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PLAN ESTRATEGICO Empresa: “CRISTAL S.RL.” INTRODUCCION En el transcurso del desarrollo de este Proyecto de Inversión, se realizó un análisis sobre todo lo que concierne a la creación y puesta en marcha de una tienda de accesorios de adorno como los llaveros y colgantes de celular. También hace referencia a todos los elementos que hacen parte de la operativa de ella así como sus mecanismos de comercialización. Además se focalizó en la Investigación de Mercado utilizando como herramienta Marketing Operativo y Estratégico, análisis y evaluación importante como punto de partida de este Proyecto, dado que se determinó con ello la posible cuota de mercado, el potencial absoluto del mercado y cumplir con los objetivos de la Investigación de Mercado. Es bien sabida la importancia de conocer el entorno para que una empresa sea competitiva. En otro aspecto se describió los componentes que hacen a una administración para que la gestión y determinación de los Objetivos Estratégicos y Específicos. Como también los planes, políticas de

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PLAN ESTRATEGICO

Empresa: “CRISTAL S.RL.”

INTRODUCCION

En el transcurso del desarrollo de este Proyecto de Inversión, se realizó un análisis sobre todo lo que

concierne a la creación y puesta en marcha de una tienda de accesorios de adorno como los llaveros y

colgantes de celular.

También hace referencia a todos los elementos que hacen parte de la operativa de ella así como sus

mecanismos de comercialización. Además se focalizó en la Investigación de Mercado utilizando como

herramienta Marketing Operativo y Estratégico, análisis y evaluación importante como punto de

partida de este Proyecto, dado que se determinó con ello la posible cuota de mercado, el potencial

absoluto del mercado y cumplir con los objetivos de la Investigación de Mercado.

Es bien sabida la importancia de conocer el entorno para que una empresa sea competitiva.

En otro aspecto se describió los componentes que hacen a una administración para que la gestión y

determinación de los Objetivos Estratégicos y Específicos. Como también los planes, políticas de

acción y los procesos que en ella intervienen sean eficientes, razonables, en el lugar y momento

adecuado para su debida aplicación, teniendo en cuenta el tipo de negocio que la empresa desea

desarrollar, pero no olvidando el aspecto económico. Jurídico y político del país que influye en el

desempeño comercial de una empresa.

También se tuvo en cuenta el Aspecto Contable, Técnico y Financiero para llegar al punto de mayor

éxito de la inversión que se realizó, y poder demostrar que a futuro dará sus frutos, a través de un

máximo rendimiento, demostrando en el incremento de la utilidad para los socios.

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Es sumamente interesante destacar que la empresa utilizará la máxima calidad en sus accesorios de

adorno, que estará constantemente actualizándose, a un precio accesible para todos, lo cual asegura el

éxito.

ANTECEDENTES

En la ciudad de Cochabamba, Bolivia a horas ocho de la mañana del día 26 de marzo dos mil doce -

Integrado por los socios: SHIRLEY VILCA CHOQUE, RUT ABIGAIL MAMANI QUISPE, GUIMER

CHOQUE NINA, YLBIA RÍOS CABELLOS, MIRIAN ALEGRE QUISPE NELY OTÁLORA

QUIROZ, JENNIFER NINA AGUILAR; mayores de edad hábiles por derecho acuerdan constituir una

Sociedad de Responsabilidad Limitada, con sujeción a las normas establecidas en el Código de

Comercio y demás disposiciones legales que sean relativas a las cláusulas que contienen este

instrumento.

La Sociedad se establece con la razón social y denominación EMPRESA CRISTAL S.R.L. con

domicilio en la ciudad de Cochabamba, pudiendo abrir, instalar agencias, sucursales y oficinas en todo

el territorio del país y Cuenta propia y/o ajena o asociada, la Sociedad se dedicara a la venta de

accesorios de adorno para llaveros y colgantes de celular. Para el cumplimiento del objeto social, la

Sociedad podrá ejercitar actos jurídicos, operaciones y contratos en general señalados en las leyes sin

restricción alguna.

