Plano de Negocios-EC-EasyBuying.doc

8/12/2019 Plano de Negocios-EC-EasyBuying.doc

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F ORMAÇÃO DE UMA R EDE DE I NTERMEDIAÇÃO DE N EGÓCIOS DO

P EQUENO E M ÉDIO V AREJO , ATRAVÉS DO M ODELO DE L EILÃO

R EVERSO V IA I NTERNET , COM R ETORNO P ROJETADO DE 86% A.A.

PLANO DE NEGÓCIOS

U M ESTUDO DE CASO

Data: Setembro de 2001 Adaptado de Dornellas – Empreendedorismo



S U M Á R I O

Página

1. Sumário Executivo 3

2. O Conceito do Negócio (i!!"o e #i!"o$ %2.1.O negócio Ea!&'u&ing.com.br %2.2.O roduto )

3. E*uie de +e!t"o ,

%. -nái!e E!trat/gica (ercado e Cometidore!$ ,%.1.-nái!e Setoria ,%.2.ercadoavo 10

%.3.roe"o de #enda! e ar4et S5are 11%.%.Nece!!idade! do Ciente 12%.6.'ene78cio! do Ea!&'u&ing 13%.).Cometidore! 1%%.9.#antagem Cometitiva 16

6. ar4eting e #enda! 166.1.roduto 166.2.reo 196.3.raa (Di!tribui"o$ 196.%. romo"o: 7oco no! 7ornecedore! e con!umidore! 196.6.E!trat/gia de #enda! 16.).arceira! E!trat/gica! 22

). E!trutura e Oera"o 22).1.Organograma ;unciona 22).2.o8tica de <ecur!o! =umano! 23).3.roce!!o! de Negócio 23).%. ;ornecedore! de Servio! 2%).6.>ecnoogia 2%).).E!trat/gia de Cre!cimento 26

).9.Cronograma de -?e! 2)9. aneamento ;inanceiro (revi!"o do! <e!utado!$ 29

9.1.Evou"o do! <e!utado! Econ@mico! (em mi5?e! de reai!$ 2,9.2.Como!i"o do! rinciai! +a!to! (em mi5?e! de reai!$ 29.3.Evou"o do! <e!utado! ;inanceiro! (em mi5?e! de reai!$ 29.%. Anve!timento! (em <B mi$ 319.6. Andicadore! de <entabiidade 319.).Nece!!idade! de -orte e Contraartida 319.9.Cenário! -ternativo! 32

2



1. SUMARIO EXECUTIVO

Missão/Visão do Negócio

O !ite www.EasyBuying.com.br !urgiu da oortunidade identi7icada em !e atuar como intermediário no roce!!o de comerciaia"o de roduto! eou !ervio! dee*uena! e m/dia! emre!a! or meio da Anternet. O !ite vi!a a 7aciitar aaroxima"o entre 7ornecedore! e comradore! atrav/! da 7orma mai! !ime!o!!8ve via e-mail, roorcionando a *ua*uer emre!a *ue ten5a e!te recur!oe7etuar o com/rcio eetr@nico. O modeo de negócio! con5ecido como Fei"o<ever!o / dirigido ea demanda e n"o ea o7erta di7erentemente do! !ite!convencionai! de com/rcio eetr@nico. O! ciente! do Ea!&'u&ing !"o ca!!i7icado!em: 7ornecedore! G *ue !e cada!tram no !ite mediante o agamento de uma taxamen!a G e con!umidore! Gu!uário! *ue utiiar"o o !ite H rocura de roduto!

eou !ervio! o7erecido! eo! 7ornecedore! da! vária! categoria! do !ite.

Equipe de Gestão

- e*uie de ge!t"o do Ea!&'u&ing / um do! onto! 7orte! do negócio !endocomo!ta or *uatro ro7i!!ionai! *ue o!!uem !óida exeriIncia em negócio! devareo e tecnoogia atuando 5á mai! de trI! ano! em venda! de roduto! viaAnternet ara e*uena! e m/dia! emre!a! bra!ieira! o!!uindo ótima 7orma"oe !obretudo motiva"o ara en7rentar e !uerar o! de!a7io! de admini!trar gerar

re!utado! o!itivo! e con*ui!tar uma articia"o de mercado exre!!iva ara oemreendimento. (curricuun! vitae em anexo$

Mercado e o!petidores

O !egmento de '2C da -m/rica Fatina / atamente romi!!or e are!enta inten!ocre!cimento com otencia ara acanar JSB19 bi5"o em 2003 e!tando aberto anegócio! inovadore! *ue romovam o encontro entre con!umidore! e 7ornecedore!de roduto! eou !ervio! exerimentando um cre!cimento anua m/dio de 95%. O

mercado bra!ieiro corre!onde H aroximadamente 50% do mercado da -m/ricaFatina. Cerca de 20K da oua"o bra!ieira !"o re!on!ávei! or 65% do! ga!to!totai! !igni7icando *ue me!mo com uma enetra"o róxima do! %K o a8! áatingiu um atamar de con!umo con!ideráve na Anternet. -! e*uena! e m/dia!emre!a! no 'ra!i ainda e!t"o em 7a!e de ab!or"o da cutura da Anternet e n"oe!t"o ronta! ara dar grande! !ato! na rede. - carIncia de roduto! !ime! ee7icae! inibe a articia"o de!ta! emre!a! no com/rcio eetr@nico. - roo!ta doEa!&'u&ing rocura u!tamente ocuar e!!e e!ao e o7erecer uma aternativa araa in!er"o de!!e Lbicoavo no com/rcio eetr@nico.

3



Mar"eting e Vendas

- e!trat/gia de mar4eting do Ea!&'u&ing vi!a a gan5ar mercado de 7orma ráida7ocando rimeiramente o e!tado de S"o auo e gradativamente o! demai! e!tado!bra!ieiro!. O! rinciai! 7undamento! de mar4eting 7oram con!iderado! em umano *ue tIm a inten"o de atingir tanto con!umidore! *uanto 7ornecedore! *ue !ea!!ociar"o ao !ite. -! e!timativa! da carteira de 7ornecedore! indicam umcre!cimento m/dio de 3)K ao ano a!!ando do! 1,.000 no rimeiro ano aramai! de )0.000 no *uinto ano de oera"o.

Estrutura e Opera#ão

- emre!a o!!ui uma e!trutura 7unciona enxuta com e!tio de ge!t"o moderno e

ági revi!"o de articia"o de 7uncionário! no! re!utado! e outro! incentivo!*ue atraem o! me5ore! ro7i!!ionai! do mercado.

Pre$is%es dos Resu&tados 'inanceiros e In$esti!entos

- imanta"o do !ite dentro do! ano! e condi?e! ree!tabeecido! re!utaránum emreendimento de ata rentabiidade e em retorno ao! acioni!ta! *uando !ecomaram a! diver!a! oortunidade! 7inanceira! exi!tente! no mercado. -oera"o *uando adotada aena! no 'ra!i re!utará num vaor re!ente do Fucro

F8*uido de!contado H taxa de A+ ( 13K ao ano e*uivaente a <B)) mi5?e! euma taxa interna de retorno de ,)K ao ano. O inve!timento revi!to araimanta"o de!!e ano de negócio! con!iderando!e aena! o mercadobra!ieiro / de <B1 mi5"o. ara ta inve!timento a emre!a di!onibiia 160@ de!ua! a?e!.

