PRÁCTICAS CONTABLES EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS DE …

PRÁCTICAS CONTABLES EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS DE BELLO

ANDREA GÓMEZ QUICENO

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA MEDELLÍN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CONTADURÍA PÚBLICA

MEDELLÍN

2017

PRÁCTICAS CONTABLES EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS DE BELLO

ANDREA GÓMEZ QUICENO

Monografía presentada Para optar al título de Contador Público

Asesor: Luis Fernando Noreña Quintero, Magíster (MSc) en Administración.

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA MEDELLÍN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CONTADURÍA PÚBLICA

MEDELLÍN

2017

Agradecimientos

A Dios.

Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis objetivos,

además de su infinita bondad y amor.

A mi familia.

Por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación

constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada, por su amor.

A mis amigos.

Que me apoyaron en la realización de este trabajo y en toda mi carrera profesional y por supuesto

que hasta ahora, seguimos siendo amigos: Yuliana Andrea Pinto y Paola Katherine Cañola.

A mis maestros.

Ángel Rodrigo Vélez y Luis Fernando Noreña, por su gran apoyo y motivación para la

culminación de mi trabajo de grado; a y Luis Fernando Noreña por su apoyo ofrecido en este

trabajo; Ángel Rodrigo Vélez por su tiempo compartido y por impulsar el desarrollo de mi

trabajo y de mi formación profesional.

Finalmente, a los maestros, aquellos que marcaron cada etapa de nuestro camino universitario, y

que me ayudaron en asesorías y dudas presentadas en la elaboración de este trabajo de grado.

Tabla de contenido

Resumen ........................................................................................................................................... 8

Abstract ............................................................................................................................................ 9

Introducción ................................................................................................................................... 10

1. Planteamiento del Problema ....................................................................................................... 11

2. Justificación ................................................................................................................................ 12

3. Objetivos .................................................................................................................................... 13

3.1. Objetivo General ................................................................................................................. 13

4. Marco Teórico ............................................................................................................................ 14

4.1 Desarrollo Histórico ............................................................................................................. 14

4.2 Pymes en el marco internacional .......................................................................................... 14

4.3 Pymes en Colombia .............................................................................................................. 16

4.4 Potencial de las pymes ......................................................................................................... 17

4.5 Crecimiento y desarrollo sostenible ..................................................................................... 18

4.6 Prácticas contables al interior de las pymes como método para la toma de decisiones ....... 20

4.7 Toma de decisiones según varios autores ............................................................................ 21

4.7.1 Leon Blanck ................................................................................................................... 21

4.7.2 La administración llamada científica y el reformismo actual: de Herbert Simón a Henry

Mintzberg ................................................................................................................................ 22

4.7.3W. F. Taylor, Henry Fayol, Max Weber ......................................................................... 23

4.8 Principales dificultades de las pymes para sobrevivir en el mercado .................................. 25

5. Marco Normativo ....................................................................................................................... 27

5.1 Normatividad colombiana: Decreto 2649 de 1993 .............................................................. 27

5.2 Principios de contabilidad generalmente aceptados (PCGA): ............................................. 27

5.3 Estados Financieros de propósito general ............................................................................ 27

5.3.1 Libros oficiales de contabilidad ..................................................................................... 28

6. Metodología ............................................................................................................................... 29

6.1 Muestra ................................................................................................................................. 29

7. Resultados .................................................................................................................................. 30

7.1 Realización de las entrevistas ............................................................................................... 30

7.2 Realización entrevista a expertos ......................................................................................... 57

7.3Análisis de los resultados obtenidos ...................................................................................... 68

7.3.1 Tipo de contabilidad ...................................................................................................... 68

7.3.2 Prácticas contables ......................................................................................................... 69

7.3.3 Decisiones y criterios ..................................................................................................... 71

7.3.4 Toman en cuenta los estados financieros y sus practicas contables para una acertado

toma de decisiones .................................................................................................................. 73

8. Evaluación de los resultados ...................................................................................................... 77

9. Recomendaciones para pequeñas empresas según la información obtenida .............................. 79

10. Conclusiones ............................................................................................................................ 81

Referencias ..................................................................................................................................... 83

Anexos ............................................................................................................................................ 87

Lista de Tablas

Tabla 1. Prácticas contables más utilizadas ................................................................................... 69

Tabla 2. Decisiones y criterios utilizados en las empresas ............................................................ 71

Lista de Figuras

Ilustración 1. Ciclo decisión y control ........................................................................................... 24

Ilustración 2. Empresas según sector ............................................................................................. 68

Ilustración 3. Tipo de contabilidad ................................................................................................. 68

Ilustración 4. Toman en cuenta los estados financieros para la toma de decisiones ...................... 73

Ilustración 5. Importancia de las prácticas contables ..................................................................... 75

8

Resumen

Este trabajo investigativo “Prácticas contables en las pymes de Bello” se realizó, ya que

nos interesa que las pymes conozcan, manejen y diagnostiquen su pequeña empresa, haciéndolas

crecer y perdurar en el mercado.

El uso de su información financiera puede ayudar a formar y desarrollar una integración

en todas las áreas de su empresa, mostrando resultados numéricos los cuales indican el manejo de

la empresa como tal y de ahí llegar a una mejor toma decisiones.

De acuerdo con lo que proponemos en este trabajo investigativo, la contabilidad aporta

valiosos insumos para conocer más su empresa y saber moverse en con los números, que no se

resuelven solo con adoptar los parámetros legales establecidos, sino que implica una debida

articulación e integración de todos los procesos, departamentos y gestiones de la empresa. Estas

estrategias son fundamentales para que la empresa reconozca sus debilidades y fortalezas en el

mercado o nicho en el que se encuentre.

Palabras clave: Pymes, Bello, Contabilidad, Prácticas contables, Interpretación,

Mercado, Parámetros legales, Toma de decisiones

9

Abstract

This research work “Accounting practices in the pymes of Bello” were done because we

are interested that the pymes know, manage and diagnose its little company becoming bigger and

keep it in the market.

The use of financial information can help shaping and developing one integration in

everything areas of its company, showing numerical results which show the company

managements and thereby could take a better decision.

According what we propose in this investigative work, the accounting provide valuable

input to know more a bought the company and move on whit the numbers that not get solved just

with established legal parameters, but involving one right articulation and integration of all

processes, departments and managements of the company.

These strategies are fundamental for the company knows its weaknesses and strengths in

the market or niche where is set.

Keywords: Pymes, Bello, Accounting, Practices, Interpretations, Markets, Legal

parameters, Decision-making.

10

Introducción

En esta investigación se propuso una pregunta generada: ¿Cómo las prácticas contables de

las pequeñas empresa de Bello permiten mejorar la toma de decisiones?, además de tener un

objetivo general: Analizar las prácticas contables para mejorar la toma de decisiones en las

pequeñas empresa del municipio de Bello-Antioquia, realizando una investigación a través de

entrevistas, encuestas, dirigidas a potenciar el crecimiento y la toma de decisiones en las

pequeñas empresas de Bello; además de este objetivo se desglosaron otros: Conceptualizar las

prácticas contables y la toma de decisiones en la teoría organizacional, caracterizar las prácticas

contables según la normatividad colombiana, diagnosticar las prácticas contables en las pequeñas

de Bello, proponer recomendaciones para mejorar la toma de decisiones a partir de las prácticas

contables.

El trabajo de grado propone que los procesos contables y de control interno dentro de las

pymes sean una herramienta para mejorar la toma de decisiones internas y que les garantice una

supervivencia en un mercado como el de hoy.

11

1. Planteamiento del Problema

En la actualidad se considera que la actividad de las Pymes es muy importante para la

economía colombiana, ya que contribuyen de manera muy relevante al Producto Interno Bruto

del país, además de que generan la mayor parte del empleo nacional. estas empresas en su gran

mayoría no tienen ninguna clase de registro, solo una pequeña parte está registrada y cumplen

todos los requerimientos legales; en Colombia no todas las Pymes están registradas, se

encuentran de forma dispersa, desprotegida y desconocida en la mayoría de los casos, no son

proactivos y tienen muchos problemas en la toma de decisiones a nivel financiero y estratégico.

Ante tal panorama, se propuso usar la información que genera los estados financieros o

demás procesos como un recurso estratégico de primer orden, cuya adecuada interpretación

puede aportar nuevas fórmulas para competir y consolidarse más en el mercado.

Las pequeñas empresas de hoyen día, les cuestan adaptarse a la normatividad exigida por

estado colombiano para formalizarse, además de solo realizar los estados financieros con un fin

fiscal o tal vez ni los desarrollen porque no ven la necesidad de aplicar esas estructuras

financieras, entonces prefieren estar en la informalidad porque es mucho más fácil permanecer

allí ocultos del estado, pero ahí está el problema la empresa no podrá avanzar si no ve los

resultados año a año de su empresa, ya que con base a este se plantean estrategias para crecer y

permanecer en el mercado en el que se encuentra, una buena toma de decisiones puede llevar a

estas pequeñas empresas a ser mediana, y de ahí grandes

12

2. Justificación

El tema las prácticas contables en pequeñas empresas de Bello, es muy importante ya que

en Colombia las pymes son grandes generadoras de empleo y son parte del 95% del PIB del país,

por ende se quiere plantear estrategias de mejoramiento en su toma decisiones ya que si estas

crecen por ende el país va a crecer, si las pequeñas empresas llegan a tomar decisiones

financieras y estrategias de acuerdo a su información financiera o estados financieros se verían

mejores resultados, necesitarían muchos más empleados, para cumplir la demanda o se deberían

buscar otros mercados, abriendo puertas a la exportación y además generando reconocimiento del

país a nivel internacional, ósea este trabajo de grado quiere proponer estrategias que busquen

guiar estas pequeñas empresa de bello para que sus recursos crezcan y puedan aumentar el

empleo y por ende sus plantas y su patrimonio.

13

3. Objetivos

3.1. Objetivo General

Analizar las prácticas contables para mejorar la toma de decisiones en las pequeñas

empresas de Bello.

3.2. Objetivos Específicos

Conceptualizar las prácticas contables y la toma de decisiones en la teoría organizacional.

Caracterizar las prácticas contables según la normatividad colombiana (Decreto

2649/1993)

Diagnosticar las prácticas contables en las pequeñas de Bello.

Proponer recomendaciones para mejorar la toma de decisiones a partir de las prácticas

contables.

14

4. Marco Teórico

4.1 Desarrollo Histórico

Como lo indica el autor (Mejia, 2009):

El desarrollo de las pequeñas y medianas empresas Colombianas no es tan reciente

como pareciera, por cuanto su evolución ha sido lenta, tenue y descuidada; sus

primeros registros datan de principios de la década de los 70 cuando el gobierno

nacional mostró interés por estas, por ser unidades de producción flexibles y con

un componente importante de utilización de mano de obra en muchos sectores de

la economía; incidiendo en la generación de empleo, en la balanza comercial

colombiana y en el producto interno bruto, entre otras (p. 26).

No obstante, el panorama dentro del país es poco alentador en estos últimos años:

mercados inestables, procesos poco eficientes de manejo de inventarios, cortos

ciclos de vida de los productos, dificultades para la internacionalización de las

empresas y, ante todo, un manejo inadecuado de la información financiera que

desencadena problemas de sostenibilidad económica y de financiación; esto les

resta competitividad e incrementa la probabilidad de no éxito (p. 25).

4.2 Pymes en el marco internacional

La experiencia internacional que han tenido que vivir las pymes en los últimos años es

debido a que las políticas o leyes vigentes no son tan claras, ni de fácil aplicación para estas como

lo explican:

El premio nobel de economía Ghemawat y Nalebuff (1985) demostraron que las

pequeñas empresas son más capaces de sobrevivir a temporadas de demanda baja

de mejor manera que las grandes empresas. Por otro lado, Porter (1991) describe,

con la teoría del entorno empresarial, cómo el crecimiento de una empresa está

sujeto al entorno en el que se encuentra. De lo anterior, queda claro que, si bien la

teoría económica no ha desamparado el desarrollo y las características especiales

15

de las pymes, no ha contribuido significativamente a la consideración de la

importancia de las empresas pequeñas y medianas (p. 17).

Con respecto al apoyo estatal hacia estas empresas Pfefferman (2001) hace

referencia a la deficiencia de las políticas. La vulnerabilidad de estas, frente a los

problemas que deben enfrentar desde su creación, se amplía por el entorno político

poco propicio para su desarrollo y/o por el desconocimiento que tienen los

empresarios al respecto; Lo anterior explica el porqué, para las pequeñas

empresas, la única salida sea la informalidad.

Berry (2002) destaca una de las ventajas de las pymes, hacen uso más intensivo de

mano de obra que las empresas de gran nivel, de tal modo que su presencia eleva

la demanda total de mano de obra en comparación con las grandes empresas.

Beck, Demirquc-Kunt y Levien (2003) concluyen, sobre un estudio empírico

realizado en 76 países del mundo, que un amplio número de PYMES

manufactureras constituye una característica fundamental de economías con una

importante dinámica de crecimiento.

En América Latina, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) a través del

observatorio Mipyme, ha realizado algunos estudios (2003) encontrándose con el

mismo obstáculo de estudios similares; la información es: “frecuentemente de baja

calidad, de frecuencia irregular y difícil de comparar entre países o entre

regiones”.

Valencia (2005), señala las siete crisis de las pequeñas y medianas empresas entre

las cuales, la crisis de liquidez y la crisis de financiamiento, sobresalen debido a la

identificación de su causa común: deficiente administración financiera, por esto las

pequeñas y mediana empresas sobre todo las pequeñas tienen un déficit en su toma

de decisiones ya que no se realiza un buen análisis de los estados y el dinero que

se puede utilizar e invertir (pp. 19-20).

