PosicionamientoDe Wikipedia, la enciclopedia libreSaltar a navegación, búsqueda

Se llama Posicionamiento a la referencia del 'lugar' que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre esta y su competencia. También a la capacidad del producto de alienar al consumidor.

En por todos los medios dejar que el Posicionamiento ocurra sin la debida planificación, razón por la que se emplean técnicas consistentes en la planeación y comunicación de estímulos diversos para la construcción de la imagen e identidad deseada para la marca a instaurar en la subjetividad del consumidor, lo cual es totalmente agresivo y de causa fortuita contra la voluntad de las personas.

El Posicionamiento es un principio fundamental que muestra su esencia y filosofía, ya que lo que se hace con el producto no es el fin, sino el medio por el cual se accede y trabaja con la mente del consumidor: se posiciona un producto en la mente del consumidor; así, lo que ocurre en el mercado es consecuencia de lo que ocurre en la subjetividad de cada individuo en el proceso de conocimiento, consideración y uso de la oferta. De allí que el posicionamiento hoy se encuentre estrechamente vinculado al concepto rector de propuesta de valor, que considera el diseño integral de la oferta, a fin de hacer la demanda sostenible en horizontes de tiempo más amplios.

Reposicionamiento es cambiar la posición que el producto o servicio tiene en la mente del cliente, o bien en ocasiones recordar uno que ya había olvidado.

La capacidad de identificar una oportunidad de posicionamiento es un buen test para conocer las habilidades de un experto en marketing. Las estrategias exitosas de posicionamiento se traducen en la adquisición por parte de un producto de una ventaja competitiva. Las bases más comunes para construir una estrategia de posicionamiento de producto son:

* posicionamiento sobre soluciones, beneficios o necesidades específicas * posicionamiento sobre el uso determinado de categorías * posicionamiento sobre ocasiones de uso específicas * posicionamiento contra otro producto * posicionamiento a través de disociación por tipo de producto

Más generalmente, existen tres tipos de conceptos de posicionamiento:

* 1 Posiciones funcionales o resolver problemas o proporcionar beneficios a los consumidores * 2 Posiciones simbólicas o incremento de la propia imagen o identificación del ego o pertenencia y significado social o filiación afectiva * 3 Posiciones experienciales

o proporcionar estimulación sensorial o proporcionar estimulación cognitiva

El encontrar un posicionamiento se ve facilitado por una técnica gráfica llamada mapeado perceptual, varias técnicas de investigación y técnicas estadísticas como escalado multidimensional, análisis factorial, análisis conjunto y análisis lógico.

Generalmente, el proceso de posicionamiento de producto comprende:

* 1 identificar productos competidores * 2 identificar los atributos (también llamados dimensiones) que definen el 'espacio' del producto * 3 recoger información de una muestra de consumidores sobre sus percepciones de los atributos relevantes de cada producto * 4 determinar la cuota de cada producto que ocupa la mente de los consumidores * 5 determinar la localización actual de cada producto en el espacio del producto * 6 determinar las combinaciones favoritas de atributos de quienes constituyen los mercados objetivos (respecto a un vector ideal) * 7 examinar la concordancia entre: o las posiciones de productos competidores o la posición de tu producto o la posición de un vector ideal * 8 seleccionar la posición óptima

El término fue acuñado en 1969 por Jack Trout en su escrito : Trout, J., ""Posicionamiento" es el juego que utiliza la gente en el actual mercado de imitación (o de "yo-también")", Industrial Marketing, Vol.54, No.6, (June 1969), pp.51-55.[editar] Referencias

* Medina, R. (2010) Diferenciarse no basta, cómo diseñar y activar propuestas de valor, Lid, México. . ISBN 978-607-7610-13-7. Referencia * Trout, J., (1969) ""Positioning" is a game people play in today’s me-too market place", Industrial Marketing, Vol.54, No.6, (June 1969), pp.51-55. * Ries, Al and Trout, J. (1981) Positioning, The battle for your mind, Warner Books - McGraw-Hill Inc., New York, 1981, ISBN 0-446-34794-9 * Trout, J. and Rivkin, S. (1996) The New Positioning : The latest on the worlds #1 business strategy, McGraw Hill, New York, 1996, ISBN 0-07-065291-0

5 Errores Básicos A Evitar En El Posicionamiento

Tienes un buen sitio pero nadie lo visita, y decides aplicar SEO. Aquí hay algunos errores típicos que la gente comete cuando esta optimizando su sitio para que tengas en cuenta a la hora de hacer SEOerrores a evitar en el posicionamiento

Así que has creado tu sitio web con ganas de buscar riqueza en internet, y se ve genial. ¡Pero no hay nadie que venga a él! Luego aprendes conceptos como el de SEO (optimización para motores de búsqueda - como Google), y comienzas a sentirte mas confiado al respecto. Aquí hay algunos errores típicos que la gente comete cuando esta optimizando su sitio, para que tengas en cuenta a la hora de hacer SEO tú mismo:

