Planificación EstratégicaPlanificación Estratégica

Pedro Carreño Alarcón

Seminario de EstudiosSeminario de Estudios

Visualizando nuestra Visualizando nuestra organizaciónorganización

El futuro es nuestra oportunidad

Discurso de Kososuke Discurso de Kososuke MatsushitaMatsushita

Estados Unidos - 1988Estados Unidos - 1988

“ Nosotros vamos a ganar y Ustedes van a perder.

No pueden hacer nada al respecto , porque su falta es

una enfermedad interna que les afecta.

Sus compañías se basan en los principios de Taylor ;

pero sus cabezas están Taylorizadas también.

Ustedes creen firmemente que la gestión sólida

significa ejecutivos por un lado y trabajadores por el

otro ; en un lado hombres que piensan y en el otro lado

hombres que solo pueden trabajar

Creo que tenemos algunos Creo que tenemos algunos problemasproblemas

¿ Que deseamos crear ?

¿ Porque existimos? ¿ Cómo queremos

actuar ? ¿ Cómo queremos

que sea la vida cotidiana en nuestra organización ?

La respuesta es ...La respuesta es ...

PLANIFICACIÓNESTRATÉGICA

Roger W. SperryRoger W. SperryInstituto de Tecnología de CaliforniaInstituto de Tecnología de California

Décadas 1950 - 1960Décadas 1950 - 1960

Ambos Hemisferios centrales son capaces de modos complejos de pensar.

Conclusión :

... con cada mitad del cerebro , se asocian distintos modos de pensar

La Planificación Estratégica La Planificación Estratégica es una actividad primordial del es una actividad primordial del

hemisferio derechohemisferio derecho HEMISFERIO IZQUIERDO Lógica Razonamiento Lenguaje Números Análisis Linealidad Digital Abstracto Memoria Verbal

HEMISFERIO DERECHO Ritmo Música Imaginación Imágenes Color Formas Ensoñaciones Creatividad Memoria Visual

La Planificación Estratégica La Planificación Estratégica es ...es ...

...Visualización , Razonamiento y Acción

...Holística“ Estrategia “ , proviene de la palabra griega

strategos , que significa “ general “ ...pensamiento y acción que se

concentra en los fines de la organización

... es participación en la acción

Desarrollando un modelo de Desarrollando un modelo de Planificación EstratégicaPlanificación Estratégica

¿ Cuáles son sus elementos claves ?¿ Cuáles son sus elementos claves ?

La primera interrogante es...La primera interrogante es...

¿ En qué ¿ En qué creemos ?creemos ?

Elementos para ordenar una Elementos para ordenar una respuestarespuesta

¿ Qué ? = VISIÓN ¿ Porqué ? = MISIÓN ¿ Cómo ? = PRINCIPIOS Y

VALORES

La segunda interrogante es...La segunda interrogante es...

¿ Cómo relacionarnos con nuestro ambiente externo ?

Esto implica realizar dos tipos Esto implica realizar dos tipos de análisis ...de análisis ...

Análisis del medio externo

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

Análisis interno de la organización

FORTALEZAS Y DEBILIDADES

F.O.D.A

La tercera interrogante es...La tercera interrogante es...

¿ Cómo llegar donde queremos llegar ?

Para lo cual es necesario Para lo cual es necesario desarrollar los siguientes desarrollar los siguientes

pasos...pasos...

FORMULACION DE LA ESTRATEGIA

PROGRAMACIÓN ESTRATÉGICA

PRESUPUESTO CONTROL DE GESTIÓN

En resumen , los componentes En resumen , los componentes claves de una Planificación claves de una Planificación Estratégica son...Estratégica son... Visión

Misión Principios y

valores Análisis interno y

externo (F.O.D.A ) Estrategia Programación Presupuesto Control de Gestión

Construyendo nuestra Construyendo nuestra VISIÓNVISIÓN

Un ejercicio preliminar

El cuento de los tres obrerosEl cuento de los tres obreros

“ “ Leyendas del cielo y la tierra “Leyendas del cielo y la tierra “

Tahan MalvaTahan Malva

Veron - EditorVeron - Editor

EspañaEspaña

La historia , comienza así ...La historia , comienza así ...

Tres obreros , preparaban piedras para la construcción de un gran templo Catedral

Me acerqué al primero y Me acerqué al primero y pregunte , mirandole con pregunte , mirandole con

simpatía...simpatía...¿ Qué esta

haciendo , amigo mío ?

¡¡ Preparo estas piedras !! ....respondió secamente

Me encamine al segundo , y le Me encamine al segundo , y le interrogué del mismo modo...interrogué del mismo modo...

¡¡ Trabajo por lo que me pagan ... por

mi salario !!

...fue su escueta respuesta.

Me acerqué entonces al Me acerqué entonces al tercero ... y volví a preguntar...tercero ... y volví a preguntar...

¿ Qué esta haciendo , amigo mío ?

El obrero , mirandome con El obrero , mirandome con alegría , respondió lleno de alegría , respondió lleno de

entusiasmo...entusiasmo...¿ No lo ves ?...

