RECURSOS HUMANOS

ADMISION DE PERSONAL

INDICE

1. OBJETIVOS

2. POLITICAS GENERALES

3. RECLUTAMIENTO

BANCO DE DATOS

ANUNCIOS EN PERIODICOS

EMPRESAS DE BUSQUEDA DE PERSONAL

SITIOS DE BUSQUEDA DE PERSONAL

4. SELECCIN

PROCESO DE EVALUACION DE CANDIDATOS

5. CONTRATACION

REQUISITOS DE INGRESO

ACUERDO DE CONTRATACION

ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD

CARTA SOBRE CUENTA CREDISIMAN

UNIFORME

REQUISITOS PARA EL SALVADOR

REQUISITOS PARA GUATEMALA

REQUISITOS PARA NICARAGUA

6. OTROS PROCESOS

RE-INGRESOS

IMPULSADORAS OTRAS CASAS

CAMBIOS DE HORARIO

RENOVACION DE CONTRATO TEMPORAL

TRASLADOS

PROMOCIONES

7. POLITICA DE POLIGRAFO

8. PERIODO DE PRUEBA

9. CONTRATACION DE OPTOMETRISTAS

10.TEMPORADA NAVIDENA/PERSONAL TEMPORAL

POLITICA DE POLIGRAFO

PERIODO DE PRUEBA

CONTRATACION DE OPTOMETRISTAS

10. OTROS PROCESOS

RE-INGRESO

IMPULSADORAS OTRAS CASAS

CAMBIOS DE HORARIO

RENOVACION DE CONTRATO TEMPORAL

TRASLADOS

PROMOCIONES

7. TEMPORADA NAVIDENA / PERSONAL TEMPORAL

1. OBJETIVOS

1.1Sistematizar las actividades de admisin de personal, con el fin de obtener el recurso humano idneo que nos permita obtener excelentes resultados, mejorar constantemente los servicios y mantener la imagen de la Empresa.

1.2Centralizar las funciones de Reclutamiento, Seleccin y Contratacin en Recursos Humanos, con el fin de mantener registros confiables de los movimientos del personal de la Empresa.

1.3Disponer de suficientes candidatos y contar con un proceso de reclutamiento para seleccionar la persona adecuada para el puesto.

1.4Orientar al personal de nuevo ingreso con la finalidad de que se familiarice con la Empresa lo ms pronto posible y llegue a corto plazo a producir resultados para la organizacin.

2. POLITICAS GENERALES

2.1Para cubrir las plazas vacantes se considera, en forma prioritaria, al personal de la Empresa a travs del procedimiento de promociones internas.

2.2Todos los procesos de seleccin, contrataciones e ingresos de personal estan centralizados en el Departamento de Recursos Humanos.

2.3 En el caso de Guatemala y Nicaragua, en lo referente a Puestos de Jefaturas y posiciones gerenciales, el proceso de seleccin y evaluacin de candidatos se realiza siempre en cada uno de los pases, mientras que la contratacin se hace en coordinacin con el Departamento de RRHH local y es supervisada por el Departamento de Recursos Humanos Regional, por lo que toda requisicin de personal para estos puestos debe ser notificada de inmediato.

2.4 Se entregan Solicitudes de Empleo durante todo el ao en la Recepcin de las Oficinas Corporativas.

2.5 En la Temporada Navidea se refuerza la entrega de Solicitudes de Empleo, a partir del mes de Julio de cada ao.

2.6 Para el personal que desee reingresar a la Empresa, se entregan Solicitudes de Reingreso en cualquier poca del ao.

2.7 No se consideran, para trabajar dentro de la Empresa, solicitudes de empleo de familiares de colaboradores.

2.8 Se definen como familiares del personal de Almacenes Simn, S.A. de C.V., padres, hijos, nietos, hermanos, primos, tos, suegros, yernos y cuados de colaboradores.

2.9 Para puestos tanto permanentes como temporales, se contrata nicamente personas mayores de 18 aos. Esto incluye las contrataciones de supernumerarios de Temporada Navidea, tanto en El Salvador como en Guatemala y Nicaragua.

