PLAN DE RECURSOS HUMANOS DE UNA PEQUEÑA EMPRESA

Etapa 6

Etapa 6.3. Plan de Organizacin y Recursos Humanos

El plan de Recursos Humanos, alinear las polticas, perfiles plantillas de RRHH con la estrategia de rescatedenovios.com, lo que permitir implantar la estrategia a travs de las personas.El plan de Organizacin y Recursos Humanos se desarrolla a continuacin:

6.3. Plan de Organizacin y Recursos Humanos6.3.1. Organizacin del nivel jerrquico superior

6.3.2. Organizacin del Departamento de Comercializacin

6.3.3. Organizacin del Departamento de Operaciones

6.3.4. Organizacin del Departamento de Finanzas JEFE DEL AR6.3.1. Organizacin del Departamento de Tecnologa de Informacion

6.3.2. Organizacin del Departamento de Recursos Humanos

EA DE FINANZAS6.3.2 Plantillas y Perfiles6.3.2.1. Plantillas

operativoo Captacin de proveedores

o Buscar proveedores

o Seleccin de proveedores

o Transaccin:

o Contratacin:

o Categorizacin de productos

o Registro del cliente

comercial (encargada de mercado)

Evaluar mercado

Realizar proyeccin de ventas, con ayuda de la TI.

Supervisar las actividades del personal asignado al rea de Comercializacin

comercial (encargada de producto)

Utilizacin de las TI para Publicidad

Utilizar E-Marketing en las relaciones pblicas y promocin,

TI Dar Soporte a la Tecnologa implementada para el comercio electrnico (Web 2.0),

Investigar acerca de las nuevas tecnologas y herramientas, para la mejora del comercio electrnico.

Finanzas Buscar opciones de inversin con las que pueda contar el comercio electrnico,

Evaluar las opciones de inversin, teniendo en cuenta cul presenta una mayor rentabilidad, cul nos permite recuperar nuestro dinero en el menor tiempo posible. Seleccionar la opcin ms conveniente para rescatedenovios.com.

RRHHReclutamiento y seleccin

Clasificacin y Remuneracin

Evaluacin del desempeo

PERFILES DE PUESTOS

rescatedenovios.comDEPARTAMENTO DE GERENCIACDIGO:Ger-GG-01

FICHA DE PERFIL DE PUESTOS

1. Denominacin del puesto : GERENTE GENERAL

2. Departamento o seccin a la que pertenece: Departamento de Gerencia

3. Historia del puesto

4. Planilla: Contrato Indefinido; Rgimen : Tiempo Completo

5. Objetivos o finalidades del puesto :El gerente General tiene como propsito, organizar, dirigir y coordinar el funcionamiento y desarrollo del e- business rescatedenovios.com, as tambin cumplir las metas propuestas ya definidas.

6. Funciones del puesto : Habituales o cotidianas: Evaluar el logro de objetivos y desempeo de las reas a cargo Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos. Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, jefes de reas para mantener el buen funcionamiento de rescatedenovios.com Lograr que las personas quieran hacer lo que tienen que hacer y no hacer lo que ellas quieren hacer.Peridicas: Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas a los jefes de reas sobre el negocio electrnico. Coordinar con las los movimientos en la web, para asegurar que los registros y sus anlisis se estn llevando correctamente. Ocasionales:

Contratar todas las posiciones gerenciales. Despedir algn cargo.

7. Horario de trabajo:A) Jornada Laboral : Negocio Virtual (24 horas)B) Horas Extras : De acuerdo a su criterioC) Turnos : Tiempo CompletoD) Vacaciones: Sin especificar

8. Relaciones Sociales:A) Internas: Relaciones constantes con todas las reas.B) Externas: Con todas las entidades, personas o empresas, que influyan en el desarrollo del negocio.

11. Requisitos o Exigencias del Puesto : A) Formacin : Poseer ttulo profesional universitario de Administracin de Empresas, Ingeniero Industrial o Ingeniero de Sistemas.

12. Responsabilidades : A) Sobre otros Empleados:Crear y mantener buenas relaciones para mantener el buen funcionamiento de la empresa.B) Autoridad y Toma de Decisiones: Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobacin a los jefes de las otras reas.

