Ejemplo de MISION:

Definir TU MISION:

Ejemplo de VISION:

Definir TU VISION:

ESPECIFICO MEDIBLE ALCANZABLEREALISTA TIEMPOS M A R T

OBJETIVO 2

OBJETIVO 3

OBJETIVO 1: Generar

productos de Cloud

Computing direccionados

al serctor PYME/SOHO de

tal forma de captar al

menos 1.000 clientes en el

lapso de 3 años.

Productos de Cloud

Computing enfocados al

sector PYME/SOHO

Al menos 1.000 clientes

Los 1.000 clientes son solamente el 1% de todo el

Total de empresa

PYME/SOHO

Existe necesidad y demanda del producto en ese sector

En el lapso de 3 años.

DIMENCION DEFINICION

1 Principal / Rendimiento

2 Secundarios/extras Los adicionales que tiene un producto.

3 Confiabilidad

Las características principales de operación de un producto.

Correcta operacion bajo condiciones de uso

declaradas. Probabilidad de funcionamiento sin fallas o daños por un determinado período de

tiempo.

4 Conformidad

5 Durabilidad

6 Servicialidad

7 Estetica

8 Calidad persibida

El desempeño de un producto coinciden con las normas preestablecida

La cantidad de tiempo antes que se deteriore físicamente el producto, o hasta que sea preferible

su reemplazo

La rapidez, cortesía y competencia en la atencion a quejas y requerimientos

La apariencia del producto, su sensación, sus sonidos,sus gustos u olores

Es la impresión que se forma el cliente de un producto o servicio como resultado de la

publicidad, promoción de la marca, comentarios de otras personas y la propia experiencia en el

uso. Por lo general, las personas compran productos o servicios sin información suficiente

sobre todas sus características.

EJEMPLO PRACTICO

Para un teléfono celular, estas incluirían factores como distancia de alcance de la

señal, facilidad de uso, tamaño, tecnologia utilizada, etc.

Para un telefono celular puede tener opciones de registro de llamadas, radio

incorporado,Internet, alarma, cronometro, reloj, juegos, colores, etc.

Para un telefono celular: capacidad de recibir la señal en un lugar distante o dentro de un

sótano, duracion de la bateria según lo especificado.

Para un telefono celular: la frecuencia y potencia utilizada en el dispositivo no genera

enfermedades, cumple con normativas de frecuencias.

Para un telefono celular: podría incluir dureza del material en la carcaza

Para un telefono celular: rapidez en reparaciones, disponibilidad de repuestos.

Para un telefono celular el color, el diseño del aparato, etc.

Para un telefono celular: la marca Iphone trasmite calidad.

TU PRODUCTO/SERVICIO

Punto de equilibrio => IT - CT = 0

X = unidades vendidas 1,000.00 IT = Ingresos TotalesCT = Costos Totales

IT = Pu * XCT = CF + CV

Pu = Precio unitario $ 40.00 Por ejemplo: Lo que paga el consumidor

CV= Costo Variable Por ejemplo: materiales utilizados, envio, empaques, mano de obra, etc

CF = Costo Fijo ### Por ejemplo: luz electrica, arriendo, sueldos administrativos, Internet

CV = Cu * X

Cu = Costo unitario $ 35.00

X = CF / (Pu -Cu) 800 MAYOR QUEMENOR QUE

ESCENARIO NORMAL1. Costo Unitario en $352. Precio de venta en $503. Costos Fijos en $7500

Cuantas unidades debo vender, para recuperar lo invertido y comenzar a tener Utilidad?Si vendo 1000 unidades cual es mi rentabilidad?

ESCENARIO CON COMPETENCIA Cuantas unidades ahora tiene que producir y vender?1. Vendia a $40 Cuanta es la perdida si vende el mismo numero de unidades?2. Disminuyo las ventas a 750 unidades Que pasa si equipara los precios?3. Productos mas innovadores

Si bajo mi precio para igualar a la compertencia ($40), cuantas unidades debo vender para recuperar lo invertido y comenzar a tener utilidad?Si mantengo el mismo volumen de ventas (1000 unidades) al precio de $40, tengo ganancias o perdidas?