Estoy preparando estas piedras , porque estamos construyendo una Catedral

¿ Qué es VISIÓN ?¿ Qué es VISIÓN ?

La Visión consiste en visualizar con los ojos de la imaginación , un estado futuro deseable

¿ Qué deseamos crear ?

¿ Qué resultados pretendemos alcanzar ?

¿ Cómo construir la Visión ?¿ Cómo construir la Visión ?

No existe un camino único para construir la Visión La Visión se construye mediante un diálogo

constante , análisis reflexivo y la participación de todos los involucrados en la organización

Nadie puede excluirse de la Visión luego que esta se formula

Cada cierto tiempo es necesario revisar la Visión y adecuarla a los nuevos requerimientos , sin que por ello pierda lo esencial del compromiso establecido

La Visión , siempre se construye a partir de las

necesidades y expectativas del cliente externo de la

organización

VISIÓN

ALGUNOS PROCEDIMIENTOS ALGUNOS PROCEDIMIENTOS PARA CONSTRUIR LA VISIÓNPARA CONSTRUIR LA VISIÓN

EL TRIÁNGULO

ESTRATÉGICO CLIENTES

COMPETENCIA

CAMBIOS

Futuro 2.000Futuro 2.000Construyendo nuestra VisiónConstruyendo nuestra Visión

1.- Organice dos equipos de trabajo de 5 personas cada uno

2.- Reparta a cada grupo el diseño de portada “ Futuro 2.000 “

3.- Solicite que cada grupo discuta , seleccione y escriba el contenido de la noticia que aparecerá en portada.

4.- Sus noticias deben estar relacionadas con...

Grupo 1

Calidad - Servicio - Tiempo

Grupo 2

Clientes - Competencia - Cambios

Exponga sus conclusiones , en el lugar preparado para la exposición

Carta de la imaginaciónCarta de la imaginación Escriba un artículo

, acerca de la organización a la cual Ud.. pertenece. Este artículo , aparecerá supuestamente , dentro de 5 años , en una revista especializada de cobertura mundial

Carta de la imaginaciónCarta de la imaginación

No se imponga restricciones Imagine que cuenta con todos los

recursos que Ud.. requiere El artículo debe incorporar los

elementos que se indican a continuación , en forma de interrogantes

Carta de la imaginaciónCarta de la imaginación ¿ Qué servicios ofrece ? ¿ A quién sirve ? ¿ Cuáles son sus clientes ? ¿ Donde encuentra sus clientes ? ¿ Que tecnología ocupa ? ¿ Qué fortalezas posee su organización ? ¿ Qué oportunidades podemos explotar ? ¿ Cuáles son los valores organizacionales que

fomenta ? ¿ Qué queremos que se diga de nosotros ? ¿ Quiénes son nuestros competidores ? ¿ Qué cambios del entorno nos afectan ?

¿ Qué es Misión ?¿ Qué es Misión ?

Ejercicio preliminar

“ Construyendo nuestra Misión “

ÁMBITO ? SITUACIÓNACTUAL

Factores claves de éxito

SITUACIÓNFUTURA

Preguntas de orientación

Descripción del estado actual de la organización

Descripción del estado futuro( 5 años ) de la organización

La Misión define la naturaleza La Misión define la naturaleza de la organización...de la organización...

Responde a las siguientes interrogantes ...

¿ Porqué existimos ?

¿ Cuál es la razón de ser de la organización ?

Principios y valoresPrincipios y valores

La declaración de Principios y valores , expresa la filosofía de la organización

Valores y PrincipiosValores y Principios

Valores y Principios son nuestras conductas aceptables

Valores y Principios responde a la interrogante

¿ Cómo esperamos viajar adonde pensamos ir

Valores compartidosValores compartidos

Interrogantes claves

¿ Qué valores fomentamos ?¿ Qué valores fomentamos ? ¿ Cómo queremos actuar ?¿ Cómo queremos actuar ? ¿ Cuál es el comportamiento aceptado en ¿ Cuál es el comportamiento aceptado en

nuestra organización ?nuestra organización ? ¿ Qué valores no son los nuestros ?¿ Qué valores no son los nuestros ? ¿ Qué conductas necesitamos desarrollar ?¿ Qué conductas necesitamos desarrollar ?

EMOCIÓN Y RAZONAMIENTO

SON LOS ELEMENTOS CLAVES

PARA ALCANZAR

CALIDAD

EN LA

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Es importa

nte

recordar

que ...

VocabularioVocabulario

Glosario de términos que se usarán Definir los términos de acuerdo con su uso

dentro del tema

Primer temaPrimer tema

Explicar los detalles Dar un ejemplo Hacer ejercicios para reforzar el aprendizaje

Segundo temaSegundo tema

Explicar los detalles Dar un ejemplo Hacer ejercicios para reforzar el aprendizaje

ResumenResumen

Indicar lo que se ha aprendido Definir las formas de aplicar la capacitación

obtenida Obtener comentarios acerca de la sesión de

capacitación

Dónde obtener más Dónde obtener más informacióninformación

Otras sesiones de capacitación Mencionar libros, artículos y otras fuentes

de información Servicios de asesoramiento y otras fuentes