PLAN NACIONAL DE DISEÑO INDUSTRIAL

PLAN NACIONAL DE DISEÑO INDUSTRIAL

VIVIAN LORENA LOPEZ QUINTERO JUAN CAMILO LLERAS FORERO

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO

CARRERA DE DISEÑO INDUSTRIAL

Bogotá D.C - Colombia

2009

PLAN NACIONAL DE DISEÑO INDUSTRIAL

RESUMEN EJECUTIVO

VIVIAN LORENA LOPEZ QUINTERO JUAN CAMILO LLERAS FORERO

Proyecto de Grado para optar al título de:

DISEÑADOR INDUSTRIAL

DIRECTOR GIOVANNI ARTURO VITERI CAÑAS





2009

Nota de Advertencia: Artículo 23 de la Resolución N° 13 de Julio de 1946.

“La Universidad no se hace responsable por los conceptos emitidos por sus alumnos en sus trabajos de tesis. Solo velará por qué no se publique nada contrario al dogma y a la moral católica y por que las tesis no contengan ataques personales contra persona alguna, antes bien se vea en ellas el anhelo de buscar la verdad y la justicia”.

PLAN NACIONAL DE GESTIÓN

DE DISEÑO INDUSTRIAL

VIVIAN LOPEZ QUINTERO JUAN CAMILO LLERAS FORERO

Proyecto de Grado para optar al título de

DISEÑADOR INDUSTRIAL

DIRECTOR D.I. GIOVANNI VITERI





2009

2

TABLA DE CONTENIDO

Pág.

1. INTRODUCCIÓN

5 2. MARCO TEÓRICO

6

3. EL DISEÑO INDUSTRIAL

8

3.1. El Diseño Industrial como Actividad

8 3.2. El Diseño Industrial como Producto

8

3.2.1. Producto

8 3.2.2. Servicio

9

3.2.3. Comunicación

9 3.3. El profesional en Diseño Industrial (Diseñador Industrial)

9

3.4. La Influencia del Proceso de Diseño Industrial

10 3.5. El Diseño y Como Añade Valor a los Productos y Servicios

11

3.6. Diseño e Innovación

12 3.7. Diseño y Desarrollo Económico

12

3.8. La Investigación en Diseño

15 4. MARCO ESTRATÉGICO

16

4.1. Visión

16 4.2. Misión

16

4.3. Objetivo General

16 4.4. Objetivos Específicos

16

5. CRITERIOS ESTRATÉGICOS DE ENFOQUE SECTORIAL

16

6. EL ROL DE LOS ACTORES EN LA EJECUCIÓN DEL PLAN

18

6.1. Rol del Gobierno

18 6.1.1. Acciones del gobierno en el diseño como actividad

18

6.1.2. Acciones del gobierno en el producto de diseño

20 6.1.3. Acciones del gobierno sobre el profesional en diseño

21

6.2. Rol de la Industria

23 6.2.1. Acciones de la industria en el diseño como actividad

23

6.2.2. Acciones de la industria en el producto de diseño

25 6.2.3. Acciones de la industria sobre el profesional en diseño

25

6.3. Rol de la Academia

26 6.3.1. Acciones de la academia en el diseño como actividad

26

6.3.2. Acciones de la academia en el producto de diseño

26 6.3.3. Acciones de la industria sobre el profesional en diseño

27

3

7. PLATAFORMA OPERATIVA 27 7.1. Estudios de Diagnostico por Parte del Gobierno

27

7.1.1. En el diseño como actividad estratégica

27 7.1.2. En el producto del diseño

28

7.1.3. En el profesional en diseño

28 7.2. Estudios de Diagnostico por Parte de la Industria

28



29


29 7.3. Estudios de Diagnostico por Parte de la Academia

29



29


30 7.4. Grupos de Trabajo

30

8. FASES DEL PLAN

31

8.1. Fase 0 - Diagnostico

31 8.2. Fase 1 - Comunicación

31

8.3. Fase 2 - Capacitación

32 8.4. Fase 3 - Inserción Estratégica

32

9. ESTRATEGIAS - ESQUEMA DE EJECUCIÓN

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10. ESTRATEGIAS

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10.1. Estrategias Fase 0 – Diagnostico

34 10.1.1. Plan Nacional de Diseño como Política Estatal

34

10.2. Estrategias Fase 1 – Capacitación

34 10.2.1. Programa de Comunicación

34

10.2.2. Asesorías en Procesos de Comunicación

34 10.2.3. Plataforma Web de Información sobre Diseño en Colombia

35

10.2.4. Promoción del Diseño Colombiano a nivel Internacional

36 10.3. Estrategias Fase 2 – Capacitación

36

10.3.1. Programas Académicos

36 10.3.2. Especialización profesional en Diseño Industrial

37

10.3.3. Estimular la Especialización Profesional en Diseño

37 10.3.4. Educación del Diseño en otras áreas del Conocimiento

38

10.3.5. Programas de Evaluación

38 10.3.6. Conferencias Sectoriales

39

10.3.7. Capacitación en Diseño para las Empresas

39 10.3.8. Enfoque de Esfuerzos por Regiones y Sectores Industriales

40

10.3.9. Participación en Workshops

40 10.4. Estrategias Fase 3 - Inserción estratégica

41

10.4.1. Protección de la Propiedad Intelectual

41

4

10.4.2. Financiación en Diseño Industrial

41 10.4.3. Concursos de Diseño Industrial

41

10.4.4. Proyectos de Investigación

42 10.4.5. Laboratorios de Investigación

42

10.4.6. Semana de Diseño Colombiano

43 10.4.7. Desarrollo Sostenible

43

11. CONCLUSIÓN

44 12. BIBLIOGRAFÍA

45

12.1. Publicaciones

46 12.2. Recursos Electrónicos

46

5

1. Introducción

Muchos estudios han llegado a la conclusión que el desarrollo económico en Colombia será alcanzado de la mejor forma por medio de la innovación. Si el país en realidad aspira obtener el beneficio comercial que deviene de esta innovación, es necesario adoptar un nuevo modo de pensar y los métodos apropiados que esto requiere. Es aquí donde surge la necesidad de una estrategia de diseño industrial. La mayor comprensión y uso del diseño industrial por las empresas, le darán a los productos y servicios Colombianos una ventaja ideal que influenciará la elección del consumidor y sumara valor al precio de venta.

El plan “Colombia Diseña y Proyecta” ve a la actividad de diseño industrial como una herramienta clave que permitirá que las compañías sean exitosas en mercados internacionales. Este plan estratégico comprende la necesidad de comunicar este objetivo a las empresas para ayudarle a las industrias Colombianas a adoptar el diseño como una disciplina comercial. El efecto de este cambio productivo será el reconocimiento internacional del diseño Colombiano, y por consiguiente, el beneficio para la profesión también será significativo.

Aquellos negocios que adopten el diseño industrial dentro de su estructura organizacional, deben ser ayudados para que puedan acceder a todos los beneficios del diseño y logren éxito internacional. Esto incluye los recursos y la asesoría necesaria.

La contribución de los diseñadores industriales profesionales al proceso de diseño es invaluable desde un punto de vista de gestión de procesos. Otros profesionales dentro de la estructura en una empresa, incluyendo gerentes, investigadores de mercado, ingenieros, y operadores también desempeñan un papel crítico en el diseño y contribuyen desde su experiencia en las diversas etapas del proceso. Las asociaciones creadas por la interacción de varias disciplinas, son tan importantes para el diseño como para cualquier otro proceso de un negocio. La capacidad en diseño industrial radica en la contratación de profesionales con visión, un proceso de pensamiento innovador, creatividad y la habilidad técnica para desarrollar productos, servicios y marcas que capturen la imaginación de los clientes en el mundo.

Para la realización de este plan, se ha analizado la relación entre el diseño industrial y la innovación, así como el lugar que ocupa el diseño en el desarrollo económico del país. Se hace énfasis en cómo la aplicación estratégica del pensamiento de diseño le brinda a las empresas los medios para interpretar mercados y oportunidades, además de proporcionar una visión creativa y obtener liderazgo en el mercado.

Esta estrategia pretende hacer que Colombia este capacitada en diseño industrial con el fin de implementarlo dentro del esquema productivo de las empresas. Al preparar al gobierno, la industria y la academia en una dinámica de colaboración para el desarrollo y la innovación, existirá la infraestructura necesaria para que el país sea competitivo en diseño.

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2. Marco Teórico

“Para afrontar los retos de la competitividad internacional el país debe fundamentar el cambio de su patrón de especialización productiva en el conocimiento. Esto significa agregar valor a la producción existente, pero también diversificar su oferta exportadora y potenciar nuevos sectores basados en conocimiento, que permitan aumentar las manufacturas basadas en recursos naturales y los bienes y servicios de bajo, medio y alto contenido tecnológico. La transformación social del país requiere del conocimiento para mejorar su calidad de vida, desarrollar sus capacidades y mejorar su capacidad de auto-organización.”1

Colombia no exporta mucho en relación a su tamaño y capacidad productiva. El país necesita transformar su oferta exportadora y aumentarla drásticamente para poder obtener los frutos que devienen de esta nueva dinámica económica. El reporte del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo “Exportaciones Colombianas” de Julio 2009 realizado por PROEXPORT, indica que:

• En los últimos 3 años más del 60% de las exportaciones en Colombia se basan en productos primarios o basados en Recursos Naturales.

