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Plan de ProyectoPortal de Servicios Interdata - RACSA
Descripción de alto nivel de la solución
Capa de Presentación
Capa de Lógica de Negocios
Clientes Externos Sistemas Internos
BACKOFFICERACSA
Arquitectura de la Aplicación
Proceso de comercializaciónVenta de servicios por el mecanismo de Pos-Pago
Validar usuario
Obtener estado del
cliente
Obtener credenciales
Sharepoint Informática
Mostrarinformaciónmonedero
Obtenerinformación
de lastransacciones
Ingresardatos
consulta
Realizarconsulta
Registrartransacción
Mostrarinformación de
la consulta
Mostrarestado de
cuenta
Obtenerinformación
de lastransacciones
Proceso de comercializaciónVenta de servicios por el mecanismo de Paquetes
Validar usuario
Obtener información del paquete
Obtener credenciales
Sharepoint Informática
Mostrarinformaciónmonedero
Obtenerinformación
de lastransacciones
Ingresardatos
consulta
Realizarconsulta
Registrartransacción
Mostrarinformación de
la consulta
Mostrarestado de
cuenta
Obtenerinformación
de lastransacciones
Validarsaldo
Registrarextras
No
Proceso de comercializaciónVenta de servicios por el mecanismo de Pre-Pago
Validar usuario
Grabarinformación
Obtener credenciales
Sharepoint Informática
Mostrarestado de
cuenta
Obtenerinformación
de lastransacciones
Ingresardatos
consulta
Realizarconsulta
Registrartransacción
Mostrarinformación de
la consulta
Mostrarestado de
cuenta
Obtenerinformación
de lastransacciones
Llenarmonedero(Carrito)
Realizarcobro
Si
Entidades lógicasClientes(Proveedores,
Consumidores)
Sucursales
Usuarios
Servicios
Paquetes
Transacciones
Usuarios porSucursal
Clientes porpaquete
Pagos
Estructura del sitio
Sitio Portal de Servicios Interdata
Sitio de Administración del Portal Interdata
Sitio Consultas de los Proveedores de Servicios
Sitio del Portal de Servicio Interdata
Encabezado
Menú Principal
Menú Opera-ciones
Info.Servi-
cio
Info.Adic.
Publi-cidad
Área deTrabajo
Sitio de Administración del Portal Interdata
Encabezado
Menú Principal
Menú Opera-ciones
Área deTrabajo
Sitio de Consultas de los Proveedores de Servicios
Encabezado
Menú Principal
Menú Opera-ciones
Publi-cidad
Área deTrabajo
Alcances del proyecto
Funcionalidad de usuario: Vía Web (MS Sharepoint 2010)
• El sistema va a correr en múltiples navegadores• Instalación y configuración del Microsoft Sharepoint 2010• Implementación de la interfaz gráfica del Portal• Configuración de las tareas de mantenimiento y respaldo• Configuración de la seguridad del Sharepoint: usuario, roles, permisos • Uso de autenticación mediante usuario / contraseña y firma digital • Cambio de contraseña • Página de preguntas frecuentes• Tutorial de uso del sistema (videos)• Gestión de consultas e incidencias, integrado con Siebel
Funcionalidad de usuario: Vía Web (MS Sharepoint 2010)
• Desarrollo de una aplicación para la administración de los servicios, que va a comprender:• Pantallas para la configuración de los productos• Pantallas para la configuración de los paquetes, se va a manejar dos tipos de
paquetes:• Cantidad fija de consultas, sin importar el servicio• Cantidad fija de consultas por servicio
• Pantallas para la configuración de los proveedores de la información• Despliegue de la información de las transacciones• Conexión con la plataforma de Citi para el cobro de servicios por medio de
tarjeta de crédito (se requiere un nuevo MerchantID)• Consultas por pantalla (máximo tres) para los proveedores de la información,
con la opción de exportar estas consultas a Excel, Word y PDF• Envío de información por e-mail, en formato HTML• Módulo de validación de la información, en formato HTML• Reporte mensual de transacciones por proveedor y servicio, para efectos del
pago de los mismos
Integración de datos (Informática)
• Conectarse a los proveedores de servicios (Migración, Registro Nacional y C.C.S.S) y exponer los datos en una forma consistente, para que pueda ser leído por el Portal. Los servicios a exponer son los siguientes:• Consulta de Padrón Extranjeros por Cédula• Consulta de Padrón Extranjeros por Calidades• Consulta Persona Física• Consulta Persona Jurídica• Consulta Nombramientos de Personas Jurídica• Consulta Capitales Personas Jurídicas• Consulta Morosidad CCSS.
Integración de datos (Informática)
• Recuperar y almacenar la información relacionada con los productos, los paquetes y los proveedores de información
• Recuperar y almacenar la información relacionada con las transacciones• Administración de clientes con compromiso y sin compromiso, también por
categorías: ciudadano, instituciones públicas, empresas privadas, entidades bancarias y financieras, comercio en general
• Administración de niveles de privacidad según el tipo de información, el tipo de acceso y el tipo de cliente
• Manejo de distintos modelos de facturación: pos-pago, paquetes y pre-pago• Conexión con el BackOffice para obtener información sobre los servicios y
facturación• Conexión con Siebel para obtener información sobre los usuarios• Conexión con PEL para el cobro de servicios• Administración del monedero
Exclusiones
• Interfaces con otros procesadores de tarjetas de crédito diferentes de CITI• Envío de SMS• Integración con el sistema de chat• Envío de telegramas• Integración con PayPal• Generación de constancias en PDF • Manejo del código de barras• Interfaz con el BackOffice para la generación de los pagos a los proveedores de
la información• Manejo de la huella
Supuestos principales
• El diseño gráfico va a ser suministrado por RACSA• Las consultas sobre aspectos legales van a ser responsabilidad RACSA• Las negociaciones con las entidades proveedoras de servicio son
responsabilidad de RACSA• Se tiene disponibilidad de recurso humano propuesto para las diferentes
actividades del proyecto.• Se cuenta con las licencias de software necesarias tanto para el ambiente de
desarrollo como de producción (Ver documento de Requerimientos de Hardware y Software)
• Se cuenta con el hardware necesario tanto para el ambiente de desarrollo como de producción (Ver documento de Requerimientos de Hardware y Software)
• El proceso de facturación es responsabilidad de RACSA• Los paquetes y servicios son definidos por RACSA• RACSA es responsable de administrar la base de datos que almacenará el
repositorio del Portal• Los respaldos son responsabilidad de RACSA• RACSA es responsable de solicitar el MerchantID