Los socios de la empresa CRISTAL S.R.L. con los Señores: SHIRLEY VILCA CHOQUE, RUT

ABIGAIL MAMANI QUISPE, GUIMER CHOQUE NINA, YLBIA RÍOS CABELLOS, MIRIAN

ALEGRE QUISPE NELY OTÁLORA QUIROZ, JENNIFER NINA AGUILAR; siendo el capital social

trescientos cincuenta Bolivianos , divididos en cuotas de capital, de acuerdo con el siguiente detalle:

EMPRESA CRISTAL S.R.L.

APORTE DE CAPITAL DE LOS SOCIOS

SOCIOCUOTAS DE

CAPITALCAPITAL PORCENTAJE

Nely Otalora Quiroz 1 50 14,29

Miriam Alegre Quispe 1 50 14,29

Ruth Abigail Mamani

Quispe

1 50 14,29

Shirley Villca Choque 1 50 14,29

Ylbia Rios Cabellos 1 50 14,29

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Jhenifer Nina Aguilar 1 50 14,29

Guimer Choque Nina 1 50 14,29

TOTAL 7 350 100

La Sociedad tendrá una duración de un año, computables a partir de la presente fecha de inscripción

este término ser prorrogado o ampliado por determinación de asamblea de socios. Todo aumento de

capital que requiera la sociedad deberá ser expresamente acordado por lo menos con los socios que

representen el 75% del capital social.-

Cada cuota de capital aportada a la sociedad otorga y confiere a su propietario iguales derechos, así

como su participación proporcional de las utilidades y pérdidas que existieran. Los socios tendrán una

responsabilidad limitada hasta el valor de sus cuotas de capital aportado, conforme a la ley.-

Cargo de la Gerencia que será responsable de su existencia y de la veracidad de sus datos se llevará un

libro de Registro de Socios, en el que se consignarán los nombres y domicilios de los socios, el monto

de sus acciones, las presencias de sus aportes de capital que se produzcan así como gravámenes y

cualquier otro aspecto que les afecte

La administración de la sociedad Estará a cargo de un Gerente General quien actuará y representará a

la Sociedad, hasta tanto la Asamblea no resuelva lo contrarío y se nombra como Gerente General

Shirley Villca Choque, con plenas facultades, entre ellas las que se deberían a continuación con

carácter enunciativo y no limitativo.-

Gestionar, promover, definir y acordar toda clase de operaciones relativas al interés de entidades,

públicas, privadas y con toda persona o sujeto de derecho. Celebrar toda clase de contratos, suscribir

documentos privados, minutas y escrituras públicas y privadas, fijar, bases, condiciones, plazos,

términos, cláusula, montos, formas y maneras de ejecución de los contratos, y ejecutar los contratos. -

Fijar precios, pagar dineros todo tipo de documentos contables y financieros, estipular intereses,

comisiones, vencimientos, amortizaciones, etc.

a. Contratar empleados, fijar remuneraciones y retiros.

b. Manejo y comunicación de la sociedad.

c. Contratar seguros de cualquier naturaleza, endosar y cobrar las pólizas correspondientes.

d. La administración de la sociedad estará a cargo de un Gerente Gral, designado en asamblea

general.

e. Ofrece accesorios de adorno como por ejemplo:

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- Llaveros.

- Colgantes de celular.

ANALISIS FODA

FORTALEZAS

Los socios están debidamente organizados y cuentan con experiencia en gestión técnica y

comercial

Conocimientos de la Competencia.

Diseño de calidad e innovación de los productos

Variedad y calidad de los Productos que ofrecemos

Recursos Humanos Calificados, eficientes y con políticas motivacionales

La empresa fomenta que sus empleados tomen un rol más activo en su trabajo.

Compras a través de internet y teléfonos celulares

DEBILIDADES

Solo cuenta con un Salón de Ventas, para la Comercialización y distribución de sus ventas y a la

vez sirve de fábrica.

La recesión económica podría disminuir el volumen de ventas, porque los artículos de adorno

ofertados no son de primera necesidad.

Si sube la Tasa de Impuestos fiscales, podría afectar a la rentabilidad de nuestra empresa

Inflación.

Aumento en los Costos Fijos y Variables de la tienda.

