Planeación Estratégica para la

Ventaja Competitiva

Lic. Ernesto Juárez Rodríguez

Tec. De Monterrey

Campus Cuernavaca

Objetivos de Aprendizaje

1. Entender la importancia del marketing

estratégico y conocer un esquema básico de

un plan de marketing.

2. Formular una declaración apropiada de la

misión del negocio.

3. Describir los criterios para formular buenos

objetivos de marketing.

Objetivos de Aprendizaje (continuación)

4. Explicar los componentes de un análisis de

situación.

5. Identificar las fuentes de la ventaja

competitiva.

6. Identificar alternativas estratégicas y

describir los medios empleados para

seleccionar las alternativas.

El Proceso de la MercadotecniaDeclaración de la misión del

negocio

ObjetivosSMART

Análisis situacional o

SWOT

Estrategia del Mercado Objetivo

Implementación Evaluación

Control

Estrategia de Mercadotecnia

Producto

Promoción

Distribución

Precio

Mezcla de Mercadotecnia

Declaración de la Misión de Coca- Cola

“Existimos para crear valor para nuestros accionistas a largo plazo, mediante la

construcción de un negocio que eleve el valor de las marcas registradas de Coca-Cola

Company. Éste es también nuestro compromiso final.

Como la mayor empresa refresquera del mundo, refrescamos al mundo. Hacemos esto

mediante el desarrollo de refrescos superiores, carbonatados y no carbonatados y

sistemas rentables de bebidas no alcohólicas que creen valor para nuestra compañía,

nuestros socios embotelladores y nuestros clientes.

En la creación de valor, tendremos éxito o fracasaremos con base en nuestra capacidad de

desempeñarnos como administradores de varios activos claves:

• Coca-Cola, la marca más poderosa del mundo, así como otras marcas registradas muy

valiosas.

• El sistema de distribución más efectivo y permanente del mundo.

• Clientes satisfechos, que obtienen una buena utilidad con la venta de nuestros productos.

• Nuestro personal, que en última instancia es el responsable de construir esta empresa.

• Nuestros recursos abundantes, que deben asignarse con inteligencia.

• Nuestro fuerte liderazgo global en la industria de bebidas, en particular y en el mundo de

negocios, en general.”

Criterios para los Objetivos de

Mercadotecnia

Realistas

Medibles

Por un período definido de tiempo

Consistentes con los objetivos organizacionales

Los Objetivos de Mercadotecnia deben ser:

Objetivos de Coca-Cola

1. Mantener el liderazgo en la distribución de los refrescos de cola durante los próximos 10 años

2. Alcanzar el 20% del valor del mercado de los jugos para fines de 2022

3. Lograr el 30% del valor del mercado de agua embotellada para fines de 2010

Un estudio reciente de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), reveló que en México el consumo per cápita de refrescos asciende a 160 litros anuales, ocupando

el segundo lugar mundial, después de EU

Coca-Cola asumía un Posicionamiento por Default terminando como una marca menos dinámica y aburrida dirigida a gente grande -la "vieja generación"-.

Análisis de la Situación

S

W

O

T

Cosas que la compañía hace bien.Distribución, Publicidad, Producto

Cosas que la compañía no hace bien.Target, No es Sano

Condiciones en el ambiente externo que favorecen las fortalezas.Distribuidores, Núm. de consumidores

Condiciones en el ambiente externo que no se relacionan con las fortalezas existentes ni favorecen las áreas débiles.Competencia (Pepsi y Big Cola) Regulaciones

Matriz BCG

①

②

④

③

2-11

Ajustes estratégicos de Coca-Cola

① ③

②

④

??

?

Oportunidades Estratégicas

Producto actual Producto nuevo

Mercado actual

Mercado nuevo

Penetración de Mercado

Desarrollo deMercado

Desarrollo deProducto

Diversificación