.O CONCEITO DO NEGÓCIO !M"##$% & V"#$%'

)*+* O Negócio Eas,-u,ing*co!*.r

- cre!cente exo!"o da Anternet no mundo e mai! recentemente na -m/ricaFatina tem roorcionado oortunidade! amai! vi!ta! ara negócio! inovadore! naMMM. O com/rcio eetr@nico / o grande 7oco da maioria da! emre!a! *ueingre!!am ne!!e meio e em articuar de!tacam!e a*uea! 7ocada! em '2'(business-to-business) e '2C (business-to-consumer). O Ea!&'u&ing / uma nova7orma de 7aer com/rcio eetr@nico '2C.

4



- mi!!"o do Ea!&'u&ing / a de 7aer 7ornecedore! e con!umidore! !ecomunicarem or emai roorcionando condi?e! nece!!ária! ara aconcretia"o de negócio! or interm/dio da Anternet. O modeo de negócio! /dirigido ea demanda e n"o ea o7erta di7erentemente do! !ite! de com/rcioeetr@nico convenciona.

O! ciente! do Ea!&'u&ing odem !er ca!!i7icado! em: 7ornecedore! G*ue !ecada!tram no !ite mediante o agamento de arcea 7ixa men!a Ge con!umidore!G *ue ace!!ar"o o !ite H rocura de roduto! eou !ervio! o7erecido! or 7ornecedore! credenciado! reviamente organiado! na! diver!a! categoria! do!ite. O! con!umidore! n"o agam ara utiiar o! !ervio! do Ea!&'u&ing. -!!ima! receita! gerada! !"o roveniente! de men!aidade! cobrada! do! 7ornecedore!cada!trado! bem como da comerciaia"o de banners no !ite e ubicidadecontida no! emai! enviado! ao! u!uário!.

O di7erencia do Ea!&'u&ing / o !eu modeo de negócio! *ue !e ba!eia na trocade emai! entre con!umidore! e 7ornecedore! e *ue / o meio de comunica"omai! utiiado eo! u!uário! de nternet (vide uadro 1$. <ecente! roe?e!indicam *ue a *uantidade de emai deverá utraa!!ar o nLmero de tee7one! emtrI! ano! tornando!e cada ve mai! uma 7erramenta indi!en!áve nacomunica"o entre e!!oa!. Como toda comunica"o entre con!umidore! e7ornecedore! / intermediada eo Ea!&'u&ing or meio de emai e!ta ode !er con!iderada uma vantagem cometitiva em rea"o ao! demai! negócio! decom/rcio eetr@nico (ecommerce$ '2C.

Quadro 1. Crescimento do uso de e-mail

5

9,

)1

63%)

3,

2:

10

2

Fazem pesquisa

Buscam informações definidas

Trocam mensagens eletrônicas (e-mail)

Fazem navegação aleatória

Fazem transações anc!rias

"isitam sites preferidas

Fazem #c$at%

"endem e compram na &et

1:3

11,

333

23)

%32

6)%

,39

96)

1.1,1

1.20:

+//0 +/// )111 )11+ )11)

Usuários de e-mails, em milhões

e-mails nos ' e-mails fora do '

• O número de e-mails no mundo aumento 83% no ano em 1999,

atingindo 569 milhões no final do ano

• Existem 333 milhões de e-mails nos EU e !36 milhões no

restante do mundo

• "#% dos ameri$anos usam e-mails

• ora dos E, o uso de e-mail est& na fase ini$ial, mesmo$onsiderando o $res$imento de mais de 1##% em 1999

Fonte: Nazca Saatch & Satch/AT Keaney, Messain !nline"

Uso que brasileiros fazem da Internet, em %



O roce!!o de comunica"o do Ea!&'u&ing / !ime! e re!erva a rivacidade dou!uário con!umidor at/ *ue e!te demon!tre intere!!e em contatar o(!$ me5or(e!$7ornecedor(e!$ !eecionado eo rório con!umidor ara atender !ua re*ui!i"o.E!te roce!!o con!i!te ba!icamente em:

1. O con!umidor intere!!ado em um roduto eou !ervio reenc5e um7ormuário com !eu endereo de emai a! caracter8!tica! do roduto 7aixade reo *ue e!tá di!o!to a agar e o rao ara receber a! roo!ta!.

2. O Ea!&'u&ing encamin5a o! edido! via emai ao! 7ornecedore! cada!trado! na*uea

categoria em *ue!t"o !em identi7icar o con!umidor.

3. O! 7ornecedore! encamin5am !ua! roo!ta! re!ondendo ao! emai! recebido!.

%. Ea!&'u&ing remete a! roo!ta! ao con!umidor.

6. =avendo intere!!e or arte do con!umidor o Ea!&'u&ing di!onibiia a!in7orma?e! nece!!ária! ara *ue o me!mo !e comuni*ue com o(!$7ornecedor(e!$ a 7im de *ue o negócio !ea concretiado.

)*)* O Produto

- rincia reocua"o 7oi a obten"o de um roduto de 7áci comreen!"o e

utiia"o tanto eo! con!umidore! *uanto eo! 7ornecedore! com e!eciaaten"o ao! a!ecto! veocidade de ace!!o e o m8nimo de a!!o! o!!8vevi!ando H economia de temo. Ne!!e !entido o a&out do !ite atende a e!!a!e!eci7ica?e! de re*ui!ito!. Exi!te uma exica"o cara do 7uncionamento doroduto e de !ua gratuidade ara o! u!uário! con!umidore! *ue !e ocaia emde!ta*ue na arte !uerior do !ite. Outro de!ta*ue / a !e"o de bu!ca or aavrac5ave *ue roorciona ao u!uário encontrar mai! raidamente o roduto eou!ervio de!eado e a categoria em *ue o me!mo !e en*uadra.

O !ite cont/m *uatro !e?e!: uma de!tinada H eabora"o de edido! de con!umidore! uma ara

o cada!tro de 7ornecedore! outra ara auda de con!umidore! e 7ornecedore! e ainda uma outracontendo in7orma?e! Ltei! e o7erta! do !ite. >oda! ea! odem !er ace!!ada! eo menu atera ou

eo menu ocaiado na arte in7erior do !ite.

e!"o de #edidos$ Encontra!e na ágina inicia do !ite e are!enta toda! a!categoria! e !ubcategoria! de roduto! eou !ervio! exi!tente!. E!!a! categoria!7oram de7inida! or meio de uma ro7unda e!*ui!a re7erente ao! rinciai!roduto! e !ervio! comrado! via Anternet no 'ra!i. S"o mai! de duenta!!ubcategoria! agruada! em diver!a! categoria! (ver ágina !eguinte$:

O u!uário encontrará determinado roduto eou !ervio raidamente ba!tando !eecionar com o

mou!e a categoria de!eada. O edido / 7eito eo u!uário em um 7ormuário adr"o com o!

6



!eguinte! camo!: endereo do emai ara contato de!cri"o do roduto eou !ervio 7aixa de

reo de!eado e rao ara receber a! roo!ta! do! 7ornecedore!.

