de renta. Mas la suma del 1,200.00 córdobas por adquirir la licencia por
parte del minlsterlo de turismo (INTUR).
ESTUDIO FINANCIERO
1) Inversiones Fijas:
El monto de estas inversiones incluye la adquisición de equipo y mobiliario y
las mejoras permanentes. El monto para cada una de las adquisiciones esta
detallado en el estudio técnico, con un monto total de: C$ 23,085.00
2) Inversiones Diferidas:
Tomando en cuenta que no se solicito ayuda profesional para este estudio
del proyecto, el monto de esta inversión por gastos varios como: papelería,
transporte y elaboración de documento final es de C$ 250.00
4) Capital de Trabajo:
- Dinero en efectivo (sueldo)
Cantx Monto x Monto TotalTioo de ouesto Puesto Puesto del Mes
Admón. del CentroI (Gerente) 1 C$2,500.00 C$2,500.00
Vice Gerente 1 C$2,OOO.00 C$2,OOO.00Secretaria 1 C$1,800.00 C$ 1,800.00Recepcionista 1 C$1,500.00 C$ 1.500.00Guía 1 C$1,600.00 C$1600.00
Balance por la Inversión total.
La inversión total de nuestro negocio va a ser de C$ 60,000.00 córdobas,
estos es por cuenta propia, o sea que casa una de las 5 personas asociadas le
corresponde dar la cantidad de C$ 12,000.00 c/u y se van a distribuir de la
siguiente manera:
Equipo y Mobiliario 17,780.00
Inversión de Mejoras 5,305.00
Inversiones Fijas 23,085.00
Inversiones Diferidas 250.00
Registro de la Alcaldía 1,800.00
Licencia del Negocio 1,200.00
Publicidad 4,000.00
Edificio y Transporte 29,665.00
Total a Invertir 60,000.00
Fuente financiera
El proyecto será respaldado con recurso financieros propios. por lo que no.ss
necesita prestaciones bancarias y ningún otro tipo de financiamiento.
Balancepor sueldo
TIpo de Cantidad por Monto por puesto Monto Total del MesINSS Laboral INSS Total a
VacacionesPuesto Puesto 6.6% Patronal 15% Recibir
Gerente 1 2,500.00 2,500.00 165 375 2,335.00 1250
Vice-Gerente1 2,000.00 2,000.00 132 300
1868.00 1000
Secretaria1 1,800.00 1,800.00 118.8 270
1681.20 900
Recepcionista 1 1;500.00 1,500.00 99 225 1401.00 750
Guía1 .1,600.00 1,600.00 105.6 240
1494.40 800
Total5 9,400.00 9,400.00 620.40
1,410.00 8,779.60 4,700.00Vacaciones.
Tabla de Gastos OperativosTipo de GastoGasto MensualLuz 740Agua 280Telefono 500Correo 200Internet 300Transporte 800Total 2820
Depreciación de equipo de transporte
DepreciaciónDepreciación Depreciación de Equipo y Depreciación
Porcentaje de Anual Mensual Mobiliario MensualMonto Depreciación Anual
Jeep 40,000.00 20 .00% 8000.00 666.666667 3,556.00 296.333333 963 121 32,000.00 20.00% 8,000.00 11556
· 2 24 ,000.00 20.00% 8,000.003 16,000.00 20.00% 8,000.004 8,000.00 20.00% 8000.005 - -
Nota: según la ley de la depreciación se debe utilizar la de línea recta, o sea el valor del archivo entre los años. El
porcentaje varía según el archivo fijo que se va a depreciar. Para los equipos rodantes se utiliza el 20% anual.
Balance General
Centro de Información Turístico
(C.D.L.R.)
