CALIDAD?SERGIO ALEXANDER MORENO AMAYA

QUE ES CALIDAD CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO

El concepto de la calidad total es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas, satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa.

CLIENTES INTERNOS

clientes internos a los departamentos de la empresa que solicitan un producto o servicio a otro departamento de la misma empresa.

CLIENTES EXTERNO

Cliente externo es quien compra los productos o servicios a la empresa, sin necesariamente tener otra relación con esta.

MUCHAS GRACIAS