PROSAPIA P L A N D E N E G O C I O S

M A R I A D I E S T E

4 T O T E X T I L

E s c u e l a U n i v e r s i t a r i a C e n t r o d e D i s e ñ o

N o v i e m b r e 2 0 1 3

2 | P á g i n a

I N D I C E

Inspiración Pág. 3

Perspectiva Estratégica

Resumen Ejecutivo Pág. 4

Misión Pág. 5

Visión Pág.5

Valores Pág. 5

Propuesta de Valor Pág.6

Componente Comercial

Análisis del entorno – Análisis FODA Pág. 8

Gestión de Clientes Pág. 9

Innovación y Desarrollo de Producto Pág. 10

Estrategia Competitiva: Producto en el Sector Pág. 11

Plan de Marketing Pág. 14

Componente Técnica

Componentes de la Cadena de Valor Pág. 16

Procesos y Tecnología Pág. 17

Componente Financiera

Proyección Comercial Pág. 20

Componente Social

Liderazgo y Desempeño Pág. 22

Responsabilidad Social Pág. 23

Conclusiones Pág.25

Anexos Pág. 26

3 | P á g i n a

I N S P I R A C I Ó N

Mi colección está basada en el Ingeniero Eladio Dieste, uruguayo reconocido tanto a nivel

nacional como a nivel internacional por lo que él denominó como Cerámica Armada.

Se caracterizó por el uso del ladrillo principalmente. El ladrillo es un modulo que puede ser

colocado de varias maneras, las alternativas de uso son muchas, y depende de cómo se use, las

estructuras que se pueden generar.

Esa idea me llevó a la decisión de trabajar con el tejido de punto, ya que tiene el mismo

principio de módulo, son puntos que repetidos de determinada manera van generando estructuras.

Además, el material elegido es la lana, que es reconocida como un elemento 100%

uruguayo, principalmente la Corriedale, que es la elegida para la colección.

Los colores de la colección estarán generados por teñidos artesanales, eso generará una

gramaje no es perfecta, sino que por el contrario es irregular, lo mismo pasa con los ladrillos.

Aparecerán los degradé, la combinación de tonos, los plenos no tan plenos, entre otras cosas.

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P E R S E P E C T I V A E S T R A T E G I C A

Resumen Ejecutivo

Prosapia es una empresa uruguaya dedicada exclusivamente a prendas100% con lana

uruguaya, una fibra natural, sustentable y cálida que forma parte de nuestra cultura y nuestra

historia.

Hoy en día existe una tendencia a nivel global, que está en constante crecimiento, el “Eco-

diseño”, tendenciaque tiene como principio que desde el diseño y la fabricación de los productos, se

respeten los derechos de los trabajadores, exista un justo intercambio de trabajo y mercancías, y

que se dé el uso de materiales y procesos amigables con el ambiente.

Es por eso que Prosapia, apuesta a trabajar tanto con materiales como con mano de obra

100% uruguaya, logrando de ese modo prendas artesanales con una fuerte carga tradicional.

Dentro de su variedad de prendas podemos encontrar distintas técnicas, todas relacionadas

a la lana. Por un lado el tejido de punto, principalmente el realizado a mano, por otro lado el tejido

plano realizado en un telar manual y por un último el fieltro.

A su vez todos los materiales son teñidos de forma artesanal, esto trae como consecuencia

resultados únicos, ya que es muy difícil que un teñido sea igual a otro. De esta manera Prosapia

vende prendas únicas, cada una de ellas con características diferentes que sin duda se diferencian

de los productos que encontramos masivamente todos los días.

La empresa tiene como público objetivo tanto el mercado nacional como el internacional, ya

que estos últimos suelen apreciar y valorar más los productos artesanales y quienes están dispuestos

a invertir en prendas con estas características. Además, tanto en Europa como en América del Norte

se encuentran los países más afines al “Eco- diseño”.

Sin embargo, se puede observar también que esta tendencia cada vez se va está teniendo

más peso en la industria uruguaya, percibiendo así un nicho pequeño, a quienes van dirigidos

nuestros productos.

Otra característica propia de los países desarrollados es como hoy en día las ventas online ya

están incorporadas a los hábitos de compra de las personas. En Uruguay, este estilo de compra está

cada vez más arraigado, es por eso que se realiza con más frecuencia, cada vez más gente se anima y

disfruta de la comodidad de este sistema.

5 | P á g i n a

Por esta razón Prosapia apuesta a incentivar este nuevo método de compra, las ventas se

realizarán de forma online, por esta razón no se requerirá de un local físico, ni vendedoras, esto trae

como consecuencia positiva, que el costo de inversión sea más bajo.

Sin embargo, esta forma de venta no impide que muchos de los productos sean vendidos a

consignación en tiendas donde trabajen con diseño de autor, donde lo potencien y lo den a conocer.