16

4.3 Pymes en Colombia

En el último informe publicado por Monitor global de emprendimiento (GEM]) (2007) se

indica que:

“En los países de menor PIB per cápita [como Colombia], la economía se

caracteriza porque abundan las empresas pequeñas”, además destaca la evolución

positiva y favorable de la actividad del empresario, a pesar de que esta no

responda tanto a la oportunidad de negocio como a la necesidad.

Sobre los estudios colombianos que se han adelantado con respecto a las

características de las pymes, es importante anotar que son liderados por algunas

instituciones, de carácter gremial y estatal, que monitorean su desempeño y

comportamiento; no obstante, la información que se encuentra es desactualizada,

incompleta, y está sesgada hacia algunos sectores económicos.

El comportamiento de las principales variables a nivel financiero de las empresas

es abordado por los estudios de Beltrán (1996) quien se concentra en los primeros

años de la apertura económica, Zerda (1998) que elabora un estudio anterior a la

apertura, Rodríguez (2003) y Cardona (2005), quienes se concentran sobre los

recientes aspectos más relevantes de los retos y desafíos que enfrentan tanto a

nivel asociativo, como político y empresarial (pp. 21-22).

Para el año 2003, entre las Microempresas y las PYMES sumaron el 96% de las

empresas existentes en Colombia, contribuyendo con un 49.6% del empleo

industrial, aportando el 25% del Producto Interno Bruto (PIB), participando con el

25% de las exportaciones totales y el 33% de las exportaciones no tradicionales.

En el año 2004, existían en Colombia 151.425 sociedades, 98% de las cuales

correspondían a Mipymes; el 71% del total eran microempresas, el 22% pequeñas

empresas, el 5% medianas y solamente el 2% se consideraban grandes empresas.

No obstante, tan solo aportaban el 33% de las ventas, mientras que para el año

2007, las empresas grandes aportaban el 67% de las mismas. PYMES constituían

el 44% de las empresas totales en Colombia, pero únicamente representaban el

11% de los $509 billones que se vendieron en el país (p. 27).

17

4.4 Potencial de las pymes

El potencial de hoy en día de las pymes es muy amplio, ya que son unas grandes

generadoras tanto de ideas como de empleos los cuales vale destacar estas características

planteadas por algunos actores conocedores del tema:

1. “Las Pymes integran el tipo de organización de la producción más frecuente en

cualquier economía” (Fisher, et al., 2009).

2. Por su tamaño, generalmente estas empresas están caracterizadas por una mayor

flexibilidad para adaptarse con una mayor rapidez a los cambios de un mercado

complejo, globalizado y cada vez más competitivo (Argandoña, 2008).

3. Son protagonistas principales en la cadena de valor de los negocios (Argandoña,

2008) .

4. contribuyen al crecimiento del empleo. “La gran presencia de las pequeñas

empresas en las comunidades locales, las convierten en un factor clave para el

desarrollo y bienestar social de las mismas” (Gayson, 2003). De acuerdo con otros

autores, el personal directivo de las pequeñas y medianas empresas está

generalmente más influido por los problemas ambientales y por la imagen social

de su entorno que el de las grandes empresas. (Gayson, 2003).

5. Debido a la localización de su actividad, las Pymes tienden a estar más arraigadas

que la gran empresa en la comunidad local. Por tanto, suelen ser más conocedoras

de los problemas locales y es menos probable que se traslade su centro de

actividad a otra comunidad, por lo que su impacto y contribución al desarrollo

local, tanto desde el punto de vista social como económico, suele ser importante a

largo plazo. (Argandoña, 2008).

6. Cada vez más se reconoce el papel de las Pymes como impulsoras de la

innovación, la iniciativa empresarial y la competitividad, lo que se traduce en

nuevas oportunidades comerciales. (Argandoña, 2008).

7. Se hace cada vez más evidente el creciente interés que tanto instituciones públicas

como privadas muestran a favor de la integración de las Pymes en el proceso de

cambio del modelo de gestión (p. 4).

18

Una de las razones fundamentales que puede llevar a una organización hacia el fracaso, es

la mala administración de los recursos con que cuentan, los problemas que tiene estas

empresas van más allá de la falta de recursos financieros, ya que, por la mala administración,

malas decisiones y el no actualizarse sobre temas financieros son una gran limitante para su

desarrollo. La situación de las pequeñas empresas en Colombia podría generalizarse en un

problema de gestión, y para esto la solución es la capacitación.

4.5 Crecimiento y desarrollo sostenible

Hoy en día el mercado se caracteriza por la internacionalización del mercado, una de las

estrategias más importantes para no quedarse atrás en este proceso es la decisión de la

empresa de dirigir sus bienes o servicios a otros mercados externos diferentes a su lugar de

origen, es una estrategia empresarial que resulta ser muy compleja al inicio pero que genera

crecimiento y desarrollo económico para la pequeña empresa.

Según Pomar, Rangel y Franco (2014):

Las grandes empresas están más preparadas para competir, muchas de ellas tienen

la cultura de la innovación y generan conocimiento constante, sin embargo, en el

caso de las pequeñas y medianas empresas (Pymes), enfrentan barreras a la

innovación que no les han permitido ser competitivas y crecer (p. 12).

Es importante que las empresas se adapten fácilmente a los cambios del mercado,

especialmente al uso de las nuevas tecnologías y herramientas de comunicación, que permite una

interacción constante con el cliente, además de estar bien informados de lo que sucede en el

mercado, la competencia, amenazas, riesgos, innovaciones etc., para así tener mejores

oportunidades de crecimiento además de conseguir una perdurabilidad y estabilidad en el

mercado.

La economía colombiana depende más de las pequeñas y mediana empresas ya que

representan casi un 95% del mercado. Así mismo según el video montado por Uni Norte (2016):

Las pymes son indispensables para la producción de todo tipo de bienes

manufacturas y de servicios, ya que es también importante para la creación de

19

empleos, puesto que la mayoría de la población que trabaja está ubicada en estas

empresas, y en el caso de que sigan desapareciendo irá aumentando el desempleo

como tal (párr.3).

Como lo indican los autores (Sánchez, Osorio, & Baena, 2007) Es indudable la

importancia que tienen las PYMES en el crecimiento económico, sin embargo, viven enfrentadas

a muchos problemas tanto internos como externos, que les impiden llevar a cabo procesos de

fortalecimiento y expansión (p. 322).

Los autores Montoya, Montoya, & Castellanos, 2010) dicen que:

El esfuerzo que haga las pymes colombianas para mejorar, deberá reflejarse en el

desarrollo de bienes y servicios altamente adaptados a procesos productivos

eficientes y que respondan a las necesidades de los mercados, procesos

innovadores y la capacidad de las organizaciones de integrarse para aprovechar

información y desarrollo tecnológico (p. 324).

Las pymes se refieren a medianas y pequeñas empresas, estas a lo largo de su ciclo han

sufrido grandes dificultades porque no logran sobrevivir en el mercado, por ausencias de sus

prácticas empresariales ya sea tanto a nivel interno como externo, además las pymes no cuentan

con buenos desarrollos organizacionales que les permita tener un buen control financiero de la

empresa, para mirar detalladamente en que están fallando. Dentro de las pymes la mayoría de

demandas que estas tienen es para que puedan crecer, se fortalezcan, recopilen información y así

poder mantenerse en el mercado y poder ser competentes con otras.

Para Contribuir a un buen crecimiento y desarrollo sostenible de las pymes, es importante

que dentro de ellas exista una buena adquisición y administración de la información, con el fin de

que esto permita tomar mejores decisiones, que sean ágiles y oportunos que impacten de forma

positiva para el crecimiento de sus sostenibilidades en el mercado.

Para que haya un buen crecimiento de las pymes han desarrollado subsistemas que les

permiten adquirir información con más facilidad, dentro de esos encontramos: la información

contable, las estadísticas, las auditorias, las finanzas, el buen control de los recursos, etc. Todo

esto permite que las pymes logren cumplir los objetivos y se abran a nuevas oportunidades al

mercado.

20

4.6 Prácticas contables al interior de las pymes como método para la toma de decisiones

Las pymes hoy en día ocupan gran pate en el mercado global, estas empresas son flexibles

a los cambios que se van presentando; para que las pymes puedan sobrevivir se tienen que ir

enfrentando a un elemento importante dentro de las prácticas contables que es la información

contable, una herramienta que desarrolla las pymes, ya que estas permite adquirir el buen

desarrollo interno y la buena toma de decisiones, por eso dentro de las pymes para tomar mejores

decisiones es importante que analicen siempre toda la información que se va recopilando en los

procesos, ya que esto según (Sánchez, Serna 2008):

Le brinda al sistema de información empresarial elementos y soportes relevantes

para que las pymes puedan mitigar, satisfacer y responder a sus necesidades de

información, convirtiéndolas en mejoras sustanciales que potencien sus

oportunidades, haciéndolas más sostenibles y competitivas en el medio (p. 3).

Por eso es importante presentar los resultados obtenidos y a qué conclusiones puede llegar

las pymes en su desarrollo económico. La información contable dentro de las pymes es un

recurso fundamental que genera ventajas competitivas

De esta manera la importancia de la contabilidad y de los informes financieros en las

empresas es indiscutible, además de ser una disciplina altamente compleja, la cual permite

recolectar y analizar toda la información financiera de la misma, permitiendo observar el estado

de la empresa ya sea si es productiva o ineficiente. Los estados tienen como finalidad ayudar a

una adecuada toma de decisiones, y es a través de los sistemas de información que pueden

observar las variaciones del mercado. La adaptación de las NIIF en el sistema contable, hace que

la empresa sea más productiva y eficiente, además de que se pueda desempeñar más fácilmente

en el mercado, y así poder permanecer más tiempo en el mercado.

La toma de decisiones no es tarea fácil para cualquier organización, porque es una

herramienta importante que deben de tener en cuenta las directrices, para tomar las decisiones

correctas según los análisis evaluados que se hayan realizado al interior de las empresas.

21

La información contable dentro de las pymes es un recurso fundamental que genera

ventajas competitivas. De esta manera la importancia de la contabilidad y de los informes

financieros en las empresas es indiscutible, permite recolectar y analizar toda la información

financiera de la misma, permitiendo observar el estado de la empresa ya sea si es productiva o

ineficiente. Los estados tienen como finalidad ayudar a una adecuada toma de decisiones, y es a

través de los sistemas de información que pueden observar las variaciones del mercado.

Las Pymes, particularmente las empresas pequeñas y las nuevas, no cuentan con el

suministro de experiencia suficiente para desarrollar procedimientos y tomar decisiones efectivas

en sus negocios.

4.7 Toma de decisiones según varios autores

4.7.1 Leon Blanck

Según (Blank,1983) :

Las decisiones son parte primordial y del diario vivir en las organizaciones, con el

fin de ejecutar de mejorar manera el funcionamiento, la mejora continua,

resolviendo problemas y crear nuevas estrategias. Es claro que la toma de

decisiones consiste en arriesgarse a perder o ganar, eligiendo varias alternativas y

según sea la importancia de estas, ya que es evidente que hay unas que afectan a

un gran número de personas, departamentos o involucran mucho dinero y hay

otras que son de menor relevancia. Existen las decisiones programadas es decir las

que se toman con frecuencia, las no programadas que son las decisiones que

resultan de la nada y están dirigidas por lo regular por la alta gerencia, y las que

según sea su necesidad, es decir las que se pueden tardar meses, inclusive años o

las que deben tomarse de inmediato. También nos encontramos los modelos de

racionalidad económica que se basa en maximizar la producción y las utilidades, y

el modelo de racionalidad limitada o sea la persona no tiene la capacidad para

procesar la información tomar la decisión oportuna acertada.

Cuando una persona toma decisiones es porque tiene objetivos trazados y debe

tener noción de lo que quiere proyectar, es aquí donde nos encontramos con las

22

decisiones de certeza e incertidumbre, las decisiones de certeza son las menos

frecuentes ya que hay no siempre las personas están informadas de las condiciones

del problema, la posible solución y sus consecuencias, mientras que las decisiones

de incertidumbre son las más frecuentes y a las que se enfrentan las directrices

administrativas, tomando riesgos ya que no tienen conocimiento claro de lo que

está pasando.

Hay casos donde es más viable que las decisiones se tomen en grupo porque

exponen una perspectiva amplia y proponen alternativas adecuadas, y es más fácil que las

decisiones sean aceptadas, hay otras que se deben tomar de manera individual (administrador) ya

que requieren de inmediatez.

Las decisiones siempre van orientadas a la solución de problemas o en busca de

alternativas que mejore y de estabilidad de la compañía, de lo contrario no sería necesario incurrir

en este tipo de riesgo (pp. 220-250)

4.7.2 La administración llamada científica y el reformismo actual: de Herbert Simón a

Henry Mintzberg

Según Aktouf (2001), Herbert Simón desde la toma de decisiones afirmaba: “Tomar

buenas decisiones es administrar mejor, obtener mayores ganancias; y decidir mejor es estar

informados de la manera más perfecta posible y disponer de instrumentos que procesen dicha

información”, además las decisiones son un elemento muy fundamental, volviéndose el fin y el

centro de todo, que se alimenta de una incesante y muy inmensa red de informaciones, Por lo

tanto, la rapidez del acceso de la información, ofrece una rapidez en la decisión y reacción.

Además, el conocimiento ayuda a ampliar los horizontes para una buena toma de decisiones. La

función del personal que es una pieza clave es recolectar, analizar, clasificar la información, con

la que se van a tomar dichas decisiones, además de que son las personas quienes la toman (p.

256).

Según Simón (2001):

la escuela de la toma de decisión ha podido lograr un sitial en la administración.