Activo Pasivo
Caja 535 Proveedores 12,705
Equipo y Mobil. 15,360 Total pasivo 12,705
Papeleria 2,135
Gastos de Instalación 5,305 Capital
Edificio 19,665 Inversión J. 60,000
Transporte 10,000 Total Capital 60,000, "
InVentario 12,705 Pasivo + Capital
Otros Activos 3,000 12,705 + 60,000
(L1c y Reg) Total = 72,705
Total Activo Fijo 68,470
Activo Circulante
(Publicidad) 4,000
Total Activo 72,705
Presupuesto de Ingresos sobre ventas
Descripción del Cantidad Precio Total Total Costo deCosto total 11%
del precioservicio Semanales Unitario Semánal Mensual Compra Unitario
Unitario
Mapas10 30 300.00 1,200.00 3.30 132
FolletosS 25 200.00 SOO.OO 2.75 8S
Libros 3 150 450.00 1,800.00 16.50 198
Camisetas7 90
630.00 2,520.00 9.90 277.2
Llaveros15 20 300.00 1,200.00 2.20 132
Recordatorios5 30
150.00 600.00 3.30 66
Postal17 10 170.00 680.00 1.10 74.8
Tour 2 SOO 1,600.00 6,400.00 88.00 704
Total67 1155 3,800.00 15,200 .00 127.05 1672
Enero15,200.00
Febrero Marzo16l20.00 18.392.00 16,920.64
Mayo1S,722.84
Junio15,722.84
Julio1S,722.84
Agosto15,722.84
Septiembre17,609 .58
Octubre17,609.58
Noviembre17,609.58
Diciembre T0120,779.30 203,7 :
13,892.00 I9,400.00
5,782.osl 6,762.491
Utilidad 81".1taIRUtilidad NetaDepreeiacióaFlujode Efectivo
. .:345.00103.50241.50963.00
1,204.50
740.00280 .00500.00200.00300 .00800.00
1,839.20 12,660.80
1,697.80509 .34
1,188.46963.00
2,151.46
7,:0.00280.00500.00200.00300.00800.00
2,¡Q?}.12!4,11,8.88
3,185.88955.76
2,230.12963.00
3,193.12
740 .00280.00500.00200.00300.00aoo.oo
2,225.43 12,475 .21
1,512.21453.66
1,058.55963.00
2,021.55
740.00280.00500.00200.00300.00800.00
2,447.9811,054.86
91.8627.5664.31
963.001,027.31
-4,852.93-1,455.88-3,397.05
963.00-2,434.05
740 .00280.00500 .00200.00300.00800.00
2,962.osl9,940.79
8,977.792,693.346 ,284.45
963.007,247.45
8,681.592,604.486,077.11
963.007,040.11
. 0-,' . /
10,242.503,072.757,169.75
963.008,132 .75
740.00280.00500.00200.00300.00800.00
3,942.49110,847.09
9,884.092,965236,918.86
963.007,881 .86
740.00280.00500.00200.00300.00800.00
4,336.74110,452.84
9,489.342,846.956,642.89
963.007,605.89
740.00 8,81'280.00 --..12!500.00~
200.00~
300.00~
800,00~i4,770.41 35,7!'
13,188.89 73,0:3
1 2 ,225~¿; ~~;i~3,667.77~~8,558.13 43,O~
963.00~
9,521.13 54,5~
ESTADO DE RESULTADO R,IEAI-
Utilidad
! año
54,593.07
II año 111 anN ".. - .~ --
Depreciación 11,556.00 11,556.00UtilidadBruta 43,037.07 48,496.37
IR 12,911.12 1,454.89
Utilidad Neta 30,125.95 47,041.48
-60,000 18,569.95
C$Van 62,902.86 C$ 2,902.86Tir 23.7269%
11,556.00
54,5~lQ1
1,635.05
52,866.~6
Presupuesto de Ingresos sobre ventas
Descripción del CantidadCosto de Costo total
servicio Semanales Valor Unitario Total Semanal Total Mensual Compra 11% delUnitario precio Unitario
Mapas 13 30 390.00 1,560.00 3.30 171.6
Folletos 10 25 250.00 1,000.00 2.75 110
Libros 3 150 450.00 1,800.00 16.50 198
Camisetas 9 90 810.00 3,240.00 9.90 356.4
Llaveros 20 20 400.00 1,600.00 2.20 176
6 30 180.00 720.00Recordatorios 3.30 79.2
Postal 22 10 220.00 880.00 1.10 96.8
Tour 4 800 3,200.00 12,800.00 · 88.00 1408 .