• Un promedio de 27.6% de las exportaciones en los últimos 3 años se basan en productos de Baja y Media Tecnología.

• Un promedio de 2,3% de las exportaciones en los últimos 3 años se basan en productos de Alta Tecnología.

Exportaciones por Intensidad Tecnológica

“Exportaciones Colombianas – Julio 2009 – PROEXPORT”

Para que la economía en Colombia sea determinada por la innovación, la exportación de productos primarios y basados en recursos naturales debe reducirse además de aumentar las exportaciones de productos basados en baja, media y alta tecnología en un gran porcentaje. La cantidad de empresas que exportan y el volumen de exportaciones también debe crecer sustancialmente en pro de ser competitivos en un mercado internacional.

1 Sistema nacional de innovación: nuevo escenario de la competitividad. Colciencias.

7

Colciencias identifico los puntos críticos por los cuales el país tiene deficiencias en el desarrollo de productos basados en el conocimiento, la tecnología y la innovación:

• Uno de los factores que inciden en el bajo crecimiento de la productividad total es la falta de modernización tecnológica.

• La escaza incorporación de tecnología en las industrias productoras de bienes, al mismo tiempo que el menor costo relativo de las importaciones de estos bienes, no ha permitido la consolidación de la industria pesada en el país.

• La falta de vínculos en la estructura productiva Colombiana inhibe la creación de ventajas competitivas sostenibles. La oferta exportadora es muy amplia, se exportan muchas cosas en pequeñas cantidades pero no hay una participación representativa en sectores y mercados estratégicos.

• La política pública no tiene objetivos claros en relación al sistema latinoamericano de innovación. La creación de políticas sectoriales en referencia a la tecnología y la capacitación de recursos humanos es prioritaria.

• La inversión en Investigación y Desarrollo es muy baja en comparación con los demás países latinoamericanos.

El plan “Colombia Diseña y Proyecta” considera al diseño industrial como una herramienta para combatir estas deficiencias al:

• Proveer las estrategias que permitirán implementar la investigación en diseño como una herramienta para el desarrollo de productos y servicios innovadores. (Políticas con objetivos claros enfocados en la innovación)

• Implementar las herramientas y los conocimientos requeridos en diseño para desarrollar y comercializar innovación en las empresas. (Hacer que la innovación en diseño sea rentable)

• Enfocar la investigación y desarrollo en diseño, en los sectores industriales de “talla mundial”, con el objetivo de competir en mercados internacionales. (Desarrollo económico y competitividad nacional a través del diseño)

• Abrir mercados y ofrecer incentivos para aquellas empresas que adopten el diseño dentro de sus estructuras. (Posicionamiento estratégico del diseño en la industria Colombiana)

El diseño como actividad, ha sido una fuerza motriz en los planes de innovación de varios países y ha sido reconocido como un componente estratégico de las empresas que quieren establecerse en mercados internacionales. “Colombia Diseña y Proyecta” concuerda con estos países en la necesidad de crear estrategias gubernamentales que apunten al aumento de la competitividad en diseño del país.

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3. El Diseño Industrial

Si bien el diseño industrial es una herramienta valiosa para aumentar la competitividad e innovación en una empresa; para aplicarla se necesita la comprensión de sus componentes y de su impacto en los diferentes procesos de producción y comercialización de un producto. Las siguientes definiciones y fundamentos del diseño explican esta dinámica.

3.1. El Diseño Industrial como Actividad

“El diseño es una actividad creativa, cuyo objetivo es establecer las cualidades polifacéticas de objetos, procesos, servicios y de sus sistemas en ciclos de vida enteros. Por lo tanto, el diseño es el factor central de la humanización innovadora de tecnologías y un factor crucial del intercambio económico y cultural.

Al diseño industrial le conciernen los productos, servicios y sistemas que se conciben con las herramientas, las organizaciones y la lógica introducida por la industrialización – no solo cuando la producción es en serie. El adjetivo “industrial” que sigue al diseño debe ser relacionado con el termino industria, o a su significado en el sector de la producción, o a su antiguo significado de “actividad industrial”. 2

“Los servicios de diseño industrial con frecuencia se prestan en un contexto de relaciones cooperativas de trabajo con otros miembros de un grupo de desarrollo. Los grupos típicos incluyen el área de administración, comercialización, ingeniería y especialistas en fabricación.”3

El artículo 2 de La ley 157 de 1994,

por la cual se reconoce el diseño industrial como una profesión y se reglamenta su ejercicio, establece que: “Se entiende por profesión de Diseño Industrial el ejercicio de todo lo relacionado con el diseño y proyección del uso, funcionamiento, fabricación y distribución de productos industriales, siempre que esta actividad sea encaminada a mejorar la utilización y el beneficio de tales productos.”4

3.2. El Diseño Industrial como Producto El diseño industrial tiene aplicaciones prácticas en tres campos de acción (producto, servicio y comunicación). El producto del diseño industrial es diferente en cada una de estas dimensiones, las cuales se clasifican de la siguiente forma:

3.2.1 Producto

• Conceptualización y desarrollo de productos y sistemas • Guías para optimizar los productos y los procesos de fabricación. • Procedimientos de control de calidad • Desarrollo de estándares industriales

2 http://www.icsid.org/about/about/articles31.htm ICSID (International Council of Societies of Industrial Design) Traducido del ingles. 3 http://www.idsa.org/absolutenm/templates/?a=89&z=23 IDSA (Industrial Design Societies of America) Traducido del ingles. 4 http://www.mincomercio.gov.co/eContent/documentos/mipymes/Comision/Archivos/Ley157.htm Pagina web de la Comisión Profesional Colombiana de Diseño Industrial.

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3.2.2 Servicio

“Planificación y organización del material que compone un servicio (personas, infraestructuras, comunicación) con el fin de mejorar su calidad, la experiencia del cliente y la interacción entre el proveedor de servicios y sus clientes.

3.2.3 Comunicación

• Sistemas de identidad y organización de productos • Desarrollo de sistemas de comunicación • Desarrollo de dispositivos de publicidad • Desarrollo de sistemas de exposición • Planificación de espacios interiores

Como se puede apreciar, el resultado del diseño industrial no siempre está ligado con el desarrollo de un objeto tangible y visible por el consumidor. Muchas de las aplicaciones se enfocan en la optimización de todos los procesos que hacen parte del desarrollo y la comercialización de un producto o servicio. La innovación del diseño se evidencia en el aumento de la competitividad, calidad y eficiencia de estos procesos.

3.3 El profesional en Diseño Industrial (Diseñador Industrial)

“Los diseñadores industriales desarrollan conceptos y especificaciones a través de la recopilación, análisis y síntesis de datos guiados por los requisitos específicos del cliente o el fabricante. Ellos están capacitados para preparar recomendaciones claras y concisas a través de dibujos, modelos y descripciones verbales.

A los diseñadores industriales también les conciernen los procesos técnicos y los requisitos de fabricación; las oportunidades comerciales y las limitaciones económicas; y los procesos de distribución en ventas y servicios. Trabajan para garantizar que las recomendaciones de diseño sean eficaces en cuanto al uso de materiales y tecnología, además de cumplir con todos los requisitos y requerimientos legales.

Además de suministrar conceptos para productos y sistemas, los diseñadores industriales a menudo son requeridos para brindar consultoría sobre una variedad de problemas que tienen que ver con la imagen de un cliente. Estas asignaciones incluyen sistemas de identidad y organización de productos, desarrollo de sistemas de comunicación, planificación de espacios interiores, diseño para la exposición y dispositivos de publicidad y embalaje, además de otros servicios relacionados con este tema. También se solicita su experiencia en una amplia variedad de áreas administrativas con el fin de asistir en el desarrollo de estándares industriales, guías reglamentarias, y procedimientos de control de calidad para mejorar los productos y las operaciones de fabricación.

La contribución característica del diseñador industrial, enfatiza aquellos aspectos del producto o sistema que se relacionan más directamente con las necesidades, intereses y características del ser humano. Esta contribución requiere la comprensión especializada de los criterios visuales, táctiles, de seguridad y de conveniencia que tienen que ver con el usuario. La educación y la experiencia para anticipar los factores psicológicos, fisiológicos y sociológicos que son percibidos e influyen en el usuario, son recursos esenciales del diseñador industrial”.5

5

http://www.idsa.org/absolutenm/templates/?a=89&z=23 IDSA (Industrial Design Societies of America) Traducido del ingles.