13. Dimensiones del Puesto:

Puestos que le reportan directamente: Los Jefes de cada reaJefe de rea de OperacionesJefe del rea Comercial Jefe de Tecnologa de InformacinJefe de FinanzasJefe de rea de RRHH

rescatedenovios.comDEPARTAMENTO DE GERENCIACDIGO:Ger-GG-02


1. Denominacin del puesto : ASESOR LEGAL

2. Departamento o seccin a la que pertenece: Departamento de Gerencia

3. Historia del puesto

4. Planilla : Tercearizado ; Rgimen : Horas

5. Objetivos o finalidades del puesto :Es el encargado de brindar Asesora Legal a la Empresa Virtual en todos los aspectos que lo requieran, emitir criterios legales (Certificados Virtuales), para la licencia virtual de rescatedenovios.com.

6. Funciones del puesto : Habituales o cotidianas: Verificar la conformidad de las relaciones establecidas por la empresa virtual cuando el caso lo requiera.Peridicas:

Orientar al personal en todo lo referente al rea Jurdica, cuando el caso lo requieraOcasionales:

Realizar estudios, indagaciones, anlisis o investigaciones sobre aspectos administrativos de inters para la empresa virtual.

7. Horario de trabajo:A) Jornada Laboral : FlexibleB) Horas Extras : Sin EspecificarC) Turnos : Sin EspecificarD) Vacaciones: Sin Especificar

8. Condiciones de trabajo:A) Ambientales: Sin EspecificarB) Accidentalidad o Riesgos: Sin Especificar

9. Relaciones Sociales:A) Internas : Gerente GeneralB) Externas: Sin especificar

10. Requisitos o Exigencias del Puesto : A) Formacin : Conocimientos y prctica en Certificados Virtuales , Comercio ElectrnicoExperiencia : Mnimo 1 ao

11. Responsabilidades : A) Sobre otros Empleados: Sin EspecificarB) Sobre el Material de Trabajo: Sin EspecificarC) Sobre la Produccin: Sin EspecificarD) Autoridad y Toma de Decisiones: Ayuda a la toma de Decisiones de Asesora Legal.E) Equipos o Materiales de Trabajo: Sin Especificar


Puestos que le reportan directamente Ninguno

rescatedenovios.comAREA DE OPERACIONESCDIGO:OP-01


1. Denominacin del puesto : Jefe de rea de Operaciones

2. Departamento o seccin a la que pertenece: Operaciones

3. Historia del puesto: Este puesto se ha creado desde que se form la empresa.

4. Planilla: Ejecutivo. ; Rgimen : tiempo completo

5. Objetivos o finalidades del puesto : Planificacin y organizacin del rea de Operaciones en las diferentes reas. Control de Servidor y Correos.

6. Funciones del puesto : Habituales o cotidianas: Proporcionar peticiones o requerimientos a las Administrador de Servidor y Correos, Relacionista Pblico, Departamento de Administracin.sobre: Captacin de proveedores

Buscar proveedores

Seleccin de proveedores

Transaccin:

Contratacin:

Categorizacin de productos

Registro del cliente

Contrato con el cliente Peridicas: Coordinacin del desempeo del desarrollo y Soporte de la TI, del rea de TI

7. Horario de trabajo:A) Jornada Laboral: Especificado por Gerencia.B) Horas Extras: Segn requerimientos.C) Turnos: Maana y tarde.

8. Relaciones Sociales:A) Internas : rea TI, rea comercial y Gerencia GeneralB) Externas: Sin especificar.

10. Requisitos o Exigencias del Puesto : A) Formacin: Ttulo universitario en Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas.B) Experiencia: Mnima 3 aosC) Otros: Conocimientos de tcnica de Comercio Electrnico, E Marketing, E SCM.


Puestos que le reportan directamente Relacionista Publico

Administrador de Servidor Correos

rescatedenovios.comAREA COMERCIALCDIGO:COM-01


1. Denominacin del puesto : Jefe del rea Comercial

2. Departamento o seccin a la que pertenece: rea Comercial

3. Historia del puesto : Este puesto se ha creado desde que se form la empresa

4. Planilla: Ejecutivo; Rgimen: Tiempo Completo

5. Objetivos o finalidades del puesto :Realizar la estrategia de ventas y distribucin, con E-Bussines.

6. Funciones del puesto : Habituales o cotidianas: Utilizacin de las TI para Publicidad

Utilizar E-Marketing en las relaciones pblicas y promocin,

Realizar proyeccin de ventas, con ayuda de la TI.

Supervisar las actividades del personal asignado al rea de Comercializacin.

Peridicas:

Participar en los Comits y grupos de trabajo en los que tome parte la Gerencia.

Autorizar los procedimientos del rea de comercializacin en coordinacin con la alta Gerencia.