-rte! ca!a e cia. An7ormática -rtigo! e!ortivo! An!trumento! mu!icai! -utomóvei! e motociceta! Fivro! e revi!ta!'rin*uedo! aearia e materia de e!critórioCD! e di!co! <eógio! óia! e biuteria!Corretora e admini!tradora de !eguro! SaLde e beeaCur!o! #e!tuárioEetroeetr@nico! #iagen! e turi!mo;ore! e re!ente!

e!"o de ornecedores$ O de!ta*ue e!ecia / a área admini!trativa exi!tente a

*ua oderá !er ace!!ada atrav/! de uma !en5a reviamente cada!trada eo7ornecedor *ue ermite ace!!o a vária! e!tat8!tica! Ltei! re7erente! H articia"odo 7ornecedor no !ite tai! como: nLmero de edido! recebido! or categoria emdeterminado er8odo edido! endente! ca!!i7ica"o em rea"o ao! demai!7ornecedore! da me!ma categoria !aonaidade do! edido! 8ndice de rodutividade em termo! de re!o!ta! e ainda o 7ornecedor oderá aterar dado! a*ua*uer momento re!onder a edido! diretamente no !ite cada!trar!e emoutra! categoria! ou !ubcategoria! entre outra! a?e!.

e!"o de &'uda$ - !e"o auda cont/m uma rea"o cometa de ergunta! mai!7re*Pente! vi!ando a !anar dLvida! de u!uário! e de 7ornecedore!. Exi!tem dica!de e!*ui!a in7orma?e! !obre como !e cada!trar no !ite in7orma?e! deta5ada!de 7uncionamento do Ea!&'u&ing emai! ara e!carecimento de dLvida! contatoarceria! !uge!t?e! e cr8tica! o7erecendo a!!im um !uorte ade*uado ao! ciente!Ea!&'u&ing.

e!"o de norma!*es$ E de!tinada a tema! como termo! do !ervio o8tica derivacidade in7orma?e! !obre a emre!a re!on!áve eo Ea!&'u&ing e aracomunicar nova! 7uncionaidade! do !ite ou me!mo dar dica! !obre o7erta! etc.

=ouve a reocua"o de !e de!envover uma área cometa de admini!tra"o do!ite totamente automatiada e ace!!8ve via Qeb ea e*uie admini!trativa doEa!&'u&ing. E!!a área / controada com !en5a! e ermite ace!!o tota ou re!trito au!uário! cada!trado! eo admini!trador rovendo !uorte H! deci!?e! da! vária!área! da emre!a como o deartamento de ar4eting e ;inanceiro. Comoexemo banners de ubicidade odem !er cada!trado! e in!erido! no !ite or uma agIncia terceiriada com ace!!o aena! a e!!a área do !ite. >oda! a! a?e!de 7ornecedore! e u!uário! !"o monitorada! e regi!trada! na área admini!trativa*ue o!!ui e!tat8!tica! e 7itro! ainda mai! !o7i!ticado! *ue o! di!on8vei! ao!

7ornecedore! cada!trado!.

7



(. EQUIPE DE GESTÃO

- e*uie de ge!t"o do Ea!&'u&ing / ec/tica com exeriIncia e 7orma"o de aton8ve bem como o!!uidora de grande con5ecimento do ramo de negócio! deAnternet. o!!ui ainda arga exeriIncia em venda! de roduto! Anternet arae*uena! e m/dia! emre!a! bra!ieira! !endo como!ta eo! *uatro !ócio!7undadore! da emre!a cuo! curricuun! e!t"o em anexo a e!!e ano deNegócio.

). AN*LISE ESTRATÉGICA !M&+,-% & C%/0&"%+&#'

2*+ 3ná&ise Setoria&1

- indL!tria da Anternet e!tá determinando a +erormance do mercado de a?e! do!inve!timento! em novo! emreendimento! e a 7orma como a! emre!a! 7aemnegócio! no 'ra!i. O! 7atore! *ue mai! in7uenciam o cre!cimento do nLmero deu!uário! na Anternet !"o: a redu"o !igni7icativa do! cu!to! de ace!!o ae*uiamento! de in7ormática o ace!!o gráti! H Anternet e a economia reativamentee!táve.

R imortante de!tacar o 7orte cre!cimento da ba!e de u!uário! de Anternet no a8!

*ue a uma taxa m/dia anua de 29K deverá atingir a ca!a do! mi5?e! em trI!ano!. Cerca de 20K da oua"o bra!ieira / re!on!áve or 65% do! ga!to!totai! !igni7icando *ue me!mo com uma enetra"o de Anternet róxima do! %K oa8! á atingiu um atamar de con!umo con!ideráve na Anternet. E!te 7ato re7oraainda mai! o otencia de '2C no 'ra!i onde o com/rcio eetr@nico (ecommerce$deverá !atar do! JSB91 mi5?e! atuai! ara cerca de JSB,00 mi5?e! em2003.

1 ;onte!: e!*ui!a A'OE 1 e!*ui!a A'OEAC-DE 1, ADC 'ra!i no reatório atin &merica nternet

ad E-Commerce trategies, un1 >5e CommerceNetANie!i!en Anterna 5e 'o!ton Con!uting +rou.

8



Quadro 2. Crescimento do e-commerce no Brasil e usurios de nternet

4iscri!ina#ão + )111 )11+ )11) )115

ANDAC-DO<ES -C<OECONTACOSoua"o (i5?e!$roduto Anterno 'ruto (JSB 'i.$

A' er Caita (JSB$

1)%262)%3.20)

1))36%,33.29

1),66363.622

1909)3,33.93

192),223.%)

COJ>-DO<ES E AN>E<NE> (mi5?e!$Comutadore!enetra"oJ!uário! de Anternet

6,36K

3,

)9%0K

60

99%)K

)6

063K

9,

1016,K

0

J'FACAD-DE (mi5?e!$ercado +oba (JSB$ercado Onine (JSB$articia"o

)00030

06K

).00)

10K

9.)001%6

1K

,0002,3

36K

,.6)060

6K

ECOE<CE (mi.$ercado tota (JSB 0000$Cre!cimento

211129K

399K

,01111K

1.6%,3K

2.90196K

>EFE;ONES (mi5?e!$>ota de in5a!enetra"o

363

21K

%)3

2,K

663

33K

)16

3)K

)%

3,Konte$ CB /ecnology rou+, 1C, 2E&, orrestier.

Comarando!e com outro! mercado! internacionai! a -m/rica Fatina e em articuar o 'ra!i !erá

o mercado em *ue a Anternet cre!cerá mai! raidamente no! róximo! ano!. O ace!!o gráti!tran!@! aguma! barreira! de ace!!o gerando mai! oortunidade! ara o! negócio! reacionado!

direta ou indiretamente com a rede. >amb/m a 7orte caman5a do! ortai! 5oriontai! vem

e!timuando ainda mai! o aumento do nLmero de u!uário! *ue comram imu!ionando o vaor

m/dio da! comra!.

9

2.0%, 2.)63

3.3,9 %.16:

%.:09

1.0::

1.)11

1.:6)

2.2:,

1.2%2

1.622

1.)9:

1.,29

961

1.02)

+/// )111 )11+ )11) )115

resci!ento M6dio +0 7 )115

<e!idencia 2,K aaEmre!aria 3%K aaEduca"o+overno 1K a.a.8ota& )9: a*a.

5*0);

2*2

<*;)1

9*95

*15)

1

)11

211

<11011

+111

+)11

+211

+<11

+011

)111

+//9 +//0 +/// )111 )11+ )11) )115

-F 'ra!i



2*)* Mercado=a&$o

4.2.1. Consumidores

O Lbicoavo do !ite Ea!&'u&ing / o con!umidor *ue !abe o *ue *uer comrar

ma! *ue n"o tem temo ara e7etuar e!*ui!a! na Anternet ou em outro! meio!. O!executivo! e o! emre!ário! in!erem!e ne!!e nic5o dentre a grande arcea do!bra!ieiro! *ue utiiam a Anternet e e7etuam comra! or meio da Qeb.