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Un diseñador industrial ha estudiado para pensar de un modo diferente que lo habilita a encontrar relaciones que no son obvias entre conceptos de diferentes áreas del conocimiento. La habilidad del diseñador radica en usar su creatividad para encontrar estas relaciones; procesarlas y generar nuevos conceptos que sintetiza en un producto o servicio. Este proceso de pensamiento es su especialidad y se entiende como mente creativa.

“Se entiende a la mente creativa como un sistema altamente asociativo. El proceso se basa en la memoria y la asociación de conceptos. Al asociar los conceptos involucradas en la repuesta creativa, éstos se funden.”6

“Los diseñadores industriales, como profesionales, están guiados por su obligación para cumplir con las responsabilidades contractuales que tienen con los clientes, proteger el bienestar y la seguridad pública, respetar el medio ambiente y monitorear el desempeño ético de los negocios.”

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3.4. La Influencia del Proceso de Diseño Industrial

El diseño es un proceso integral. Es una metodología (o forma de pensar) que guía la síntesis de la creatividad, la tecnología y las disciplinas científicas y comerciales para desarrollar productos, servicios y procesos de comunicación que son superiores y únicos. El propósito y la ventaja del diseño como una estrategia comercial, es la creación de productos o servicios que:

• anticipan y satisfacen los requisitos del cliente y por lo tanto, responden a una demanda mediante la mejora de las soluciones existentes o el desarrollo de nuevas.

• representan y comunican claramente distintos puntos comercializables que se diferencian sobre las ofertas de la competencia en términos de forma, función, facilidad de uso, nueva tecnologías, sostenibilidad del medio ambiente y calidad; generando una demanda preferencial e idealmente, un incremento en el precio.

• son capaces de otorgar prestaciones eficientes, coherentes y rentables que garantizan una demanda que se puede cumplir a la vez que produce dividendos.

Una empresa se convierte en una marca líder mundialmente a medida que adquiere un liderazgo en diseño y no sigue a los demás. La habilitación de empresas en torno al diseño, radica en el uso del mismo para avanzar y comunicar nuevas ideas e innovaciones antes de que sean requeridas por los usuarios, permitiendo que las empresas en efecto, logren “anticipar el futuro”. Distanciarse del mercado, simplemente aumenta la necesidad de ofrecer un elemento de diferenciación, un producto mejor y una historia de marca que atraiga al cliente. Las oportunidades para exportar propiedad intelectual (en lugar de la capacidad intelectual) o establecer esquemas de fabricación externa para los mercados de exportación, también se crean por medio de la excelencia en diseño.

6 “Resumen concepto creatividad diseño”. Edgar Hernández M. Departamento de Diseño. Pontificia Universidad Javeriana. Facultad de Arquitectura y diseño. Pág. 19 7 http://www.idsa.org/absolutenm/templates/?a=89&z=23 IDSA (Industrial Design Societies of America) Traducido del ingles.


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3.5. El Diseño y Como Añade Valor a los Productos y Servicios

Cadena de valor del proceso de diseño

La influencia de un proceso de diseño efectivo, significa que el resultado de un producto o servicio:

• Responde a una necesidad potencial, • Es funcionalmente ventajoso y efectivo. • Es más confiable, durable y seguro • Es más fácil de utilizar y la experiencia de uso es agradable • Tiene una mejora estética y formal, • Tiene una imagen de la marca superior y su comunicación refuerza la percepción de su

valor. • Es ambientalmente sostenible. • Es más eficiente en términos productivos (materiales, procesos y calidad) • Es más fácil de distribuir en términos logísticos y su soporte técnico es mejorado.

Esto asegura el éxito en el mercado y la eficiencia operacional porque el producto o servicio:

• Es demandado por el cliente quien se vuelve fiel a la marca • Permite la agregación de valor al precio de venta por los atributos que lo diferencian. • Es de mayor calidad por lo cual hay menos devoluciones o fallas • Tiene procesos de producción y distribución mejorados, haciéndolo más rentable.

Esto significa que el éxito comercial y la rentabilidad será alcanzada más fácilmente porque:

• El margen de rentabilidad es superior • Hay un crecimiento estable en ventas • La optimización de los procesos de producción y distribución los hace más económicos

además de eficientes.

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3.6. Diseño e Innovación

El diseño y la innovación comparten un vínculo muy cercano y la distinción entre ellos es a menudo difusa. Los modelos del proceso de innovación a menudo son los mismos modelos de un proceso efectivo de diseño.

La capacidad estos procesos le permiten a una organización coordinar y enfocar las distintas disciplinas que contribuyen al desarrollo de un producto o servicio viable y comercializable. Entonces, son esencialmente metodologías para el desarrollo de un producto (o servicio) que guían un negocio desde la concepción de una idea, al éxito en el mercado.

En este contexto, la innovación es vista como una contribución vital para el proceso de diseño. La innovación (como entrada en un proceso de diseño) se define como “la invención y creación de nuevas ideas o tecnologías o la traducción de tecnologías o ideas existentes, a nuevos usos. Es el proceso de diseño el cual generalmente revela las oportunidades existentes para aplicar la innovación, al definir los desafíos que deben ser abordados” (por ejemplo, ¿Cómo pueden los beneficios de la tecnología maximizarse? ¿Cuáles son las necesidades del usuario? ¿Cómo puede haber una producción más efectiva?). El proceso de diseño también guía la transformación de la innovación, en productos y servicios completamente funcionales y comercializables.

El diseño como actividad, puede ser un catalizador de la innovación y también la fuerza que la regula. El diseño vincula la tecnología y la capacidad que tiene una empresa para suplir las necesidades y deseos de los mercados y los consumidores al generar innovaciones. Regula la innovación mediante la vinculación de las necesidades y deseos de los mercados con la capacidad que tiene una organización.

3.7. Diseño y Desarrollo Económico

Muchos países, incluyendo aquellos con las economías más competitivas en el mundo, han desarrollado políticas para fomentar la integración del diseño en las empresas como un medio para aumentar la competitividad internacional. Estas políticas tienden a tener un enfoque amplio y cubren objetivos que van desde el establecimiento de centros de investigación y entrenamiento, hasta la concientización del público y la promoción internacional.

No es por azar que las naciones que han aplicado estas políticas tengan diferentes sectores industriales altamente especializados en los cuales se enfoque la mayoría de los esfuerzos nacionales. Los gobiernos han realizado estudios estratégicos para definir los sectores industriales donde el país puede llegar a ser más competitivo, y se han esforzado para darle a estos sectores las facilidades y beneficios que fomenten su crecimiento.

Aunque históricamente varios de estos países tienen un patrimonio cultural establecido de diseño que les permite estar fuertemente capacitados en esta actividad, todos buscan fortalecerla o establecerla en otros sectores industriales como una estrategia para aumentar la innovación. El objetivo de estas políticas, es la optimización de la competitividad internacional por medio de estrategias para promocionar la educación y la investigación en diseño, integrándolo en planes más amplios de innovación nacional (como el programa nacional para la innovación en Colombia).

Desde un punto de vista macro-económico, se ha analizado la influencia del diseño como actividad estratégica en la economía por varias organizaciones de talla mundial. Una de las más importantes ha sido la del Foro Económico Mundial, el cual estudio la relación entre el

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diseño y la competitividad empresarial en mercados internacionales. En la actualidad, el diseño es uno de los factores que esta organización analiza para medir la competitividad mundial en el reporte que publican anualmente. Si se compara el ranking de competitividad económica mundial con el ranking de competitividad en diseño industrial, se puede apreciar que casi todos los países que más competitivos se encuentran en los niveles más altos de ambas listas. Los países con las economías más competitivas cuentan con políticas nacionales de diseño.

Elaboracion propia a partir de informacion obtenida del Foro Económico Mundial y el

National Design Competitiveness Report 2008.

El rol de estas políticas de diseño en el crecimiento económico de los países ha sido de gran valor. Muchas de las compañías más competitivas en el mundo se han beneficiado de estas estrategias gubernamentales, las cuales les han permitido capacitarse en diseño y re-estructurar sus operaciones para obtener altos niveles de innovación y una gran participación en el mercado mundial. Esto se evidencia en el éxito de las compañías más representativas de estos países las cuales se han posicionado como el estándar de sus respectivos sectores industriales. Por nombrar algunas de las empresas que han sido participes de las políticas de diseño de sus respectivos países, se encuentran los casos de Nestlé y Swatch por parte de Suiza, LG, Hyundai y Samsung por parte de Corea del Sur, Sony Ericsson por parte de Suecia, y Nokia por parte de Finlandia.

Quizás el caso más exitoso de un programa de diseño nacional sea el de la empresa Finlandesa, Nokia. Una vez productor de papel, Nokia se reinvento a sí misma y entró en el mercado de la telefonía móvil mediante la aplicación de una estrategia centrada en el diseño, la cual estaba enmarcada dentro de un entorno conducente a la innovación debido a las políticas gubernamentales. Esta empresa creció hasta convertirse en el mayor proveedor mundial de teléfonos móviles con una participación de cerca del 40 % del mercado mundial.