Rendir informes mensuales, trimestrales, semestrales y anuales a la Gerencia, de las operaciones realizadas en el rea de comercializacin.

7. Horario de trabajo:A) Jornada Laboral : Especificado por la GerenciaB) Horas Extras : De acuerdo a su criterioC) Turnos : Tiempo CompletoD) Vacaciones: Sin especificar

8. Condiciones de trabajo:A) Ambientales: Ambiente VirtualB) Accidentalidad o Riesgos: Sin Especificar

9. Relaciones Sociales:A) Internas: Relaciones constantes con Departamento de Operaciones B) Externas: Proveedores Virtuales.

10. Requisitos o Exigencias del Puesto : A) Formacin : 1. Poseer ttulo profesional universitario en las ramas ingeniera comercial, Ingeniero Industrial. 2. Conocimiento de E- Bussines.3. Conocimiento de E- Marketing.4. Conocimiento de E- CSM.B) Experiencia : Contar con experiencia, no menor de 3 aos, en funciones Comercio Electrnico

11. Responsabilidades : A) Sobre el Material de Trabajo: 1. Realizar Anlisis del mercado o potenciales clientes2. Realizar Anlisis de la competencia3. Estrategia de ventas y distribucin4. Realizar Estrategia de fijacin de precios5. Realizar Publicidad, relaciones pblicas y promocinPresupuestos comerciales B) Autoridad y Toma de Decisiones: Autorizar los procedimientos del rea de comercializacin en coordinacin con la alta Gerencia y Proponer a la gerencia estrategias de comercializacin que permitan incrementar las ventas.


Puestos que le reportan directamente Encargada de Mercado

Encargada de Servicio

rescatedenovios.comAREA TECNOLOGIA INFORMACIONCDIGO:TI-01


1. Denominacin del puesto : Jefe de Tecnologa de Informacin

2. Departamento o seccin a la que pertenece: rea Tecnologa de Informacin


4. Planilla: Ejecutivo; Rgimen : Tiempo Completo

5. Objetivos o finalidades del puesto :Lograr un conocimiento profundo de las tecnologas y herramientas fundamentales, para el comercio electrnico.

6. Funciones del puesto : Habituales o cotidianas: Desarrollar herramientas, alineadas con los objetivos de la empresa. Dar Soporte a la Tecnologa implementada para el comercio electrnico (Web 2.0),

Investigar acerca de las nuevas tecnologas y herramientas, para la mejora del comercio electrnico.

Peridicas:

Realizar estrategias utilizando la TI.


8. Condiciones de trabajo:C) Ambientales: Ambiente VirtualD) Accidentalidad o Riesgos: Sin Especificar

9. Relaciones Sociales:C) Internas: Relaciones constantes con Departamento de Operaciones.D) Externas: Sin especificar

12. Requisitos o Exigencias del Puesto : C) Formacin : Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin,

Internet Servicios Avanzados,

Comercio Electrnico y Creacin de Centros Virtuales,

Tcnicas Aplicadas a la Publicidad y el Marketing en Internet,

Diseo de Sistemas de Gestin del Conocimiento, Estrategia y Sistemas de Informacin, Telefona celular y Comercio Electrnico e-CommerceContar con experiencia, no menor de 3 aos, en funciones Comercio Electrnico

13. Responsabilidades : rea de Tecnologa de Informacin


Puestos que le reportan directamente Soporte Tcnicorea de Desarrollo

rescatedenovios.comAREA FINANZAS CDIGO:FI-01


1. Denominacin del puesto : Jefe de Finanzas

2. Departamento o seccin a la que pertenece: rea Finanzas



5. Objetivos o finalidades del puesto :El mximo aprovechamiento y administracin de los recursos financieros.

6. Funciones del puesto : Buscar opciones de inversin con las que pueda contar el comercio electrnico,

Evaluar las opciones de inversin, teniendo en cuenta cul presenta una mayor rentabilidad, cul nos permite recuperar nuestro dinero en el menor tiempo posible. Seleccionar la opcin ms conveniente para rescatedenovios.com.