Per>i& do usuário de &nternet

,%K da! ca!!e! - e '

1,K emre!ário! ou executivo!

9,K utiiam emai

)1K bu!cam in7orma?e! de7inida!

3,K 7aem e!*ui!a na ntemet26K 7aem comra! na ntemet

96K tIm intere!!e em 7aer comra!

!abem o *ue *uerem comrar

n"o *uerem ga!tar !eu temo rocurando

bu!cam mai! de uma aternativa de 7ornecedor

Em milhões

Segundo e!*ui!a reaiada ea emre!a iracua um do! maiore! ortai! decomra! do 'ra!i 35% do! u!uário! de Anternet tIm intere!!e em comrar eaAnternet. E!te! internauta! !"o o Lbicoavo do !ite Ea!&'u&ing. De acordo com amai! recente e!*ui!a do A'OE !obre a Anternet no a8! de deembro de 1 o'ra!i conta atuamente com 3, mi5?e! de u!uário! de Anternet. De!!e! cerca de54% !"o con!iderado! u!uário! 7re*Pente! e are!entaram um cre!cimento de )Kem rea"o H e!*ui!a anterior. Outra in7orma"o evantada ea e!*ui!a revea*ue mai! e!!oa! e!t"o 7aendo com+ras +or meio da nternet. De 11K aontado!ea e!*ui!a anterior e!te nLmero aumentou ara 5%.

10

5?0)?/

;

5?0

<?;

2?/

9?0

;?/

/

<?0

+/// )111 )11+ )11) )115

/otal de nternautas nternautas interessados em com+rar



4.2.2 Fornecedores

O Ea!&'u&ing e!tá in!erido num mercado em *ue atuam emre!a! comerciai! e de!ervio! de e*ueno e m/dio orte. Da *uantidade tota de emre!a! do e!tado de

S"o auo 7oram con!iderada! como target a*uea! com at/ 300 (treento!$7uncionário! a! *ue utiiam Anternet bem como a*uea! *ue comerciaiam o!roduto! eou !ervio! con!tante! da! categoria! o7erecida! eo !ite. -!!umiram!e como remi!!a! a! !eguinte! taxa! de cre!cimento de utiia"o da Anternet.

: 4E EMPRES3S 3@VO

3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;

K da oua"o *ue o!!ui Anternet 3,K 60K )6K 9,K 0K

K de emre!a! *ue o!!uem Anternet 162K 200K 2)0K 312K 3)0K

K de emre!a! dentro da! categoria! Ea!&'u&ing 600K 660K )00K )60K 900K

: 4E EMPRES3S 3@VO 9?<1: ++?11: +;?<1: )1?)0: );?)1:

NAMERO 4E ES83-E@EIMEN8OS 4E OMBRIO

3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;

E!timativa de evou"o 30K 30K 30K 30K 30K

>ota de emre!a! e*uena!m/dia! 93.)% 1.002.0% 1.032.2 1.0)3.,1 1.06.01

K de emre!a! avo 9)K 110K 16)K 203K 262K

EMPRES3S 3@VO 92*11+ ++1*5+ +<+*+29 )+;*99; )9<*+<9

2*5* ProCe#ão de Vendas e Participação de Mercado

Aniciado no e!tado de S"o auo e!tima!e *ue ,0K da! emre!a! ciente! vir"ode!te e!tado e a! demai! de outro! e!tado! do a8!. -! roe?e! indicam umdec8nio na articia"o ao ongo do! ano! dando e!ao ara o ingre!!o deemre!a! de outro! e!tado!. Em 200% e!tima!e *ue 50% da! emre!a! ciente!ertencer"o ao e!tado de S"o auo.

Quadro 3. #ro'e!"o de clientes e maret sare

'OO POR ES834O

3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;

S"o auo ,0K 90K )0K 60K 60K

<e!tante 20K 30K %0K 60K 60K

PARTICIPAÇ! "# M#RCA"! RE@38IVO 3O NUMERO 4E PEDUEN3S E MB4I3S EMPRES3S

3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;+era +*0: )*0: 5?9: 2?<: ;?<:S"o auo 3.,K 6.1K 69K ).0K 9.2K<e!tante do ai! 0.)K 1%K

2%K 3.,K %.6K

11



PARTICIPAÇ! "! M#RCA"!$A%&!

3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;

+era 23.,K 26.)K 23.6K 22.,K 221KS"o auo %.6K %).6K 3)9K 2.)K 2,9K<e!tante do ai! 99K 12.6K 163K 1,6K 19K

PR!'#Ç! "# &#("A)

3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;

>ota de ciente! (acumuado$ 19.)00 2,.200 39.00 %.200 )1.000S"o auo 1%.0,0 1.9%0 229%0 2%.)00 30.600<e!tante 3.620 6.%)0 16.1)0 2%.)00 30.600

Con!iderou!e *ue a articia"o do mercadoavo redu ao ongo do! ano! 7ato*ue !e deve ao cre!cimento do nLmero de emre!a! com ace!!o H Anternet e Hentrada de novo! concorrente!.

2*2* Necessidades do &iente

4.4.1. Consumidores

O con!umidor bra!ieiro em gera / muito exigente n"o co!tuma comrar norimeiro ugar *ue encontra o roduto eou !ervio *ue 5e intere!!a e *uandoreamente decide comrar negocia or um reo me5or. De!!a 7orma anece!!idade do! u!uário! de Anternet *ue en!am em comrar atrav/! da rede !ere!ume ba!icamente em: comodidade, alternati7as de ornecedores, otimi8a!"o do

tem+o, deini!"o de regras da negocia!"o e +ri7acidade.

4.4.2. Fornecedores

-! e*uena! e m/dia! emre!a! no 'ra!i ainda e!t"o em 7a!e de ab!or"o dacutura da Anternet o *ue con!titui uma da! barreira! da entrada dea! na nternet.O! rorietário! e 7uncionário! de!ta! emre!a! ainda con5ecem ouco !obre oa!!unto ma! em ra"o de a Anternet e de o com/rcio eetr@nico e!tarem em ata nam8dia ee! e!t"o recetivo! ara receber roo!ta! de !ou?e! *ue o!!amauxiiáo! a aumentar a! venda!. -o me!mo temo *ue o!!uem intere!!e deendendo da comexidade do roduto o7erecido reci!am de in7orma?e! e oini?e!de terceiro! ara 7ec5ar agum negócio o *ue torna o roce!!o de venda! moro!o. - maioria de!!a! emre!a! n"o e!tá rearada ara dar grande! !ato! na Anternet.

-! e*uena! e m/dia! emre!a! bu!cam !ou?e! !ime! e com o!!ibiidade deretorno ráido. O 7ator imu!o aumenta muito *uando o cu!to do roduto / baixo. O*uadro a !eguir mo!tra *ue dentre o! roduto! o7erecido! na Anternet or umagrande emre!a de i!ta! tee7@nica! o! 7ornecedore! re7eriam a*uee! de baixo

12



cu!to e de o!!ibiidade de retorno imediato. or doi! ano! con!ecutivo! e!!aemre!a manteve a articia"o de 5% !obre o tota da receita de ubicidade onine bra!ieira. O! motivo! do !uce!!o 7oram ba!icamente:

1. Simicidade do roduto2. 'aixo cu!to2. o!!ibiidade de retorno !obre o inve!timento

Participa#ãoProdutos Pre#o RF

na receita

Fin5a in7ormativa 160Cóia do anLncio da Fi!ta Amre!!a 260 ,6Kágina de An7orma"o 600'anner! 600=omeage 1.600 16K

=omeage 1.600Com/rcio 3.600

2*;* -ene>icios do Eas,-u,ing

Com ba!e na! nece!!idade! identi7icada! do Lbicoavo tanto de con!umidore!*uanto de 7ornecedore! odemo! de!tacar o! bene78cio! *ue o Ea!&'u&ing trará a!eu! ciente!.