De esta manera no perderemos clientes que todavía no tengan incorporada la forma de compa

online.

El objetivo principal es que las personas se acerquen nuevamente a los productos naturales,

que revivan las tradiciones, como lo es un buzo tejido a mano, y que generen una relación con la

prenda, ya que al saber que la prenda es única y que fue realizada de manera artesanal se logra

generar un vínculo mucho más fuerte.

Misión

Prosapia es una empresa que se posiciona en la Industria Textil, específicamente dentro del

Tejido de Punto.

Se trata de brindar un producto original y distinto que cumpla con los deseos de cada

consumidor, intentando generar un vínculo entre la prenda y la persona.

Es una empresa que apuesta a incentivar la creatividad, el trabajo colectivo, y que trabaja

salvaguardando el medio ambiente.

Visión

Prosapia busca diferenciarse del resto por la utilización de un material noble como lo es la

lana, por fomentar el uso de técnicas artesanales, para que estas sean reconocidas, brindando

oportunidades en aquellos espacios donde estas faltan.

Generar una valoración y conciencia de la importancia de fomentar la mano de obra

uruguaya y la tradición del tejido de punto a mano. El trabajo artesanal y no industrial permite un

acercamiento más íntimo con la prenda.

Valores

La empresa se propone reflotar técnicas artesanales antiguas que se están perdiendo,

dándoles una estética actual, buscando innovar a partir de estas, utilizando siempre técnicas con una

identidad nacional. Y apostando al desarrollo de la producción nacional utilizando lana propia de

nuestro país.

6 | P á g i n a

Con el fin de otorgar mayor calidad de servicios y productos al cliente, Prosapia contará con

ciertos estándares de comportamiento.

Se tendrá en cuenta el compromiso y calidad de mano de obra tanto de las tejedoras como

de las modistas y, de ser positivo, se les brindará un beneficio. En el caso que no cumpla con los

estándares fundamentales de la empresa, recibirá una sanción. Con esto se logra motivar a los

trabajadores e incentivarlos a rendir al máximo.

Podrán trabajar desde sus hogares, logrando así administrarse sus tiempos como lo deseen,

siempre y cuando cumplan las fechas de entrega previamente establecidas.

Se valora la calidad de vida de los empleados de la empresa ya que se las considera una

pieza esencial en el funcionamiento de la empresa. No sólo importa la calidad de su trabajo, sino las

condiciones en las que éste se realiza, y la remuneración por el mismo. Así como existe un cuidado y

preocupación por la satisfacción del cliente, también se contempla de la misma manera a la mano de

obra.

La empresa se guía con los valores que propone la WFTO (World Fair Trade Organization) los

cuales se basan en el compañerismo, el respeto y la transparencia en las relaciones laborales,

logrando así un intercambio comercial justo y digno.

Todas estas medidas serán tomadas con el fin de garantizar un producto duradero, con

buena terminación y que cumpla con las expectativas del cliente.

Propuesta de Valor

El valor principal que se le está entregando al consumidor, es que las prendas de Prosapia

tienen un proceso de elaboración totalmente artesanal, y que eso trae como resultado una prenda

única, con una producción totalmente nacional.

Este valor a su vez, genera un valor agregado a la prenda en sí, ya que la persona al conocer

la historia de su prenda se siente satisfecha de contribuir, aumentar y promover la industria

uruguaya. Existe un interés social de fondo de colaborar con las tejedoras.

Además de vender y promover el producto se intenta reforzar la relación cliente-producto,

ya que éste al saber que la prenda es único y que fue realizada de manera artesanal con técnicas

tradicional se genera un vínculo mayor con la prenda.

No sólo se tratará de un producto distinto, sino que también presenta otros atributos como

la calidad del mismo y la entrega en tiempo y en forma. Se espera que el consumidor al utilizarlas se

sienta satisfecho, contento con su compra y cumpla con sus expectativas, para que quiera volver a

comprar.

7 | P á g i n a

C O M P O N E N T E C O M E R C I A L

Análisis del Entorno - Análisis FODA

El análisis de FODA nos permite conocer cuáles son las Fortalezas, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas que presenta la empresa. Podremos examinar la interacción que hay entre

las características de Prosapia y el entorno con el cual compite.

Las conclusiones obtenidas a través del análisis no ayudaran a diseñar de estrategias de

mercado.

Fortalezas

Concepto innovador: Nuestra empresa revaloriza técnicas artesanales tanto de tejido como

de teñido con materiales típicos del Uruguay, contempladas todas bajo la tendencia del

“Eco-Diseño”

Sentido Social: Las prendas están hechas a mano por tejedoras uruguayas, el apostar a la

producción nacional a partir de la mano de obra es un compromiso social importante que

demuestra un interés por la sociedad.

Se va a vender tanto a nivel nacional como a nivel internacional: esto trae como

consecuencia un mayor número de futuros clientes.