Este tipo de casos no se limitan a los países con economías altamente desarrolladas como los mencionados anteriormente. En un nivel más micro-económico, el diseño es visto como un componente estratégico por las empresas con los rendimientos más elevados, mientras que las empresas menos exitosas le confieren al diseño niveles más bajos de importancia. Una investigación por Price Waterhouse Coopers encontró que las empresas más exitosas el cual representa un 5% del total de empresas, le confiere al diseño un alto nivel de importancia estratégica, igual que la mayoría de las empresas que les siguen, las cuales representan un 25% del total. También encontraron que el 90% del 25% de empresas menos exitosas, le confieren al diseño un bajo nivel de importancia estratégica.

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En Colombia ocurre esta misma dinámica en las empresas más exitosas. En el artículo “Seis Casos de Éxito en medio de la Crisis Global” del periódico “El Tiempo” del 26 de octubre del 2009, los presidentes de seis de las empresas más exitosas del país llegan a la misma conclusión. Las empresas del articulo son: Isagen, Nacional de Chocolates, Alpina, Colsubsidio, Aires y Terpel.

“La innovación marca la ruta de la excelencia tanto al crear nuevos productos como al reevaluar los procesos internos de la empresas”.

En las entrevistas realizadas a cada uno de los empresarios, se les pregunto sobre el papel que juega la innovación en sus procesos y como se refleja en la rentabilidad. Todos aseguran que la innovación ha sido la clave del éxito de sus empresas las cuales han reportado incrementos en su rentabilidad y altos niveles de crecimiento.

“La innovación en una fuerza transversal en toda nuestra compañía. Más del 30% de las ventas de Alpina provienen de productos desarrollados en los últimos tres años. Por ejemplo, la empresa produjo 48 productos nuevos en el 2008”. Julián Jaramillo. Presidente de Alpina.

“De tiempo atrás, y como parte de las estrategias de las compañías de alimentos de Grupo Nacional de Chocolates, seguimos en la tarea de desarrollar con sus portafolios una cobertura que dé respuesta a las capacidades de desembolso del consumidor, tanto en Colombia como en los mercados internacionales donde hacemos presencia.

Por eso contamos, en todos los casos, con productos y presentaciones para los diferentes segmentos. Para ello tenemos en cuenta no solo el precio sino que le apostamos a la calidad, a la innovación y a poder dar respuesta a sus necesidades (hablando del consumidor)”. Carlos E. Piedrahita. Presidente del Grupo Nacional de Chocolates.

“Nos vimos amenazados por un crecimiento de las aerolíneas de rutas troncales en las rutas regionales, una situación que afectaba la supervivencia de esta compañía. Fue así como decidimos incorporar un mayor número de aviones y producir más servicios. Mas que pensar en vender esta empresa, lo que nos planteamos fue que hacer y llegamos a la conclusión de que podíamos revolucionar el mercado local, aprovechando nuestra estructura, que ha sido altamente eficiente. Eso fue lo que sucedió a principios del 2008”. Francisco Méndez. Presidente de Aires Aunque estas empresas corresponden a sectores industriales diferentes, su éxito y alto grado de innovación es el resultado del diseño como actividad estratégica. Los procesos de diseño que se adelantan en estas empresas, han dado como resultado el desarrollo de los productos y servicios que los diferencian en el mercado. En un momento de crisis económica mundial y en mercados altamente competitivos, estas seis compañías han logrado triunfar por su enfoque estratégico que le apuesta a la innovación. Este es justamente el objetivo del diseño como actividad y los resultados del diseño como producto. Las políticas de diseño gubernamentales se enfocan en capacitar a las empresas en el diseño como actividad. De esta forma, serán cada vez más las empresas que como estas seis, estructuren sus estrategias con miras a la innovación para ser más competitivas y exitosas. Este es el objetivo del plan “Colombia Diseña y Proyecta”

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3.8. La Investigación en Diseño

La investigación y el desarrollo son fundamentales para la innovación además de ser componentes esenciales de la competitividad empresarial y de sus productos. En el progreso del conocimiento y la capacidad para crear nuevas de ideas, se debe reconocer la importancia del diseño como una actividad que potencia el desarrollo intelectual. La investigación y desarrollo en Diseño es necesaria para cubrir tres actividades generales:

• Investigación Básica: Trabajo experimental y teórico realizado para adquirir nuevos conocimientos, o investigación sin ninguna aplicación específica con el fin de promover el conocimiento.

• Investigación Aplicada: Investigación original realizada para adquirir nuevos conocimientos; dirigida principalmente hacia un objetivo práctico específico.

• Investigación Experimental: Trabajo sistemático, se inicia a partir de los conocimientos existentes que han sido adquiridos de investigaciones anteriores y/o experiencia práctica. Se dirige hacia la producción de nuevos materiales, productos, ideas y dispositivos; se aplica a través de la instalación de nuevos procesos, sistemas y servicios, o mejora sustancialmente los que ya existen.

En esta etapa inicial, la estrategia se centra en promover la investigación aplicada y el desarrollo experimental a través de proyectos patrocinados por universidades, empresas o pasantías de investigación. Este proceso se inicia con proyectos de plazos cortos que tengan una probabilidad muy alta de ser exitosos. Esta decisión estratégica tiene como objetivo elevar la confianza de los empresarios y su buena disposición para invertir en el desarrollo de este plan.

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4. Marco Estratégico

4.1. Visión

Posicionar el diseño industrial colombiano en el ámbito internacional por su capacidad de identificar y desarrollar nuevas ideas con un alto grado de innovación en los sectores industriales de “talla mundial” que han sido reconocidos por el gobierno.

4.2. Misión

La inserción del diseño industrial como actividad estratégica para la innovación y la competitividad en las empresas Colombianas para transformarlas en líderes internacionales.

4.3. Objetivo General

Impulsar la demanda global y local de productos y servicios Colombianos a través de la implementación del diseño industrial como actividad estratégica de las empresas, por medio de actividades de promoción y estrategias de implementación del diseño para la industria. De esta forma, lograr una ventaja económica para mejorar la competitividad nacional.

4.4. Objetivos Específicos

• Fortalecer el crecimiento económico a través de la innovación en diseño como actividad estratégica de las empresas.

• Fomentar la inversión directa en innovación de diseño por parte del Gobierno y la industria.

• Fomentar la contratación de profesionales en diseño por parte de la industria nacional. • Fortalecer la investigación y el desarrollo del diseño industrial en las empresas de los

sectores industriales de talla mundial. • Elevar los estándares de calidad de la educación en diseño

5. Criterios Estratégicos de Enfoque Sectorial

El nivel competitivo de Colombia frente a otros países y la posibilidad de que las empresas nacionales tengan éxito comercial en un mercado externo, dependen de la capacidad del gobierno para enfocar sus políticas de desarrollo estratégicamente.

Cada nación posee una serie de recursos físicos, humanos y económicos. Ya que estos recursos están ligados al contexto, cada país tiene ventajas o desventajas sobre otros en cuanto a la disponibilidad de un recurso determinado. Aquellos que son disponibles en cantidades competitivas en relación a otros estados, son denominados como “ventajas comparativas”. El uso estratégico de estos recursos es el que permite que un país sea competitivo en un sector industrial determinado, ya que implica la producción de un bien o servicio con un menor esfuerzo que el de los competidores. Esto implica una mayor rentabilidad y la posibilidad de obtener una mayor participación en el mercado. Cuando las ventajas comparativas han sido explotadas y se aprovechan eficientemente se denominan como “ventajas competitivas”.

Una de las características comunes entre los países que han aplicado exitosamente sus políticas de innovación y diseño, es su capacidad para enfocar sus esfuerzos en el aprovechamiento de sus ventajas comparativas; transformarlas de esta forma en ventajas

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competitivas. Esto implica un enfoque estratégico sobre los sectores industriales que aprovechan las ventajas comparativas del país. Colombia ya identifico estos sectores estratégicos, los cuales denomina como sectores de “Talla Mundial”. El gobierno reconoció la necesidad de desarrollarlos para convertirlos en la punta de lanza de su política de innovación:

Colombia - Sectores de Talla Mundial

Elaboracion propia a partir de informacion obtenida de Proexport.

Aunque el diseño como actividad no es un pre-requisito para el éxito comercial, ha sido identificado como un componente critico para el excelente funcionamiento de las empresas. La integración y uso estratégico del diseño en estos sectores industriales, le dará a muchas compañías las herramientas para ser más competitivas y exitosas en el mercado. El plan “Colombia Diseña y Proyecta” enfoca sus estrategias en estas empresas, apuntando a convertirlas en industrias reconocidas internacionalmente por su alto nivel de diseño e innovación.

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6. El Rol de los Actores en la ejecución del Plan

Para comprender la dinámica del plan “Colombia Diseña y Proyecta”, es necesario visualizarla como un sistema. Este sistema está compuesto por el gobierno, la industria y la academia, en donde el conjunto de los tres componentes relacionados entre sí, contribuye al éxito de los proyectos.