Falta de agilidad, tramite burocrático

Es importante considerar que el sistema político tiene grandes riesgos por su inestabilidad y la

corrupción

OPORTUNIDADES

La demanda siempre busca nuevos estilos y diseños en artículos de adornos

El nivel de ingreso de los Consumidores potenciales del Sector es muy bueno.

Existen muchos proveedores en la Zona que operan a Bajo Costo, por economía de escala y

utilizan materia prima de buena calidad.

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El crecimiento de la velocidad del estilo de vida moderno

AMENAZAS

Los competidores podrían copiar los diseños y estilos del producto.

Los Competidores existentes en Cochabamba. , podrían realizar campañas masivas o M.K.T de

guerras para defender su posición.

Elevado número de productos sustitutos en el mercado.

COMO GANAMOS DINERO

La empresa CRISTAL S.R.L. de accesorios de adorno con capital social de bs 350.- integrado 7

socios quienes son aspirantes a ser grandes empresarios. Tan sólo la nota final determina el éxito o el

fracaso del negocio.”

Se escoge como denominación y razón jurídica de la empresa la denominación de “CRISTAL S.R.L.,

se considera que la sociedad de responsabilidad limitada es la más conveniente para salvaguardar el

patrimonio de los socios de la empresa, limitando de esta manera su responsabilidad al capital

aportado, sin necesidad de responder con sus bienes particulares ante un eventual del cese de la

actividad comercial, según lo estipula en al código civil.

El negocio propuesto es una tienda nacional dedicada a la venta de accesorios de adorno y accesorios

de adorno la cual la misma tendrá su marca propia.

CONCEPTO ECONOMICO DE CRECIMIENTO

EMPRESA CRISTAL S.R.L.

APORTE DE CAPITAL DE LOS SOCIOS

SOCIOCUOTAS DE

CAPITALCAPITAL PORCENTAJE

Nely Otalora Quiroz 1 50 14,29

Miriam Alegre Quispe 1 50 14,29

Ruth Abigail Mamani Quispe 1 50 14,29

Shirley Villca Choque 1 50 14,29

Ylbia Rios Cabellos 1 50 14,29

Jhenifer Nina Aguilar 1 50 14,29

Guimer Choque Nina 1 50 14,29

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TOTAL 7 350 100

14.29%

14.29%

14.29%14.29%

14.29%

14.29%

14.29%

Cuotas de Capital

Nely Otalora Quiroz

Miriam Alegre Quispe

Ruth Abigail Mamani Quispe

Shirley Villca Choque

Ylbia Rios Cabellos

Jhenifer Nina Aguilar

Guimer Choque Nina

MISION

La misión de la empresa “CRISTAL” es ofrecer soluciones a nuestros clientes a través de los artículos

de adornos que sean de diseños y estilos creativos e innovadores y de óptima calidad.

VISION

La visión para el 2012 es constituirse en el principal proveedor produciendo los mejores artículos

artesanales en el municipio de Vinto atendiendo sus necesidades mediante la innovación constante.

VALORES

Los valores compartidos:

• Seriedad y Responsabilidad en la provisión de nuestros productos: En todas las cosas, nosotros

hacemos lo que nosotros decimos que vamos a hacer; esto nos da excelencia en reputación de

cumplimiento y calidad.

• Ética Profesional

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• Cumplimiento de nuestros compromisos

• Confianza

• Honestidad y Transparencia: Requerimos honradez y honestidad completa en todo lo que

nosotros hacemos

• Lealtad y Respeto: Respetamos al individuo, creemos que los que son tratados con respeto

responden con responsabilidad dando lo mejor de ellos.

• Trabajo en equipo

• Solidaridad

• Tenemos un sentido de urgencia sobre cualquier asunto relativo a nuestros clientes. Estamos

siempre orientados por las necesidades del cliente y su satisfacción.

PRODUCTOS

“CRISTAL S.R.L.” es una empresa dedicada a la fabricación de artículos de adornos utilizando como

principales materias primas:

Perlas en toda forma y diseño, alfileres, hilo elástico, accesorios de hierro, colgante para los celulares y

llaveros.

•Un producto garantizado que cumple los más severos requisitos de calidad y diseño.

•Un artículo de calidad.

•Un precio accesible y conveniente.