La calidad: este es un punto importantísimo para la marca y un diferenciador frente a la

competencia.

Oportunidades

Cambio de conciencia: actualmente en el mundo existe una tendencia de “eco-diseño”, que

es un diseño sustentable, cuidado, duradero. Prosapia apoya esta tendencia, y trabaja en

función de varios de sus parámetros.

Cambio en las conductas de compra: en los países desarrollados hoy en día las ventas online

ya están incorporadas a los hábitos de compra de las personas. En Uruguay, este estilo de

compra está cada vez más arraigado, es por eso que se realiza con más frecuencia, cada vez

más gente se anima y disfruta de la comodidad de este sistema.

Debilidades

Marca sin trayectoria, insertarse en un mercado consolidado con un producto nuevo

siempre presenta dificultades.

La producción artesanal realizada en pocas cantidades tiene sus ventajas, pero también

presenta sus debilidades; el costo y tiempo de producción son mayores al de una producción

8 | P á g i n a

masiva por lo que las ganancias dependen de una cantidad menor de ventas a un precio más

elevado.

Servicio nuevo: Uruguay es un país tradicional que le cuesta adaptarse a nuevos mecanismos

de consumo.

Amenazas

Costos más bajos en la competencia, tanto en la materia prima como en la mano de obra.

En lo que refiere al mercado uruguayo existe una escasez de consumidores dispuestosa

pagar por el diseño de autor en el mercado. Esto constituye una de las principales barreras

para su desarrollo.

El lograr acceder al mercado extranjero representa una dificultad importante.

Posible copia de modelo de negocio: al tratarse de un modelo totalmente nuevo para el

Uruguay, existe la posibilidad de que se copie.

Gestión de Clientes

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El público objetivo es de mujeres entre 20 y 40 años, de clase media-alta, profesionales con

alto poder adquisitivo.

Son mujeres emprendedoras, activas e inteligentes, para ellas su trabajo ocupa un lugar muy

importante en su vida. Disfrutan verse bien, sentirse a gusto consigo mismas, se alimentan

sanamente y hacen ejercicio.

Tienen conciencia tanto social como ambiental, y es por eso que prefieren comprarse

prendas de materiales naturales, como es el caso de la lana. Les interesan aquellas prendas que

tienen un diseño, una historia, que son originales, de calidad y que, al utilizarlas, logran diferenciarse

del resto. Están dispuestas a pagar por una prenda que cumpla con estas características.

Innovación y Desarrollo de Producto

Al tratarse de un público objetivo en particular, notamos ciertos requerimientos que los

clientes exigen. Existen dos ejes importantes de Prosapia que la definen y diferencian de sus

competidores, y que a su vez son razones por la cual nuestro público objetivo querría comprar

nuestro producto.

En lo que refiere al producto en sí, como veníamos hablando anteriormente se trata de un

producto artesanal, que reflota antiguas tradiciones que suelen estar arraigadas a la conciencia

colectiva pero que están en desuso con el tiempo, como lo es por ejemplo, el tejido a mano o el

tejido en telar.

Los clientes al comprar una prenda en Prosapia, compran una prenda única, distinta, natural

y que las diferencia.

Por otro lado, en lo que se refiere al mecanismo de compra. Nos encontramos con que hoy

en día Internet está totalmente instalado en nuestra rutina diaria. A su vez, cada vez las agendas

están más cargadas y muchas veces el tiempo que antes se destinaba para ir de compras, se prefiere

invertir en otra cosa. Además muchas veces lo que encontramos en las tiendas es una moda masiva

que no representa ni identifica nuestras ideas o deseos.

Es por esto que Prosapia ofrece un mecanismo de compra por internet, sencillo y eficiente,

se puede comprar desde el lugar que uno elija, brinda comodidades y se adapta fácilmente a las

diversas rutinas que las personas pueden tener.Permite a nuestro cliente encontrar lo que desea de

manera funcional y atractiva

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Estrategia Competitiva: Producto en el Sector

Con el fin de generar una estrategia competitiva que nos ayude a ubicar nuestro producto en

el mercado, debemos analizar primero los principales competidores.

Al analizar el mercado se pueden reconocer como competidores a 3 empresas 100%

uruguayas:Manos del Uruguay, Ana Livni, Texturable.

Manos del Uruguay, es una organización social sin fines de lucro creada

en 1968 que tiene una estrategia clara: productos artesanales con una

fuerte carga social de apoyo al trabajo uruguayo, específicamente a

mujeres rurales que son las encargadas de tejer. Cuenta con cuatro

locales en Montevideo (uno en cada shopping, Punta Carretas,

Montevideo y Portones, y un outlet en el centro). Además presenta

locales en el interior del país, uno en Colonia y uno en Punta del Este.

Posee actualmente venta online, pero no de todos sus productos.