Error 1 - Aglomeración de palabras claveAntes de explicar por qué es una mala idea, definamos primero "aglomeración de palabras clave" como rellenar tu contenido excesivamente con tus palabras o frases clave. A modo de ejemplo, si tu estuvieras hablando sobre "sistemas de navegación" en tu sitio web, entonces un contenido con aglomeración de palabras clave se vería algo así como "Comprar un nuevo sistema de navegación es algo que la mayoría de los consumidores hace regularmente cuando su antiguo sistema de navegación comienza a dejar de funcionar como debería hacerlo un sistema de navegación"... y así. Se lee como un escrito de escuela, y los motores de búsqueda como Google o Yahoo, pueden notar la irregularmente alta repetición de la misma frase una y otra vez.

Si bien cada experto en SEO tiene opiniones diferentes en cuanto a qué densidad de palabras clave es la mejor, un rango considerablemente seguro sería 5-10%. Esto hace que los motores de búsqueda categoricen correctamente tu sitio por los servicios que ofreces, sin penalizarte por hacer spam de palabras y frases.

Error 2 - Granjas de vínculos vs. Directorios¿Cuál es la diferencia entre una granja de links (o "link farm") y un directorio de páginas web? Suena como una pregunta fácil, pero es engañosamente difícil. La razón de esto es que los directorios tienen mucho en común con las linkfarms, entonces en lugar de una diferencia blanco-negro, existe un amplio espectro donde pueden catalogarse dichos sitios.

Con eso dicho, podríamos definir a las granjas de links como "una página de links cuya única función o beneficio para el visitante no es otra que proveer vínculos a otras páginas". ¿Y por qué son un problema? Los motores de búsqueda no sólo las categorizarán como inservibles, sino que además usualmente penalizarán a los sitios vinculados a ella en términos de ranking, o bien quitándolas de sus índices.

Entonces, ¿cómo diferenciar un directorio de una link farm? Aquí hay algunos factores a considerar: 1) El Google Page Rank del sitio. 2) La organización interna del sitio. 3) El contenido, además de los links (¿es útil?). 4) El atractivo visual de la página. Asegúrate que los directorios a los que agregues un vínculo a tu sitio web tengan un buen resultado en cada una de estas áreas.

Error 3 - Contenido DuplicadoHay mucha charla hoy en día en internet acerca del contenido duplicado. Simplemente, es el mismo contenido apareciendo en más de una página dentro de la internet. Los motores de búsqueda han devaluado páginas clasificadas como duplicados, implicando que ese sitio está haciendo spam al colocar contenido automatizado en la web.

Sin embargo, a diferencia de lo mencionado en el ejemplo 2, el contenido duplicado no es penalizado activamente. Mas bien es ignorado por los motores de búsqueda. Si estas preocupado al respecto, ¡escribe nuevo contenido original!

Error 4 - Sobrevalorar tu oferta en las publicidades PPCHacer publicidad en redes PPC (Pay Per Click) y SEO con cosas muy diferentes, pero están vinculadas. Los amateurs usualmente ofertan una alta cantidad por sus clicks pensando que ello significará más tráfico, cuando en realidad no solo les cuesta dinero

innecesariamente, sino que sobrevalúa los precios de PPC del nicho artificialmente. Como la mayoría de los conceptos en los negocios, comienza despacio y avanza despacio, lo cual en este caso significa empezar tu oferta en alrededor de 5 o 10 centavos de dólar por clic, y sube gradualmente tus ofertas a medida que lo creas necesario para alcanzar tus metas.

Error 5 - Invertir demasiado tiempo en educación SEOLos webmasters serios enfocados en los negocios online y en hacer dinero en internet harían bien en saber todo lo posible sobre la optimización SEO. Con eso dicho, la gran mayoría de los webmasters estarían mejor invirtiendo ese tiempo expandiendo su clientela, o desarrollando nuevos productos o sitios web, antes que pasar hora tediosa tras hora tediosa aprendiendo hasta los más mínimos detalles de SEO y de marketing en internet. Si tu eres capaz de generar suficiente dinero como para tercerizar el trabajo de SEO, no dudes en hacerlo y vuelve a tu trabajo principal: expandir tu negocio!

ERRORES DE POSICIONAMIENTO

Los siete errores mas habituales con respecto al posicionamiento Posicionarse es encontrar el “hueco” vacio en el cual situarnos. Para ello hay que estudiar tanto la posición propia como la de la competencia.A pesar de lo fácil que resulta entender esto, muchas empresas tratan de mejorar su posición con promociones diseñadas sólo para cambiar la mente de sus clientes potenciales. ¡Quimérico!. Es el resultado de la falta de análisis de la realidad serios, y sobre todo objetivos.