Su éxito tan importante ante el mundo empresarial se basa en una exacerbada

creencia en las virtudes de la ciencia y de las técnicas para mejorar el rendimiento

23

económico casi por sí solas.”. Una mayor productividad por el mejor control de la

información contable y los costos se agregaría una ganancia suplementaria en

cuanto a la toma de decisiones más acertada que permite la contabilidad. (p.157)

4.7.3W. F. Taylor, Henry Fayol, Max Weber (1915)

Definen la toma de decisiones como

Una competencia, un control administrativo, la producción y la competitividad”,

ya que son elementos importantes para las pymes para que se vayan adaptando

fácilmente a los cambios globales del mercado, y ser más competitivos a nivel

internacional, por eso debe de llevar un adecuado control para una mejor toma de

decisiones. (p.284)

Como mencionan los anteriores autores las pymes deben de adquirir la adecuada

información porque esto permite analizar, identificar problemas, y solucionarlos, además una

buena comunicación, información y control tanto interno y externo permite un crecimiento y

desarrollo sostenible de las pymes, y así mismo desarrollar prácticas contables para la ayuda de

toma de decisiones que ayuden a fortalecer las pymes en el mercado teniendo planes proactivos y

siendo más competentes.

La toma de decisiones es una parte fundamental en cualquier tipo de empresa, ya que es

evidente todo el peso que puede tener una decisión dentro de ella. La decisión adquiere gran

importancia, ya que es el acto administrativo (o el acto en general) a través del cual se

compromete, se manifiesta, o transforma su voluntad en acción visible y concreta, implicando

consecuencias igualmente visibles y concretas. Dicha información debe encaminarse, registrarse,

conservarse, probarse; por último, se la debe transcribir, depurar, procesar, transformar en

acciones que se emprenderán y comunicarla.

Según Beltran (2007):

24

Se trata de elegir entre varias formas posibles de actuar con miras a lograr una

meta, en condiciones y circunstancias dadas. Este proceso implica toda una serie

de actos parciales y secuenciales que conducirán al decisor desde la toma de

conciencia de la necesidad elegir, hasta seleccionar una solución entre las más

adecuadas, tomando en cuenta la situación, y pasando por la recolección y el

procesamiento de toda la información necesaria (p.79).

Ilustración 1. Ciclo decisión y control

Fuente: (Aktouf, 1989)

Según el autor (Aktouf, 1989) la toma de decisiones se da por:

1. Existencia de un problema que se debe arbitrar, corregir, reorientar o cambiar.

2. Elaborar un diagnostico

3. Precisar los objetivos que se van a perseguir si se toma la decisión

5. Definir criterios cuantitativamente para poder comprar opciones

6. recursos disponibles y la condición de la empresa para poder llevar a cabo la

decisión escogida

6. Investigar e identificar riesgos tanto internos como externos

7. Búsqueda de soluciones para mitigar los riegos encontrados

8. Comparación y evaluación de todas las soluciones consideradas

25

9. Finalmente, selección de la solución (o combinación de soluciones) más apta

para llegar al resultado deseado en la forma más directa y al menor costo

(pp.95-96).

4.8 Principales dificultades de las pymes para sobrevivir en el mercado

Según el autor (Velázquez, 2004) las principales dificultades que enfrentan las pymes son:

1. Dificultad adaptarse, más que todo en el ámbito de gestión: como lo son las

finanzas, los recursos humanos

2. La obsolescencia de la tecnología: este problema se da por la deficiencia que

presentan sus recursos, antigüedad, y el mal uso, ocasionando una pérdida de valor

en el mercado.

3. La falta de inversión que le impone el estado simplemente por el volumen y el

personal que contiene estas empresas.

4. Falta de factores de innovación y sofisticación de negocios; siendo estos los

factores que más fácilmente pueden ser impactados por las compañías, además es

de gran interés el trabajo sobre ellos. (Velázquez, 2004).

5. Dificultades para aprovechar adecuadamente el flujo de caja

6. Problemas para encontrar buenos proveedores” (Velázquez, 2004).

7. Inexistencia de un plan estratégico que le permita a la empresa fijarse objetivos.

8. Empleo de metodologías inadecuadas de costeo de los productos o servicios

9. Desconocimiento de los tratados de intercambio comercial internacionales

10. Desconocimiento de los mercados potenciales

11. La contabilidad no se utiliza para tomar decisiones

12. Informalidad

13. Falta de desarrollo de la información orientada principalmente hacia prácticas

medioambientales y con un bajo nivel de información de aspectos económicos y

sociales.

14. No refleja estrategias de diferenciación y competitividad, se rigen por estrategias

y formas que ya han sido utilizadas o son similares a la situación de su empresa.

26

15. Deberían tener una mayor integración en el entorno preservando los recursos en

el medio en el que se encuentre y/o utilicen (p.110).

27

5. Marco Normativo

5.1 Normatividad colombiana: Decreto 2649 de 1993

En este decreto se reglamenta la contabilidad en general y se expiden los principios o

normas de contabilidad generalmente aceptados en Colombia (p.2).

5.2 Principios de contabilidad generalmente aceptados (PCGA):

Es el conjunto de conceptos básicos y de reglas que deben ser observados al

registrar e informar contablemente sobre los asuntos y actividades de personas

naturales o jurídicas.

Apoyándose en ellos, la contabilidad permite identificar, medir, clasificar,

registrar, interpretar, analizar, evaluar e informar, las operaciones de un ente

económico, en forma clara, completa y fidedigna (Plan Único de Cuentas, 2016, p.

40)

5.3 Estados Financieros de propósito general

Estos estados son de carácter público, elaborados por la entidad que los necesite y dirigido

a todo aquel que quiera acceder a la información. Estos se clasifican en básicos, los cuales son 5:

El balance general.

El estado de resultados.

El estado de cambios en el patrimonio.

El estado de cambios en la situación financiera, y

28

El estado de flujos de efectivo. (p.43)

5.3.1 Libros oficiales de contabilidad

Los libros que son obligatorios registrar en cámara de comercio son:

Libro de inventarios y balances

Libro diario

Libro mayor y balance

Libro de accionistas

Libro de actas

Libros auxiliares (Plan único de cuentas, 2016). (p.42)

29

6. Metodología

El tipo de estudio utilizado en este trabajo investigativo es de carácter descriptivo, ya que

se pretende analizar la situación por la que están pasando las pymes de hoy en día, basado en

información obtenida a través de documentos y personas del gremio, y así, describir sus procesos

y gestiones contables para mejorar la toma de decisiones en las pequeñas empresas de Bello.

La técnica utilizada para realizar este trabajo es la encuesta y la entrevista a expertos, para

llegar a la opinión y percepción del tema de las personas integrantes de una pequeña empresa; las

encuestas se realizan apersonas integrantes de varias empresas del municipio de Bello, y las

entrevistas a expertos en el tema de las pymes.

El enfoque elegido es el contable, este puede variar en cuanto su interpretación, y el rol

que ésta cumpla en cierta actividad.

6.1 Muestra

La muestra está dirigida a las empresas pequeñas ubicadas en el municipio de Bello,

Antioquia. Es un estudio no probabilístico elaborado con los siguientes criterios:

Universo: Pymes de Antioquia

Población: Empresas pequeñas y medianas

Muestra: pequeñas empresas de bello- 12 empresas

Entrevista: se entrevistarán a 12 personas las cuales son trabajadoras de diferentes pymes.

Encuesta: se realizará una encuesta de 10 preguntas a 5 personas expertas sobre el tema

30

7. Resultados

7.1 Realización de las entrevistas

1. Soldaduras especializadas G. S.A.S. (Natalia Serna Montoya - Administradora)

Pequeña empresa

SOLDADURAS ESPECIALIZADAS G.S S.A.S, cuyo objetivo principal es

brindar excelencia en soldaduras a través de la calidad humana y profesional de

cada una de las personas que compone la compañía. La soldadura se especializa,

en el montaje y mantenimiento para la industria. Así mismo, podrá realizar

cualquier otra actividad

¿Cuáles son las prácticas contables que se implementan en las pymes y

porque consideran que son necesarias para el funcionamiento de la misma?

R/ Las prácticas contables que se implementan en la empresa básicamente son

recolección de datos de ingresos y egresos, medición de estos a través de reportes

financieros e interpretación de esta información, así como dar el cumplimiento a

las normas tributarias con la presentación y pago oportuno de las declaraciones y

retenciones de impuestos. Son necesarias para el buen funcionamiento de la

empresa porque primero ayudan a tener una imagen clara de los resultados que

arrojan las actividades diarias, ayudan a identificar oportunidades o aspectos para

mejorar y permiten dar cumplimiento a las normas.

¿Toman en cuenta los informes financieros para la toma de decisiones?,

¿Cuáles informes presentan mayor relevancia al momento de la toma de

decisiones?, ¿Por qué?

R/ Los informes son la base fundamental para tomar decisiones, sobre todo en

materia de inversión en activos, maquinaria y equipos, incluso contratación de

31

personal. Los informes nos ayudan además a proyectar gastos, construir

presupuestos, optimizar recursos. Los más relevantes para la empresa son el

balance general y el estado de resultados, éstos se analizan cada mes, porque

ayudan a tener una imagen global de los ingresos, los costos y gastos, así como de

los activos y el patrimonio que son los puntos que más interesan a los accionistas.

¿Qué importancia tiene para usted las prácticas contables?

R/ Las prácticas contables para mí son importantes porque ayudan a organizar la

información de la empresa (que es demasiada) y a construir con los datos una

visión global de cómo va la compañía, si está siendo rentable, si está creciendo y

si podrá mantenerse en el tiempo.

¿Considera que las prácticas contables ayudan a una acertada toma de


R/ Ayudan a una acertada toma de decisiones porque éstas no se pueden basar en

corazonadas o en simple intuición, los números no mienten y se convierten en el

pilar para saber si se están cumpliendo las metas o si es necesario realizar ajustes

en la operación del negocio para mejorar el cumplimiento.

¿Cuáles son las decisiones más comunes que se toman en su empresa y cuáles

son las más imprevistas?

Decisiones comunes básicamente tienen que ver con dónde hacer gastos y ahorros,

por ejemplo, la compra de insumos, inversión en publicidad, compra de equipos

de soldadura, herramientas, contratación de personal. Decisiones imprevistas yo

diría que, si esto se refiere a poco comunes, tienen que ver más que todo con

compra de activos de gran valor como vehículos o maquinaria muy costosa. Sin

embargo, si te refieres a situaciones de crisis en las que hay que tomar decisión,

yo diría que han sido acciones relacionadas con despido de personal, recorte de

gastos de administración y ventas.

32

¿Cómo cree que su experiencia dentro de la empresa ha influido para

mejorar la toma de decisiones?

R/ La experiencia, por supuesto, influye dentro de la empresa para tomar

decisiones principalmente en el área comercial. El negocio tiene sus ciclos en el

año, temporadas donde nos va bien, temporadas que son más bien suaves,

entonces el conocimiento de las operaciones y del mercado, también te dan

fundamentos para saber qué caminos tomas para manejar tiempos buenos y

tiempos difíciles dentro de la empresa.

¿Cuáles son los criterios para tomar una decisión ante una situación crítica?

R/ Criterios para tomar una decisión en una situación crítica. Primero conservar la

calma, convocar una junta, preparar informes concretos y explicarles el problema

(por ejemplo, si es financiero, si es del recurso humano, etc.), concretar acciones

que lleven a superar la situación (endeudamiento, recapitalización, diversificación

de mercados, recorte o contratación de personal, etc.), por último, revisar los

resultados de estas acciones. La clave siempre es una buena comunicación y

trabajo en equipo (nunca de una sola persona) para superar las crisis. Las crisis

son buenas porque permiten mejorar, innovar (Serna, 2016).

2. Chalecos de salvavidas (Jairo Vélez - Dueño)

Pequeña empresa

La empresa diseña, elabora y distribuye los chalecos de salvavidas para mantener

el cuerpo de una persona a salvo, en cualquier medio acuático.

¿Cuáles son las prácticas contables que se implementan en las pymes y

porque consideran que son necesarias para el funcionamiento de la misma?

R/ Las prácticas contables son muy pocas, básicamente se resumen a llevar

algunos asuntos contables, comprobantes del día a día, facturas de venta, caja

33

menor y gastos. La contabilidad de una pyme se deja a cargo de un contador

contratado por servicios.




R/ Pocas veces, porque la información llega tarde y no hay nada que hacer a la

hora de tomar decisiones.

Los informes que utilizamos son el estado de resultado para ver cómo es la

compañía en ventas, y en el balance miramos lo que son la cuentas por cobrar.


R/ Pienso que en la medida en que las compañías van creciendo con mayor

importancia y relevancia para mirar cómo va el rumbo del negocio, para que otras

políticas y alternativas se puedan implementar para mejorar la compañía, para ver

donde hay salidas de dinero y si son contempladas, donde hay controles de tipo

administrativo y de tipo contable, y ver si se puede visualizar la importancia de la

compañía.



R/ Si, para prestar un buen servicio que el cliente requiera, pero como explique

anteriormente, la información llega tarde para una buena toma de decisiones.



R/ Las más comunes son el tema de consideraciones sobre la base de costos para

poderle presentar al cliente el producto con un precio de venta especial, o porque

se requiera un producto con condiciones diferentes a las normales, eso es una

práctica normal en las compañías, y la otra es la estructura de costos que

34

permanentemente se está realizando, esto pasa porque la materia prima los precios

van cambiando durante el año.



R/ Se han hecho algunas cosas como por ejemplo el control de inventarios, ahí va

incluida las experiencias, el manejo administrativo y el manejo de la información.