2.10 Es poltica de la Empresa contratar personal discapacitado cuyas limitaciones les permitan desempear a cabalidad funciones y actividades en ciertas reas; asimismo, siempre y cuando las instalaciones fsicas de la Empresa lo permitan, sin detrimento de la seguridad y movilidad de la persona.

2.11 A partir del 1. De Julio de cada ao, todas las plazas permanentes que estn vacantes, son cubiertas por personal temporal, dado que ya ha iniciado la temporada navidea. Al final de la temporada se definen las permanencias dependiendo del desempeo de las personas que han cubierto las vacantes en forma temporal.

3. RECLUTAMIENTO

3.1 BANCO DE DATOS

3.1.1 Toda persona que desee ingresar a formar parte de la gran familia de Almacenes Simn, S.A. de C.V., debe llenar una Solicitud de Empleo.

3.1.2 Se reciben Solicitudes de Empleo durante todo el ao. Para Temporada Navidea se comienzan a entregar solicitudes de nuevo ingreso en el mes de Julio de cada ao. Al personal de reingreso se le entrega en cualquier poca del ao la Solicitud de Reingreso.

3.1.3 En el Departamento de RRHH las solicitudes de empleo se clasifican y se desechan las que no cumplen los requisitos mnimos (por ejemplo: edad estudios, escrituras, presentacin, experiencia, etc.).

3.1.4 Se archivan por especialidad de acuerdo a ubicacin geogrfica de las Sucursales (Santa ana, Sonsonate y San Miguel), profesin u oficio y/o Departamento al que apliquen , de acuerdo con la estructura organizativa de la Empresa.

3.1.5 Las solicitudes de empleo se mantienen activas en los archivos por un perodo mximo de 1 ao, luego se descartan.

3.2 ANUNCIOS EN PERIODICOS3.2.1 Si en un momento dado es necesario publicar plazas vacantes en los peridicos locales, el procedimiento es el siguiente:

3.2.2 Todo anuncio de plazas vacantes que desee publicarse, se debe autorizar en el Departamento Regional de Recursos Humanos.

3.2.3 Se publican los anuncios en uno de los peridicos locales de mayor circulacin. Para puestos corporativos en general, se publican en la Gua de Empleos. Para puestos de ventas y operativos se publican en clasificados.

3.2.4 Los anuncios se publican solamente una vez pero, si se necesita de mayor recoleccin de solicitudes o currculos, y la efectividad del primero no llena las expectativas, se puede proceder a hacer una segunda publicacin.

3.3 EMPRESAS DE BUSQUEDA DE PERSONAL

3.3.1 Para puestos ejecutivos o especializados (Contadores, Auditores, Diseadores, Compradores, etc.) y de ser necesario, se trabaja con compaas externas que ofrecen el servicio de preseleccin de personal.

3.4 SITIOS DE BUSQUEDA DE PERSONAL

3.4.1 Tambin se est suscrito al sitio web de TECOLOCO.COM, como un recurso ms, tanto de posteo de ofertas de empleo como de bsqueda de candidatos a nivel curricular.

3.4.2 Para efectos de bsqueda de recurso humano de tipo internacional, tambin se utilizan publicaciones en medios de comunicacin as como de Monster.com, sitio web de nivel internacional.

4 SELECCION

4.1 PROCESO DE EVALUACION DE CANDIDATOS

4.1.1 Una vez generada una vacante en una Sucursal o Departamento de la Empresa, y recibida la Requisicin de Personal respectiva, se verifica la vacante a travs de un anlisis del Manual de puestos vrs. Maestro de Personal del rea.

4.1.2 Al corroborar la existencia de la vacante, se procede a buscar candidatos por cualquiera de los medios antes mencionados, teniendo prioridad un proceso de promocin interna.

