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Políticas de Innovación
Mayo 2017
Contenido
¿Quiénes somos?
Concepto Innovación
1.Acceso y comprabilidad:
• Programa Unidos por el agua
• Programa Aguas prepago
• Paga a tu medida
2. Desarrollos de ingeniería
• Desalación
• Reuso
• Redes aéreas de acueducto
• PTAR Aguas Claras
3. Investigaciones
El negocio de Agua y
Saneamiento
Chile
México
Aguas Gestión de Residuos
Sólidos
Colombia
Antofagasta. Calama.
Tocopilla. Taltal.
Sierra Gorda.
Baquedano. Mejillones
Durango. Colima.
Michoacán. Coahulia.
Tamaulipas.
Guanajuato. Morelos
Rentabilizar operaciones en los
mercados actuales y crecer
nacional e internacionalmente, en
donde el mercado genere
oportunidades.
Promover cambios de política
pública sectorial que permitan el
crecimiento sostenible en el
mercado nacional
Imperativo Estratégico
EPM
Innovación = Capacidad para desarrollar e implementar mejores o nuevas
soluciones integrales que cambian vidas y que agregan valor social, ambiental y
económico
Incorporar nuevos desarrollos tecnológicos y capacidades para
responder oportunamente a las dinámicas de cambio del entorno
Innovación de proceso, producto, servicio y modelos de negocio
Contribuir a la Mejora de la Experiencia de nuestros clientes /
usuarios
Contribuir a la Generación de EBITDA, entre otros.
Conceptualizar Viabilizar Escalar
Modelo de Innovación
Territorios sostenibles y competitivos: Desarrollar
Soluciones
Ejes de Innovación
1. Eficiencia en las operaciones
2. Generación y uso eficiente de energía
3. Experiencias Comerciales
4. Creación de Demanda, entre otros
Creado por la Junta Directiva en agosto de 2004, como un proceso sistémico para apalancar las estrategias de
crecimiento y mejoramiento. Se acordó destinar hasta el 0.6% de los ingresos EPM/año.
Concepto de Innovación
Fondo de capital privado-FCP: Se trata de un vehículo para convertirse en socio estratégico de
empresas locales, nacionales y extranjeras que desarrollen soluciones de punta y con alto contenido de
innovación, ciencia y tecnología, las cuales deben estar en línea con los negocios de aguas, energía, gas,
residuos sólidos y tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC).
Acceso y comprabilidad
Programa Unidos por el AguaA
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Descripción del ProgramaPrograma Unidos por el Agua
Propósito
Mejorar la calidad de vida de 40,200
familias, facilitando el acceso a los
servicios de acueducto y
alcantarillado en el Municipio de
Medellín
Ubicación: Medellín
Costo Actual: $100 mil millones
Meta: 40,200 hogares
Fecha de implementación:
2016-2019
Alcance
Dar acceso a los servicios de
acueducto y alcantarillado a
familias ubicadas en
asentamientos informales,
mediante las iniciativas de
Abastecimiento Comunitario,
Reconocimiento de Edificaciones
y Mejoramiento Integral de
Barrios.
Este programa es desarrollado
conjuntamente con el Municipio
de Medellín, EDU e ISVIMED y esta
incluido en el Plan de Desarrollo
2016-2019.
Abastecimiento
Comunitario de
Agua (Pilas Públicas)
Reconocimiento
de
edificaciones (Regularización de
requisitos )
Mejoramiento
Integral de
Barrios (Proyectos de
Infraestructura y
HV )
11.500 familias
$ 24.000 millones
6.900 familias
$ 36.000 millones
21.800 familias
$ 40.000 millones
Total: 40.200 familias
Suministro de agua potable y
alcantarillado de manera
temporal con sistemas no
convencionales en
asentamientos informales o
de desarrollo incompleto.
Viviendas que acceden a
agua potable y
alcantarillado en zonas
habilitadas por el
Municipio con obras de
mitigación.
Trabajo conjunto con ISVIMED
para la legalización de
viviendas (2 y 3 pisos) para
conexión de los servicios de
acueducto y alcantarillado.