Página web: http://www.manos.com.uy

Es una empresa que tiene como diseñadores a Ana Livni y Fernando

Escuder. Tienen un local en la Ciudad Vieja, además muchas de sus

prendas están a consumición en varias tiendas nacionales, como lo es

Magma o la Pasionaria, y también venden al exterior del país. Su principal

materia prima es la lana. Ellos mismos se definen como: “Somos una

empresa de investigación creativa de vestimenta. Integramos el movimiento de ‘slow fashon’,

caminando lento pero seguros, fomentamos el desarrollo del trabajo regional, fusionando arte e

industria”

Página web: http://www.analivni.com/

Se trata de una marca de prendas y accesorios, elaborados a partir de

lana y fieltro que se comercializan a través de las ventas online, tanto

de manera nacional como internacional. Son prendas sustentables, ya

que todo el proceso de creación de las mismas es ecológico.

Página web: http://blog.texturable.com/

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Detalles a tener en cuenta sobre nuestros competidores:

Manos del Uruguay, sin duda es la que tiene más antigüedad en el mercado, por tanto la

más conocida. Este último tiempo está teniendo un equipo de diseño que está más abocado en la

creación de prendas más creativas, que siguen una tendencia y que se destacar por sus

características. Sin embargo, Manos del Uruguay suele asociarse a una marca clásica y tradicional

que ayuda y trabaja con mujeres del medio rural.

Ana Livni, es una marca que está hace 11 años en el mercado. Es conocida, pero no con la

fuerza y la intensidad que lo es Manos. Como característica principal, que la define y diferencia, son

sus diseños innovadores y originales, distintos a los que estamos acostumbrados a ver. Sin duda, su

público objetivo es más reducido que el de Manos.

De nuestra competencia, dos de ellas, Texturable y Ana Livni, venden a consignación. Es

importante destacar que este no sería el principal método de venta de Prosapia, por el contrario

sería las ventas online. Las ventas a consignación serían simplemente un apoyo extra y una forma de

llegar a aquellas personas que mediante la web no acceden a nuestra marca.

La única que presenta una página web que demuestra diseño, creatividad es la de Ana

Livni. La de Manos del Uruguay tiene mucha información pero no es llamativa ni original; en el caso

de Texturable, ni siquiera existe una página propia, solamente un blog, que no está actualizado

constantemente.

Creemos que ese es un punto importante, y es una oportunidad para nosotros, no vamos a

contar con un local, pero vamos apostar a una página original, creativa, que de gusto estar en ella y

recorrerla. Además estamos convencidos que es necesario la actualización constante, ya que es una

manera de estar continuamente en contacto con nuestros clientes.}

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Análisis de Competencia

Considerando nuestra propuesta de negocios y lo que proponen los competidores, creemos

que los principales atributos a examinar son, por un lado: el diseño de producto en relación con el

precio, y por el otro lado, la calidad en relación con el precio.

Es importante aclarar que cuando hablamos de diseño nos referimos a la innovación que

poseen las prendas y lo que las diferencia del resto. Mientras que, cuando hablamos de calidad nos

referimos tanto a la calidad de materiales como a la mano de obra.

En ambos ejes, el número 4 representaría el máximo nivel de originalidad, calidad o precio,

mientras que el -4 simboliza el mínimo.

Manos del Uruguay

Texturable Ana Livni

Puntos de venta

Montevideo (shoppings y

centro)

Consignación: Freu y La

Pasionaria

Montevideo (Ciudad Vieja)

Colonia Online Consignación:

Magma

Punta del Este

Exterior: Brasil, Argentina, EEUU

Online

Precios

Son precios variados pero

rondan entre los $700 y $5000

Entre $600 (accesorios) y

$10.000

Entre los $1000 y $10.000

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De las familias de estrategias competitivas se optará por una estrategia de intimidad con el

cliente ya que es un servicio personal hecho a medida para obtener resultados para el cliente y

construir relaciones de larga duración generando una marca de confianza.

Es necesario fomentar los vínculos con los clientes, ya que resulta esencial conocer cuáles

son sus necesidades y deseos para poder proporcionarles el producto ideal. Se intenta fomentar una

relación estrecha con el consumidor, para así anticipar sus necesidades y poder brindarle soluciones

adecuadas.

Plan de Marketing PRODUCTO

Aspiramos a que Prosapiase posicione en el imaginario colectivo de los consumidores como

una marca que presenta prendas de calidad, y más que nada, prendas con historia, que traen

consigo tradiciones que hoy en día se empiezan a perder.

La empresa presenta una colección basada en algunos de los principios del diseño ético y

sustentable. Existe una preocupación por el medio ambiente, lo que hace que muchas de nuestras

acciones lo respeten. Por esta razón, es que decidimos trabajar con materiales naturales, que no

sólo generan productos de mayor durabilidad sino que también tienen un menor impacto ambiental

que aquellos sintéticos.

