VIDEOGAMERS J.D

Presentado por:

DORIAN AGUILERA

JAIR RAMIREZ

Director:LORENA NOGUERA

TRABAJO QUE EXPONE EL FORMATO APA

INSTITUCION EDUCATIVA JUAN XXIIIESPECIALIDADPROYECTO COLOMBIA2014

TABLA DE ILUSTRACIONES

Figura 1. Logo APA (VIDEOGAMERS J.D).5

OBJETIVOS DESTACARSE EN EL MERCADO LABORAL COMO UNA EMPRESA DE CALIDAD EN PRODUCTOS INNOVADORES DE COMERCIALIZACION. CAUSAR GRAN IMPACTO EN TODA LA COMUNIDAD INTERESADA EN LOS VIDEOJUEGOS. ESTABLECER LA MEJOR ORGANIZACIN FRENTE A UN PERSONAL CALIFICADO EN EL QUE ESTABLEZCA UNA BUENA RELACION CON EL CLIENTE TANTO INTERNO COMO EXTERNO. MANTENER AL CLIENTE INFORMADO RESPECTO A TODA ACTIVIDAD QUE REALICE LA EMPRESA POR MEDIO DE PAGINAS VIRTUALES, ANUNCIO, VOLANTES Y REVISTAS QUE MANTENGAN SIEMPRE INFORMADOS A NUESTROS CLIENTES Y PERSONAS INTERESADAS. CONTAR CON UN SISTEMA EFICIENTE QUE PERMITA SIEMPRE EL ORDEN DE LA EMPRESA.

OBJETIVO GENERAL NUESTRO OBJETIVO GENERAL ES GENERAR SATISFACION A LOS CLIENTES, CON LOS JUEGOS QUE CREAMOS PARA QUE ASI SIGAN COMPRANDO NUESTROS PRODUCTOS Y ASI GENERAR UNA ESCALA DE PRODUCTOS MAS ALTOS Y DE MAS CALIDAD. AUMENTAR LA PRODUCION DEL PRODUCTO CREANDO MAS VIDEOJUEGOS QUE SATISFAGAN AL CLIENTE.

OBJETIVOS ESPECIFICOS CONOCER EL NIVEL DE SATISFACION DEL CLIENTE, PARA ASI DETERMINAR LAS AREAS DONDE EL CLIENTE CONSIDERA QUE NO CUBRE SUS EXPECTATIVAS DE SERVICIO. AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD EN UN 50% DENTRO DE LA EMPRESA.

JUSTIFICACION NUESTRA EMPRESA SE TRATA DE VENDER JUEGOS DE CALIDAD QUE SATISFAGAN AL CLIENTE.

RAZON SOCIAL LA RAZON POR LA QUE LE COLOCAMOS VIDEOGAMERS J.D ES PORQUE NUESTRA EMPRESA SE ENCARGA DE VENDER VIDEOJUEGOS Y EL J.D POR LAS INICIALES DE NUESTROS NOMBRES.

MISION VISION VALORES Satisfacer las necesidades de las personas interesadas en los videojuegos y artculos de novedad, prestndoles el mejor servicio por parte de todo el personal de la empresa, manteniendo siempre actualizado nuestro catlogo de juegos y artculos para las diferentes plataformas.

Llegar a ms lugares del pas con el mejor servicio a clientes, con los juegos y artculos ms nuevos y actualizados y principalmente con la mejor comodidad y seguridad.

RESPETO: Buscamos constantemente mantener la armona en la relacin con compaeros de trabajo, clientes y proveedores. LEALTAD: Tenemos un fuerte compromiso y mostramos fidelidad. Hacemos con respeto nuestras responsabilidades y manifestamos confidencialidad en los aconteceres de la Organizacin. HONESTIDAD: Siendo ntegros para recibir a cambio la confianza de clientes internos y externos. RESPONSABILIDAD: Cumplimos de manera oportuna y precisa con las actividades propias de cada puesto para escalar y llegar a las metas fijadas. COMPROMISO: Nos dedicamos a llegar al objetivo establecido y cumplimos responsablemente con las actividades propias del puesto. INNOVACION: Promovemos el cambio permanente en nuestros procesos, productos y servicios como el medio ms importante para estar cumpliendo las expectativas de nuestros clientes.

Tablas y figuras

FigurasEn la figura 3 se muestra el logo de APA.

Figura 1. Logo APA (VIDEOGAMERS J.D).