Total 87 1155 5,900.00 23,600.00 127.05 2596
al3E
Enero Febrero Marzo Abnl Maya Junio Julio AaOsto · Secfiembre Octubre . Noviembre...
Diciembre. TotItngresosNlas 23,600 .00 25960.00 28556.00 26,271 .52 15722.84 15722.84 15722.84 15.722.84 17.609.58 17609.58 17,609.58 . 20779.30 . 24081
: -.
Egresos 14816.00 I 15075.601 15361 .161 15,675.281 16020.80 r 21100.881 7418.971 7878.871 · 8.384.761 8941231 9,553.361 . 10.226.69 . 150,4!Sueldo 9,400.00 9,400.00 9,400.00 9,400.00 9,400.00 9,400 .00Vacaciones 4,700.00Luz 740.00 740.00 740.00 740.00 740.00 740.00 740.00 740.00 740.00 740.00 740.00 740.00 ---a;s¡Agua · 280.00 280.00 280.00 280.00 280 .00 280.00 280.00 280.00 280.00 280.00 280.00 280.00~
Telefono 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 .500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00~
Correo 200.00 200 .00 200.00 200 .00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 200.00 ----ki!Internet 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300 .00 · 300.00 300.00 300 .00 · 300.00 --12!Transporte 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 I 800.00 800.00 9.61Compra 2.596.001 2,855.601 3,141.161 3.455.281 38000801 4,180 .881 4598.971 5.058.871 ·· 5,564 .761 612123 6733.361 7,406.69 55"'5-1Utilidad 8,784.00 10884.40 13194084 10,596.24 -297.96 -5,378 .04 8303.87 7,843.97 9,224.82 8,668.35 8,056.22 10.552.61 904:
". .. - . - - o . .. - .- . - ..- . "p" '; :.:.. ~, , '. - , o, . "_:... o· • :. ...-~ .
Utifidad Bruta 7,821.00 9,921.40 12,231.84 9,633.24 -1,260.96 -6,341.04 7,340 .87 6,880.97 8,261.82 7,705.35 7,093 .22 9,589.61 78,8:IR 2,346.30 2,976.42 3,669.55 2,889.97 -378.29 -1,902 .31 2,202.26 2,064.29 2,478.55 2,311 .60 2,127.97 2,876.88~5
Utilidad Neta 5,474 .70 6,944.98 8,562.29 6,743.27 -882.67 -4,438 .73 5,138.61 4,816.68 5,783.28 5,393.74 4,965.26 6,712.73~1
Depreciaci6n 963.00 963.00 963.00 963.00 963.00 963.00 963.00 963.00 963.00 963.00 963.00 963.00~-
Flujode Efectivo 6,437.70 7,907.98 9,525.29 7,706.27 80.33 -3,475.73 6,101 .61 5,779 .68 6,746.28 6,356.74 5,928.26 7,675.73 66,7:
Que las unidades vendidas se incrementen en W130% Yse mantienen los precios
ESTADO DE RESULTADO OPTIMISTA
laño 11 año 1lI año
Utilidad 66,770.13 73447.1399 80791.8539
Depreciación 11,556.00 11,556.00 11,556.00Utilido~
Bruta 55,214.13 61,891.14 69,235.85
IR 16,564.24 1,856.73 2,077.08
Utilidad Neta 38,649.89 60,034.41 67,158.78
Depreciación 11,556.00 11,556.00 11,556.00
-60,000 27,093.89 48,478.41 55,602.78
C$ C$Van 86,889.37 26,889.37Tir 44.9777%
,----._---- - - --
~esupuesto de Ingresos sobre ventas
Costo deCosto total
Descripción del CantidadValor Unitario
Total TotalCompra
11% delservicio Semanales Semanal Mensual precio
UnitarioUnitario
Mapas 10 27 270.00 1,080.00 2.97 118.8Folletos 8 22.5 180.00 720.00 2.48 79.2Libros 3 135 405.00 1,620.00 14.85 178.2Camisetas 7 81 567.00 2,268.00 8.91 249.48Llaveros 15 18 270.00 1,080.00 1.98 118.8
Recordatorios5 27 135.00 540.00
2.97 59.4Postal 17 9 153.00 612.00 0.99 67.32Tour 2 720 1,440.00 5,760.00 79.20 633.6Total 67 1039.5 3,420.00 13,680.00 114.35 .1504.8
9.400.00 9,400.00 9,400.00 9,400.0013875.281 14040.81 1 14222.891 14423.181 575243 l . 6 045.671
IlnaresosNtas
EgresosSueldoVacacionesLuzAguaTelefonoCorreoIntemetTransporteCompraUtilidad'. ~ ,.' ••"'= .