PRECIO

14 | P á g i n a

Para definir los precios de nuestros productos no sólo nos basamos en sus costos, sino

también en los precios de la competencia, los cuales se mostraron previamente en el cuadro.

Nuestras prendas oscilan entre los $2000 y $5000 variando entre los distintos modelos.

A medida que Prosapia adquiera reconocimiento y trayectoria, los precios podrán variar.

DISTRIBUCIÓN

Al ser una empresa que no dispone de una tienda física, el canal de venta principal será

mediante su página web. Aunque algunas prendas también serán vendidas a consignación para

poder satisfacer a todos nuestros clientes.

Si nos referimos a las ventas online. Debido al modelo de empresa, la distribución de los

productos hacia los clientes es uno de los elementos primordiales de la cadena de valor, ya que uno

de nuestros principales objetivos es la entrega en tiempo y forma.

Prosapia contará con una oficina pequeña, donde almacenar las prendas a medida que se

van confeccionando y los materiales y avíos.

Por otro lado, los envíos tanto nacionales como internacionales se harán mediante el Correo

Uruguayo. Es por eso que se conocerán los tiempos de entrega utilizados por ellos, para adaptarnos

de manera tal que el cliente salga beneficiado.

PROMOCIÓN

Este punto es muy importante, ya que al no tener una tienda abierta al público, es necesario

que nuestra comunicación con nuestro público objetivo sea eficaz, para poder generar un vínculo

estrecho con los mismos.

El principal medio de comunicación a utilizar serán las redes sociales, ya que se trata de un

recurso en exponencial crecimiento en el mundo de hoy. Prosapia creará un perfil en cada una de las

redes sociales más importantes e influyentes hasta el momento: Facebook, Twitter, Instagram y

Pinterest.

Es importante tener en cuenta que existirá una base de datos con nuestros clientes a

quienes se les enviará mailings con las últimas promociones y actualizaciones que surjan en

Prosapia. De esta manera podremos estar en contacto continuamente con nuestro público.

A su vez, consideramos que nuestro público objetivo consume revistas nacionales como Bla,

Galería y Paula, en las que se promueve el diseño de autor y las marcas nacionales. Es por esto que

se pautará una vez por mes en alguna de las revistas mencionadas, de manera rotativa.

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C O M P O N E N T E T E C N I C A

Componentes de la cadena de valor

Activos tangibles e intangibles

Prosapia es una empresa que como anteriormente planteábamos que va a dedicarse

exclusivamente a la venta online, es por eso que no va a necesitar de un local físico, siendo este

generalmente generador de activos, por tanto Prosapia tendrá una baja cantidad de activos

tangibles e intangibles lo cual es algo bueno en el mundo moderno.

Activos tangibles

Se consideran activos tangibles todos los bienes de naturaleza material susceptibles de ser

percibidos por los sentidos.

Oficina/Estudio de Diseño un apartamento que tiene 50m2nno es necesario que sea muy

amplio, ya que no son muchas las personas que van a trabajar allí.Cuenta con dos dormitorios lo cual

es muy útil ya que uno de ellos será destinado a ser un depósito donde puedan guardarse tanto

materiales como mercadería.

Otro detalle importante a remarcar es el porqué de la ubicación del departamento que se

encuentra a una cuadra del Hospital de Clínicas, este es un dato significativo, ya que en una

investigación que realizamos (Anexo 1), determinamos que el local de correo que allí se encuentra se

encarga de la distribución y admisión de paquetes y a su vez cuanta con el servicio express

internacional.

A su vez es necesario que esta oficina esté equipada con 3 escritorios, 3 sillas

respectivamente y 3 computadoras: esto será utilizado por lajefe de diseño, la asistente de diseño ya

el administrativo contable.

Además será necesario tener una impresora para poder imprimir las facturas y los recibos.

Herramientas de trabajo, será necesario tener un telar y una máquina de coser disponible

en la oficina, para poder realizar muestras y terminaciones necesarias. Estarían principalmente como

back up.

Materiales, el hilado, los avíos, las anilinas y un stock de etiquetas y del packaging.

El software para poder realizar las compras online.

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La página web. Para Prosapia, esta será muy importante, ya que será el principal medio

de contacto con sus clientes. Es por eso que es necesario invertir para que sea lo suficientemente

atractiva y eficaz, de manera tal de que no dificulte la relación con el cliente.

Crédito en ventas y cartera de clientes, se generarán promociones con tarjetas de crédito,

de esta manera las tarjetas nos brindarán una lista de personas que puedan estar interesadas en

nuestros productos.

Activos Intangibles:

Se consideran activos intangibles aquellos bienes de naturaleza inmaterial.

La Marca, será necesario registrarla tanto a nivel nacional como internacional ya que la

idea central es la venta online a todas partes del mundo.

Diseño, Se buscará una excelente capacidad de diseño y una sólida formación de

compromiso. Donde la innovación y originalidad estén siempre presentes.