EQUIPO DE TRABAJO

Somos una empresa responsable y orientada a nuestro cliente que es nuestra razón de ser, nuestro

entorno y nuestros proveedores por lo que necesitamos un equipo humano que comparta a la vez

aptitudes técnicas y personales que permitan llevar este emprendimiento exitosamente beneficiándonos

de nuestro actuar la empresa, y quienes son parte de ella en alguna forma.

El equipo de trabajo estará constituido por: un Gerente General, Gerente de ventas, 5 operadores

(personal de fábrica, persona de apoyo administrativo)

ESTRATEGIA ADHESIVA

CON CRISTAL ADORNA TU VIDA

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LA MEGA

Como empresa nos pusimos la meta de poder vender 55 unidades de accesorios entre ellos llaveros y

colgantes de celular.

OBJETIVOS GENERAL

El Objetivo para el 2012 de nuestra empresa es posicionarse sólidamente entre las primeras,

creando, una empresa modelo, a través del reconocimiento de la continua capacitación y la puesta en

marcha, y la preocupación de la empresa en lograr la satisfacción de los clientes.

OBJETIVO ¿CUANDO? ¿COMO? ¿CON QUE? ¿PARA QUE?

Mantener la Calidad del

producto y el precio

promedio de los

artículos.

1 mes Productos de

calidad y buen

servicio

Con todas las

experiencias que

tiene la empresa

Para la

satisfacción de

nuestros

clientes.

Mantenerse actualizada

constantemente con

relación a la tendencia

del gusto y preferencia

de los consumidores.

3 meses Haciendo

entrevistas a los

clientes

Con las

herramientas

que posee la

empresa

Para no perder

clientes en el

mercado de

potencia.

Poseer información

veraz y objetiva sobre el

comportamiento de la

demanda, la actitud de

las competencias y

sobre el mercado en sí.

3 meses Trabajando en

dirección

técnica.

Con grupo de

profesionales

preparados

Para adquirir

experiencias

satisfacciones

Contar con una

estructura organizativa

flexible y exigente

Desde 1mes Estructura

orgánica muy

ordenada

Gente con

capacidad de

trabajo y lealtad.

Para obtener

buenos

resultados

Lograr una cultura

empresarial joven y

dinámica que busca

3 meses Con políticas

muy bien

definidas

Con gente

profesional

identificado con

Para ser líderes

en el mercado

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constantemente las

innovaciones y apoya a

la creatividad.

la empresa

Estar atento para

responder rápidamente

o de ser posible

anticiparse a los

cambios del entorno.

3 meses Campañas

publicitarias

Con

experiencia

laboral

Para ser líder en

el mercado

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Son diseñados para alcanzar las metas generales de la organización.

Invertir para acelerar el crecimiento interno de la empresa.

Desarrollar la posición con el menor costo posible en todas las categorías de producto.

Destacar y medir la eficiencia operativa y las estructuras de costo, mensualmente en todas las

áreas de la empresa, para reducir de manera significativa y para aumentar el rendimiento en

las ventas sin sacrificar la calidad.

Aumentar la Fortaleza Financiera.

LAS POLITICAS

El crecimiento: El mercado en nuestro país se halla en la Etapa de Crecimiento. Dado que se

caracteriza por un desarrollo rápido de las ventas:

Para que esta estrategia tenga éxito, La empresa CRISTAL debe mantenerse actualizada

constantemente con relación a la tendencia de nuevos productos y preferencia de los clientes.

Poseer información veraz y objetiva sobre el comportamiento de la demanda, la actitud de la

competencia y sobre el mercado en sí.

Mantener la Calidad, el precio promedio de los accesorios de adorno

Contar con una estructura organizativa flexible y exigente.

Lograr una cultura empresarial joven y dinámica que busca constantemente las innovaciones y

apoya a la creatividad.

Estar atento para responder rápidamente o de ser posible anticiparse a los cambios del entorno.

Extender y desarrollar el mercado

Adoptar una distribución intensiva a su mercado minorista

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Crear y mantener la fidelidad de la marca.

TACTICAS

Las decisiones estratégicas tomadas fueron las siguientes:

Estrategia de productos:

Ofrecer al Consumidor final producto de calidad, en variados tamaños, diferentes diseños,

para mujeres.