Para esto es importante describir el rol que juega cada uno de los componentes del sistema, y entender como contribuyen en el desarrollo del plan estratégico de diseño para Colombia.

6.1. Rol del Gobierno

Al ser el organismo que dirige, controla y administra las instituciones del Estado, el papel que juega el gobierno es el de dirigir e implementar el plan de diseño como una política de soporte para los planes de desarrollo económico y social del país. Esto lo hace mediante los ministerios y las instituciones del estado.

La acción del gobierno mediante la implementación del plan como política, genera una visión a largo plazo y una continuidad en el tiempo, para una eficaz y eficiente ejecución del mismo.

El gobierno debe asignar las actividades que debe cumplir cada componente en la ejecución de los objetivos del plan, además de gestionar la vinculación de los componentes para que el sistema cumpla las metas de manera estratégica. Es importante entender que el gobierno actúa como el componente que vincula y facilita el desarrollo del plan, más no garantiza su ejecución. Es necesaria la participación activa de los demás componentes para que el plan no fracase.

6.1.1. Acciones del gobierno en el diseño como actividad

• Gobierno como garante del desarrollo económico, social y cultural, por lo cual es el responsable de introducir el Plan Colombia Diseña y Proyecta dentro de sus planes nacionales.

El plan “Colombia Diseña y Proyecta” debe ser presentado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo para aprobación en el gobierno, como parte de sus

Gobierno

Industria Academia

19

planes de desarrollo. La dirección del plan es responsabilidad de la comisión profesional Colombiana de Diseño industrial, componente del ministerio y organismo responsable del diseño industrial en el país.

• Gobierno como responsable de dirigir, administrar y ejecutar el plan nacional de diseño en el momento en que se convierte política nacional de desarrollo. Al establecer el plan como política de desarrollo nacional, se redacta una ley que obliga al gobierno a velar por su desarrollo.

• El gobierno es el responsable de aprobar el plan nacional de desarrollo y de inversiones públicas que hayan de emprenderse o continuarse, con la determinación de los recursos y apropiaciones que se autoricen para su ejecución y las medidas necesarias para impulsar el cumplimiento de los mismos.

• Gobierno como responsable de asegurar que la industria Colombiana tenga los recursos necesarios para la implementación de las iniciativas estratégicas. (Infraestructura, financiación, tecnología, etc.)

Es responsabilidad del ministerio de Comercio, Industria y Turismo, asegurar que en la realización del plan se cuente con los recursos necesarios. El capital que le sea destinado por parte de Planeación Nacional, deberá ser administrado de tal forma que asegure la disponibilidad de los recursos en todas sus etapas.

• Gobierno como responsable de establecer las metas a corto, mediano y largo plazo y monitorear el cumplimiento de las mismas en los plazos establecidos.

El grupo operativo del plan estratégico, en conjunto con el Ministerio de Comercio, Industria y Gobierno son los responsables de establecer los plazos en los cuales se deben implementar las estrategias, además de indicar estadísticamente, el efecto que deben tener en el desarrollo de las áreas que pretenden mejorar.

• Gobierno como responsable de reglamentar la ejecución de los planes, asegurando procesos democráticos que involucren las industrias de todo el país.

• Gobierno como responsable de crear incentivos para personas e instituciones que desarrollen y fomenten la ciencia y la tecnología y las demás manifestaciones culturales y ofrecer estímulos especiales a personas e instituciones que ejerzan estas actividades.

• Gobierno como responsable de establecer y financiar la creación del grupo directivo responsable de la administración y ejecución de las estrategias del plan “Colombia Diseña y Proyecta”

La comisión profesional Colombiana de Diseño industrial, como organismo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo; tiene la responsabilidad de convocar a los especialistas que conformaran el grupo director del plan, asegurando la representación de profesionales pertenecientes al sector académico, empresarial y gubernamental.

• El departamento nacional de planeación debe proponer los objetivos y estrategias macroeconómicas y financieras, consistentes con las políticas y planes del Gobierno Nacional, de acuerdo con la proyección de escenarios de corto, mediano y largo plazo.

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• El departamento nacional de planeación debe aprobar las metodologías para el diseño, el seguimiento y la evaluación de las políticas, los programas y los proyectos contenidos en el Plan Nacional de Desarrollo y las metodologías para la identificación, formulación y evaluación de los proyectos financiados con recursos nacionales.

• El departamento nacional de planeación debe promover, elaborar y coordinar estudios e investigaciones atinentes a la modernización y tecnificación de la macro-estructura del Estado, en coordinación con el Departamento Administrativo de la Función Pública.

• El departamento nacional de planeación debe llevar el registro de los proyectos que hayan sido declarados por los respectivos ministerios como viables, para ser financiados con recursos del Fondo Nacional de Regalías y recomendar la priorización de la asignación de recursos a estos proyectos.

• El departamento nacional de planeación debe apoyar a los organismos y entidades pertinentes, políticas, planes, programas y proyectos relacionados con el estímulo a la actividad productiva, la inversión privada, la competitividad y la atención integral a la población desplazada, en coordinación con los Ministerios y los Departamentos Administrativos.

• El departamento nacional de planeación debe participar en el diseño, seguimiento y evaluación de la política para el desarrollo de la ciencia, la tecnología y la innovación.

• Identificación de los sectores industriales de talla mundial.

6.1.2. Acciones del gobierno en el producto de diseño

• Gobierno como responsable de garantizar la protección de la propiedad intelectual de las empresas.

En Colombia, el Derecho de Autor se registra en la Dirección Nacional de Derechos de Autor, unidad administrativa especial del Ministerio del Interior.

• Gobierno como responsable de promover y fomentar el acceso a la cultura de todos los colombianos en igualdad de oportunidades en todas las etapas del proceso de creación de la identidad nacional.

•

•

Colciencias fomenta y apoya la consolidación de capacidades en la empresa colombiana para innovar e introducir al aparato productivo colombiano nuevos procesos, nichos, productos, servicios, o sectores en los cuales se compite a base del conocimiento y el alto valor agregado.

La Superintendencia de Industria y Comercio debe fo

•

mentar la calidad en los bienes y servicios.

La Superintendencia de Industria y Comercio debe

•

Establecer, coordinar, dirigir y vigilar los programas nacionales de control industrial de calidad, pesas, medidas y metrología, y organizarlos laboratorios de control de calidad y metrología que considere indispensables para el adecuado cumplimiento de sus funciones.

La Superintendencia de Industria y Comercio debe asesorar al Gobierno Nacional y participar en la formulación de las políticas en todas aquellas materias que tengan que

21

ver con la protección al consumidor, la promoción de la competencia y la propiedad industrial y en las demás áreas propias de sus funciones.

• La Superintendencia de Industria y Comercio debe v

•

igilar, controlar y sancionar a los fabricantes e importadores de bienes y servicios sometidos al cumplimiento de normas técnicas colombianas obligatorias, cuyo control le haya sido expresamente asignado.


•

establecer relaciones de colaboración e investigación metrológica con gobiernos, instituciones, organismos y empresas tanto nacionales como extranjeras.


•

acreditar y supervisar los organismos de certificación, los laboratorios de pruebas y ensayo y de calibración que hagan parte del sistema nacional de certificación.


• PROEXPORT, misión: Contribuir al crecimiento económico del país a través de la promoción de exportaciones de bienes y servicios, turismo internacional, inversión extranjera en Colombia, apoyados de la estrategia de competitividad Imagen País que persigue disminuir la brecha entre la percepción que se tiene del país y la realidad.

administrar el Sistema Nacional de Propiedad Industrial; Autorizar la actividad de las entidades de certificación en el territorio nacional, así como velar por su funcionamiento y la prestación eficiente del servicio.

• PROEXPORT promueve las exportaciones no tradicionales.

• PROEXPORT apoya al mercado internacional

• PROEXPORT fomenta la cultura exportadora del país.

• EXPOPYME busca promover el desarrollo de nuevos productos, procesos productivos y métodos de gestión destinados a la exportación, a través de metodologías e instrumentos de apoyo diseñados por el programa.

6.1.3. Acciones del gobierno sobre el profesional en diseño

• Gobierno como responsable de asegurar la calidad de las instituciones académicas.

El gobierno como responsable de regular y ejercer la suprema inspección y vigilancia de la educación con el fin de velar por su calidad, por el cumplimiento de sus fines y por la mejor formación moral, intelectual y física de los educandos.

• Gobierno como responsable de fortalecer la investigación científica en las universidades oficiales y privadas y ofrecer las condiciones especiales para su desarrollo.

• El Ministerio de Educación debe preparar y proponer los planes de desarrollo del Sector, en especial el Plan Nacional de Desarrollo Educativo, convocando los entes territoriales, las instituciones educativas y la sociedad en general, de manera que se atiendan las necesidades del desarrollo económico y social del país

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• El Ministerio de Educación debe impulsar, coordinar y financiar programas nacionales

de mejoramiento educativo que se determinen en el Plan Nacional de Desarrollo.