Utilidad BrutaIRUtilidad NetaDepreciaciónFlujode Efectivo
Enero13680.00
13724.80 I9,400.00
740.00280.00500.00200.00300.00800.00,
1504.80 I
-44.80
-1,007.80-302.34-705.46963.00257.54 .
Febrero15,048.00
..
740.00280.00500.00200.00300.00800.00
1655.2811172.72
209.7262.92
146.80963.00
1,109.80
M.uzo· 16 552.80
740.00280.00500.00200.00300.00800.00
1 820.81 12511.99
1,548.99464.70
1,084.29963.00
2.047.29
Abñl·15 228.58
740.00280.00500.00200.00300.00800.00
2002.8911005.69
42.6912.8129.88
963.00992.88
. Mavo15722.84
740.00280.00500.00200.00300.00800.00
2203.1811,299.66
336.66101.00235.66963.00
1,198.66
. Junio15722.84
19,343.5019,400.004,700.00
740.00280.00
.500.00200.00300.00800.00
2,423.501-3,620.66
-4,583.66-1,375.10-3,208.56
963.00-2,245.56
15722.84
5485.841
740.00280.00500.00200.00300 .00800 .00
2665.84110237.00
9,274.002,782.206,491.80
963.007,454.80
Aoosto15722.84
740.00280.00500.00200.00300.00aoo.oo
2932.43 f9970.41
9,007.412,702.226,305.19
963.007,268.19
Seotiembre17609.58
..
740.00280.00500.00200.00300.00800.00
3225.6; 111,563.91
10,600.913,180.277,420 .64
963 .008,383.64
Octubre17609.58
6,368.241
740.00280.00500.00200.00300.00800.00
3548.24111241.34
10,278.343,083.507,194.84
963.008,157.84
Noviembre17609.58
6723.061
740.00280.00500.00200.00300.00800.00
3903.06110886.52
9,923 .522,9n.056,946.46
963.007,909.46
Diciembre Tot.1!20779.30 197 oo!
7113.3712711i
740.00 -a:as[280:00 3,360.500:00 6,000.200.00 . 2,402;
· '300.00 ' . .. 3,600.800.PO 9,602;
4293..37::' 32 179.13665.93 .·· ··· 69,889':
12,702~93 -. -. 58~-~:3s~' 3~'.3,810.88 · 17,500.8,892.05 40,833. '
963.00. 11,556 .9,855.05 52.369.'