Programa Unidos por el Agua
Iniciativas
Beneficios
Usuarios EPM
Universalización del servicio:
cobertura y comprabilidad.
Mejoramiento en la calidad de vida
de los habitantes de asentamientos
subnormales.
Apalancamiento del desarrollo.
Mejoramiento ambiental de los
territorios y mitigación del riesgo
en la estabilidad de los terrenos de
estas zonas.
Mejoramiento en la presión,
continuidad y calidad del agua.
Cultura de la legalidad y
del buen uso de los
servicios públicos.
Disminución en el índice de
agua no contabilizada.
Alineamos el
relacionamiento con
nuestros grupos de interés y
las iniciativas de negocio
que apuntan de manera
directa a la RSE.
Descripción del Programa
¿Qué es aguas prepago?
Es la modalidad de comercialización ycobro de los servicios de acueducto yalcantarillado mediante un sistemainteligente de entrega del serviciobasado en recargas.
El mercado objetivo son las
instalaciones de estrato 1 al 6,
industriales, comerciales y
oficiales que por sus condiciones
de vida y morosidad se encuentran
sin servicio de acueducto.
Busca que los usuarios puedan disfrutardel servicio, de acuerdo con la manera enque reciben sus ingresos, permitiéndoleshacer una autogestión de su consumobasada en su real capacidad de pago.
El cobro del servicio de Aguas Prepago incluye:
Cargo Fijo Acueducto
Cargo Fijo Alcantarillado
Consumo de Acueducto (m3)
Consumo de Alcantarillado (m3)
Facturación del servicio de Aseo
Recuperación de la deuda
Los costos del medidor, la adecuación de la acometida y la instalación del medidor
son asumidos por EPM
El valor de las recargas es de $5.000 pesos como mínimo y de $100.000 como máximo
En la recarga están incluidos los valores correspondientes al acueducto,
alcantarillado y al pago del servicio de aseo
El 10% de la recarga está destinado al pago de la deuda que tiene el cliente con EPM
Datos relevantes
Resultados
Al 31 de marzo de 2017 y desde el inicio del
programa en junio de 2015, se han vinculado
17.562 usuarios al esquema Prepago de Aguas
en Medellín y el Valle de Aburrá.
Los usuarios vinculados a Aguas Prepago de
EPM recargan en promedio 3,5 veces en el
mes y el valor de la recarga promedio es
$7.500 pesos
El consumo de agua promedio de los usuarios
de aguas prepago es de 8,63 m3/mes.
Se espera vincular 35.000 usuarios en los
primeros 2 años de operación del
programa.
¿Qué es “Paga a tu medida”?
Es un esquema de recaudo
Una alternativa para pagar de manera flexible la factura, por medio de
hasta cinco pagos parciales por periodo de facturación, según la posibilidad
de cada cliente (abonos desde $5.000 en regiones y $10.000 en Área
Metropolitana).
Se pueden inscribir por la línea, en oficinas y por medio de gestores en
campo.
Los pagos aplican para facturas vigentes
El programa de Paga a Tu Medida no es una financiación
Mercado objetivo
• Sub segmento vulnerables - Clientes con
clasificación igual o menor a 33 puntos en el SISBEN
• Sub segmento Riesgo de No pago - Clientes con nivel
de riesgo medio o alto en el scoring de cartera
Impactos esperados
Cliente
Facilitar el pago de la factura en lugares cercanos
a la vivienda del cliente
Contribuir a que el cliente permanezca con los
servicios públicos conectados legalmente y por
ende mejorar su calidad de vida
Habilitar una herramienta que facilite el manejo
del presupuesto familiar de los clientes
Grupo EPM
Contar con mecanismos que aseguren los ingresos de
EPM.
Mejorar indicadores de cartera, así como disminuir
días en mora.
Disminuir actividades y costos operativos de
suspensión y reconexión.
Resultados
El total de clientes activos con corte de abril de 2017
es de 81.526 en el programa de “Paga a tu medida”.
El delta promedio de clientes activos, de los últimos
doce meses, fue 3.919; lo que equivale a una tasa
constante de crecimiento del 7.43%.