QUE HACER? - ESTRATEGIAS

1. Bajar costos Precio 2. Disminuir las calidad Producto3. Diferenciar su producto Producto4. Enfocarlo en otro segmento de mercado Plaza5. Entregar descuentos, rebajas, 2 x 1, publicidad Promocion

MARKETING MIX

Reducir CF costos Fijos: reducir personal, cotratar un local mas pequeño, consumir menos agua, luz, Internet

Reducir CF y CV: cambiar la calidad de la materia prima, acabado del producto en menos tiempo, utilizar personal menos calificado

Entregar un producto con otros atributos, revisar las dimensiones de Garvin

Entregar un producto con otras cualidades, enfocado en beneficios a otro grupo de consumidores

Otras formas de comunicar, presuadir.

Por ejemplo: Lo que paga el consumidor

Por ejemplo: materiales utilizados, envio, empaques, mano de obra, etc

Por ejemplo: luz electrica, arriendo, sueldos administrativos, Internet

800 UTILIDAD Utilidad = IT - CT800 PERDIDAS Utilidad = (Pu * X) - (CF + (Cu * X) $ 1,000.00

Cuantas unidades debo vender, para recuperar lo invertido y comenzar a tener Utilidad? 500$ 7500

Cuantas unidades ahora tiene que producir y vender?Cuanta es la perdida si vende el mismo numero de unidades?Que pasa si equipara los precios?

Si bajo mi precio para igualar a la compertencia ($40), cuantas unidades debo vender para recuperar lo invertido y comenzar a tener utilidad? 1500Si mantengo el mismo volumen de ventas (1000 unidades) al precio de $40, tengo ganancias o perdidas? $ - 2500

Reducir CF costos Fijos: reducir personal, cotratar un local mas pequeño, consumir menos agua, luz, Internet

Reducir CF y CV: cambiar la calidad de la materia prima, acabado del producto en menos tiempo, utilizar personal menos calificado

Entregar un producto con otros atributos, revisar las dimensiones de Garvin

Entregar un producto con otras cualidades, enfocado en beneficios a otro grupo de consumidores

Otras formas de comunicar, presuadir.

PERDIDAS

cambiar la calidad de la materia prima, acabado del producto en menos tiempo, utilizar personal menos calificado

MATRIZ FODA

EX

TER

NO O

po

rtu

nid

ad

es

(O)

Diferenciador Estrategico

Cumplimiento con regulaciones

Anticiparse a la competencia

Abrir nuevos negocios

Consolidar operaciones

Am

en

aza

s (A

) -

PE

ST

LE

Incumplimiento de Proveedores

Ataques Cybernicos

Deterioro de Imagen

Sabotaje

Política Gubernamental

Tecnología Disruptiva

Amenazas Naturales - Ecologico

INTERNOFortalezas (F)

InfraestructuraCompetencias HumanasExperiencia en EstandaresCompromiso Alta Gerencia

Independencia Operacional

Innovación

ESTRATEGIAS (FO)Fuerzas para aprovechar oportunidades

ESTRATEGIAS (FA)

Fuerzas para evitar las amenazas

INTERNODebilidades (D)

Rotacion de PersonalComunicación InterdepartamentalInformalidad en la comunicación organizacionalBurocratización

Dependencia de un solo proveedor para la interconección

ESTRATEGIAS (DO)Superar debilidades aprovechando oportunidades

ESTRATEGIAS (DA)

Reducir debilidades y evitar amenazas

MATRIZ FODA

Op

ortu

nid

ades

(O

)

Diferenciador Estrategico

Cumplimiento con regulaciones

Anticiparse a la competencia

Abrir nuevos negociosConsolidar operaciones

Am

enaz

as (

A) Política Gubernamental

Incumplimiento de Proveedores

Ataques CybernicosDeterioro de ImagenTecnología DisruptivaAmenazas NaturalesSabotaje

Fortalezas (F)

InfraestructuraCompetencias HumanasExperiencia en EstandaresCompromiso Alta GerenciaIndependencia OperacionalInnovación

Estrategias (FO)Fortalezas para aprovechar oportunidades

Publicidad / Capacitación Fuerza de Ventas

Desarrollar Capacity Planning

Robustecer Actuales /Servicios

Mejora Continua del SGCNCapacitación Continua del Personal en Tecnología de Vanguardia

Estrategias (FA)Fortalezas para evitar las amenazas

Revisar / actualizar arreglos contractuales con proveedores

Fortalecer en DataCenters Sistema de Seguridad de InformaciónActualización constante sobre avances tecnológicosAprovechar buenas relaciones con entes gubernamentales