Que las unidadesvendidasno se incrementenen un y se reduzca los preciosen un 10%
ESTADO DE RESULTADO PESIMISTA
laño 11 año Illaño
Utilidad 52,389.60 57628.55746 63391.4132
Depreciación 11,556.00 11,556.00 11,556.00UtilidadBruta 40,833.60 46,072.56 51,835.41
IR 12250.08 1,382.18 1,555.06
Utilidad Neta 28,583.52 44,690.38 50,280.35
Depreciación 11,556.00 11,556.00 11,556.00
-60,000 17,027.52 33,134.38 38,724.35
C$Van 58,562.44 C$ -1,437.56Tir 19.6342%
Que no cubre la tasa interna de retorno de 21%
CONCLUSiÓN
la elaboración de este plan de negocio nos ha permitido ampliar un poco más
nuestros conocimientos acerca de la cuantificación y como elaborar el estado
financiero, para así llevar a cabo nuestros objetivos y metas como futuros
profesionales.
Con el estudio de mercado y la encuesta nos hemos dado cuenta que existe
una gran demanda de turistas insatisfechos por la falta de un servicio de
información turística, donde ellos como clientes puedan obtener esa
información referentes a lugares o sitios del departamento de Matagalpa.
En general es recomendable invertir en este tipo de negocio ya que genera
más empleos a los ciudadanos, trae muchos beneficios al país de Nicaragua.
-
Punto de EquilibrioPunto de
Equilibrio Ingresos iguales a los egresos.
Ingresos 15,200.00 Disminuyan en un 9.4%
Egresos 13,892.00 se Incrementen en 8.6%
Desde el punto de vista de las unidades
Costo Fijo 10,363.00
Costos Variables 1,672.00
Cantidad 60
Precio 200.58
Punto de10,363.00
Equlibrio 10,363.00 60
200.58 27.86666667 172.716667
utilidad 1,308.00 10,363.00 11,671.00 67.57
200.58 27.86666667 172.72
Ventas P*Q 200.58 60 12,035.00
Costo variable Cvu*Q 27.86666667 60 1,672.00
Costos Fijos 10,363.00
Costos totales 12,035.00
Utilidad o
Perdida "
Ventas P*Q 200.58 67.57 13,554.04
Costo variable Cvu*Q 27.86666667 67.57 1,883.04
Costos Fijos 10,363.00
Costos totales 12,246.04
Utilidad o
Perdida 1,308.00
CURRíCULUM VITAE
Generales:
Nombres y Apellidos: Laydy Yuniethe Rodriguez Gonzáles'Profesión: Turismo
Grado Académico: LicenciadaEstado Civil: SolteraNacional idad: NicaragüenseEdad: 23 añosLugar y fecha de nacimiento: León 02 de Enero de 1981Cedula N°: 281- 020181- 00173Dirección: De la Iglesia Guadalupe 2c al oeste , 1c al sur y 1 Yz al oesteTeléfono: 0311- 5288Celular: 08848084
08953590
Objetivo:
Experiencia :
Información profesional
Hotel restaurante Rancho Grande: Flamingo (Costa Rica)Apartamento y Súper Massai: Flamingo (Costa Rica)
Seminarios y Congresos realizados: Hotel Camino Real "CONGRESO CENTROAMERICANOTURISMO LA INDUSTRIA DE LA ESPERANZA "
Teatro Municipal José de la Cruz MenaSeminario"Taiwán un Modelo del Desarrollo "
Restaurante Caña BravaSeminario de "GUiAS TURíSTICO"
CURRíCULUM VITAE
Generales:
Nombres y Apellidos: Flora Esmeralda Pérez SiriasProfesión : Turismo
Grado Académico: Licenc iadaEstado Civil : SolteraNacionalidad : NicaragüenseEdad : 23 añosLugar y fecha de nacimiento: León 02 de Enero de 1981Cedula N°: 281- 020181- 00 173Dirección: De la Iglesia Guadalupe 2c al oeste, 1c al sur y 1 JI, al oesteTeléfono: 0311- 5288Celular: 08848084
