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7/22/2019 Planeacin y Conduccin de Una Entrevista
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4.2.2 ENTREVISTA Y SUS ETAPAS
La entrevista de seleccin merece cuidados especiales que puedan favorecersu perfeccionamiento. Su desarrollo atraviesa cinco etapas, a saber:
1. Preparacin de la entrevista
La entrevista no debe ser improvisada ni hecha de prisa, La entrevista, ya sea
con cita o sin ella, necesita de cierta preparacin o planeacin que permita
determinar los siguientes aspectos:
Los objetivos especficos de la entrevista: Lo que se pretende con ella,
El tipo de entrevista estructurada o libre! adecuada a los objetivos.
Lectura preliminar del curriculum vitae del candidato a entrevistar.
La mayor cantidad posible de informacin acerca del candidato a
entrevistar.
La mayor cantidad posible de informacin acerca del puesto vacante y
respecto de las caractersticas personales esenciales que e"ige el puesto.
Esta preparacin es vital, para que el entrevistador pueda, con relativa
precisin, verificar y comparar la adecuacin de los requisitos necesarios para
el puesto con las caractersticas personales del candidato. #e esta manera, el
entrevistador puede funcionar como un instrumento de comparacin entre lo
que el puesto e"ige y lo que el candidato ofrece.
2. Ambiente
La preparacin del ambiente es un paso que merece una atencin especial en
el proceso de la entrevista, para neutrali$ar posibles ruidos o interferencias
e"ternas que puedan perjudicarla. El ambiente del que hablamos% debe
enfocarse desde dos puntos de vista:
Fsico: el lugar fsico de la entrevista debe ser privado y confortable,
sin ruidos, sin interrupciones y de car&cter particular. 'na sala
peque(a, aislada y libre de la presencia de otras personas que puedaninterferir en su desarrollo.
Psicolgico: el clima de la entrevista debe ser ameno y cordial, sin
recelos ni temores, sin presiones de tiempo, sin coacciones o
imposiciones.
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La espera es inevitable. #e manera que debe contarse con una cantidad
suficiente de butacas y sillas. En la sala de espera debe haber peridicos,
revistas y literatura, especialmente peridicos internos o informacin sobre la
organi$acin.
. !esarr"ll" de la entrevista
La entrevista propiamente dicha constituye la etapa fundamental del proceso,
en la cual se intercambian las informaciones que desean los dos participantes:
el entrevistador y el entrevistado. La entrevista involucra a dos personas que
inician un proceso de relacin interpersonal, cuyo nivel de interaccin debe
ser bastante elevado y, sobre todo din&mico. El entrevistador estimula con
)reguntas! al candidato, a fin de estudiar sus respuestas y reacciones de
comportamiento retroalimentacin!, las cuales le permiten elaborar nuevas
preguntas estmulos! que re alimentan el proceso y as sucesivamente. #e este
modo, el entrevistador obtiene las informaciones que desea, pero tambi*n debeproporcionar al candidato la informacin necesaria para tomar sus decisiones.
'na parte considerable de la entrevista consiste en proporcionar al candidato
informacin sobre las oportunidades e"istentes y sobre la propia organi$acin,
al tratar siempre de transmitirle una imagen favorable y positiva, de refor$ar
su inter*s.
El proceso de la entrevista debe tomar en cuenta dos aspectos, el material y el
formal, que est&n ntimamente relacionados:
Contenido de la entrevista: constituye la entrevista propiamente.
+epresenta el conjunto de informacin que el candidato proporciona sobre s
mismo, sobre su formacin, escolaridad, e"periencia profesional, situacin
familiar, condicin socio econmica, conocimientos e intereses, aspiraciones
personales, etc. odas estas informaciones que se encuentran en la solicitud de
empleo o en el currculum vitae llenados por el candidato son aclaradas y
profundi$adas en la entrevista.
Comportamiento del candidato: constituye el aspecto formal, es decir, la
manera en que el candidato se comporta y reacciona en determinada situacin,
su manera de pensar, actuar, sentir, su grado de agresividad, de agresividad,
sus motivaciones y ambiciones, etc. Lo que se pretende es tener una imagen
de las caractersticas personales del candidato, independientemente de sucalificacin profesional.
El entrevistador debe considerar ambos aspectos -el material y el formal- en la
conduccin de la entrevista para poder hacer una evaluacin adecuada de los
resultados. El candidato causa una impresin d* su comportamiento durante la
entrevista, al mismo tiempo que proporciona la informacin solicitada sobre
su historia personal y su carrera profesional.
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4. #ierre de la entrevista
La entrevista debe iniciarse y fluir libremente sin timide$ ni embara$o. Es una
conversacin amable y controlada.