R/ Para mí es importante tener la información al día, esto permite que la empresa

sea más asertiva para tomar decisiones, considero que la información contable y la

información interna de la empresa, más el conocimiento de los empleados es

importante para la toma de decisiones para la empresa y a veces tomamos esas

decisiones en bases empíricas, no sobre la información real.

3. Confeccionarte S.A.S (Idalia Calderón- Gerente)

Pequeña empresa

Dedicada a la fabricación de prendas de vestir, excepto prendas de piel

¿Cuáles son las prácticas contables que se implementan en la pyme y por qué

considera que son necesarias para el funcionamiento de la misma?

R/ Toda la parte contable se tiene externa, es decir la maneja una agencia de

contadores, donde está la contadora y la revisora fiscal, ya que ellos estamos

obligados a tener. Mandamos todos los documentos cada mes y ellos se encargan

de esos, ya que lo hacemos más porque es un asunto legal. El contador externo se

reúne con nosotros y nos hace saber cómo está la compañía, además nos da

recomendaciones en ciertos casos. Por el sistema de producción que manejamos,

35

contamos con unos módulos que son grupos de trabajo a los cuales se les asignan

unas tareas de trabajo donde tienen unas metas propuestas, evaluándolas cada hora

ya saben más o menos cuales van a ser sus posibles pérdidas o ganancias. Luego

comparamos lo real con lo presupuestado, debido al conocimiento de los históricos

que se tienen sobre la producción. Y de acuerdo a eso se toman las decisiones

internas de la empresa.




R/ La contabilidad externa es para estar organizados, cumplir con la ley y

permanecer en el tiempo. El contador nos ayuda a mantener todo en regla. A fin de

mes nos reunimos, miramos el consolidado y tomamos decisiones generales,

porque con el estudio de la producción diario sabemos si ganamos o perdimos y si

estamos cumpliendo con las metas.

Si tomamos decisiones, pero usamos es la contabilidad de costos que es la interna,

para tomar decisiones sobre las mismas, pero cuando son decisiones externas, si

tomamos en cuenta los estados es decir cuando pensamos en invertir, o para mirar

la liquidez si de pronto toca inyectarle capital, cuando el mercado sube el dólar, ya

que la materia prima de la empresa es importada eso los afecta.


R/ Es importante porque tienen que estar, finalmente es el resumen y la razón de

ser de una empresa, permite saber si está bien o mal y si está acorde a lo que

realizan, es decir si se están cumpliendo las metas

La contabilidad comienza donde hay una negociación, donde se pacta un pago por

una prenda y desde ahí se despliega un plan de trabajo de donde salen: planes,

presupuestos para ser rentables, se hace el análisis de pre costeo, costeo, se mira si

36

es viable o no y si se va a perder no se negocia. El más importante es el informe de

costeo



R/ En la parte contable ya sabemos cómo va estar siempre porque diariamente se

le hacen monitorio a los que facturamos y a lo que gastamos. No solo las pymes

sino las grandes empresas toman en cuenta la información interna para la toma de

decisiones



R/ Hemos sido muy organizados. Con el tema del costo de producción en el

mercado, cuando queremos mantener una relación laboral constante, donde

muchas veces nos arriesgamos a perder dinero con la referencia, pero la relación

con el cliente es tan buena que lo hacemos porque sabemos que se podrán

recuperar rápido. Miramos los informes con el tema del dólar, por lo de la

exportación de las telas y por ende nos tocaría subir precios, en ese momento nos

toca inyectar capital o planear estrategias para salir adelante.



R/ Para tomar una decisión siempre se toma en cuenta el factor dinero, es decir, la

contabilidad de la empresa ya que ahí está la estabilidad de la misma. Mi

experiencia en el momento de tomar una decisión es la de: si invertir en un

proyecto o no. En el momento de hacer una inversión de acuerdo a mi experiencia

sé si es el momento o no. El 99% de las decisiones se toman con base a la

contabilidad interna de negocio y a la experiencia de la misma, debido a que ellos

cuentan con los históricos y con base a ellos aún se rigen.

37


R/ Todo tipo de factores, la economía, el dinero, los procesos y el personal. Lo

primero que hacemos es analizar la situación y dale una calificación, y luego mirar

cómo se podría corregir.

4. Droguería Omega 2012 (Alejandra Callejas – Administradora)

Pequeña empresa

Establecimiento dedicado al comercio al por menor de productos farmacéuticos y

medicinales, cosméticos y artículos de tocador en establecimientos especializados.



R/ En la droguería se realiza la facturación de ingresos, gastos, compra de

mercancía y otros desembolsos por medio del sistema contable MONIKA. Este

sistema nos permite saber qué productos se encuentran agotados, cómo va la

empresa día a día, las ganancias, el inventario y el pago a proveedores.

Considero que son importantes ya que nos permite ofrecerle un servicio y un

producto a nuestros clientes que se encuentre en excelente estado, más aun

sabiendo que nuestros productos tienen fecha de vencimiento, para esto utilizamos

unas actas como método de control y vigilancia de los mismos al interior de la

empresa.

Además de esto también tenemos un control sobre el inventario que se encuentra

disponible para la venta, saber que producto está agotado para hacer una compra

inmediata del mismo y cuál es la fecha y el monto exacto para realizarles el pago a

nuestros proveedores.

38




R/ Los informes financieros se hacen cada 6 meses y por supuesto se toman en

cuenta ya que nosotros dependemos totalmente de los inventarios de los

medicamentos que ofrecemos al cliente, por esto el rubro más importante a evaluar

es éste.

El informe más representativo al momento de tomar decisiones es el estado de

ganancias y pérdidas (Estado de resultados). En este informe financiero se mira

cómo va la empresa a nivel de utilidades o perdidas y de acuerdo a esta

información se decide que método se va a implementar para reducir los impactos

negativos o se definen estrategias si las metas fueron buenas para mantenerlas e

inclusive mejorarlas.


R/ Son importantes puesto que es una pauta para hacer las cosas bien y no caer en

la quiebra, la droguería requiere mucho control de productos y la implementación

del sistema contable MONIKA facilita nuestra labor.



R/ Por supuesto, porque al utilizar las prácticas contables y llevar un orden de la

contabilidad del negocio estamos en capacidad de saber cuál será la decisión de

compra de medicamentos que tenemos que tomar en el momento oportuno.



R/ Las decisiones más comunes son: Compra de mercancía, pagos de facturas,

pagos a proveedores. Para todo esto utilizamos el acta de gagas que es un formato

donde hacemos la facturación de mercancía y pesamos las basuras que es una

39

obligación que impone el municipio de Bello por comercializar materiales

peligrosos.

Hasta el momento con 3 años de edad que tiene el negocio no nos hemos visto en

la necesidad de tomar decisiones imprevistas, todo ha sido normal y rutinario.



R/ Mi experiencia en la administración y atención del negocio me ha permitido

conocer cuáles son las necesidades del cliente, y así poder implementar nuevas

cosas y generar crecimiento empresarial


R/ Los criterios que se tienen en cuenta es el conocimiento de cómo esto puede

impactar la estabilidad de la empresa, por ejemplo, hace 1 año renunció el regente

y esto nos afectó mucho puesto que él es quien tiene que aprobar y supervisar todo

lo referente en cuanto a medicamentos. Estuvimos paralizados hasta encontrar a

alguien que ocupara ese cargo.

5. Inmobiliaria la Mansión LTDA (Ana María Arenas Vásquez – Encargada del área

contable)

Pequeña empresa

Inmobiliaria especializada en negocios de finca raíz, compra, venta y

arrendamientos de bienes inmuebles, asesoría financiera y asesoría jurídica.



Las prácticas que se implementan en la inmobiliaria son causación, pago de

servicios públicos, desembolsos generados por gastos y amortización de diferidos,

debido a que somos una entidad que debe cobrar arriendos por anticipados y al

final del mes se hace efectivo para nosotros los ingresos.

40

Cobramos un 10% del total del valor del inmueble arrendado, por lo tanto, al

utilizar todas las prácticas anteriores requerimos de un software contable

especializado para inmobiliarias que nos ayuda a realizar todas las causaciones

tanto del pago del inquilino como de los intereses que se generan si este no cumple

a tiempo con su obligación. Es decir, el software hace todo por nosotros, no ayuda

a elaborar los estados financieros anuales y mensuales para saber cómo está el

negocio en términos financieros.

Tenemos todo organizado de tal manera que podamos dar respuesta pronta a

nuestros clientes y en caso de tener inmuebles que no han sido arrendados poder

para a tiempo los servicios públicos para no incurrir en gastos de re conexión.




R/ Si tomamos en cuenta los informes financieros porque nos dan información

precisa de lo que está fallando al interior de la empresa y lo que se puede hacer

para corregir dichos fallos. Además, con el libro diario y otros informes propios

que elaboramos, dirigidos al control y aviso oportuno de los desembolsos que se

deben hacer, nos evitamos inconvenientes con nuestros clientes que son

propietarios e inquilinos.

Los informes más importantes para la toma de decisiones son el balance general, el

pyg (pérdidas y ganancias) y otros informes propios que elabora la empresa.


R/ La máxima importancia ya que nos permiten saber lo que debemos hacer

diariamente, si hay que desembolsar dinero para el arreglo de un daño al interior

de uno de nuestros inmuebles, si debemos gastar en transporte para que nuestros

comisionistas muestren las propiedades a posibles inquilinos, todo lo referente a

gastos de servicios públicos para evitar re conexiones costosas.

41

Pero no solo nos ayuda para controlar gastos, sino que además nos permite

visualizar cual fue el ingreso que obtuvimos en cierto tiempo, hacemos cierres

mensuales finalizando cada mes para saber cómo debemos responderles a los

propietarios entre los 5 y 10 primeros días del mes que ellos vienen a recibir su

pago. Y como debemos manejar aquellos inquilinos morosos a los cuales se les

generan intereses por su incumplimiento.

El software contable simplifica nuestras tareas, para que podamos ser más

eficientes al momento de brindar el servicio.



Si, ya que como anteriormente expliqué, nos ayudan a tomar decisiones en el

momento justo que el propietario o inquilino lo necesiten.



R/ Las decisiones más comunes son: Pago a los proveedores cada 5 o 10 primeros

días del mes, Recibir los pagos de los inquilinos, Realizar desembolsos debido a

gastos relacionados con el mantenimiento y reparación de los bienes e inmuebles

que manejamos.

Las más imprevistas son cubrir daños muy costosos ya sea por intención del

inquilino o por deterioro con el paso de los años del bien inmueble, por ejemplo,

que se dañe un techo de un apartamento o casa. Otra posible decisión poco común

es que un inquilino decida incumplir el contrato, abandonando el inmueble antes

de lo pactado en el contrato de arrendamiento, lo que conlleva a una penalización

de hasta 3 veces el valor del canon de arrendamiento.

42



R/ Pienso que ha sido un aporte importante, llevo trabajando en la inmobiliaria

más de 3 años y soy técnica en contabilidad lo que me ha permitido entender cómo

se lleva la contabilidad de manera general, aunque lo que más me ha aportado es el

apoyo constante de mi jefe. Debido al bagaje obtenido, mi criterio es tomado en

cuenta para tomar decisiones y saber cuál es la solución a posibles problemas que

ya se han presentado con anterioridad.


R/ Evaluación y conocimiento, son los criterios que tenemos en cuenta. Como

primera medida hacemos un diagnóstico del problema y así podemos saber cuál es

la posible solución, por esto es que somos una entidad reconocida en el municipio

de Bello en lo que se refiere al gremio de inmobiliarias, contamos con más de 250

bienes inmuebles que son administrados por nosotros y una gran experiencia, ya

que somos una de las primeras inmobiliarias que surgió en Bello.

6. Arrendamientos Aliada (Esmeralda Alonso Sierra – Administradora)

Pequeña empresa



R/ La inmobiliaria es de régimen simplificado, por lo tanto, no estamos obligados

a llevar contabilidad, sin embargo, llevamos en Excel el registro de los

desembolsos e ingresos que recibimos de manera diaria y mensual.

La importancia de estas prácticas es llevar un adecuado control y responderle a

tiempo a los inquilinos y propietarios

43




R/ Los informes que realizamos es un cierre de cuentas mensual donde nos damos

cuenta si estamos perdiendo o por el contrario si estamos haciendo las cosas bien.

Además de esto llevamos un control a los comisionistas o vendedores y

dependiendo de su eficiencia los calificamos para tomar la decisión si continuar o

prescindir de sus servicios.

Son importantes para tomar decisiones rápidas y eficaces para mejorar en la labor

de la inmobiliaria.


R/ Es vital para la empresa, ya que mantenemos un control de ingresos, egresos,

causaciones, cierres y en general de los bienes que estamos administrando.



R/ Si ayudan a la adecuada toma de decisiones porque basados en los datos que

arroja la contabilidad y los otros informes complementarios que se realizan al

interior del negocio se toman decisiones concisas.



R/ Las más comunes son realizar pagos a empleados, propietarios y afiliados

(aquellos que proporcionan servicios de mantenimiento y reparación de daños),

realizar despidos si el rendimiento es bajo y cancelar contratos de arrendamientos

a aquellos inquilinos que llevan mucho tiempo en mora.

44

Las más imprevistas son la cancelación extemporánea de contratos por parte de

inquilinos o propietarios.



R/ Montar este negocio desde cero ha sido difícil, llevamos aproximadamente 3

años en el municipio y somos la única oficina que hay en Bello, por lo tanto, la

experiencia es algo que se va adquiriendo y de los errores vamos aprendiendo


R/ Tener cabeza fría, somos humanos, pero en cuestiones de negocios debemos

separar lo profesional de lo sentimental. Muchos de nuestros inquilinos tienen

problemas, ya sea físicos por ellos o su familia estar enfermos o económicos, pero

esto no puede interferir con nuestra labor ya que nosotros solo somos

intermediarios y servimos a un tercero que es el propietario quien está detrás

esperando el beneficio con el cual deben cumplir los inquilinos sin importar

factores externos.