• El Ministerio de Educación debe evaluar, en forma permanente, la prestación del servicio educativo y divulgar sus resultados para mantener informada a la comunidad sobre la calidad de la educación.

• El Ministerio de Educación debe dirigir el proceso de evaluación de la calidad de la

educación superior para su funcionamiento.

• Compete al Ministerio de Educación Nacional, entre otros objetivos, la operación del sistema de aseguramiento de la calidad de la educación superior, la pertinencia de los programas, la evaluación permanente y sistemática, la eficiencia y transparencia de la gestión para facilitar la modernización de las instituciones de educación superior, implementar un modelo administrativo por resultados y la asignación de recursos con racionalidad de los mismos.

• El ICFES debe ejecutar las políticas de fomento de la educación superior y de la evaluación, que contribuyan a cualificar los procesos educativos en todos sus niveles.

• El ICFES debe promover y adelantar investigaciones y estudios orientados al desarrollo de la calidad, pertinencia y cobertura de la educación superior.

• El ICFES debe apoyar y promover el desarrollo de estrategias y programas en la

formación y capacitación de los docentes, investigadores, directivos y administradores de la educación superior de acuerdo con las políticas trazadas por el Gobierno Nacional.

• El ICFES debe apoyar al sector educativo en la toma de decisiones y la reorientación de

políticas para posibilitar a los ciudadanos el ejercicio del control social de la calidad de la educación.

• El ICFES debe impulsar y fortalecer la cultura de la evaluación en todos los medios

relacionados con la educación, difundir los resultados de los análisis y desarrollar actividades de formación, en materia de evaluación de la calidad educativa, en los niveles local, regional y nacional.

• El ICFES debe desarrollar la fundamentación teórica, diseñar, elaborar y aplicar instrumentos de evaluación de la calidad de la educación, dirigidos a los estudiantes de los niveles de educación básica, media y superior, de acuerdo con las orientaciones que para el efecto defina el Gobierno Nacional.

• El ICFES debe desarrollar la fundamentación teórica, diseñar, elaborar y aplicar

instrumentos de evaluación complementarios, que sean solicitados por entidades oficiales o privadas.

• El ICFES debe concertar acuerdos y convenios con las autoridades educativas del

orden local y territorial, así como con entidades privadas, para promover políticas y programas tendientes a cualificar los procesos educativos.

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• Consejo Nacional de Educación Superior –CESU: El CESU es un organismo con

funciones de planificación, asesoría, coordinación y recomendación en el nivel de educación superior que apoya al Ministerio de Educación Nacional en la consecución de los fines y propósitos del Sistema de Aseguramiento de la Calidad. Se trata de un organismo colegiado, integrado por representantes de las comunidades académicas y científicas, del sector productivo del país y por algunos representantes de las instituciones oficiales que tienen que ver con el desarrollo del sector educativo en el nivel superior.

• Ministerio de Protección Social: La Dirección General de Promoción del Trabajo tiene como objetivo promover el diseño y aplicación de políticas, estrategias, programas y proyectos para prevenir, mitigar y superar los riesgos asociados con el desempleo y la falta de ingresos de la población colombiana. En este sentido, coordina las acciones con instituciones públicas y privadas que tienen como objetivo, favorecer la generación de empleo y trabajo, para definir lineamientos de políticas, planes y programas que permitan orientar recursos y acciones en ese campo.

• Ministerio de Protección Social: Sistema Nacional de Formación para el Trabajo:

Es la estructura que permite articular la oferta de formación para el trabajo, tomando como referente las normas de competencia laboral colombianas con el fin de definir e implementar políticas y estrategias para el desarrollo y calificación de los recursos humanos del país.

• Le corresponde al Ministerio de la Protección Social a través de la Dirección General de Análisis y Política de Recursos Humanos liderar la formulación e implementación de políticas para formar y mantener un recurso humano competente, armonizado con los requerimientos de las instituciones en los diferentes sectores productivos y de servicios generadores de empleo del país.

6.2. Rol de la Industria

El rol que juega la industria es relevante al entender que su participación en el país muestra la etapa de desarrollo en la que este se encuentra. Si bien el plan Colombia Diseña y Proyecta, busca que Colombia cambie su patrón de productividad basado en el desarrollo e innovación de procesos, productos o servicios que aumenten su competitividad, de esta forma mejorar el desarrollo económico y social del país.

La industria como el motor principal de la economía, debe identificar y adoptar el diseño industrial como un factor relevante para el aumento de la competitividad. Para esto es importante que la industria establezca dentro de su estructura organizacional la actividad del diseño para el desarrollo e investigación de nuevos procesos, productos o servicios.

6.2.1. Acciones de la industria en el diseño como actividad

La industria nacional debe comenzar a entender que la actividad del diseño es una herramienta clave para generar productos innovadores. “El diseño es una actividad creativa, cuyo objetivo es establecer las cualidades polifacéticas de objetos, procesos, servicios y de sus

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sistemas, en ciclos de vida enteros. Por lo tanto, el diseño es el factor central de la humanización innovadora de tecnologías y el factor crucial del intercambio económico y cultural”8

Casos como el de, El grupo Nacional de Chocolates, Colsubsidio, Aires, Alpina, Isagen y Terpel, 6 empresas colombianas que le apuntaron a los cambios internos para el desarrollo de productos y servicios innovadores que les generaron mayores ingresos.

Para que esta generación de ingresos sea efectiva, la industria colombiana tiene que fomentar el desarrollo e investigación de productos o servicios innovadores con mayores valores agregados por medio de la actividad del diseño.

La identificación de los sectores de talla mundial es un punto clave para que las industrias emergentes tengan iniciativas en el desarrollo de estos dependiendo las necesidades de cada sector.

La industria al identificar los beneficios de la actividad del diseño debe incorporarlo dentro de su estructura organizacional, entendiendo que el desarrollo de productos o servicios innovadores se hace a través de un enfoque interdisciplinar en el que participan en conjunto los demás departamentos de la empresa como lo son el área de diseño, mercadeo y producción

La industria colombiana debe identificar oportunidades de mercado para la generación de productos con nuevos valores. Apuntarle a productos que generen competencia a un nivel internacional.

Evitar los monopolios de esta forma las empresas ubican sus esfuerzos para mejorar su competitividad mediante productos innovadores. El caso de Isagem quien compite con EPM y Emgesa. La no existencia de la competencia hace que las empresas no se esfuercen por mejorar sus productos.

La industria colombiana debe invertir en la adquisición de nuevas tecnologías o fomentar la creación y desarrollo de las mismas, dentro del contexto nacional. Entendiendo que las inversiones en Ciencia y Tecnología mejoran la productividad, repotencia la empresa y optimiza su producción.

La industria debe identificar en que momentos del desarrollo de sus productos es necesaria la acción de la actividad el diseño, dependiendo del sector al que pertenezca.

La industria debe operar bajo un compromiso social y respeto al ambiente.

La industria debe apuntarle a aumentar su productividad, mejorar la calidad de los productos y a la transformación productiva para la generación de nuevos productos.

8 ICSID. International Council of Societies of. Industrial Design

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6.2.2. Acciones de la industria en el producto de diseño

La industria al producir productos innovadores con altos índices de calidad podrá aplicar para obtener las certificaciones que otorga ICONTEC. Las certificaciones se otorgan dependiendo el tipo de producto, servicio o proceso.

Para la obtención de la certificación, ICONTEC realiza los siguientes pasos:

1. Revisión previa: se revisa la preparación del sistema, incluyendo la adecuación de la documentación del mismo y el análisis del cumplimiento de los requisitos.

2. Auditoría en sitio: el equipo auditor comprueba la implementación eficaz del sistema de gestión de la empresa.

3. Otorgamiento: se otorga el certificado ICONTEC e IQNet por un periodo de tres años.

4. Seguimiento: se efectúan auditorías de seguimiento anuales, con el fin de comprobar que se mantengan las condiciones que ameritaron el otorgamiento de la certificación.

El otorgamiento de la certificación de ICONTEC beneficia las facilidades para el comercio internacional, los procesos de certificación armonizados y simplificados en el ámbito nacional e internacional, el reconocimiento de certificados en todo el mundo, respalda la relación comercial en cualquier país del mundo con un único certificado y una única acreditación, la transparencia en el proceso de certificación otorgada por ICONTEC constituye un elemento diferenciador en el mercado, porque, a través de ésta, una organización transmite a sus clientes la confianza necesaria sobre el desempeño y la eficacia de su sistema de gestión. El Instituto cuenta con un equipo de auditores calificados en los diferentes sectores, lo cual permite una evaluación que mantiene la capacidad de la organización para cumplir los requisitos y La calidad y el prestigio de la Certificación ICONTEC se demuestra por el constante incremento de las solicitudes para su obtención.

La industria debe divulgar los beneficios que le trajeron sus productos y casos de éxito. De esta forma el mercado y la competencia comenzara a evidenciar las potencialidades de los productos que son resultado de la actividad interdisciplinar en la que está implícita la actividad del diseño.

