planificacion estrategica Compañía de Taxis Ejecutivos ejm

7/24/2019 planificacion estrategica Compaa de Taxis Ejecutivos ejm

1/18


2/18

Atender los requerimientos de movilizacin de los usuarios ofreciendo unservicio seguro y eficiente, acorde a las preferencias de los clientes.


3/18

Llegar a ser la empresa lder en el transporte ejecutivo logrando ampliar nuestradisponibilidad de automviles y rutas de cobertura dirigidas a la sociedad.


4/18

Maximizar la rentabilidad de la compaa a travs de la prestacin de un servicioeficiente y seguro de taxis ejecutivos dirigido a la ciudadana.


5/18

1.Poseer infraestructura e instalaciones adecuadas.

2.Promover nuestro servicio para aumentar nuestra demanda y obtener unamayor proporcin del mercado.

3.Brindar un servicio seguro a travs de la Implementacin de dispositivos deseguridad que les generen confianza a los usuarios.

4.

Conocer las limitaciones que enfrente este negocio ante el resto de lacompetencia.


6/18

1.

PARTICIPACIN DE TRABAJO EN GRUPO.- Es una integracinarmnica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.Para su implementacin requiere que las responsabilidades sean compartidaspor sus miembros, necesita que las actividades desarrolladas se realicen enforma coordinada para que se planifiquen en equipo y apunten a un objetivocomn.

2.

PUNTUALIDAD Y RESPONSABILIDAD.-Desde el punto de vista de laorganizacin es importante considerar la puntualidad como uno de losvalores esenciales para cumplir con las expectativas de los clientes, a travsde ese valor evidenciaremos la responsabilidad de cada uno de loscolaboradores en la institucin.

3.

LIDERAZGO Y COMPETITIVIDAD.- Las empresas para subsistir,deben buscar las ventajas competitivas que ofrecern, por ello estacooperativa ofrece servicios de calidad; tambin se debe de considerar elliderazgo que posea el personal para realizar las tareas encomendadas.

4.

CUMPLIMIENTO DE REGISTROS ESTABLECIDOS POR LA LEY.-Una de las caractersticas propias de la compaa est en regirse con loestablecido por la Ley, para ello se han realizado todos los procedimientosnecesarios para la legal constitucin de la misma.


7/18

5.

CAPACITACIONES CONSTANTES.-Para lograr los objetivos que noshemos trazados es necesario que el personal a cargo de cada una de lasactividades que se le encomienden se encuentre en constante capacitacintanto en seguridad como en la atencin a sus clientes.

6.

TRANSPARENCIA Y LEALTAD CON LA COMPAA.- El personalque labora en nuestra compaa debe de sentirse comprometidos a lograrcada uno de los objetivos trazados ya que slo a travs de la entrega yesfuerzo de los mismos podremos llegar a la visin comn.

7.

RESPETO A LA VIDA.-La Compaa de Taxis tiene la noble misin detransportar personas y ocasionalmente fuera de ella es por esta razn que laspersonas encargadas de generar el servicio (choferes) deben considerar a losusuarios como personas dignas de respeto teniendo siempre en cuenta que ensus manos est la seguridad del usuario.

8.

VALOR HUMANO.-Todas las personas que se deben a nuestra institucin(socios, directivos, personal administrativo, financiero y operativo), merecentener el mismo respeto, valor y consideracin.

9.

PRINCIPIO DE NO DISCRIMINACIN: Todos los clientes seaninternos o externos de la Compaa de Taxis sern tratados con respeto yconsideracin.


8/18

FORTALEZAS

Poseemos equipos con tecnologas depunta.

Ubicacin estratgica Sistema de informacin, programacin

y logstica de actividades adecuadas. Marco legal requerido. Cobertura amplia de seguros Personal calificado.

DEBILIDADES

Ser una compaa nueva en operar. Disponer de menor cantidad de

vehculos en comparacin con lacompetencia.

