PLANEACION Y DESARROLLO DEL PRODUCTO

El xito econmico de casi todas las empresas depende de sucapacidad para identificar las necesidades de los clientes yrpidamente crear productos que satisfagan esas necesidades y sepuedan producir a bajo costo.

Alcanzar estas metas no es slo un problema de mercadotecnia, nitampoco un problema de diseo o un problema de manufactura; esun problema de desarrollo de producto que comprende todas estasfunciones.

Este curso contiene un conjunto de mtodos que tienen la finalidadde mejorar la capacidad de equipos interfuncionales para trabajarjuntos en el desarrollo de productos.

Un producto es algo vendido por una empresa a sus clientes.

Desarrollo de producto es el conjunto de actividades que se iniciacon la percepcin de una oportunidad de mercado y termina en laproduccin, venta y entrega de un producto.

Caractersticas del desarrollo exitoso de un producto

Desde la perspectiva de los inversionistas en una empresa con finesde lucro, el desarrollo exitoso de un producto resulta en productosque se pueden producir y vender con rentabilidad, aun cuando staes a veces difcil de evaluar con rapidez y en forma directa.

Se pueden mencionar cinco dimensiones ms especficas, todas lascuales se relacionan en ltima instancia con la utilidad, que se usanpara evaluar el rendimiento de un trabajo de desarrollo de producto: Calidad de producto: Qu tan bueno es el producto que resulta del trabajo

de desarrollo? Satisface las necesidades del cliente? Es robusto yconfiable? La calidad del producto se refleja finalmente en parte del mercadoy el precio que los clientes estn dispuestos a pagar.

Costo de producto: Cul es el costo de manufactura del producto? Estecosto incluye gasto en bienes de capital y herramentales, as como en elcosto incremental de producir cada unidad del producto. El costo delproducto determina cunta utilidad corresponde a la empresa por unvolumen y un precio particulares de venta.

Tiempo de desarrollo: Con qu rapidez complet el equipo el trabajo dedesarrollo del producto? El tiempo de desarrollo determina el tiempo derespuesta de la empresa a la competencia y a desarrollos tecnolgicos, ascomo la rapidez con la que la empresa recibe los rendimientos econmicosdel trabajo del equipo.

Costo de desarrollo: Cunto tuvo que gastar la empresa en desarrollar elproducto? El costo de desarrollo suele ser una parte importante de lainversin necesaria para alcanzar utilidades.

Capacidad de desarrollo: El equipo y la empresa son mejores paradesarrollar productos en el futuro como resultado de su experiencia con unproyecto de desarrollo de productos? La capacidad de desarrollo es unaventaja competitiva que la empresa puede usar para desarrollar productoscon ms eficiencia y mejor economa en el futuro.

Un alto rendimiento en estas cinco dimensiones debe finalmente llevaral xito econmico; no obstante, otros criterios de rendimiento sontambin importantes.

Estos criterios surgen de intereses de otros involucrados en la empresa,incluyendo los miembros del equipo de desarrollo, otros empleados y lacomunidad en la que el producto se manufactura.

Los miembros del equipo de desarrollo pueden estar interesados encrear un producto que por su naturaleza puede despertar entusiasmo.

Los miembros de la comunidad en la que el producto se manufacturapueden estar preocupados por el grado al cual el producto generaempleos.

Los trabajadores de produccin y los usuarios del producto afirman queel equipo de desarrollo es responsable de altos estndares de seguridad,ya sea que estos estndares puedan o no ser justificados en la baseestricta de la rentabilidad.

Otras personas, que pueden no tener conexin directa con la empresa oel producto, pueden pedir que el producto tenga un usoambientalmente sano de los recursos y produzca una mnima cantidadde desechos peligrosos

Quin disea y desarrolla productos?

El desarrollo de productos es una actividad interdisciplinaria que requiere de lacolaboracin de casi todas las funciones de una empresa; no obstante, tresfunciones son casi siempre esenciales a un proyecto de desarrollo de productos: Mercadotecnia: La funcin de mercadotecnia sirve de intermediaria entre la empresa

y sus clientes. Es frecuente que mercadotecnia facilite la identificacin de oportunidades de

productos, la definicin de segmentos del mercado y la identificacin de lasnecesidades de clientes.

Por lo general, mercadotecnia tambin se encarga de la comunicacin entre laempresa y sus clientes, establece precios objetivo y supervisa el lanzamiento ypromocin del producto.

Diseo: La funcin de diseo desempea el papel principal en definir la forma fsicadel producto para que satisfaga mejor las necesidades del cliente.

En este contexto, la funcin de diseo incluye crear el diseo de ingeniera (mecnico,elctrico, software, etc.) y el diseo industrial (esttico, ergonmico, interfases deusuarios).