4.1.3 Se citan a evaluacin grupal y se procede a efectuar las evaluaciones, segn sea el cargo. De este proceso, quienes quedan preseleccionados pasan a entrevista individual

4.1.4 Aquellos que califican del proceso de simulacin, entrevista individual y pruebas, pasan a la siguiente etapa , la cual puede ser:

4.1.4.1 Puestos ejecutivos/administrativos, pasan a verificacin de referencias y entrevista con el gerente de la Unidad o Departamento dueo de la plaza a llenarse.

4.1.4.2 Personal de ventas y cajas, pasan los expedientes a verificacin de referencias, polgrafo en los casos de las plazas en que aplique esta prueba y/o entrevista de contratacin.

4.1.4.3 Personal operativo, se verifican referencias, se envan a polgrafo y si el resultado es positivo se procede a la contratacin.

5 CONTRATACION

5.1 REQUISITOS DE INGRESO

Las contrataciones se efectan, por lo general, una semana antes del ingreso ya que la Empresa tiene como poltica ingresar personal nuevo solamente los da lunes de cada semana. Aunque se hacen excepciones en fechas especiales o temporada navidea, previa coordinacin con el rea de Desarrollo y Capacitacin.

5.2 ACUERDO DE CONTRATACION

Como parte del proceso de contratacin, el contratado debe firmar un Acuerdo de Contratacin donde se hace constar que ha comprendido los trminos de sta, tales como: cargo, Sucursal, Departamento asignado, horario, forma de pago, uso de uniforme, etc.

5.3 ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD

En el caso que sea una contratacin para puesto en Compras y personal ejecutivo, se compromete a firmar un acuerdo de confidencialidad del manejo de la informacin de la Empresa.

5.4 CARTA SOBRE CUENTA CREDISIMAN

Al ingresar a la Empresa, el personal corporativo y ejecutivo debe firmar una nota en la que est de acuerdo con que, de ser desvinculado de la Empresa por cualquier motivo, ya sea renuncia o despido, acepta que de sus prestaciones pendientes se le descuenten saldos de Credisimn o CCP.

5.5 UNIFORMEAlmacenes Simn, S. A de C. V. Tiene la siguiente poltica de uso de uniforme:

5.5.1 Personal de ventas:

Caballeros , pantaln azul, camisa blanca y corbata con logo. Zapatos negros de vestir.

Seoritas, uniforme azul de ventas, con chaqueta de manga corta, zapatos negros.

Jefes de Departamentos de Ventas, uniforme azul con blusa y chaqueta de manga larga. Zapatos negros.

5.5.2 Personal Corporativo:

Caballeros, no tienen uniforme pero, deben usar pantaln de vestir, camisa de manga larga y corbata. Zapatos formales de vestir.

Seoritas, uniforme azul, con blusa y chaqueta de manga larga. Zapatos negros de vestir.

5.5.3 Personal operativo:

Caballeros, pantaln gris o jeans (CDD), camiseta blanca y camisa celeste de manga corta.

Seoritas, uniforme de falda y chaqueta de manga corta.

Es requisito que el personal de nuevo ingreso se presente con el uniforme del rea a la que es asignado desde la Induccin; ventas, administrativo u operativo; por lo que Reclutamiento y Seleccin tambin coordina y solicita la entrega de los uniformes para el personal de nuevo ingreso, con la persona encargada.

El perodo de una semana previa al ingreso, facilita el que el contratado rena los documentos y los exmenes de Laboratorio requeridos para su ingreso.

Los requisitos generales de ingreso, tanto para caballeros como para seoras son los siguientes:

5.6 REQUISITOS PARA EL SALVADOR:

1. Fotocopia de DUI

2. Fotocopia de NIT

3. Fotocopia de ISSS

4. Fotocopia de NUP

5. Fotocopia del ltimo Diploma de estudios

6. Tres cartas de recomendacin de empleos anteriores

7. Solvencia de la Polica Nacional Civil

8. Cuenta de Ahorros del Banco Salvadoreo

9. Una fotografa a colores

EXAMENES DE LABORATORIO:

a) Caballeros:

Serologa

b) Seoras:

Prueba de embarazo

5.7 REQUISITOS PARA GUATEMALA:

10. Fotocopia de Cdula Completa

11. Currculum Vitae (para corporativo o jefeaturas)

12. Fotocopia de Antecedentes Penales

13. Fotocopia de Antecedentes Policacos

14. Tarjeta de Salud (para restaurante)

15. Fotocopia carn del IGSS

16. Fotocopia carn del IRTRA

17. Constancias de los dos ltimos empleos

18. Dos cartas de recomendacin personal

19. Fotocopia del titulo o ltimo diploma de estudios

20. Boleto de Ornato

21. Cuenta de Ahorros del Banco Industrial (se saca con carta de Almacenes Siman)

22. Una fotografa reciente tamao cdula

EXAMENES DE LABORATORIO:

a) Caballeros:

Serologa

b) Seoras:

Prueba de embarazo

5.8 REQUISITOS PARA NICARAGUA:

1. Cdula de Identidad

2. Carnet del Seguro Social

3. Record de Polica Nacional

4. Certificado de Salud

5. Fotocopias de certificados de estudios y Diplomas

6. Cartas de recomendacin de empleos anteriores y/o referencias personales

7. Dos fotografas a color tamao carnet

Lo anterior debe ser anexado a la Solicitud de Empleo, debidamente completada, y entregado en la Recepcin del Departamento de RRHH a ms tardar durante la primera semana laboral.

Reclutamiento y Seleccin llena la contratacin que aparece en la Solicitud de Empleo y crea el expediente del nuevo colaborador, el cual una vez est completo pasa a Nminas para generar Cdigo de Empleado y ser activado en el sistema de planillas y generar su respectivo gafete de identificacin.

6 OTROS PROCESOS

Adems de los procesos de nuevos ingresos, el rea de Reclutamiento y Seleccin lleva a cabo los siguientes procesos de carcter interno:

6.1 REINGRESOS6.1.1 Proceso de re-ingreso:

1. Pedir expediente a Sucursal respectiva

2. Verificar estatus de reingreso

6.1.2 Para personal de re-ingreso (Si es reingreso de 3 meses o ms de haber salido de la empresa):

Solamente se les solicita:

Solvencia de la PNC

Prueba de embarazo (Mujeres)

Prueba de serologa (Hombres)

Esto se hace previamente a darle reingreso a la persona.

6.2 IMPULSADORAS DE OTRAS CASAS

Para impulsadoras de otras casas:

(Aplica para las Casas de Marcas exclusivas de Cosmticos y Perfumera)

Se solicita:

Que la casa que la enva mande resultados de polgrafo reciente.

La Supervisora de la lnea responsable, antes de que la casa proveedora enve a la persona, deber darle el visto bueno al uniforme o vestuario con el objeto de que ste sea presentable, de lo contrario se pedir la sustitucin de la persona.

6.3 CAMBIO DE HORARIO Si es cambio de horario temporal de tiempo parcial a tiempo completo:

El jefe solicita el cambio a travs del formulario Requisicin de personal (ANEXO)

Se pasa a autorizacin de Recursos Humanos

Se digita el cambio en el sistema

6.4 RENOVACION DE CONTRATO TEMPORAL

6.4.1 Si se necesita renovar un contrato temporal:

El jefe debe elaborar un nuevo formulario "Requisicin de personal" (ANEXO) y enviarlo a Recursos Humanos.

De acuerdo a las polticas de la Empresa, el contrato de una misma persona no se puede renovar ms de una vez. Esto es con el objeto de evitar problemas legales.

6.4.2 Si al colaborador que se le ha renovado su contrato se decide otorgarle una plaza permanente, la fecha de antigedad se computar a partir de su primer contrato. Para esto no es necesario desvincularlo de la Empresa por tres das.