Estrategia de localización:

Los proveedores con que contamos están ubicados en Cochabamba

La fabrica se ubicó en la Av. Patiño, cerca a la Universidad Adventista de Bolivia. por el

fácil acceso a ella.

Estrategia de calidad:

Los productos deben utilizar materias primas de alta calidad.

Los productos deben estar diseñadas de acuerdo a los gustos del momento.

Los productos son realizadas en tamaños pequeño, mediano y grande.

El Gerente de Ventas debe controlar la calidad al recibir las mercaderías.

Estrategia de aprovisionamiento: Establece las políticas de control de los inventarios tanto MP

como PT.

La empresa debe mantener su stock con la metodología Just in time.

El personal a cargo de la empresa deben carácter joven y dinámico en su actuar. Estos serán

capacitados y motivados constantemente para lograr la máxima eficacia y eficiencia de ellos.

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DISEÑO DE LA CARTERA DE NEGOCIOS

CALIDAD Y DURACION DEL

PRODUCTO

Es una imagen innovadora y atractiva.

Los diseños y estilos son únicos.

Buscar nuevos mercados de potencia.

Estar atento para responder rápidamente a

los cambios.

PRODUCTO NO ES MUY CONOCIDO

El producto se teme que no sea aceptado en

el mercado

Tenga un precio elevado que otras

empresas

INCREMENTAR LA

PARTICIPACION

y por ende obtener mas ganancias

Mantenerse actualizada constantemente con

relacion a a los nuevos productos el diseño y

preferencia

Poseer información veraz y objetiva sobre el

comportamiento de la demanda, la actitud de las

competencias y sobre el mercado en sí.

LA COMPETENCIA

Atrayendo a nuevos clientes

Arrebatando clientes de la Competencia.

Fortaleciendo la imagen de marca, para

lograr seguridad y confianza en los clientes.

Aumentar la Fidelidad de los Clientes.

SISTEMAS DE PLANIFICACION DE MARKETING

PLAN COMERCIAL

Los productos de CRISTAL S.R.L son inspirados en las necesidades de nuestros clientes

considerando las nuevas tendencias y diseños innovadores, para convertirse en inestimables

“resolvedores de problemas” para nuestros clientes.

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La empresa pretende satisfacer el mercado de Vinto teniendo como mercado objetivo los estudiantes

mujeres, innovando constantemente sus productos y manteniendo la calidad del mismo, utilizando

diversas estrategias para lograrlo.

PRODUCTO

Líneas de productos

La empresa se dedica a la fabricación de 2 líneas de productos

LINEA DE

PRODUCTOSPRODUCTOS USO PRESENTACION

Llaveros

Llaveros en diferentes

diseños:

Un lagarto

Un conejo

Uno de piecito

Uno de corazón

Resguardo de

llaves

Llaveros de diferentes

diseños y modelos

pequeños y medios.

Colgantes de Celulares

Colgantes para

celulares con:

De mariposas

De corazón

De piecito

Adorno de

Celulares

envase de vidrio de

250 gr y 1 kg

vasos desechables

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MARKETING ESTRATEGICO

“CONSUMIDOR”

SEGMENTACIÓN DE MERCAD O

GEOGRÁFICA:

PAÍS: BOLIVIA

DEPARTAMENTO: Cochabamba

MUNICIPIO: Municipio de VINTO

DENSIDAD: Rural y Urbana.

DEMOGRÁFICA:

EDAD: 13 años en adelante

GENERO: Femenino

TAMAÑO DE FAMILIA: De seis personas en adelante.

INGRESOS: Un mil 1,000.00 en adelante

OCUPACIÓN: Todas

EDUCACIÓN De 2 de segundaria en adelante

RELIGIÓN: Todas.

RAZA: Todas

NACIONALIDAD: Todas.

PSICOGRÁFICA:

CLASE SOCIAL: Media-baja, Media, Media-alta y Alta.

ESTILO DE VIDA Exitoso

PERSONALIDAD: Extrovertido, divertido, dinámico, alegre

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CONDUCTUAL:

FRECUENCIA DE COMPRA: Todos los días

OCACIONES:Cuando haya necesidad de resguardo de llaves, y

necesidad de dar estilo al celular.

