1. PRESENTACIÓN

El presente Plan de Trabajo es elaborado para dar seguimiento a los procesos de reorganización, control y estandarización de las acciones del Departamento de Sistemas de Publicidad Exterior Lagunas, que permiten realizar la gestión de los servicios de información y del cuidado del equipo correspondiente y bajo responsabilidad del área mediante el trabajo en conjunto y organizado, funcionando oportunamente y dentro del marco legal.

En él se incluyen objetivos y actividades que permitirán dar el seguimiento a las diferentes necesidades que Publicidad Exterior Lagunas presenta en ciertos grados de prioridad.Todo ello cumpliendo con las políticas, normas y procedimientos que dicta el nivel de profesionalismo de un área estructurada en forma de un Departamento de IT, Sistemas y Telecom, brindando así información eficiente que permita la toma de decisiones oportunas y que a su vez aseguren la prestación de servicios eficientes, efectivos, eficaces con calidad, equidad y ante todo procurando contar con el abastecimiento continuo de insumos, materiales y equipos a los diferentes Departamentos de la empresa.

2. OBJETIVOS2.1 GENERALES Asegurar una plataforma integral de información para la gestión información, que cubra en forma adecuada

desde el desarrollo eficiente y coordinado de los distintos procesos administrativos como técnicos. Mantener y administrar las aplicaciones de software utilizadas en la empresa. Administrar la red e infraestructura tecnológica de la empresa.

2.2 ESPECÍFICOS Definir y mantener un flujo de información actualizada generada por cada una de las áreas que conforma la

empresa. Promover la capacitación continua del personal de la empresa en el área de informática. Coordinar el soporte técnico y mantenimiento de la infraestructura tecnológica del hospital.

3. ACTIVIDADES3. 1 GENERALES Instalar y configurar servidores en las oficinas de aeropuerto. Dar mantenimiento y limpieza a servidores Instalar y configurar sistemas operativos de servidores, software de bases de datos y cualquier software con

instalación de complejidad alta, media o baja. Diseñar topología de red de los servicios que lo requieran. Instalar y configurar dispositivos de telecomunicaciones y seguridad. Apoyar la caracterización de equipo de cómputo a adquirir. Promover la integración y el desarrollo homogéneo de las herramientas informáticas. Administrar, desarrollar y mantener la red de la empresa. Solucionar los problemas de hardware y software en la empresa. Instalar y actualizar los equipos de cómputo de la empresa. Atender los requerimientos y consultas sobre el equipo de cómputo de las diferentes oficinas o instalaciones de

la empresa. Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento de los equipos de cómputo.

4. ANALISIS FODAFORTALEZAS: Se cuenta con una red distribuida en el 80% de los servicios con los que cuentan equipo de cómputo. Se cuenta con un sistema de vigilancia interna de cámaras de seguridad. Servidor para el control de llamadas telefónica con códigos de usuario para el detalle de llamadas. Se contara con un firewall (cortafuegos) para el filtrado de contenido web en los servicios de la empresa. Servicio de internet unificado generando mejor control de seguridad en los usuarios de la red.

OPORTUNIDADES: Servicios virtuales programados para la realización de backups (respaldos). Unificación de la seguridad para los accesos a la empresa mediante registro biométrico, con cámara, huella

digital y código de seguridad, así como la implementación de puerta electrónica con chapa digital para mayor seguridad de las instalaciones.

Estandarización de la identificación de los empleados por medio de credenciales que reflejen la información necesaria del empleado.

DEBILIDADES: No se cuenta con un equipo de trabajo en el área. Falta de herramientas destinadas para el área. Se cuentan con demasiados controles manuales debido a no contar con el software y hardware necesario para la

automatización de los mismos.

AMENAZAS: Quedar desactualizados en un desarrollo tecnológico inminente. Falta de cambio de actitud ante la automatización de procesos por medio de sistemas digitales.

5. PLAN GENERAL DE TRABAJO

OBJETIVO ACTIVIDAD INDICADOR PRODUCTO RESPONSABLE FECHARevisar y actualizar software y hardware de los equipos de cómputo de las diferentes áreas.

Revisar y actualizar software y hardware de los equipos de cómputo de las diferentes áreas.

Revisión y actualización del diagrama de red la empresa para distribución de la red.

Elaboración de diagrama de red de la empresa.

Brindar mantenimiento a Firewall para buen funcionamiento.

Formateo de Firewall y reestructuración de la red.

Implementación del sistema PEL para manejo de información.

Implementación delSistema y capacitación al personal para el uso del mismo.

Mantenimiento preventivo a servidores para generar estabilidad en la red.

Limpieza física y lógica aServidores.

Inventario de equipo de cómputo dentro de la empresa.

Obtener toda la información posible del equipo de cómputo actualizada y cotejarla cada cierto periodo.

Inventario de stock de recursos correspondientes al área.

Obtener toda la información posible sobre stock de recursos del área para realizar un comparativo de consumos con respecto al periodo anterior y mantenernos con recursos suficientes.

Mantenimiento de las páginas Web de la empresa.

Dar mantenimiento al diseño de las páginas web de la empresa así como la creación, baja o cambio de diseño a petición.

Telecomunicaciones.

Mantener al día los servicios que la empresa ofrece y de los que depende en materia de comunicación interna y externa.

Implementación de un sistema Help Desk

Implementar un sistema de reportes Help Desk para la eficacia en los reportes de fallas o mantenimientos en el área de sistemas.