Errores más habituales:

* Trabajar sin una Estrategia * No investigar qué se es y qué se puede llegar a ser para los clientes * Realizar investigaciones subjetivas de “confirmación” * Imitar a la competencia * Considerar que la creatividad o la diversión son los objetivos de la comunicación * Preocupación excesiva por la producción y los medios técnicos * Deseo de ser “todo para todos”

En muchos casos los esquemas de comunicación elegidos resultan vacíos, impersonales y totalmente pasajeros. No existe la estrategia. (No lo olvide: Primero La Estrategia, Después La Comunicación)

No se lleva a cabo ninguna investigación previa para tratar de averiguar qué se es y qué se puede llegar a ser para los clientes. Y si se investiga algo suele ser para "confirmar" que los clientes piensan como los responsables de la empresa creen que deben pensar. (Las investigaciones deben ser fuentes objetivas de "información", no subjetivas de "confirmación").

La gente de comunicación está demasiado pendiente de lo que hace la competencia, sólo para tratar de imitarlo. (Pero lo que habría que hacer es contrarrestarlo).

Se nos olvida que el objetivo de la comunicación no es ser creativa o divertida. (La comunicación debe ser efectiva y rentable).

La preocupación por la producción y los medios técnicos, relega muchas veces la importancia del mensaje. (Viva la comunicación, muera la telecomunicación...).

Se pretende ser “todo para todos”. (Y se termina por no ser nada para nadie).

La consecuencia última de estos errores es la dispersión y el derroche inútil de los recursos disponibles.El concepto

Cuando el trabajo se hace bien, el resultado es una idea, un concepto cuya apropiación implica la ocupación de un espacio definido y preferencial en la mente de los clientes. Una idea / un concepto que nos diferencia, al que ningún otro se podrá vincular y que, si es posible al mismo tiempo, reposicione a la competencia colocándola en desventaja respecto a nosotros. Hay casos que demuestran qué se puede hacer. Si pensamos en un ordenador, una fotocopiadora, una cuchilla de afeitar, un refresco de cola, un envío urgente, un ciclomotor, los sinónimos que nos surgen a la mayoría son IBM, Xerox, Gillete, Coca-Cola, SEUR, Vespino. Conseguir que la marca sustituya al sustantivo es lo máximo.

Pero esta relación marca-nombre / producto no siempre es posible. Entonces hay que intentar que la idea / concepto a poseer sea uno de los atributos que el cliente valora en el “producto” que se le ofrece. Cuanto mayor importancia relativa tenga ese atributo mejor. Ejemplos de esto pueden ser: seguridad para Volvo, piel sana para Sanex, "GTI" para el Golf.

Otras veces tampoco es posible vincularse a un atributo. Entonces hay que buscar otra solución. Vincularse a un servicio (en entrega a domicilio Tele Pizza fue el primero que en España llevó pizza a casa) o a un segmento de mercado (gente joven para Pepsi-Cola), o una novedad (reloj como complemento de moda Swatch), etc...

En este empeño, el otro aspecto fundamental a considerar es la competencia y sus circunstancias. No es posible apropiarse de una palabra que ya posea otro. Intentarlo no es sólo inútil, es contraproducente.

Todos los fabricantes de automóviles han reclamado para sí la seguridad, pero esta palabra pertenece a Volvo. Lo único que han logrado es reforzar la imagen de Volvo vinculada a la seguridad. Es decir, para “posicionarse” hay que estudiar tan bien la posición propia como la de la competencia, y encontrar el “hueco” vacío en el que podamos situarnos.

El Posicionamiento no es de aplicación sólo a productos de gran consumo. En las relaciones interempresariales (business to business) es también básico.

Cuando se piensa en países también funciona, y en este entorno cada vez más global resulta fundamental la percepción que se tenga del país de origen, del producto o servicio que se pretenda vender será una ayuda o una rémora.

El “Made in ...” es una marca corporativa que puede beneficiar o perjudicar. Y muchos países han logrado crear "posiciones" en las mentes de los ciudadanos del mundo, de las que sus empresas deben aprovecharse o suplirlos.

Así EE.UU. es ordenadores y aviones, Japón electrónica, Alemania ingeniería, Italia diseño, Francia vinos y perfumes. Por cierto: ¿Qué representa España en la mente de sus clientes potenciales? Sería bueno saberlo.

El “posicionamiento” es, por tanto, algo imprescindible para mejorar las posibilidades de éxito de una oferta determinada, cualquiera que sea el “producto” que se ofrezca.

Hoy quienes tienen éxito son los que han aprendido las reglas y juegan bien a este juego. Así que, comprender el concepto y saber estructurarlo es imprescindible en el entorno actual, tan ferozmente competitivo. Todo el mundo puede jugar para salir adelante, así que si usted no entiende ni usa estos principios, puede estar seguro que lo harán sus competidores.

por Raúl Peralba Fortuny