BENEFICIOS: Calidad, resguardo, adorno

FRECUENCIA DE USO: Momentáneo

INDICE DE USUARIO: Todos los días

NIVEL DE LEALTAD: Fuerte, intensivo

ETAPA DE PREPARACIÓN:Se fabrica mediante la unión de accesorios, y después

de 4 a 5 minutos ya esta listo

ACTITUD HACIA EL

PRODUCTO:

Positiva

DESEOS Y NECESIDADES DEL CONSUMIDOR

Tomando como base la investigación de nuestro mercado la adquisición de artículos de adorno de

nuestra empresa, el consumir de de Vinto le da gran importancia a los siguientes puntos:

a. Que el diseño sea bonito.

b. Que sea de una buena calidad y durable.

c. Que quede satisfecho con el producto.

d. Que tenga el deseo de adquirir nuevamente el producto.

e. Que se quede convencido de la nueva imagen

HÁBITO DE USO Y ACTITUDES

El consumidor de CRISTAL tiene una fabrica ubicada en VINTO, y se puede adquirir

mediante las socias de la empresa que estudian en la UAB.

PAPELES DE COMPRA

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PAPEL AGENTE

INICIADOR La juventud

INFLUENCIADOR Publicidad, Amigos, Familiares.

QUIÉN DECIDE La mujer joven

COMPRADOR La mujer joven

USUARIO Las mujeres de la familia.

“MERCADO

NIVEL DE LA DEMANDA

¿LA DEMANDA ESTÁ EN EL NIVEL INTRODUCTORIO, CRECIENTE, MADURO O

DECRECIENTE?

Empresa CRISTAL, se encuentra actualmente en la etapa de introducción, y sobre todo hemos

obtenido gran demanda dentro del mercado de Vinto, convirtiéndonos en un producto altamente

competitivo.

ESTACIONALIDAD

¿EN QUÉ ÉPOCAS DEL AÑO LAS VENTAS SON SIGNIFICATIVAMENTE MAYORES?

Nuestro producto durante todo el año posee una demanda estable, ya que nuestro consumidores la

buscan adornar sus celulares con nuevos diseños y novedosos y resguardar sus llaves.

IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA

¿CUÁL ES EL IMPACTO DE QUE HA TENIDO EN EL MERCADO LA EVOLUCIÓN DE

LA TECNOLOGÍA?

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Dentro del mercado se ha tenido una gran preferencia a nuestro producto, ya que esta realizado de

distintos modelos y diseños, innovándolos constantemente, no contamos con tegnologia, todo el

trabajo es manual, contamos con personal altamente capacitados que realizan el producto en el menor

tiempo posible.

CARACTERISTICAS DE LA “P” DE PRODUCTO.

Marca: CRISTAL.

Calidad: 99.9% de Calidad, hecho en Bolivia.

Diseño: Etiqueta con Nueva Imagen.

Servicios: Servicio al Cliente, con atención por: Llamada, Vía Internet ([email protected]).

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Garantías: En alguna ocasión nuestro producto este defectuoso, inmediatamente se le

repondrá por otro de la misma presentación.

CARACTERÍSTICAS DE LA “P” PLAZA

Daremos a conocer la participación de los Canales de Distribución, en la venta de productos de la

Empresa que es, CRISTAL

En la distribución del producto, la forma es directamente del fabricante al consumidor, no interviene

ningunos medios más.

A la vez en una estrategia para mantener contentos a nuestros clientes, teniendo una venta más

personalizada.

Fuente: CRISTAL S.R.L.

Procedimiento de ventas.

Los procedimientos de Ventas que realizara CRISTAL para su producto, serán los mismos que utiliza

en la actualidad. Esto está basado a que el mercado ya puede Identificar el producto, dentro de todos

los demás. Eso quiere decir que para todo producto de CRISTAL se realizara el mismo procedimiento

de Venta.

