7/25/2019 Postura de Fayol Definitiva

1/8

Estudio de caso

Banco ArabicHENRY FAYOL

Manuel Hernndez, Ofelia Ramirez,Laury Martnez y Aminta Salas

Ofelia Ramirez

7/25/2019 Postura de Fayol Definitiva

2/8

PERSPECTIVA E HE!R" #A"OL A!TE EL CASO $A!CO ARA$IC%

Identi&'a'i(n del )r*+lema%

El $an'* Ara+i', +aa su )r*du'ti-idad y disminuye sus transa''i*nes en

el sistema +an'ari* Pleural '*n 'artera de 'lientes as*'iad*s a su

'*nstitu'i(n de $an'a .ni-ersal, m*ti-ad*s al -et* del 'ual fue *+et*

)*r )arte de la '*munidad Pleural )*r su rela'i(n '*n )ases

'*nsiderad*s terr*ristas )*r la '*munidad interna'i*nal/ C*nse'uen'ia

de est*, se materializa una alta r*ta'i(n de em)lead*s a la 'ual n* le

)resta aten'i(n la ire'ti-a, 0asta el )unt* 1ue la 2erente de Re'urs*s

Human*s renun'ia, l* 1ue tra* '*m* '*nse'uen'ia la desi3na'i(n del

ire't*r Su)lente 4Pa+l* Martel5, 1uien ya era )arte de'is*ria del '*mit6

de asi3na'i(n de 'r6dit*s, '*m* 2erente de Re'urs*s Human*s, aun

'uand* ad*le'a de '*n*'imient* en el rea de re'urs*s 0uman*s/

Esta de'isi(n 0a afe'tad* es)e'ialmente l*s si3uientes )r*'es*s

intern*s y e7tern*s del $an'*%

a5 Pr*'es*s intern*s%

Atras* en el de)(sit* de la n(mina

Reza3* en l*s 0a+ituales re1uerimient*s de )ers*nal, tales

'*m*%

S*li'itud de adelant* de )resta'i*nes s*'iales

Adelant* de utilidades

Va'a'i*nes

Re)*s*s, et'/

+5 Pr*'es*s E7tern*s%

In'um)limient* de l*s de+eres f*rmales de la em)resa

!* se realizar*n l*s 'ierres semestrales

8

7/25/2019 Postura de Fayol Definitiva

3/8

"a en ener* era ins*steni+le y ya resulta im)*si+le *'ultar

las '*nse'uen'ias de la situa'i(n, tant* a 'lientes '*m* a

*r3anism*s *&'iales

La afe'ta'i(n de est*s )r*'es*s tra* '*m* '*nse'uen'ia%

8/ $aa )r*du'ti-idad, )*r la disminu'i(n de sus transa''i*nes en el

sistema +an'ari* Pleural en la 'artera de 'lientes as*'iad*s a su

'*nstitu'i(n de $an'a .ni-ersal

9/ C*n'entra'i(n de m:lti)les fun'i*nes en un s*l* em)lead*

;/ eser'i(n la+*ral en la 3eren'ia media

7/25/2019 Postura de Fayol Definitiva

4/8

s*n% la di-isi(n del tra+a*, la dis'i)lina, la aut*ridad, la unidad y

erar1ua del mand*, la 'entraliza'i(n, la usta remunera'i(n, la

esta+ilidad del )ers*nal, el tra+a* en e1ui)*, la ini'iati-a y el inter6s

3eneral/

9? e la di-isi(n de las *)era'i*nes industriales y '*mer'iales en seis

4B5 3ru)*s% fun'i*nes t6'ni'as, fun'i*nes '*mer'iales, fun'i*nes

&nan'ieras, fun'i*nes de se3uridad, fun'i*nes '*nta+les y las fun'i*nes

administrati-as, )ermitiend* est* un ent*rn* la+*ral ms )r*du'ti-* y

'*n-er3ente/

;? !uestr* '*nsult*r determin( 1ue las *)era'i*nes sensi+les del $an'*

Ara+i', s*n las fun'i*nes de ti)* #inan'ieras y Administrati-as, la)rimera '*nstituye el as)e't* medular del ne3*'i* y la se3unda el

