Ponencia Isaac Vidal Sistemas de Info

8/6/2019 Ponencia Isaac Vidal Sistemas de Info

1/36

www.isaacvidal.blogspot.com

1

Cmo adaptar los sistemas deInformacin y comunicacin a lasNuevas necesidades del turista?

Caf 2.0 Promocin turstica;

Nuevas necesidades, Nuevas soluciones.


2/36


Enfoque de la ponencia

Estrategia-enfoque

Acciones

Escenario

Enfoque de la ponencia

Plan de marketing 2010

www.travelturisme.com


3/36

www.isaacvidal.blogspot.com3

Penetracin Internet

1.830


4/36

www.isaacvidal.blogspot.com4

Influencia de Internet en la decisin de comprasobre viajes y turismo. Fuente TNS 2010


5/36


Escenario: Penetracin de Internet en la toma de decisiones

UK

Germany

Las horas que se pasa un usuario enEspaa conectado a internet superanya el tiempo transcurrido delante de lapantalla del televisor. Asociacin Europea dePublicidad Interactiva (EIAA)


6/36


Escenario: Nuevos Actores


7/36www.isaacvidal.blogspot.com7

Notoriedad;Las redes sociales y el blogging son las reasde actividad que ms crecen en Internet y ya se sitan entrelas tres ms fuertes tras el e-mail y el search. (comscore)

Permanencia;El tiempo utilizado por el consumidor enredes sociales y blogging crece 3 veces ms que el restode actividades , con la consecuente acaparamiento de shareof time a otros sectores.(facebook creci en este aspecto un566%)300 millones!! (comscore)

Amplitud target ; La audiencia de las redes sociales yblogging son cada vez ms altas, los crecimientos ms altos seregistraron en edades entre 35-49 y 50-64.

Informe Nielsen Redes sociales 2009Las ventas online siguen subiendo y de estas ventas 7 de cada

10 fueron influenciadas por redes sociales Informe nielsenredes sociales 2009

Escenario: Redes Sociales



El 85 por ciento de losanunciantesespaoles han aumentado su inversinen publicidad 'on line ' durante 2009 y el90 por ciento espera incrementar lainversin en este medio en 2010.

(Barmetro de Publicidad en Internet de la Asociacin Europea de Anuncios Interactivos)

Se empieza a equilibrar desproporcin

visibilidad-inversin.

Escenario: Inversin publicitaria en Internet



Actuaciones smmCapacidad de impacto

Escenario: Creciente dificultad de impacto

Ejemplo:1. marketing turstico2. Aplicaciones y solicitudes a la cola



El Social Media escomo el sexo adolescente. Todos quierenhacerlo. Nadie sabe realmente cmo.Cuando finalmente se hace,

sorprende que no sea mejor de lo esperado.

Avinash Kaushik,Google Analytics Evangelist



Complejo mapa de marcas.



Gestin no diferencial.Dinmicas de promocin institucional.

Documentacin promocional para los consumidores: 91 %

Organizacin de viajes de familiarizacin para la prensa: 91 %

Muestras y ferias del sector: 91 %

Relaciones pblicas y relaciones con los medios: 85 %

Documentacin promocional: 85 %

Publicidad: 76 %

Convenciones/eventos: 74 %

Anuncios y publirreportajes en prensa: 83 %

Asistencia a ferias abiertas al pblico: 83 %

Asistencia a ferias profesionales: 83 %



Casi el100% Denominador comn.la obsesin por

el travel2.0.No es un factor diferencial

cuidado proporcin!



Estrategia: La importancia de la marca



ALCANCE

Asimilacin

Integracin

Creatividad

Proporcin

Mtrica Propuestade valor

Modelo Estratgico de SMM para un destino turstico



ComunitatValenciana

This is an example text. Go ahead and replace itwith your own text. It is meant to give you afeeling of how the designs looks including text.



ComunitatValenciana



19/36www.isaacvidal.blogspot.com 19

ComunitatValenciana


Impaciente

Ilusionado

Infiel

Innovador Informado

cliente5i



Tres pilares estratgicos

1. Super-MIX Canales

2. Coherencia mercados

3. Segmentacin

4. Del off-line al on-line



Ordenar la partida de pinball. INVATTUR.OtasIDSTTOORedes socialesPublicidadSectorBelow the lineInfluenciadoresBlogsDMC

1. Super-MIX de canales



Mercadoprincipal

Distribucin aproximada por mercados hacia la C.VMercado

Principal

2. Estrategia. Jerarqua de mercados



Evolucin del ROLES reorientando la organizacin

Adecuacin decontenidos.