08953590
Objetivo:
Experiencia:
Información profesional
Hotel restaurante Rancho Grande: Flamingo (Costa Rica)Apartamento y Súper Massa i: Flamingo (Costa Rica)
Seminarios y Congresos realizados: Hotel Camino Real "CONGRESO CENTROAMERICANOTURISMO LA INDUSTRIA DE LA ESPERANZA "
Teatro Municipal José de la Cruz MenaSeminario"Taiwá n un Modelo del Desarrollo "
Restaurante Caña BravaSeminario de "GUíAS TURíSTICO"
CURRíCULUM vrrAE
Generales:
Nombres y Apellidos: Belmis Ledesma Sáenz LagosProfesión: Turismo
Grado Académico: LicenciadaEstado Civil: SolteraNacionalidad: NicaragüenseEdad: 25 añosLugar y fecha de nacimiento: Matagalpa, 8 de Noviembre de 1978Cedula N°: 04- 081178 - 0018EDirecciones: Frente al edificio Manuel Estrada (Matagalpa)Teléfonos: 0612 - 4916
Objetivo:
Experiencia:
Información profesional
Hotel Camino Real (Managua)
Seminarios y Congresos realizados: Hotel Camino Real - 1998Hotel Camino Real - 1999Rest. Caña Brava -1999Universidad de Ciencias Comerciales - 1999Monterrey Nuevo León México 2000
Otros Estudios: Operador en Microcomputadoras ( lLCOMP)
CURRíCULUM VITAE
Generales:
Nombres y Apellidos: Azucena Denisse García MunguiaProfesión Turismo
Grado Académico: LicenciadaEstado Civil: CasadaNacionalidad: NicaragüenseEdad: 25 añosLugar y fecha de nacimiento: Chichigalpa, 24 de Noviembre de 1978Cedula N°: 084-241178-0001MDirecciones: De la cruz Roja 1c al este (Chichigalpa)
Del Res!. El Familiar 1 Y, al sur (Matagalpa)Teléfonos: 0343 -2681
0612 - 4953
)bjetivo:
Experiencia:
Información profesional
Oficina Miguel Obando y Bravo: Area de Inventario
leminarios y Congresos realizados: Hotel Camino Real "CONGRESO CENTROAMERICANOTURISMO LA INDUSTRIA DE LA ESPERANZA"
Teatro Municipal José de la Cruz MenaSeminario"Taiwán un Modelo del Desarrollo"
Casa de Protocolo UNAN- LEÓNSeminario -Taller "TALENTO EMPRESARIAL"
Restaurante Caña BravaSeminario de "GUíAS TURíSTICO"
GRAFICA DE VALORACION DELA ENCUESTA
Il!lSI
liNOo TALES
Encuesta
Centro turísticouLa casa de las redes" ubicadoen el departamento de Matagalpa.
Nombre: _
Nacionalidad: _
sexo:MOF O1} ¿Considera usted que es importante conocer todos lo lugares turísticos que hay en
el departamento de Matagalpa? ¿Por qué? .
Si DNOOUnpoco OPorque
2) ¿Cree usted que Matagalpa necesita promoverse turísticamente a nivel nacional?
Si DNo DPoco D
Si
3) ¿Piensa usted que un centro de información turístico sería buena opción parfomentar el turismo en Matagalpa? Especifique.
oNaOUnpoco O
4) ¿Qué tipo de servicio le gustaría que se brindara en dicho centro?
Información turística. OGuia turística. O.Trasporte. OTodos los anteriores. O5) ¿Le gustaría que el centro de información turístico se ubicará en el centro de laciudad?
SiONo O¿Porque?
6) ¿Qué (ugares de Matagalpa le gustaría y porqué no (os ha conocido todavía?
Salva Negra. OFinca la ponderosa.D
Hacienda San Rafael. OCerró Musum. ODisparate poter. OCerró Largo. OTodos O¿Porqué?
7) ¿Qué beneficios cree usted que le traerá al departamento de Matagalpa impulsar elturismo?
Generar más empleo. O
Beneficios económicos. O .