as)e't* de re'urs* 0uman* sensi+lemente afe'tad*/

7/25/2019 Postura de Fayol Definitiva

5/8

B? En 'uant* a la *rienta'i(n de l*s *+eti-*s del $an'* Ara+i',

)untualiz(%

?E'*n*ma del tra+aad*r/

?E1uili+ri* entre aut*ridad y em)lead*s/

?Res)*nsa+ilidad/

?Esta+ilidad )ers*nal

D? es)u6s de un am)li* y e70austi-* anlisis realizad* )*r este

'*nsult*r, y '*n la )uesta en )r'ti'a de su te*ra, se dete'tar*n las

si3uientes de&'ien'ias/

?L*s em)lead*s del $an'* s*n '*nsiderad*s un element* ms dela em)resa l* 1ue )r*du'e un des'uid* de l*s as)e't*s

)si'*s*'iales 1ue inuyen en la )r*du'ti-idad/

?#*ment* del me'anism* y la es)e'ializa'i(n 1ue )r*du'en la

des'*m)*si'i(n y la )ar'ializa'i(n del ser-i'i* 1ue *fre'en las

em)resas/

?Se da e7trema im)*rtan'ia a las n*rmas, me'aniza'i(n y ri3idez,

l* 1ue limita la 'reati-idad y la inn*-a'i(n/

?Las 0i)(tesis de la te*ra 'lsi'a im)li'a la '*n'e)'i(n de 1ue la

administra'i(n s(l* es im)*rtante en )uest*s 'la-es/

T*da -ez 1ue 0an sid* dete'tadas las de&'ien'ias en el $an'* Ara+i',

nuestr* es)e'ialista n*s re'*mienda, 1ue '*n el :ni'* y &rme )r*)(sit*

de l*3rar l*s *+eti-*s )r*)uest*s )*r la entidad &nan'iera, el )ers*nal

inte3rante de la @unta ire'ti-a de+er reunir las si3uientes

'*ndi'i*nes

#si'as% Salud fsi'a/

Mentales% Ha+ilidad )ara entender y a)render, 'riteri*,

'reati-idad, f*rtaleza mental/

7/25/2019 Postura de Fayol Definitiva

6/8

M*rales% Ener3a, &rmeza, dis)*si'i(n de asumir

res)*nsa+ilidades, ini'iati-a, lealtad, ta't*, di3nidad/

Culturales% C*n*'imient*s 3enerales, distint*s a l*s

)uramente t6'ni'*s/

T6'ni'as% C*n*'imient*s )r*)i*s de las fun'i*nes a

desem)eFar/

E7)erien'ia% O+tenida en l*s tra+a*s anteri*res/

En +ase a l* antes e7)uest* se )uede '*n'luir 1ue la te*ra 'lsi'a de

#ay*l, es )erfe'tamente a)li'a+le al $an'* Ara+i', de a'uerd* a 'ada

ne'esidad, situa'i(n y 'ir'unstan'ia en )arti'ular ya 1ue al i3ual 1ue l*s

sistemas '*munes y a)li'a+les de la administra'i(n este es)e'ialmente

a)unta a redu'ir * eliminar l*s )r*'es*s men*s e&'a'es y sustituirl*s

)*r *tr*s 1ue s l* sean mediante la *r3aniza'i(n ra'i*nal del tra+a*, la

e&'ien'ia de las *r3aniza'i*nes +asad*s en la )lanea'i(n, *r3aniza'i(n,

dire''i(n, '**rdina'i(n y '*ntr*l/

?e+em*s tener siem)re )resente 1ue )ara una e&'iente y e&'az

administra'i(n del $an'* Ara+i', se de+en )*ner de mani&est* da a da

l*s si3uientes )rin'i)i*s administrati-*s%

8/ i-isi(n del tra+a*/ C*nstituye la es)e'ializa'i(n del tra+a*

'*n el &n de '*n'entrar las a'ti-idades )ara l*3rar una may*r

