Propuesta de Formato para la Presentación de Trabajos

Académicos de la FATUNASAM V.1

Juan Pérez Luna

María Rodríguez Pérez

Trabajo para el Curso de Métodos de Estudio

Huaraz, 2014

Resumen

Síntesis del trabajo, no mayor a una página (250 a 500 palabras)

Al revisarlo, el lector debe obtener una idea rápida acerca del problema investigado y

decidir si el texto es de su interés.

Aquí hay que escribir brevemente

Enfoques teóricos

Métodos y procedimientos usados

Principales conclusiones

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Índice

Resumen..............................................................................................................................2

Introducción........................................................................................................................5

I. Compromiso Organizacional..........................................................................................6

1.1. Concepto.................................................................................................................6

2. Bases Teóricas................................................................................................................7

2.1. Antecedentes de la Investigación...........................................................................7

B.3. La orientación del servicio a la satisfacción...........................................................8

7. Conclusiones.................................................................................................................10

8. Recomendaciones........................................................................................................11

9. Referencias Bibliográficas...........................................................................................12

10. Anexos.........................................................................................................................13

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Índice de Tablas y Figuras

Tabla 1: Dimensiones del Compromiso Organizacional.......................................................7

Tabla 2: Componentes del CO..............................................................................................9

Figura 1: El círculo de la medición de la satisfacción del cliente..........................................8

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Introducción

Da una idea ordenada y exacta de las partes del trabajo, evidenciando el tema de

investigación y justificando su importancia.

Debes responder a las siguientes preguntas:

¿Cuál es el tema del trabajo?

¿Por qué se hace?

¿Cómo está pensado?

¿Cuál es el método empleado?

¿Cuáles son sus limitaciones?

No olvides que el resumen es la descripción puntual del trabajo que incluye los resultados

y conclusiones de manera concisa.

La introducción, en cambio, presenta y justifica el trabajo, sin adelantar sus resultados y

conclusiones.

I. Compromiso Organizacional

1.1. Concepto

Te sugerimos trabajar con el formato APA (American Pshycohological Association). Para

eso tienes que ingresar la información del libro en Referencias, Administrar Fuentes

(Dentro de MSWord). Preferible utilizar la versión 2013 de esa aplicación.

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Una vez que has registrado cada libro o revista u otra fuente, debes situarte, por ejemplo,

al final del párrafo que vas a citar para hacer clic en Insertar Cita.

Los autores Slocum y Hellriegel define el compromiso organizacional “fortaleza de la

participación de un empleado en la organización y la forma en que se identifica con ella”.

Los empleados que permanecen con la organización durante un largo periodo tienden a

estar mucho más comprometidos con la organización que aquellos que trabajaron por

periodos más cortos. Para los empleados a largo plazo, solo pensar en empacar y

cambiarse, es demasiado. Al igual que la satisfacción laboral, el compromiso

organizacional influye en si una persona permanece en el puesto. (Slocum & Hellriegel,

2009)

Muchos definen en este punto aspectos como 1:

1. Un fuerte deseo de seguir siendo miembro de una organización en particular.

2. Una disposición a realizar un gran esfuerzo en beneficio de la organización y

3. Una creencia firme en los valores y las metas de la organización, así como la

aceptación de estos.

En otras palabras, esta es una actitud que refleja la lealtad de los empleados a su

organización y es un proceso continuo a través de los participantes organizacionales

expresan su preocupación por la organización, el éxito y bienestar continuos de ésta.

El compromiso organizacional es un constructo más global, que refleja una respuesta

afectiva general hacia la organización. Por su parte, la satisfacción laboral refleja una

respuesta hacia el trabajo o hacia aspectos particulares del mismo

Además, en el compromiso existe una "conexión" hacia la organización, incluyendo sus

metas y valores; mientras que en la satisfacción hay un 'enganche" hacia áreas

específicas del medio donde el empleado lleva a cabo sus tareas (Bradberry & Greaves,

2009).

1 Las notas o pie de página son notas aclaratorias o informativas sobre algún asunto referido al texto. No señalan las citas y referencias. No confundir.

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Fíjate que la traba tiene solo 3 líneas. Dos para la parte del título y una al final. Ese no es

un capricho. Es lo que orienta la norma APA.

Tabla 1: Dimensiones del Compromiso Organizacional

Variable Descripción Dimensiones

Compromiso Organizacional

Actividad o conjunto de actividades de naturaleza casi siempre intangible que refleja el nivel de involucramiento con la organización.

Afectivo

De Continuidad

Normativo

Fuente: (Bernal, 2010, pág. 77)

2. Bases Teóricas

2.1. Antecedentes de la Investigación

Sugerimos que la estructura lo hagas de manera manual. Es mejor. Por ejemplo, el título

X. Tiene un tamaño de letra 12. Puedes copiar el título para crear el título 3. Haz también

lo propio con el subcapítulo X.X.

Si deseas Los empleados que se sienten muy comprometidos quizá se consideran

miembros dedicados de la organización, hablaran de ella en términos personales, como

“nosotros fabricamos productos de alta calidad”. No se fijaran en fuentes menores de

insatisfacción laboral y tendrán mucho tiempo de antigüedad en ella. En contraste, una

persona menos comprometida vera su relación con la empresa en términos menos

personales (“Ellos no ofrecen un servicio de calidad”), expresara su insatisfacción con las

cosas de forma más abierta y no durará mucho tiempo en la organización. (Chiavenato,

Administración de los recursos humanos, 2010)

Para cumplir con los objetivos que se pueden cumplir con un adecuado proceso de

medición de la satisfacción del cliente.

Fíjense que el título de la Figura se encuentra en la parte inferior.