2*;*+* *su+rio ,consumidor-

− Economia de temo ara encontrar o *ue de!ea comrar− ode de7inir uma 7aixa de reo ara o roduto eou !ervio− De7ine 7orma de agamento− <ecebe roo!ta! via emai− ode negociar com o 7ornecedor− Só oderá !er identi7icado eo 7ornecedor *uando aceitar a roo!ta.

2*;*)* Fornecedor

− Cu!to men!a baixo− N"o nece!!ita inve!tir em roaganda− Só aga !e receber agum edido− Só reci!a ter um endereo de emai− N"o reci!a o!!uir ou de!envover !ite ou 5omeage na Anternet− <ecebe 7erramenta! ara roce!!ar agamento e entrega− <ecebe 7erramenta! ara admini!trar !ua! venda! na Anternet.

13



2*<* o!petidores

2*<*+* *su+rio

Do onto de vi!ta do u!uário o Ea!&'u&ing n"o !o7re concorrIncia direta oi! /

uma iniciativa ioneira de ei"o rever!o na Anternet bra!ieira. O! concorrente!indireto! do Ea!&'u&ing !"o o! !ite! *ue coocam o! con!umidore! em contato comuma grande gama de 7ornecedore! e o7erta! de roduto! e !ervio!: !5oing!virtuai! !ite! de ei"o !ite! de comara"o de roduto! e reo! e oa! decom/rcio eetr@nico.

4..2 Fornecedor

- anái!e da concorrIncia ara e7eito de cata"o de 7ornecedore! con!iderou o!7atore! a !eguir o! *ue mai! a7etam a deci!"o de comra do! rorietário! de

e*uena! e m/dia! emre!a!.

1. Cu!to do roduto

2. Amacto cutura do roduto (comexidade do negócio nece!!idade dee!trutura adiciona inve!timento em mar4eting etc.$

3. Antere!!e á exi!tente

%. <etorno !obre o inve!timento.

O uadro % comara e!!a! caracter8!tica! entre o Ea!&'u&ing e o! otenciai!concorrente!.

Duadro 2 = Com+ara!"o do EasyBuying com +otenciais concorrentes

Insta&a#ão Manuten#ão : so.re as o!p&eHidade Possi.i&idade NecessidadeRF RF $endas do proCeto de Ro& e M8

Ea!&'u&ing 0 20 0 baixa !im nen5uma

Fei"o Onine 010 0 010K m/dia !im nen5uma

Foa #irtua 600 260 0 ata !im ata

=omeage 1.000 160 0 m/dia n"o m/dia

ágina! -marea! Ne 0 20 0 baixa baixa m/dia

O! de!envovedore! de 5omeage e a! emre!a! de ágina! amarea! onine roorcionam baixo

retorno ao 7ornecedor *ue comra o roduto or imu!o ma! n"o ermanece com e!te or muito

temo. -! emre!a! *ue de!envovem oa! virtuai! o!!uem um roduto caro e comexo o *ue a!

o!iciona num mercadoavo di7erente do mercado do Ea!&'u&ing.

14



O di7erencia do Ea!&'u&ing em rea"o ao! !ite! de com/rcio eetr@nico do mercado bra!ieiro

re!ada!e na cre!cente utiia"o do emai bem como no 7ato de o! 7ornecedore! cada!trado! no

!ite n"o terem a nece!!idade de o!!uir um Qeb!ite ma! !ime!mente uma conta de emai

A!to amia o mercado otencia ara o roduto n"o !e re!tringindo a emre!a!comerciai! *ue á e!team na Anternet.

;inamente tIm!e a! emre!a! de ei"o virtua num o!icionamento muitoróximo ao Ea!&'u&ing com baixo cu!to e comexidade m/dia de roduto. Notam!e agun! movimento! de ei"o virtua como o Fo4au (www.loau.com.br), *ueo!!ui um !ervio !imiar ara o !egmento de automóvei!. -nai!ando!e me5or onegócio de ei?e! virtuai! ercebe!e *ue e!te! á inve!tiram muito arade!envover uma comunidade ara o negócio e *ue o inve!timento ato em ummodeo de negócio! arecido com o do Ea!&'u&ing iria di!er!ar !ub!tanciamente

!ua comunidade atua coocando em ri!co !eu rincia negócio o ei"o.

De!!a 7orma ode!e concuir *ue a grande concorrIncia ara o Ea!&'u&ing virá de novo! entrante!

ne!te novo modeo de negócio! tendo em vi!ta !ua! reai! o!!ibiidade! de !uce!!o.

2*9* Vantage! o!petiti$a

O Ea!&'u&ing are!enta aguma! vantagen! cometitiva! atuai! *ue !e tornar"ogrande! di7erenciai! do !ite:

• rimeiro a entrar • ExeriIncia do! emreendedore!

2. MAR3ETING E VENDAS

O ano de mar4eting do Ea!&'u&ing exicita a e!trat/gia a !er adotada em !eu!diver!o! a!ecto!.

;*+* Produto

O tratamento do roduto !erá o me!mo ara todo! o! 7ornecedore! cada!trado! no!ite !em di!tin"o O me!mo ocorre ara o! con!umidore! intere!!ado! emad*uirir agum roduto eou !ervio or meio do Ea!&'u&ing garantindo a!!im umroduto uni7orme e !em varia?e! mai! ade*uado H e!trat/gia inicia de exan!"oráida e gan5o de articia"o de mercado.

;*+*+. Cadastro de /ornecedores no site #as0u0in

15



-guma! con!idera?e! *ue garantem um di7erencia de mar4eting ao roduto:

• Cada edido !erá enviado no máximo ara vinte 7ornecedore!

•

>odo! o! 7ornecedore! ter"o a me!ma c5ance de 7ec5ar o edido• De7iniu!e como 8ndice de !ati!7a"o do 7ornecedor o recebimento m8nimo de

20 (vinte$ edido! men!ai!. O n"o atendimento do 8ndice imica nadiminui"o da reten"o do! ciente!

• O 7ornecedor !ó aga !e receber no m8nimo 01 (um$ edido.

;*+*). Puicidade no )ite

Con!idera?e!:

• Exi!tirá um Lnico banner or ágina. O Ea!&'u&ing rea or re!utado! do!ciente!

• No anamento do !ite o! banner! !er"o comerciaiado! or categoria! e!ubcategoria!

;*+*5* #$mai "ireto

Exi!tirá um Lnico banner or ágina de emai enviado. O! emai! conter"oin7orma?e! de edido! e roo!ta! do Ea!&'u&ing e !er"o enviado! ara e!!oa!78!ica! e ur8dica! (dentro do! !egmento! contemado! eo roduto$.

;*+*2 No$os Ser$i#os

E!tá rogramada uma !/rie de me5oria! no !ite com a in!er"o de novo! !ervio! o *ue agregará

maior vaor ao roduto unto ao Lbicoavo. -! me5oria! aneada! !"o:

• Cria"o de UtutoriaV onine ara en!inar 7ornecedore! e comradore! acometarem o cico de venda! (agamento e entrega$

• Si!tema de agamento de boeto onine ara o! 7ornecedore!