Trfico. SEO, SEM,SMM.(blogs) Escaparate

empresa. OTA,s



Different product lines with ValenciaRegion brand.

Classic touristic packageholiday,

yesterday today

Differentiation by target groups:from a mass-market product to an individualised product

3. Estrategia. Segmentacin


25/36

www.isaacvidal.blogspot.com 25

AMABOSPaquete clsico Sol y Playa.

25

t

CrecimientoInicio Madurez Agotamiento Declive

E U R

Reinventar

2005-2010


26/36


3. Estrategia. Segmentacin.

Inters especfico

Enoturismo Idiomtico Stages deportivos Caza/pesca Vela y deportes acuticos Chrter Buceo Observacin aves, flora y fauna Naturismo Ocio temtico BTT Senderismo-trekking Caravaning-camping LGTB travelers

Eje bsico

Rural Urbano Grandes eventos

Pivote oportunidad Golf Wellness Gastronoma Nutico Cultural Activo MICE Lujo

Eje prioritario

Sol y Playa

Mayor capacidad de incidencia. Promocin especializada (publicidad, ferias, viajes de prensa, campaas desocial media maketing, SEO producto, SEM producto)

Agregar demanda, agregar valor.

Las redessociales tienenuna grancapacidad desegmentar losmensajes


27/36


Bsqueda de mayor retorno

Necesitamos dejar de

interrumpir a la gente en lo queest interesada y ser parte delo que a la gente le interesa

Craig David Director General Creativo de JWT

SEO

SMM

SEM

70%

30%

4. Estrategia. Del off-line al on-line. 360


28/36


Bsqueda de mayor retorno

Necesitamos dejar de

interrumpir a la gente en lo queest interesada y ser parte delo que a la gente le interesa

Craig David Director General Creativo de JWT

SEO

SMM

SEM

30%

70%



29/36


Valoracin usuarios Fotos, video, twitter

Comunidades de viajes y bloggingBlogs

Fuente: Tirso Maldonado

http://www.minube.com/


30/36


Lanzamiento del portalwww.comunidadvalenciana.com

1. Campaas en redes sociales. Contenidos Usuario Objetivo 2010 1.500 videos, 50.000

fotos por segmentos.

2. Portal mvil+10 aplicaciones.3. Creacin de 5 blogs temticos.4. Acuerdo con Geoportales para

geoposicionamiento de todo elportal.

5. Canal YouTube; 30 videos porsegmento.

6. Pasar de 1.8M a 2.5M de descargaspublicaciones. (23 segmentos)

7. RSS dotar de contenidos.Agenda, webcams, estacin

meterelgica.

Actuaciones. Una gran apuesta por el marketing on-line
http://www.comunidadvalenciana.com/http://www.comunidadvalenciana.com/


31/36


Creacin de cinco blog de

viajes en Espaa, UK,Alemania, Francia, Beneluxe Italia.

Acuerdo con minube.com Campaas de

posicionamiento especficoen buscadores. CV+Benidorm-uk+n

segmentos. CV+Valencia-EE.UU+n

segmentos. CV+Costa Blanca-Alemania CV+Castelln-Francia

Acuerdos de publicidad conAgencias de viaje on-line.

Actuaciones. Una gran apuesta por el marketing on-line


32/36


Agencias RR.PPobjetivos Aumentar los 15M

euros retorno. Vertebracin marcas

sistemtica. Segmentacin- Nuevos actores.

(bloggers, ots,influenciadores)(easyviajar)

60 medios decomunicacin-otrosinfluenciadores

20 paises emisores

Actuaciones. Programa Comunitat Valenciana off-on lineViajes educacionales


33/36


Benelux-Benidrom-Diciembre 09

Alemania-Castelln-Enero 10

EE.UU Valencia-Abril 10 Escandinavia Costa-

Blanca-Junio 10

Golf Junio 10. Paises de Este-Benidorm-Octubre 10

Actuaciones. Programa Comunitat ValencianaMonitor de mercados


34/36


Datos 2007-2009 programas de e-marketing, turismo 2.0

y comercializacin electrnica

AO NM. EXPTE. IMPORTE ADJUDIC.2007 71 79,980,162008 118 313.990,012009 306** 1.805.316,68

.

**Empresas y asociaciones

Plan de ayudas e-marketing. Funcin Precursora.


35/36



36/36

36

muchas gracia por su atencin!

Documents

Ponencia Isaac Vidal Sistemas de Info