No domino de idiomas extranjeros.

OPORTUNIDADES

Aumento de la demanda potencial. Incremento del turismo. Aprovechar las nuevas tecnologas. Eventos sociales.

AMENAZAS

Competencia con las distintascompaas y cooperativas.

Taxistas ilegales.

Sensibles a las variaciones en el preciode combustibles. Inseguridad. Aumento de los precios de los insumos

lubricantes, Repuestos, etc.

Barreras de entrada.


9/18

V LIOSO

Ofreceremos servicios de transporte dentro de la ciudad, y de la misma manera sebrindara un servicio diferente, que no ha sido implementado por compaas de lacompetencia; el cual se basara en el transporte de pasajeros a diferentes ciudades.

R ROS

El servicio ofrecido ser totalmente exclusivo, para de esta manera ofrecerseguridad a nuestros clientes; y podramos acondicionar nuestras unidadescon accesorios decorativos relacionados con festividades propias del mes.

INIMIT BLES

Fidelizar indirectamente a la mayor cantidad de usuarios mediantesplticas o conversaciones que generen un ambiente de confianza ycredibilidad.

INMERSOS EN L O ORG NIZ CIN DE L EMPRES

Nuestra compaa de taxis ejecutivos introducir una nueva forma de transportepara la ciudadana en general y de la misma manera se buscara dinamizar la

economa local.


10/18

Para mayor eficiencia en el cumplimiento de los objetivos generales planteadosanteriormente, es necesario establecer cules sern nuestros fines a conseguir porcada departamento dentro de la compaa, los cuales sern medidos a travs dereas.


11/18

Dentro de esta rea administrativa se busca llevar a cabo un sin-nmero deactividades que sirven de soporte para los distintos departamentos, lo cual seconvierte en un rgano fundamental para la planificacin, coordinacin y direccinde las labores encomendadas por los jefes al mando de cada rea.

OBJETIVOS

Direccionar y monitorear el funcionamiento de las diversas reas paramejorar constantemente, acaparar el mercado y maximizar la rentabilidad. Desarrollar un sistema de evaluacin que nos permita maximizar el

rendimiento de esta rea dentro de la compaa. Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos

necesarios para el desarrollo de los planes de accin.

METAS

Lograr obtener un 95% de rendimiento en el personal a travs de laevaluacin y programas constantes de capacitacin.

Controlar en un 100% el funcionamiento de las actividades propias de cada

departamento. Alcanzar el 60% de dominio del mercado de prestacin de servicios de taxis

ejecutivos.


12/18

Su funcin primordial es el control y registro de transacciones econmicas de laCompaa FAST CAR S.A de una forma eficaz y eficiente.

OBJETIVOS

Preparar, Analizar e interpretar los estados financieros.

Suministrar cifras oportunas y confiables para tomar acciones correctivas enel tiempo oportuno. Maximizar las utilidades por medio del uso eficiente de los recursos

financieros, mejorando el funcionamiento de cada uno de los departamentos.

METAS

Cumplir al 100% con la preparacin de los estados financieros en el plazo

establecido.

Incrementar las utilidades en un 70%.


13/18

El propsito del rea de recursos humanos es mejorar las contribucionesproductivas del personal a la compaa, de manera que sean responsables desde unpunto de vista estratgico, tico y social.

OBJETIVOS

Aplicar correctamente las disposiciones establecidas en relacin con la

contratacin y capacitacin del personal.

Desarrollar un programa de competencia y oportunidades que les permitan alos empleados ser ms eficientes y eficaces en el desarrollo de sus labores

Mantener informados a nuestros empleados sobre reformas o actualizaciones

de la ley de transporte terrestre, trnsito y seguridad vial.

METAS

Mejorar el conocimiento del personal en un 80%, para lograr la aceptacin delos clientes al brindar nuestro servicio.

Lograr en un 95% la productividad de nuestros empleados, para aumentar

nuestros servicios.