La industria debe tener claros los conceptos bajo los que trabaja, diseña, produce, etc. De esta forma en los productos o servicios que produzca se evidencia la imagen de la misma.

6.2.3. Acciones de la industria sobre el profesional en diseño

La industria debe reconocer que las competencias de la actividad del diseño son necesarias en el desarrollo interdisciplinar de productos innovadores con altos valores agregados, y que la actividad del diseño la ejerce el diseñador.

La industria debe promover e invertir en programas de capacitación para mejorar la calidad del capital humano.

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En la industria se debe crear un ambiente ideal de trabajo al entender que la actividad del diseño es interdisciplinar.

La industria debe entender que el desarrollo de productos innovadores aumentan sus niveles de competitividad que generan mayores ingresos, que para el desarrollo de de estos productos la actividad interdisciplinar del diseño estuvo implícita, de esta forma es importante reconocer y remunerar a los profesionales que trabajaron en este desarrollo acorde a los beneficios que trajo. La industria debe fomentar la creación de relaciones Industria – academia. De esta forma se llegan a consensar las competencias del diseñador necesarias para la industria nacional.

6.3. Rol de la academia

La academia juega un rol importante al ser el componente que capacita el recurso humano que hará parte de la industria nacional y del desarrollo económico y social.

El Times Higher Education

6.3.1. Acciones de la academia en el diseño como actividad

, de Londres determino los 6 indicadores que miden la calidad de educación de las universidades, estos 6 indicadores son: encuestas a pares académicos, encuestas a empleadores, número de estudiantes por profesor, productividad de los investigadores según citaciones en publicaciones académicas, profesores internacionales y estudiantes internacionales.

La academia de debe comprometer a la calidad de la enseñanza de las competencias y destrezas necesarias para el desarrollo de los sectores productivos nacionales.

La academia debe fomentar en sus planes de estudio la interdisciplinariedad, de esta forma se empieza a comprender la importancia de la actividad del diseño en la industria desde la academia.

La academia debe fomentar y financiar programas de investigación en diseño. Hay que entender que el desarrollo de la profesión se mide de acuerdo a la cantidad y calidad de las publicaciones hechas en este campo.

Al entender las necesidades de la industria nacional, la academia debe concientizarse y crear programa de postgrado que vayan acordes a estas necesidades.

La academia debe invertir en infraestructura para el desarrollo eficiente de las investigaciones y ejecución de los planes de estudio.

6.3.2. Acciones de la academia en el producto de diseño

Los resultados en los procesos de diseño que se generan en la academia son las investigaciones, proyectos de grado y tesis. La academia debe identificar cuales de estos reflejan la calidad de su enseñanza y pertinencia en el desarrollo económico y social del país, con el objetivo de gestionar su publicación.

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6.3.3. Acciones de la industria sobre el profesional en diseño Las academias universitarias tienen la responsabilidad de educar al más alto nivel posible a los futuros profesionales del país. Deben mejorar constantemente sus planes de estudio para garantizar que los futuros egresados estén preparados para suplir las necesidades existentes, contribuyendo así, al desarrollo social y económico colombiano. 7. Plataforma Operativa

El primer paso del plan nacional de diseño es definir cuál es el significado y la importancia del diseño industrial como actividad estratégica para el desarrollo económico y social Colombiano. Se debe establecer cuál es su rol dentro de la sociedad (gobierno), el sector privado (industrial) y la educación (Academias). Por esto, se inicia este proceso con una etapa de diagnostico para conocer la manera en que se están llevando las actividades de diseño, y como la sociedad y la industria colombiana entiende esta actividad. Esta etapa es denominada como FASE 0.

Una vez finalizada la etapa diagnostica, se obtienen los datos cuantitativos del estado actual. Con ellos se analiza el impacto real de las estrategias al comparar los resultados que se obtengan al finalizar la implementación de las estrategias.

Al acordar cuales son las competencias del diseño industrial según las necesidades del país, se establece una plataforma teórica en la cual cada uno de los actores del diseño industrial reconoce su campo de acción estratégico en términos de objetivos y alcances.

Esta tarea debe ser realizada por profesionales de la academia universitaria. Se debe elegir un grupo de profesionales especializados en gestión de diseño y diseño estratégico, preferiblemente con experiencia y trayectoria en la industria Colombiana. La razón de este requerimiento es el conocimiento limitado de los demás componentes, lo que truncaría este proceso y limitaría las competencias del diseño a tareas operativas, perdiendo así su valor como una actividad estratégica. Los estudios revelan que ni la industria ni el gobierno conocen la capacidad estratégica del diseño por lo cual su intervención en esta etapa sería inapropiada. La buena, establecida y respetada infraestructura de educación en diseño que tiene Colombia, juega un papel clave en este proceso ya que posee los conocimientos necesarios para construir los conocimientos requeridos.

La siguiente es una lista de los estudios que se deben realizar para diagnosticar el estado del diseño en Colombia. Están categorizados por aquellos que deben ser realizados por el gobierno, la industria y la academia en cuanto al diseño como actividad estratégica, el diseño como producto y el profesional de diseño. Sin embargo, esto no quiere decir cada estudio sea independiente de los demás componentes. La participación de los demás es crucial ya que se deben utilizar al máximo los conocimientos de los otros para obtener resultados claros y conclusiones certeras. La academia por ejemplo, asesora a las industrias en los estudios que realicen ya que tiene el conocimiento y las herramientas necesarias.

7.1. Estudios de diagnostico por parte del gobierno


• Estudio del porcentaje de empresas que hacen uso de la actividad del diseño en sus estrategias empresariales.

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• Estudio sobre los sectores industriales en los cuales se hace más evidente la actividad de diseño.

• Análisis de las empresas que hacen uso de la actividad del diseño y su porcentaje en cada sector industrial.

• Ranking por sectores de empresas exitosas a través del uso del diseño como actividad estratégica.

• Estudio sobre el nivel de investigación en diseño y su realización por las academias, institutos e industrias.

• Diagnostico del conocimiento existente sobre de los beneficios del diseño como actividad estratégica.

7.1.2. En el producto del diseño

• Ranking de productos exitosos por sector.

• Estudio sobre la demanda nacional de productos de diseño importados

• Estudio sobre la demanda de productos de diseño nacionales.

• Diagnostico por sectores del reconocimiento que tienen los productos colombianos en el mercado nacional e internacional.


• Diagnostico sobre la capacidad de la industria en la contratación de diseñadores

• Estudio sobre las actividades laborales de los profesionales en diseño.

• Estudio sobre el porcentaje de diseñadores dentro de las empresas por sector y por actividad.

7.2. Estudios de diagnostico por parte de la industria


• Auditoria de diseño: Esta herramienta se utiliza para diagnosticar el estado del diseño como actividad dentro de una empresa. Brinda un análisis del área o proceso en la cual se requiere del diseño, analiza si los procesos de diseño son efectivos, determina el nivel de innovación de la empresa en términos de diseño, si se requiere investigación en diseño, etc.

• Estudio de mercado para analizar la posibilidad de aumentar la competitividad nacional y entrar en mercados internacionales.

• Estudio del aumento de la competitividad por la aplicación de la actividad de diseño.

• Análisis de la competencia. Conocer las empresas que compiten directamente y valorar las estrategias de diseño que pueden hacer que la empresa sea más competitiva.

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7.2.2. En el producto de diseño

• Hacer un estudio de la competitividad de sus productos o servicios.

• Hacer una valoración que compruebe el tipo de estrategia que aumenta la competitividad de sus productos o servicios.

• Análisis de las certificaciones de calidad que se pueden obtener para mejorar la competitividad de los productos además de abrir la posibilidad de exportación.

• Buscar participar en concursos que le den a la empresa y a sus productos un alto nivel de reconocimiento por su calidad.


• Analizar las competencias del profesional en diseño y valorar su desempeño dentro de la estructura organizacional de la empresa.

• Si la empresa tiene departamento de diseño, hacer un diagnostico de como se interpretan sus objetivos y su importancia estratégica dentro de la empresa.

• Si la empresa tiene un departamento de diseño o existen profesionales de diseño dentro de su estructura, estudiar las relaciones laborales que existen entre ellos y los demás miembros de la empresa para diagnosticar si los procesos de transferencia de información son eficientes y definir si se requiere una capacitación para mejorarla.

7.3. Estudios de diagnostico por parte de la academia


• Estudio de las competencias del diseño en relación a la industria nacional para definir las áreas que se deben fortalecer en la enseñanza.

• Estudio sobre el entendimiento e interpretación del diseño por las otras disciplinas que hacen parte de los procesos de diseño. (ingeniería, comunicación, mercadeo, administración, etc.) Esto, con el fin de diagnosticar las fallas que existen en la enseñanza del diseño en estas disciplinas, las cuales resultan en procesos de diseño deficientes.

• Diagnostico de las fortalezas y debilidades de sus programas. Competencia con las demás academias.