Relación con los trabajadores, es necesario que esta sea una relación estable, basada en

confianza y respeto. Tanto en los plazos de entrega por parte de las tejedoras y las modistas, como

por parte de la empresa a la hora de pagar los sueldos.

Las personas

Modistas, una está fija, mientras que el resto se contratará a medida de que surjan los

pedidos y se les pagará por trabajo realizado.

Tejedora, una está fija, mientras que el resto se contratará a medida de que surjan los

pedidos y se les pagará por trabajo realizado

Taller de Teñido, prestaran servicios por hora de uso. De esta manera se podrán hacer las

pruebas de teñido y los teñidos definitivos para cada prenda.

Un estudiante avanzado de administración que se encargará del registro contable.

Trabajará 4 horas, 3 días a la semana.

Una diseñadora

Una estudiante de diseño, la empresa considera que es importante apostar a estudiantes,

ya que muchas veces estos tienen ideas innovadoras y están motivados por trabajar, aprender y

crear.

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Un programador que se encargue de manejar la web y de su mantenimiento, calculando

unas 8 horas por mes.

Los involucrados

Son muchas las empresas con las que no abasteceremos: Central lanera, Registro de Telas,

Balian, Crapuchetti, Colibrí,Medea y Vimax S.A

El correo, ya que mediante este se enviarán todos los pedidos, tanto los nacionales como

los internacionales.

Empresa de limpieza que se encargará de limpiar la oficina una vez por semana, durante 4

horas.

Un estudio contable al cual se lo consultará una vez al mes.

Las tarjetas de crédito y Abitab.

Procesos y Tecnología

Cadena de abastecimiento, tecnología

La siguiente tabla detalla cuáles son los lugares y cuál es su número de contacto, de los sitios

donde nos abasteceremos de los materiales y materia prima para la producción de las prendas.

Materiales e Insumos

Hilados de Lana Central Lanera (+598) 2 9066888

Paño de Lana Registro de Telas (+598)2 9022605

Forro Balian (+598) 2 9010642

Entretela

Avíos Crapuchetti (+598) 2 5087574

Anilinas Colibrí -

Etiquetas colgantes y etiquetas de prenda

Medea (+598) 2 2001427

Bolsas (packaging) Vimax S.A. (+598) 2 9085758

Facturas En la oficina -

18 | P á g i n a

Luego de que el equipo de diseño, diseñe la colección y realice los teñidos de los hilados de

forma artesanal. Se efectuarán las fichas técnicas correspondientes a cada una de las prendas, para

luego entregárselas a las tejedoras y a las modistas, para que comiencen con la producción.

Una vez terminada la prenda, ésta es entregada al estudio de diseño, para que se realice el

control de calidad y el etiquetado correspondiente. Lista la prenda se empaca y se guarda de tal

manera de que quede en perfectas condiciones para su futura entrega.

Es importante tener en cuenta que en un principio se realizarán pocas prendas de cada uno

de los diseños, ya que se trata de procesos de producción artesanales que generan un valor

agregado a cada prenda. Además que uno de los conceptos en los que rechazamos es la producción

en masa. En caso de necesitar más, a demanda se realizarán a partir de los pedidos que puedan

llegar.

Operaciones de producción

Existe cierto procedimiento dentro de la empresa a la hora de producir nuestros productos que es

importante seguirlo y mantenerlo para llegar al resultado esperado:

Diseño de la colección.

Compra de la materia prima (la lana, los avíos y las anilinas necesarias para teñir).

Se realizan las pruebas de teñido y de textura.

Se definen a partir de las muestras los diseños definitivos.

Se realizan las fichas técnicas tanto de las tejedoras como de las modistas y se manda a

realizar un prototipo.

Se evalúa el prototipo, se hacen los ajustes necesarios, se escala en talles y se manda a

realizar la mini producción.

Retiro de la prenda terminada y recepción en la oficina.

Se realiza por parte de las diseñadoras un profundo control de calidad, ya que una de las

características más importantes de Prosapia es la calidad de sus productos. En caso de tener

errores, la prenda se devolverá a la persona que la confeccionó para que arreglé todas las

faltas encontradas.

Colocación de etiquetas y etiquetas colgantes. De este procedimiento están encargadas las

diseñadoras.

Se almacenan algunos de los productos y los otros se entregan a las tiendas donde

venderemos a consignación.

19 | P á g i n a

Es importante tener en cuenta que en el momento que se realiza un pedido entra en juego un

proceso administrativo también.

Se recibe el pedido, y en caso de no haber mercadería en stock se traslada la demanda a

diseño

Se emite la factura

Cuando la prenda está pronta para su entrega. Se tramitan los envíos con el Correo

Uruguayo.