14/18

sta rea ha sido creada para mantener en buen estado las unidades.

OBJETIVOS

Garantizar el mantenimiento y revisin de de los vehculos. Contar con un taller de mantenimiento bsico que disponga de las

herramientas necesarias.

METAS

Dar al 100% un efectivo mantenimiento a las unidades.


15/18

RIVALIDAD ENTRECOMPETIDORES

En los ltimos aos en la ciudad de manta han surgido una gran cantidad decompaias de taxis ejecutivos, motivo por el cual se ha incrementado la competenciaen el ofrecimiento del servicio de transporte.

Los competidores directos son otras compaas de taxis ejecutivos legales eilegales y dems cooperativas existentes. Por ejemplo:

Amigos car S.A Premium Car S.A. GIPCAR S.A.

Cooperativa Manta Cooperativa Unversitaria. Etc

Con lo cuales competimos en mejorar el servicio, ofrecer mejores tarifas, acapararel mercado, y utilizar diversas estrategias.


16/18


17/18

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS

PROVEEDORESLos diversos proveedores del mercado relacionados con la actividad

automovilstica ofrecern sus distintas opciones en cuanto a proveernos de losmateriales Y/o herramientas necesarias para poder funcionar, y la compaa FASTCAR S.A optar por el proveedor que mejor le convenga en cuanto a precios yproductos de calidad.

Por ejemplo: Si La compaa FAST CAR S.A necesita el servicio de balanceo yalineacin para los vehculos evidentemente nuestro proveedor sera por ejemplo

SAGAR ya que hemos sido clientes constantes y nos ofrecen un buen servicio, adiferencia de una compaa con no mucho tiempo de creacin ofrezca los mismosservicios pero an no tiene dominio y fama en el mercado que garantice el servicio,por lo que el poder de negociacin como proveedor de este tipo de servicios lotendra SAGAR S.A.

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS

CONSUMIDORESConsideramos esta fuerza una de las ms importantes debido a que son los

clientes quienes van a utilizar el servicio de taxis ejecutivos de la compaa FASTCAR S.A., lo que nos va a permitir generar ganancia, por lo tanto debemos cubrirsus expectativas para de esta forma reflejar el cumplimiento de nuestros objetivos,son ellos quien tienen la potestad de exigir algn cambio o dar las sugerenciaspertinentes, teniendo en cuenta que el servicio de taxis ejecutivos se maneja conprecios similares y aquella caracterstica que nos diferencia de la competencia es elnivel de seguridad, el buen trato y la confianza que se le brinda a los usuarios lo cualhar que se fidelicen; ya que el grado de satisfaccin que sentirn ser tal que ellosquerrn volver a requerir de los servicios de la compaa.


18/18

Dentro del mercado de taxis ejecutivos encontramos una fuerte competencia, yaque el servicio que se ofrece est orientado a desarrollar nuevas tcnicas las cualesnos van a permitir crecer dentro de la compaa, es as que hemos consideradociertos parmetros los cuales influirn de manera positiva en nuestro crecimientoinstitucional.

Mencionaremos puntos en los cuales se dar a conocer como una empresa puedeestar inmersa a posibles dificultades.

Una de las principales dificultades con las se ha enfrenta al momento dequerer ingresar al mercado es la falta de informacin que se le ofrece. Otro punto es la falta de seguridad con la que se cuenta por parte de las

empresas al no suministrar datos. Es importante contar con suficientes recursos al momento de que presente

ciertos inconvenientes o al mismo tiempo nos sirva para el mejoramiento deservicios.

CARACTERSTICAS DEL SECTOR

Es un mercado en el que existe una demanda creciente. Las barreras de entrada son significativas. Existe competencia tanto directa como indirecta. Crecimiento en el mbito comercial, lo que va a generar mayor productividad

al mismo tiempo un mejoramiento en nuestro servicio.

Documents

planificacion estrategica Compañía de Taxis Ejecutivos ejm