• Si!tema de cácuo de 7rete ara o! 7ornecedore!

• <egionaia"o de edido! e 7ornecedore!

16



• er!onaia"o do! 7ormuário! de edido! or !ubcategoria!

• Cria"o de área Ueu Ea!&'u&ingV onde o u!uário de7ine a! categoria! e !ubcategoria! *ue

aarecer"o na !ua tea inicia.

;*)* Pre#o

- e!trat/gia de gan5o de mercado do Ea!&'u&ing imica uma o8tica de reo!ace!!8vei! ao Lbicoavo *ue !"o a! e*uena! e m/dia! emre!a!. Com ba!e naexeriIncia da e*uie do Ea!&'u&ing e na erce"o do mercado de Anternetde7iniu!e a !eguinte e!trat/gia de reo!:

Pre#o dos Produtos RF 3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;

Cada!tro de 7ornecedore! do !ite Ea!&'u&ing (mI!$ 20 20 1, 1, 1)

ubicidade (cu!to or mi imacto!$ 30 30 30 30 30

Emai direto (cu!to or mi$ 30 30 30 30 30

No! trI! rimeiro! me!e! da oera"o !erá o7erecida ao! 7ornecedore! uma carIncia de trI! me!e!

ou !ea !ó e7etuar"o agamento a artir do !exto mI! de oera"o do !ite.

;*5* Pra#a

Com ba!e na anái!e do mercado e em con!onWncia com a e!trat/gia de mar4etinge!tiuada o mercadoavo do Ea!&'u&ing !erá iniciamente o e!tado de S"oauo com amia"o gradativa em outro! e!tado!.

'OO POR ES834O

3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;

S"o auo ,0K 90K )0K 60K 60K

<e!tante do a8! 20K 30K %0K 60K 60K

;*2* Pro!o#ãoJ >oco e! >ornecedores e consu!idores

Ser"o utiiado! vário! canai! de ubicidade ara romover o Ea!&'u&ing untoao! u!uário! do !ite (con!umidore!$ e ao! 7ornecedore! de roduto! e !ervio!com o8tica! de ubicidade e romo?e! e!ec87ica! ara cada ca!o.

17



;*2*+* *su+rio ,consumidor )

• #ublicidade inicial$ er8odo 30 dia!

• #blico-al7o$ 5omen! e mu5ere! ca!!e! !ociai! - ' e C 7aixa etária de 20

a :5 ano!• -?e!:

− Anternet− -nLncio 1 ágina G revi!ta 7amiiar in7ormativa− Busdoor

− ;utdoor

•Amacto! retendido! X 2%.%00 mi− Anternet X 2.000 mi− <evi!ta X 1.%00 mi− Busdoor X 12.000 mi− ;utdoor X .000 mi

5.4.2. Fornecedores

• #ublicidade inicial$ er8odo 30 dia!

• -?e!:

− Anternet− ;ime ># 30V− -nLncio 1 ágina G revi!ta− Envio de emai!− Oera?e! de teemar4eting

•Amacto! retendido! X 11.62 mi− Anternet X 1.000 mi− Comercia ># X .2,0 mi− Yorna X )00 mi− Emai X 2 mi

− >eemar4eting X 10 mi

;*2*5* Manutenção mensa

• -?e!:

− Anternet−

an7etagem− Busdoor

18



− Banner no! rinciai! !ite!− >eemar4eting− Emai!

• Amacto! retendido! X 1.093 mi− Anternet X 1.000 mi− an7etagem X )0 mi− 'u!door X 1,.000 mi− >eemar4eting X 10 mi− Emai! X 3mi

O re!utado da! a?e! romocionai! con!iderando!e um cre!cimento natura daaudiIncia de 1K ao mI! e *ue cada user session (navega"o$ e*uivae a 5 (cinco$

+age7iews (vi!ita !ime!$, /:

3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;

/dia user session<m=s 3,,.9%6 %%6.,36 ).21%.)% 9.003.199 9.,1.366

/dia de +age7iews<m=s 1.%3.926 2.22.19) 31.09%.,1, 36.016.,,3 3.%6).993

;*;* Estrat6gia de $endas

O obetivo rincia da! venda! / o cada!tro de 7ornecedore! no !ite tendo como e!trat/gia autiia"o do! canai! a !eguir.

;*;*+* Teemar6etin

; telemareting ser o +rinci+al canal de 7endas. & estrutura de telemareting ser terceiri8ada, mas

ter um uncionrio do EasyBuying, coordenador de telemareting, i>o no local +ara controlar de

+erto todo o +rocesso.

5?0

)?/

;

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+/// )111 )11+ )11) )115

19

;;2/

2; 22 2+

3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;

E$o&u#ão do usto de apta#ão de'ornecedores RFG



No! rimeiro! 0) (!ei!$ me!e! de venda! con!iderou!e uma carIncia de 03 (trI!$ me!e! ao 7ina

de!te er8odo o 7ornecedor receberá um boeto bancário *ue !erá ago !omente !e 5ouver intere!!e

na continuidade do !ervio O grá7ico anterior are!enta a evou"o do cu!to de cata"o de

7ornecedore!. Con!ideraram!e aguma! remi!!a! no roce!!o de ade!"o de ciente!:

• 30K da! iga?e! terminam com contato ade*uado

• ,0K do! contato! e!tabeecido! o!!uem Anternet

• ,0K do! contato! *ue o!!uem Anternet !e intere!!ar"o em 7icar gratuitamente durante 03 (trI!$ me!e! utiiando o roduto.

Com e!!a! remi!!a! de7inida! a!!umiu!e a taxa de ade!"o de 1K. Ou !eaara cada 100 (cem$ iga?e! o teemar4eting e7etuará 1 (deenove$ negócio!.ara e!te! ,0K de 7ornecedore! *ue e!tar"o aderindo ao roeto a!!umiram!e a!

!eguinte! taxa! de reten"o:

;*;*)* #$mai "ireto

Envio de ,.000 emai! or mI! ara emre!a! con!iderando taxa de conver!"o de06K.

20

<;:

0;:

91:

51:

Kndices de Reten#ão do Mercado

Revista Car tão de Crédito Lista Telefônica Comprafacil

51:

<1:01: 01: 01:

3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;

E$o&u#ão da 8aHa de Reten#ão de&iente o!pra>aci&



;*;*5* Cadastramento por meio do site

Con!iderou!e uma taxa de retorno de 006K de ade!"o !obre user session.

;*;*2. &endas pessoais

O 7oco !erá o e!tabeecimento de arceria! com emre!a! *ue á vendem roduto!ara o mercadoavo do Ea!&'u&ing. retende!e 7ec5ar acordo com emre!a! deveri7ica"o de c5e*ue !ervio! de ager etc. Comi!!ionamento: a rimeiramen!aidade !erá aga ao vendedor e 10K da men!aidade ara a emre!a *uegerencia a e*uie de venda!.

;*;*;. Comparati7o de 7endas por cana

51:

<1:01: 01: 01:


51:

<1:01: 01: 01:

3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;


21

1:

)1:

21:

<1:

01:

+11:

)111 )11+ )11) )115

: Vendas por ana&

Telemarketing E- mail direto

Cadastramento através do site Vendas pessoais

+0?+

)0?;

50?+

2/?2

<+?+

3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;

E$o&u#ão da arteira de 'ornecedores

H !i&



;*<* Parcerias Estrat6gicas

- Anternet aumenta ainda mai! a nece!!idade de 7orma"o de arceria! aracon!oida"o de um o!icionamento 8der. Exi!tem ba!icamente trI! ra?e! ara !erocurar arceiro! e!trat/gico!:

1. Diminui"o de cu!to de mar4eting

2. Cata"o de novo! 7ornecedore!

3. Caitaia"o da emre!a

E!t"o *uai7icado! como otenciai! arceiro! e!trat/gico!: inve!tidore! grande! ortai! !ite! de

ei"o e emre!a! de teecomunica?e!.