20 | P á g i n a

C O M P O N E N T E F I N A N C I E R A

Proyección comercial

Estimación de ventas

Considerando nuestros competidores, tomamos la marca Texturable como nuestro principal

competidor. Tienen un promedio de ventas de 50 prendas por mes, considerando que nosotros

apostaremos mucho a la venta en el exterior y que tendremos fuerte campañas de promoción,

apuntando a la compra nacional, estimamos la venta de 40 prenda por mes.

Es importante destacar que Texturable no se caracteriza por ser una marca reconocida en el

Uruguay, y que no invierte en publicidad. Este es un punto débil que consideramos que puede

utilizarse como una oportunidad para Prosapia.

Si hablamos en porcentaje, se estima que la empresa venda un 80% con respecto a la venta

de nuestro competidor. Estimamos además que ese promedio aumentará un 25% en los dos

primeros años, y que luego se mantendrá estable.

Información disponible en la Planilla: Ventas_Producción

Inversiones proyectadas

Cuando hablamos de una inversión, hacemos referencia al acto el cual se invierten ciertos

bienes con el fin de obtener beneficios en el futuro, teniendo como objetivo el incremento de la

inversión inicial.

Inversiones fijas Prosapia necesita de una inversión inicial de 3397usd. Este número no es muy alto, porque

una de las características que presenta la marca es la ausencia de locales físicos, siendo estos

muchas veces los que encarecen los gastos de la empresa.

Se financiará de tres maneras distintas. Por un lado con recursos propios, 2000usd, con

aportes de socios, 397usd y se pedirá un crédito de 1000usd con plazo de 3 años y un interés del

10%

Información disponible en la Planilla: Inversiones y Detalles_Inversiones

Cuantificación de los costos de los tres productos principales

21 | P á g i n a

Para tomar como referencia los tres productos principales. Buscamos aquellos que son los

más distintos entre sí, ya que sea por la técnica utilizada, por el proceso de elaboración, entre otras

cosas. Es por eso que decidimos trabajar con: un vestido tejido de punto, una chaqueta realizada con

tejido de telar, y un tapado de paño de lana con detalles en telar.

A partir de la tabla donde aparecen desglosados todos los gastos generados por cada una de

las prendas realizamos un promedio del costo unitario.

Prenda Costo USD Costos $

Vestido Tejido 23,94 500,4

Chaqueta Telar 47,54 993,5

Tapado Paño de Lana 84,40 1764,05

Promedio Costos Unitario 51,96 1085,98

A partir de estos datos, y de los precios que manejan nuestros competidores, es que

decidimos establecer un precio de venta con un margen de 180% sobre los costos directos. Esto es

posible ya que el valor principal que se le está entregando al consumidor, es que las prendas de

Prosapia tienen un proceso de elaboración totalmente artesanal, y que eso trae como resultado una

prenda única, con una producción totalmente nacional.

Prenda Margen de

Ganancia 180% Costo $

Vestido Tejido 67,04 1401,12

Chaqueta Telar 133,10 2781,8

Tapado Paño de Lana 236,33 4939,34

El resultado de estas decisiones, determina precios que son acordes al mercado y a nuestros

competidores.

Información disponible en la Planilla: Costo unitario

Flujo financiero del proyecto

A partir de la planilla generada, se pudo constatar que la empresa Prosapia a partir del

segundo año ya comienza a tener ganancias, en principio no muy elevadas, pero a partir del tercer

año ya son más notorias.

Información disponible en la Planilla: Resumen Financiero

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C O M P O N E N T E S O C I A L

Liderazgo y Desempeño

Liderazgo en la era del conocimiento

Hoy en día cada vez son más las empresas que se dan cuenta que para poder aumentar sus

resultados, necesitan desarrollar su personal. Para eso es que los capacitan, los motivan y les

proporcionan un ambiente favorable, donde ellos se den cuenta del valor que tiene para la empresa

y la confianza y respeto que le tiene ésta a ellos. El trabajo de los empleados tiene un impacto

directo en el crecimiento y el éxito que tenga el negocio.

Es por eso que en Prosapia se decidió que la relación que tendrá con las modistas y las

tejedoras será Liderazgo Democrático. Este tipo de liderazgo suele adoptarse cuando es esencial el

trabajo en equipo y cuando la calidad es más importante que la velocidad o la productividad.

Los trabajadores, podrán participar y opinar sobre cómo pueden mejorar las cosas, o

proponer nuevas ideas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que sus opiniones siempre

pasarán por la revisión de la oficina.

Esto es significativo este tipo de relacionamiento con los empleados por varias cosas, por un

lado porque permite aumentar la satisfacción por el trabajo, ya que se sienten parte de las

decisiones que toma la empresa, están motivados y comprometidos.

Por otro lado, porque consideramos que tanto las tejedoras como las modistas, pueden

brindarnos aportes fundamentales para mejorar la empresa, ya que ellas son una parte fundamental

en el proceso de producción. Sin ellas la empresa no podría desempeñarse.