Debilidades (D)

Rotacion de PersonalComunicación InterdepartamentalInformalidad en la comunicación organizacionalBurocratizaciónDependencia de un solo proveedor para la interconección

Estrategias (DO)Superar debilidades aprovechando oportunidades

Tomar acciones para retener al personal

Optimización de procedimientos

Mejora de los canales de comunicación organizacionales

Estrategias (DA)Reducir debilidades y evitar amenazas

Establecer una estructura de comunicación interna/externa

Potencia el Area de ComunicaciónAutomatizar procesos con tecnología de la informaciónMejora en los Controles Organizacionales

1.- Escribir:7. Escribir:

6. Escribir:

8.- Escribir:

9.- Escribir:

2. Escribir:4. Escribir:

3. Escribir:

1.- Escribir:

5.- Escribir:

MTBF 17520 en Horasλ 5.7078E-005 Inverso de MTBFPeriodo 8760 en HorasDisponibilidad - R 60.65%

Un restaurante quiere hacer una inversión y necesita valorar la mejor según el criterio del banco. ¿Cuál seleccionaría de entre las siguientes?

Desembolso Flujo neto de caja 1 Flujo neto de caja 2 A $ 800.00 $ 500.00 $ 600.00 B $ 1,000.00 $ 250.00 $ 300.00 C $ 1,200.00 $ 600,000.00 $ 800.00

Si se considera una tasa de actualización constante para todos los períodos igual al 6%

Un restaurante quiere hacer una inversión y necesita valorar la mejor según el criterio del banco. ¿Cuál seleccionaría de entre las siguientes?

Flujo neto de caja 3 $ 700.00 $ 400.00 $ 100.00

Si se considera una tasa de actualización constante para todos los períodos igual al 6%

Un restaurante quiere hacer una inversión y necesita valorar la mejor según el criterio del banco. ¿Cuál seleccionaría de entre las siguientes?

La peluquería Belleza está estudiando adquierir una nueva máquina de depilación, para analizar la inversión obtiene los siguientes datos

Desembolso Flujo neto de caja 1 Flujo neto de caja 2A $ 500.00 $ 300.00 $ 400.00

Se pide:1. Calcular el VAN con un costo del capital del 22%

interes = 0.22

2. Calcular el VAN con un costo del capital del 26%interes = 0.26

3. Calcular la tasa de rendimiento interno

4. Analizar e interpretar los resultados anteriores

La peluquería Belleza está estudiando adquierir una nueva máquina de depilación, para analizar la inversión obtiene los siguientes datos

Desembolso Flujo neto de Flujo neto de Flujo neto de caja 3A $ 400.00 $ 200.00 $ 200.00 $ 200.00 B $ 500.00 $ 100.00 $ 150.00 $ 200.00 C $ 700.00 $ 300.00 $ 350.00 $ 300.00

Una empresa de reciclaje de plástico requiere seleccionar la mejor inversión para su empresa y tiene los siguientes datos para tres inversiones distintas. ¿Qué inversión debe seleccionar según el plazo de recuperación o pay-back?

Una empresa de reciclaje de plástico requiere seleccionar la mejor inversión para su empresa y tiene los siguientes datos para tres inversiones distintas. ¿Qué inversión debe seleccionar según el plazo de recuperación o pay-back?

COSTO EQUIPOSDescripción USD $ DESCRIPCION

Costo Equipo 1 $ 38.37 Es el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVACosto Equipo 2 $ 38.37 Es el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVACosto Equipo 3 $ 38.37 Es el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVACosto Equipo 4 $ 98.77 Es el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVACosto Equipo 5 $ 91.67 Es el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVA. Requiere la compra de 3000 equipos anualesAccesorios de instalación $ 10.00 Es el costo de los accesorios necesarios para instalación sin IVATotal Costo Equipos: $ 315.55

COSTO MANO DE OBRADescripción USD $ DESCRIPCION

Salario de Técnico de Instalación $ 366.00 Es el salario del técnico que realizaría la instalaciónTiempo de Instalación (Horas) 1.50 Es el tiempo que toma la instalación en horasCantidad de técnicos en la instalación 1 Es la cantidad de técnicos que va a requerir una instalaciónTotal Costo Instalación $ 3.43

COSTO DE PLATAFORMA WEB o APP PARA ACCEDER AL SERVICIODescripción USD $ DESCRIPCION

Costo 1, re-skin UI $ 10,000.00 Costo 2, costo mensual por usuario activo $ 1.00 Costo 3, storage $ - Total Costo Plataforma $ 10,001.00 Total Mensual Plataforma $ - # de Servicios que soporta esta plataforma 3,000 Es el numero de servicios que soporta la plataforma

Costo set-up de una sola vez para el re-skin y cambio de logotipo y colores de la UI de la app móvil y de la app web.