6. ESTRUTURA E OPERAÇÃO

<*+* Organogra!a 'unciona&

- e!trutura 7unciona 7oi de7inida com ba!e na! trI! área!c5ave da emre!aocuada! eo! !ócio! 7undadore!. ;oram con!iderada! tamb/m a revi!"o decre!cimento da emre!a e a corre!ondente demanda or aumento do *uadro7unciona. O uadro ) are!enta a e!trutura bá!ica.

Duadro < 7 Organograma 7unciona

22

*+',.'&T'

.ir/Tecnologia

.iretoria dm/ Financeira

.iretoria 01T2"endas

'e$ret&ria

nalista 'ist( 'r(

! )essoas

nalista 'ist( *r(

3 )essoas

nalista inan+as

1 )essoa

ux( dminist(

1 )essoa

er( de rodutos

1 )essoa

'u)er( ./0.

1 )essoa

nalista 0.

1 )essoa

Estagi&rios

3 )essoa

#aros a serem preenchidos



<*)* Po&Ltica de Recursos u!anos

- o8tica de recur!o! 5umano! vi!a a uma ge!t"o articiativa tanto no *ue !ere7ere H deega"o de tare7a! e H de!centraia"o *uanto na articia"o do!re!utado!. O obetivo / con!tituir uma e*uie cometente e comrometida com o

negócio. ara i!!o retende!e imantar !i!tema! de recomen!a! remia"o or rodutividade e !i!tema de articia"o no! re!utado! em todo! o! n8vei! daorgania"o. >reinamento! cont8nuo! tamb/m 7aem arte da e!trat/gia derecur!o! 5umano!.

<*5* Processos de Negócio

O! roce!!o! de negócio da emre!a 7oram de7inido! tendo como ba!e a cadeia devaore! de orter. - !eguir o! rinciai! roce!!o! de negócio identi7icado!:

• <= <ecrutamento e treinamento

• De!envovimento de tecnoogia

− Si!tema automático de baanceamento de 7ornecedore!

− rocedimento! de te!te! gerenciamento de roeto documenta"o

− De!envovimento de: boeto onine cácuo de 7rete! cobrana

− De!envovimento de: reatório! gerenciai! medi"o de retorno decaman5a! novo! roduto!

• Fog8!tica interna

− #eri7icar edido! !em roo!ta! bu!car 7orma! aternativa! dere!onder e!te! edido!

• Oera?e!

− De!envovimento do !o7tMare oeraciona

− >e!te manuten"o oera"o ugrade

• Fog8!tica externa

− ;ornecimento da! 7erramenta! oeracionai! ao 7ornecedor

• ar4eting e #enda!

− ubicidade romo?e! teemar4eting novo! canai! nova!arceria!

• Servio

− Ca!!i7icar comradore! e 7ornecedore!

−

Si!tema 5e− Suorte ao comrador e 7ornecedor

23



<*2* 'ornecedores de Ser$i#os

ara *ue a e!trat/gia de negócio do Ea!&'u&ing !ea imementada com Ixito 7a!e nece!!ário um

er7eito entendimento da emre!a com !eu! 7ornecedore! rinciamente no *ue !e re7ere ao

!i!tema de teemar4eting *ue !erá terceiriado e do *ua rov/m uma grande arte da cata"o de

7ornecedore! de roduto! e !ervio! ara !erem cada!trado! no !ite. or e!!e motivo retende!e

e!tabeecer arceria! duradoura! com 7ornecedore! *uai7icado! !endo revi!ta a cooca"o de

7uncionário! do Ea!&'u&ing na! in!taa?e! do 7ornecedor ara garantir a me5or intera"o entre a!

arte!. Outra! área! *ue e!t"o revi!ta! ara terceiriaao !"o a a!!e!!oria contábi ur8dica e o

!i!tema de cobrana do! 7ornecedore! cada!trado! no !ite.

<*;* 8ecno&ogia

O ano de tecnoogia do Ea!&'u&ing 7oi cuidado!amente eaborado tendo em vi!ta a! roe?e! de

ace!!o cre!cente ao !ite e a nece!!idade de uma e!trutura tecnoógica *ue dI !u!tenta"o ao!

re*ui!ito! de veocidade de ace!!o con7iabiidade e !egurana.

-! con7igura?e! de 5ardMare utiiada! ara o !ervidor !"o:

• entium AA G 333 =

• )% b de memória <-

• )% +b de di!co r8gido

;s sotwares utili8ados no mesmo s"o$

• QindoM! N> Server %.0 (Sevice ac4 ).Oa$

• Anternet An7ormation Server %.0

• icro!o7t SF Sever ).6

erramentas de desen7ol7imento$

• icro!o7t #i!ua Anterdev

• acromedia DreamMeaver

• icro!o7t #i!ua 'a!ic

24



<*<* Estrat6gia de resci!ento

uando !e e!tabeeceram o! obetivo! de cre!cimento da emre!a 5ouve um rigoro!o roce!!o de

anái!e da! oortunidade! e do! ri!co! inerente! ao negócio e a identi7ica"o do! 7atore! cr8tico! de

!uce!!o atrav/! da identi7ica"o do! onto! 7orte! e onto! 7raco! ara ent"o !e de!envover um

cronograma de a?e! no! diver!o! n8vei! da organia"o e !e e!tabeecer marco! *ue !ervir"o de

re7erIncia ara avaia"o da! meta! aneada! e dar !uorte H! deci!?e! 7utura!.

>endo como ba!e a anái!e SQO> 7oi o!!8ve determinar o! 7atore! cr8tico! ara o!uce!!o do negócio Ea!&'u&ing.

1. ioneiri!mo

2. Con5ecimento do negócio e do mercado

3. E*uie

%. Caitaia"o da emre!a

O Ea!&'u&ing tem como vantagem cometitiva o 7ato de !er o rimeiro a entrar.Ne!te modeo de negócio! e a e>+ertise do! emreendedore!.

Devido H !imicidade do roduto / imortante de7inir e!trat/gia! de manuten"oda vantagem cometitiva. O negócio di7erentemente de agun! *ue odem !er incubado! n"o ermite um cre!cimento ento e tem como rincia obetivo o gan5ode articia"o no mercado.

25



<*9* ronogra!a de 3#%es

Com ba!e na anái!e SQO> onde !e de7iniram o! 7atore! cr8tico! de !uce!!o eaborou!e o

cronograma de a?e! a !erem de!envovida! e o! re!ectivo! marco! ara !e medir e controar tai!

a?e!.

3no +

+ ) 5 2 ; < 9 0 +1 ++ +)

4esen$o&$i!ento

#er!"o 1.0 do Ea!&'u&ing

Con7igura"o e oera"o do! !ervidore!

Si!tema de ca!!i7ica"o de oa!

Si!tema de 7ideia"o de ciente

>utoria

Si!tema de boeto onineSi!tema de cácuo de 7rete

<egionaia"o do edido

er!onaia"o do! 7ormuário!

De!envovimento do a& Ea!&'u&ing

Mar"eting

Cada!tramento gratuito de 300 oa!