Capital humano y competitividad

En lo que se refiere al capital humano. Prosapia es conciente de la importancia que tienen

las tejedoras y las modistas para su empresa. Son indispensables para lograr los objetivos

planteados.

Es por eso que consideramos fundamental respetar todo las leyes sociales, además de

apoyarlas y brindarles una mejor calidad de vida. Estamos convencidos que cuando un empleado

está contento y satisfecho con la empresa para la que trabaja, sus resultados laborales son siempre

mejores. Porque las ganas y la intensidad con la que trabaja es mejor.

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Creemos que para mejorar la competitividad es necesario perfeccionar la productividad y la

calidad. Apostamos a una buena productividad de las tejedoras y una excelente calidad del producto

terminado,que anteriormente hablábamos de que habrá un control de calidad intenso. Somos

consiente que los controles de calidad negativos, retrasan y encarecen las operaciones de

producción. Les haremos saber esto a las tejedoras y a las modistas para que entiendan el valor que

tiene su trabajo y la importancia de que esté además de ser perfecto sea entregado en tiempo y

forma.

Gestión de talento

Para lograr este objetivo, es que motivaremos a nuestros empleados con diferentes tipos de

mecanismos. Por un lado desde el punto de vista económico, ya que sabemos que esté

generalmente es el más valorado. Premiaremos a la empleada que entregue más cantidad de

prendas en tiempo y forma.

También participarán de encuentros donde propongan ideas y mecanismo de confección

que brinden diseños más originales e innovadores. Las mejores ideas también serán premiadas.

De esta manera intentaremos darles un espacio donde puedan opinar y donde sean

escuchadas. Se las hará sentir parte de la empresa en todo sentido.

Responsabilidad social

Respecto al impacto en el ambiente

Prosapia es una empresa que trabaja en su mayoría 100% con lana. Este es un material

totalmente natural y noble. Anteriormente planteábamos la importancia que está tomando

actualmente el “Eco-diseño”. Las personas cada vez son más conscientes del impacto que tiene la

producción masiva de prendas y por eso apuestan a nuevas formas de compra.

Prosapia ayuda y apoya esta tendencia, intentando ocasionar el menor impacto posible para

el medio ambiente.

Consideramos que es importante que la empresa tenga una imagen global respecto al

respeto que ésta la tiene al medio ambiente, es por eso que creemossignificativo que tanto las

etiquetas colgantes como el packaging debe ser en papel reciclado. De esta manera acompañaremos

la idea central y reforzaremos la importancia de utilizar materiales biodegradables.

Respecto a la comunidad y a la sociedad

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Primero que nada es importante tener en cuenta que anteriormente planteábamos que la

empresa se guiará por los preceptos del a WFTO(WorldFairTradeOrganization), por lo tanto será un

emprendimiento que promueve el trabajo digno, respetando a sus trabajadores mediante un trato

justo y un salario decente.

La obra social tendrá un peso importante para la empresa y se utilizara tanto la página web

como las redes sociales para fomentarla. Prosapia apuesta y se nutre del trabajo colectivo desde el

aporte de todas sus partes generando una red social para un mismo fin.

Principalmente lo que se intentará generar un retorno al recuerdo del tejido de punto y de

telar. De esta manera es que crearemos talleres en donde se podrá participar sin límite de edad, y

serán las tejedoras las protagonistas, encargadas de la enseñanza. De esta manera nuevamente les

haremos sentir la importancia que tiene su trabajo para nosotros.

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C O N C L U S I O N E S

El objetivo principal de la empresa es que las personas se acerquen nuevamente a los

productos naturales, que revivan las tradiciones, y que generen una relación con la prenda, ya que

saber que fue realizada de manera artesanal logra generar un vínculo mucho más fuerte.

Este objetivo se puede ser cumplido ya que se trabajará en función de este, la empresa

actuará buscando diferenciarse del resto por la utilización de un material noble como lo es la lana,

por fomentar el uso de técnicas artesanales, para que estas sean reconocidas y valoradas.

Si lo miramos desde el punto de vista financiero. Todos los supuestos fueron generados de

manera realista, para así poder obtener datos certeros sobre la viabilidad del proyecto.

Lo más importante para destacar es que a partir del segundo año ya comienza a generar

ganancias, en principio no muy elevadas, pero a partir del tercer año ya son más notorias, generando

una utilidad significativa.

Un dato fundamental es es que la Tasa Interna de Retorno (TIR) del proyecto es mayor al

50%, esto nos permite analizar y comprobar que el proyecto es redituable y viable.

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A N E X O S

Anexo 1

Anexo 2

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Anexo 3

Anexo 4

28 | P á g i n a

Anexo 5

Anexo 6

29 | P á g i n a

Anexo 7

Anexo 8

30 | P á g i n a

Anexo 9

Anexo 10

31 | P á g i n a

Anexo 11

Anexo 12

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Anexo 13