Es el costo mensual de servicios de storage, datacenter, etc, para

COSTO EQUIPOSDESCRIPCION

Es el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVAEs el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVAEs el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVAEs el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVA

Es el costo del equipo en Ecuador sin incluir IVA. Requiere la compra de 3000 equipos anualesEs el costo de los accesorios necesarios para instalación sin IVA

COSTO MANO DE OBRADESCRIPCION

Es el salario del técnico que realizaría la instalaciónEs el tiempo que toma la instalación en horas

Es la cantidad de técnicos que va a requerir una instalación

COSTO DE PLATAFORMA WEB o APP PARA ACCEDER AL SERVICIODESCRIPCION

Es el numero de servicios que soporta la plataforma

Costo set-up de una sola vez para el re-skin y cambio de logotipo y colores de la UI de la app móvil y de la app web.

Es el costo mensual de servicios de storage, datacenter, etc, para soportar la plataforma

PRECIO Y COSTO DE SERVICIODescripcion Costo FrecCosto Equipos $ 315.55 1Costo Plataforma $ 3.33 1Costo Almacenaje de plataforma $ - 24Costo Venta e Instalación $ 3.43 1Costo Pub $ - 1Costo O&M (10%) $ - 24Costo Desercion (1,7%) $ - 24Costo Incobrable (4%) $ - 2Costo Recaudacion ($1,3xcliente) $ 1.30 24Costo Amortizado Equipos 5% 12 Costo Amortizado de Plataforma 5% 36 Costo Amortizado Otros 5% 24 COSTO MENSUALMARGEN 30%

PRECIO $ 41.93 PRECIO TOTAL CONTRATO 24

CONTROLESINGRESO MENSUAL $ -

PRECIO Y COSTO DE SERVICIOValor Observaciones

$ 315.55 $ 3.33

$ 24.00 $ 3.43 Calcula 0,5CBM + Costo de Instalación$ 0.00 Calcula 0,5CBM para publicidad$ 0.00 Tiempo de contrato 24 meses$ 0.00 Tiempo de contrato 24 meses$ 0.00 El costo de incobrable es por año. Considera 2 años

$ 31.20 Tiempo de contrato 24 meses$ 27.01 Hecho a 12 meses y tasa de inflación anual del 5%

$ 0.82 Hecho a 36 meses y tasa de inflación anual del 5%$ 1.52 Hecho a 24 meses y tasa de inflación anual del 5%

$ 29.35

$ 1,006.35

Analisis de ProveedoresAnalisis de CompetidoresAnalisis de Productos

Empresa 1

Criterio Valoracion Calificacion Ponderado

Producto 15% 4 0.6

Precio 15% 3 0.45

10% 5 0.5

Experiencia 20% 3 0.6

10% 2 0.2

Tecnologia 20% 3 0.6

Publicidad 10% 1 0.1

TOTAL 100% 3.05

Calificacion del 1 al 5, 5 es lo mayor y 1 es lo menor.5 Excelente4 Muy bueno3 Bueno2 Malo1 Pesimo

Participacion Mercado

Personal Calificado

Empresa 2 Empresa 3 MI EMPRESA

Calificacion Ponderado Calificacion Ponderado Calificacion

4 0.6 5 0.75 4

3 0.45 5 0.75 4

4 0.4 5 0.5 4

5 1 5 1 4

5 0.5 5 0.5 4

5 1 5 1 4

5 0.5 5 0.5 4

4.45 5

MI EMPRESA

Ponderado

0.6

0.6

0.4

0.8

0.4

0.8

0.4

4Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3 MI EMPRESA0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

Producto 15%

Precio 15%

Participacion Mercado 10%

Experiencia 20%

Personal Calificado 10%

Tecnologia 20%

Publicidad 10%

Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3 MI EMPRESA0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

Producto 15%

Precio 15%

Participacion Mercado 10%

Experiencia 20%

Personal Calificado 10%

Tecnologia 20%

Publicidad 10%