Su cierre debe ser elegante: el entrevistador debe hacer una se(al clara que
indique que la entrevista ha terminado asimismo, se le proporciona al
candidato alg/n tipo de informacin respecto a las acciones futuras, por
ejemplo, si ser& contactado para conocer el resultado y cmo ser& el desarrollo
de ese contacto.
$. Eval%acin del candidat"
0nmediatamente despu*s de que el entrevistado abandone la sala, el
entrevistador debe empe$ar con la tarea de evaluar al candidato, aprovechando
que tiene los detalles frescos en la memoria. Si no hi$o anotaciones, debe
anotar los detalles. Si utili$ alguna hoja de evaluacin, esta debe ser revisaday llenada. )or /ltimo, es necesario tomar decisiones respecto al candidato: si
fue recha$ado o aceptado y cu&l es su posicin en relacin con los dem&s
candidatos que se disputan la pla$a vacante.
1 si es necesario hacer una evaluacin definitiva mediante la comparacin con
los dem&s candidatos, una ve$ que todos hayan sido entrevistados.
Perfil del entrevistador ideal.
2onoce bien el puesto o posicin que se pretende .ocupar 2onoce perfectamente la organi$acin, as como sus puntos fuertes y
d*biles.
3o trata de 4vender4 de manera e"agerada la organi$acin al candidato.
5ntes de la entrevista lee el curricurum vitae del candidato.
Se preocupa por informar al candidato acerca del puesto y de la
organi$acin.
Se interesa por el candidato como persona.
Se muestra sincero, amable, puntual y con personalidad definida. 6ace
preguntas inductivas sin mostrase personal ni directo.
0nmediatamente despu*s de la entrevista trata de hacer una evaluacin
de la misma.
Preguntas ms comunes en la entrevista de seleccin,
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78u* hace en su lempo libre9 72u&les son sus pasatiempos9
7En que tipo de actividades de la comunidad o de la escuela se
encuentra involucrado9
#escriba su abajo ideal, 7En qu* tipo de actividades est& interesado9
7)or qu* desea trabajar en nuestra organi$acin9 72u&les son sus intereses favoritos9 7)or qu*9
7iene preferencia por determinados lugares de trabajo9
72u&l piensa usted que sera un salario adecuado9
72u&l cree que ser& su salario en cinco a(os9 7 en ;
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capacidad o habilidad para ciertas tareas destre$a como chofer de camin,
destre$a como capturista, como telefonista, como operario de m&quina, para
utili$ar una calculadora, etc.!. E"iste una variedad de pruebas de
conocimientos y capacidades, ra$n por la que se acostumbra clasificarlas de
acuerdo con la manera, el &reao la forma.
1. #lasi)icacin de ac%erd" c"n la manera en la *%e se aplican las pr%ebas
> Orales: son las pruebas que se aplican verbalmente por medio de
preguntas y respuestas orales. ?uncionan como una entrevista, pero
/nicamente con preguntas verbales especficas que tienen por objeto
obtener repuestas tambi*n verbales especficas.
> Escritas: son las pruebas que se aplican mediante preguntas y
respuestas por escrito. Son pruebas que se aplican com/nmente dentro
de las organi$aciones en las cuelas para la evaluacin de los
conocimientos adquiridos.
> eali!acin: Son las pruebas que se aplican por medio de la reali$acinde un trabajo o tarea, de manera uniforme y en determinado tiempo,
como pruebas de mecanografa, de captura de datos, de dise(o, de
conduccin de un vehculo o elaboracin de una pie$a
2. #lasi)icacin de pr%ebas de ac%erd" c"n el 'rea de c"n"cimient"s
Prue"as generales: son las que eval/an cultura general y conocimientos
generales.
)ruebas especficas: son las que eval/an conocimientos t*cnicos y
especficos relacionados directamente con el puesto de que se trata. )orejemplo, si el puesto es qumico de produccin, la prueba de
conocimientos especficos versara e"clusivamente sobre temas de esa
especialidad.
.+ #lasi)icacin de las pr%ebas de ac%erd" c"n la )"rma en *%e se
elab"ran estas.
)ruebas tradicionales: Son de tipo e"positivo, pueden ser improvisadas,
pues no e"igen planeacin. ienen un numero menor de preguntas,
debido a que e"igen respuestas largas, e"plicativas y tardadas. @iden
profundidad del conocimiento, pero solo e"aminan un &rea peque(a del
campo de conocimiento. Su evaluacin y correccin son tardadas,adem&s de subjetivas. Este tipo de pruebas se utili$an mucho en los
e"&menes mensuales o semestrales de las escuelas.
)ruebas objetivas: Son estructuradas en forma de e"&menes objetivos,
de aplicacin y correccin r&pida y f&cil. Estas pruebas requieren de una
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planeacin cuidadosa para transformar las preguntas en puntos
concisos. Los tipos principales de estas pruebas son:
o 1pciones simples como son verdadero o falso, si o no,
etc. 2on el A