8. Condiciones de trabajo:E) Ambientales: Ambiente VirtualF) Accidentalidad o Riesgos: Sin Especificar

9. Relaciones Sociales:E) Internas: Relaciones constantes con Departamento de Comercial, Operaciones, RRHH.F) Externas: Sin especificar

14. Requisitos o Exigencias del Puesto : D) Formacin : Manejo de Conflictos y Negociacin Efectiva, Finanzas para e-business Conocimiento Modelos de Negocios Emergentes en Internet Fundamentos de Gestin del Comercio Electrnico, Contar con experiencia, no menor de 3 aos, en funciones Finanzas para E Business

15. Responsabilidades : rea de Finanzas


Puestos que le reportan directamente Asistente Financiero

rescatedenovios.comAREA RIESGOS CDIGO:RI-01


1. Denominacin del puesto : Jefe de rea de Riesgos

2. Departamento o seccin a la que pertenece: rea Riesgos


4. Planilla: No Rgimen : Tiempo Completo

5. Objetivos o finalidades del puesto :Mantener niveles relativamente bajos de un riesgo en el negocio electrnico, adems que permitan tener una buena rentabilidad y permanencia del mismo..

6. Funciones del puesto : Realizar estudios de las amenazas para E Business

Detectar aquellos riesgos en el desarrollo negocio Electrnico

Realizar planes de contingencia y mitigacin, para los riesgos probables

7. Horario de trabajo:E) Jornada Laboral : Especificado por la GerenciaF) Horas Extras : De acuerdo a su criterioG) Turnos : Tiempo CompletoH) Vacaciones: Sin especificar

8. Condiciones de trabajo:G) Ambientales: Ambiente VirtualH) Accidentalidad o Riesgos: Sin Especificar

9. Relaciones Sociales:G) Internas: Relaciones constantes con Gerencia General, Operaciones.H) Externas: Sin especificar

16. Requisitos o Exigencias del Puesto : E) Formacin : Experiencia en Evaluacin de RiesgosConocimiento de E BUSINESS


Puestos que le reportan directamente Ninguno

rescatedenovios.comAREA RRHH CDIGO:RI-01


1. Denominacin del puesto : Jefe de rea de RRHH

2. Departamento o seccin a la que pertenece: rea RRHH



5. Objetivos o finalidades del puesto :

6. Funciones del puesto :Control sobre las dems reas descritas a continuacin: Divisin Tcnica de Personal

Reclutamiento y seleccin

Clasificacin y Remuneracin

Evaluacin del desempeo

Adiestramiento Desarrollo Divisin de Servicios

Contratacin Colectiva

Bienestar Social

7. Horario de trabajo:I) Jornada Laboral : Especificado por la GerenciaJ) Horas Extras : De acuerdo a su criterioK) Turnos : Tiempo CompletoL) Vacaciones: Sin especificar

8. Condiciones de trabajo:I) Ambientales: Ambiente VirtualJ) Accidentalidad o Riesgos: Sin Especificar

9. Relaciones Sociales:I) Internas: Relaciones constantes con Gerencia General, Operaciones.J) Externas: Sin especificar

10. Requisitos o Exigencias del Puesto : F) Formacin : E-people ManagementRR.HH. Internacionales

11. Responsabilidades : rea de RRHH


Puestos que le reportan directamente Divisin Tcnica del Personal Servicio al Personal

Polticas del PersonalPoltica retributiva

Las retribuciones se asignaran previa valuacin de los puestos de trabajo que en el punto anterior ya se toco, esta asignacin de salarios se ha realizado mediante valuacin por puntos considerando el trabajo forzoso, el trabajo administrativo, llegando a la siguiente tabla de retribuciones.

AKIIII CUADRO FINANZAS Polticas Operacionales El Tiempo mnimo de pedido de productos debe ser de 2 meses antes a realizarse dicho evento.

Todas nuestras listas de pedido sern atendidas y empaquetados directamente por el proveedor para su envo local, nacional o internacional.

Se contara con un proveedor para que nos suministre el material para el empaquetado: cajas, bolsas, cintas, tecnopor, papel,

Todos los suministros para el empaquetado deben tener nuestro logo y el nombre de nuestra empresa, adems la caja debe contener el logo del proveedor.

El transporte ser mediante empresas de envo de encomiendas, que sern enviadas por el proveedor segn la fecha especificada con el proveedor.

La fecha de entrega ser aproximadamente 1 semana antes o dos semanas antes a la realizacin de su evento, dependiendo de la cantidad de pedidos que el cliente realizo.

Con respecto a los productos perecibles, si el pedido a entregar es a nivel nacional o internacional no se realiza dicho tipo de envo.Poltica de Aprovisionamiento

JIT gestionado con E-Procurement

Servicio

Estudio de Mercado

Area de RRHH

Area de TI

Area de Finanzas

Area Comercial

Area Operaciones

Riesgos

Asesor Legal

Gerente General

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