El 76% de los clientes se concentran en los estrato uno
y dos.
Desarrollos de ingeniería
Reúso del Agua en Cd. Madero,
Tamaulipas (México)
PTAR Tierra Negra y PTOI
Capacidad de tratamiento:
1500 lps totales; mas 400 lps filtrada
y 200 osmosada
Destino de Reúso:
Torres de enfriamiento y UDAS
calderas refinería Francisco I.
Madero de PEMEX
Tipo de tratamiento:
Lodos Activados, micro filtración,
ultrafiltración
y ósmosis inversa
Con el objeto de contribuir al saneamiento ambiental del Río Pánuco, en 2005 PEMEX -
Petróleos Mexicanos y la COMAPA –Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado
firmaron un convenio de colaboración en el cual PEMEX realizaría el tratamiento de aguas
residuales de la ciudad. En este acuerdo PEMEX reutilizaría el agua tratada y dejaría de
extraer agua de la laguna de Patos.
Mediante contrato de prestación de servicios, con inversión privada recuperable TICSA
desarrolló el proyecto.
La Desalación de Agua de Mar:
Una gran Alternativa
¾ DEL PLANETA ESTA
CUBIERTO POR AGUA
Sólo el 0,3% es
utilizable para
consumo
humano directo
Agua en
un desierto
Ampliación Planta Desaladora Norte
• La planta desaladora se localiza a 1500 m al
norte de la Isla Guaman
• Comienza a operar en mayo de 2003 para el
abastecimiento de la población. Su capacidad
de producción era 600 l/s (52.000 m³/día).
• En la actualidad cuenta con RCA 397, para
aumentar la producción en 200 l/s, hasta llegar
a 850 l/s.
• La ampliación inició operación en noviembre
de 2016, actualmente produce 850 l/s.
• Esta primera desaladora permite abastecer
hoy, al 80% del consumo de Antofagasta
¿Cómo disminuir el costo de una acometida de acueducto?
¿Cómo disminuir el agua no contabilizada desde la infraestructura?
¿Cómo prestar el servicio en zonas de alto riesgo y ser una medida de mitigación?
¿Cómo conocer y controlar las intervenciones de agentes externos en la infraestructura?
¿Cómo crear cultura del uso del servicio en las comunidades que no lo han tenido?
¿Cómo integrar varios servicios en la misma infraestructura y llevar soluciones integrales
a una comunidad?
Turbo - Redes aéreas de acueducto
Definición del problema
Redes aéreas de acueductoUna propuesta de solución – Proyecto Piloto
El piloto consiste en la construcción y
operación de una red aérea de tubería
de 200mm para transporte y
distribución de agua en el Municipio de
Turbo con el cumplimiento del RETIE.
AVANCE
Se han instalado 816m de 2.100m. Se
usarán tuberías de PEAD y PRFV.
Se han instalado 100 postes de 180 que
tiene el proyecto.
MODELO
Inversión: $1,462,862 millones
Crédito BID: US 450 millones
Empleos generados 1,700
(hombre-mes)
Ubicación:
Municipio de Bello - Antioquia
Plantas de tratamiento de aguas residuales
64
%Avance
de obra
Proyecto Aguas Claras - Parque planta de tratamiento de aguas EPM (PTAR Aguas Claras – Región metropolitana)
Planta de Tratamiento de tipo secundario
Capacidad de tratamiento: 5.0 m3/s
DBO5: 123 t/día
Sólidos Suspendidos: 120 t/dia
Porcentaje remoción DBO5 y SST:80%
Interceptor Norte (8,2 Km.)
Ramales colectores (7 Km.)
Parque Aguas Claras (2,6 Ha.)
Secado de Biosólidos (400 ton/día)
Investigaciones
Investigaciones
Soluciones distribuidas aguas
Generar energía en redes de acueducto
Mundo Digital: Telemetría Acueductos
Tratamiento aguas residuales con algas, entre otras.
Gracias
Santiago Ochoa Posada
Vicepresidente Agua y
Saneamiento