Manufactura: La funcin de manufactura es principalmente responsabledel diseo, operacin y/o coordinacin del sistema de produccin delproducto

Duracin y costo de desarrollo del producto

La mayora de personas sin experiencia en el desarrollo de unproducto se asombran del tiempo y dinero necesarios paradesarrollar uno nuevo. La realidad es que 1 muy pocos productospueden ser desarrollados en menos de 1 ao, muchos requieren de 3a 5 aos y algunos llevan hasta 10 aos.

El costo del desarrollo de productos es aproximadamenteproporcional al nmero de personas del equipo de proyecto y laduracin del proyecto.

Adems de gastos para el trabajo de desarrollo, una empresa casisiempre tendr que hacer alguna inversin en la dotacin deherramentales y equipos necesarios para la produccin.

Este gasto es con frecuencia tan grande como el resto delpresupuesto de desarrollo del producto; no obstante, a veces es tilver estos gastos como parte de los costos fijos de produccin.

Los retos del desarrollo del producto

El desarrollo de productos exitosos es difcil. Pocas empresas son exitosas en ms de lamitad de las ocasiones. Estas estadsticas presentan un desafo importante para un equipode desarrollo de productos. Algunas de las caractersticas que hacen difcil el desarrollo deproductos son:

Concesiones de diseo: Un avin puede construirse ms ligero, pero es probable queesto aumente el costo de manufactura. Uno de los aspectos ms difciles del desarrollode productos es reconocer, entender y manejar estas concesiones de diseo en unaforma que maximice el xito del producto.

Dinmica: Las tecnologas mejoran, las preferencias del cliente evolucionan, loscompetidores introducen nuevos productos y cambia el entorno macroeconmico. Latoma de decisiones en un ambiente de constante cambio es una tarea formidable

Detalles: La eleccin entre usar tomillos o abrazaderas en el gabinete de unacomputadora tiene implicaciones econmicas que ascienden a millones de dlares.

Presin de tiempo: Cualquiera de estas dificultades sera fcilmente manejable por s solasi hubiera tiempo suficiente, pero las decisiones en el desarrollo de productos por logeneral deben tomarse rpidamente y sin informacin completa.

Economa: Desarrollar, producir y comercializar un nuevo producto requiere una fuerteinversin. Para obtener una utilidad razonable en esta inversin, el producto resultantedebe ser atractivo a clientes y de un costo relativamente bajo para producirlo

Para muchas personas, el desarrollo de productos es interesante precisamenteporque es difcil.

Para otras, varios atributos intrnsecos tambin contribuyen a su atractivo: Creacin: El proceso de desarrollo de productos empieza con una idea y termina con la produccin

de un objeto fsico. Cuando se ve en su conjunto y a un nivel de actividades individuales, el procesode desarrollo de productos es intensamente creativo.

Satisfaccin de necesidades sociales e individuales: Todos los productos estn destinados asatisfacer necesidades de alguna clase. Las personas interesadas en desarrollar nuevos productoscasi siempre encuentran entornos sociales en los que pueden desarrollar productos que satisfaganlo que consideran necesidades importantes.

Diversidad del equipo: Un desarrollo exitoso requiere muchos conocimientos y talentos diferentes.En consecuencia, los equipos de desarrollo involucran personas con una amplia variedad decapacidades, experiencia, puntos de vista y personalidades.

Espritu de equipo: Es frecuente que los equipos de desarrollo de productos sean grupos altamentemotivados y cooperativos. Los miembros del equipo pueden asignarse de forma que concentren suenerga colectiva en crear el producto.

Esta situacin puede resultar en una duradera camaradera entre miembros del equipo.

PLANEACIN ESTRATGICA.

En este mundo globalizado en el que nos desarrollamos, la competitividad

empresarial descansa en la capacidad de las organizaciones para adaptarse,

anticiparse y responder creativamente a los cambios que se producen en su

entorno

Los estudiosos de la mercadotecnia han sealado a sta como la era de lacreatividad, que entra en todo su auge en este siglo XXI que recin iniciamos, ya quelas necesidades de los consumidores son cada vez ms sofisticadas, individualizadasy diversas, adems de cambiantes.

La innovacin se encuentra entre nosotros y se quedar para constituirse en elcomponente estratgico de negocios de la empresa actual, ya que el momento quevivimos plantea nuevos retos que son necesarios enfrentar de forma distinta, deacuerdo a las circunstancias actuales, donde se han producido cambios en la visinde la empresa

Entre otros aspectos, la desaparicin de las prcticas monoplicas por laapertura de los mercados a empresas no slo nacionales, sinointernacionales, debido a la globalizacin de las economas.

Ya no se habla slo de competencia, sino de competitividad, esto es, dosempresas ya no slo manejan el mismo producto, buscan que ste seamejor, con valores agregados.

No se manejan slo hechos, sino informacin, que es el principal insumopara la toma de decisiones y elaboracin de planes.