CARACTERÍSTICAS DE LA “P” DE PROMOCIÓN

Estrategias de posicionamiento

Las estrategias de posicionamiento que tendrá este producto, es el innovador e inigualable imagen y

calidad del producto. Combinando la elegancia con algunas cualidades, aspectos o imágenes

llamativas formándose así un aspecto de modernidad. y no olvidándonos de la materia prima de alta

calidad, el cual beneficiara en tener un producto durable, teniendo como objetivo la satisfacción de

FABRICANTE CONSUMIDOR FINAL

Page 18: PLAN ESTRATEGICO CRISTAL (1).docx

nuestro cliente. Con estos dos aspectos los cuales se forman o se unen, son para un cambio de imagen

total y estupenda, logrando así llamar la atención del mercado Vinteño, Lo que buscamos es un único

resultado, y es que el cliente ya no solo identifique el producto, sino que también pueda ser aceptado

dentro de la mente del consumidor. Obteniendo entonces un mayoritario porcentaje en cuanto a la

venta del producto. Todo esto lo abarcara la publicidad masiva, que se realizara para este producto, la

cual se describirá más adelante.

Características de las campañas

La campaña con la cual se dará inicio y se convierte en la primordial para el producto de accesorios de

adorno de marca CRISTAL lanzándose con su nueva y extraordinaria imagen, teniendo como objetivo

principal el de darse a conocer dentro de todo el mercado Vinteño, posicionarse y mantenerse dentro de

la mente del consumidor, volviéndose así un producto reconocido dentro de todo el mercado.

Dando inicio la campaña con una presentación que se llevara a cabo el día JUEVES 14 DE JUNIO

del año en curso, en las instalaciones UNIVERSIDAD ADVENTISTA DE BOLVIA ubicado en la

Zona Vinto . En donde se realizara una promoción, basados en las características de la nueva imagen,

dándose así a conocer el producto

Medios de comunicación

ANUNCIOS:

ANUNCIO DE RADIO:

1. Efecto sonido de una alarma.

2. Efecto de sonido de un bostezo.

3. Efecto de sonido cambian la emisora de la radio.

4. Comienza el anuncio promocionando, el producto

ANUNCIO DE TV:

El anuncio de TV será la presentación de la nueva imagen del CRISTAL, mediante un

Spot publicitario

Promoción de ventas:

Page 19: PLAN ESTRATEGICO CRISTAL (1).docx

Programa de primera Campaña:

PROGRAMA TIPO DURACION

Exposiciones Consumidor 10 minutos

Demostraciones Consumidor Todo el Evento

Muestras Consumidor Durante el Evento

Regalos Consumidor Después de la compra

RELACIONES PÚBLICAS

OBJETIVOS

Darles a conocer a nuestros consumidores el lanzamiento de la nueva y extraordinaria

imagen del producto accesorios de adorno de CRISTAL, basada en la elegancia y en

aspectos modernos, no olvidándonos de la materia prima de buena calidad y obtener un

producto de buen diseño y estilo, logrando así ser más llamativos en cuanto al el empaque

de nuestro producto dentro de todo el mercado. Teniendo como meta fundamental el

posicionarnos mejor dentro de la mente del consumidor.

Anunciarles a nuestros consumidores por medio de la publicidad la imagen y el nuevo

producto, empezando así a posicionarnos dentro del mercado Vinteño teniendo como

efecto el identificarnos y ser aprobados por los consumidores dentro de todos los productos

que son nuestra competencia del mercado.

La visión básica del dar una buena imagen al producto y hacer el producto mas durable y

de buena calidad mediante la materia prima, es posicionarnos mejor en cuanto a la

adquisición de productos que sirvan como adorno o de resguardo en el mercado Vinteño.

Facilitando su conocimiento con la promoción de “si te llevas un accesorio de adorno de

CRSITAL, te llevas una gelatina de regalo”

MARKETING DIRECTO.

En esta parte, daremos inicio a una especie de motivación a la experimentación y comprobación de la

imagen y la integración de la empresa, teniendo como un fin básico el llamarle la atención al público

objetivo.

CARACTERÍSTICAS DE LA “P” DE PRECIO

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Niveles de precios:

El producto CRISTAL tendrá el valor de:

PRODUCTO Bs.

Lagarto (llavero) 5

Conejo (llavero) 5

Corazones y mariposas (llavero) 5

Piecito (llavero) 5

De mariposas 2.5

De corazón 3.5

De piecito 2.5

Como la empresa CRISTAL S.R.L es nueva, en cuestión a los precios la empresa opto por brindar a

sus consumidores un precio bajo a diferencia de la competencia, de esta manera podremos tener una

buena participación en el mercado.

