Plan de Operaciones para Planes de NegociosEnrique Saravia
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PLAN DE OPERACIONES PARA PLANES DE NEGOCIO
ESTRATEGIA DE OPERACIONES
2. DISEO DE PRODUCTOS/SERVICIOS
3. DISEO DE PROCESOS
4. PLAN DE PRODUCCION Y REQUERIMIENTOS DE RECURSOSSESION / VIDEO
1SESION / VIDEO 2SESION / VIDEO 3SESION / VIDEO 4
Plan de Operaciones para Planes de Negocios
Diseo de ProductosAtributos de Valor del ClienteDiseo de
ProductosEspecificaciones TcnicasEstndares de Calidad de
Productos
Atributos de Valor del Cliente
Diseo de Productos
Especificaciones Tcnicas y Estndares de
Calidadhttp://www.portalagrario.gob.pe/cafe.shtml
Y en servicios?
ATRIBUTOS VALORADOS POR EL PACIENTE en el PROCESO DE ATENCION
AMBULATORIA
CALIDADSUMINISTRADACALIDADPERCIBIDAAtencin MdicaDiagnstico
asertivoInformacin clara del mdicoEfectividad del TratamientoTrato
y Cortesa del MdicoConfianza transmitida por el Mdico
Tramites AdministrativosTrato y Cortesa del Personal
AdministrativoInformacin clara de cobertura del seguroAtencin para
prximas consultas o exmenesPuntualidad y tiempo de espera para ser
atendido