7. Proextingseg S.A.S (Kildari Guzmán – Administradora)

Pequeña empresa

Empresa dedicada la producción y venta de extintores y recarga de los mismos,

venta de kits de seguridad y chalecos reflectores.



R/ Referente a la parte contable manejamos un software que nos mantiene

informados sobre el registro de ventas, compras, costos de producción y todas

aquellas partidas que son importantes para la empresa.

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Son necesarias para el funcionamiento del negocio porque nos facilitan el control

de todos estos factores que sería muy difícil tener conocimiento si lo hiciéramos de

forma manual, además nos ayuda a programarnos para el pago de proveedores y

sobre todo para el pago de impuestos cada año.




R/ Si, El balance general y el P y G que nos indican cómo va creciendo la

empresa. Las decisiones que tomamos en base a ellas son muchas, como el control

de costos, el manejo adecuado de materias primas, y el inventario que tenemos

disponible para la venta.

Además de esto nos basamos en la certificación ISO 9001:2008 en el cual

garantizamos calidad a nuestros clientes en cada uno de los productos que

ponemos a su disposición. Dado lo anterior manejamos unos indicadores de

gestión donde constantemente estamos evaluando nuestros productos y personal.


R/ Como empresa es algo de lo que no podemos prescindir ya que esto sería un

grave error, por medio del software controlamos y manejamos los productos y toda

la estructura financiera de la empresa.



R/ Son muy importantes porque nos aterrizan a datos reales, donde no hay margen

de error con la decisión que podamos tomar ante cualquier situación cotidiana o

anormal que se nos presente.



46

R/ Las más comunes son disminución de los costos de fabricación por cambio de

proveedores que nos garanticen igual o mejor calidad que el anterior, producción

masiva debido a un pedido grande de un cliente, mejoras en los procesos

productivos que son arrojados por el sistema de gestión de calidad y los

indicadores de gestión.

Las más imprevistas son devoluciones o reproceso por extintores defectuosos.



R/ En la empresa llevo 4 años laborando, y en el mercado aproximadamente 10

años, además de ello estoy estudiando algo relacionado con este mercado, por lo

tanto, tengo criterio y me toman en cuenta para la toma de las decisiones a las que

haya lugar.


R/ Evaluación, calidad y oportunidad son los criterios que tomamos en cuenta para

responder de forma inmediata y acertada ante la situación crítica.

8. El Castillo de Babylandia (Wendy Pérez - Dueña)

Pequeña empresa dedicada a la comercialización de ropa para bebé y venta de

artículos para esta población.



R/ En esta Pyme la única practica contable que se implementa es el libro diario y

considero que es necesaria para el funcionamiento de la Pyme porque es una

manera de hacer control y llevar un registro de las actividades de ingreso y egreso

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que se realizan diariamente, además porque por medio de esta la empresa tendrá

un soporte por el cual en un futuro se podría tomar decisiones financieras.




R/ Debido a que la única practica contable que se realiza al interior de la empresa

es el libro diario, como se mencionaba anteriormente, no es mucha la información

financiera que se toma en cuenta a la hora de tomar decisiones estratégicamente,

además como no estamos en la obligación de llevar la contabilidad legalmente,

nuestras decisiones se basan básicamente en adquirir bienes o servicios por nuestra

experiencia y el conocimiento que tenemos del mercado y de las necesidades de la

empresa sin necesidad de abstenernos únicamente a los informes financieros.


R/ Para mí, las prácticas contables son muy importantes a la hora de tomar

decisiones, pero pienso que dichas decisiones tienen mayor peso en empresas que

son mucho más grandes y tienen mayor solvencia. Somos una pequeña empresa

que considera que sus decisiones no se ven muy influenciadas por la contabilidad,

debido a que, al ser tan pequeña, contamos con un personal muy reducido y que

por tanto conocen muy bien de sus actividades y para la toma de decisiones

básicamente confiamos en sus opiniones y necesidades que finalmente nos llevan a

tomar decisiones.



R/ En relación con lo que anteriormente hacia énfasis, en grandes empresas tal vez

sí, pero en la nuestra no lo considero, ya que no estamos acostumbrados a llevar un

control de costos, facturación o estados financieros y hasta el momento nos ha

48

funcionado el método para la toma de decisiones que siempre hemos

implementado.



R/ Las decisiones más comunes que se toman al interior de la empresa son las de

adquisición (especialmente de materias primas) y venta de productos, y las más

imprevistas son las de inversión en equipos y maquinaria para la empresa.



R/ Pienso que soy una persona que a través de mis conocimientos direcciono cada

vez más a los empleados para que ellos estén a la vanguardia con aspectos que

rigen el mercado y para que ellos adquieran mayores conocimientos y actualicen

los que ellos han estado llevando a cabo a través de los años; es decir, mi idea es

hacer que los empleados se capaciten para que así ellos puedan dar opiniones que

sean más valiosas para la empresa y que como se ha dicho en otros apartados, ellos

son los que en conjunto conmigo aportan para tomar decisiones. Pienso que con

esta idea de capacitación la empresa podrá tener un personal que genere aportes

que lleven a que la toma de decisiones cada vez sea de mayor calidad y

verdaderamente sirvan para la empresa.


R/ Los criterios para la toma de decisión ante una situación crítica primero que

todo nos basamos en las acciones que se han tomado en momentos anteriores en

donde haya ocurrido sucesos similares, segundo, tomo en cuenta las opiniones de

los miembros de la empresa, seguidamente, tomamos en cuenta nuestro libro

diario y finalmente se tiene en cuenta situaciones similares que le hayan ocurrido a

otras empresas que son para nosotros una competencia y que hayan resuelto

situaciones de similar magnitud.

49

9. Fashion Yanet (Yanet Hincapié – Dueña y administradora)

Pequeña empresa dedicada a la producción y comercialización de ropa para todo

tipo de ocasión (Vestidos para quinceañeras, matrimonios, disfraces, entre otros).



R/ Las prácticas contables que se implementan en esta empresa es el sistema de

facturación, el libro diario, estado de resultados y el balance general, aunque la

empresa tiene proyectos de implementar nuevos sistemas como el de costos.

Considero que son necesarias porque es la base fundamental para tomar cualquier

decisión al interior de la empresa. Además, es de vital importancia debido a que

son las que nos proyectan la situación económica de la empresa y a partir de ella se

puede tomar acciones que dirigen el rumbo de esta organización, es la que nos dice

si estamos en la capacidad o no de llevar a cabo ideales que se tienen planteados,

entre otras.




R/ Por supuesto, los informes que presentan mayor relevancia es el estado de

resultados, porque este nos muestra una visión mucho más amplia de cómo se

encuentra la situación financiera de la empresa en cuanto a costos, utilidades, pago

de impuestos, ventas, entre otras.

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R/ Las prácticas contables son muy importantes porque son aquellas que sirven

como guía para la empresa y que permiten avanzar en la toma de decisiones de una

manera certera y segura, de una u otra manera se puede visualizar a través de ellas

un futuro que permite saber la solvencia o situaciones críticas que puede tener la

empresa.



R/ Sí, porque de acuerdo a lo que he mencionado anteriormente si estamos ante

cualquier decisión, los estados financieros son los que nos permiten saber si es

posible o no acceder ante esa posible decisión, de lo contrario, si no se tomara en

cuenta a ellos, seria naufragar ante una situación incierta que tiene como

conclusión final el éxito o el fracaso, es decir, se arriesga por el todo o por nada,

cosa contraria a lo que ocurre con los estados financieros si se saben interpretar de

manera adecuada.



R/ Las decisiones más comunes que se toman en esta empresa es la compra y

venta de productos, la adquisición de maquinaria para nuestra producción, y la

adquisición de nuevos proveedores y las más imprevistas es la inversión en

publicidad, y las acciones a tomar ante situaciones que presentan dificultad para la

empresa.



R/ Creo que con mis conocimientos siempre he guiado a todos los trabajadores

para que trabajemos en conjunto, el aspecto que cobra mayor relevancia dentro de

la toma de decisiones es la contabilidad, por eso siempre coordino mis

51

trabajadores para que trabajemos en conjunto y ninguna decisión sea tomada sin

antes ser analizada financieramente.


R/ Ante una situación crítica como lo he manifestado, principalmente el criterio

que tomo en cuenta antes de llevar a cabo alguna acción es la información

financiera, esta nos demuestra si la empresa está en la suficiente capacidad o no

para llevar a cabo la misma, una vez se analiza la viabilidad de esta, se procede a

compartirla con los diferentes departamentos para que las personas que trabajen en

estos digan sus puntos de vista y finalmente arrojar si la decisión puede cumplirse

o no.

10. Creaciones Hospitalarias Ltda. (Marcela Pulgarín - Gerente)

Pequeña empresa

Es una empresa de responsabilidad Limitada, constituida por documento privado

de febrero 26 de 2009, inscrita en Cámara y Comercio en marzo 03 de 2009, en el

libro 9, bajo el número 2563.

Nuestra actividad económica se enfoca en la producción, fabricación, distribución

y comercialización de las líneas médica, industrial y estética; donde ofrecemos a

nuestros clientes un servicio de asesoría especializada en el sector de la confección

y la moda.



R/ Las prácticas contables se llevan día a día manualmente, guardando todas las

facturas hasta que la contadora externa llega y con esto realiza los estados

financieros; nos gusta que todo se encuentre de manera organizada para que

52

podamos entenderlo en especial para mí ya que es mi negocio y me gusta saber

que está ocurriendo con mi negocio.




R/ Si, Todos porque sabemos que tenemos, que es lo que debemos, que vendimos

y en que gastamos.


R/ Son de mucha importancia por su manera organizada de mostrarnos la realidad

financiera de las empresas.



R/ Si, Porque sabiendo cómo estamos financieramente cualquier decisión se puede

considerar.



R/ Las decisiones más comunes son sobre ampliar nuestros productos, que

productos y diseños nuevos podemos implementar y cosas así por el estilo, daños

en nuestros equipos, las más imprevistas podrían ser hurtos o cosas que no

podemos controlar como cancelación de contratos etc.



R/ Mucho, ya que no me he dejado llevar por las emociones de cada día, hay que

estar centrado en el objetivo que se quiere como sacar mi negocio adelante, cada

53

cosa que hago la pienso muy bien, analizo y como quiero a mi negocio trato de

siempre conocer y estar informada de lo que está ocurriendo dentro de ella y fuera

de ella.


R/ Que beneficien a la empresa de manera organizacional o monetaria, que los

riesgos de estas decisiones puedan mitigarse y sobre todo que aporte y genere un

bienestar a corto o largo plazo.

11. Malibu Casino (Astrid López- Auxiliar Contable)

Pequeña empresa



R/ La contabilidad se maneja de manera sistematizada, todas las compras y ventas

generan una factura y esta se incorpora sistemáticamente al sistema de

contabilidad SIGO; se considera que es importante ya que para un casino son muy

inestables sus flujos de dinero salientes (egresos) o entrantes (ingresos), y con la

ayuda de la contabilidad se puede saber y tener más controlado todo esto.




R/ Todos los estados tienen la misma importancia ya sea para presentarlos como

requisito legal o para informarnos de cómo va el casino y así poder tomar

decisiones con respecto a los resultados que estos muestran.

54


R/ Son muy importantes ya que sin estas sería muy difícil controlar y saber cuánto

y cómo se están generando ganancias o pérdidas dependiendo de la situación.



R/ Si, ya que muestra cuánto dinero se puede contar a la hora de tomar decisiones

o que es lo que financieramente o hasta internamente está afectando el debido

funcionamiento.



R/ Las decisiones más comunes que se toman son comprar o eliminar máquinas de

juegos, las más imprevistas o más bien más difíciles de manejar serían las de

fraude o robo dentro el establecimiento.



R/ Mi experiencia no tiene ninguna incidencia dentro de esta “empresa” ya que las

decisiones la toman los altos mandos, solo realizo bien mi trabajo para presentar

diarios y mayores los más reales posibles para facilitar el entendimiento de estos.


R/ Ante una situación crítica se analizan los E.F y se llama a una reunión donde

los socios conocen el problema o la situación que se está presentando dentro de

ella y tratan de solucionarlo o mitigarlo según sea.

55

12. Seguridad Industrial del norte S.A.S (Alex Builes-Administrador)

Pequeña empresa

Seguridad industrial en Bello, Calzado industrial, Dotación industrial, Guantes

industriales, Calzado de seguridad, Implementos de seguridad industrial, Dotación

de calzado, Dotaciones empresariales, Empresa industrial, Equipos de protección

industria.



R/ La contabilidad y sus prácticas son la base de todo negocio ya que no podemos

visionarnos si no controlamos lo que gastamos e invertimos de manera eficiente lo

que ganamos. En esta empresa se recogen todos los recibos y facturas; nuestra

contabilidad es de manera externa, ósea la contadora viene cada 2 semanas

recopila la información que son los recibos de caja, facturas, comprobantes, y cada

mes presenta un balance que nos indica como estamos financieramente, la

contadora se encarga de revisar esta información además de condicionarla a como

lo exige la ley.




R/ La información contable clara que se toma en cuenta en la toma de decisiones

ya que estos nos muestran el dinero que disponemos, pero en algunas situaciones

se toman básicamente en el historial de la empresa, o sea realizamos suposiciones

sobre hechos pasados y con respecto a esto planeamos futuros cambios o

estrategias que tal vez ayudaría a mejorar a la empresa.