MARKETING TACTICO

CICLO DE VIDA Y ESTRATEGIA DE MARKETING

En la actualidad podemos observar está en la etapa de Crecimiento del ciclo de vida. Lo cual representa

una gran ventaja en que está basada a la elegancia y a una especie de aspectos modernos llamativos. Y

no olvidándonos de la buena utilización del recurso de Medios de Comunicación, el cual implica

Anuncios de Radio, Anuncios Televisivos en los que se estará detallando más el producto, en cuanto a

su imagen y sus productos.

CARACTERÍSTICAS

Los accesorios de adorno de Cristal S.R.L. cumple con las siguientes características, lo cual lo lleva a

ser único y fenomenal dentro del mercado Vinteño.

Accesorio de adorno de buena calidad.

Posee un diseño y estilos únicos e innovadores.

Combinación de distintos accesorios , lo cual lo hace un Producto estupendo y llamativo

dentro del mercado nacional,

Page 21: PLAN ESTRATEGICO CRISTAL (1).docx

Tiene como efecto el brindar resguardo de llaves, y adornar y dar estilo al celular.

Presentación externa llamativa, basados en la elegancia y en aspectos esenciales de

modernidad llamativos,

Obteniendo una mejor aceptación dentro del mercado por su presentación,

MARCA

La marca CRISTAL y el mercado meta de esta marca es las señoritas jóvenes de Vinto.

DISEÑO:

El diseño de la nueva imagen CRISTAL se llevo a cabo dentro del Universidad Adventista de Bolivia

por los alumnos de sexto semestre de la FACULTAD DE FCEA, basados en la elegancia y en aspectos

de esencia moderna llamativos. Convirtiendo así el producto, con una imagen totalmente innovadora y

llamativa, innovándolo también con el empaque que tendrá ahora su nuevo ingrediente.

EMPAQUES

Recipiente de plástico, con abre fácil y etiqueta incluida de cartulina.

Cómodo y practico

ETIQUETA

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Frente:

GRISTAL (Nombre de Producto).

Slogan

Reverso:

Información

Ubicación de la fabrica

Producto BOLIVIANO

Contacto celulares (78625691 – 79970767)

Email ([email protected].)

Nº de NIT (8138990)

CALIDAD

Es un producto 100% Boliviano, hecho manualmente, con diseños y estilos únicos, características

exclusivas de la empresa. Esta fabricado con materia prima de calidad, para lograr un producto durable,

practico y seguro.

SERVICIOS Y GARANTÍAS

CRISTAL tendrá los Servicios y Garantías como los son: La atención a clientes por medio de sus

teléfonos celulares, , La atención a correos y respuestas inmediatas del mismo para sus consumidores,

El cambio de productos defectuosos de inmediato sin costo alguno, y por supuesto el de innovar los

diseños y estilos para sus consumidores.

DESARROLLO DEL PRODUCTO

Dar diseño al producto, con creatividad y pensado en los gustos del cliente, innovando constantemente

los productos.

LISTA DE VERIFICACIÓN DE PRODUCCIÓN Y LOGÍSTICA

SUMINISTROS: Fabrica en la Av. Simón I. Patiño Nº 172

Page 23: PLAN ESTRATEGICO CRISTAL (1).docx

• INSTALACIONES Y ESPACIO: Las instalaciones donde se producirá este producto será en

la fabrica en la Av. Simón I. Patiño Nº 172

• EQUIPOS: Los recursos necesarios para poder producir el producto son:

- Materia prima

- Mano de obra

- Herramientas de trabajo

- Creatividad.

• PERSONAL TÉCNICO:

Las personas encargadas de la fabricación del producto

1. . ORGANIZACIÓN Y SISTEMA DE OPERACIONES

Organigrama

Flujo Proceso productivo

FINANCIACIÓN

MATERIA PRIMA

SELECCION

ARMADO

EMPAQUE

ALMACENAMIENT

VENTA

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La empresa generará ingresos propios por la venta de sus productos. Se estima que a partir del segundo

mes el emprendimiento será auto sostenible.