e&'ien'ia/

9/ Aut*ridad y res)*nsa+ilidad/ Re)resenta el dere'0* de dar

(rdenes y el )*der )ara e7i3ir la e7a'ta *+edien'ia/

;/ is'i)lina/ Es una '*ndi'i(n a+s*lutamente indis)ensa+le )ara

la *)era'i(n arm(ni'a de la em)resa, sin dis'i)lina nin3una

em)resa )uede )r*s)erar/

7/25/2019 Postura de Fayol Definitiva

7/8

=/ .nidad de dire''i(n/ S(l* de+e 0a+er una 'a+eza y un )lan

'*nunt* )ara las a'ti-idades '*n el mism* *+eti-*/

B/ Su+*rdina'i(n del inter6s indi-idual al inter6s 3eneral/ El

inter6s de un em)lead* * un 3ru)* n* de+e )re-ale'er s*+re elinter6s de la *r3aniza'i(n/

D/ Remunera'i(n )ers*nal/ La '*m)ensa'i(n de+e ser usta y,

en l* )*si+le, de+e satisfa'er tant* al )ers*nal '*m* a la

em)resa/

G/ Centraliza'i(n/ Este )rin'i)i* es esen'ial )ara la *r3aniza'i(n y

'*nstituye '*nse'uen'ia natural de la *r3aniza'i(n/

/ Cadena es'alar/ Es la 'adena err1ui'a 1ue -a desde l*s

su)eri*res * aut*ridad m7ima 0asta el ni-el ms +a*/

8/ Orden/ La *r3aniza'i(n de+e )r*)*r'i*nar un lu3ar *rdenad*

)ara 'ada indi-idu*/ .n lu3ar )ara 'ada 'ual y 'ada 1uien en su

lu3ar/

88/ E1uidad/ La i3ualdad y sentid* de usti'ia de+en )re-ale'er

en la *r3aniza'i(n/

89/ C*nser-a'i(n del )ers*nal/ Se re1uiere tiem)* )ara 1ue un

em)lead* se ada)te a su tra+a* y se desarr*lle '*n e&'ien'ia/

8;/ Ini'iati-a/ En t*d*s l*s ni-eles de la estru'tura *r3aniza'i*nal

el a0n'* y el esfuerz* se '*m)lementan '*n la ini'iati-a/

8

7/25/2019 Postura de Fayol Definitiva

8/8

'ara'tersti'as del em)lead*, )ues Martes es e'*n*mista, n* tiene

estudi*s ni '*n*'imient*s rela'i*nad*s '*n el rea a la 'ual le

desi3nar*n, adems tam)*'* 'uenta '*n e7)erien'ia y se *+ser-a su

falta de 0a+ilidades y destrezas 3eren'iales indis)ensa+les )ara asumir

este 'ar3*, fa't*res de )es* )ara la ele''i(n del suet* 1ue de+e realizar

esas fun'i*nes/ P*r l* 1ue )*dem*s inferir 1ue las '*nse'uen'ias

sufridas )*r la Institu'i(n 1ue la lle-ar*n 0asta la inter-en'i(n s*n

'*nse'uen'ia dire'ta de la errti'a '*ndu'ta de Martel de en ese 'ar3*,

aunad* a su )*der de'is*ri* en l*s 'as*s de *t*r3amient* de +ene&'i*s

e'*n(mi'*s a l*s tra+aad*res, )ues se 1ued( sin )ers*nal es)e'ializad*

1ue realizara las a'ti-idades y )r*'es*s de tiem)* )erent*ri* se3:n la

n*rmati-a re3ulat*ria 1ue les a)li'a+a/ P*r l* anteri*r men'i*nad* era

'*nse'uen'ia l(3i'a un dese1uili+ri* en la *r3aniza'i(n de esta

naturaleza, )ues fun'i*na+a se)arada de l*s )rin'i)i*s elementales

identi&'ad*s el ases*r #ay*l '*m* inmanentes a t*da *r3aniza'i(n/

D