Envio de emai!

Oera"o de teemar4eting

Oera"o de venda! e!!oai!

Cria"o de caman5a de mar4eting

An8cio da caman5a de mar4eting

3d!inistra#ão

;unda"o da emre!a Ea!&'u&ing

;orma"o da e*uie

rimeira rodada de inve!timento!

De7ini"o de oca de in!taa"o

Comra de móvei! e e*uiamento!

<ecrutamento de novo! 7uncionário!

Marcos + ) 5 2 ;

1 Z An8cio da! oera?e!

2 Z 1.000 7ornecedore! cada!trado!

3 Z Oera"o e!truturada

% Z Amanta"o cometada

6 Z ).000 7ornecedore!

26



4. PLANEJAMENTO FINANCEIRO !P+&5"#$% %# R&#7-%#'

?a elabora!"o deste +lano de neg@cios le7aram-se em considera!"o as seguintes +remissas$

• Po&Ltica o!ercia&

− en!aidade: <B2000 no! -NOS 1 e 2 <B1,00 no! -NOS 3 e % <B1)00 no -NO 6

− rimeiro Seme!tre da Oera"o: carIncia de 3 me!e!

− Deoi! do !exto mI! de oera"o: carIncia de 1 mI!

− >axa! de reten"o: 1o ano 30K 2 o ano )0K e 3 o6 o ano! ,0K.

• ustos de adastra!ento $ia 8e&e!ar"eting

− -*ui!i"o de cada!tro de 7ornecedore! <B10000mi5eiro

− Cu!to or iga"o <B100 e degrau tari7ário oca at/ 6 minuto!.

• Gastos 3d!inistrati$os e de Pessoa&

− Andexado! ea in7a"o e!timada em 10K ao ano.

• Pro$isão para 4e$edores 4u$idosos

− 16K do 7aturamento.

• ustos de co.ran#a .ancária

− <B1,0 or boeto.

• usto do apita& de Giro

− %,K ao ano.

• 3p&ica#%es 'inanceiras

− 0K do CDA e!timado em 19K ao ano bruto.

27



9*+* E$o&u#ão dos Resu&tados Econ!icos e! !i&%es de Reais

4iscri!ina#ão 3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;

<eceita 8*uida 1.6,90 %.,33 ).%6)% ,.62)0 .6,

Cu!to! .%11, 2.)93% 3.%%,) %.%%6% 6.2023

argem de contribui"o 1962 2.30 3.009, %.0,0) %.39%

De!e!a! admini!trativa! ),% 3)9 1.032) 1.13,% 1.2663

Marem !peraciona ;+2?+ +*595?) +*9;?5 )*2)?) 5*+2)?+

De!e!a!(<eceita!$ ;inanceira! 3201 2330 ()0$ (2%,$ (632$Marem %89uida I 052?) +*+21?) )*122?5 5*)59?1 5*95;?5

A<CSFF (2,3)$ 3,99 )61 1.100) 1.2900

Marem %89uida II

: Rentaiidade

;;1?<

=5;:

9;)?;

+;:

+*52?)

)+:

)*+5<?2

);:

)*2<;?5

)<:

#TI"A : )ore Receita

;15?1

=5):

+*5?;

)0:

)*1+2?5

5+:

)*5?)

5;:

5*)12?0

55:

A EB/1&, do ingl=s$ Earings Beore nterest, /a>es, 1e+reciation and &morti8ation (tambm conecido como o lucro o+erador

antes da de+recia!"o).

28

+?<)?+

=1?;

;

5?<

+?2

<?;

2?;

)

0?;

;?<

5

/?<

<?;

5?)

R e ceita C us to s E bitda

5+: 5;: 55:)0:

=5):



9*)* o!posi#ão dos principais gastos e! !i&%es de Reais

9*5* E$o&u#ão dos Resu&tados 'inanceiros e! !i&%es de Reais

29

37%

33%

12%7%

1%

1%

3%

2!%

22%

13%

"%

1%

31%

23%

23%

1#%

7%

1%

31%

2%

2$%

1!%

"%1%

31%

1%

23%

17%

"%

2%

3no + 3no ) 3no 5 3no 2 3no ;

&ropaganda 'esp( )dm( &''

Cobran*a Telemarketing +utros

)?+ 5?< 2?; ;?< <?;

A #11$ #erda com de7edores du7idosos (inadim+l=ncia).

1?9

+?5 +?5

) )?+

)?/

)?2

5?)

Ger* @Lquida de caiHa Ger* Oper* aiHa

(10$

(0)$

-NO 1 -NO 2 -NO 3 -NO % -NO 6



9*5*+* Duadro Gera& e! !i&%es de Reais

4iscri!ina#ão 3NO + 3NO ) 3NO 5 3NO 2 3NO ;

C-A[- ANACA-F (1.0026$ (3%,3$ 339 2.,%

EN><-D-S OE<-CAON-AS 1.21,0 %.1302 6.%0%3 9.120 ,.0)6,

S-\D-S OE<-CAON-AS 1.906 2.9,36 3.%229 %.10 %.,,20

GER3QO OPER* 4E 3I3 ;9)?; +*52<?9 +*0+?< )*51?1 5*+05?0

YJ<OS DE E<RS>AOS (3209$ (3120$ (223$

YJ<OS DE -FAC-]^ES 306 20%% %%63

AN#ES>AEN>OS 960 )00 )00 )00 )00

-O<>E DE C-A>-F

A. <END-CSFF %32 320) )%99 1.0233 1.202

3I3 'IN3@ +*11)?; 520?5 55?9 )*02? ;*5;+?+

9*5*)* E$o&u#ão da EHposi#ão de aiHa e! RF !i&

30

=+;11

=;11

;11

+;11

);11

5;11

2;11

;;11

<;11

3NO + NO ) 3NO 5 3NO 2 3NO ;

Maior e$posi%o nono m's ( )")**! cai$a torna+se positio no -.o m's



9*2* In$esti!entos e! RF !i&

• Comutadore!

• óvei! de e!critório

• Fin5a! tee7@nica!

9*;* Indicadores de Renta.i&idade

MB8O4OS833S 4E 4ESON8O : 3*3*

)1: );:

• #..F. (<B i5?e!$ )) %9

• -_'-C` (e!e!$ 32 3%

• >-[- DE <E>O<NO ,)K -.-.

9*<* Necessidasde de 3porte e ontrapartida

-! roe?e! e7etuada! indicam uma nece!!idade de aorte de <B1 mi5"o no rimeiro ano. -contraartida o7erecida corre!onde a uma articia"o de 16K do ca+ital acionrio daem+resa.

31

Investimentos

96

)0 )0 )0 )0

-no 1 -no 2 -no 3 -no % -no 6



9*9* enários 3&ternati$os

9*9*+* Indicadores de Renta.i&idade dos enários Oti!ista e Pessi!ista

+entailidade do 'mpreendimento

2erso Otimista

MB8O4OS833S 4E 4ESON8O : 3*3*

)1: );:

• #..F. (<B i5?e!$ 13 1019

• -_'-C` (e!e!$ 22 23

• >-[- DE <E>O<NO 1)%K -.-.

+entailidade do 'mpreendimento

2erso essimista

MB8O4OS

833S 4E 4ESON8O : 3*3*

)1: );:

• #..F. (<B i5?e!$ 3) 2)

• -_'-C` (e!e!$ %1 %2

• >-[- DE <E>O<NO 63K -.-.

Documents

Plano de Negocios-EC-EasyBuying.doc