Los empleados pasan a ser talento humano, se busca la anticipacin,aprovechamiento y construccin de

oportunidades, ms que la reaccin.

Dejamos de decir compradores para referirnos a clientes, ya quepasamos del concepto de ventas con utilidades a corto plazo, a lamercadotecnia, en donde se busca vender, s, pero tambin ganar ymantener clientes a largo plazo.

Esta nueva situacin de los negocios hace necesario que lasorganizaciones definan claramente sus objetivos, por lo queresulta fundamental determinar su directriz estratgica, esdecir, establecer hacia dnde van y cmo.

Las organizaciones, adems de tener ciertos principioscorporativos (conjunto de valores, creencias y normas queregulan su vida), deben establecer una visin y una misin

Una visin es un conjunto de ideas generales que indican lo queuna empresa quiere y espera ver en el futuro; y una misin es lamanera en que se pretende lograr y consolidar las razones de suexistencia, identificando los mercados a los cuales se dirigen, losclientes que quiere servir y los productos que quiere ofrecer,adems de determinar la contribucin de los diferentes agentesinvolucrados

La planeacin estratgica es una herramienta de la direccinsuperior para obtener una ventaja real sobre suscompetidores.

Ello se debe a que las fuerzas externas, tales como latecnologa, gobierno, cultura, economa, entre otros, hanrestringido la variedad de oportunidades.

La planeacin estratgica trata de contestar algunas preguntas: Cul es el negocio en el que estamos operando?

A dnde vamos?

Cmo llegamos ah desde aqu?

Los individuos, como las empresas, tienen necesidad de planear, yasea que se trate de unas vacaciones, un evento social, un nuevo plande ventas, la apertura de una sucursal, etctera.

La planeacin es el proceso bsico del que nos servimos paraseleccionar nuestros objetivos y determinar cmo los vamos aalcanzar

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Al igual que las personas, los productos tienen un perodo de gestacin, nacimiento, madurez y, finalmente, la muerte, que es lo que se conoce normalmente como ciclo de vida del producto y se define en funcin de dos dimensiones: El volumen de ventas y el tiempo; el transcurso del tiempo ir variando elgrado de compatibilidad del producto como satisfactor de la necesidad, quelleva asociada y dicha variacin determinar el ciclo de vida de tal producto

IMPORTANCIA E INNOVACIN DE NUEVOS PRODUCTOS

El desarrollo de nuevos productos es una actividad fundamental paramantener la vitalidad de la empresa.

La innovacin puede llevarse a cabo desarrollando productos totalmentedistintos a la oferta actual o, simplemente, haciendo evolucionar losproductos en la direccin que dicta el mercado.

Qu beneficios nos aporta el desarrollo o la innovacin de unproducto? Aumentar su valor aadido.

Ampliar la gama de productos ofertados en la empresa.

Corregir los puntos dbiles.

Reforzar puntos fuertes.

Potenciar campaas de mercadotecnia y ventas del producto

La innovacin es condicin para la supervivencia y crecimiento de lasempresas, se produce en dos fases o etapas: Creativa, que correspondea la generacin de la idea y ejecutiva, que transforma la idea enresultado o realidad.

INNOVACIN

Es la accin de introducir o producir algo novedoso, algunaidea, mtodo, instrumento, modos de pensar en: negocios,servicios, entradas al mercado, producir, formar u organizar,solucionar problemas, realizar adaptaciones y modificacionesde bienes y servicios destinados a solucionar necesidades odescubrimiento de necesidades.

IDEAS GENIALES

No tienes una idea clara de qu quieres, cmo lo quieres odnde lo quieres, tranquilo muy pocas lo saben cuandoempiezan, es mas, saberlo no es garanta de xito aunque si lohace mas fcil. Si tienes una idea, has comenzado, pero unaparte en realidad dura, que consiste en analizarla, buscarantecedentes, identificar competidores, reconocer susdebilidades

Frases que pueden Matar una idea

No estamos preparados para eso

No est en el presupuesto

No estas para pensar

Que te fumaste?

En que planeta vives?

Estas Loco?

No tenemos tiempo para eso en este momento

Esto es ridculo Esto no va a funcionar porque

No resulta operativo

Ya lo intentamos antes

Si, pero

Nunca lo hicimos antes

Ese no es nuestro problema

Es un cambio muy radical

Debemos formar un Comit

CREATIVIDAD

La creatividad es un arma poderosa ante la ignoranciay el espritu de aprendizaje su cura y es Condicionindispensable para llegar a ser exitoso y buenemprendedor.

ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA SER CREATIVOS

Imaginacin: Personas puedan distinguir entre lo real y ficticio,lo imposible e improbable y requiere de la capacidad derelacin de objetos con realidades.

Crtica: Capacidad de diferenciar los problemas reales(importantes y productivos) de los irrelevantes y triviales, es lacapacidad de identificar los elementos importantes, fallasaciertos en las acciones.