6.4.3 Cuando se haya suspendido los tres das de trabajo entre un contrato y el siguiente no genera conservacin de fecha de antigedad. Si la suspensin es por mayor cantidad de das, su fecha de ingreso ser la fecha del ltimo ingreso.6.5 TRASLADOS

6.5.1 Es responsabilidad de Recursos Humanos el proceso de traslado de personal, ya sea dentro de una misma sucursal, unidad o departamento, como a diferentes reas de la Empresa.

6.5.2 Procedimiento:

- El jefe inmediato de la sucursal, unidad o departamento propone y/o da el visto bueno del movimiento del colaborador, previa negociacin con la sucursal, unidad o departamento de destino.

- Recursos Humanos, especficamente Reclutamiento y Seleccin, documenta el movimiento con un formato de Cambio de Centro de Costos (ANEXO), el cual se pasa junto con el expediente del colaborador, a Nminas para que se digite el cambio en el sistema.

- Reclutamiento y Seleccin se encarga de llenar la vacante generada por el traslado, previa recepcin de la correspondiente Requisicin de Personal.

6.6 PROMOCIONES

6.6.1 Es poltica de la Empresa promover a su personal interno, a plazas de mayor nivel, ya sea dentro de una misma sucursal, unidad o departamento o hacia otra rea de la Empresa.

6.6.2 Procedimiento:

- Inicialmente, tiene que haberse generado una vacante

- Uno o varios colaboradores son elegidos por su desempeo y potencial

- Son enviados a Recursos Humanos para entrevista por competencias y pruebas psicomtricas.

- Recursos Humanos dictamina los resultados a travs de una integracin de la entrevista por competencias y las pruebas psicomtricas.

- Se discute con el dueo del proceso quien decide si continuar con el movimiento o seguir con la bsqueda, internamente o hacia fuera de la Empresa.

- De darse la promocin interna, Recursos Humanos documenta: fecha de movimiento, sueldo o plan de nivelaciones salariales, movimiento de centro de costos a travs del formato Cambio de Centro de Costos, que se pasa junto con el expediente a Nminas, para ingresar al sistema el movimiento.

- Recursos Humanos recibe Requisicin de Personal por la vacante generada por el movimiento.

-Capacitacin y Desarrollo programa y lleva a cabo capacitacin o entrenamiento requerido para el nuevo puesto.

7 POLITICA DE POLIGRAFOS

7.1 Antes de contratar a una persona que ocupe alguna plaza permanente de las detalladas en el cuadro a continuacin, es indispensable que pase por la prueba del polgrafo.

Recursos Humanos es responsable de coordinar las citas de exmenes poligrficos as como de recibir los resultados, siempre que sean de pre-empleo.

La informacin de los resultados de polgrafo se considera de carcter confidencial.

Los polgrafos peridicos o especficos son responsabilidad de cada sucursal, para lo cual existe una poltica dentro del Manual de procedimientos de Sucursales y en el de Polticas Varias.

7.5 PUESTOS PARA LOS QUE APLICA POLIGRAFO

AREAPUESTOPOLIGRAFO/INV. DE REFERENCIAS

SucursalVendedora de JoyeraPolgrafo

SucursalCajerosPolgrafo

SucursalVigilantesInvestigacin de referencias

SucursalOperador de POSPolgrafo

Sucursal/CorporativoMotoristas y auxiliares de motoristasPolgrafo

CorporativoMensajeros de DirectoresInvestigacin de Referencias

Personal de CDDMotoristas, Auxiliares de Bodega, Recibo y Marcado, de Camin, etc.Polgrafo

Mantenimiento CorporativoAuxiliares de LimpiezaPolgrafo

NOTA: Cualquier examen de polgrafo que sea requerido, adems de los contemplados en el cuadro como requisito, podr hacerse pero con cargo contable a la unidad, departamento o sucursal solicitante.

NOTA: En Nicaragua la Ley del Estado prohbe efectuar exmenes de polgrafo, de cualquier tipo.

7.6 SON FUNCIONES DE LAS SUCURSALES:

.