56


R/ Son muy importante ya que con estos rendimos cuentas al estado, nos rendimos

cuentas a nosotros y nos tenemos informados de que es lo que está pasando en la

empresa, aunque la contadora y los procesos contables no se realizan al interior de

esta, tenemos un profundo dialogo con ella, para que nos interprete y explique las

cifras de estos balances y estados financieros.



R/ Si, la mayoría de decisiones que se toman con respecto a los estados financieros

son porque estas necesitan dinero para ser ejecutadas, las decisiones de tipo

administrativas son basadas en el comportamiento organizacional la cuales son

tomadas por mal ambiente laboral, porque no se necesitan o se necesitan cargos y

cosas relacionadas con el bienestar y clima laboral.



R/ Las decisiones más comunes que se toman son implementar más publicidad o

no, descuentos, del carácter del día a día, las más imprevistas serian de causas

naturales como terremotos y estas cosas, creo que las demás decisiones son fáciles

de tomar relativamente si se tiene en cuenta el factor dinero y el recurso humano

de la empresa.



R/ Mi experiencia creo que ha servido mucho soy el administrador y creo que

tener un enfoque humano ayuda más que tener una persona que solo piense en

dinero, en un negocio no se pueden dividir estas 2, ambas son igual de importantes

para el funcionamiento de cualquier negocio en general, entonces me preocupo por

57

que el equipo de trabajo esté bien, que se pueden realizar las labores de manera

adecuada.


R/ Ante un decisión difícil, creo que los criterios a seguir, es donde va afectar tal

decisión o cual es la afección que tiene la compañía, cuanta va acotar la decisión,

que debemos implementar pues son diferentes criterios dependiendo del problema,

por ejemplo un daño en la maquinaria por mal uso, entonces se mira en que área, si

falta capacitación a los empleados o es porque en realidad no se está cumpliendo el

manual de funcionamiento y otras variables que influyen; en si los criterios son

distintos dependiendo de la situación que se esté presentando.

7.2 Realización entrevista a expertos

Entrevistado 1: Natalia serna Montoya

Empresa: Soldaduras Especializadas G. S.A.S.

1. ¿Qué importancia tiene para usted la gestión contable en una pyme?

La gestión contable en una pymes es muy importante, porque cuando es una

empresa pequeña generalmente todos los recursos son muy limitados, entonces si

hay mucha organización en cuanto al llevar las cuenta, al saber que me entra y que

me sale, a quien le debo, y como poder hacer las cosas mejor, la empresa va a

tener un apoyo muy grande y una posibilidad de éxito y de crecer, por eso es

importante tener una gestión contable porque es un elemento clave para que uno

pueda surgir por lo contrario se puede quebrar.

2. ¿Considera necesaria la información financiera para la toma de decisiones?

La información financiera es muy necesaria para tomar las decisiones, porque uno

muchas veces hace cosas y está enfocado tanto en el día a día que nunca se detiene

58

a pensar si le fue bien o le fue mal, por eso es importante tener un informe que le

muestre si toda la gestión que se hizo me produjo un buen resultado o no, y así uno

podrá decir este mes me fue bien voy hacer las mismas acciones o tengo una

utilidad que me va a servir para contratar una persona que necesito o por el

contrario si no me fue muy bien entonces que voy hacer, en que estoy perdiendo el

tiempo, que gastos tengo que no me están agregando nada de valor a lo que estoy

haciendo, ejemplo unos gastos de celular y de comunicaciones muy alto que no

mes sirvieron para vender nada, entonces que puedo hacer para bajar esos gastos y

que ese gasto si sea efectivo, por eso es muy importante siempre estar

monitoreando que va pasando con la empresa día a día.

3. ¿Cree usted que la falta de conocimiento afecta el crecimiento de las pymes?

La falta de conocimiento afecta demasiado el crecimiento de una pymes, ejemplo

nosotros queríamos entrar al beneficio fiscal de la ley 1429 y no teníamos

conocimiento de toda la documentación que teníamos que llevar y nos faltó un

documento y perdimos un beneficio que nos daban una ascensión de renta por 5

años, y eso para nosotros fue des garrafal, porque una empresa que apenas está

creciendo, que apenas está consolidando, que apenas la están conociendo, una

ascensión de impuesto era una salvación para reinvertir, para crecer, para contratar

gente, entonces la falta de conocimiento por ese aspecto nos afectó mucho las

expectativas de liquidez que teníamos, por eso la falta de conocimiento hace que

cometas errores, que incumplas normas y eso puede traer malas consecuencias no

sola para la empresa si no para el patrimonio de todos los que pusieron su capital

en ella.

4. ¿Qué opina usted acerca de las pymes colombianas?

Generalmente en este país la gente no tiene como incentivos para hacer empresa

hasta que les toca, hasta que uno descubre que tiene que volverse más formal, para

que le empiecen a dar más contratos, que hasta teniendo trabajadores o personas

que le ayudan a uno, se tiene que cumplir con una normatividad, a pagarle la

seguridad social etc. , entonces generalmente para mí las pymes hoy en día ya no

59

se forman por vocación si no por necesidad, ya sea porque yo tengo un talento o

tengo un equipo que me ayuda y ya voy a conformar mi empresa, entonces eso

hace que uno vaya formando la empresa y haciendo lo que le va pidiendo el estado

y uno va a creciendo poco a poco, entonces las pymes casi siempre son

improvisadas por una persona que tiene los recursos o tiene el talento para hacer

las cosas, pero finalmente ese conocimiento o ese saber hacer se va fortaleciendo

día a día y uno va contratando personas que le aportan en lo administrativo, en lo

financiero o lo legal, incluso en la mano de obra, entonces para mí se vuelve más

un ejercicio comercial ya sea por obligación cuando el deber hacer debería ser lo

contrario que la pymes fueran una visión de todo el que quisiera formar empleo y

generar sus propios ingresos.

5. ¿Cómo podrían mejorar las pymes para que no sigan desapareciendo en el corto

plazo?

Por lo que yo decía que muchas veces las pymes se forman por gente que conocen

mucho lo que van hacer, pero no conocen nada del mundo empresarial.

Para mejorarlas yo pienso que obviamente en la parte de obligaciones tributarias

uno encuentra demasiado apoyo porque uno con esa plata que no se le entrega

directamente al estado, se puede invertir en contratar más gente, o en mejorar un

proceso o en comprar un equipo mejor, entonces eso por un lado los incentivos

fiscales siempre se han demostrado que las empresas pueden hacer muchas más

cosas con esa plata que uno se evita pagarle al estado.

Es importante tener conocimiento, y accesorias, porque muchas veces uno no

encuentra en instituciones gubernamentales un personal que esté a disposición de

monitorear cuales empresas están creciendo, cuales tienen más necesidad y uno

muchas veces como empresario no se da cuenta que está haciendo mal las cosas, y

sería bueno que el estado tuviera iniciativas de buscar a los empresarios y que los

municipios sepan que empresas están haciendo si necesitan algo, una visita o un

asesor, para que le digan en que mejoran, que estrategias podrían generar etc.

60

Entrevistado 2: Ángel Rodrigo Vélez

Profesor de la Universidad San Buenaventura


Podemos decir que ese es uno de los aspectos más críticos en la administración de

las pequeñas y medianas empresas, puesto que la gestión contable representa para

las pymes la posibilidad de la normalización técnica de los procesos, uno podría

decir que por una adecuada gestión contable comienza formalmente una

formalización empresarial, entonces tiene una importancia vital sobre todo para el

pensamiento estratégico.


Si es necesaria pero no suficiente para la toma de decisiones, porque aquí también

se comete otro error , se cree que con llevar una buena contabilidad ya podemos

tener una visión estratégica del negocio, pero uno en las condiciones lógicas uno

diría “son necesarias pero no suficientes”, porque además de una gestión contable

se requiere de una capacidad de relaciones que a veces las pymes no las tiene y

están agotados en la operación, entonces no gestionan recursos, ni fuentes, ni

aliados, no investigan mercados externos, por ejemplo hay excelente calidad, en

tanto a la gestión de relaciones que es muy importante, también a la asociación

para poder presionar el sector, las normas, al gobiernos y levantar barreras para

impedir que entren otros competidores que tiene mayores capacidades.


Totalmente, en tanto al conocimiento en todo sentido, estuve haciendo un análisis

con psicólogos organizacionales sobre las 27 competencias de los gerentes según

el proyecto para América-latina, y por ejemplo aparece que esos gerentes deben de

tener conocimiento de la geopolítica del mundo, de la historia ,conocimientos

psicológicos, sociales, y culturales, pero el problema es que los gerentes a veces se

61

agotan y quedan atrapados en el día a día de la organización, pero los gerentes

deben de tener un conocimiento muy amplio del mundo, no solo técnico si no

también conocimiento integral .


Las pymes en Colombia son muy importantes, porque constituyen más del 95%

del periodo empresarial colombiano, sin embargo las pymes en Colombia adolecen

de gestión de valor, inclusive en gestión de la cadena de valor, las pymes en

Colombia son demasiado empírica y orientadas a sectores de producción

encoviles, las pymes en Colombia si bien han sido fundadas en los últimos años

por profesionales, pero no trabajan en función de la innovación ni de la

competitividad estratégica, pero las pymes en Colombia son muy importantes

generan mucho empleo pero también son de baja calidad.

5. ¿cómo podrían mejorar las pymes para que no sigan desapareciendo en el corto

plazo?

Lo primero es que las pymes deben de mejor en pensamientos estratégicos, en

innovación en eficiencia operacional y en algo que es una problemática viejísima

en las que yo mismo trabajo hace unos 22 años en Bogotá, que son las

problemáticas de las pymes en Colombia, esas problemáticas a un permanecen por

ejemplo el sistema de costos, y la formalización empresarial.

Entrevistado 3: Juan Carlos Quiroz



La importancia de una gestión contable de una pymes es vital eso es lo que le da la

posibilidad de que permanezca en el mercado o no, las pymes son empresas que se

62

caracterizan por ser de escasos recursos y donde sus desarrollos tecnológicos son

muy limitados , es donde está la habilidad de las personas que hacen parte de esa

pymes en poder utilizar los recursos de forma adecuada, he ahí que el análisis y

todo el proceso de una buen información financiera y contable les permitan tener

éxito en su actividad de lo contrario sería muy complejo para las pymes con un

panorama que no les garantizaría futuro.


Totalmente, es que las tomas de decisiones deben basarse primero en el análisis de

los recursos con cuales se cuentan y cuál es la rentabilidad que generan esos

recursos y segundo es que toda decisión dentro de una organización ya sea grande

o pequeña siempre estará en la parte financiera, porque así tenga que contratar más

personales eso implica que sus rentabilidad va a disminuir o va a potenciar más el

desarrollo de su planta o de su parte comercial, todo está relacionado directamente

con los aspectos financieros de una pymes .


Totalmente, si yo no conozco el negocio primero hay que tener claro que quien

tiene una organización al frente debe conocer muy bien el negocio, el entorno y la

cadena de valor de ese negocio, y dentro de esa cadena de valor lo segundo que

debe de tener es el conocimiento en saber medir esa cadena de valor, que recursos

requiere para tener una medición que le permita manejar y potenciar esa empresa,

en otras palabras no se trata de hacer un crecimiento desmedido sino hacer un

debido crecimiento donde dentro de las pymes garantice rentabilidad, esa es la

razón de ser de una organización.


Estuve leyendo un artículo que lo saco acounter que estaba hablando que las

personas naturales están creciendo fuertemente y nosotros estamos preparando a

los contadores para las pequeñas y medianas empresas y a las personas naturales

63

las estamos excluyendo, las pymes en Colombia han ganado mucha participación

,el problema es que gran parte de esos recursos están haciendo una contabilidad

netamente tributario, entonces no les interesa si no generar información que les

permita pagar menos impuestos, pero no están mirando el negocio como tal desde

una estructura financiera que les permita a ellos crecer y decir que se van a pasar

de ser pymes a una gran empresa, porque tranquilamente lo pueden hacer como

muchas lo han hecho.


plazo?

Primero es dándole importancia a la información financiera haciendo análisis para

tomar decisiones que, si sean acertadas, y no mirar las pymes como un negocio

que este legalizado y en el cual lo que prima es la parte impositiva o de impuesto,

hay que mirar las pymes como un proyecto empresarial, lo que nos mata a

nosotros es que lastimosamente las pymes son creadas por personas que se

motivan en un corto tiempo y si no ven una rentabilidad o inversión pronto se

desamina y desaparecen.

Entrevistado 4: Edward Tamayo.



La gestión contable tal vez es uno de los aspectos más importantes en términos

cuantitativos aunque no por ellos debemos dejar de interpretar la parte cualitativa,

es decir básicamente sea la interpretación de los datos para la toma de decisiones o

del manejo del análisis que se hace termina siendo fundamental para una pyme,

incluyendo muchas veces las pequeñas y medianas empresas que se crean en la

ciudad tienen ese problema que no hacen un buen uso de los gastos contables y en

esos términos uno podría decir que muchas quiebran o cierran debido a una mal

64

manejo de la contabilidad, por eso una buena toma de decisiones y el manejo de la

contabilidad termina siendo determinantes.


Sí, es imposible que uno sin tener un buen asentamiento de los datos, de egreso, de

ingresos, de inversiones o del patrimonio, es difícil si no se lleva un manejo de

esto a la hora de tomar la decisión correcta, de hecho, muchas personas lo hacen

empíricamente, pero si se desea un poco maximizar la utilidad termina siendo un

elemento clave.