Beneficios culturales. O
Todos. O
Ninguno. O
EJEMPLO DE CONTRATO
CONTRATO DE TRABAJO A TIEMPO INDETERMINADO
Nosotros: LAYDY RODRíGUEZ Y FLORA PÉREZ. ambas mayores de edad,
siendo el primero, casada, licenciada en admón. turistica de domicilio de
Chinandega y el segundo caso. Licenciada en Admón. turística domicilio de León
, actuando en el primero en calidad de Responsable de Recursos Humanos de la
negocio Casa De Las Redes ( C..D.L.R.) y el segundo en calidad de Gerente de
el mismo. que en lo sucesivo se denominara EMPLEADOR, por una parte y por la
otra Ei Sr (a) Flavio Parajon , mayor de edad, casado, Bachiller, y del domicilio de
León, quien en lo sucesivo denominará EL TRABAJADOR; ambos de común
acuerdo hemos convenido celebrar el presente Contrato de Trabajo, el cual se
regirá por las siguientes cláusulas.
CLAUSULA PRIMERA: OBJETO:
EL TRABAJADOR se compromete a prestar sus servicios bajo la dirección del
empleador con el cargo de guía turístico en ejercicio del cual desempeñará las
Funciones Siguientes:
Realizar las funciones propias a su cargo, que le fueren encomendadas por su jefe
inmediato o Superior Jerárquico. Además desempeñará todas y cada una de las
funciones comprendidas en la Ficha Ocupacional forma parte del presente
Contrato. Estas funciones podrían ser modificadas según las necesidades del
Empleador, así mismo el contratado estará sujeto a las instrucciones de su Jefe
Inmediato y Superior y/o quien haga sus veces observará plenamente otras
funciones que contemple el código del Trabajo. Reglamento Interno de la Empresa
y otras disposiciones legales.
CLAUSULA SEGUNDA: DURACiÓN:
El Presente Contrato de Trabajo será de duración Indeterminada. Pero los
Primeros Treinta Días contados a partir de la fecha de la firma del mismo, se
tendrá como termino de prueba. Dentro de este plazo cualquiera de las partes
podrá dar por finalizado el presente contrato antes de su vencimiento en caso de
que en le periodo de prueba los resultados no sean satisfactorios y sin ninguna
responsabilidad más que el Pago de los Salarios por los días trabajados.
CLAUSULA TERCERA: SALARIO:
EL TRABAJADOR deven~rá un salario básico mensual conforme C$ 2500.00
(DOS MIL QUINIENTOS CaRDaBAS NETOS), los que serán pagados
Quincenalmente, en moneda de curso legal, y en Lugar de Trabajo (Ciudad de
Matagalpa de Telcor un cuadra al Sur).
CLAUSULA CUARTA: JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO:
Para los efectos del presente Contrato. EL TRABAJADOR estará sujeto a una
Jornada de Trabajo Inicial de tipo Diurna (x) Nocturna OMixta O. y un horario
Ordinario inicial comprendido ente las 8.00 AM a 12.00 M Yde 1.00 PM a 5.30
P.M. de Lunes a víernes, Sábado de 8.00 AM a 12.00 M. del Código del Trabajo
vigente. Ambas Partes convenimos que esta jornada y Horario de Trabajo podrá
Variarse por la naturaleza del Servicio prestado, en' dependencia de la albores
realizarse y de las actividades propias de la Empresa; en estos casos dichas
Variaciones serán reguladas por el Empleador quien las dará a conocer al
Trabajador Oportunamente, centro de lo estipulado por el código de Trabajo
Vigente.
Después de varias cláusulas se llevara a cabo la firma del contrato
correspondiente partícipando en esta, los tres interesados en el contrato laboral.
BIBLIOGRAFíA
1. Libro presupuestos Planificación y Control de Utilidades. Autor Welsch,
Hilton, Gordon.
2. Libro Fundamentos de Administración Financiera. Autor Weston Grigha.
3. Libro Enclopedia Práctica de la Contabilidad. Autor Goxens I MA. Goxens.
4. apoyo:
Licenciado Duley Blanco.
Licenciado Manual Castellón.
Folletos brindados por las oficinas de Intur. en Matagalpa Biblioteca
Central de Matagalpa.