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Figura 1: El círculo de la medición de la satisfacción del cliente

Fuente: (Douglas & Bateson, 2008)

B.3. La orientación del servicio a la satisfacción

La sociedad actual está orientada a los servicios, ya se

El compromiso con la organización va más allá de la lealtad e incluye una contribución

activa para alcanzar las metas de la organización. El compromiso con la organización

representa una actitud ante el trabajo más amplia que la satisfacción laboral, porque se

aplica a toda la organización y no solo al empleo.

Es más, el compromiso por lo general es más estable que la satisfacción porque es

menos probable que los acontecimientos diarios lo modifiquen.

Tabla 2: Componentes del CO

Compromiso Afectivo. Compromiso Consecutivo Compromiso Normativo.

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Carga emocional hacia la organización y la creencia de sus valores.

Por ejemplo, un empleado de una veterinaria tal vez tenga un compromiso afectivo con la empresa debido a su involucramiento con los animales.

Valor económico que se percibe por permanecer en una organización comparado con el de dejarla.

Una trabajadora quizá se comprometa con su empleador porque éste le paga bien y ella siente que su familia se vería perjudicada si renunciara.

Obligación de permanecer con la organización por razones morales o éticas.

Por ejemplo, un empleado que encabeza con fervor una iniciativa nueva tal vez permanezca en la empresa porque sienta que “la dejaría mal parada” si se fuera.

Fuente: (Slocum & Hellriegel, 2009)

Continuación, como solo es una plantilla omitimos los capítulos 3, 4, 6 (es solo un ejemplo

pues pueden ser más o pueden ser menos para proseguir).

Cualquier consulta técnica favor de remitir sus apreciaciones a

antonioliriolirio@fatunasam.com

Aunque no es una guía oficial, por lo menos a través de este aporte se desea absolver

algunas dudas de alumnos que desean tener mayores conceptos de la manera de

presentación de trabajos con un aspecto más académico.

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7. Conclusiones

1. El compromiso organizacional influye desfavorablemente en el desempeño laboral de los

trabajadores de la institución analizada en el año 2014. Se observa que la relación entre

ambas variables a través del Rho de Spearman es mayor a cero. Existe, por ello una

relación entre el compromiso organizacional y el nivel de desempeño laboral explicado en

ese porcentaje

2. El nivel de compromiso organizacional es bajo en la institución analizada.. Como se

aprecia en los resultados, casi en tres cuartos de los trabajadores el nivel de compromiso

organizacional es, efectivamente, bajo.

3. El desempeño laboral que presentan los trabajadores es medio. Aquellas acciones o

comportamientos observados en los empleados que son relevantes para los objetivos de

la organización representa en un 82% concentrado en el nivel mencionado.

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8. Recomendaciones

1. Elaborar un plan de mejora de lo que compromiso organizacional concierne. Esta tarea se

debe realizar empezando por la dimensión afectiva. La elaboración se debe efectuar a

través de estrategias que promuevan la participación del trabajador en actividades y

decisiones en cuanto a la institución concierne. Esto incrementará el sentimiento de

pertenencia de los trabajadores hacia la institución.

2. Adoptar una gestión de recursos humanos en la que se promueva los beneficios que

brinda la institución a los trabajadores con la intención de que el trabajador sienta y

comprenda que existen pocas alternativas que puedan ofrecer lo mismo, también generar

políticas de recompensa con el fin de generar un mayor esfuerzo, dedicación e inversión

del trabajador para con su institución; todo esto en pro de la mejora de la dimensión

continua del compromiso organizacional.

3. Para el desempeño laboral de los trabajadores se debe de seguir motivando para que

ellos sigan desarrollando profesionalmente con calidad su labor, se debe concientizar

sobre la laborar tan importante que cumplen y de la manera en la que lo realizan para que

puedan seguir mejorando. Su desempeño debe de ser tratado en conjunto como en un

focus group para que puedan ver que les falta para que puedan seguir mejorando y dando

lo mejor de sí para el desarrollo de la institución.

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9. Referencias Bibliográficas

Alles, M. A. (2006). Desempeño por comtencia: Evaluacion de 360°. Buenos Aires: Granica.

Bernal, C. (2010). Metodología de la investigación (Tercera ed.). Bogotá: Pearson.

Bradberry, T., & Greaves, J. (2009). Administración de Recursos Humanos. Barcelona:

TalentSmart.

Chiavenato, I. (2010). Administración de los recursos humanos. Bogotá: Norma.

Slocum, J., & Hellriegel, D. (2009). Comportamiento Organizacional (Doceava ed.). México:

Cengage learning.

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10. Anexos

Colocar aquí cualquier anexo que se crea conveniente

Tips para usar esta plantilla:

a) Copiar y Pegar los títulos tipo X y X.X.

b) Si deseas pegar de otro lado (de una fuente de internet, por ejemplo) copia, PERO

pega sin formato.

c) Si vas a escribir el cuerpo del trabajo haz click en el panel NORMAL del MSWord

d) Si vas a ingresar un libro a este documento como referencia ve a Referencias,

Administrar fuentes y solo sigue los ejemplos de MSWord

e) No olvides apreciar los ejemplos de cómo se insertan los libros, revistas o cualquier

otra fuente

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f) Para actualizar tu índice, solo haz clic en actualizar campos, asi:

g) Las tablas tienen una manera de presentarse (con 3 líneas, según APA). Sus títulos de

ubican en la parte superior.

h) Las figuras tienen títulos en la parte inferior.

i) Para hacer el título de la tabla o figura, ve a Referencias, Insertar Título…

j) Para la presentación de tesis de la Facultad, ingresar a Moodle (Ayuda)

k) Para la presentación de investigaciones a nivel de la universidad, favor de visitar

unasaminvestiga.edu.pe (Docs)

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