Si, como te decía anteriormente hay muchas personas con pequeñas o medianas

empresas con unos conocimiento empíricos que logran sacar sus empresas

adelante, pero sin lugar a duda la falta de conocimiento termina siendo uno de las

causas de cierre, y además de eso también uno de los problemas del estancamiento

del crecimiento, si tú por ejemplo tienes una empresa que no maneja bien esos

datos tú también que vas a saber que rentabilidad estas teniendo, o de pronto en

que termino tu puedes aplicar ya sea para invertir, y así de interpretar de qué

manera estoy poniendo las fichas de que recursos se están utilizando más o menos

y el crecimiento puede verse muy afectado.


En primer lugar pueden ser una de las herramientas más importantes si se cuidan

bien para uno hablar de crecimiento económico en nuestro país, es decir para mi

terminan siendo un factor importante porque supongamos que ustedes salen de

aquí de la universidad y ustedes deciden montar su propia empresa, obviamente no

siempre cuando uno está arrancando va hacer una empresa grande, porque uno

empieza como pequeña empresa y a medida que va creciendo ahí es donde se va

estableciendo una mediana empresa , si ustedes salen y se encuentran por ejemplo

con la normatividad del país en términos de impuestos, de tasas, de penalizaciones

65

, encima de eso ustedes tienen que gestionar una cantidad de papeles y hay va

hacer muy difíciles para ustedes lograr hacer mediana, incluso para un futuro ser

una gran empresa.

Lo primero que opino es que es uno de los elementos más importantes si uno habla

en términos de crecimiento, pero al mismo tiempo en el país, a veces los gobiernos

apuntan más a las inversiones extranjeras, incluso por encima de la creación de

pequeñas y medianas empresas y por eso hay poco apoyo, pero sin lugar a duda es

una herramienta importante a la hora de hablar de economía, entonces si nosotros

no tenemos pequeñas y medianas empresas y nadie está desarrollándolas que

pasaría con la competitividad, se volvería como un país como México que se

dedican más que todo a recibir a empresas extranjeras para producir .


plazo?

Tal vez el reto no involucra únicamente a las pymes, pero para que no

desaparezcan debe de haber buenas estrategias, como termina siendo la buena

gestión de la información contable y la buena interpretación.

Entrevistado 5: Ricardo Augusto Cañas Paniagua



Tiene mucha importancia porque todo lo que es numero aterriza, todas las

estrategias, y las políticas de cualquier empresa y más si es de una pymes donde yo

tengo que cuidar mucho el bolsillo, si yo sé el costo de mi producto, el precio , la

inversión, tengo que saber cuánto me voy a gastar y así no pierdo tanto plata, o se

cuánto me voy a ganar , porque si dejamos todo desordenado nunca vamos a tener

66

un orden para tomar decisiones, por eso es importante que uno desde el principio

tenga organización en la parte contable y financiera que se van desarrollando.


Claro que sí, yo hago un ejercicio es que el precio de venta es donde está toda la

empresa, cuando usted conoce el precio de venta c sabe que está haciendo el

precio justo para todo el mundo, y usted como obrero puede tomar decisiones , me

explico el precio de venta contablemente es igual a costos +margen de

contribución neta, los costos se dividen en fijos(ARRIENDOS, es todo aquello que

venda o no venda) y variables(MO,MOD,CIF, todo lo que está en la elaboración o

prestación de servicios) y las utilidades(SOCIOS), por eso es justo el precio de

venta, es importante venderle al cliente un producto de buena calidad a un precio

justo que este a nivel de la competencia y el cliente se va a sentir a gusto por

satisfacer sus necesidades y justo porque con el dinero del cliente pago el arriendo

de todas las prestaciones sociales y a los proveedores.


Obviamente, yo no puedo montar una empresa si no tengo conocimiento de ella ,

yo de las cosas que siempre digo es que a la hora de montar una empresa es

porque, primero me gusta, segundo que me de plata, tercero que le sirva a alguien

y cuarto que yo tengo información en eso, por ejemplo yo no voy a montar una

repostería si no tengo información de eso , que no conozca el mercado o en una

industria donde todo sea perdidas y perdidas, por eso es importante tener

conocimiento ya sean pymes u otras empresas.


Es muy genérico, muy amplio, pero las pymes han tenido una evolución, porque

han existido capacitaciones, formaciones, se han preocupado las cámaras de

comercio, las alcaldías para que las pymes no mueran y se sostengan, porque

muchas veces son como una lotería, que yo tengo una pyme y cuando la creo estoy

67

pensando en fracasar, en cuanto voy a perder y que no tengo conocimiento de lo

que estoy haciendo, y de eso no se trata, pero ya con todos estos apoyos las pymes

sobreviven en el mercado.


plazo?

Las pymes se mejoran con formación y con lo que nosotros vamos dándole

sensibilización educación a los empresarios que quieran formar pymes para que

tomen conciencia que legalizarse es bueno, en tanto al tener conocimiento y

llevando un buen orden sobre lo financiero dentro la pequeña empresa.

68

7.3Análisis de los resultados obtenidos

Los tres grupos que se observaron en la investigación fueron 3: empresas de servicios,

comercializadoras y productoras, las cuales todas son pequeñas empresas, con mucho tiempo en

el mercado, unas legalmente constituidas y otras no.

Ilustración 2. Empresas según sector

Empresas de servicios: 4

Empresas productoras y comercializadoras: 6

Comercializadoras:2

7.3.1 Tipo de contabilidad

Ilustración 3. Tipo de contabilidad

Fuente: Elaboración propia

En cuanto a tipo de contabilidad ya sea interna o externa, se pudo observar, que el 42%

correspondientes a 5 empresas de 12 de las pequeñas empresas entrevistadas manejan una

contabilidad interna, es decir que cuentan con un contador de tiempo completo o implementan un

Interna42%

Externa50%

No maneja

8%

Tipo de contailidad

69

software de contabilidad, el cual les permite obtener una información financiera mucho más fácil

y con mejores análisis de ellos. mientras que el 50% correspondiente a 6 de 12 empresas

entrevistadas, afirmó manejar contabilidad externa, es decir que dicha información la lleva una

firma o una agencia de contadores, indicando que es muy costosa llevar una contabilidad interna

especialmente para las pequeñas pagar un software o contador de tiempo completo para sus

recursos es muy duro cubrirlo y además varias de ellas afirmaron que llevan contabilidad

especialmente porque es obligatorio y les permite tener ciertas ventajas legales; solo el 8%

correspondiente a 1 empresa de las 12 entrevistadas indico que no maneja contabilidad ya que sus

registros diarios son muy pocos y pequeños, y que lo pueden realizar ellos empíricamente.

7.3.2 Prácticas contables

Tabla 1. Prácticas contables más utilizadas

Pequeñas empresas Cuáles son las prácticas contables

Soldaduras especializadas S.A.S Recolección de comprobantes y reportes financieros

Chalecos salvavidas S.A.S Comprobantes y caja menor

Confeccionarte S.A.S Sistema de costeo interno

Droguería omega 2012 Facturación de ingresos, costos y gastos. Y desembolsos por

medio de un sistema contable (MONIKA)

Inmobiliaria la mansión LTDA Causación y desembolsos a través de un software

Arrendamientos Aliada Desembolsos a través de programa de Excel

Proextingseg S.A.S Ventas, compras a través de un software

El castillo de babylandia Registro diario de las operaciones económicas

Fashionyanet Registro de facturas, compra de materias primas y compra de

maquinaria

Creaciones hospitalarias LTDA Facturas, recibos de caja y comprobantes de ingreso y egreso

Malibu casino Sistematizada, programa contable SIIGO

Seguridad industrial del norte S.A.S Facturas, recibos de caja y comprobantes de ingreso y egreso

Nota: Elaboración propia

El análisis concluido de las 12 entrevistas que se realizaron a pequeñas empresas ubicadas

en el municipio de Bello coincidieron en que las prácticas contables que más se implementan al

interior de las empresas son: elaboración de balance general, libro diario, estado de resultado etc.

70

En estos informes financieros se encuentra todo lo que tiene que ver con los comprobantes, las

facturaciones, las causaciones, los desembolsos, etc.

Como se observó las personas entrevistadas coinciden en que estos elementos son

necesarias para el funcionamiento de la empresa como tal por que permiten proyectar su situación

económica, esto permitiendo ofrecer servicios y productos de buen estado y buena calidad,

ayudando a mantener claros los resultados que arrojan dichas actividades, al igual que también

les permite identificar los problemas para darles una pronta solución; las prácticas contables son

necesarias porque conducen a tomar decisiones acertadas a futuro para que las pymes mejoren su

rentabilidad en el mercado y estas puedan tener un mejor control de la información que estos

elementos arrojan.

En tanto a qué importancia tienen para ellos el uso de las prácticas contables los

resultados que se obtuvieron es que son fundamentales, porque son la razón de ser de la empresa

y sirven como guía, además les permiten avanzar en la toma de decisiones de una manera

acertada y segura y saber la solvencia o situaciones críticas que puede tener la empresa y como se

encuentra la situación financiera y así poder saber si van por un buen camino o hay que realizar

ajustes.

71

7.3.3 Decisiones y criterios

Tabla 2. Decisiones y criterios utilizados en las empresas

Pequeñas empresas Decisiones comunes que se tomadas por

la empresa

Criterios para tomar una

decisión difícil

Soldaduras especializadas

S.A.S

Incurrir en gastos y ahorrar para lo que la

empresa requiera. Las imprevistas son

compras de activos de gran valor.

Conservar la calma, concretar

acciones, convocar junta, preparar

informes, revisar resultados.

Chalecos salvavidas S.A.S El tema de los costos La información al día tanto interna

como externa

Confeccionarte S.A.S

En el tema costos, negocios con los clientes

en donde se da perdida pero se acepta por la

relación y el tema del dólar

Económico, dinero, procesos y

personal

Droguería omega 2012 Compra de mercancía, pago de facturas,

pago a proveedores Conocimiento de impacto

Inmobiliaria la mansión

LTDA

Pago a proveedores, recibos de pago, en

desembolsos de reparación y cubrir daños

costos

Evaluación y conocimiento

(diagnóstico y posible solución)

Arrendamientos Aliada Pagos a empleados, propietarios y afiliados.

Despidos y cancelaciones de contratos.

Tener cabeza fría, separar lo

profesional de lo sentimental

Proextingseg S.A.S

Disminución de costo de fábrica por

cambio de proveedor, producción masiva y

mejora de los procesos productivos. además

de devoluciones y reproceso.

Evaluación, calidad y oportunidad

El castillo de babylandia

Adquisición (especialmente de materias

primas) y venta de productos, y las más

imprevistas son las de inversión en equipos

y maquinaria para la empresa.

Consultar a los trabajadores sobre

las posibles soluciones

Fashionyanet

Compra y venta de productos, adquisición

de maquinaria para nuestra producción y la

adquisición de nuevos proveedores y las

más imprevistas es la inversión en

publicidad y las acciones a tomar ante

situaciones que presentan dificultad para la

empresa.

Viabilidad de las decisiones

partiendo desde la contabilidad

Creaciones hospitalarias

LTDA Ampliar los productos y cambiar diseños

Que beneficien la empresa a nivel

organizacional o monetariamente y

que se puedan mitigar los riesgos

Malibu casino Comprar o eliminar juegos de azar

Se analizan los E.F, se llama a una

reunión donde los socios conocen

el problema y tratan de

solucionarlo

Seguridad industrial del norte

S.A.S Implementar nueva publicidad, descuentos

Donde va a afectar la decisión a

tomar, cuánto va a costar la

implementación de la decisión, que

se debe realizar para que esta

empiece a funcionar

Nota: Elaboración propia

72

Dentro de una organización es importante la generación de informes financieros para la

toma de decisiones, es por ello que muchas de las decisiones más comunes e imprevistas se

toman de acuerdo a estos. El tipo de decisiones puede variar de acuerdo al sector que represente

la pequeña empresa, debido a que para unas una decisión común puede ser una imprevista o una

decisión imprevista muy común, pero en este caso la investigación arrojó que algunas empresas

coincidieron con sus respuestas, es decir, en cuanto a las decisiones comunes: la compra de

mercancía, el pago a proveedores, el pago a empleados; y las más imprevistas: la compra de

activos de mucho valor, cambio del costo de materias primas por la variación del dólar, despido

de personal; que por lo general se dan en momentos de crisis o inestabilidades de la economía. Al

momento de tomar decisiones en cuanto a estas situaciones imprevistas la mayoría de pymes

encuestadas maneja ciertos criterios de reacción que le permite resolver dichos problemas de

manera más fácil, estos si dependen mucho del sector y del tipo de problema debido a que muy

pocas coinciden con sus criterios, pero los más relevantes fueron: tener al día la información para

una adecuada toma de decisiones, tener en cuenta el factor dinero con el que cuenta la empresa en

ese momento, los trabajadores y la economía, debido a que son los más importantes para el

funcionamiento de la empresa, además de ser su razón de ser.

También se encontró que, de acuerdo a la gravedad de las situaciones, implementan

mejoras como capacitaciones y mantenimientos. Además, toman como base los estados

financieros más representativos especialmente el estado de resultado y a través de este tratan de

solucionar el problema o mitigarlo.

La experiencia de los profesionales a cargo de dichas empresas influye mucho en la toma

de decisiones, debido a que gracias a estas tienen los conocimientos para evaluar un proceso,

identificar un riesgo e incluso ayudar para una buena toma de decisiones, la experiencia aporta

debido a que son conocimientos adquiridos a través del tiempo y de las cosas que han pasado y

además han tenido en cuenta para mejorar y no volver a caer en los mismos errores, es decir en el

desacierto a la hora de tomar una decisión.