• Estudio sobre la inserción de las actividades del diseño en los planes de desarrollo del país

7.3.2. En el producto de diseño

• Estudio sobre la coherencia de los planes de estudio, trabajos de grado y tesis post grado que se realizan en la academia, en relación a la industria nacional y sus necesidades. Esto con el fin de direccionar estos proyectos hacia el desarrollo de la investigación en diseño que requiere la industria.

• Diagnostico de la investigación en diseño que se realiza actualmente. ¿Cuáles son sus fortalezas?, ¿sus debilidades?

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• Estudio del mercado laboral en diseño y de las actividades profesionales que están realizando los egresados en diseño industrial.

• Evaluación de las competencias del profesional en diseño y su relación con las necesidades de la industria.

• Estudio sobre los posibles convenios que se pueden realizar con las industrias del país con el fin de realizar prácticas profesionales, y prácticas de investigación en diseño.

7.4. Grupos de Trabajo.

En principio se establece un grupo de trabajo inicial denominado como “Grupo 0”. Este equipo tiene la responsabilidad de administrar la etapa de diagnósticos y estudios previos a la aplicación de las estrategias. Ellos son los responsables de definir las competencias del diseño industrial Colombiano. Luego de que el “Grupo 0” haya llegado a un consenso sobre las competencias del diseño, se deberán crear 4 grupos de trabajo dedicados a resolver los siguientes objetivos específicos:

Los grupos de trabajo deben estar liderados por profesionales especializados en gestión de diseño y diseño estratégico, preferiblemente con una amplia trayectoria en la industria nacional. Probablemente serán profesionales que se encuentran en las academias universitarias del país y en los grupos de investigación que existen. Esto es vital para el desarrollo del plan, ya que los lideres de cada grupo deben comprender plenamente las capacidades del diseño y como gestionarlo estratégicamente. Cada grupo también estará formado por profesionales de otras disciplinas de acuerdo a los objetivos y requerimientos del grupo de trabajo.

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8. Fases del Plan

El plan está organizado en cuatro fases continuas de implementación compuestas por diferentes estrategias. Sin embargo, esto no quiere decir que las estrategias no continúen en el tiempo por periodos mayores a los de la fase ya que las estrategias solo están organizadas de esta forma para indicar el momento apropiado en el cual deben ser implementadas. La razón de esto, es la necesidad de obtener resultados cuantitativos de las estrategias anteriores para poder establecer los objetivos cuantitativos de la fase siguiente y de sus estrategias. La continuidad de cada estrategia está determinada por plazos. Los plazos están divididos en las siguientes categorías:

• Corto: Durante la fase • Mediano: Durante la implementación del plan • Largo: Política de estado de duración indeterminada • Periódico: De ejecución periódica, durante y después de la implementación del plan.

Las fases de implementación estratégica continua, tienen los siguientes objetivos:

8.1. Fase 0 – Diagnostico

Esta fase equipo se enfoca en la realización de los estudios y los diagnósticos previos a la aplicación de las estrategias. Acá se definen las competencias del diseño industrial Colombiano. Luego de que se haya llegado a un consenso sobre las competencias del diseño, se deberá gestionar el establecimiento del plan como una política de estado. Esto, con el fin de asegurar su ejecución y su permanencia dentro de los planes de desarrollo del país. La primera estrategia debe asegurar la permanencia del plan y su ejecución dentro de los planes nacionales del Gobierno. Es por esto que antes de iniciar las fases se debe gestionar la implementación del plan “Colombia Diseña y Proyecta” como una política de estado.

8.2. Fase 1 – Comunicación

Esta primera fase, se enfoca en dar a conocer el proceso del diseño industrial como un camino para obtener mayores beneficios. Es un programa comprensivo de comunicación que tiene el objetivo de crear conciencia en las diferentes industrias y confianza en:

• Los beneficios que se obtienen a través del diseño como actividad estratégica. • El proceso de diseño efectivo • La capacidad de diseño Colombiana

Esto será realizado a media que se demuestre el vinculo entre un proceso efectivo de diseño y el éxito comercial, identificando las características claves que componen un proceso efectivo (incluyendo el rol de los profesionales en diseño) y la capacidad particular que tiene Colombia en diseño industrial. En esta etapa se utilizaran casos de estudio nacionales que refuercen este mensaje, sirviendo como prueba de que un modelo capacitado en diseño ha sido efectivo para

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un gran número de empresas Colombianas. Este programa va a permitir que las compañías estén capacitadas para tomar el segundo paso, el cual consiste en usar el diseño como una actividad estratégica de su estructura de negocios. No puede haber una oferta fuerte de diseño que se sostenga, si no existe una demanda en el mercado. Esta fase se enfoca en generar esta demanda con un programa intensivo de promoción y sensibilización.

8.3. Fase 2 - Capacitación

Esta fase consta de un proceso más enfocado e interactivo para motivar a los empresarios en su proceso de aprovechar y aplicar la capacidad del diseño como actividad estratégica en sus negocios. La meta principal en esta etapa es altamente participativa y requiere de un contacto cercano con las empresas a través de una serie de conferencias y mesas de trabajo. Se enfoca en empresas y empresarios específicos, y en demostrar los beneficios del diseño como estrategia para el desarrollo con datos cuantitativos. Además, en esta fase se implementan los programas de capacitación e investigación con el fin de lograr la implementación del diseño dentro de la estructura organizacional de las empresas.

8.4. Fase 3 – Inserción estratégica

Esta fase se enfoca en aquellas estrategias que tienen como objetivo la solución de las barreras empresariales en su proceso para integrar y aumentar su capacidad en diseño como estrategia empresarial:

• Entrenando a los ejecutivos en la aplicación estratégica y la administración del diseño en sus empresas.

• Facilitando conexiones entre las empresas, los profesionales en diseño y los proveedores de servicios.

• Asistiendo las iniciativas empresariales para implementar el diseño, incluyendo asistencia económica en los casos en donde el acceso al financiamiento presenta una barrera para la implementación de una estrategia de diseño

Estas estrategias apuntan al fortalecimiento del diseño como profesión dentro de las empresas al elevar los estándares de la educación, incrementar el contenido de educación en diseño dentro de las empresas y facilitar la exposición de la industria en el mercado internacional. Esta fase se dedica a combatir las barreras que tienen las empresas para ser competitivas en el mercado nacional e internacional con el objetivo de lograr mayores beneficios económicos y aumentando la investigación intensiva en diseño e innovación. Los resultados exitosos incrementaran el compromiso empresarial con el diseño.

33

9. Estrategias – Esquema de Ejecución

34

10. Estrategias

10.1. Estrategias Fase 0 – Diagnostico

10.1.1.


10.2.1.

10.2.2.

35

10.2.3.

36

10.2.4.


10.3.1.

37

10.3.2.

10.3.3.

38

10.3.4.

10.3.5.

39

10.3.6.

10.3.7.

40

10.3.8.

10.3.9.

41

10.4. Estrategias Fase 3 - Inserción estratégica

10.4.1.

10.4.2.

10.4.3.

42

10.4.4.

10.4.5.

43

10.4.6.

10.4.7.

44

11. Conclusión

El análisis de este documento ha demostrado que hay un gran potencial para mejorar el funcionamiento y la competitividad en innovación de las compañías y de la nación a través del uso del diseño industrial. Este potencial se ha hecho cada vez más evidente en años recientes debido a la naturaleza cambiante de la innovación, a la demanda cada vez más sofisticada del consumidor y a la creciente competitividad mundial.

Las barreras para mejorar el uso del diseño industrial en Colombia se pueden encontrar en las compañías, en el nivel político e institucional, en la educación y en el sector del diseño en sí. Un denominador común de estas barreras es la carencia de una comprensión sobre la naturaleza del diseño industrial y de su potencial. Esto en parte, se debe a la novedad de conceptos tales como diseño estratégico, pero también se debe a la carencia de una definición común sobre el significado del diseño industrial como tal.

La realización de este plan requiere esfuerzos substanciales y grandes inversiones provenientes de una amplia gama de actores. Aunque la responsabilidad para innovar y aumentar la competitividad en principio se adjudica al gobierno nacional, algunos desafíos son comunes a las compañías y a los profesionales del diseño; como por ejemplo la necesidad de seguir siendo competitivos en el ámbito mundial, la responsabilidad de mejorar constantemente la capacidad para innovar, y el compromiso de optimizar todas las formas de innovación y de crecimiento.

En este informe se han plasmado los resultados clave de un largo estudio de la industria colombiana. Particularmente, se han presentado una variedad de recomendaciones y de sugerencias sobre la manera en la que se podría apoyar la competitividad de las industrias Colombianas a través de la inserción estratégica del diseño industrial. Sin embargo, es claro que la industria del diseño es una industria relativamente joven, una industria que actualmente intenta definirse, profesionalizarse y encontrar su lugar en el mercado. Es indudablemente un sector que tiene gran potencial e importancia estratégica, pero se debe entender que también es un sector en un período de transformación y de flujo.

45

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Documents

PLAN NACIONAL DE DISEÑO INDUSTRIAL