7.6.1 Cada mes se enva al polgrafo, aleatoriamente, cinco personas por sucursal.

7.6.2 Los Operadores POS se enviarn al polgrafo todos cada seis meses.

8 PERIODO DE PRUEBA

En Almacenes Simn, S. A. De C. V. Se considera perodo de prueba el mes establecido por el Cdigo de Trabajo. Sin embargo, considerando que el proceso de adaptacin al puesto requiere de mayor plazo, establece, internamente, un perodo de prueba de tres meses.

Si es plaza temporal:

Al final de su contrato:

Recursos Humanos enva formulario "Evaluacin de colaborador temporal" (ANEXO) al jefe inmediato y ste lo remite al departamento de Recursos Humanos cuando se ha realizado la evaluacin.

Al colaborador se le proporciona un formulario "Encuesta de disponibilidad de trabajo"(ANEXO) para que lo llene y lo entregue a su Jefe inmediato, quien debe hacerlo llegar a Recursos Humanos, en el que indica el horario que est disponible para trabajar en futuras oportunidades. El colaborador debe entregar a la Gerencia de la Sucursal donde labor, la llave de su casillero (si se le asign), su tarjeta de descuento y el gafete. La gerencia es responsable de recoger estos ltimos documentos.

8.2 Si es plaza permanente:

8.2.1 El jefe realiza la evaluacin al primer y tercer mes y las archivan en el expediente del vendedor.

8.2.2 Si no supera exitosamente el perodo de prueba de tres meses, se le desvincula de la Empresa.

8.2.3 A los seis meses de ingreso:1. Corresponde asignarle la tarjeta Credisimn con monto de crdito de acuerdo con su salario .

9 PROCEDIMIENTO PARA CONTRATAR OPTOMETRISTA/OFTALMOLOGO9.1 Al contratar a la persona se le debe solicitar :

fotocopia de DUI

fotocopia de NIT

fotocopia de el numero de la Junta de Vigilancia

constancia medica (si va desempear el cargo de regente, que se enva a pasar consulta con el medico de la Empresa)

9.2 Se enva al Departamento Legal una carta (ANEXO) adjuntando los documentos antes mencionados para elaboracin del contrato, en la carta se debe de detallar:

fecha de ingreso

sucursal

salario por hora

horario

9.3 Al estar elaborado el contrato, se procede a citar al contratado para la firma tanto del patrono como de la persona contratada. .

9.4 Los Optometristas/Oftalmlogos no se registran en el sistema para pago por planilla, Ellos reciben su pago directamente de la Contabilidad de la sucursal donde trabajan, a travs de la presentacin de recibo por servicios prestados.

9.5 Los Optometristas/Oftalmlogos deben tener su gafete de marcacin para Kronos, a efectos de llevar control de las horas laboradas.

10 TEMPORADA NAVIDEA O PLAZAS TEMPORALES

10.1 En la temporada navidea cada gerente debe de hacer su planificacin de necesidades de personal y presentar el listado de personal de reingreso sugerido y con sus respectivos expedientes en el mes de julio de cada ao.

10.2 Tambin los Gerentes de Sucursales debern enviar, esa misma fecha, el cuadro con los requerimientos por departamento, fechas de ingreso, sexo y horario.

10.3 PLAZAS TEMPORADA NAVIDEA EN CIUDADES DEL INTERIOR DEL PAIS:

10.3.1 La entrega y recepcin de solicitudes se harn en cada sucursal. Sin embargo, stas debern hacerse llegar a Recursos Humanos para dar inicio al proceso de seleccin.

10.3.2 Despus de seleccionar la solicitudes Recursos Humanos elaborar un calendario con fechas y horas especficas para trasladarse a esas sucursales y proceder a las correspondientes entrevista y evaluaciones donde se aproveche el mayor nmero de candidatos.

10.3.3 Evaluados los candidatos y referenciados se procede a contratar y dar la induccin en las respectivas zonas.

10.3.4 Si es primer trabajo, informarle la obligatoriedad de afiliarse a cualquier AFP y que nos proporcione la informacin de la AFP que decidi para apoyarle en los trmites de afiliacin.

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