73

7.3.4 Toman en cuenta los estados financieros y sus practicas contables para una acertado

toma de decisiones

Ilustración 4. Toman en cuenta los estados financieros para la toma de decisiones


La toma de decisiones en muy importante para una empresa, ya que requieren un análisis

de los criterios que se pretenden evaluar para dicha decisión, es por ello que las empresas usan

sus informes, debido a que son un espejo de lo que es la organización.

Los estados financieros son un requisito legal y según la constitución de la empresa será

de obligatorio cumplimiento.

Según la información suministrada por las 12 Pymes, se puede observar que el 64%que

equivale a 8 pequeñas empresas cree que estas prácticas si ayudan a la toma de decisiones dado

que la contabilidad es una disciplina estricta y precisa que no admite errores, por lo tanto, tomar

decisiones en base a esta no contempla desaciertos.; el 27% equivalente a 3 empresas expreso

solo usarlas pocas veces ya que la información no es oportuna por parte de las agencias de

contabilidad, y solo el 9% 1 empresa no realiza estados financieros.

Si64%

Pocas veces27%

No realizan E.F9%

Toman en cuenta los estados financieros para la toma de

decisiones:

74

Dejando entrever que para ellos llevar contabilidad es más por cumplir con una obligación

que por llevar un orden y control sobre las operaciones económicas de la empresa. Por otro lado,

varias empresas entrevistadas consideran las prácticas contables como una herramienta

importante para la toma de decisiones, debido a que estos estados especialmente el balance

general y el estado de resultados, muestran la solvencia y rentabilidad de la empresa y a través de

estos también se puede ver dónde están las debilidades y fortalezas de las mismas.

Los gerentes de las pymes afirmaban que los números no mienten y son exactos, siempre

y cuando se sepa que la contabilidad sea 100% verdadera, y permite llevar un orden y control de

todos los ingresos y gastos de la misma; es por esto que se toma en cuenta para una toma de

decisiones acertada.

Hubo una pyme en particular que afirmó que las prácticas contables, especialmente en los

estados financieros, no ayudan a una toma de decisiones asertiva, debido a que los estados

financieros cuando se hacen por terceros (agencia especializada) estos siempre van a llegar tarde

y por ende no se puede tener en cuenta en muchos casos para la toma de decisiones, ya que tomar

una decisión implica rapidez y agilidad.

75

Ilustración 5. Importancia de las prácticas contables


Estadísticamente se puede identificar que:

El 42% equivalente a 5 de 12 Pymes entrevistadas, contestaron que es importante la

utilización de prácticas contables al interior de la empresa; el 41% contesto que es importante

pero no muy relevante; y solo el 17% equivalen a 2 pymes dijeron que era muy importante al

momento de guiar a la empresa para tomar decisiones acertadas.

5 de las 12 Pymes entrevistadas concuerdan con que, las prácticas contables ayudan a

tomar decisiones, gracias al conocimiento de la disponibilidad de efectivo que se

encuentre registrado en la contabilidad.

5 de las 12 Pymes entrevistadas afirman que las implementaciones de prácticas contables

les permite tener un mayor control de sus operaciones, basándose en datos reales para la

toma de decisiones.

Muy importantes

17%

Intermedio41%

Importantes42%

Importancia de las practicas contables :

76

1 de las pymes entrevistadas (8,33%) manifiesta que las implementaciones de prácticas

contables le permiten prestar un mejor servicio o producto a su cliente.

De manera general, las prácticas contables están tomando relevancia en el sector de las

pequeñas empresas; entendiendo como prácticas contables todo el conjunto de herramientas,

técnicas, normas contables, entre otros, que ayudan a que la empresa marche bien no solo desde

la parte contable, sino en todas sus áreas.

En las pequeñas empresas de Bello se halló datos muy relativos con respecto a las

prácticas que estas implementan, debido a que usan las que necesitan de acuerdo a su objeto

social; siendo muy común que hagan facturas, recibos de caja, comprobantes de ingresos y

egresos, algunas PYMES manejan los desembolsos e inclusive las ventas y compras por medio

del software o con el programa Excel, se hacen registros de compra de materia prima y

maquinaria, y se encontró una muestra que las utiliza para seguir el costeo interno.

La mayoría de las empresas entrevistadas dicen que las prácticas contables ayudan a

tomar decisiones más acertadas ya que muestran con cuánto dinero se puede contar para

implementar cualquier decisión, además de mostrar cuales son las cuentas que muestran un

déficit las cuales se pueden interferir y así mejorarlas o equilibrarlas, tomando algunas

decisiones.

Varias Pymes entrevistadas coincidieron con que la contabilidad o la ayuda de

herramientas como un software contable ayuda a mantener control sobre diferentes aspectos.

Asi como muchas Pymes estuvieron de acuerdo que son necesarias las prácticas y la

información contable para la toma de decisiones, otras estuvieron en desacuerdo.

77

8. Evaluación de los resultados

De acuerdo con el método aplicado, los resultados arrojados mostraron que la mayoría de

las empresas entrevistadas recurren a terceros para generar sus informes debido a que no cuentan

con capital suficiente para contratar a un contador de tiempo completo o adquirir un software

contable, entonces utilizan en su mayoría una contabilidad externa ya que es mucho más

económica y les generan los informes financieros que les exige la ley; las empresas con más

capital y utilidades arrojadas recurren a la contabilidad interna ya que poseen más información

para contratar a un contador y/o adquirir un software contable. En la mayoría de la respuesta de

estas pequeñas empresas sobre la toma de decisiones basadas en los estados financieros se

evidencio que cuyas decisiones son tomadas de acuerdo a su solvencia en el día a día; sin

embargo, cuando se va a invertir mucho dinero o adquirir una obligación tienden a pedir un

consejo a una persona que sepa sobre el tema o pagan por un asesor financiero o contable que los

guie y les diga si es viable o no la decisión que piensan tomar.

En general las pequeñas empresas cuando realizan sus estados financieros no saben cómo

interpretar los números, además de que no exigen la suficiente información ya sea a su contador

externo o interno de lo que en realidad muestran estos estados, quedándose simplemente en que

ojalá pudiéramos pagar menos impuestos, o que son esos impuestos tan caros y si están pagando

un valor bajo de impuestos se conforman con eso.

Las decisiones en cualquier empresa se toman a partir de problemas monetarios como lo

expresan la mayoría o en problemas organizacionales, por ende, los estados financieros

proporcionan información para cualquier tipo decisión, las pymes entrevistadas son asertivas en

decir que estas prácticas ayudan a tomar decisiones, ya que la base para cualquier decisión es

tener el dinero, o las herramientas para poder aplicar cualquier decisión en la organización que se

desee.

Las prácticas contables son esenciales para el funcionamiento y orden de las PYMES, ya

que estas se basan en técnicas para recolectar y plasmar información con el fin de llevar un

control previo y acertado de los movimientos económicos y financieros de las mismas, ayudando

a optimizar los recursos y a tener una visión global de la empresa, de esta manera es más fácil

tomar decisiones pertinentes.

78

Se concluye que las prácticas contables se analizan en los resultados obtenidos en los

informes más relevantes de la contabilidad, en este caso los estados de resultados y el balance de

general, son los más utilizados en los hallazgos, conformemente estos permiten darle una visión

clara al gerente de las inversiones, costos, utilidades y perdidas que les genera su actividad

económica en un periodo determinado, observando que tan rentable es seguir con el negocio y en

caso de que no buscar nuevas estrategias.

79

9. Recomendaciones para pequeñas empresas según la información obtenida

Es complicado dar recomendaciones para estas empresas son porque cada una busca cosas

diferentes en distintos sectores, pero según los resultados arrojados en estas encuestas se puede

lograr generalizar algunas como:

1. Las empresas pequeñas deberían implementar los estados financieros para un mejor

control de sus operaciones, porque al aplicarlos bien su motivación es que el estado

colombiano les ofrece beneficios tributarios.

2. Las empresas que eligen llevar una contabilidad externa deben exigirle a quien prepare su

información financiera que sean puntuales y oportunos en entrega de la misma, ya que

esta información puede ser de mucha ayuda, sirviendo como una herramienta eficaz para

tomar decisiones en situaciones inesperadas.

3. La persona o área encargada de recolectar los recibos de caja, facturas y comprobantes

deberán ser más organizadas al momento de guardarlas y entregarlas para evitar pérdida

de la información, garantizando que los resultados que muestran los estados financieros

sean confiables y verdaderos para así reflejar de una manera clara la situación de la

empresa.

4. Según el historial de los resultados financieros de estas pymes se sugiere crear un

presupuesto anual, planeando que egresos y que ingresos se pueden generar en el

trascurso de este, ya que les permite tener guía sobre la dirección de la empresa y darse

una visión para fijar y cumplir metas u objetivos.

5. Se sugiere observar las tendencias que van teniendo los resultados del ejercicio de la

empresa, garantizando que cualquier decisión que se vaya a tomar pueda ser bien

implementada y acogida por este, es decir, que pueda ser costeada por este, o si será

financiada o si esta decisión si aplica para los déficits que manifiestan las cuentas y cifras

de los estados financieros.

6. Conocer los límites de producción o prestación de servicios es muy importante, ya que, si

se pueden identificar, se podrá administrar mejor los recursos y sacar el mayor provecho

de ellos.

80

7. Capacitar a su personal con el fin de que no se incurran en reprocesos y por ende

aumenten los costos, que por lo general es la parte que más tienen en cuenta en la

elaboración y comercialización de sus productos.

Las pymes deben tomar conciencia del rol que tienen en la economía colombiana, ya que

existe ante ellas un abanico de oportunidades en el comercio, por esto no pueden dejar de

actualizarse constantemente e innovar en el mundo empresarial, buscando nuevos mercados,

diversificar productos, usar marketing de alto impacto y bajo costo y otras estrategias que ayudan

a no estancarse y poder crecer cada vez más, para que cada vez generen más oportunidad de

negocio, empleo y por ende el crecimiento económico del país y la calidad de vida de todos los

colombianos

81

10. Conclusiones

Las pymes en Colombia constituyen la mayor parte de los mercados, son una esperanza

de generación de empleo, ya que estas tienen la capacidad de fomentar muchas oportunidades de

negocios.

Cumpliendo el objetivo del proyecto investigativo, ya que se logra conocer como son las

prácticas contables al interior de la pyme del municipio de Bello, proporcionando una guía para

proponer una manera más fácil de aplicar decisiones por medio estas, en aspectos financieros,

contables y organizacionales.

Se logró entrevistar a 12 pymes las cuales están divididas en los sectores

- Empresas comercializadoras

- Empresas productoras y comercializadoras

- Empresas de servicios

A partir de las respuestas a las entrevistas, se puede concluir:

1. Se logró el objetivo de aplicar conocimientos teóricos adquiridos a lo largo de los siete

semestres cursados en la carrera contaduría pública de una manera clara y concreta,

mediante el desarrollo de este trabajo investigativo, además de aportar nuevo

conocimiento sobre las verdaderas prácticas aplicadas en las pymes y de qué manera son

utilizados; otorgando la posibilidad de mejorar el trabajo en equipo.

2. Se pudo cumplir con los objetivos establecidos, los cuales permitieron desarrollar

habilidades y conocimientos a través del mismo e inclusive algunos que no se tenían en

cuenta, además se logró aplicar las entrevistas a un número adecuado de pymes las cuales

sirvieron de soporte para sustentar la investigación.

82

3. Las pymes hoy en día tienen mucha ayuda por parte del gobierno para desarrollar sus

actividades, es por eso que lo que se busca es que a través de una toma de decisiones

asertiva pueda competir y perdurar en el tiempo

4. En general todas las empresas tenían conocimiento de las prácticas contables, esto quiere

decir que las están utilizando cada vez más para la toma de decisiones.

5. Se resalta también que es importante que todas las pymes adapten buenas prácticas

contables, porque esto es lo que permite que una pyme crezca en el mercado,

permitiéndoles recopilar buena información de los estados financieros para una buena

toma de decisiones.

6. Es importante resaltar que las pymes deberán adaptarse rápidamente a los cambios de la

globalización, para adquirir conocimiento de lo que sucede en el mercado en el que se

desenvuelven y así evitar que desaparezcan.

7. Para que una situación imprevista se resuelva de manera oportuna es necesario llevar un

control y orden diario en los registros de la actividad económica de la empresa, de esta

manera se puede acceder a la información contable en cualquier momento siendo

confiable y precisa.

8. La contabilidad es una disciplina exacta que no admite errores, por lo tanto, es una

excelente herramienta para tomar decisiones ya que además de ser obligatoria para las

pequeñas y medianas empresas permite saber con certeza lo que tiene actualmente la

empresa, lo que le debe a terceros y lo que es de sus propietarios.

83

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Anexos

Encuesta realizada a 12 pequeñas empresas del municipio de Bello-Antioquia

1. ¿Cuáles son las prácticas contables que se implementan en la Pyme y por qué considera

que son necesarias para el funcionamiento de la misma?

2. ¿Toman en cuenta los informes financieros para la toma de decisiones?, ¿Cuáles informes

presentan mayor relevancia al momento de la toma de decisiones?, ¿Por qué?

3. ¿Qué importancia tiene para usted las prácticas contables?

4. ¿Considera que las prácticas contables ayudan a una acertada toma de decisiones? ¿Por

qué?

5. ¿Cuáles son las decisiones más comunes que se toman en su empresa y cuáles son las más

imprevistas?

6. ¿Cómo cree que su experiencia dentro de la empresa ha influido para mejorar la toma de

decisión?

7. ¿Cuáles son los criterios para tomar una decisión ante una situación crítica?

88

Encuesta a expertos





5. ¿Cómo podrían mejorar las pymes para que no sigan desapareciendo en el corto

plazo?

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PRÁCTICAS CONTABLES EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS DE …